Aeroflot na walang kasamang menor de edad na mga dokumento. Serbisyo ng Aeroflot, S7: kasama ang isang bata sa eroplano. Mga panuntunan, pagsusuri. Maaari mo itong dalhin sa hand luggage

Mula kay: Nikolai Nikolaevich Lukyanov

06/22/21012 Ipinadala ko ang aking anak tulad mo sa pamamagitan ng pag-aayos para sa escort service na ito. . .

Hunyo 22, 2012 Hello!!! Labis na nabigo sa Aeroflot at sa mga serbisyo ng kumpanya. . . nahihiya. . . Napakasama ng trabaho mo mga ginoo, napakasama!!! At bakit hindi ka nahihiya!!! At sa inyong mga empleyado, kayong mga walang malasakit, kung hindi ninyo tinupad ang inyong ipinangako, ang inyong presyo ay tatlong kopecks. . . Ang gulo sa kumpanya, ang gulo!!! Ibig sabihin, dahil sa pagiging palpak at kawalan ng pananagutan ng iyong mga empleyado, ang flight attendant ng flight 1103 noong 15.25 mula sa Krasnodar noong Hunyo 22, 2012. Sa Moscow - Sheremetyevo terminal - d, na nawalan ng anak ko ngayon pagdating sa Moscow - Elizaveta Lukyanova, sumusunod sa ruta ng transit: Krasnodar - Moscow - Sheremetyevo - Beirut, tinatanggap siya sa Krasnodar, my - walang kasamang bata at pagpirma para sa kanya sa aplikasyon para sa isang walang kasamang bata. Natatakot pa nga ako at ayaw kong mag-isip ng masamang posibleng mga senaryo ng pag-unlad noon karagdagang mga pag-unlad, kung ang aking anak na babae, na hindi kailanman nakapaglakbay nang nakapag-iisa noon, ay hindi nakaalis sa sitwasyong ito sa pamamagitan ng pag-alis nang walang nararapat at binayaran na escort mula sa iyong eroplano at mag-isa, nang walang tulong ng sinuman, na natagpuan ang kanyang terminal na "f" at hindi napigilan Na dumaan lahat ng control point at border guards at customs, sumakay ako sa susunod kong flight 510 Sheremetyevo - Beirut, pag-alis noong 21.35 June 22, 2012. At lahat ng ito sa kabila ng katotohanan na ang aking anak na babae ay isang pasahero ng kumpanya ng Aeroflot, espesyal, nadagdagan ang pansin, na may bayad para sa isang escort segment na 40 euro, at apat na ganoong mga segment, i.e. 160 euro, kaya sabihin sa akin: "ano ang binabayaran namin para sa iyo?” para saan!!!
Para sa katotohanan na nawala mo siya - ang aking anak at siya ay naiwan na mag-isa, sa isang kakaiba at hindi pamilyar na lugar sa kanya, at walang nakakaalam na ang gayong bata ay umiral, lumipad at nasa terminal - d. Para sa kawalan ng kakayahan ng mga empleyado mo, ang kanilang kawalang-interes, at pagiging palpak, tama ba???!!! Kung gayon, kung paano ako dapat nagpahinga nang mahinahon sa silid para sa mga walang kasamang bata at nasiyahan sa iyong serbisyo ng pagsama sa kumpanya ng Aeroflot sa lahat ng mga yugto ng tinatawag nitong "ligtas" na paglipad. At gumugol kami ng dalawang oras sa pakikipag-usap sa telepono upang malaman kung nasaan ang aming anak at kung paano namin siya matutulungan at kung bakit walang kasama at isang simpleng tanda sa bata mismo - nasaan ang mga kundisyon na ipinangako mo sa akin nang punan ko ang isang application para samahan ang isang walang kasamang bata, saan???!!! Kalmado, kaginhawahan at kasiyahan mula sa paglipad at sa iyong kasama???!!! Saan!!!??? I will file a complaint with the prosecutor’s office and I will file a lawsuit against you, don’t hesitate!!! Tiniyak mo sa akin ang kaligtasan ng aking anak at niloko mo ako ay dapat parusahan ang kapabayaan at kapabayaan ng iyong mga empleyado. Ang mga kapus-palad na manggagawa ay walang lugar sa kumpanya. At ang katotohanang ito ay walang iba kundi isang krimen.
Hindi mabata ang stress para sa parehong mga magulang at anak. Tiyak na hihingi ako ng kabayaran mula sa iyong kumpanya, kasama ang mga pinsalang moral. At hayaang ayusin din ito ng prosecutor's office at parusahan ang lahat ng nagpapahintulot nito: "nabubulok ang isda sa ulo"!!! Kapag naganap ang ganitong kaganapan. . . Nangangahulugan ito na ang mga tagapamahala ay hindi nag-organisa ng maayos na kaayusan at maayos na trabaho sa lupa!!!
Bayani lungsod ng Novorossiysk. Lukyanov N. N. At dito ipinadala ko ang aking sulat - kung kanino: saveliev - [email protected]
Petsa: sat, 23 Hun 2012 01:07:36 0400

Maaari kang mag-order ng serbisyo ng pagsama sa isang bata sa isang eroplano mula sa karamihan ng mga air carrier. Ito ay maginhawa kapag kailangan mong magpadala ng isang menor de edad na walang mga magulang o sinuman. Bago gamitin ang naturang serbisyo, kailangan mong pag-aralan ang mga patakaran para sa pagdadala ng mga bata.

Ang detalyadong impormasyon tungkol sa paglipad ng mga menor de edad na walang kasama ay nakapaloob sa mga patakaran ng airline, na available sa kanilang mga online na mapagkukunan. Ito ay matatagpuan sa website ng Aeroflot sa seksyong "Impormasyon ng Sanggunian". Naglalaman din ito ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa mga konsultasyon sa mga empleyado ng carrier, at nagbibigay ng online na serbisyo sa pag-book, pag-order ng isang serbisyo na kung saan ay mas mura kaysa sa pamamagitan ng cash desk.

Paano mag-order at magparehistro

Ang mga magulang o tagapag-alaga ay pinapayagang mag-order at mag-check in kasama ang isang menor de edad na walang kasama. Dahil ang limitadong bilang ng mga upuan ay magagamit para sa isang bata na naglalakbay nang walang mga magulang, dapat silang mai-book nang hindi lalampas sa 36 na oras bago ang pag-alis.

  • Upang maprotektahan ang iyong sarili mula sa mga problema, dapat mong:
  • suriin sa mga empleyado ng kumpanya kung posible na magpadala ng isang bata na walang mga matatanda, dahil hindi lahat ng mga carrier ay may magagamit na serbisyong ito;
  • ipaalam bago mag-book na ang bata ay lilipad nang mag-isa;

pumili ng mga ruta nang walang paglilipat at nang hindi binabago ang paliparan ng pag-alis. Sa huling kaso, ang naturang transportasyon ay malamang na hindi magagamit.

  • Ang pag-check-in para sa isang flight ay maaari lamang gawin sa airport sa presensya ng legal na kinatawan ng bata. Kailangang dala mo ang iyong pasaporte at sertipiko ng kapanganakan. Doon ay kakailanganin mong magsulat ng aplikasyon at punan ang isang cover letter gamit ang isang espesyal na form. Dapat ipahiwatig ng mga dokumento ang:
  • personal na data ng batang pasahero (buong pangalan at edad);
  • ang wikang sinasalita ng isang menor de edad kapag lumilipad sa labas ng Russian Federation;
  • pagkamamamayan;
  • flight, oras ng pag-alis at ruta;

personal na data at mga contact ng pagpapadala at pagtanggap ng mga tao.

Bilang karagdagan sa nabanggit, ang mga kasamang dokumento ay naglalaman ng mga pangalan ng flight attendant at ang kinatawan ng carrier, na siyang magiging responsable sa pagsama sa mga bata sa eroplano at sa airport ng pagdating hanggang sa maibigay sila sa mga makakatagpo sa kanila.

Pakete ng mga dokumento

sertipiko ng kapanganakan.

Upang lumipad sa ibang bansa, isang dayuhang pasaporte na may naaangkop na visa ay idinagdag sa listahang ito. Ang lahat ng mga dokumento ay dapat na nakaimpake sa isang bag na may markang "Unaccompanied Minor," na dapat kasama ng menor de edad mula sa sandali ng pagpaparehistro hanggang sa pagdating sa destinasyon.

  • Kapag ang isang bata ay lumipad nang mag-isa sa isang eroplano, ang airline ay nakikibahagi sa responsibilidad para sa kanyang kalagayan sa mga magulang. Itinatag ng mga panuntunan sa paglipad ang pagkakasunud-sunod ng pagsakay at pagbaba at kinokontrol ang pangangasiwa sa panahon ng paglipad:
  • pagkatapos ipahayag ang pagsakay, unang sumakay sa eroplano ang mga menor de edad;
  • ang pinakaligtas at pinakakumportableng mga lugar ay ibinibigay para sa kanilang paglalagay;
  • pagkatapos ng landing, ang mga bata ang huling umalis sa cabin sa ilalim ng pangangasiwa ng isang flight attendant;
  • sa patutunguhang paliparan sila ay ipinasa sa isang kinatawan ng kumpanya ng carrier;
  • kung ang isang paglipat ay binalak, ang kasamang tao ay obligadong ibigay ang bata sa flight attendant ng susunod na flight;
  • habang naghihintay ng paglipat, ang mga bayad na inumin ay dapat ibigay, at kapag naghihintay ng higit sa 6 na oras - mainit na pagkain;
  • ang ward ay dapat nasa ilalim ng pangangasiwa hanggang sa sandali ng paglipat sa greeter, na nakasaad sa kasamang sheet.

Kung walang meeting person sa destinasyon, dapat ipaalam ng kinatawan ng airline ang mga magulang at kumilos ayon sa kanilang mga tagubilin. Kung kinakailangan, obligado ang carrier na ihatid ang bata sa tinukoy na address. Ang serbisyong ito ay kailangang bayaran nang dagdag.

Katanggap-tanggap na edad

Bago mag-order ng naturang serbisyo, kailangan mong malaman kung anong edad ang mga bata ay maaaring lumipad nang walang mga matatanda. Ang pangkalahatang tuntunin ay nangangailangan ng ipinag-uutos na presensya ng mga magulang kapag nagpapalipad ng mga batang wala pang dalawang taong gulang.

Ang edad kung kailan maaaring lumipad nang nakapag-iisa ang isang menor de edad ay mula 12 hanggang 18 taon, depende sa mga kondisyon ng kumpanya. Maaaring samahan ang mga batang higit sa 5 taong gulang.

Mga medikal na indikasyon

Walang mga kontraindikasyon na nauugnay sa edad para sa paglalakbay sa himpapawid. Hindi inirerekomenda para sa paggamit sa pamamagitan ng hangin na may mga congenital na sakit, ang paglala nito ay maaaring sanhi ng mga pagbabago sa presyon. Mas mabuting kanselahin ang flight kung kailan mga impeksyon sa viral na mapanganib sa ibang mga pasahero. Para sa ilang mga sakit na nangangailangan ng espesyal na nutrisyon, maaari mo itong i-order para sa karagdagang bayad.

Ang mga taong may kapansanan sa wheelchair ay hindi pinapayagang lumipad nang walang matanda. Kung ang mga gamot ay dapat inumin sa panahon ng paglipad, dapat tiyakin ng mga magulang na sila ay iinom sa oras nang walang tulong mula sa labas. Kadalasan ang carrier ay hindi inaako ang responsibilidad para dito, na partikular na nakasaad sa mga patakaran. Kakailanganin mo rin ang isang sertipiko na nagpapatunay sa pangangailangan para sa pag-inom ng gamot para sa mga kadahilanang pangkalusugan.

Mga hand luggage at bagahe

Maaaring dalhin ang bagahe alinsunod sa pamasahe kung saan binili ang tiket para sa isang menor de edad. Kadalasan, ang mga hand luggage ay hindi dapat lumampas sa 10 kilo at 115 sentimetro sa tatlong sukat. Gayunpaman Para sa iyong anak, kumuha ng mga bagahe na maaari niyang dalhin nang walang tulong. Maaaring ito ay isang bag, o mas mabuti pa, isang backpack, na maaari mong ilagay.

Salamat sa serbisyo ng pagsama sa mga bata sa isang eroplano, hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa kung paano ipadala ang iyong anak sa pag-aaral, sa lola o mga kaibigan lamang sa ibang lungsod o bansa. Bago magpasya na ipadala ang iyong anak sa isang paglalakbay sa ganitong paraan, maging pamilyar sa mga nuances ng serbisyo.

Sino ang maaaring gumamit ng serbisyo

Bilang isang patakaran, ang pagpipilian ay magagamit para sa pag-order ng isang tiket para sa mga bata mula 5 hanggang 12 taong gulang. Ang ilang mga airline ay nagpapahintulot sa mga naturang tiket na maibigay sa mga tinedyer mula 16 taong gulang hanggang sa pagtanda.

Paano ayusin ang suporta

Ang pagpaparehistro ay pinahihintulutan sa mga opisyal na kinatawan ng bata: mga tagapag-alaga, mga katiwala, mga magulang at mga magulang na umampon.

pansinin mo! Ang pagpaparehistro ng mga kapatid na lalaki o babae o lolo't lola ay hindi pinahihintulutan.

Bago mag-book ng mga tiket, suriin kung ang airline ay nagbibigay ng serbisyong ito, dahil hindi lahat ay sumusuporta sa tampok na ito. Dapat mong i-book ang iyong tiket nang hindi lalampas sa 36 na oras bago ang pag-alis.. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang kumpanya ay naglalaan ng mga lugar para sa mga bata nang maaga. Bilang isang patakaran, mula sa apat hanggang anim na lugar ay idinisenyo para sa mga pangangailangang ito. Gayundin, kapag bumibili, agad na ipahiwatig na nilayon mong gumamit ng suporta.

Mahalaga rin na pumili ng mga direktang flight nang walang paglilipat. Kung kinakailangan upang maglakbay sa susunod na punto ng pag-alis, ang carrier ay tumangging magbigay ng serbisyo. Ibibigay ang serbisyo kung ang paglipat ay ginawa sa parehong paliparan.

Ano ang gagawin kung gusto mong ipadala ang iyong anak sa ibang bansa? Maari lamang magbigay ng accompaniment kung ang magulang ay magbibigay ng pahayag na nagsasaad ng kanyang pahintulot para sa bata na maglakbay. Ang dokumento ay dapat na iharap sa paliparan sa orihinal at dapat na sertipikado ng isang notaryo.

Mga kinakailangang dokumento

Kung nais mong ayusin ang isang flight para sa iyong anak, dapat kang magbigay sumusunod na mga dokumento:

  • sertipiko ng sukatan;
  • panloob na pasaporte;
  • dayuhan para sa mga flight sa ibang mga bansa;
  • ang resibo ng itineraryo ay maaaring ibigay sa parehong nakalimbag na anyo at sa elektronikong paraan;
  • kapag naglalakbay sa ibang bansa, kasama rin ang segurong medikal;
  • visa;
  • isang katas mula sa card ng sakit o isang reseta mula sa dumadating na manggagamot, kung ang bata ay nagdadala ng mga gamot.
pansinin mo! Kung nag-book ka ng air ticket na sinamahan ng mga empleyado ng kumpanya, ang tiket ay binili sa buong presyo, anuman ang edad ng bata. Hindi kasama ang mga benepisyo.

Kapag nagparehistro para sa serbisyo, pinupunan din ng magulang ang ilang mga papeles na ibinigay ng airline. Kabilang dito ang data:

  1. Tungkol sa mga magulang at kanilang anak;
  2. Mga contact para sa komunikasyon;
  3. Impormasyon tungkol sa kung sino ang makikilala sa bata.

Matutulungan ka ng mga empleyado ng airline na punan ang mga dokumento.

Gastos ng serbisyo

Ang tiket ay nagkakahalaga ng 100% ng pamasahe para sa mga nasa hustong gulang. Ang patakaran sa pagpepresyo na ito ay sinusuportahan ng karamihan sa mga airline ng Russia at dayuhan. Hindi nagtagal, nagbago ang mga patakaran ng carrier ng S7. Mula noong 2016, naniningil ang kumpanya ng karagdagang bayad para sa serbisyong ibinigay.

Ngayon ay maniningil sila ng 3,000₽ para sa mga Russian flight at 50 EUR para sa mga banyagang biyahe. Alinsunod dito, ang pagpapadala ng isang bata sa lola sa Russia ay nagkakahalaga ng 6,000 rubles round trip, at 100 EUR sa ibang bansa.

Halimbawa, hindi naniningil ang UTair dagdag na pera para sa transportasyon, ang Aeroflot ay may katulad na mga bayarin sa loob ng ilang taon.

Ano ang kasama sa serbisyo

Kasama sa pagsama sa isang bata sa isang eroplano ang pangangasiwa sa kanya sa buong flight, landing at pagdating sa destinasyon. Tingnan natin ang bawat yugto nang mas detalyado.

Pag-alis

Ang unang yugto ay sinamahan ng pagpapalabas ng isang cover sheet sa gusali ng paliparan. Ang dokumento ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa flight attendant na mangangasiwa sa batang manlalakbay. Ang data tungkol sa empleyado na makakatagpo ng bata sa destinasyon ay ipinasok din doon.

Ang bawat bata ay binibigyan ng isang bag na naglalaman ng kasamang sheet. Ayon sa mga regulasyon ng airline, dapat itong isabit sa iyong leeg at itago hanggang sa katapusan ng flight.

Sa paliparan, ang isang kasamang tao - isang empleyado ng eroplano - ay tumutulong sa bata na dumaan sa lahat ng mga yugto ng pag-check-in. Siya check in ang kanyang bagahe at escort sa kanya sa board. Sa kasong ito, ang mga bata ay isinasama sa cabin upang sumakay nang mas maaga kaysa sa ibang mga pasahero.

Sa eroplano

Sa buong flight, ang flight attendant ay may buong responsibilidad para sa kaligtasan ng bata. Kasama sa kanyang mga responsibilidad ang pagtulong na i-buckle up at ipaliwanag ang mga patakaran ng pag-uugali sa eroplano. Ang mga empleyado ay sinanay na makipag-usap sa mga bata, sagutin ang kanilang mga tanong, at magbigay ng mga set ng laro para sa mga bata. Kung kinakailangan, dadalhin ng isang kawani ang bata sa banyo.

Kapag ang eroplano ay lumapag at ang mga pasahero ay naghahanda na sa pag-alis, ang flight attendant ay pinakahuli ang mga bata sa labas ng cabin.

Bilang karagdagan, maaari mong paganahin pagkain ng sanggol. Makakatipid ito ng oras sa paghahanda, at hindi mo na kailangang maglagay ng likido sa iyong anak hand luggage. Ang sariwa at masustansyang pagkain para sa mga bata ay ibinibigay sa board.

Pagdating

Pagkatapos makarating sa patutunguhang paliparan, ang kinatawan ng airline ay kinakailangang suriin ang pagkakakilanlan ng taong makakatagpo sa iyo. Ang bata ay ililipat lamang pagkatapos makumbinsi na ang tumanggap na partido ay ang taong inihayag sa pag-alis.

May mga sitwasyon na hindi sila pumupunta upang makilala ang bata. Sa kasong ito, nakikipag-ugnayan ang airline sa mga magulang at nilinaw kung paano magpapatuloy. Kung maantala ang bumati, mananatili ang staff sa bata hanggang sa makarating ang tao sa airport.

Ang mga flight na may mga paglilipat ay nangangailangan na ang isang empleyado ng kumpanya ay italaga sa bata sa bawat yugto ng biyahe. Habang naghihintay sa pagitan ng mga flight, dadalhin ang bata sa isang playroom o VIP room, kung saan siya makakapagpahinga o makakain.

Kasama ang mga bata sa iba't ibang airline

Depende sa airline, ang mga kondisyon ng escort at ang halaga ng paglalakbay sa himpapawid ay maaaring mag-iba. Isaalang-alang natin ang ilang mga sikat na carrier at ang mga nuances ng pagbibigay ng serbisyo.

S7

Mga tampok ng suporta sa S7:

  1. Pagkasakay ng maliliit na pasahero sa eroplano, isang empleyado ng S7 ang nag-abiso sa mga magulang.
  2. Sa mga sitwasyon kung saan imposibleng makipag-ugnayan sa taong nagpupulong o sa mga magulang/tagapag-alaga/tagapangasiwa ng bata, ang huling paraan ay ipadala siya sa paliparan ng pag-alis sa ilalim ng pangangasiwa ng kawani ng paliparan.
  3. Ang listahan ng mga dokumento ay magkapareho sa mga papel na ibinigay sa seksyong " mga kinakailangang dokumento" Maaari kang gumawa ng aplikasyon at kumpletuhin ito sa mga opisina ng S7 o sa Contact Center.
  4. Ang aplikasyon sa transportasyon, na ibinibigay sa mga opisina o sa paliparan, ay dapat pirmahan ng mga magulang.
  5. Para sa mga internasyonal na flight, ang isang notarized na pahintulot mula sa parehong mga magulang para sa pag-alis ay dapat magpahiwatig ng oras ng pag-alis ng bata sa bansa, pati na rin ang destinasyon - ang bansa kung saan pupunta ang bata.
  6. Sa S7, mabibili ang serbisyo para sa mga bata mula 5 hanggang 16 taong gulang. Hindi ito magagamit sa mga teenager na 17 at 18 taong gulang.
Mahalaga! Ang kumpanya ay nagbibigay lamang ng serbisyo sa mga direktang flight nang walang paglilipat.

Russia

Sa kumpanyang Ruso, ang mga limitasyon ng edad ay mas mahigpit pa. Ang mga bata mula lima hanggang 12 taong gulang ay tinatanggap. Gayunpaman, sa kahilingan ng mga kinatawan ng bata, ang kumpanya ay maaaring magbigay ng kasamang paglalakbay para sa mga batang wala pang 16 taong gulang. Sino ang maaaring mag-aplay para sa transportasyon?

  • magulang;
  • tagapag-alaga;
  • adoptive na mga magulang;
  • mga katiwala.
Tandaan! Available lang ang serbisyo sa mga flight na may numerong SU 6001-6999.

Sa "Russia" escort ay napapailalim din sa isang karagdagang bayad. Sa kasong ito, ang isang tiket para sa isang bata ay dapat na ibigay sa 100% na bayad, nang walang mga benepisyo.

Mga bata na maaaring magbigay ng nakumpirma maagang pagpapareserba tiket, pati na rin ang isang tseke para sa pagbabayad para sa mga serbisyo ng escort.

Sa kumpanya ng Rossiya, maaari kang magrehistro ng isang bata para sa isang sinamahan na paglipad lamang sa check-in counter, hindi tulad ng iba pang mga air carrier, kung saan ang serbisyo ay maaaring ayusin sa iba't ibang mga opisina at sangay.

Mahalaga! Ang kinatawan ng bata na kasama niya sa gusali ng paliparan ay dapat nandoon hanggang sa aktwal na lumipad ang eroplano mula sa paliparan.

Aeroflot

Ang kumpanya ay tumatanggap ng mga bata para sa transportasyon na may flight attendant na may edad mula 5 hanggang 16. Mahigpit na hinihiling ng airline na sakaling maglakbay sa ibang bansa, suriin sa opisyal na tanggapan ng kinatawan ng bansa ang mga kinakailangan at kasalukuyang batas. Marahil ay may ilang mga paghihigpit at mga nuances. Halimbawa, ang pagbibigay ng karagdagang mga dokumento.

Itinuturo ng Aeroflot na nakikipagtulungan ito sa isang bilang ng mga kumpanya upang magbigay ng serbisyo. Nangangahulugan ito na, sa pamamagitan ng kasunduan, ang mga airline na nakalista sa ibaba ay maaaring maghatid ng mga bata gamit ang kasalukuyang mga regulasyon ng Aeroflot. Gayunpaman, maaaring mag-iba ang mga paghihigpit sa edad sa mga kasosyong kumpanya. Ang impormasyong ito ay dapat suriin sa website. Mga kasosyo:

  • Rossiya (mga flight SU5950-SU6999);
  • Adria Airways;
  • Bulgaria Air;
  • Aurora (mga flight SU5400 - SU5799);
  • Air Baltic.

Ang mga tauhan ng kumpanya ay nagsasagawa ng mga responsibilidad para sa pagpaparehistro ng bata, habang nakasakay, gayundin sa panahon ng mga connecting flight.

Ang mga maliliit na pasahero ay pinapayagang magdala ng bagahe ayon sa plano ng taripa tiket Kapag sinamahan, ang isang tiket ay binili bilang para sa isang pasaherong nasa hustong gulang at binabayaran ng 100%. Ang mga diskwento ng mga bata ay hindi nalalapat sa serbisyo.

Magkano ang halaga ng serbisyo mismo? Ang kumpanya ay nagtakda ng mga sumusunod na taripa:

  1. Para sa mga flight na tumatakbo sa loob ng mga lungsod Russian Federation, ang bayad ay magiging 3,400₽;
  2. Para sa mga internasyonal na flight ay may bayad na 40 EUR.

Ang pagbabayad sa euro ay kinakalkula sa kasalukuyang halaga ng palitan ng Bangko Sentral. Ina-update ng kumpanya ang rate isang beses sa isang linggo.

pansinin mo! Sa mga connecting flight, maaari kang mag-order ng pagkain at inumin para sa iyong anak.

Ang talahanayan ay nagpapakita ng mga presyo para sa karagdagang mga pagkain habang naghihintay para sa susunod na eroplano:

Ang mga diskwento ay hindi nalalapat sa mga karagdagang pagkain habang naghihintay. Ang pagbabayad para sa mga internasyonal na flight ay isinasagawa din sa kasalukuyang rate ng Central Bank of Russia.

Ang taong ipinahiwatig sa aplikasyon na makikilala ang bata ay nagbibigay ng isang dokumento ng pagkakakilanlan. Sa kasong ito, kinakailangang magkaroon ng litrato para sa flight attendant para ma-verify ang data.

Hindi tulad ng ibang mga kumpanya, sa Aeroflot ang bata ay hindi binibigyan ng isang hanbag na may kasamang sheet, ngunit isang plastic tablet. Naglalaman ito ng parehong impormasyon ng empleyado tulad ng iba pang mga carrier. Ang tablet na may mga dokumento ay inilalagay sa bata sa oras ng pagpaparehistro at hindi aalisin hanggang sa pakikipagpulong sa isang awtorisadong kinatawan sa destinasyon.

Dahil sa mga kinakailangan sa kaligtasan, ang mga bata ay hindi binibigyan ng mga upuan sa hanay malapit sa emergency exit.

Kasama ang isang bata sa S7 Airlines- isang tanyag na serbisyo na "nagpapalaya sa mga kamay" ng mga magulang at pinapayagan silang ipadala ang kanilang anak sa mga kamag-anak nang mag-isa, o sa halip, sa ilalim ng pangangasiwa ng mga empleyado ng carrier. Upang makatanggap ng ganoong serbisyo, sapat na ang pagbili ng tiket para sa kinakailangang paglipad at tuparin ang mga pangunahing kinakailangan ng airline. Ngunit higit pa tungkol sa lahat.

Sino ang mga batang walang kasama?

Ayon sa mga patakaran ng S7 airline, ang isang walang kasamang bata ay nasa pagitan ng 5 at 11 taong gulang. Sa ilang mga kaso, ang mga batang wala pang 16 taong gulang ay kasama sa kategoryang ito (sa hiwalay na kahilingan ng mga tagapag-alaga o mga magulang). Ang esensya ng serbisyo ay ibigay ng mga magulang ang bata sa carrier sa punto ng pag-alis, sa kondisyon na huling hantungan maghihintay sa kanya ang ibang magulang (custodian, guardian).

Ang serbisyo ng pagsama sa isang bata sa isang sasakyang panghimpapawid ng S7 ay ibinibigay lamang sa mga regular (transit at direktang) flight. Tulad ng para sa paglilipat ng mga flight, ang pagpipiliang ito ay hindi magagamit para sa kanila. Ang pagkakataong ito ay "sarado" din sa mga taong may kapansanan na wala pang 12 taong gulang na nangangailangan ng espesyal na pangangalaga.

Mga tampok ng pagbili ng isang tiket

Transportasyon ng mga batang walang kasama sa sasakyang panghimpapawid Ang S7 ay nangangailangan ng paunang pagbili ng isang dokumento sa paglalakbay. Kaya, para sa mga may edad mula 5 hanggang 11 taon, ang pagpaparehistro ay isinasagawa sa mga rate na isinasaalang-alang ang diskwento ng bata at ang mga patakaran ng carrier. Ang edad ay isinasaalang-alang sa araw ng pag-alis mula sa punto ng pag-alis. Kung ito ay nasa pagitan ng 12 at 16 taong gulang, sa kasong ito ang diskwento ay hindi nalalapat sa mga bata.

Mga tampok ng pagbabayad at presyo ng serbisyo

Gastos ng pagsama sa isang bata sa S7 plane ay depende sa rate na makikita sa booking system. Posible ang pagpaparehistro sa pamamagitan ng mga opisina ng airline o sa tulong ng isang call center operator. Ang presyo ng serbisyo ng suporta sa S7 (para sa 2017) ay:

  • Para sa mga flight sa loob ng Russian Federation- 3000 kuskusin.
  • Para sa mga international flight- 50 euro.

Sa parehong mga kaso, ang gastos ay batay sa isang one-way na flight.

Available lang ang opsyon pagkatapos maisagawa ang buong pagbabayad para sa transportasyon, pati na rin ang kumpirmasyon ng booking.

Anong mga dokumento ang kakailanganin?

Ang paglipad ng mga bata na walang kasamang mga magulang sa S7 Airlines ay nangangailangan ng paunang pagpaparehistro. dokumentasyon. Dito kakailanganin mo:

  • Air ticket.
  • Papel (resibo) na nagpapatunay sa pagbabayad.
  • Isang dokumentong nagpapatunay sa pagkakakilanlan ng sanggol.
  • Aplikasyon para sa paggamit ng serbisyo ng pagsama sa isang bata sa isang eroplano. Ang dokumentong ito ay ibinibigay sa tanggapan ng kinatawan ng carrier, sa registration desk o sa alinman sa mga opisina ng pagbebenta. Dapat itong naglalaman ng mga pirma ng mga magulang. Dapat ding ipahiwatig ng aplikasyon ang edad, kasarian, pangalan ng bata, numero ng flight, petsa at oras ng pag-alis, impormasyon tungkol sa kasama at taong nakikipagkita. Ang isang halimbawang pahayag ay ibinigay sa ibaba.

  • Pahintulot ng magulang na ibinigay ng isang notaryo. Dapat itong nasa kamay kung ang bata ay isang mamamayan ng Russian Federation. Dapat ipahiwatig ng dokumento ang petsa ng pag-alis, pati na rin ang bansa ng pagdating.

Paano nakaayos ang proseso ng escort sa paliparan at sa eroplano?

Ang algorithm ng mga aksyon sa paliparan ng pag-alis ay ang mga sumusunod:

  • Pagtanggap ng mga pasahero sa paliparan at pagsuri ng mga dokumento.
  • Lagda ng empleyado na responsable sa pagtanggap sa bata.
  • Saliw mula sa mga magulang patungo sa eroplano, kabilang ang pagpasa sa iba't ibang uri ng kontrol (hangganan, customs, aviation at iba pa). Sa kasong ito, dapat independiyenteng sagutin ng mga bata ang mga tanong mula sa mga awtorisadong empleyado.
  • Ilipat sa responsableng miyembro ng crew ng sasakyang panghimpapawid.

Ang mga walang kasamang bata sa isang S7 aircraft ay tumatanggap ng mga sumusunod na serbisyo:

  • Pangangasiwa ng isang itinalagang tripulante sa buong paglalakbay.
  • Tulong sa pagkuha sa lugar.
  • Imbakan ng dokumento.
  • Pagbibigay ng pagkain at inumin batay sa karaniwang diyeta.
  • Tulong sa paghahanap ng toilet room.
  • Pamamahagi ng mga napkin, kumot at hygiene bag.

Pagdating ng eroplano,:

  • Ibigay ang bata sa empleyadong itinalaga ng carrier.
  • Saliw sa arrival hall, pati na rin ang tulong sa pagpasa sa lahat ng control zone.
  • Ilipat sa taong nagpupulong na ipinahiwatig sa aplikasyon.

Kasama ang isang bata sa S7 - mga responsibilidad ng mga kinatawan

Ang mga kinatawan ay mayroon ding ilang mga obligasyon. Dapat nilang dalhin ang bata 1.5 oras bago umalis (no mamaya), mag-check in para sa flight at mag-check in ng bagahe. Susunod, ang isang aplikasyon para sa suporta ay nakumpleto. Dapat ay mayroon kang tiket at lahat ng kinakailangang papeles, kabilang ang isang pasaporte, mga patakaran sa seguro, sertipiko ng kapanganakan, pati na rin ang iba pang mga dokumento na nagpapatunay sa posibilidad ng pagpasok at paglabas.

Pinahihintulutan kang magdala ng maliit na bag sa iyong eroplano, na maaaring naglalaman ng maiinit na damit, telepono, mga dokumento, mga laruan at gamot (kung kinakailangan).

Ang iyong anak ba ay nasa pagitan ng 5 at 16 taong gulang at naglalakbay nang mag-isa nang walang matanda? Magbibigay ang aming airline ng escort service. Ang mga tauhan ang bahala sa kaligtasan ng munting manlalakbay at palibutan siya ng atensyon at pangangalaga.

Siguraduhing mag-order ng espesyal na pagkain ng sanggol o espesyal na pagkain para sa isang bata na may mga espesyal na kagustuhan, kondisyong medikal, o paniniwala sa relihiyon. Ang mga espesyal na pagkain ay ibinibigay nang walang bayad. Inorder ang mga pagkain kapag nagbu-book at nagrerehistro ng transportasyon, ngunit hindi lalampas sa 36 na oras bago ang nakatakdang oras ng pag-alis. Maaaring mag-order ng mga serbisyo para sa pagbibigay ng mga pagkain at pagsama sa isang bata kapag nagrerehistro para sa transportasyon.

Pagpaparehistro ng transportasyon at mga serbisyo para sa mga kasamang bata

Ang pagpaparehistro ng isang kasamang serbisyo kapag nag-isyu ng tiket para sa independiyenteng paglipad ng isang bata ay sapilitan para sa mga bata mula 5 hanggang 12 taong gulang. Sa kahilingan ng mga magulang, mga magulang na nag-ampon, mga tagapag-alaga, o mga tagapangasiwa, maaaring magbigay ng samahan sa mga batang wala pang 16 taong gulang.

Ang mga batang wala pang 5 taong gulang ay maaari lamang lumipad kapag may kasamang mga pasaherong nasa hustong gulang.

Ang serbisyo para sa mga kasamang bata ay binabayaran at ibinibigay lamang sa mga direktang magkasanib na paglipad sa Aeroflot JSC at sa loob lamang ng teritoryo ng Russian Federation.

Kung ang iyong anak ay mula 5 hanggang 12 taong gulang, ang kanyang transportasyon ay binabayaran sa halagang 100% ng naaangkop na pamasahe para sa mga nasa hustong gulang sa rutang ito nang hindi nagbibigay ng mga diskwento sa bata, o sa isang espesyal na pamasahe para sa isang walang kasamang bata. Kapag nagparehistro para sa isang serbisyo ng escort, dapat mong punan ang karaniwang aplikasyon at mga form ng aplikasyon para sa transportasyon ng isang walang kasamang bata:

Dapat tiyakin ng customer ng serbisyo ang isang garantisadong pagpupulong ng bata sa airport ng pagdating. Ang mga kasamang tao ay dapat manatili sa departure airport hanggang sa umalis ang flight. Mangyaring ipaalam kapag nagbu-book na ang iyong anak ay naglalakbay nang nakapag-iisa.

Mga panuntunan para sa pagbibigay ng mga serbisyo ng escort

Ang serbisyo ng escort ay ibinibigay nang sabay-sabay sa pagpaparehistro ng transportasyon at pagbili ng tiket sa himpapawid lamang sa sariling mga tanggapan ng pagbebenta ng Aurora Airlines JSC o sa mga tanggapan ng mga ahente ng serbisyo. Ang serbisyo ay maaaring i-apply ng mga legal na kinatawan ng bata: mga magulang, adoptive parents, guardians, trustees.

Upang mag-aplay para sa serbisyo, dapat kang magpakita ng isang dokumento ng pagkakakilanlan ng aplikante at isang dokumento na nagpapatunay sa relasyon sa pagitan ng bata at ng aplikante (sertipiko ng kapanganakan, sertipiko ng pag-aampon, dokumentong nagpapatunay sa pagtatatag ng pagiging guardianship o trusteeship).

Sa paliparan ng pag-alis

Mag-check-in para sa paglipad

Kailangan mong makarating sa airport sa oras upang mag-check in para sa iyong flight, mag-check in ng iyong bagahe, at dumaan sa inspeksyon bago ang paglipad.

Pakitandaan na ang mga bata kung kanino ang airline ay nagbibigay ng escort service ay maaari lamang mag-check in sa airport check-in counter. Ang pag-check-in para sa mga flight ay hindi maaaring gawin sa mga self-service kiosk, sa pamamagitan ng mobile phone o online.

Ang mga sumusunod na dokumento ay dapat iharap sa pagpaparehistro:

  • sertipiko ng kapanganakan o pasaporte ng Russia;
  • dokumento ng pagkakakilanlan ng nagdadalamhati;
  • nakumpletong aplikasyon at mga form ng aplikasyon, na nagsasaad ng lahat ng kinakailangang data (mga pangalan, address, numero ng telepono) ng mga kasama at pulong ng mga partido;
  • Kinukumpirma ng MCO ang pagbabayad para sa mga serbisyo ng suporta.

Isang hanay ng mga dokumento, na nakapaloob sa isang plastic na tablet na may nakasulat na "UM Unaccompanied Child", na kinakailangan para sa transportasyon:

  • mga dokumento sa paglalakbay, itinerary receipt, boarding pass, resibo ng bagahe;
  • aplikasyon at kahilingan para sa transportasyon ng isang walang kasamang bata;
  • sertipiko ng kapanganakan o pasaporte, mga dokumentong kinakailangan para sa kontrol ng pasaporte.

Ang tablet ay dapat manatili sa bata sa buong transportasyon.

Dapat mong tiyakin na ang kasamang tao ay naroroon sa paliparan hanggang sa pag-alis ng sasakyang panghimpapawid.

Mga bagahe

Kapag ang isang bata ay malayang lumilipad, ang allowance ng bagahe ay inilalapat alinsunod sa klase ng serbisyo at mga kondisyon ng pamasahe.

Maglakip ng tag ng pagkakakilanlan sa bagahe na balak mong i-check in bilang naka-check. impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Sikaping tiyakin na ang bata ay may kakaunting bagay hangga't maaari na dadalhin ng bata sa eroplano bilang "cabin" na bagahe.

Bigyang-pansin ang mga bagahe ng bata; hindi ito dapat maglaman ng mga bagay na ipinagbabawal para sa transportasyon.

Pagdating

Matapos lumapag ang sasakyang panghimpapawid, ang bata ay ibibigay ng flight attendant sa ground service worker. Ang mga nakakatugon sa iyong anak na nakasaad sa iyong aplikasyon ay dapat na dumating sa paliparan sa oras ng pagdating ng flight at may wastong dokumento ng pagkakakilanlan na may larawan.

Ang bata ay ibibigay sa taong nakatagpo sa kanya sa pagpapakita ng isang dokumento ng pagkakakilanlan.

Ang aming kawani ng airline ay nagbibigay ng tulong sa mga pasaherong may kapansanan kapag sumasakay at bumababa sa sasakyang panghimpapawid pagdating.

Bago bumili ng air ticket, kumunsulta sa iyong doktor:

  • kung medikal na pinahihintulutan ang paglipad;
  • anong mga pag-iingat ang dapat gawin;
  • Kailangan ba ng kasamang tao sa paglipad?

Kapag nagbu-book at bumili ng iyong air ticket, mangyaring ipaalam sa amin kung anong mga espesyal na serbisyo at tulong ang kakailanganin mo sa iyong paglipad. Hindi namin hinihingi ang impormasyon tungkol sa lawak ng iyong kapansanan, ngunit kung mas maraming impormasyon ang ibibigay mo sa aming mga tauhan kapag nagpaplano ng iyong biyahe, mas mahusay ka naming matutulungan. Sasagutin ng aming kawani ng airline ang iyong mga tanong at babalaan ka tungkol sa mga espesyal na punto at pamamaraan. Mangyaring ipaalam sa amin kung dala mo ang iyong wheelchair (mga sukat nito; natitiklop o wala; kung ang upuan ay may baterya, anong uri ng baterya), saklay o gabay na aso.

Ang serbisyo para sa pagdadala ng mga pasaherong may kapansanan sa intelektwal ay ibinibigay lamang sa pagtatanghal ng pasahero ng isang medikal na sertipiko, na nagpapahiwatig ng pangangailangan para sa kanyang samahan. Ang karwahe ng naturang pasahero ay dapat na napagkasunduan nang maaga sa carrier at nakumpirma kaagad bago umalis. Sa paliparan ng pag-alis, ang mga pasahero ng kategoryang ito ay naka-check in para sa paglipad sa pamamagitan ng medikal na sentro ng paliparan na may ipinag-uutos na samahan ng isang manggagawang medikal/airport/empleyado ng eroplano: sa paliparan ng pag-alis - mula sa pag-check-in hanggang sa landing, sa paliparan ng pagdating - mula sa sasakyang panghimpapawid hanggang sa paglilipat sa mga nagpupulong sa paliparan.

 

Maaaring kapaki-pakinabang na basahin: