Paalala ng turista. Gabay sa turista sa Tunisia. Sa iyong pamamalagi

Pagpili ng ruta

Una sa lahat, pamilyar sa pamamaraan para sa pagbabayad, pag-book at pagkansela ng mga paglilibot. Ang mga ahensya ng paglalakbay, pagkatapos magbayad ng deposito ang kliyente, magreserba ng upuan sa eroplano at hotel. Sa kaso ng pagkansela ng biyahe, ang kumpanya ay sisingilin ng mga multa, na legal nitong kokolektahin mula sa kliyente.

Kapag bumili ng tour, bibigyan ka ng voucher at travel package. Inililista ng mga dokumentong ito ang hanay ng mga serbisyong ibinibigay ng travel agency at ipinapahiwatig ang oras ng biyahe. Ang mga obligasyon ng mga partido at mga parusa sa kaso ng huli na pagkansela ng paglilibot ay tinukoy sa kontrata. Suriin ang listahan ng mga serbisyong nakasaad sa voucher at suriin ang kanilang pagsunod sa iyong order, gamit ang mga tuntunin sa paglalakbay sa ibang bansa:

TUNGKOL SA(lamang na kama) - tanging tirahan
BB(bed end breakfast) - tirahan at almusal
HB (kalahating tabla) - tirahan, almusal, hapunan
FB(full board) - tirahan, almusal, tanghalian, hapunan
A.I.(all inclusive) - tirahan at pagkain sa isang all-inclusive na batayan (almusal, tanghalian, hapunan, lokal na inuming may alkohol at di-alkohol)
SGL(single) - single occupancy
DBL(doble) - double occupancy
TRPL(triple) - triple occupancy Suite - tirahan sa isang marangyang kuwarto
Family room- tirahan sa isang marangyang kuwartong may magkakahiwalay na kuwarto
Dagdag na Kama- dagdag na kama
Chi(bata) - bata
Ad(matanda) - matanda
SV (Tanawin ng Dagat) - tanawin ng dagat.

Malaking bayad

Sa wakas, nakaimpake na ang iyong maleta at handa ka nang umalis ng bahay para maranasan ang bakasyon na iyong pinapangarap sa buong taon. Suriin kung nakuha mo na ang lahat ng mga dokumentong kailangan para sa biyahe: pasaporte at photocopy nito (kung mawala ang orihinal, mas madali itong makauwi), voucher, medical insurance policy, air ticket, driver's license (kung plano mong magrenta ng kotse).

Sa paliparan, punan ang deklarasyon ng customs nang maaga, kumuha ng upuan sa isang non-smoking cabin (kung kinakailangan), maghanda ng mga dokumento para sa pag-export ng pera. Panatilihin ang deklarasyon ng customs hanggang sa bumalik ka sa Moscow.

Nakarating ka na sa hotel

Sa ibang bansa, sa lahat ng mga hotel ang araw ay nagsisimula at nagtatapos sa 12 ng tanghali. Samakatuwid, kung dumating ka bago ang oras na ito o umalis sa ibang pagkakataon, kakailanganin mong gumugol ng ilang oras sa beach, sa tabi ng pool o pagala-gala sa mga tindahan. Kung gusto mo ang silid na hindi mo nais na iwanan ito kahit na ilang oras bago ang pag-alis, maging handa na magbayad para sa kalahating araw o karagdagang araw, at sa pinakamaraming mataas na presyo hotel.

Ang ilang mga hotel ay nag-aalok ng sikat na All inclusive na konsepto (lahat ay kasama sa presyo). Ang konseptong ito ay nagsasangkot ng tatlong pagkain sa isang araw (almusal, tanghalian, hapunan). Libre - mga inuming may alkohol at di-alkohol, magagaang meryenda sa buong araw, malaking seleksyon ng mga libreng aktibidad sa palakasan, libreng paglahok sa mga programa sa paglilibang para sa mga matatanda at bata. Ang hanay ng mga serbisyong ito ay nag-iiba depende sa hotel. Ang mas tumpak na impormasyon ay ibinibigay sa mga katalogo ng bawat isa sa kanila.

Maipapayo na iwanan ang mga susi ng kuwarto sa reception ng hotel sa tuwing aalis ka dito (hindi tulad ng guest card, na dapat palaging kasama mo - pagkatapos ng lahat, ito ang iyong pass sa restaurant ng hotel at sa mundo ng may bayad. mga serbisyo ng hotel, pati na rin ang isang pahiwatig para sa driver ng taxi, kung hindi ka komportable sa isang banyagang wika).

Ang mga gabay mula sa travel agency na nagpadala sa iyo sa bakasyon ay bumisita sa hotel ayon sa iskedyul. Naka-post ito sa information board, na matatagpuan sa bawat hotel, kadalasan sa tabi ng reception desk. Anumang problema na nauugnay sa iyong pananatili sa bakasyon (paglipat, tirahan sa hotel, mga pagkukulang sa serbisyo ng hotel, mga komento sa mga ekskursiyon) ay dapat na malutas nang tama ngunit kaagad sa isang kinatawan ng host company.

Sarili mong bodyguard

Huwag ipagsapalaran ang iyong pera sa pamamagitan ng pag-iwan nito sa iyong mga silid - hindi ito inirerekomenda kahit na sa mga hotel na may pinakamataas na kategorya. Mas ligtas na mag-imbak ng pera, mga dokumento at alahas sa isang safe, na available sa karamihan ng mga hotel sa reception desk o sa kuwarto. Ang kakayahang gumamit ng safe ay karaniwang magagamit sa maliit na bayad.

Bahay, bahay, bahay

Ang katayuan ng iyong account para sa anumang araw ay makikita sa reception desk sa pamamagitan ng paghingi ng computer printout. Sa araw ng pag-alis mula sa hotel, bayaran ang lahat karagdagang serbisyo: minibar, mga tawag sa telepono, pag-order ng pagkain at inumin sa kuwarto, atbp. Tandaan na ang mga internasyonal na tawag ay mas mababa ang babayaran mo mula sa makina sa lobby kaysa sa iyong kuwarto.

Panimula

Ang kaugnayan ng paksang ito ay nakasalalay sa katotohanan na pinapayagan nito ang mga turista na mag-navigate sa bansa, lalo na ang mga naglalakbay sa unang pagkakataon.

Layunin ng proyekto na maghanap ng impormasyon tungkol sa bansang napili bilang development ng tourist guide. Kilalanin ang mga tampok nito sa pamamagitan ng pag-alam sa kultura, heograpiya, klima, lokal na relihiyon, mga pormalidad ng visa, kontrol sa kaugalian, lutuin, mga katangian ng populasyon, pera at marami pa, at batay dito, tukuyin ang pinaka-kinakailangang impormasyon para sa turista, na magbibigay-daan sa kanya upang gugulin ang kanyang bakasyon nang walang problema at kahirapan.

1. Paghahanap ng mga kinakailangang impormasyon tungkol sa bansa.

2. Mga pag-iingat sa pananatili sa ibang bansa

3. Kolektahin at tukuyin ang pinakapangunahing impormasyon para sa isang turista na naglalakbay sa ibang bansa.

4. Magsaliksik ng klima, heograpiya, relihiyon, at mga hakbang sa pag-uugali ng populasyon ng bansa.

Ang paksa ng pag-aaral ay isang memo.

Ang layunin ng pag-aaral ay ang ahensya ng paglalakbay na "Master of Recreation", na pinili upang bumuo ng isang gabay sa turista.

Habang nasa bakasyon, ang turista ay obligadong:

Sumunod sa batas ng bansa (lugar) ng pansamantalang pananatili, igalang ang istrukturang panlipunan, kaugalian, tradisyon, paniniwala sa relihiyon;

Pangalagaan ang kapaligiran, pangalagaan ang natural, historikal at kultural na mga monumento sa lugar ng pansamantalang pananatili;

Sundin ang mga alituntunin ng pagpasok sa bansa (lugar) ng pansamantalang pananatili at manatili doon; Sundin ang mga personal na panuntunan sa kaligtasan habang naglalakbay.

Kailangang malaman ng mga mamamayan kung paano kumilos sa mga sitwasyong pang-emergency upang maprotektahan ang kanilang sarili at ang kanilang mga mahal sa buhay, bigyan sila ng tulong kung kinakailangan, habang pinapanatili ang pagpipigil at kalmado. Para sa layuning ito, isang paalala para sa mga turista ay nilikha.

Ang proyekto ng kursong ito ay maglalarawan, una sa lahat, dokumentasyon ng turista para sa pag-aayos ng bakasyon para sa isang turista, at magbibigay din maikling impormasyon tungkol sa ahensya ng paglalakbay na nagpapadala ng turista sa bansa, pati na rin ang direktang lahat ng kinakailangang impormasyon tungkol sa bansa at ang pagtuturo mismo para sa turista.

Dokumentasyon ng turista, paalala ng turista

Dokumentasyon ng turista

Ang isang produkto ng turista (tour) na nilikha ng isang tour operator ay nagpapahiwatig ng mandatoryong metodolohikal na suporta nito sa kumpanya. Ang metodolohikal na suporta ay nakapaloob sa anyo ng paghahanda ng espesyal na teknolohikal na dokumentasyon, na idinisenyo upang ganap na ilarawan ang paglilibot mismo, ang mga proseso ng produksyon at serbisyong ibinibigay sa mga turista. Ito ay kinakailangan para sa malinaw, mahusay at nababaluktot na gawain ng mga empleyado ng kumpanya, pati na rin para sa kakayahang patuloy na subaybayan ang nilalaman ng paglilibot, pagpapatupad nito at upang gumana sa pagpapabuti nito.

Ang komposisyon at nilalaman ng teknolohikal na dokumentasyon para sa mga paglilibot ay ibinibigay ng mga dokumento ng regulasyon Russian Federation. Ang mga paglilibot at ang kanilang teknolohikal na dokumentasyon ay dapat matugunan ang mga kinakailangan sa regulasyon na naglalayong protektahan ang mga karapatan ng mamimili. Kinokontrol ang mga ito sa panahon ng proseso ng sertipikasyon ng mga produktong turismo. Ang teknolohikal na dokumentasyon ay pinagsama-sama sa mga folder ng mga paglilibot (o mga direksyon).

Ang set ng teknolohikal na dokumentasyon para sa bawat paglilibot ay dapat kasama ang:

* teknolohikal na mapa ng paglalakbay ng turista sa ruta (Appendix A hanggang GOST R 50681-94);

* iskedyul ng pag-load ng isang negosyo ng turista ng mga grupo ng mga turista para sa isang tiyak na oras (Appendix B sa GOST R 50681-94);

* leaflet ng impormasyon para sa package ng paglalakbay sa turista (Appendix B sa GOST R 50681-94);

* mga form ng voucher ng karaniwang form na TUR-1 "Tourist voucher" (inaprubahan ng Ministry of Finance ng Russia);

* reservation sheet (tingnan ang Kabanata IV, Artikulo 9, ikatlong talata ng Pederal na Batas "On the Fundamentals of Tourism Activities in the Russian Federation" na may petsang Nobyembre 24, 1996);

* mga anyo ng mga kontrata sa mga kliyente - mga ahente sa paglalakbay (alinsunod sa Pederal na Batas "Sa Mga Batayan ng Mga Aktibidad sa Turismo sa Russian Federation");

* mga kasunduan sa mga kasosyo - mga tagapagbigay ng serbisyo (mga hotel, kumpanya ng transportasyon, bureaus ng iskursiyon, atbp.);

* pagkalkula o pagkalkula ng halaga ng paglilibot;

* paglalarawan ng ruta;

* iskedyul ng ruta;

* mapa ng ruta;

* Teksto ng impormasyon sa paglalakbay (para sa mga paglilibot sa bus);

* paglalarawan ng mga teknolohikal na tampok ng paglilibot (memo tungkol sa mga deadline para sa pagsusumite ng mga aplikasyon, mga order para sa transportasyon, mga tiket, mga iskursiyon at para sa pag-book sa mga kumpanya ng hotel, mga establisyimento ng pagkain; mga form ng aplikasyon; mga iskedyul ng trapiko sa kahabaan ng ruta; posibleng paglilipat, paghihintay, atbp.);

* mga teksto ng mga tagubilin para sa mga turista (sa mga espesyal na kaso, halimbawa, para sa mga paglalakbay sa ibang bansa sa mga bansang kuwarentenas, para sa mga espesyal na sports o adventure tour sa kagamitan, atbp.);

* reference na materyales sa ruta;

* mga listahan ng presyo (mga katalogo).

Naka-on mga paglilibot sa bus"Passport" ay pinunan ruta ng bus"(sa dayuhang bersyon - "Trip Sheets"), na inaprubahan ng Ministry of Transport ng Russia, na sumasalamin hindi lamang sa diagram ng ruta at teknolohiya ng serbisyo, kundi pati na rin ang teknikal na data ng bus, mileage at mga tampok ng mga kalsada, mga pagbabawal at mga paghihigpit sa trapiko sa kalsada, pahinga sa gilid ng kalsada at mga punto ng pagkain, sanitary parking, atbp.

Ang isang teknolohikal na mapa ng isang paglalakbay sa turista ay isang dokumento na malinaw at maigsi na nagbibigay ng lahat ng impormasyon at data sa paglilibot na kinakailangan para sa trabaho (Appendix 1).

Sa ilang mga kaso (depende sa mga detalye ng ruta at serbisyo), ang ilang mga punto ay maaaring tanggalin.

Ang iskedyul ng pagkarga ng mga negosyong panturista sa kahabaan ng ruta ay sumasalamin sa aktwal na pagkarga ng mga negosyong panturista sa kahabaan ng ruta at pinapayagan itong masubaybayan at makontrol (Appendix 2).

Ang sheet ng impormasyon para sa isang tourist travel voucher ay naglalaman ng mga seksyon ng mandatory at karagdagang impormasyon sa ruta na inilaan para sa mga turista, at ito ay isang mahalagang appendix sa tourist voucher o voucher.

Ang information sheet ay naglalaman ng sumusunod na impormasyon:

* indikasyon ng uri at uri ng paglalakbay ng turista, ang pangunahing nilalaman ng programa ng serbisyo sa paglalakbay, ang haba at tagal ng buong ruta, ang bahagi ng hiking nito, ang kategorya ng mga pag-hike at iba pang mga detalye;

* paglalarawan ng ruta ng paglalakbay - mga punto ng pananatili, tagal ng pananatili at mga kondisyon ng tirahan sa bawat service point (uri ng gusali, bilang ng mga upuan sa silid, kagamitan sa sanitary nito);

* maikling paglalarawan lugar ng paglalakbay (mga tanawin, mga tampok ng lupain, atbp.), mga programa ng serbisyo sa bawat punto ng paglilibot;

* listahan ng mga serbisyong ibinigay para sa karagdagang bayad;

* kakayahang magamit at maikling paglalarawan mga pasilidad sa palakasan at palaruan, mga paradahan, mga pampasaherong cable car, mga lawa, mga atraksyon, mga palaruan ng mga bata (mga silid), mga aklatan, mga bulwagan ng sinehan, atbp.;

* address ng negosyo ng turista kung saan nagsisimula ang paglalakbay ng turista, at mga direksyon patungo dito.

Kasama sa listahan ng karagdagang impormasyon ang impormasyon depende sa mga detalye ng paglilibot:

* impormasyon tungkol sa mga paghihigpit sa edad, pagpasok ng mga magulang na may mga anak, mag-asawa;

* espesyal na impormasyon para sa paglalakbay ng turista na may paglalakad;

Ang isang tourist voucher ng TUR-1 form ay binuo ng State Committee for Taxation and Trade ng Russia kasama ng Russian Association of Travel Agencies at ang League for the Protection of the Rights of Travelers, na inaprubahan ng isang sulat mula sa Ministry of Finance. ng Russian Federation na may petsang Abril 10, 1996, ay isang mahigpit na form ng pag-uulat at naglalaman ng pinakamainam na hanay ng mga detalye na nagbibigay sa kliyente ng pinaka kumpletong impormasyon tungkol sa paparating na paglilibot. Ang form ng voucher na ito ay karaniwan, na nagbibigay-daan sa mga ahensya ng paglalakbay na dagdagan sila ng iba pang kinakailangang data kapag gumagawa ng mga voucher.

Ang form na ito ng voucher ay ginagamit bilang isang mahigpit na form sa pag-uulat para sa mga settlement na may populasyon upang i-account ang cash nang hindi gumagamit ng mga cash register. Ang petsa ng pag-isyu (paglipat) ng voucher at ang petsa ng pagbebenta nito ay makikita sa mga account sa accounting. Kapag inilipat ang voucher, ang tear-off coupon ay nananatili bilang isang dokumento na nagpapatunay sa katotohanan at petsa ng pagbebenta ng produkto ng turismo, at nagsisilbing batayan para sa aplikasyon ng mga benepisyo ng VAT. Kapag nagbabayad ng cash, ang mga voucher stub ay iniimbak kasama ng iba pang mga dokumento ng pera. Para sa mga pagbabayad na hindi cash, dapat tiyakin ng negosyo na ang mga stub ng mga binigay na voucher ay naitala at nakaimbak.

Book sheet. Ayon sa Pederal na Batas "On the Fundamentals of Tourism Activities in the Russian Federation" (Chapter IV, Article 9) - ito ay isang partikular na order mula sa isang turista o isang taong awtorisadong kumatawan sa isang grupo ng mga turista sa isang tour operator para sa pagbuo ng isang produkto ng turista. Ito ay iginuhit sa pamamagitan ng pagsulat bilang isang kasunduan na may katangian ng isang paunang kontrata (Appendix 6).

Ang kontrata sa kliyente para sa pagbili ng isang paglilibot ay iginuhit alinsunod sa Kabanata. State University st. 10 ng Federal Law "On the Fundamentals of Tourism Activities in the Russian Federation" at sa batayan ng Model Sales and Purchase Agreement.

Ang mahahalagang tuntunin ng kasunduan ay kinabibilangan ng:

* impormasyon tungkol sa tour operator (nagbebenta), kabilang ang impormasyon tungkol sa lisensya para sa karapatang magsagawa ng mga aktibidad sa turismo, ang legal na address ng negosyo at mga detalye ng bangko;

* impormasyon tungkol sa turista (bumili) sa lawak na kinakailangan para sa pagbebenta ng produkto ng turismo;

* impormasyon tungkol sa tour operator sa reception (kasosyo ng nagbebenta), kabilang ang impormasyon tungkol sa lisensya, legal na address, mga detalye ng bangko at mga numero ng contact;

* impormasyon tungkol sa mga pag-aari ng mamimili ng produktong turista, ang programa ng pananatili at ruta ng paglalakbay, ang mga kondisyon para sa kaligtasan ng mga turista at sertipikasyon ng produktong turista;

* petsa at oras ng pagsisimula at pagtatapos ng biyahe, ang tagal nito;

* pamamaraan para sa pagpupulong, pagtingin at pagsama sa mga turista;

* mga karapatan, obligasyon at responsibilidad ng mga partido;

* presyo ng tingi ng produktong turista at ang pamamaraan para sa pagbabayad nito;

* pinakamababang bilang ng mga turista sa isang grupo;

* deadline para sa pagpapaalam sa turista na ang biyahe ay hindi magaganap dahil sa kakulangan ng grupo;

* mga kondisyon para sa pag-amyenda at pagwawakas ng kontrata, ang pamamaraan para sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan na nagmumula kaugnay nito at ang pagbabayad sa mga partido para sa mga pagkalugi;

* pamamaraan at mga tuntunin para sa pagsusumite ng mga claim ng turista (ang mga claim sa kalidad ng produkto ng turismo ay iniharap ng turista sa tour operator o ahente sa paglalakbay nang nakasulat sa loob ng 20 araw mula sa petsa ng pag-expire ng kontrata at napapailalim sa kasiyahan sa loob ng 10 araw pagkatapos matanggap ang claim). Ang iba pang mga tuntunin ng kasunduan ay tinutukoy ng kasunduan ng mga partido.

Ang mga kasunduan sa mga kasosyong tagapagbigay ng serbisyo (sa mga hotel, airline, kumpanya ng trak, atbp.) ay nagpapatunay sa posibilidad ng pagbibigay ng mga nauugnay na serbisyo.

Ang pagkalkula, o pagkalkula ng halaga ng paglilibot, ay maaaring isagawa ayon sa pamamaraang iminungkahi sa Appendix 6 (booking sheet). Sa kasong ito, ang gastos ng paglilibot ay kinakalkula sa pamamagitan ng pagbubuod ng gastos ng bawat indibidwal na serbisyo at ang normatibong porsyento ng kita (karaniwan itong umaabot sa 15-20% ng gastos ng paglilibot para sa isang operator ng paglilibot).

Ang paglalarawan ng ruta ay pinagsama-sama sa libreng form para sa kaginhawahan ng mga tagapamahala o superbisor sa kahabaan ng ruta (o direksyon), mga gabay, pati na rin para sa kalakip sa kontrata sa ahente ng paglalakbay para sa pagsasama sa teksto ng sheet ng impormasyon para sa trip.

Ang iskedyul ng ruta ay pinagsama-sama sa tabular form, na nagpapahiwatig ng mga petsa at oras ng pagdating at pag-alis para sa bawat punto sa ruta.

Ang isang mapa ng ruta ay iginuhit para sa mga linear at pabilog na ruta upang mailarawan ang ruta.

Paglalarawan ng mga teknolohikal na tampok ng tour - ito ay isang paalala tungkol sa mga deadline para sa pagsusumite ng mga aplikasyon para sa transportasyon, mga tiket, mga iskursiyon sa mga museo, mga reserbasyon sa hotel, mga pagkain, pati na rin isang paalala tungkol sa mga deadline at mga patakaran para sa pagkuha ng mga visa at insurance, paglilipat , mga inaasahan, ang gawain ng mga gabay sa pagtanggap o mga dayuhang kinatawan, mga escort na gabay, atbp. Para sa kadalian ng trabaho, ang mga espesyal na form ng aplikasyon para sa mga nakalistang serbisyo ay inihanda. Ang lahat ng ito ay kinakailangan para sa pagpapatakbo ng mga tauhan na nangangasiwa sa pagsasagawa ng paglilibot na ito.

Mga listahan ng presyo. Para sa bawat kumpanya ng tour operator, ang listahan ng presyo ay isa sa pinakamahalagang dokumentong gumagana. Ang tagumpay ng pakikipagtulungan sa mga ahente sa paglalakbay ay higit sa lahat ay nakasalalay sa kung gaano maikli at may kakayahang ang impormasyon ay ipinakita dito. Ang mga listahan ng presyo ay maaaring nasa anyo ng mga leaflet, booklet at katalogo (detalyadong alok ng presyo). Sa anumang kaso, ito ay impormasyon tungkol sa mga presyo para sa iba't ibang mga serbisyo ng turista.

Ang impormasyon sa mga leaflet ay ipinakita nang maigsi, at ang mga presyo ng mga pakete ng paglilibot ay ipinahiwatig lamang sa maikling panahon. Sa ilang mga kaso, ito ay mga espesyal na alok mula sa mga ahensya ng paglalakbay para sa isa o ilang mga flight.

Ang mga detalyadong alok ng presyo ay napakaraming publikasyon (mga katalogo, mga booklet) at kasama hindi lamang ang kumpletong listahan ng mga pana-panahong presyo para sa mga inaalok na paglilibot, kundi pati na rin ang karagdagang impormasyon na may katangiang nagrerekomenda at nagpapaliwanag: mga listahan mga kinakailangang dokumento para sa pagpaparehistro ng tour, visa at mga panuntunan sa pagpapareserba (na may nakalakip na reservation sheet), mga iskedyul ng paglipad sa himpapawid, impormasyon sa mga presyo, mga kondisyon sa pag-arkila ng kotse at mga tampok ng hotel.

Ang lahat ng mga teknolohikal na dokumento ay pinagsama-sama sa isang "folder ng tour" o "folder ng ruta" upang matiyak ang tuluy-tuloy na trabaho ng tour operator sa lugar na ito at pagsunod sa prinsipyo ng "kakayahang umangkop" ng produkto ng turismo, upang ang bawat empleyado ng kumpanya ay madaling at mahusay na palitan ang isang destination manager na wala sa anumang dahilan.

Paalala para sa mga turista

Ang isang tourist memo ay isang leaflet ng impormasyon para sa isang tourist voucher na naglalaman kapaki-pakinabang na impormasyon, tungkol sa bansang tinitirhan, mga tuntunin ng pag-uugali, customs clearance, mga numerong pang-emergency, maaaring isang maikling phrasebook.

Ang memo na ito ay naglalaman ng mahalagang impormasyon para sa lahat ng mga manlalakbay sa ibang bansa at mga patakaran, ang pagsunod sa kung saan ay makakatulong upang maiwasan ang mga paghihirap sa panahon ng paglalakbay.

Ang mga teksto ng mga tagubilin para sa mga turista ay pinagsama-sama sa mga espesyal, kinakailangang mga kaso, halimbawa, kapag nag-aayos ng mga dalubhasang paglilibot (pakikipagsapalaran, palakasan - sa kagamitan, pagpapanatili ng kalusugan at kaligtasan sa panahon ng paglalakbay, atbp.) O sa kaso ng pagpapadala ng mga turista sa mga endemic na bansa. Ang bawat turista na naglalakbay sa mga bansang hindi kanais-nais dahil sa pagkakaroon ng mga mapanganib na impeksiyon (salot, kolera, dilaw na lagnat, impeksyon sa HIV, malaria) ay dapat magbigay ng mga indibidwal na tagubilin, na sertipikado ng pirma ng tour operator at ng selyo ng kumpanya. Ang pagkakaroon ng naturang mga tagubilin ay ipinag-uutos para sa mga turista na masuri sa panahon ng customs inspection sa mga paliparan ng Sheremetyevo, Vnukovo, atbp.

Ang Pederal na Batas ng Nobyembre 24, 1996 N 132-FZ "Sa Mga Pangunahing Kaalaman ng Mga Aktibidad sa Turismo sa Russian Federation" ay nag-oobliga sa ahensya ng paglalakbay na magbigay sa kliyente ng impormasyon tungkol sa paglilibot, ang bansa kung saan siya pupunta, ang mga kaugalian nito, mga tuntunin ng pag-uugali habang nasa biyahe, at kinakailangang mga pagbabakuna.

Kasama sa mga reference na materyales sa ruta ang iba't ibang mga reference na libro, booklet, iskedyul ng transportasyon, pagbubukas ng museo, address ng hotel, direksyon patungo sa kanila at iba pang materyales na sumasaklaw sa mga tampok ng paglilibot.

Ang mga brochure at booklet sa advertising ay inilaan para sa mga turista na maging pamilyar sa kanila, ipaalam at i-advertise ang mga kakayahan sa paglalakbay ng tour operator (systematized na impormasyon sa advertising sa mga destinasyon ng paglalakbay na may mga kaugnay na detalye).

24/7 help desk para sa mga indibidwal

7 495 741 3333

Paalala ng turista

Isang tourist guide sa Italy

Mga kinakailangang dokumento para sa paglalakbay sa Italya:

  • Pasaporte na may visa. Ang bawat turista, anuman ang edad, kasama. ang isang sanggol na naglalakbay sa Italya ay dapat magkaroon ng isang dayuhang pasaporte na may nakatatak na Schengen visa. Para sa mga batang kasama sa lumang-style na pasaporte ng mga magulang (bago ang 03/01/2010), ang isang hiwalay na visa ay inisyu, na idinidikit sa pasaporte ng ama o ina.
  • Air ticket. Ang bawat turista ay dapat may mga dokumento sa paglalakbay (mga air ticket, kabilang ang mga elektronikong tiket, mga tiket sa tren, mga voucher para sa tirahan ng hotel, mga paglilipat, atbp.).
  • Mga menor de edad na bata. Kung ang mga menor de edad na bata (wala pang 18 taong gulang) ay pumunta sa Italya nang walang mga magulang o kasama ang isa sa mga magulang, dapat ay nasa kanilang mga kamay. pahintulot na notarized mula sa mga magulang, na ibinigay sa pangalan ng taong kasama ng bata (kinakailangan sa kontrol ng pasaporte kapag umaalis sa Russia). Kung ang isang bata ay naglalakbay kasama ang isang magulang, lubos naming inirerekomenda na mayroon kang katulad na pahintulot mula sa isa pang magulang.
  • Patakaran sa insurance.
  • Mga voucher. Ang voucher ay isang dokumentong nagkukumpirma sa mga serbisyong na-book at binayaran sa Italy, tulad ng tirahan, pagkain, paglilipat, pamamasyal.

Bago umalis papuntang airport

  1. Pakisuri ang availability ng mga sumusunod na dokumento:
    • dayuhang pasaporte na may wastong visa;
    • voucher;
    • patakaran sa seguro;
    • tiket sa eroplano;
    • kung kinakailangan, notarized na pahintulot para sa bata na umalis alinsunod sa Art. 20 ng Pederal na Batas "Sa pamamaraan para sa pag-alis sa Russian Federation at ang pamamaraan para sa pagpasok sa Russian Federation" at isang sertipiko ng kapanganakan.
    Inirerekomenda namin ang pagkuha ng mga photocopy ng iyong mga dayuhang pasaporte at Russian at birth certificate ng iyong anak kung ikaw ay lumilipad kasama ang isang bata.
  2. Tingnan ang iyong tiket sa eroplano at tingnan ang paliparan at oras ng pag-alis.
    Planuhin ang iyong oras ng paglalakbay patungo sa paliparan, na isinasaalang-alang ang mga jam ng trapiko at mga hindi inaasahang sitwasyon sa daan. Inirerekomenda namin ang pagdating sa airport kapag nagbukas ang check-in para sa iyong flight.

Mga paliparan sa Moscow

Pagdating sa airport:

  1. Suriin ang impormasyon ng iyong flight sa information board at pumunta sa mga check-in counter na ang mga numero ay nakasaad sa board. Kapag nag-check in, ipakita ang iyong pasaporte at tiket.
  2. Ilagay ang iyong bagahe sa front desk. Inirerekomenda namin na pamilyar ka muna sa mga panuntunan sa bagahe at sa mga patakaran para sa pagbabayad para sa labis na bagahe.
  3. Kunin boarding pass. Pakitandaan ang gate number (GATE) at boarding time (TIME).
  4. Pagkatapos maipasa ang customs, passport, at security controls, pumunta sa waiting area internasyonal na pag-alis at hintayin ang boarding announcement para sa iyong flight. Kapag dumaan sa seguridad, dapat mong ipakita ang iyong pasaporte at boarding pass.
  5. Matapos makumpleto ang lahat ng mga pormalidad at ipahayag ang simula ng pagsakay, kailangan mong pumunta sa naaangkop na exit (GATE).

Kapag nagdadala ng mga hayop o halaman, kinakailangang sumailalim sa beterinaryo o phyto-control. Sa kasong ito, kinakailangan na linawin nang maaga ang mga patakaran para sa pagdadala ng mga hayop at halaman.

Mga panuntunan para sa mga inspeksyon bago ang paglipad at pagkatapos ng paglipad

Alinsunod sa Appendix No. 1 ng Mga Panuntunan para sa mga inspeksyon bago ang paglipad at pagkatapos ng paglipad, na inaprubahan ng utos ng Ministry of Transport ng Russian Federation na may petsang Hulyo 25, 2007 No. 104 ipinagbabawal sa transportasyon sakay ng sasakyang panghimpapawid ng mga pasahero sa mga naka-check na bagahe at sa mga bagay na dala ng mga pasahero, ang mga sumusunod na mapanganib na sangkap at bagay:

Pinapayagan sa transportasyon sakay ng sasakyang panghimpapawid ng mga tripulante at pasahero, napapailalim sa mga kinakailangang kondisyon, ang mga sumusunod na item at sangkap:

  • sa mga naka-check na bagahe sa mga cargo at luggage compartments ng isang sasakyang panghimpapawid na may nakahiwalay na access ng pasahero sa mga bagahe sa panahon ng paglipad:
    • crossbows, spearguns, checkers, sabers, cutlasses, scimitars, broadswords, swords, rapiers, bayonet, daggers, kutsilyo: mga kutsilyo sa pangangaso, mga kutsilyo na may mga ejectable blades, na may mga locking lock, simulator ng anumang uri ng armas;
    • mga kutsilyo sa bahay (gunting) na may haba ng talim na higit sa 60 mm; mga inuming may alkohol na naglalaman ng higit sa 24%, ngunit hindi hihigit sa 70% na alkohol sa dami sa mga lalagyan na may kapasidad na hindi hihigit sa 5 litro, sa mga lalagyan na inilaan para sa tingian na kalakalan - hindi hihigit sa 5 litro bawat pasahero;
    • mga likido at inuming may alkohol na may nilalamang alkohol sa dami ng hindi hihigit sa 24%;
    • aerosols na inilaan para sa paggamit para sa mga layunin ng sports o sambahayan, ang mga release valve ng mga lata ay protektado ng mga takip mula sa kusang paglabas ng mga nilalaman sa mga lalagyan na may kapasidad na hindi hihigit sa 0.5 kg o 500 ml - hindi hihigit sa 2 kg o 2 litro bawat pasahero;
  • sa mga bagay na dinadala ng mga pasahero:
    • medikal na thermometer - isa bawat pasahero;
    • mercury tonometer sa isang karaniwang kaso - isa bawat pasahero;
    • isang mercury barometer o manometer, nakaimpake sa isang selyadong lalagyan at tinatakan ng selyo ng nagpadala;
    • disposable lighters - isa bawat pasahero;
    • tuyong yelo para sa paglamig ng mga pagkaing nabubulok - hindi hihigit sa 2 kg bawat pasahero;
    • 3% hydrogen peroxide - hindi hihigit sa 100 ML bawat pasahero;
    • mga likido, gel at aerosol na inuri bilang hindi mapanganib: sa mga lalagyan na may kapasidad na hindi hihigit sa 100 ml (o katumbas na kapasidad sa iba pang mga yunit ng pagsukat ng volume), nakaimpake sa isang secure na saradong transparent na plastic bag na may volume na hindi hihigit sa 1 litro - isang bag bawat pasahero.

Ang mga likido sa mga lalagyan na may kapasidad na higit sa 100 ml ay hindi tinatanggap para sa transportasyon, kahit na ang lalagyan ay bahagyang napuno lamang. Ang isang pagbubukod sa transportasyon ay para sa mga gamot, pagkain ng sanggol at mga espesyal na pangangailangan sa pagkain.

Ang mga likidong binili mula sa mga duty-free na tindahan sa paliparan o sakay ng isang sasakyang panghimpapawid ay dapat na nakabalot sa isang secure na selyadong plastic bag na nagpapahintulot sa mga nilalaman ng bag na makilala sa panahon ng paglipad at may maaasahang kumpirmasyon na ang pagbili ay ginawa sa airport duty- mga libreng tindahan o sakay ng sasakyang panghimpapawid sa (mga) araw ng paglalakbay. Itago ang iyong resibo bilang patunay ng pagbili. Huwag buksan ang package bago sumakay o habang nasa byahe.

Ang pangangasiwa ng paliparan, airline, operator ay may karapatang magpasya sa pagpapakilala ng mga karagdagang hakbang upang matiyak seguridad sa paglipad sa mga high-risk na flight, bilang resulta kung saan ipinagbabawal na dalhin ang mga sumusunod na item sa cabin ng sasakyang panghimpapawid:

  • mga corkscrew;
  • hypodermic needles (maliban kung ibinigay ang medikal na katwiran);
  • mga karayom ​​sa pagniniting;
  • gunting na may haba ng talim na mas mababa sa 60 mm;
  • natitiklop (nang walang lock) paglalakbay, mga kutsilyo sa bulsa na may haba ng talim na mas mababa sa 60 mm.

Oras ng paglipad

  • Moscow-Roma ~ 3:40;
  • Moscow-Milan, Moscow-Venice, Moscow-Bergamo, Moscow-Verona, Moscow-Genoa, Moscow-Treviso, Moscow-Turin ~ 3:20;
  • Moscow-Rimini ~ 3:20;
  • Moscow-Naples ~ 3:35;
  • Moscow-Palermo, Moscow-Catania ~ 3:50.

Ang tiket ay palaging nagpapahiwatig lokal na oras kapwa para sa pag-alis at pagdating.

Pagdating sa airport ng Italy

  1. Dumaan sa kontrol ng pasaporte (isang dayuhang pasaporte na may visa ay ipinakita, kung minsan ang isang return air ticket at voucher ay hinihiling).
  2. Kunin ang iyong bagahe. Ang mga monitor sa itaas ng mga conveyor belt ay nagpapahiwatig ng bilang ng flight na ang mga bagahe ay ibibigay sa belt na ito.
  3. Pagkatapos matanggap ang iyong bagahe, dumaan sa customs control. Kung ang iyong bagahe ay naglalaman ng mga bagay na dapat ideklara, dumaan sa pulang koridor; kung walang ganoong mga bagay, gamitin ang berdeng koridor.
  4. Sa pag-alis customs zone Sasalubungin ka sa arrival hall ng isang kinatawan ng TEZ TOUR o isang kinatawan ng isang kasosyong kumpanya (tingnan ang hanay ng mga dokumentong ibinigay ng ahente).
  5. Sabihin sa kanya ang iyong apelyido, ang pangalan ng tour (kung naglalakbay ka paglilibot sa iskursiyon) o ang pangalan ng hotel (kung magbabakasyon ka).
  6. Ipapahiwatig sa iyo ng kinatawan ang lugar ng pagpupulong ng grupo o sasabihin sa iyo ang numero ng iyong bus para sa paglilipat.
  7. Aalis ang bus pagkatapos mangolekta ng lahat ng mga turista.
  8. Makinig nang mabuti sa impormasyong ibibigay sa iyo ng iyong escort habang papunta sa hotel. Pansin! Hindi lahat ng paglilipat ay may kasamang mga gabay.

Ang pamamaraan para sa pagpasa ng kontrol sa pasaporte kapag pumapasok sa Italya

Pangkalahatang mga kinakailangan

Mahalaga! Kapag dumadaan sa passport control, mga empleyado serbisyo sa hangganan Maaaring mangailangan ng pera ang Italy cash sa rate na 50 euro para sa bawat araw ng pamamalagi sa Italya, pati na rin ang isang voucher para sa hotel accommodation at isang return air ticket (ang petsa ng pag-alis mula sa Italya ay hindi dapat lumampas sa petsa ng pag-expire ng tourist visa).
Maaaring ma-deport ang mga turistang walang return air ticket, gayundin ang mga hindi makapagbigay ng mga pinansiyal na garantiya upang manatili sa bansa sa tagal ng biyahe.

Pagdating sa hotel

Ang pamamaraan ng check-in ay nag-iiba depende sa hotel, ngunit sa pangkalahatan ay ganito ang hitsura:

  • Ipakita ang iyong dayuhang pasaporte at voucher (1 kopya) sa reception desk.
    Pagkatapos nito, ang empleyado ng hotel ay maaaring:
    • hilingin sa iyo na punan ang isang form sa pagpaparehistro sa Ingles;
    • hilingin ang iyong pasaporte upang makagawa ng isang kopya nito (tingnan sa reception kung kailan mo maaaring kunin ang iyong pasaporte),
    • humingi ng kopya ng iyong credit card bilang garantiya;
    • hilingin sa iyo na magbayad bayad sa resort(tingnan ang napi-print na file). Kung hindi ka hiniling ng receptionist na magbayad ng bayad sa pag-check-in, maghandang bayaran ito sa pag-check-out.

Ang oras ng check-out sa karamihan ng mga hotel ay 10:00, ngunit kung minsan ang mga kuwarto sa mga hotel sa lungsod ay maaaring maging handa mamaya - mula 14:00 hanggang 16:00, at sa mga hotel sa dagat at mga ski resort kahit mula 15:00 hanggang 17:00; sa kasong ito, maaaring iwan ang mga bagay sa storage room ng hotel. Sa kaso ng mga problema sa placement, mangyaring makipag-ugnayan sa isang kinatawan ng kumpanya.

Pagkatapos mag-check in sa iyong kuwarto, suriin ang impormasyong ibinigay ng hotel. Bigyang-pansin kung aling mga serbisyo ang binabayaran at kung magkano ang halaga ng mga ito (bilang panuntunan, ang impormasyon ay nasa isang folder at nasa mesa o bedside table).

Sa iyong pamamalagi

Huwag kalimutang magbayad nang maaga para sa mga karagdagang serbisyo sa hotel: mga tawag sa telepono, paggamit ng minibar, mga serbisyo sa paglalaba, dry cleaning, atbp.

Bago gamitin ang serbisyo, alamin kung magkano ang halaga nito. Kung sakaling magkaroon ng salungatan na sitwasyon sa pangangasiwa ng isang hotel o restaurant (halimbawa, pagtanggi na magbayad para sa mga serbisyo), ang isang kinatawan ng administrasyon ay may karapatang kumilos alinsunod sa mga tuntunin at batas ng Italyano.

Walang mga pamamalantsa sa mga hotel na Italyano ang paggamit ng mga plantsa sa mga silid ay mahigpit na ipinagbabawal. Bago ibigay ang mga bagay sa labahan, alamin ang oras ng turnaround para sa iyong order (karaniwang hindi bababa sa 24 na oras).

Ang mga hotel ay madalas na sumasakop sa mga makasaysayang gusali na may parehong kategorya ay maaaring magkaiba sa layout, laki, atbp.

Kapag nagbu-book ng isang solong kuwarto, tandaan na nagbabayad ka ng malaking halaga para lamang sa "kalungkutan", at ang mga kuwartong ito ay mas maliit kaysa sa karaniwang double room.

Ang paninigarilyo sa mga hotel sa mga karaniwang lugar (lobby, restaurant, bar) ay ipinagbabawal. Ang mga hotel ay may maraming non-smoking room.

Nutrisyon

Ang pagpapalit ng menu sa panahon ng almusal at hapunan sa kahilingan ng turista, pati na rin ang pag-order ng mga karagdagang pagkain at inumin, ay binabayaran din ng turista mismo.

Maghanda nang maaga para sa mga detalye ng pagkain: sa mga Italian na hotel, ang almusal ay tradisyonal na "malakas na kontinental", i.e. napakagaan, kadalasang binubuo ng kape / tsaa, buns, jam at mantikilya, maaaring may mga hiwa ng sausage at keso, yogurt, prutas, muesli. Sa Italya ay kaugalian na magkaroon ng isang malaking hapunan: ang hapunan ay mas katulad ng isang tatlong-kurso na tanghalian. Ang mga inumin ay hindi kasama sa presyo ng hapunan, maliban sa mga espesyal na hapunan na tinukoy sa tour program.

Mga ekskursiyon at paglilipat

Mga group excursion at paglipat: Ang mga order at bayad na serbisyo, tulad ng mga paglilipat, ekskursiyon, ay ibinibigay lamang sa turista sa oras na tinukoy sa programa o voucher, na maaaring tukuyin ng kasamang tao sa lugar depende sa partikular na mga pangyayari (halimbawa: pagkaantala ng eroplano, trapiko jam, bus breakdown, sakit ng guide).

Mga indibidwal na ekskursiyon at paglilipat: Para sa bawat indibidwal na serbisyo ay dapat mayroong isang hiwalay na voucher na nagsasaad ng araw, oras, lugar ng pagpupulong, pati na rin ang isang contact number na tatawagan kung may mga problema o mga katanungan.

Mga indibidwal na ekskursiyon sa mga museo: Ang mga tiket sa pagpasok ay binabayaran sa lugar; ang paghihintay sa linya kasama ang isang gabay ay binabawasan ang oras ng iskursiyon (mahabang linya para sa Vatican Museums, Uffizi Gallery).

Mga indibidwal na paglilipat: Ang oras ng paghihintay sa airport ay 60 minuto pagkatapos talagang lumapag ang flight. Sa kaso ng mga makabuluhang pagkaantala (higit sa 60 minuto), ang paglipat ay maaaring hindi ibigay. Kung hindi mo mahanap ang isang kinatawan na makakatagpo sa iyo o sa isang grupo na may karatula, mangyaring tawagan ang mga numero ng telepono na nakasaad sa voucher. Ang isang indibidwal na paglipat ay hindi kinakailangang nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang kasamang gabay; Karaniwang nagsasalita ng Ingles ang transfer driver bilang karagdagan sa Italyano.

Kung nawala mo ang iyong bagahe sa paliparan, o sa kaganapan ng force majeure, dapat kang makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta sa turista sa numero ng telepono na nakasaad sa iyong voucher.

Para sa mga bagay na naiwan sa bus, nakalimutan sa hotel at iba pang mga lugar, maging ang kasamang grupo o mga kumpanya sa paglalakbay, o ang pangangasiwa ng mga hotel, restaurant, mga kumpanya ng transportasyon ay may pananagutan.

Pakikipagpulong sa gabay ng hotel (para sa mga nananatili sa resort)

Ang oras ng information meeting kasama ang hotel guide ay ipapaalam sa iyo ng iyong attendant habang papunta sa hotel. Sa takdang oras, inaanyayahan ka naming makipagkita sa iyong gabay sa hotel, na maghihintay sa iyo sa lobby ng hotel (ang ilang mga hotel ay may hiwalay na silid para sa mga pulong ng impormasyon). Sa pulong, dalhin ang iyong pasaporte, voucher, at tiket sa paglipad pabalik.

Para sa anumang mga katanungan o alalahanin, mangyaring makipag-ugnayan gabay sa hotel o sa reception ng hotel. Malalaman mo ang mga detalye ng contact ng gabay (pangalan, mobile phone) sa pulong ng impormasyon. Mangyaring tandaan na ang mga gabay ay hindi matatagpuan sa mga hotel. Pagkatapos ng pulong ng impormasyon, maaari mong kontakin ang gabay sa pamamagitan ng telepono, na iiwan niya para sa iyo.

Pansin! Sa ilang ruta ng TEZ TOUR ay walang serbisyo sa pagpapatakbo. Ang suporta sa impormasyon para sa mga turista ay ibinibigay ng mga numero ng telepono, ang mga numero na makikita mo sa pakete ng mga dokumento.

Sa Sicily:

Mga Rehiyon TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI- agarang on-site na serbisyo sa customer, mga pulong ng impormasyon, pangkatang pamamasyal(Atensyon! Para sa mga nananatili sa Kennedy, Capo dei Greci at Elihotel hotels, may dagdag na bayad para sa taxi hanggang sa makasali. excursion bus magiging 38 euro one way para sa isang kotse para sa 1-3 tao at 59 euro para sa isang minivan para sa 4-8 tao.)

Rehiyon MESSINA(halimbawa, mga hotel sa Oasi Azzurra Village, Le Dune, Capo Peloro Resort) - posibleng sumali sa mga group excursion (access sa pamamagitan ng taxi papuntang LETOJANNI, ang tinantyang halaga ng kotse para sa 4 na tao sa dalawang direksyon ay 130 euro). Mabilis na serbisyo para sa mga turista - sa pamamagitan lamang ng telepono.

Portorosa Residence(sa pagitan ng Messina at Palermo) - sumasali sa mga group excursion lamang na may access sa pamamagitan ng taxi papuntang LETOJANNI. Mabilis na serbisyo para sa mga turista - sa pamamagitan lamang ng telepono.

Lungsod CATANIA(halimbawa, Hotel CUCARACHA) - pagsali sa mga group excursion mula TAORMINA MARE, SANT’ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI na may access sa pamamagitan ng taxi papunta sa rotonda.

Rehiyon CEFALU- agarang serbisyo sa customer sa pamamagitan lamang ng telepono. Naka-on sa ngayon Ang mga paglilibot ng grupo ay posible lamang sa Ingles.


Ang araw bago ang iyong flight pauwi

  1. Pumunta sa reception at tingnan kung mayroon kang anumang mga hindi nabayarang bill para sa mga karagdagang serbisyo (paggamit ng minibar, telepono, atbp.). Kung mayroon kang anumang mga utang, bayaran sila.
  2. Ang impormasyon tungkol sa oras ng pagbalik ng paglipat ay ibibigay sa gabi bago ang iyong pag-alis sa reception ng iyong hotel. Kung hindi ka nakatanggap ng impormasyon sa paglilipat, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng telepono +39 391 434 4212.

Check out mula sa hotel

Sa araw ng pag-alis, ang mga kuwarto ng hotel ay karaniwang bakante ng 09:00-11:00, at ang mga apartment ng 09:00. Mangyaring ibigay ang iyong mga susi sa reception bago ang itinakdang oras. Maaari mong iwanan ang iyong bagahe sa storage room ng hotel.

Upang maiwasan ang iba't ibang komplikasyon, mangyaring huwag mahuli at dumating sa paglipat 5-10 minuto bago ang tinukoy na oras.

Pagdating sa airport ng Italy para sa pag-alis

  1. Sa panahon ng return transfer mula sa hotel patungo sa airport, sasabihin sa iyo ng iyong attendant ang mga numero ng check-in counter, sasabihin sa iyo ang tungkol sa proseso ng pag-check in para sa iyong flight at pag-check in sa iyong bagahe, pagdaan sa passport at customs control, pagproseso at tumatanggap Walang Buwis.
    Pansin! Kung ang iyong paglipat ay walang kasama, ngunit mayroon kang mga tanong tungkol sa pagpaparehistro, maaari kang makipag-ugnayan sa isang kinatawan ng kumpanya Tez Tour sa airport o sa information desk.
  2. Mag-check in para sa iyong flight (ipakita ang iyong pasaporte at tiket).
  3. Ilagay ang iyong bagahe sa front desk.
  4. Kunin ang iyong boarding pass. Bigyang-pansin ang numero ng gate (GATE) at oras ng pagsakay (TIME) sa sakay ng sasakyang panghimpapawid.
  5. Dumaan sa kontrol ng pasaporte (ipakita ang iyong pasaporte na may visa at boarding pass).
  6. Pumunta sa departure hall at hintayin ang anunsyo ng boarding.

Kung nawala mo ang iyong pasaporte, air ticket o bagahe, hinihiling namin sa iyo na ipaalam kaagad sa isang kinatawan ng TEZ TOUR, na magsasabi sa iyo kung paano mo malulutas ang problema.

Pangkalahatang impormasyon tungkol sa bansa

Heograpikal na lokasyon

Ang Italya ay matatagpuan sa timog ng Europa sa gitnang bahagi ng Mediterranean at sinasakop ang Apennine Peninsula, ang mga isla ng Sicily at Sardinia at iba pang maliliit na isla. Ang mga baybayin ng Italya ay hugasan ng tubig ng 5 dagat: sa kanluran - ang Ligurian at Tyrrhenian, sa silangan - ang Adriatic, sa timog - ang Ionian at Mediterranean. Sa hilaga, hangganan ng Italya sa France, Switzerland, Austria, at sa hilagang-silangan - kasama ang Slovenia. Sa teritoryo ng Italya mayroong dalawang maliliit na estado: ang Vatican (sa teritoryo ng Roma) at ang Republika ng San Marino (25 km mula sa Rimini).

Kabisera - Roma.

Ang opisyal na wika ay Italyano. (Pakitandaan na sa maraming lugar sa Italy hindi sinasalita ang Russian, at sa ilan, hindi sinasalita ang English kahit sa mga hotel at restaurant, kaya inirerekomenda namin ang pagdadala ng maliit na Russian-Italian phrasebook para maiwasan ang mga problema. At mahahanap mo ang karamihan mga kinakailangang expression sa dulo ng memo na ito.)

Klima

Sa karamihan ng Italya ito ay subtropikal na Mediterranean, sa hilaga ito ay transitional hanggang sa mapagtimpi. Ang tag-araw ay tuyo at mainit, ang average na temperatura sa Hulyo ay mula sa +20 hanggang +28°C, sa Agosto na may timog na hanging sirocco ay tumataas sila hanggang +40. Ang taglamig ay banayad, ang average na temperatura ng Enero ay mula 0°C sa hilaga ng bansa hanggang +12°C sa Apennine Peninsula at mga isla (sa Rome +9°C, sa Venice +6°C, sa Florence +7°C , sa Naples +10° C). Ang snow sticks lamang sa mga bundok.

Populasyon

Mga Italyano, maliliit na grupong etniko na nagsasalita ng German, French at Slovenian sa hilaga, Greek at Albanian sa timog.

Relihiyon

Ang opisyal na relihiyon ng bansa ay Katolisismo (98%). Mayroong Orthodox (mga simbahang Orthodox sa Bari, Rome, Florence, San Remo) at mga Hudyo.

Istraktura ng estado

Parliamentaryong republika.

Mga opisyal na pista opisyal:

  • Enero 1 - Bagong Taon,
  • Enero 6 - Epipanya,
  • Abril 25 - Araw ng Paglaya mula sa Pasismo,
  • Mayo 1 - Araw ng Paggawa,
  • ang unang Linggo ng Hunyo ay ang Araw ng Proklamasyon ng Republika,
  • Agosto 15 - Assumption ng Mahal na Birheng Maria,
  • Nobyembre 1 - Araw ng mga Banal,
  • Nobyembre 4 - Araw ng Pambansang Pagkakaisa,
  • Disyembre 8 - Immaculate Conception,
  • Disyembre 25 - Pasko,
  • Ang Disyembre 26 ay Araw ni St. Stephen.
  • Ang holiday na may variable na petsa ay Easter at ang susunod na Easter Monday.

Kapaki-pakinabang na impormasyon

Mga tindahan

Ang mga maskara ng Venetian ay isang kahanga-hangang souvenir

Bukas ang mga tindahan mula Lunes hanggang Sabado 9.00 - 19.30. Ang ilan ay bukas din sa Linggo. Ang mga pahinga sa tanghalian ay karaniwang mula 13.00 hanggang 15.30. Maraming mga tourist-oriented na tindahan, department store at supermarket ang bukas din tuwing Linggo.

Ang isang sistema ng mga pana-panahong diskwento ay karaniwan, lalo na sa taglamig (mula sa simula ng Enero) at tag-araw (mula sa simula ng Hulyo).

Lalo na sikat ang "mga bayan ng fashion" - mga outlet ng bansa, na matatagpuan sa halos bawat rehiyon ng Italya: isang malaking seleksyon ng mga tindahan, kasama. mga kilalang tatak na nagbebenta ng mga produkto sa mga diskwento.

TAX-FREE sa karamihan sa malalaking at kilalang tindahan.

Mga souvenir

Maaari kang magdala ng mga souvenir mula sa bawat rehiyon ng Italya, kabilang ang mga nakakain, na hindi katulad ng mga souvenir mula sa ibang mga rehiyon.

  • Roma: mga rosaryo, mga pigurin na naglalarawan ng mga simbolo Walang Hanggang Lungsod: Capitoline wolf, gladiator, Colosseum.
  • Florence: kopyahin sikat na rebulto David, isang kuwaderno na gawa sa papel ng Florentine, mga bagay na terakota, at siyempre ang mga alahas at mga produktong gawa sa balat kung saan sikat na sikat ang lungsod na ito.
  • Venice: carnival mask, carnival doll - isang character mula sa Commedia dell'Arte, mga produkto at dekorasyon na gawa sa Murano glass, lace at burda mula sa isla ng Burano.
  • Milan: dito pangunahing pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga bagay sa fashion, at kabilang sa mga souvenir ay maaari tayong magrekomenda ng mga souvenir na may kaugnayan sa Ferrari, Formula 1, at football.
  • Verona: isang figurine ng Romeo at Juliet, isang kopya ng Arena - ang sikat na Verona amphitheater, ang sikat na Amarone wine.
  • Sicily: ceramics, lava products, figurines na naglalarawan ng Sicilian festive cart.
  • Pisa: replica ng leaning tower.
  • Siena: mga bagay na may mga simbolo/coats of arms ng Conrad - iba't ibang distrito ng lungsod na ito.
  • Padua: mga kandila mula sa Katedral ng St. Anthony ng Padua at ang kanyang mga imahe.
  • Bologna: mga replika ng dalawang tore, mga simbolo ng lungsod: Torre Asinelli at Torre Garisenda, na itinayo noong ika-12 siglo.

At siyempre, mga nakakain na souvenir: keso, alak, likor, grappa, langis ng oliba, balsamic vinegar, pastry, sausage at pasta, kape, mga sarsa, na natatangi din sa bawat rehiyon. Mga Keso: Parmesan, mozzarella, Gorgonzola, Grana Padano, Asiago at marami pang iba. Mga alak at liqueur: imposibleng kahit na ilista. Mga dessert: mula sa matapang na cantucci at torrone hanggang sa pinaka-pinong panforte. Pasta: penne, spaghetti, tortellini, tagliatelle, tortellini, atbp. Maaari mong ligtas na bilhin ang mga ito sa anumang lungsod o nayon sa Italya at sa iyong tahanan ay ipaalala nila sa iyo ang maaraw, mabangong Italya na may napakagandang lutuin.

Mga museo, simbahan

mga simbahan: Karamihan sa mga simbahan ay bukas mula madaling araw hanggang 12:00 o 12:30, pagkatapos ay magsasara sila ng 2-3 oras, muling magbubukas sa hapon at mananatiling bukas sa publiko hanggang 19:00 o kahit na mamaya.

Ang mga pangunahing katedral at basilica, kabilang ang St. Peter's, ay bukas buong araw. Ang mga katedral ay may mga awtomatikong makina na bumubukas sa ilaw ng mga interior ng simbahan. Maginhawang tingnan ang mga kuwadro na gawa sa mga kisame at domes ng mga simbahan sa pamamagitan ng binocular. Sa lahat ng liberalismo ng mga Italyano, hindi ka papayagang pumasok sa simbahan o katedral na naka-shorts at masyadong nagsisiwalat na mga damit.

Mga museo: Ang day off para sa mga museo ay karaniwang Lunes (maliban sa Vatican Museums). Ang mga oras ng pagbubukas ng museo ay nag-iiba at depende rin sa oras ng taon.

Mga restawran

Ang lutuing Italyano ay minamahal sa maraming bansa sa buong mundo. Para sa kanya lamang ito ay nagkakahalaga ng pagpunta sa Italya. Mae-enjoy mo ang lahat ng mga nuances ng Italian cuisine sa pinakamahal na restaurant at sa mga simpleng trattoria. Ang kalidad ng pagkain ay hindi nakasalalay sa halaga ng singil.

Mangyaring tandaan na maraming restaurant, cafe, at pizzeria ang nagsasara para sa tanghalian mula 15:00 hanggang 19:00. May day off ang mga restaurant.

Ang pagkaing Italyano mismo ay ganito ang hitsura:

Ang Antipasti ay inihahain bilang pampagana - toast na may mga kamatis, olibo, pinausukang karne, carpaccio.

Ang unang ulam ay pasta na tinimplahan ng iba't ibang mga sarsa, ang mga recipe na ipinasa mula sa henerasyon hanggang sa henerasyon. Ang pasta ay tinatawag na pasta sa Russia: spaghetti, horns, vermicelli, noodles (tagliatelle), feathers (penne), tenga, shell, atbp. Kasama rin sa kategoryang "unang" ang mga rice dish, halimbawa, ang sikat na risotto at, mas madalas, sopas, na pangunahing kinakain ng mga Italyano sa hapunan.

Ang pangalawang kurso ng Italyano ay isang steak na may bihira o malutong na crust, ang pinaka-pinong isda, iba't ibang seafood (pusit, hipon, ulang, ulang, octopus), inihurnong manok. Ang lahat ng ito ay sinamahan ng mahusay na Italian wine.

Napakalaki ng pagpili ng mga dessert: sariwang prutas o macedonia (fruit salad), tiramisu, profiteroles, panna cotta, tradisyonal na cookies at semifreddo cake, at, siyempre, Italian ice cream.

Sa pagtatapos ng pagkain, isang "digestivo" ang inihahain, gaya ng dati, ito ay "amaro" - isang balsamo na may mga halamang gamot na tumutulong sa panunaw, o grappa - ang sikat na Italian grape vodka.

At siguraduhing magkaroon ng isang tasa ng kape: espresso, Americano, macchiato, ngunit hindi cappuccino, na iniinom lamang ng mga Italyano sa umaga.

Mas mainam na subukan ang tunay na pizza sa isang pizzeria, kung saan ang pizza ay inihanda sa harap ng iyong mga mata, sa mga tunay na hurno, sa kahoy (forno a legna).

Mga tip

Nalalapat ang sistema ng tipping sa mga serbisyo ng mga waiter sa mga bar at restaurant, mga katulong sa mga hotel, mga driver ng taxi at mga gabay at nagkakahalaga ng 5-10% ng halaga ng order. Ang pagbabayad ng tip ay hindi sapilitan, ngunit kung ang kliyente ay nasiyahan sa serbisyo, ang isang tip ay tanda ng mabuting asal.

Transportasyon

Ang Italy ay may mahusay na binuo intercity transport network. Ang mga tren at bus ay maginhawa para sa transportasyon. Lalo na sikat ang napakabilis na mga tren ng Eurostar. Bago sumakay sa tren, dapat mong i-validate ang iyong tiket (matatagpuan ang mga dilaw/orange na kahon sa gusali ng istasyon at sa mga platform).

May mga istasyon ng metro sa Rome, Milan, Naples, Genoa at Catania.

Ang mga tiket para sa mga tram at bus ay ibinebenta sa mga tindahan ng tabako at mga newsstand. Pinapayagan ng isang tiket ang paglalakbay sa lahat ng uri pampublikong sasakyan(metro, bus, tram) na may mga paglilipat sa loob ng 75-90 minuto pagkatapos mong ma-validate ito.

Napakahirap na "makahuli" ng taxi sa kalye. Kailangan mong pumunta sa isang espesyal na paradahan o tumawag sa isang kotse sa pamamagitan ng telepono mula sa isang hotel, bar, o tindahan.

Upang magrenta ng kotse kailangan mo ng internasyonal na lisensya sa pagmamaneho at isang credit card.

Pangangalagang medikal

Ang gamot ay kadalasang binabayaran. Kung kailangan mo ng medikal na atensyon sa panahon ng iyong bakasyon, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa iyong kompanya ng seguro. Ang numero ng telepono ng kumpanya ay nakasaad sa insurance policy. Sasabihin sa iyo ng kinatawan ng kompanya ng seguro kung aling medical center o ospital ang pupuntahan.

First aid kit

Bago ang iyong paglalakbay, maghanda at magdala ng isang first aid kit, na makakatulong sa iyo sa mga maliliit na karamdaman, makatipid ng iyong oras sa paghahanap ng mga gamot at alisin ang mga problema sa pakikipag-usap sa isang wikang banyaga bilang karagdagan, maraming mga gamot ang maaari iba't ibang bansa may iba't ibang pangalan.

Oras

Nahuhuli ang oras sa Moscow ng 1 oras sa panahon ng tag-araw, ng 2 oras sa panahon ng taglamig.

Pera, trabaho sa bangko

Ang monetary unit ay ang Euro (EURO), 1 EURO = 100 eurocent. Mga perang papel: 500, 200, 100, 50, 20, 10 at 5 euro. Mga barya: 2 at 1 euro; 50, 20, 10, 5, 2 at 1 sentimo.
Ang palitan ng pera ay maaaring gawin sa mga bangko, sa mga hotel (ang rate ay hindi masyadong pabor) at sa paliparan.

Ang mga bangko ay sarado tuwing Sabado at Linggo, at sa mga karaniwang araw ay bukas sila mula 8.30 hanggang 13.30 at mula 15.00 hanggang 16.30.

Ang mga tanggapan ng palitan ay may mas maginhawang oras ng pagbubukas, ngunit kapag nagpapalitan, bigyang-pansin ang halaga ng komisyon na sisingilin. Bilang karagdagan, ang mga dolyar ay maaaring palitan sa mga ATM, kung saan 10, 20 at 50 USD na mga bill lamang ang tinatanggap.

Maginhawang gumamit ng mga credit card, na tinatanggap sa halos lahat ng malalaking tindahan, gas station, restaurant, cafe at hotel.

Boltahe ng mains

Ang boltahe ng mains ay 220 V, 50 Hz, ngunit kung minsan ay matatagpuan din ang 127 V (kadalasan ang boltahe ay ipinahiwatig sa o malapit sa outlet). Ang mga socket ay uri ng Europa, kaya maaaring may pagkakaiba sa pagitan ng plug ng mga kagamitan sa sambahayan ng Russia at mga computer at ang mga Italian socket. Sa kasong ito, kinakailangan ang isang adaptor.

Kontrol ng beterinaryo

Maaaring dalhin ang mga alagang hayop sa Italya na may sertipiko mula sa isang beterinaryo at mga valid na pagbabakuna sa rabies.

Mga regulasyon sa customs

May mga paghihigpit sa pag-import ng tabako, alkohol at pabango. Maaari kang dumaan sa Italian customs duty free nang hindi hihigit sa 200 sigarilyo o 50 cigars, 1 litro ng spirit o 2 litro ng alak, 50 gramo ng pabango at 0.25 litro ng cologne sa iyong maleta. Walang mga paghihigpit sa pag-import ng foreign currency. Dapat pahintulutan ang pag-export ng malalaking halaga awtoridad sa customs. Ang karne at mga produkto ng pagawaan ng gatas ay ipinagbabawal para sa pag-import sa Italya, at ang ilang mga paliparan ay nagbabawal sa pagpasok ng anumang mga produkto.

Bilang karagdagan sa mga personal na gamit, ang bawat mamamayang hindi European Union na papasok sa Italya ay maaaring magdala ng mga personal na gamit na kailangan habang walang duty sa paglalakbay. Ang mga personal na bagay ay nauunawaan bilang mga bagay at bagay na ginagamit, ginagamit o ginagamit ng isang dayuhang bumibisita sa bansa para sa kanyang mga propesyonal na aktibidad. Kasabay nito, ang layunin ng mga bagay at bagay na ito ay dapat na tumutugma sa kalikasan at layunin ng paglalakbay sa buong bansa. Karaniwang hindi limitado ang bilang ng mga na-import na item at bagay.

Upang mag-export ng mga gawa ng sining, mahalagang bato at mga halaga ng arkeolohiko, dapat kang magpakita ng resibo sa pagbebenta at pahintulot mula sa Ministri. sining Italya.

Mga telepono

Mga tawag mula sa Italy hanggang Russia: +7 + area code + subscriber number.

Mga tawag sa Italy mula sa Russia: mga landline na numero 8-10-39 + area code, simula sa “0” + subscriber number; mga mobile phone +39 + subscriber number (huwag i-dial ang “0” bago ang numero ng mobile phone).

Mga tawag sa Italy sa pagitan ng mga lungsod: tiyaking i-dial ang "0" bago ang area code. Ang "0" ay hindi ipinasok bago ang numero ng mobile phone.

Kung ikaw ay tumatawag mula sa isang hotel o pribadong apartment, tandaan na ang pinababang rate ay mula 18.30 hanggang 8.00.

Mga kapaki-pakinabang na telepono

Tulong sa kaso ng emergency:

  • Carabinieri (pulis militar): 112;
  • Pulis: 113;
  • Proteksyon sa sunog: 115;
  • Italian Automobile Club (tulong para sa mga motorista): 116;
  • Ambulansya: 118 (kung hindi gumagana ang numerong ito sa lugar kung nasaan ka, tumawag sa pulis: 113);

Konsulado ng Russia:

  • Rome, Via Nomentana, 116; tel 06-442 35 625, 442 34 031, 442 34 149;
  • Milan, Via Sant’ Aquilino, 3; tel 02-487 07 301, 487 05 912, 487 50 432;
  • Palermo, Via Orfeo, 18; tel 091-611 39 70;
  • Genoa, Via Ghirardelli Pescetto, 16; tel 010-372 60 47, 372-63 04;

Embahada ng Russia:

  • Rome, Via Gaeta, 5; tel.: 06-49 41-681, 06-49 41 681, 06-49 41 649;

Impormasyon para sa mga dayuhang turista"Easy Italia" (kabilang ang sa Russian)

  • mula sa Italy tel: 039 03-90-39
  • mula sa Russia tel: 8-10-39-039-03-90-39

Russian-Italian mini-phrase na aklat

Sa RussianSa ItalyanoPaano bigkasin
Magandang hapon po Buon giorno Bon Giorno
Magandang gabi po Buona sera Bona sir
Hello Ciao Ciao
Paalam Arrivederci Arrivederchi
kamusta ka na? Halika na? Kome wa?
Maayos ang lahat Tutto bene Tutto bene
salamat po Grazie Grazie
Pakiusap Bawat pabor Bawat Paborito
Ang pangalan ko ay.. ako chiamo.. Mi kyamo
ano pangalan mo Come si chiama? Kome si kyama?
Russian ako Sono russo (russa) Sono russo (russa)
Hindi ako nagsasalita ng Italyano Hindi parlo italiano Hindi parlo Italiano
Nagsasalita ako ng Ingles Parlo inglese Parlo Inglese
Nagsasalita ka ba ng Ingles? Parla inglese? Parla inglese?
Paano ito sasabihin sa Italyano? Come si dice in italiano? Come si dice in italiano?
naiintindihan ko Capisco Capisco
hindi ko maintindihan Hindi capisco Hindi capisco
ayos lang Mabuti na lang Mabuti na lang
Sorry (pasensya na) Chiedo scusa Kyedo skusa
Saan ako makakain (tanghalian, hapunan)? Dove si puo` mangiare (pranzare, cenare)? Dove si puo manjare (prandzare, chenare)?
Bill out Il conto, per favore Il conto, pere favour
Ano ang presyo? Qanto costa? Quanto costa?
Isa dalawa Tatlo Uno, dahil, tre Uno, dahil, tre
Apat, lima, anim Quattro, cinque, sei Quattro, cinque, sei
Pito, walo, siyam Sette, otto, nove Sette, otto, bago
10, 11, 12 Dieci, undici, dodici Diechi, undici, dodici
13, 14, 15 Tredici, quattordici, quindici Tradici, Quattordici, Quindici
16, 17, 18 Sedici, diciassette, diciotto Sadici, dichassette, diciotto
19, 20 Diciannove, venti Dichannove, Venti
30, 40, 50 Trenta, quaranta, cinquanta Tranta, cuaranta, cinquanta
60, 70, 80 Sessanta, settanta, ottanta Sessanta, settanta, ottanta
90, 100, 200 Novanta, cento, duecento Novanta, cento, duecento
300, 400, 500 Trecento, quattrocento, cinquecento Trecento, Quattrocento, Cinquecento
600, 700, 800 Seicento, settecento, ottocento Seicento, settecento, ottocento
900, 1000 Novecento, mille Novacento, mille
Maaari ba akong magbayad gamit ang isang credit card? Posso pagare con una carta di credito? Posso pagare con una carta di credito?
Oo Si Si
Hindi Hindi Pero
Kahapon Ieri Yeri
Ngayong araw Oggi Oji
Bukas Domani Domani
Linggo Isang settimana Isang settitmana
Lunes Lunedi` Lunedi`
Martes Martedi` Martedi`
Miyerkules Mercoledi` Mercalidi`
Huwebes Giovedi` Jovedi`
Biyernes Venerdi` Venerdi`
Sabado Sabato Sabato
Linggo Domenica Domenica
Tama Isang destra At destra
Kaliwa Isang sinistra At sinistra
Direkta Dritto Dritto
Pasulong Avanti Avanti
Bumalik Sa dietro Sa dietro
Bukas Aperto Aperto
sarado Chiuso Kyuzo
Pagpasok Entrata Entrata
Walang pasok Vietato entrare Vietato entrare
Lumabas Uscita Sushitata
Bawal manigarilyo Non fumare (o Vietato fumare) Non fumare (ietato fumare)
Oo (may stock) C'e Si Che
hindi available) Hindi c'e Hindi chae
Remote control ng TV Telecommando Telecommando
Air conditioner Aria condizionata Air conditioning ni Aria
Tubig Acqua Acqua
mainit Calda Calda
Malamig Fredda Fredda
Almusal Prima colazione Prima colacione
Hapunan Pranzo Pranzo
Hapunan Cena Chen
Bigyan mo ako please... Ako, pabor... Oo, sa pabor,..
tasa Un bichiere Un Bicchiere
tinidor Isang forchetta Isang forchetta
kutsilyo Uncoltello Un coltello
Plato Un piatto Un piatto
asin pagbebenta Ibenta
Asukal Lo zucchero Lo zucchero
(mga) meryenda Un'antipasto (gli antipasti) Un antipasto (li antipasti)
Matamis (dessert) Dolce (panghimagas) Dolce (desser)
Alak (pula, puti) Vino (rosso, bianco) Alak (rosso, bianco)
Maaari ka bang umorder ng taxi? Potrebbe prenotare un taxi? Potrebbe prenotare un taxi?
Maaari ko bang hingin ang aking pasaporte pabalik? Posso riavere il mio passaporto? Posso riavere il mio passaporto?
Pakibigay sa akin ang susi ng kwarto mo... Mi da`, sa pabor, la chiave della camera... Mas gusto ko ang chiave della camera...
Kailangan kong makipag-usap sa isang kinatawan ng travel agency Vorrei parlare con un rappresentante dell'agenzia Warray parlare con un rappresentante del agenzia
Nasaan ang...? Dove si trova.... Dove si trova..
Saan matatagpuan ang hotel? Dove si trova l’albergo? Dove si trova lalbergo?
Saan matatagpuan ang bangko
(exchange office)?		 Dove si trova la banca (il cambio)? Dove si trova la banka (il cambio)?
Saan ang restaurant? Dove si trova il ristorante? Dove si trova il ristorante?
Ipakita mo sa akin please... I fa vedere, per favour Mi fa vedere per favore
Anong oras ang agahan, tanghalian, hapunan? A che ora e` la prima colazione (il pranzo, la cena)? A que ora e la prima colacione (il pranzo, la cena)?
kailangan ko... Nagsisilbi ako... Nagsisilbi ako
Malamig ang kwarto Sa camera fa freddo Sa camera fa Freddo
Mainit ang kwarto Sa camera fa caldo Sa camera fa caldo
Hindi gumagana ang shower at air conditioning sa kuwarto Sa camera non funziona la doccia, l’aria condizionata Sa chamber non funciona la doccia, laria conditionata
Hindi ko mabuksan ang pinto Non posso aprire la porta Non posso aprire la porta

Kapag isinusulat ang artikulong ito, mga materyales mula sa

PAALALA PARA SA MGA TURISTA NA PUPUNTA SA TUNISIA

Mahal na mga Binibini at mga ginoo!

Mangyaring maingat na basahin ang impormasyon na maaaring maging kapaki-pakinabang sa iyo sa panahon ng iyong bakasyon.

Bago umalis

Bago umalis, suriin kung mayroon kang mga sumusunod na dokumento:

Mga dayuhang pasaporte (ang mga bata ay dapat isama sa pasaporte ng isa sa mga magulang, at ang isang larawan ng bata ay dapat na idikit sa pasaporte anuman ang kanyang edad (Order ng Ministry of Internal Affairs ng Russian Federation na may petsang Pebrero 12, 2009 N 128).

Mga tiket sa eroplano

Mga patakaran sa insurance

Mga voucher

Mga sertipiko para sa pag-export ng cash currency (kung kinakailangan)

Lisensya sa pagmamaneho (kung plano mong magrenta ng kotse)

Pag-alis at pagdating

Kailangan mong makarating sa airport 2.5 oras bago ang pag-alis. Magkaroon ng kamalayan sa libreng baggage allowance at surcharge para sa labis na bagahe. Ang mga tiket ay nagpapahiwatig ng lokal na oras.

Para makasakay sa flight kailangan mo:

Dumaan sa customs inspection, kung saan pupunan mo ang customs declaration (kung ang halaga ng na-export na pera ay lumampas sa $3,000 bawat tao). Ang mga form ng deklarasyon ng customs ay matatagpuan sa harap ng linya ng customs sa mga talahanayan o mga espesyal na counter. Kapag pinupunan ang form ng deklarasyon, dapat mong ipahiwatig ang buong halaga ng dayuhang pera na kinuha mo. Tandaan na para mag-export mula sa Russia ng halagang higit sa $10,000 US o katumbas nito sa ibang mga pera, dapat ay mayroon kang sertipiko mula sa bangko (ang certificate ay may bisa sa loob ng 1 taon mula sa petsa ng paglabas) o isang entry customs declaration (inilabas na hindi. higit sa 1 taon na ang nakalipas) na may naaangkop na mga marka ng kaugalian. Ang sertipiko (deklarasyon) ay isinumite sa panahon ng customs control. Ang deklarasyon ng customs ay dapat panatilihin hanggang sa bumalik sa Russia.

Mag-check in para sa iyong flight sa check-in counter at tanggapin ang iyong boarding pass. Ang check-in counter number ay nakasaad sa gitnang display sa tapat ng iyong flight number. Lahat ng tanong tungkol sa numero ng iyong upuan sa eroplano ay mareresolba lamang dito.

Pass kontrol sa hangganan sa anumang cabin.

Sumakay sa eroplano sa pamamagitan ng numero ng gate na nakasaad sa iyong boarding pass.

Pagdating sa Tunisia

Upang makapasok sa Tunisia kailangan mo ng visa, kung saan dapat mong punan ang registration card para sa pagdating sa bansa. Maaaring ibigay ang mga card sa eroplano o sa paliparan sa harap ng check-in counter. Para sa mga mamamayan ng Russia, ang isang visa sa Tunisia ay libre pagkatapos ipakita ang isang Russian passport at isang kumpletong registration card, ang pasaporte ay naselyohang. Matapos dumaan sa kontrol ng pasaporte at matanggap ang iyong mga bagahe (tandaan, ang serbisyo ng porter ay binabayaran!) isang kinatawan ng aming kumpanya ang maghihintay sa iyo sa labasan mula sa paliparan na may karatulang "PEGAS". Pagkatapos mag-check in kasama ang isang kinatawan ng kumpanya, ipapakita sa iyo ang isang bus papunta sa hotel. Siguraduhing nakasakay ang iyong bagahe sa bus. Dapat itong isipin na, depende sa bilang ng mga turista, ang bus ay maaaring tumawag sa ilang mga hotel.

Oras

Ang oras ay 3 oras sa likod ng Moscow.

Customs

Pinahihintulutan para sa pag-import sa Tunisia: 400 sigarilyo o 100 tabako o 500 gramo ng tabako, 2 litro ng mga inuming may alkohol na may lakas na mas mababa sa 25%, 1 litro ng mga inuming nakalalasing na may lakas na higit sa 25%.

Pera

Ang monetary unit ay ang Tunisian dinar, na nahahati sa 1000 millimes. Sa sirkulasyon ay mga barya sa mga denominasyon na 5, 10, 20, 50 at 100 millimeters at mga barya sa mga denominasyon na 0.5 at 1 dinar, mga banknote sa 5, 10 at 20 dinar. Napakabihirang makakita ng 1 milimetro na barya. Ang mga banknotes ng parehong denominasyon ay maaaring may iba't ibang disenyo at magkaiba sa laki at kulay.

Ang pag-import ng dayuhang pera ay hindi limitado, ngunit ang pambansang pera ay ipinagbabawal. Ang pag-export ng na-import na foreign currency ay pinapayagan. Maaaring palitan ang currency sa hotel o bank exchange office. Ang rate ay karaniwang naayos, na itinakda ng Central Bank of Tunisia. Maaaring palitan ang foreign currency exchange offices, mga bangko, gayundin sa mga espesyal na tanggapan ng palitan sa mga daungan, paliparan o hotel, at sa isang nakapirming rate lamang ng Bangko Sentral ng Tunisia. Kapag nagpapalitan, inirerekumenda na kumuha ng isang resibo, na siyang pangunahing dokumento para sa pagbabalik ng palitan para sa dayuhang pera - ang palitan ay ginawa lamang sa paliparan at kung mayroong isang resibo para sa paunang palitan. Ang mga tseke at credit card ng manlalakbay ay tinatanggap nang walang mga paghihigpit sa maraming tindahan, restaurant at hotel. Matatagpuan din ang mga ATM sa lahat ng pangunahing lungsod at sentro ng turista.

Transportasyon

Taxi. Mayroong ilang mga uri ng mga ito sa Tunisia. Kapag naglalakbay sa loob ng parehong lokalidad, dapat kang huminto para sa isang dilaw na taxi. Upang maglakbay sa ibang lungsod, maaari mong gamitin ang parehong tinatawag na "malaking taxi" (nagbabayad para sa pamasahe ayon sa metro) at isang espesyal na minibus na may nakapirming ruta. Ang pamasahe sa Tunisian taxi ay medyo mababa.

Pag-arkila ng kotse

Magagamit sa sinumang higit sa 21 taong gulang na ang lisensya sa pagmamaneho ay naibigay mahigit isang taon na ang nakalipas. Ang mga patakaran sa trapiko ay hindi gaanong naiiba sa mga patakaran ng Ruso. Ang bilis sa mga lungsod ay 50 km / h, sa lahat ng mga kalsada sa isla ng Djerba - 70 km / h, sa mga highway - 90 km / h (maliban kung may mga espesyal na palatandaan).

Ang mga nagnanais na pumunta nang mas malalim sa disyerto ay kinakailangang ipaalam sa mga empleyado ang mga espesyal na post tungkol sa kanilang paglalakbay at ang napiling ruta.

Serbisyo ng bus.

Gamit ang bus, makakarating ka sa halos anumang sulok ng bansa - kailangan mo lang malaman ang iskedyul at lokasyon ng paghinto ng bus na pupunta sa rutang kailangan mo.

Tram-type na transportasyon, na tinatawag sa pamamagitan ng mga unang titik ng mga pangunahing destinasyon na maaaring maabot sa tulong nito (Tunisia - La Goulette - La Marsa).

Mga serbisyo sa domestic air

Ang lokal na airline na Tuninter ay nagpapatakbo ng mga flight sa pagitan ng mga pangunahing lungsod ng bansa (Tunis, Monastir, Sfax, Tozeur, Tabarka, Djerba Island).

Tubig.

Ang tubig sa Tunisia ay ligtas para sa kalusugan, ngunit naiiba sa komposisyon mula sa tubig sa Russia, kaya inirerekumenda namin na uminom ka ng tubig mula sa mga plastik na bote, na maaaring mabili sa anumang tindahan o bar.

Alak.

Sa panahon ng Ramadan, ang mga debotong Tunisian Muslim ay hindi naninigarilyo o kumakain mula madaling araw hanggang dapit-hapon. Kaya naman, mas mabuting iwasan ng mga turista ang paninigarilyo, pag-inom at pagkain sa mga lansangan ng lungsod. Pinapayagan ang pag-inom at paninigarilyo sa lugar ng hotel. Sa anumang oras, mas mahusay na huwag mag-imbita ng hindi pamilyar na mga Tunisiano na manigarilyo, uminom ng alak o serbesa, at lalo na uminom ng malalakas na inumin nang magkasama. Ang mga Muslim ay hindi kumakain habang nakatayo o naglalakad, o tumitingin sa mukha ng taong kumakain. Ang saloobin sa alkohol dito ay mas kalmado kaysa sa mga bansa ng orthodox na Islam. Gumagawa ang Tunisia ng mahusay na dry at table wine at ilang uri ng beer. Ang mga French masters ay nagpapayo pa rin sa mga Tunisian. Pangalanan natin ang mga varieties na ito: maasim at mabigat na "Chateau Mornag", pula at rosas at mas magaan na "Magon". Ang liqueur na gawa sa datiles at herbs na "Tibarin" ay may orihinal na lasa. Ngunit ang fig vodka na "Bukha" ay katulad ng aming moonshine (ngunit napakataas na kalidad).

Mga pagbili

Sa isang bilang ng mga lungsod at malalaking nayon ng Tunisia, ang mga sinaunang sining ay napanatili: sa Kairouan, El-Jem, Oudref, Qusaibat el-Mayouni - paghabi ng karpet; sa Nabul, Moknin at sa isla ng Djerba - palayok; sa Sousse - mga produktong gawa sa tanso; sa Budera, Ksar-Hellal, Bu-Khimar - paghabi ng lana; sa Hergl at Moknin - paghabi ng mga basket ng dayami para sa mga olibo, atbp. Ang mga craft workshop at maliit na kalakalan ay puro sa lokal na bazaar (souk), na matatagpuan sa lumang bahagi ng lungsod. Ang mga araw ng merkado sa iba't ibang mga lungsod ay naiiba: sa Sousse ay Linggo, sa Moknine ay Miyerkules, atbp. Sa Djemmal, isang beses sa isang linggo ang isang merkado ng kamelyo ay gaganapin, sikat sa buong Tunisia at sabik na binisita ng mga turista. Ang pinakasikat na mga pagbili at souvenir sa Tunisia ay mga bagay na gawa sa ginto at pilak, na nakikilala sa pamamagitan ng kanilang mahusay na pagkakagawa, pati na rin ang mga pinggan na gawa sa tanso - ang mga naturang plato at pinggan ay ginagamit sa pang-araw-araw na buhay. Bahagi rin ng buhay ang mga floral scent sa Tunisia - subukan ang geranium-scented tea at mga cake na gawa sa rose syrup, isang bote na maaari mong iuwi.

Mga lokal na tampok

Tandaan na ang pagkuha ng litrato sa mga lokal ay nangangailangan ng taktika at pag-iisip. Hindi rin magalang ang pagtitig sa mga babaeng may belo. Igalang ang damdamin ng mga mananampalataya, mas mainam na huwag maglakad sa paligid ng kabisera at mga lumang Muslim quarters ng mga lungsod sa shorts at masyadong bukas na T-shirt. Sa mga lugar ng resort, ang mga turista ay maaaring magbihis ng magaan at malaya. Hindi rin kaugalian dito ang pag-inom ng tubig pagkatapos ng mataba na tanghalian, at ang tinapay ay karaniwang pinaghiwa-hiwalay sa pamamagitan ng kamay. Ang kaligtasan ng mga turista sa pangkalahatan at ang mga turista sa partikular ay sinusubaybayan sa lahat ng dako. At, gayunpaman, ang maliit na pagnanakaw ay posible, lalo na sa mga mataong lugar kung saan "nagtatrabaho" ang mga mandurukot.

Mga tip

Sa Tunisia, kaugalian na mag-tip. Sa mga cafe at restaurant, ang mga tip ay 10% ng halaga ng order, ngunit bilang panuntunan, kasama na ang mga ito sa halaga ng iyong order. Ang mga tip sa taxi driver ay 10% din ng halaga ng biyahe.

Telepono

Maaari kang tumawag mula sa Tunisia sa mga sumusunod na paraan: May mga telephone booth na may label na “taxiphones”. Upang tumawag sa isang payphone kailangan mong bumili ng calling card. Ang tatlong minutong pag-uusap sa Russia o Ukraine ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang 10 dinar sa panahon ng pag-uusap, pagmasdan ang counter, pagbaba ng mga barya sa bawat oras; Kung tatawag ka mula sa isang silid ng hotel, ang halaga ng serbisyong ito ay humigit-kumulang 3 beses na mas mataas kaysa sa pagtawag mula sa isang pay phone.

Paano tumawag sa Russia (mula sa Tunisia): 00 +7 (Russian code) + city code (Moscow - 495) + telepono.

Paano tumawag sa Tunisia (halimbawa mula sa Russia): 8 +10 +216 (Tunisia code) + city code + telephone.

Mga code para sa ilang lungsod sa Tunisia: Nabeul, Hammamet - 72, Magdia, Sousse, Monastir - 73, Sfax area - 74, Djerba - 75, Tunis - 71.

Address ng Russian Embassy sa Tunisia.

Lot 4, Rue de Bergamotes, B.P. 48 El Manar 1 2092 Tunisia.

telepono: (+21671) 882 446/882 757, fax: (+21671) 882 478

Pambansang Kinatawan ng Tunisian:

Tunisia – (+21671) 845 618, Djerba – (+21675) 650 016/650 581/650

544, Monastir – (+21673) 520 205/521 089/520 894, Sousse – (+21673) 225 157/225 158.

Makipag-ugnayan sa mga numero ng mga kinatawan ng kumpanya

Hammamet: 00216 72282911

Souss: 00216 73344440

Medikal na insurance

Upang makatanggap ng libreng pangangalagang medikal, dapat kang makipag-ugnayan sa mga numero ng telepono na tinukoy sa patakarang medikal ng kompanya ng seguro. Kapag bumibisita sa mga institusyong medikal nang walang referral mula sa isang kompanya ng seguro, binabayaran ng turista ang mga serbisyo nang nakapag-iisa.

Nang umalis sa Tunisia

Pagdating sa airport, pumunta ka sa check-in counter, kung saan nakasaad ang iyong flight number, i-check in ang iyong bagahe at tumanggap ng boarding pass, pagkatapos ay dumaan ka sa kontrol ng pasaporte, kung saan pupunan mo ang departure registration card, kung saan hintayin mo ang boarding announcement para sa flight mo. Umaasa kami na ang impormasyong ito ay magiging kapaki-pakinabang sa iyo at tulungan kang gumastos ng isang hindi malilimutang bakasyon sa kamangha-manghang bansang ito!

 

Maaaring kapaki-pakinabang na basahin: