Pagbabalik ng tiket sa intercity bus. Naiwan ako sa bus, maaari ko bang ibalik ang aking tiket? Ang pamamaraan para sa pagbabalik ng pera sa mamimili kung ibinalik niya ang tiket sa kumpanya ng transportasyon

Kung ang inisyatiba upang ibalik ang mga tiket sa opisina ng tiket ay nagmula sa pasahero, maaari niyang matanggap ang sumusunod na halaga pabalik:

Kung nakipag-ugnayan ka opisina ng tiket dalawang oras bago magsimula ang flight, walang komisyon na sisingilin;
Kapag ibinalik mo ang iyong tiket dalawang oras bago umalis ang bus, maaari mong asahan na makatanggap ng 85% ng halaga nito;
Sa pamamagitan ng pagpunta sa opisina ng tiket sa loob ng dalawang oras pagkatapos umalis ng bus, makakatanggap ka ng 25% ng halagang ginastos sa pagbili nito (kung may wastong dahilan para sa pagkawala ng flight, na kinumpirma ng mga dokumento);
Kung wala kang magandang dahilan, maaari mong asahan ang refund na 30% lamang;
Kung makikipag-ugnayan ka sa cashier pagkalipas ng tatlong oras, tiyak na makakatanggap ka ng negatibong sagot.

Kapag nag-apply ka para sa refund online, maghanda para sa karagdagang komisyon, na magiging 5.26%.

Posible bang bumalik o magpalit ng tiket sa bus kung huli na ako para dito?

Ang pasahero ay maaaring makakuha ng refund ng halaga ng paglalakbay/baggage/karwahe hand luggage minus 15% ng kanilang gastos:

Kung ang tiket ay ibinalik sa opisina ng tiket nang wala pang 2 oras, ngunit bago umalis ang bus.

Maaaring ibalik ng pasahero ang presyo ng tiket na binawasan ng 25% ng pamasahe/baggage na transportasyon/carry-on na bagahe, o palitan ang tiket sa ibang bus na may karagdagang bayad na 25% ng gastos sa paglalakbay/baggage/carry-on luggage:

Kung huli ka sa bus nang hindi hihigit sa 3 oras.
Dahil sa sakit o aksidente sa loob ng 3 araw mula sa pag-alis ng bus kung saan binili ang tiket.

Administrasyon Pagbabalik ng isang elektronikong tiket na binili sa website ng istasyon ng bus Upang bumalik at makipagpalitan ng mga tiket na binili sa aming website, dapat kang makipag-ugnayan sa Administrator ng Bus Station.

Posible bang palitan ang tiket ng bus sa ibang petsa?

Ang pagbabalik ng tiket sa takilya ng Refund ay maaaring bahagyang o puno. Tandaan. Minsan maaaring mag-iba ang mga kondisyon ng pagbabalik. Detalyadong impormasyon ay makikita sa paglalarawan ng flight (sa seksyong Aking mga tiket sa pamamagitan ng link ng mga detalye ng Order) at sa elektronikong tiket.
Refund ng partial ticket price Ang halagang natatanggap mo ay depende sa oras ng ticket return:

dalawang oras bago umalis o mas maaga - 95%;
sa loob ng dalawang oras bago ang pag-alis ng flight - 85%;
sa loob ng tatlong oras pagkatapos ng pag-alis - 75%;
higit sa tatlong oras pagkatapos ng pag-alis - walang refund na posible.

Refund ng buong halaga ng ticket Ang buong halaga ng ticket ay ire-refund kung:

Kinansela ang flight.
Ang flight ay naantala ng higit sa isang oras.
Ang upuan na ipinahiwatig sa tiket ay hindi ibinigay ng carrier.
Nag-aalok ang carrier ng paglalakbay sa mas mababang presyo kaysa sa binili na tiket.

Mga panuntunan para sa paglalakbay, pagbili at pagbabalik ng mga tiket

Kung ang serbisyo ng bus ay nahinto dahil sa isang pagkasira o iba pang dahilan na hindi dahil sa kasalanan ng pasahero, kung gayon ang halaga ng tiket ay dapat ibalik, maliban sa bahaging iyon ng paglalakbay na sakop na. Tulad ng para sa mga internasyonal na flight, ang mga patakaran para sa muling pag-isyu at pagbabalik ng mga tiket ay nakadepende sa mga kundisyong inihain ng bawat partikular na carrier.

Ibalik ang iyong tiket sa bus

Mga paglilipat sa isang bank card Kung binayaran ng mamimili ang order gamit ang isang bank card, ang refund ay gagawin sa parehong card. Pagkatapos makumpleto ang paglipat, ang pera ay dumating sa card sa loob ng 3-5 araw ng pagbabangko mula sa sandaling isagawa ang operasyon. Ito ay teknikal na imposibleng maimpluwensyahan ang oras ng pagbabayad sa pamamagitan ng sistema ng pagbabangko.

Ang mga paglilipat sa pamamagitan ng Qiwi Ang pagbabayad para sa mga tiket mula sa isang mobile phone ay ginagawa sa pamamagitan ng sistema ng pagbabayad ng Qiwi. Samakatuwid, ang mga refund ay ginawa sa QIWI Wallet ng mamimili, at hindi sa mobile phone account. Sa kasong ito, ang mamimili ay makakatanggap ng isang SMS na abiso na ang pera ay na-kredito sa wallet.

Pagbabalik ng mga tiket sa bus

Pansin

Upang maibalik ang isang elektronikong tiket, kakailanganin mong magpakita ng pasaporte sa pangalan ng pasahero na nakasaad sa tiket at isang naka-print na resibo ng itinerary para sa tiket. Malamang na hihilingin sa iyo na kumpletuhin ang isang aplikasyon sa pagbabalik. Ang application form ay maaaring punan nang maaga sa pamamagitan ng pag-download nito mula sa aming website.

Ang Return Application Form Remittance sa mamimili ay hindi mapoproseso hanggang ang aming Returns Processing Service ay makatanggap ng kopya ng return application. Pagpapalit ng tiket Ang teknolohiya para sa pagpapalitan ng tiket sa mga istasyon ng bus ay hindi suportado. Kung kailangan mong palitan ang isang tiket para sa isa pa, dapat mong ibalik ang tiket at pagkatapos ay bumili ng bago.

Inirerekomenda namin ang paggamit ng refund sa isang prepaid na account, na magbibigay-daan sa iyong matanggap ang pera na may kaunting pagkaantala at gamitin ito para sa isang bagong pagbili.

Paano ibalik ang isang tiket sa bus

Pamamaraan ng refund cash sa bumibili kung ibinalik niya ang tiket pabalik sa kumpanya ng transportasyon Maaaring may mga dahilan para sa hindi kinakailangang paglipad malaking halaga: banal na pagkahuli, sakit, pagbabago ng mga plano, atbp. Tingnan natin kung anong mga pangyayari ang hahantong sa isang refund para sa isang tiket para sa napalampas na flight ng bus. Missing your flight Huli ka ba? Maglaan ng oras upang baguhin ang iyong ruta at pumunta sa istasyon ng bus.

Kung hindi hihigit sa tatlong oras ang lumipas mula nang umalis ang bus, garantisadong makakatanggap ka ng kabayaran - 75% ng presyo ng tiket. Sa pamamagitan ng paraan, makakatanggap ka ng parehong porsyento ng pagbabalik para sa transportasyon ng bagahe. Kung gusto mo, bilhin mo bagong ticket sa susunod na paglipad.

Upang palitan ang isang tiket para sa isang napalampas na flight para sa isang bago, magbabayad ka ng karagdagang 25% ng buong presyo ng tiket. Kung ang iyong pass ay tumagal ng higit sa tatlong oras, hindi ka makakaasa sa isang refund.

Pagbabalik ng tiket

Sa aming mga istasyon ng bus at mga istasyon ng tren Posible ito, ang tanging bagay na kailangan mong magbayad ng dagdag ay dahil mayroong isang pagbabalik, kung saan ang ilang interes ay tinanggal, at pagkatapos ay ang pagbili. Totoo na hindi ako nagbago sa mga istasyon ng tren, ngunit narinig ko, ngunit sa istasyon ng bus madalas itong nangyayari. Bumili ako ng tiket para sa ikalabinlima, at pagkatapos ay nagbago ang aking mga plano at kailangan kong pumunta sa palitan para sa ikalabimpito, ang tanging tanong ay oras.

Dahil kapag ipinagpalit mo ang oras na kailangan mo, maaaring wala ka libreng upuan. Pinili ng may-akda ng tanong ang sagot na ito bilang pinakamahusay Sa pagkakaalam ko, walang pamamaraan para sa pagpapalitan ng mga tiket. Dinadala ng isang tao ang kanyang tiket, ibinabalik ito at tumatanggap ng isang tiyak na bahagi ng pera, at hindi ang buong presyo. Pagkatapos nito, bumili siya ng pangalawang tiket, para sa petsa na kailangan niya, na binabayaran din ang halaga na pinigil sa kanya.

Sa pamamaraang ito, hindi siya nakakatanggap ng anumang karagdagang benepisyo.
Upang makapagpalit ng tiket kailangan mong magbayad ng karagdagang 25% ng kabuuang halaga nito;

Sa ilang mga kaso, makakatanggap ka ng buong refund para sa iyong mga tiket. Mangyayari ito kung hindi ka sumakay sa flight dahil sa kasalanan ng mga carrier, o nakansela ang flight.

Ang isang refund ay ginagarantiyahan kung ang partikular na upuan na ipinahiwatig sa tiket ay hindi ipinakita. Ang isa pang dahilan para sa buong kompensasyon ng mga gastos ay ang pagpapalit ng isang bus na may malambot na reclining na upuan sa isang pangkalahatang uri ng bus.
Minsan nangyayari ang mga pagkasira sa daan, na ginagawang posible para sa mga pasahero na makatanggap ng pera para sa tiket (maliban sa halaga ng tiket na ginugol sa paglalakbay). Ang internasyonal na transportasyon ay may sariling katangian. Sa kasong ito, ang mga kondisyon ng mga indibidwal na carrier ay isinasaalang-alang.

Kung kailangan mong magpalit ng tiket sa bus makalipas ang isang araw

At kung walang mga lugar gustong petsa hindi, saka lang niya ibabalik ang natitirang pera. oo, maaari mo, bago ang biyahe, hindi kapag umalis na ang bus ayon sa petsa, dumating ka kinabukasan at "paumanhin, magpalit, na-overslept ako" ... at hindi sa biyahe, kapag ang controller ay nag-check ng mga tiket at sasabihin mo, "hindi, lalabas ako, pupunta ako bukas." Syempre, pwede, kung hindi pa expired ang ticket, pumunta sa cashier at sabihin na hindi ka makakabiyahe sa araw na binili mo ang ticket, kukunin nila ang ticket mo at magbibigay ng bagong ticket, pero maaaring kailangan mo lang magbayad ng komisyon sa cashier para sa pagpapalit ng tiket. Kung nais mong isagawa ang pamamaraan ng palitan, pagkatapos ay kailangan mong magbayad ng dagdag para sa katotohanan na ginagawa mo ang palitan na ito, dahil sa esensya ang mga kalakal ay ibinabalik, iyon ang paraan, kapag bumalik, ang interes ay na-debit, at pagkatapos ang pagbili ay ginawa! Oo kaya mo. Ang aking kaibigan, halimbawa, sa Mga pista opisyal ng Bagong Taon ginawa ko naman.

Impormasyon

Sa anong mga kaso maibabalik ng isang pasahero ang pera para sa isang tiket at sa loob ng anong oras, naiintindihan namin sa aming regular na seksyong "Tanong-Sagot". 1 Ano ang gagawin kung makaligtaan mo ang iyong flight? Kung huli ka sa iyong paglipad nang hindi hihigit sa tatlong oras mula sa pag-alis ng bus, huwag magmadaling itapon ang iyong tiket. Maaari mo pa ring ibalik ang 75% ng halaga nito, ayon sa information desk ng Barnaul bus station. Ang parehong halaga ng refund ay para sa bagahe. Kung gusto mo, maaari kang bumili ng bagong tiket para sa susunod na flight.

Kakailanganin mo lamang magbayad ng 25% na dagdag para dito. Kung mahigit tatlong oras na ang lumipas mula nang umalis ang flight, hindi ka na dapat umasa sa kabayaran. 2 Paano ko maibabalik ang aking pera kung magbago ang isip ko tungkol sa pagpunta? Kung magbabago ang mga plano ng pasahero at kailangang ipagpaliban ang biyahe, inirerekomenda na makipag-ugnayan sa opisina ng tiket sa lalong madaling panahon. Kung mayroong hindi bababa sa dalawang oras bago umalis ang bus, kung gayon ang pera sa opisina ng tiket ay dapat ibalik nang halos buo - 95% ng presyo ng tiket.

Sa anong mga kaso maaaring ibalik ng isang pasahero ang pera para sa isang tiket at sa loob ng anong oras, naiintindihan namin sa aming regular na seksyong "Tanong-Sagot". 1 Ano ang gagawin kung makaligtaan mo ang iyong flight? Kung huli ka sa iyong paglipad nang hindi hihigit sa tatlong oras mula sa pag-alis ng bus, huwag magmadaling itapon ang iyong tiket. Maaari mo pa ring ibalik ang 75% ng halaga nito, ayon sa information desk ng Barnaul bus station. Ang parehong halaga ng refund ay para sa bagahe. Kung gusto mo, maaari kang bumili ng bagong tiket para sa susunod na flight. Kakailanganin mo lamang magbayad ng 25% na dagdag para dito. Kung mahigit tatlong oras na ang lumipas mula nang umalis ang flight, hindi ka na dapat umasa sa kabayaran. 2 Paano ko maibabalik ang aking pera kung magbago ang isip ko tungkol sa pagpunta? Kung nagbago ang mga plano ng pasahero at kailangang ipagpaliban ang biyahe, inirerekomenda na makipag-ugnayan sa opisina ng tiket sa lalong madaling panahon. Kung mayroong hindi bababa sa dalawang oras bago umalis ang bus, kung gayon ang pera sa opisina ng tiket ay dapat na ibalik nang halos buo - 95% ng presyo ng tiket.

Posible bang bumalik o magpalit ng tiket sa bus kung huli na ako para dito?

Ang isang buong refund para sa isang tiket, kahit na may bayad sa komisyon, ay posible lamang sa ilang mga kaso. Nangyayari ito kapag nakansela ang isang flight o kapag huli na ang alis ng bus, o kung hindi binigay sa pasahero ang upuan na nakasaad sa ticket. Gayundin, ang halaga ng tiket ay dapat na i-refund kung ikaw ay binigyan ng upuan sa isang pangkalahatang uri ng bus, at ang tiket ay ibinenta para sa isang bus na may malambot na mga upuan.
Kung ang serbisyo ng bus ay nahinto dahil sa isang pagkasira o iba pang dahilan na hindi dahil sa kasalanan ng pasahero, kung gayon ang halaga ng tiket ay dapat ibalik, maliban sa bahaging iyon ng paglalakbay na sakop na. Tulad ng para sa mga internasyonal na flight, ang mga patakaran para sa muling pag-isyu at pagbabalik ng mga tiket ay nakadepende sa mga kundisyong inihain ng bawat partikular na carrier.

Paano ibalik ang isang tiket sa bus

Dahil sa mga teknolohikal na limitasyon, ang pagbabalik sa pamamagitan ng website ay huminto 10-15 minuto bago ang pag-alis ng bus. Kung pinahihintulutan kami ng istasyon ng bus na malaman ang kasalukuyang katayuan ng flight, ang pagbalik sa pamamagitan ng website para sa isang nakansela o naantalang flight ay posible kahit na pagkatapos ng oras ng pag-alis. Sa ibang mga kaso, iba ang pamamaraan ng pagbabalik sa iba't ibang istasyon ng bus.

Inirerekumenda namin ang pagpunta sa pahina ng istasyon ng bus kung saan mo binili ang tiket at pamilyar ang iyong sarili sa mga patakaran sa refund na nakasaad doon. Upang mag-aplay para sa isang refund sa pamamagitan ng website, sa pahina ng "Aking Mga Ticket", mag-click sa icon sa tabi ng tiket na kailangang ibalik. Pagkatapos punan at isumite ang aplikasyon, ang tab na "Mga Refund" ay lilitaw sa pahina ng "Aking Mga Ticket", kung saan maaari mong subaybayan ang katayuan ng iyong aplikasyon.

Kaagad pagkatapos isumite ang aplikasyon, sinusubukan ng aming system na i-refund ang tiket gamit ang database ng istasyon ng bus.

Mga panuntunan para sa paglalakbay, pagbili at pagbabalik ng mga tiket

Pagkatapos ng lahat, hindi hihigit sa 3 oras ang lumipas mula noong pag-alis ng flight, ang kumpanya ng transportasyon ay magbabalik ng hanggang 75% ng presyo ng tiket, o tutulungan kang mag-book ng upuan sa susunod na flight. Kung mag-aplay ka sa huli kaysa sa oras na ito, hindi ka dapat umasa para sa kabayaran. Mas mabuti kung ang pagkaantala ay nalaman nang hindi bababa sa 30 minuto bago ang pag-alis ng flight.

Impormasyon

Sa kasong ito, maaari kang umasa sa kabayaran na hanggang 90% ng halaga ng biyahe. Ang isang paunang kinakailangan ay tumawag mainit na numero kumpanya ng transportasyon at iulat ang pagkaantala at ang dahilan nito. Ang batas ay nagbibigay din ng malaking kabayaran para sa halaga ng isang tiket sa kaganapan ng mga problema sa kalusugan o isang emergency.

Sa ganoong sitwasyon, maaari mong ibalik ang hanggang 80% ng pera na ginugol sa loob ng 3 araw mula sa petsa ng pag-alis ng flight, kung makipag-ugnayan ka sa ticket office na may mga dokumentong nagpapatunay sa dahilan ng pagkaantala.

Ibalik ang iyong tiket sa bus

Pansin

Inirerekomenda namin ang paggamit ng refund sa isang prepaid na account, na magbibigay-daan sa iyong matanggap ang pera na may kaunting pagkaantala at gamitin ito para sa isang bagong pagbili.

Kung ang isang pasahero ay huli na sa bus o nagbago lamang ang kanyang isip tungkol sa pagpunta

Mga iskedyul ng istasyon ng bus at pagbebenta ng mga tiket ng bus Serbisyo sa customer: 8-800-700-5787 mula 5:00 hanggang 22:00, Sabado, Linggo - mula 4:00 hanggang 16:00 (oras ng Moscow) Mga panuntunan sa pagbabalik ng tiket Ayon sa Artikulo 23 ng Road Transport Charter na may petsang Nobyembre 8, 2007, kung ang flight ay nagambala dahil sa mga teknikal na dahilan o ang flight ay naantala ng higit sa isang oras, ang isang buong refund ay gagawin. Kung sinimulan ng isang pasahero ang refund ng tiket, ang mga sumusunod na pagbabawas ay gagawin:

Pag-refund ng tiket higit sa 2 oras bago ang pag-alis - 5%
Pagbabalik ng tiket sa loob ng 2 oras bago ang pag-alis - 15%
Pagbabalik ng tiket sa loob ng 3 oras pagkatapos ng pag-alis - 25%
3 oras pagkatapos ng pag-alis ng bus walang refund para sa tiket.

Ang halaga ng refund ay kinakalkula batay sa taripa ng istasyon ng bus, at hindi sa panghuling presyo ng tiket. Kaya, ang bayad sa ahensya ay hindi kasama sa halaga ng refund.

istasyon ng bus

2. Kung kakanselahin mo ang isang biyahe nang wala pang 30 minuto bago ang tinukoy na biyahe, gayundin pagkatapos umalis ang bus, hindi ibabalik ang pera para sa hindi nagamit na biyahe. 3. Kung ang pag-alis ng bus ay naantala dahil sa kasalanan ng carrier, ang pasahero ay may karapatang tumanggi sa biyahe at, sa pamamagitan ng pagpapakita ng tiket na may pormal na pagtanggi, ay maaaring makatanggap ng kabayaran sa halagang 100% ng tiket presyo. Walang mga refund para sa nawala o nasira na mga tiket, at ang mga duplicate ng naturang mga tiket ay hindi ibibigay.

Posible bang ibalik ang tiket sa bus?

Ang pagbabalik ng tiket sa takilya ng Refund ay maaaring bahagyang o puno. Tandaan. Minsan maaaring mag-iba ang mga kondisyon ng pagbabalik. Ang detalyadong impormasyon ay matatagpuan sa paglalarawan ng flight (sa seksyong Aking mga tiket sa pamamagitan ng link ng mga detalye ng Order) at sa elektronikong tiket. Refund ng partial ticket price Ang halagang natatanggap mo ay depende sa oras ng ticket return:

dalawang oras bago umalis o mas maaga - 95%;
sa loob ng dalawang oras bago ang pag-alis ng flight - 85%;
sa loob ng tatlong oras pagkatapos ng pag-alis - 75%;
higit sa tatlong oras pagkatapos ng pag-alis - walang refund na posible.

Refund ng buong halaga ng ticket Ang buong halaga ng ticket ay ire-refund kung:

Kinansela ang flight.
Ang flight ay naantala ng higit sa isang oras.
Ang upuan na ipinahiwatig sa tiket ay hindi ibinigay ng carrier.
Nag-aalok ang carrier ng paglalakbay sa mas mababang presyo kaysa sa binili na tiket.

Naiwan ako sa tren, maaari ko bang ibalik ang aking tiket?

Kung matagumpay ang operasyon, matatanggap namin ang tinantyang halaga ng refund mula sa istasyon ng bus at ilipat ito sa bumibili sa loob ng ilang minuto. Kung ang pagbabayad ay ginawa mula sa isang bank card, ang refund ay dapat na mai-kredito sa card sa loob ng 1-5 araw pagkatapos ng paglipat. Ang oras ng pagpapatala ay hindi nakasalalay sa amin. Pagbabalik ng mga tiket sa istasyon ng bus Ang pamamaraan para sa pagbabalik ng mga tiket sa istasyon ng bus ay tinutukoy ng mismong istasyon ng bus at samakatuwid ito ay naiiba sa iba't ibang mga istasyon ng bus.

Halimbawa, sa istasyon ng bus ng Novosibirsk at mga istasyon ng bus sa Primorsky Territory, ang mga refund sa mga tanggapan ng tiket ay hindi naproseso. Ang eksaktong pamamaraan ng pagbabalik ay inilarawan sa pahina ng istasyon ng bus. Lubos naming inirerekomenda na basahin mo ang impormasyong ito bago ang iyong paglalakbay. Upang bumalik at makipagpalitan ng mga tiket na binili sa aming website, dapat kang makipag-ugnayan sa address na nakasaad sa pahina ng kaukulang istasyon ng bus.

Kung naiwan mo ang bus, maaari mo bang ibalik ang iyong tiket?

Pagkatapos i-click ang button na Lumikha, ipapaalam sa iyo ng serbisyo nang eksakto kung paano mo maibabalik ang tiket:

Ipapadala ng Yandex.Bus ang application sa carrier. Pagkatapos iproseso ito, ibabalik ng serbisyo ang pera sa card na ginamit sa pagbabayad para sa order.
Sa takilya.

Kung ibabalik mo ang iyong tiket sa pamamagitan ng opisina ng tiket, maaari mong ibalik ang halaga nito sa cash, ngunit hindi ito palaging posible. Kung hindi ka makakuha ng pera, punan ang isang aplikasyon o maglagay ng return stamp sa iyong tiket. Batay sa dokumento, ang serbisyo ay maglilipat ng pera sa bank card kung saan binayaran ang order. Tinutukoy ng mga tuntunin ng istasyon ng bus ang uri ng dokumento:

Application - kapag ipinadala ito ng mga empleyado ng istasyon sa Yandex.Bus, ibabalik ng serbisyo ang iyong pera.
Ticket na may return stamp.

Sa pagbabayad mga bank card Ang halaga ng refund ay inilipat sa parehong card kung saan binayaran ang order. Maaaring mabili ang mga luggage ticket sa opisina ng tiket sa istasyon ng bus. Balik ticket sa personal na account maaari lamang mailabas sa buong bersyon site. SA mobile na bersyon Ang function na ito ay hindi ibinigay sa site. Pagkatapos bumili ng ticket, may lalabas na “Return” button sa iyong Personal Account (“My Tickets”). Upang ibalik ang isang elektronikong tiket na binili sa website, kailangan mo

Kumpletuhin ang isang Return Application gamit ang naaangkop na form.
I-print ang Application, lagdaan at lagyan ng petsa ito.
I-scan o kunan ng larawan ang Application, maglakip ng scanned copy o litrato ng dokumento kung saan binili ang ticket (pasaporte o iba pa), maglakip ng scanned copy o litrato ng ticket.

Sa ibaba ng pahinang ito ay magkakaroon ng isang form para sa pagpapadala ng lahat ng mga dokumento na ibabalik sa manager.

Ibalik ang iyong tiket sa bus

Ang halaga ng refund ay awtomatikong kinakalkula ng istasyon ng bus batay sa petsa ng aplikasyon, petsa ng pag-alis at kasalukuyang katayuan ng flight. Kapag nagpoproseso ng kahilingan sa refund, awtomatikong ire-refund ang tiket sa istasyon ng bus.

Available ang mga sumusunod na paraan ng refund:

Para sa balanse sa iyong personal na account, gamitin ang opsyong ito kung plano mong bumili ng isa pang tiket. Ang mga refund ay ginawa kaagad (binawasan ang bayad sa ahente at bawas sa istasyon ng bus).
Sa bank card kung saan ginawa ang pagbabayad.

Kung pipiliin mo ang paraang ito, ang isang awtomatikong aplikasyon para sa isang refund sa card ay bubuo pagkatapos isumite ang aplikasyon, ang pera ay awtomatikong ililipat sa mamimili. Natanggap ang pera sa card ng mamimili 3-5 araw pagkatapos ng paglipat.

Mga panuntunan para sa pagbabalik ng mga electronic ticket

Upang humiling ng pagbabalik ng resibo ng itineraryo, dapat mong punan ang isang aplikasyon sa pagbabalik. Ang isang hiwalay na aplikasyon ay pinupunan para sa bawat itinerary na resibo.

Ang mga abiso tungkol sa pagbabalik ng ticket at pera ay ipapadala sa email na tinukoy kapag nag-isyu ng itinerary receipt. 1. Pumunta sa pahina ng “Ticket Return”. Upang gawin ito, i-click ang pindutang "Ibalik" sa pahina ng order na may mga bayad na tiket o ang pindutang "Humiling para sa pagbabalik ng tiket" sa ibaba ng pahina.

Pansin

Punan ang field na "Itinerary Receipt Number". Piliin ang uri at ipahiwatig ang numero ng dokumento na ipinahiwatig noong nagbu-book ng tiket. Nakasaad din ito sa iyong itinerary receipt. I-click ang Find button.

3. Kung nagbigay ka ng tamang impormasyon, lalabas ang impormasyon tungkol sa tiket, katayuan nito, at ang posibilidad ng refund. Kung posible ang isang refund, ang halagang ililipat ay ipapakita pagkatapos makumpirma ng Site Administration ang iyong aplikasyon.
4.

Mga panuntunan para sa paglalakbay, pagbili at pagbabalik ng mga tiket

Pagkatapos magsumite ng isang aplikasyon, ang mga pondo ay natatanggap sa card ng mamimili 3-5 araw lamang pagkatapos ng paglipat ay posible rin sa pamamagitan ng pagsumite ng aplikasyon sa window ng ticket office ng istasyon ng bus. Ang aplikasyon ay tinatanggap kung ang data ng pasaporte ng taong nagpapakita ng pasaporte ay tumutugma sa data ng pasaporte na tinukoy sa elektronikong tiket.

Wala pang 1 oras bago ang pag-alis ng flight, maibabalik lamang ang tiket sa pamamagitan ng pagsumite ng aplikasyon sa ticket office ng istasyon ng bus. Ang mga refund sa iyong mobile phone account ay ginawa sa nakasulat na kahilingan sa loob ng 5 araw ng trabaho.

Mahalaga

Pagbabalik ng mga tiket sa istasyon ng bus Upang magbalik ng isang elektronikong tiket sa pamamagitan ng opisina ng tiket sa istasyon ng bus, kakailanganin mong magpakita ng pasaporte sa pangalan ng pasaherong nakasaad sa tiket at punan din ang isang aplikasyon sa pagbabalik. Ang application form ay maaaring punan nang maaga sa pamamagitan ng pag-download nito mula sa aming website.

Pagbabalik ng tiket

Kung ang inisyatiba upang ibalik ang mga tiket sa opisina ng tiket ay nagmula sa pasahero, maaari niyang matanggap ang sumusunod na halaga pabalik:

Kung makipag-ugnayan ka sa opisina ng tiket dalawang oras bago magsimula ang iyong flight, walang komisyon na sisingilin;
Kapag ibinalik mo ang iyong tiket dalawang oras bago umalis ang bus, maaari mong asahan na makatanggap ng 85% ng halaga nito;
Sa pamamagitan ng pagpunta sa opisina ng tiket sa loob ng dalawang oras pagkatapos umalis ng bus, makakatanggap ka ng 25% ng halagang ginastos sa pagbili nito (kung may wastong dahilan para sa pagkawala ng flight, na kinumpirma ng mga dokumento);
Kung wala kang magandang dahilan, maaari mong asahan ang refund na 30% lamang;
Kung makikipag-ugnayan ka sa cashier pagkalipas ng tatlong oras, tiyak na makakatanggap ka ng negatibong sagot.

Kapag nag-apply ka para sa refund online, maghanda para sa karagdagang komisyon, na magiging 5.26%.

Mga tagubilin para sa pagbabalik ng mga binili na tiket

Sa kasong ito, maaari mong ibalik ang elektronikong tiket at bumili ng isa pa sa takilya Ang tiket ay maaaring ibalik sa pamamagitan ng:

Sa email na natanggap pagkatapos magbayad para sa ticket, i-click ang Proceed to Order button.
Sa pahina ng order, i-click ang button na Ibalik.

Maaari mong ibalik ang iyong tiket sa seksyon ng serbisyo kung naka-log in ka noong nag-order. Upang mag-isyu ng pagbabalik:

Pumunta sa seksyong Aking mga tiket.
Hanapin ang kinakailangang order at ticket sa loob nito, i-click ang Return button.

Pagkatapos nito, inisyu ang isang refund, inilipat ng Yandex.Bus ang pera sa card kung saan binayaran ang order.

Ang oras na kailangan bago dumating ang pera sa card ay depende sa iyong bangko (mula tatlo hanggang limang araw). Kung ang mga pondo ay hindi na-kredito sa iyong card sa loob ng pitong araw, makipag-ugnayan sa suporta.
Kung hindi awtomatikong maproseso ang pagbabalik, lalabas ang window ng Return Request.

Paano ibalik ang isang tiket

Maaaring mabawi ng pasahero ang halaga ng paglalakbay / transportasyon ng bagahe / carry-on na bagahe na binawasan ng 15% ng kanilang gastos:

Kung ang tiket ay ibinalik sa opisina ng tiket nang wala pang 2 oras, ngunit bago umalis ang bus.

Kung huli ka sa bus nang hindi hihigit sa 3 oras.
Dahil sa sakit o aksidente sa loob ng 3 araw mula sa pag-alis ng bus kung saan binili ang tiket.

Paano ibalik ang isang tiket sa bus na binili online

Nagbago ang isip mo tungkol sa pagpunta, ngunit gusto mong ibalik ang iyong pera, ano ang dapat mong gawin? Walang makapaghuhula sa susunod na mangyayari. Kung kailangan mong ipagpaliban ang iyong biyahe nang ilang sandali, magmadali sa istasyon ng bus. Makipag-ugnayan sa takilya sa lalong madaling panahon upang makaasa ka ng buong refund ng perang ginastos sa pagbili ng mga tiket. Mag-apply dalawang oras bago ang iyong flight at makatanggap ng 95% ng presyo ng tiket.

Kung wala pang dalawang oras ang natitira bago umalis ang bus, makakatanggap ka ng 85%. Ang dahilan ng pagkawala ng flight ay isang hindi inaasahang sakit. Posible bang makatanggap ng kabayaran sa ilalim ng gayong mga kalagayan? Kung bigla kang magkasakit nang hindi inaasahan o may hindi inaasahang mangyari, makipag-ugnayan sa opisina ng ticket ng istasyon sa loob ng tatlong araw.

Isinasaalang-alang ang mga sitwasyong ito, kailangan mong ibalik ang 75% ng presyo ng tiket at ang halagang ginastos sa transportasyon ng bagahe.

Pagbabalik ng mga tiket

Ang application form ay maaaring punan nang maaga sa pamamagitan ng pag-download nito mula sa aming website. Ang Return Application Form Remittance sa mamimili ay hindi mapoproseso hanggang ang aming Returns Processing Service ay makatanggap ng kopya ng return application.

Pagpapalit ng tiket Ang teknolohiya para sa pagpapalitan ng tiket sa mga istasyon ng bus ay hindi suportado. Kung kailangan mong palitan ang isang tiket para sa isa pa, dapat mong ibalik ang tiket at pagkatapos ay bumili ng bago.

Inirerekomenda namin ang paggamit ng refund sa isang prepaid na account, na magbibigay-daan sa iyong matanggap ang pera na may kaunting pagkaantala at gamitin ito para sa isang bagong pagbili.
Upang maibalik ang isang e-ticket, kakailanganin mong magpakita ng pasaporte sa pangalan ng pasahero na nakasaad sa tiket. Hihilingin sa iyo na kumpletuhin ang isang aplikasyon sa pagbabalik.

Kung mas mataas ang halaga ng bagong pagbili, kailangan mo lang bayaran ang pagkakaiba. Ang panahon para sa pag-iimbak ng pera sa isang prepaid na account ay hindi limitado;

Inirerekomenda namin ang paggamit ng opsyon sa refund na ito para sa aming mga regular na customer at sa mga kaso kung saan plano mong bumili ng bagong ticket. Ang pera mula sa prepaid account ay maaaring ibalik sa kahilingan ng mamimili.

Kung ang pag-alis ng bus ay naantala dahil sa kasalanan ng carrier, ang pasahero ay may karapatang tumanggi sa biyahe at, sa pamamagitan ng pagpapakita ng isang tiket na may pormal na pagtanggi, ay maaaring makatanggap ng kabayaran sa halagang 100% ng presyo ng tiket. 3. Mga patakaran para sa pagbabalik ng mga tiket para sa mga internasyonal na ruta sa pamamagitan ng mga bus ng JSC "TOKS" 1. Kung kanselahin mo ang biyahe nang higit sa 30 minuto bago ang pag-alis ng bus, ibabalik ang 80% ng halaga ng biyahe. 2. Kung kakanselahin mo ang isang biyahe nang wala pang 30 minuto bago ang tinukoy na biyahe, gayundin pagkatapos umalis ang bus, hindi ibabalik ang pera para sa hindi nagamit na biyahe. 3. Kung ang pag-alis ng bus ay naantala dahil sa kasalanan ng carrier, ang pasahero ay may karapatang tumanggi sa biyahe at, sa pamamagitan ng pagpapakita ng tiket na may pormal na pagtanggi, ay maaaring makatanggap ng kabayaran sa halagang 100% ng tiket presyo.

Paano ibalik ang isang tiket sa bus

Kung napalampas mo ang bus o hindi nakabiyahe dahil sa isang aksidente o sakit, pagkatapos ay sa loob ng 3 araw mula sa petsa ng pag-alis ay may karapatan kang muling mag-isyu ng expired na ticket para sa susunod na flight sa direksyon o rutang iyon, na magbabayad ng karagdagang 25% ng gastos nito. Bilang karagdagan, maaari mong ganap na kanselahin ang biyahe at makatanggap ng refund sa anyo ng 75% ng presyo ng tiket, ngunit ang reserbasyon at komisyon sa kasong ito ay hindi ibabalik sa iyo.

Pagbabalik ng tiket

Impormasyon

Pagkatapos nito, ipapadala ang iyong aplikasyon sa online na tindahan, kung saan makakatanggap ka ng kaukulang abiso. Ang mga patakaran para sa pagbabalik ng mga regular at electronic na tiket ay halos pareho.

Pansin

Ang pagkakaiba lamang ay sa unang kaso ang pera ay ibinalik sa cash desk ng istasyon ng bus sa cash, at sa pangalawa - sa pamamagitan ng paglipat sa card kung saan ginawa ang pagbili. Tatlo hanggang limang araw ng pagbabangko ay inilalaan para sa refund para sa isang elektronikong tiket.

Kapag hindi naganap ang paglipad dahil sa kasalanan ng mga carrier o dahil sa teknikal na malfunction transportasyon, ang mga pondong ginastos sa pagbili ng tiket ay ibabalik nang buo (Artikulo 23 ng Charter ng Road Transport na may petsang Nobyembre 8, 2007). Ang mga sumusunod na pondo ay hindi maibabalik: komisyon para sa paunang pagbebenta ng mga tiket at bayad sa ahente, mga komisyon kapag gumagamit ng iba't ibang sistema ng pagbabayad.

Pagbabalik ng mga tiket sa bus

MGA PANUNTUNAN SA PAG-REFUND NG TICKET Ayon sa Artikulo 23 ng Road Transport Charter ng Nobyembre 8, 2007, kung ang isang flight ay naabala dahil sa teknikal na mga kadahilanan o ang flight ay naantala ng higit sa isang oras, ang isang buong refund ay gagawin. Kung ang isang pasahero ay nagpasimula ng pagbabalik ng tiket, ang mga sumusunod na pagbabawas ay ginawa: Pagbabalik ng tiket higit sa 2 oras bago ang pag-alis - 5% pagbalik ng tiket sa loob ng 2 oras bago ang pag-alis - 15% ng pagbabalik ng tiket sa loob ng 3 oras pagkatapos ng pag-alis - 25%; oras pagkatapos umalis ng bus, walang gagawing refund para sa ticket.

Bayad sa ESC (bayad sa serbisyo) - hindi maibabalik! Upang bumalik, dapat kang magsumite ng nakasulat na aplikasyon kung saan dapat mong ipahiwatig ang: - Numero ng order (resibo ng ruta); - Buong pangalan

Ibalik ang iyong tiket sa bus

Upang maibalik ang isang e-ticket, kakailanganin mong magpakita ng pasaporte sa pangalan ng pasahero na nakasaad sa tiket. Hihilingin sa iyo na kumpletuhin ang isang aplikasyon sa pagbabalik.

Ang pera ay inilipat sa pasahero sa loob ng 3-5 araw ng negosyo mula sa petsa ng refund. Mga paglilipat sa isang prepaid na account Kapag nagbabalik ng pera sa isang prepaid na account, ang halagang ire-refund ay ikredito sa prepaid na account ng mamimili sa aming website at ide-debit sa susunod na pagbili ng mga tiket.
Kung mas mataas ang halaga ng bagong pagbili, kailangan mo lang bayaran ang pagkakaiba. Ang panahon para sa pag-iimbak ng pera sa isang prepaid na account ay hindi limitado;

istasyon ng bus

Kung kanselahin mo ang biyahe nang higit sa 30 minuto bago ang pag-alis ng bus, ibabalik ang 80% ng halaga ng biyahe. 2. Kung kakanselahin mo ang isang biyahe nang wala pang 30 minuto bago ang tinukoy na biyahe, gayundin pagkatapos umalis ang bus, hindi ibabalik ang pera para sa hindi nagamit na biyahe.

3. Kung ang pag-alis ng bus ay naantala dahil sa kasalanan ng carrier, ang pasahero ay may karapatang tumanggi sa biyahe at, sa pamamagitan ng pagpapakita ng tiket na may pormal na pagtanggi, ay maaaring makatanggap ng kabayaran sa halagang 100% ng tiket presyo. Walang mga refund para sa nawala o nasira na mga tiket, at ang mga duplicate ng naturang mga tiket ay hindi ibibigay.

Mga panuntunan para sa paglalakbay, pagbili at pagbabalik ng mga tiket

Ang istasyon ng bus ng Tomsk ay gumagawa ng karagdagang bayad para sa pagbabalik ng tiket sa halagang 25 rubles, ang istasyon ng bus ng Samara - sa halagang 30 rubles. Sa mga istasyon ng bus Rehiyon ng Omsk refund ng mga tiket para sa mga commuter flight ay isinasagawa kung mayroong hindi bababa sa 24 na oras na natitira bago ang pag-alis ng bus.
Pamamaraan para sa pagbabalik ng mga tiket Ang pera ay mahigpit na ibinabalik sa bank card kung saan ginawa ang pagbabayad. Sa pamamagitan ng mga layuning dahilan Matatanggap ang pera sa mga bank card 1-5 araw lamang pagkatapos ng paglipat. Sa Qiwi payment system, ang refund ay ginawa sa QIWI Wallet ng mamimili, kahit na ang pagbabayad ay ginawa mula sa isang mobile phone. Ito ay isang tampok ng sistema ng pagbabayad ng QIWI. Ang pagbabalik ng mga tiket sa pamamagitan ng website Ang pagbabalik ng mga tiket sa pamamagitan ng website ay ang pinaka-transparent, pinakamabilis at pinaka-maaasahang paraan upang makagawa ng refund. Inirerekomenda namin ang pagpipiliang ito sa pagbabalik.

Mga tagubilin para sa pagbabalik ng mga binili na tiket

Ang pagbabayad sa pasahero ng gastos sa paglalakbay, transportasyon ng bagahe, at dala-dalang bagahe sa mga kaso na ibinigay para sa artikulong ito ay isinasagawa sa paraang itinatag ng mga patakaran para sa karwahe ng mga pasahero, hindi lalampas sa loob ng sampung araw mula sa sa sandaling isumite ng pasahero ang kaukulang kahilingan sa carrier. 2. Mga panuntunan para sa mga pabalik na tiket para sa mga internasyonal na ruta ng mga bus na "ECOLINES" 1.

Kung kakanselahin mo ang biyahe nang mas maaga kaysa sa 24 na oras bago ang pag-alis ng bus, ibabalik ang 80% ng halaga ng biyahe. 2. Kung kakanselahin mo ang isang biyahe sa loob ng tagal ng panahon mula 24 na oras hanggang 1 oras bago ang tinukoy na biyahe, ibabalik ang 50% ng halaga ng biyahe. 3. Kung kakanselahin mo ang isang biyahe pagkalipas ng 1 oras bago ang tinukoy na biyahe, gayundin pagkatapos ng pag-alis ng bus, ang pera para sa hindi nagamit na biyahe ay hindi ibabalik. 4.

Para sa pagpapatakbo ng pagproseso ng refund ng mga pagbabayad para sa hindi nagamit na resibo ng itineraryo, sisingilin ang isang komisyon ng carrier. 2. Kapag ang isang pasahero (kliyente) ay nagbalik ng isang itinerary receipt sa pamamagitan ng website ng nagbebenta dahil sa pagkansela ng biyahe, ang mga sumusunod na pagbabawas ay gagawin: - pagbabalik ng itinerary receipt higit sa 2 (dalawang) oras bago umalis - 5%, - pagbalik ng resibo ng itinerary sa loob ng 2 (dalawang) oras bago umalis - 15%, - pagbabalik ng resibo ng itinerary sa loob ng 3 (tatlong) araw pagkatapos ng pag-alis - 25%, kung mayroong sertipiko mula sa isang institusyong medikal o isang ulat ng aksidente.

3. Kung sa mga aktibidad nito ang carrier ay ginagabayan ng iba pang mga tuntunin sa pagbabalik mga resibo ng ruta kaysa sa ibinigay ng Federal Law No. 259-FZ ng Nobyembre 8, 2007 "Charter of Road Transport and Urban Ground Electric Transport", ang pagbabalik ay isinasagawa ayon sa mga patakaran ng carrier.

Ibalik ang iyong tiket sa bus sa istasyon ng bus, magkano ang nawala sa iyo?

Sa kasong ito, maaari mong ibalik ang elektronikong tiket at bumili ng isa pa sa takilya Ang tiket ay maaaring ibalik sa pamamagitan ng:

Sa email na natanggap pagkatapos magbayad para sa ticket, i-click ang Proceed to Order button.
Sa pahina ng order, i-click ang button na Ibalik.

Maaari mong ibalik ang iyong tiket sa seksyon ng serbisyo kung naka-log in ka noong nag-order. Upang mag-isyu ng pagbabalik:

Pumunta sa seksyong Aking mga tiket.
Hanapin ang kinakailangang order at ticket sa loob nito, i-click ang Return button.

Pagkatapos nito, inisyu ang isang refund, inilipat ng Yandex.Bus ang pera sa card kung saan binayaran ang order.

Kung hindi awtomatikong maproseso ang pagbabalik, lalabas ang window ng Return Request.

Missing your flight Huli ka ba? Maglaan ng oras upang baguhin ang iyong ruta at pumunta sa istasyon ng bus. Kung hindi hihigit sa tatlong oras ang lumipas mula nang umalis ang bus, garantisadong makakatanggap ka ng kabayaran - 75% ng presyo ng tiket. Sa pamamagitan ng paraan, makakatanggap ka ng parehong porsyento ng pagbabalik para sa transportasyon ng bagahe. Kung gusto mo, bumili ng bagong ticket para sa susunod na flight.

Ang Yurga ay isinasagawa sa website ng istasyon ng bus ng Novosibirsk, pagkatapos ay ang pagbabalik ng naturang tiket ay isinasagawa lamang mula sa personal na account ng gumagamit sa website. Kung ang tiket ay binili mula sa mga istasyon sa itaas sa opisina ng tiket ng istasyon ng bus ng Novosibirsk, maaari rin itong ibalik lamang sa opisina ng tiket ng istasyon ng bus ng Novosibirsk alinsunod sa mga patakaran ng transportasyon ng pasahero.

Sa kaso ng pagkansela ng isang flight, ang isang pasahero ay maaaring magbalik ng isang elektronikong tiket sa loob ng isang buwan gamit ang kanyang personal na account o magsumite ng isang aplikasyon para sa isang refund mula sa Administrator ng Novosibirsk bus station. Ang mga bayad sa komisyon at serbisyo ay hindi maibabalik, kahit na ang flight ay naantala.

Kung kinansela ang isang flight, ang isang 100% na refund ay gagawin sa rate ng carrier, at ang halaga ng komisyon at mga bayarin sa serbisyo ay nai-credit din sa account sa personal na account ng user. Pagpapalit ng tiket Ang teknolohiya para sa pagpapalitan ng tiket sa istasyon ng bus ay hindi suportado.

Kung sinimulan ng isang pasahero ang refund ng tiket, ang mga sumusunod na pagbabawas ay gagawin:

Pagbabalik ng tiket higit sa 2 oras bago ang pag-alis - 5% ng pamasahe.
Pagbabalik ng tiket sa loob ng 2 oras bago ang pag-alis - 15% ng pamasahe.
Pagbabalik ng tiket sa loob ng 3 oras pagkatapos ng pag-alis - 25% ng pamasahe.
Walang gagawing refund para sa mga tiket 3 oras pagkatapos umalis ang bus.

Kung ang pagbabalik ay ginawa pagkatapos ng pag-alis sasakyan, kailangan mo munang gumawa ng marka sa electronic ticket kasama ang administrator (dispatcher) ng istasyon ng bus kung saan pinapatakbo ang flight, at pagkatapos ay mag-isyu ng refund sa website ticketonbus.ru. Sa kaso ng pagkansela ng flight, ang 100% ng presyo ng tiket ay ibabalik. Upang gawin ito, dapat kang magbigay ng tiket sa bus na may selyo mula sa istasyon ng bus na nagsasaad na ang flight na nakasaad dito ay hindi aktwal na naganap.

Ibalik ang iyong tiket sa bus

Kung gusto mong ibalik ang buong halaga ng iyong binili, makipag-ugnayan sa opisina ng tiket nang hindi lalampas sa dalawang oras bago umalis ang bus sa ruta. Tandaan lamang na ang perang ginastos sa pag-book ng mga tiket, bayad o pagbili ng mga tiket sa pre-sale box office ay hindi maibabalik. Kung ang mga tiket ay ibinalik nang wala pang dalawang oras bago magsimula ang flight, ngunit higit sa 15 minuto, maaari ka lamang umasa sa 85% ng presyo ng tiket na binawasan ang bayad sa komisyon;

Kung napalampas mo ang iyong flight, okay lang, ibabalik sa iyo ang isang partikular na bahagi ng perang ginastos.
Makipag-ugnayan sa opisina ng tiket sa istasyon ng bus sa loob ng tatlong araw. Ngunit 75% lang ng presyo ng ticket ang ibabalik mo. Hindi kasama sa halaga ng refund ang reservation at komisyon. May pagkakataon ka ring magpalit ng mga tiket sa ibang pagkakataon.

Paano ibalik ang isang tiket

Maaaring mabawi ng pasahero ang halaga ng paglalakbay / transportasyon ng bagahe / carry-on na bagahe na binawasan ng 15% ng kanilang gastos:

Kung ang tiket ay ibinalik sa opisina ng tiket nang wala pang 2 oras, ngunit bago umalis ang bus.

Kung huli ka sa bus nang hindi hihigit sa 3 oras.
Dahil sa sakit o aksidente sa loob ng 3 araw mula sa pag-alis ng bus kung saan binili ang tiket.

Mga panuntunan para sa pagbabalik ng mga electronic ticket

Kapag nagbabayad gamit ang mga bank card, ang halaga ng refund ay inililipat sa parehong card kung saan binayaran ang order. Maaaring mabili ang mga luggage ticket sa opisina ng tiket sa istasyon ng bus. Ang isang tiket ay maaaring ibalik sa iyong personal na account lamang sa buong bersyon ng site. Ang function na ito ay hindi ibinigay sa mobile na bersyon ng site.

Pagkatapos bumili ng ticket, may lalabas na “Return” button sa iyong Personal Account (“My Tickets”). Upang ibalik ang isang elektronikong tiket na binili sa website, kailangan mo

Kumpletuhin ang isang Return Application gamit ang naaangkop na form.
I-print ang Application, lagdaan at lagyan ng petsa ito.
I-scan o kunan ng larawan ang Application, maglakip ng scanned copy o litrato ng dokumento kung saan binili ang ticket (pasaporte o iba pa), maglakip ng scanned copy o litrato ng ticket.

Sa ibaba ng pahinang ito ay magkakaroon ng isang form para sa pagpapadala ng lahat ng mga dokumento na ibabalik sa manager.

Pagbabalik ng tiket

Sa kasong ito, maaari mong ibalik ang elektronikong tiket at bumili ng isa pa sa takilya Ang tiket ay maaaring ibalik sa pamamagitan ng:

Sa email na natanggap pagkatapos magbayad para sa ticket, i-click ang Proceed to Order button.
Sa pahina ng order, i-click ang button na Ibalik.

Maaari mong ibalik ang iyong tiket sa seksyon ng serbisyo kung naka-log in ka noong nag-order. Upang mag-isyu ng pagbabalik:

Pumunta sa seksyong Aking mga tiket.
Hanapin ang kinakailangang order at ticket sa loob nito, i-click ang Return button.

Pagkatapos nito, inisyu ang isang refund, inilipat ng Yandex.Bus ang pera sa card kung saan binayaran ang order. Ang oras na kailangan bago dumating ang pera sa card ay depende sa iyong bangko (mula tatlo hanggang limang araw).

Kung ang mga pondo ay hindi na-kredito sa iyong card sa loob ng pitong araw, makipag-ugnayan sa suporta. Kung hindi awtomatikong maproseso ang pagbabalik, lalabas ang window ng Return Request.

Mga tagubilin para sa pagbabalik ng mga binili na tiket

Sa pamamagitan ng pagbabalik ng tiket sa bus sa opisina ng tiket ng isang intercity/international na istasyon ng bus higit sa 2 (dalawang) oras bago ang pag-alis ng bus na nakasaad sa iskedyul, ibabalik sa pasahero ang buong halaga ng tiket, hindi kasama ang bayad para sa ang pagbebenta ng tiket sa bus at ang bayad para sa mga serbisyo ng pre-sale at 10% mula sa halaga ng tiket sa bus. Sa pamamagitan ng pagbabalik ng tiket sa bus sa opisina ng tiket ng intercity/internasyonal na istasyon ng bus nang higit sa 10 (sampung) minuto bago ang pag-alis ng bus na nakasaad sa iskedyul, ibabalik sa pasahero ang buong halaga ng tiket, hindi kasama ang bayad para sa ang pagbebenta ng tiket sa bus at ang bayad para sa mga serbisyo bago ang pagbebenta at 20% mula sa halaga ng tiket sa bus.

Paano ibalik ang isang tiket sa bus

Ang pamamaraan para sa pagbabalik ng pera sa bumibili kung ibinalik niya ang tiket sa kumpanya ng transportasyon ay maaaring magkaroon ng isang malaking bilang ng mga dahilan para sa pagkawala ng kinakailangang paglipad: banal na pagkahuli, sakit, pagbabago ng mga plano, atbp. Tingnan natin kung anong mga pangyayari ang hahantong sa isang refund para sa isang tiket para sa napalampas na flight ng bus. Missing your flight Huli ka ba? Maglaan ng oras upang baguhin ang iyong ruta at pumunta sa istasyon ng bus.
Kung hindi hihigit sa tatlong oras ang lumipas mula nang umalis ang bus, garantisadong makakatanggap ka ng kabayaran - 75% ng presyo ng tiket. Sa pamamagitan ng paraan, makakatanggap ka ng parehong porsyento ng pagbabalik para sa transportasyon ng bagahe. Kung gusto mo, bumili ng bagong ticket para sa susunod na flight.
Upang palitan ang isang tiket para sa isang napalampas na flight para sa isang bago, magbabayad ka ng karagdagang 25% ng buong presyo ng tiket. Kung ang iyong pass ay tumagal ng higit sa tatlong oras, hindi ka makakaasa sa isang refund.

Mga panuntunan para sa paglalakbay, pagbili at pagbabalik ng mga tiket

Pagtuturo 1 Upang maibalik ang buong halaga ng paglalakbay sa mga intercity at suburban flight, na binawasan ang pre-sale, reservation at bayad sa komisyon, dapat ibalik ng pasahero ang binili na tiket sa opisina ng tiket sa istasyon ng bus nang hindi lalampas sa dalawang oras bago ang pag-alis ng bus. Kung nais mong ibalik ang iyong tiket nang wala pang dalawang oras ngunit higit sa 15 minuto bago ang pag-alis, babayaran ka lamang ng 85% ng presyo ng tiket at hindi na ibabalik ang bayad. 2 Kung nakaligtaan ka sa bus o hindi nakabiyahe dahil sa isang aksidente o sakit, pagkatapos ay sa loob ng 3 araw mula sa petsa ng pag-alis ay may karapatan kang muling magbigay ng expired na tiket para sa susunod na flight sa direksyon o rutang iyon, na magbabayad ng karagdagang 25 % ng gastos nito. Bilang karagdagan, maaari mong ganap na kanselahin ang biyahe at makatanggap ng refund sa anyo ng 75% ng presyo ng tiket, ngunit ang reserbasyon at komisyon sa kasong ito ay hindi ibabalik sa iyo.

Paano ibalik ang isang electronic bus ticket

HomePassengersPaano ibabalik ang Pagpaparehistro ng refund ng pamasahe para sa mga elektronikong tiket, binabayaran ng mga bank card, ay ginagawa sa iyong personal na account sa website ticketonbus.ru. Upang ibalik ang isang tiket, dapat mong punan ang isang karaniwang form (i-download mula sa link), i-scan ito, isang kopya ng iyong dokumento ng pagkakakilanlan, at ilakip ito sa iyong personal na account. Ang pera para sa isang hindi nagamit na biyahe ay ikredito sa iyo sa loob ng 3 hanggang 30 araw sa kalendaryo sa parehong paraan kung paano ginawa ang pagbabayad.
Ang mga bayarin sa serbisyo at komisyon ay hindi maibabalik. Ayon sa Artikulo 23 ng Road Transport Charter ng Nobyembre 8, 2007, kung ang isang flight ay nagambala para sa teknikal na mga kadahilanan o ang flight ay naantala ng higit sa isang oras, ang isang buong refund ay gagawin.

Maaaring kapaki-pakinabang na basahin: