Rezervacija mjesta u avionu koristeći Aeroflot karte. Rezervacija mjesta putem elektronske karte online. Karakteristike postupka. Kako odštampati svoju bording kartu

Putovanje avionom svake godine postaje sve popularnije, posebno kada su u pitanju daljinski letovi. Prije kupovine karte putnike zanima kako rezervirati mjesta u avionu. Najlakši način za to je elektronskim kartama. Naravno da možete glumiti tradicionalan način i kupuju karte na blagajni, gubeći vrijeme na putovanje do servisa i čekanje u redovima, ali zašto, ako postoji brži i zgodan način?

Šta vam je potrebno za rezervaciju sjedišta u avionu online?

Prvo što vam treba je kompjuter i internet. Samo unesite odgovarajuće fraze u pretragu i dobićete razne resurse koje možete izabrati sa uslugama kupovine karata. Danas se sljedeće usluge smatraju najpoznatijim i dokazanim:

  • Yandex. Letovi
  • Aviasales.ru
  • Aviakassa.ru
  • Skyscanner.ru
  • Avia.tutu.ru

Suština ovih usluga je da prikupljaju informacije od većine aviokompanija i nude najpovoljniju opciju. Kupac samo treba da unese datum polaska, broj ljudi i zatim odabere karte na osnovu cene i uslova. Prednost ovakvih usluga je što možete odmah uporediti ponude različitih aviokompanija.

Avio karte možete rezervisati i na web stranici avio kompanije. Na primjer, samo idite na službenu web stranicu Aeroflota i lako možete odabrati kartu za odgovarajući datum.

Elektronska rezervacija kod određene kompanije vam omogućava da kupite kartu bez dodatnih troškova. Također, na stranicama se često održavaju razne promocije koje nisu naznačene na uslugama avio karata.

Nakon što odaberete odgovarajuću opciju, potvrdite kupovinu avio karte. Kliknite na odabranu ponudu i slijedite daljnje upute. Zatim unesite podatke o putovnici putnika u polje i platite kupovinu. Obično se koristi za plaćanje bankovnu karticu sa elektronskom potvrdom o uplati.

Nakon kupovine, na navedenu e-mail adresu ćete dobiti račun putovanja. Takođe, novac će biti zadužen sa vaše kartice za kupovinu avionske karte putem interneta. Neke aviokompanije zahtijevaju da imate pri ruci odštampani račun, dok je drugim kompanijama potreban samo pasoš, jer su svi vaši podaci već uneseni u sistem. Međutim, bolje je igrati na sigurno i unaprijed odštampati kartu.

Online prijava na avion pomoću elektronskih karata

Obično se od putnika traži da se čekiraju na aerodromu, čak i ako imaju elektronski potvrda o ruti. To ćete izbjeći ako unaprijed prođete proceduru. Ovo će eliminirati potrebu za stajanjem u dugim redovima i moći ćete stići neposredno prije polaska.

Elektronska prijava počinje otprilike 24 sata prije i završava sat prije predviđenog vremena polaska. Za registraciju potrebno je unijeti podatke o pasošu, broj e-karte ili. Takođe kada online registracija Svoja mjesta u avionu možete rezervirati putem interneta elektronska karta.

Biće vam ponuđen izbor preostalih slobodnih sedišta navedenih na dijagramu kabine aviona, u zavisnosti od njihovih preferencija, putnik ih dodeljuje sebi i zatim ih štampa prolaz za ukrcavanje. Ako imate prtljag, možete ga prijaviti i online.

Kako rezervirati mjesta u avionu koristeći elektronske karte? Odgovor na ovo pitanje saznat ćete iz našeg članka. Odmah se mora reći da ovdje nema potrebe čekati u redovima: dokument se može naručiti putem interneta, uz izbor mjesta.

Ukratko, potrebno je da uradite sledeće:

  1. odaberite aviokompaniju - najpoznatije usluge su skyscanner.ru, aviasales.ru, Yandex.avibiletes.ru, aviakassa.ru (alternativna opcija: naručivanje od posrednika nije toliko isplativo i zahtijeva dodatno vrijeme);
  2. odaberite mjesto i slijedite upute dok ne završite svoju kartu.

U nastavku ćemo detaljnije pogledati ove korake. Hajde sada da definišemo šta je elektronski dokument. E-Ticket je digitalni unos u bazi podataka avio-kompanije koji zamjenjuje standardne papirne kopije. Drugim riječima, ovo je sporazum između klijenta i avio-prijevoznika o pružanju relevantne usluge.

Neke stavke ulaznica mogu zahtijevati dešifriranje:

  • Prevoznik označava odabranu aviokompaniju;
  • Do/Od - smjer;
  • Let - broj leta;
  • Stopover - trajanje zaustavljanja; prazno polje ili znak O znači zaustavljanje koje traje duže od 24 sata; znak X, naprotiv, označava zaustavljanje za vremenski interval kraći od jednog dana (i nižu cijenu karte);
  • Klasa - nivo udobnosti: prvi, poslovni ili ekonomski.

Na licenciranim web stranicama aviokompanija, kao i od posredničkih kompanija, avio karte se kupuju po standardnoj šemi. Pratimo ovu operaciju koristeći primjer bilo koje posredničke stranice:

  1. Prijavite se na stranicu (registracija nije potrebna);
  2. u pretrazi upisujemo naziv polazne tačke;
  3. u drugom prozoru označavamo tačku dolaska;
  4. odaberite vrijeme leta i broj putnika;
  5. Kliknite na "pronađi karte" (ako želite, kliknite na "povratak nije potreban").

Usluga „složena ruta“ vam omogućava da pronađete rutu sa jednim ili više stanica. Da biste ga koristili, prvo morate popuniti svoje lične podatke, navodeći kontakte, podatke o pasošu i adresu e-pošte. Na unesenu adresu biće poslat itinerer (dokument sa podacima o letu, mogućnostima uplate sredstava i putniku) plus sama elektronska karta.

Pažnja! Podaci koje popunjavate moraju biti pouzdani i pravilno formatirani. Ako postoje greške, let se možda neće održati. Da razjasnite bilo koju informaciju (na primjer, ako se ne možete sjetiti koda za online rezervaciju), pozovite help desk- zaposleni će vam pomoći da razumete dokument i odgovoriti na ostala pitanja u vezi sa registracijom i prijemom karte.

Deponovanje sredstava

Kupovinu elektronskih karata možete platiti elektronskim novčanikom (Yandex.Money, WebMoney, itd.), karticom na bankomatima aerodroma ili gotovinom na blagajni. Preporučljivo je izvršiti uplatu tek nakon podnošenja prijave, pazeći da su obrasci popunjeni u skladu s tim - prema pravilima mnogih zrakoplovnih organizacija, sredstva za kartu se ne vraćaju. Otkazivanje leta je dozvoljeno iz nekih ličnih razloga ili kada je poletanje otkazano.

Šta je check-in

Nakon kupovine karte potrebno je da se registrujete. Prijava na vrijeme: između 24 sata i 40 minuta prije polaska (za svaki slučaj provjerite upute avio kompanije). Za registraciju morate koristiti referencu rezervacije koja se nalazi na vašoj karti. Sastoji se od 6-cifrenog skupa plus latinična slova. Pogledajmo kako se prijaviti za let online:

  1. idite na portal vazduhoplovne organizacije u kojoj ste kupili kartu;
  2. kliknite na online registraciju i unesite broj leta u predviđeno polje;
  3. Nakon pregleda pravila, kliknite na “za registraciju”;
  4. unesite svoje prezime, vrijeme polaska, PNR broj(kod rezervacije) i broj leta;
  5. kliknite na "traži" i pažljivo pročitajte primljene podatke;
  6. sada označite broj putnika i tek nakon toga možete odabrati mjesta;
  7. Kliknite "registriraj" - vaš dokument za ukrcaj će biti poslan na vašu e-poštu ili telefon.


Kako odštampati svoju bording kartu

Kartu za ukrcavanje, primljenu e-mailom ili telefonom, potrebno je odštampati za naknadnu prezentaciju prilikom prijave prtljaga, kao i prilikom ulaska u avion. Aeroflot i druge velike avio kompanije nude mogućnost dobijanja karte za ukrcavanje putem telefona. SMS sa barkodom se mora koristiti na terminalu za samoregistraciju; mašina će vam izdati kartu. Ovaj postupak ne traje više od 5 minuta.

Zgodno je odmah odštampati kartu za ukrcavanje poslanu e-poštom kod kuće (A4, pomoću štampača) ili po imenu i broju leta na terminalu za samoprijavu. Opciona opcija: štampa na recepciji. Imati samo odštampani dokument za ukrcavanje u ruci i ručni prtljag, možete odmah krenuti do izlaza za ukrcavanje. Pogledajte na monitoru aerodroma broj izlaza. Ako imate prtljag, trebate ga prijaviti na posebnom mjestu za prikupljanje ili na šalteru za prijavu.

Ko je primoran da se registruje na uobičajen način

Online registracija nije pogodna za sljedeće kategorije građana:

  • maloljetnici bez roditelja;
  • osobe sa invaliditetom sa pratnjom;
  • putnici koji planiraju letjeti čarter letom;
  • leteći iz naselja, u kojem takva registracija nije predviđena (liste gradova se objavljuju na web stranicama kompanije).

Slijedeći naša uputstva, možete kupiti e-kartu i sami odštampati svoju bording kartu. Putovanja zrakom- posebno na velikim udaljenostima - su u velikoj potražnji. I, kao što slijedi iz članka, najlakši način da kupite kartu za takav let je u elektronskom formatu.

Dok planirate svoje putovanje, naučite kako da rezervišete avionsku liniju i izaberite opcije koje vam najviše odgovaraju. Dok ste nekada mogli samo da odredite da li želite sedište do prozora ili pored prolaza, sada možete rezervisati skoro svako mesto. Ali pod kojim uslovima se usluga pruža?

Koliko je zgodna usluga online rezervacije?

Rezervacije za aviona razlikuje se od slične procedure za kopneni transport. Uostalom, u početku samo kupujete putna isprava, a broj sjedišta dobivate prilikom registracije. Iz tog razloga, morate stići na aerodrom ranije: to će povećati vaše šanse da dobijete mjesto. udobna mjesta.

Ali šta ako ne želite da provedete nekoliko dodatnih sati u duty-free prodavnicama? Napravite svoju rezervaciju putem interneta i unaprijed odaberite opciju sjedala na prozoru ili prolazu. Ako želite kupiti određeno sjedište, aviokompanija će najvjerovatnije tražiti dodatnu naknadu.

U prethodna rezervacija Avionska sjedišta putem interneta imaju sljedeće prednosti:

  • Da biste izvršili proceduru, potreban vam je samo računar povezan na World Wide Web.
  • Mogućnost odabira mjesta u pramcu, centru ili repu omogućit će vam da pronađete najbolju opciju. Uostalom, ne postoje univerzalne preporuke: neki putnici preferiraju udobnost poslovne klase, smještenu bliže kokpitu, dok se drugi oslanjaju na sigurnost (prema statistikama, putnici koji sjede pozadi preživljavaju nesreće).
  • Rezervacija unaprijed se može izvršiti u bilo koje vrijeme, pri čemu birate datum i uporedite cijene. Plaćanje se vrši putem elektronskih novčanika ili bankovne kartice.

Mogućnost rezervacije putem interneta također ima svoje nedostatke. Ponekad 2 putnika biraju mjesto gotovo istovremeno: onaj koji brže završi proces dobija kartu. Kako se ne biste takmičili sa drugim kandidatom za mjesto koje vam se sviđa, započnite proceduru čim se otvori web prijava (kako se zove online registracija) ili platite dodatnu naknadu u fazi kupovine karte.

Šta vam je potrebno da rezervišete mesto u avionu?

Za rezervaciju leta trebat će vam sljedeće:

  • pristup računaru ili gadgetu koji ima pristup Internetu;
  • pasoš (za potvrdu identiteta);
  • kupljena e-karta.

Potonje se također naziva elektronskom kartom: glavni prijevoznici su prešli na ovaj format. Informacije o tome nalaze se u bazama podataka aviokompanije; dobit ćete ga putem e-pošte. Ako još niste kupili putnu ispravu, odredite vrstu leta, mjesta polaska i dolaska te datume putovanja. Unesite podatke u formular za pretragu na web stranici prijevoznika ili posrednika i kliknite na "Pronađi karte".

Zatim odaberite ponude koje vam se sviđaju i kliknite na "Kupi". Popunite obrazac koji se pojavi i nastavite sa plaćanjem. Nema razloga za strah za sigurnost transfera novca ako kupujete na službenim web stranicama ili preko provjerenih posrednika.

Podaci će biti pohranjeni u bazi podataka aviokompanije, a putnik će putem e-pošte dobiti kopiju itinerera sa brojem karte. Neke kompanije vam čak ne dozvoljavaju da pravite ispise; ako ih trebate predstaviti prilikom prijave na avion, koristite štampače na aerodromu.

Ako nemate pristup internetu, možete kontaktirati kancelariju avioprevoznika ili ih kontaktirati telefonom.

Online prijava na avion: uputstva

Rezervacije aviona se mogu izvršiti 24-36 sati unaprijed (u zavisnosti od avioprijevoznika) kada aviokompanije počnu prijavu. Proces ide ovako:

  • otvorite itinerar dostavljen e-poštom prilikom kupovine karte;
  • pronađite svoj broj rezervacije;
  • unesite ga u odgovarajuće polje na web stranici aviokompanije, navedite svoje prezime;
  • provjerite informacije kako biste izbjegli greške;
  • ako imate karticu čestog letača, unesite njene detalje;
  • Na dijagramu aviona koji se otvori naznačite željena sjedišta.

Na kraju odštampajte svoju kartu za ukrcavanje koju ćete predočiti na aerodromu. Koristeći ovu metodu, uštedjet ćete vrijeme: nećete morati stajati u općem redu na šalteru za prijavu.

Kako mogu saznati koliko je mjesta ostalo u avionu? Kada završite web provjeru, vidjet ćete dijagram aviona, gdje su naznačene potrebne informacije.

Kako izvršiti uplatu

Ako rezervišete avionske karte putem interneta, izvršite plaćanja putem bankovne kartice ili elektronskih sistema plaćanja. Prilikom kupovine na blagajni aerodroma možete platiti gotovinom ili karticom. Obratite pažnju na tačnost datih podataka, jer može biti teško vratiti sredstva.

Kako odštampati kartu za ulazak u avion

Neke kompanije prihvataju bording karte primljene telefonom ili ne zahtevaju njihovu prezentaciju: samo recite svoje prezime. Ali većina prevoznika insistira na tome da napravite ispis. Štampač možete koristiti u svom domu, na kiosku za samoprijavu ili na mašini na šalteru.

Kako izgleda avionska karta?

Ako ste odštampali kupon i zaboravili ga kod kuće, ne brinite: možete ponoviti akciju. Također imajte na umu da se već odabrana lokacija može promijeniti nakon što papirni dokument bude u vašim rukama. Tipično, putnici ekonomske klase mogu odabrati drugu opciju jednom bez plaćanja dodatnih naknada.

Nije svim kategorijama putnika dozvoljeno da sami štampaju karte. Djeca bez pratnje, dojenčad i osobe kojima su potrebne posebne usluge moraju ići lično na prijavu.

Rezervacija unaprijed: postoje li garancije?

Putnici se često pitaju da li je moguće rezervisati određene opcije koje će izabrati ne dan prije polaska, već nekoliko sedmica. Ali konačni položaj u kabini određuje se u fazi registracije. Ako ga niste završili na mreži i niste izrazili svoje želje na druge načine, ima smisla biti jedan od prvih koji će stići na aerodrom: šanse za udoban let će se povećati. Ali dešava se da se avion počinje puniti iz repa, tako da metoda ne daje 100% garanciju.

Čak i ako ste otišli na lokaciju, otvorili dijagram i naznačili željenu lokaciju, postupak se smatra „ukazivanjem na preferencije putnika“. Sa stanovišta kompanije, vi naručujete određenu vrstu usluge (posebni zahtjev za uslugu), ali ona ima pravo da vas jednostrano odbije. Ponekad avio kompanije pružaju bonus milje putnike koje su bez pristanka smjestili na druga sjedišta. Ali to nije njihova odgovornost: kompenzacija se daje radi očuvanja imidža.

Ako letite u poslovnom dijelu aviona, sve opcije će biti udobne

Kako možete povećati šanse da ćete sjediti na za to predviđenim mjestima? Izvršite doplatu! Opcija “Kupi mjesto” postaje dostupna kada kupite online, na blagajni ili u mobilnim aplikacijama. A da biste se spasili od neugodnih iznenađenja, unaprijed saznajte cijene. Na primjer, u British Airwaysu zadovoljstvo će koštati 16 dolara, pod uslovom da let traje manje od 3 sata i da putujete ekonomskom klasom. Za duži boravak u zraku, izbor će koštati 32 dolara; Najviše će platiti putnici u poslovnoj klasi, koji će se rastati sa 100 dolara.

U nekim slučajevima kompanija odbija potvrditi narudžbu: to je zbog činjenice da odabrana opcija može biti potrebna putnicima s posebnim potrebama. Novac za neizvršene usluge bit će vraćen u cijelosti.

Kako rezervisati mjesta putem mobilnih aplikacija

Na web stranicama avioprijevoznika ili posrednika kupcima se nude mobilne aplikacije za iOS i Android. Omogućuju vam da tražite ponude, kupite karte, napravite teške rute. Na raspolaganju vam je karta cijena i kalendar po datumima: odgađanjem leta za nekoliko dana često možete uštedjeti novac.

Saznajte više o prednostima mobilna aplikacija iz Aeroflota i kako da rezervišete mesta u avionu pomoću njega, pogledajte video:

Da biste odabrali svoj omiljeni položaj na brodu, slijedite isti obrazac kao kod nepokretne jedinice.

Informacije o dijeljenju koda

Dešava se da proučite tablu za polazak i vidite da su letovi naznačeni u isto vrijeme iu istom smjeru različite kompanije? To ne znači da će 2-3 aviona poletjeti u isto vrijeme. U stvari, različiti prevoznici sklapaju ugovore za let, zbog čega vidite nekoliko imena na tabli. Ova situacija se zove code sharing - zahvaljujući njoj kompanije proširuju pokrivenost bez povećanja broja aviona.

Ova opcija je pogodna za putnike koji žele biti lojalni određenoj kompaniji i zaraditi milje. Također ćete rezervirati letove s odgovarajućim vezama.

U većini slučajeva morate se prijaviti za codeshare letove na šalteru aerodroma, a procedura se provodi za sve „krake“ leta. Na primjer, Aeroflot izvještava da za takva putovanja nije moguća web check-in (u praksi je to ponekad moguće implementirati). To znači da možda nećete moći unaprijed rezervirati određene opcije sjedenja. Ali klijenti savjetuju da isprobate sljedeći trik:

Ako ste kupili kartu od druge kompanije i zapravo ćete letjeti Aeroflotom, kontaktirajte korisničku podršku putem telefona. Navedite vrijeme polaska, odredište i svoje lične podatke kako biste dobili kod za rezervaciju za online prijavu. Prema recenzijama, s njim možete proći proceduru na daljinu.

Ali čak i ako vam prevoznik dozvoli da se prijavite na mreži, recenzije putnika ukazuju na to da sajtovi imaju greške. Da biste se spasili od neugodnih iskustava, potrebno je da saznate koliko možete rezervirati mjesta u odabranom avionu, a ne odgađati check-in do posljednjeg trenutka.

Ali, čak i ako to prođete putem interneta, nije uvijek moguće napraviti izbor. Korisnici na forumima tvrde da se na nekim dionicama rute pojavljuje dijagram gdje se mjesta automatski označavaju. Specifičnosti postupka zavise od prevoznika, pa provjerite uslove u svakom konkretnom slučaju.

Čak i ako na web stranici kompanije piše da ćete proceduru završiti online, zbog tehničkih problema putnici ponekad moraju požuriti na šalter za prijavu.

Karakteristike online prijave u aviokompanijama

Pravila prevoznika su zasnovana na opšti principi, ali je potrebno provjeriti podatke. Kako biste bili sigurni da ćete sjesti na vrijeme, obratite pažnju na funkcije online prijave.

U Aeroflotu

Prijevoznik počinje web provjeru 24 sata prije polaska i završava 30-45 minuta. Da biste dobili udobno sjedenje, prođite proceduru ranije, dok su mnoga mjesta slobodna. Ali nije dostupan za letove za SAD i Indiju: morat ćete ići na aerodrom.

Imajte na umu da ćete čak i uz web provjeru morati proći kroz sigurnosnu kontrolu. Izračunajte vrijeme za formalnosti prije leta, jer za 20 minuta. Morate završiti sve faze prije polaska.

Mogućnost odabira mjesta ovisi o tarifi karata: u nekim slučajevima ova funkcija nije dostupna. Ali koliko je prijevoznik pažljiv prema željama putnika koji su naveli određene mogućnosti smještaja? Odgovor daju recenzije korisnika:

Putovao sa prijateljem od Bangkoka do Moskve, rezervisao mesta u ekonomskom. Prilikom ukrcavanja ispostavilo se da su mjesta u prvom redu, koja smo mi trebali zauzeti, ustupljena drugim putnicima. Predstavnik kompanije je rekao da pošto se usluga ne plaća, prevoznik ima pravo da promeni aranžmane. Prvi red je često obezbeđen putnicima sa decom, pa nisam bio iznenađen. Ali na "poslovnom" letu, sjedio sam u rezerviranom 1A, iako nisam platio novac za uslugu.

Uvjerio sam se da rezervacija smještaja funkcionira u zavisnosti od toga s kojeg mjesta letite. Kada odem iz Moskve, dogovor se poštuje u 99% slučajeva. Letio sam za Minhen, London, Bangkok - sve je prošlo glatko. Ali na povratku su moguća iznenađenja: u Nemačkoj funkcioniše princip „šta god da imaš sreće“, a u Londonu nikada nisam seo na mesto koje sam naručio. Čak i ako je bio jedan od prvih koji se prijavio za avion!

Prilikom polaska iz Moskve, pojavio se još jedan problem: jednog dana je iz sistema nestao zapis da sam rezervisao mesta u pramcu. Predstavnik kompanije je rekao: “Ovo se dešava” i posjeo me blizu toaleta.

Poštivanje dogovora prvenstveno zavisi od cene avionske karte i od toga da li ste naručili plaćenu uslugu. Ako ste prilikom kupovine odabrali opciju „Kupi sjedalo“, problemi nastaju rjeđe.

Da biste saznali više o tome kako proći kroz proceduru web provjere u Aeroflotu, pogledajte video:

Ural Airlines: šta trebate znati

Kada putujete Ural Airlinesom, prijavite se ranije kako biste odabrali svoja mjesta. Funkcija postaje dostupna 24 sata prije polaska, a web provjera završava 3 sata prije ovog datuma. Moći ćete naznačiti svoje preferencije na osnovu besplatnih opcija. Da biste bili zagarantovani da rezervišete određeno mesto odmah nakon kupovine karte, koristite plaćena usluga.

Na web stranici se navodi da sljedeće kategorije neće morati plaćati novac za odabir sjedišta:

  • učesnici programa lojalnosti koji su dobili zlatne ili srebrne kartice;
  • za one koji su kupili Premium Economy kartu.

Koliko su obećanja realna? Odgovor na pitanje daju klijenti prevoznika:

Ranije sam bio zadovoljan kompanijom, pa sam se uključio u program lojalnosti. Ali usluga se pogoršala: uprkos informacijama na web stranici, bonus program u praksi ne daje pravo na rezervisanje određenog mjesta. Kada sam poslednji put leteo Ural Airlinesom, odlučio sam da unapred pogledam izgled aviona: sve je bilo besplatno do 15. reda. Ali nisam mogao da napravim izbor! Zašto onda obećavati?

Nažalost, nemogućnost rezervacije mjesta nije bila najveća mana. Ispostavilo se da karte za moj let nisu prodate u potrebnoj količini, pa je otkazan. Kao da sam se vozio u minibusu! Upozorili su me na otkazivanje, ali nisam mogao pronaći druge karte po razumnim cijenama i odmor je morao biti otkazan. " Ural Airlines“Novac je vraćen, ali je odmor upropašten.

S7: kako rezervisati mjesta u avionu

Ako želite da zajamčeno sjedite na određenom mjestu, S7 će vam ponuditi korištenje odgovarajuće usluge. Cijena ovisi o odabranoj vrsti:

  • Za rezervaciju standardnog sjedišta morat ćete platiti 300 rubalja.
  • Kategorija Extra space koštat će 1.000 rubalja. Prostor za noge će biti širok 25 cm, a vi ćete sjediti na izlazu u slučaju nužde ili u 1. redu.

Za djecu od 2-12 godina i njihove roditelje usluga je besplatna, iako je izbor ograničen. Nije im dozvoljeno da sjede u blizini izlaza za slučaj opasnosti: u slučaju više sile, stjuardesama će možda trebati pomoć da brzo otvore otvore. Iz tog razloga maloljetna lica ili osobe sa invaliditetom nisu smještene u obližnjim mjestima.

Cijena usluge određena je i tarifama:

  • Ako ste kupili Economy Fleksibilnu kartu, nećete morati dodatno platiti za rezervaciju. O svojim željama možete odlučiti u fazi web prijave.
  • Cijene za Economy Basic su prikazane iznad.
  • Prilikom kupovine karata po Business Basic i Business Fleksibilnoj tarifi, izvršit ćete rezervaciju u fazi odjave. Ako ne iskoristite ovu opciju, ona će biti dostupna kada se registrujete putem interneta.

Usluga je besplatna za sljedeće kategorije:

Što se tiče kvaliteta usluge, o tome se može suditi po recenzijama:

Letjeli smo iz Novosibirska za Bangkok avionom S7 sa sobom smo imali djecu (2 djece, 2 i 3 godine). Da bi nam bilo zgodnije, platio sam udobna sedišta, potrošivši 12.000 rubalja. Nije se žurilo sa registracijom, jer su znali da su se odlučili i prebacili novac. Kao rezultat toga, po dolasku na aerodrom, saznao sam da su mjesta ustupljena drugim ljudima. Firma nije ni vratila novac, jer je za to potrebno pokazati boarding karte, koje nisam sačuvao.

Rossiya Airlines: šta ćete dobiti?

Prijevoznik Rossiya također nudi mogućnost odabira odgovarajućeg smještaja na brodu. Ukoliko želite da iskoristite besplatnu uslugu, na raspolaganju će Vam biti mesta koja ostanu nezauzeta nakon prethodnog rezervacije. Postaju dostupni 24 sata prije polaska: označite odgovarajuća mjesta na mapi prilikom online prijavljivanja.

Uz dodatnu naknadu birat ćete mjesta iz kategorija Space + (sa povećanim razmakom između redova), A-zona (u pramcu) ili Prednji redovi (u prvim redovima). Možete pročitati uslove i odredbe.

Platio sam kategoriju Space +: Želio sam da ugodan odmor počne dok sam još u zraku. Ali ispostavilo se da se nasloni za ruke moje stolice nisu spustili. A na desnoj strani nalazio se daljinski upravljač, koji je zauzimao ionako mali prostor. Zbog toga sam morao sjediti postrance i uopće se nisam mogao zakopčati. Kada sam pokušao da naslonim glavu na naslon za glavu, otpao mi je. Zahtijevao sam da nas stjuardesa premjesti na druga sjedišta, tako da je novac koji sam platio za Space+ bačen.

Nedavni slučaj javne ličnosti Ann Coulter postao je primjer kako se ne treba ponašati ako dobijete lošu uslugu u aviokompaniji. Nakon leta sa Delta Airlinesom, Ann je pokrenula Tviter kampanju žaleći se na kršenje sporazuma.

Nekoliko dana prije puta rezervirala je mjesto 15F, smješteno pored prozora pored izlaza u slučaju nužde. 24 sata prije polaska, kompanija je otkazala rezervaciju i Anne ponudila opciju 15D, koja joj je odgovarala. Ali kada se prijavila, Coulter se našla na 15A, što je izazvalo bijes žene. Izrazila je to nakon leta: skoro 2 miliona pretplatnika pročitalo je pritužbe o nepoštivanju preliminarnog sporazuma.

Kao rezultat postupka, ispostavilo se da se Coulterove tvrdnje odnose na činjenicu da nije pročitala uslove ugovora. Dobila je nazad 30 dolara koje je platila za rezervaciju, ali joj je imidž oštećen. Posebno su ružne bile uvrede upućene uslužnom osoblju, koje su umalo dovele do sudskog postupka od strane kompanije.

Da li prevoznik ima pravo da otkaže rezervaciju?

Šta možete učiniti da ne gubite vrijeme i energiju na besplodne žalbe? Pročitajte uslove korišćenja usluge. Kompanije obično propisuju da imaju pravo da pošalju drugu letjelicu, odgode ili otkažu let, te odrede potreban smještaj putnika u skladu sa opterećenjem. U stvari, oni su samo obavezni da vas odvezu od tačke A do tačke B, pružajući druge moguće usluge. Šta možete očekivati ​​kada platite rezervaciju?

Kada dobijete druga mjesta prilikom prijave na avion

Kada prevoznik otkaže aranžman, to je obično zato što se sedišta daju članovima porodice koji žele da sede zajedno, ili osobama koje prate brigu (starijim osobama ili onima kojima je potrebno medicinsku njegu). Ponekad putnici s invaliditetom zatraže mjesto pored prolaza kako ne bi morali da se žure za mjestom pored prozora. Promjene su također zbog činjenice da su putnici ravnomjerno raspoređeni po cijeloj kabini tako da se težište aviona ne pomjera. Samo trebate znati kako reagovati u takvoj situaciji:

  • Ako se od vas traži da promijenite sjedište, budite ljubazni i zapamtite da prijevoznik ima svoja prava. Umjesto da se svađate sa osobljem, čuvajte svoje bording karte kako biste kasnije mogli dobiti povrat novca za svoju rezervaciju.
  • Šta učiniti kada putujete sa djetetom ili starijom osobom? Obavijestite kompaniju na vrijeme i vjerovatnoća da će vaša rezervacija biti otkazana bit će smanjena.
  • Jeste li sjedili na slomljenom sjedištu? Ako u kabini ima slobodnih mjesta, zauzmite ih. Kada to nije moguće, fotografirajte štetu: kasnije pokušajte kontaktirati predstavnike prijevoznika i zatražiti nadoknadu. Nažalost, ne treba računati na velike sume.

Budući da aviokompanije zadržavaju pravo promjene aranžmana, nemojte uzalud trošiti energiju i živce. Ako je vaša rezervacija otkazana, ljubazno zamolite osoblje prijevoznika da vas dočeka na pola puta i, ako je moguće, smjesti vas na udobno sjedište.

Kada nema dostupnih opcija za rezervaciju

Ponekad se desi da ne možete izvršiti rezervaciju prilikom online prijave, iako je ta funkcija predviđena u tarifi. Činjenica je da nisu sve opcije dostupne za web provjeru. A oni od kojih vam je dozvoljeno da birate ispadaju zauzeti! U tom slučaju povremeno provjeravajte informacije: drugi putnici mogu otkazati let, a mjesta će postati dostupna. Aviokompanije rezervišu i za stalne kupce, pa se bliže kraju prijave pojavljuju nove opcije.

Funkcija nije postala dostupna? Idite na aerodrom ranije da dobijete dobra sedišta. Ako niste zadovoljni njima, obratite se zaposleniku koji provjerava bording karte. Na primjer, kada članovi porodice ne mogu sjediti jedni pored drugih, on zamoli druge putnike da sjednu u svoje stolice. Je li ovo vaš slučaj? Budite strpljivi i pristojni - pitajte, ne zahtijevajte. Imajte na umu da aerodromsko osoblje nije u stanju da magično udovolji željama putnika!

Za one koji putuju kao porodica, ali ne mogu da rezervišu mesta u blizini, obezbeđena su posebna uputstva. Problem nastaje kada ima više od 1 deteta: teško je rezervisati 4 udobna sedišta u blizini. Ako se nađete u sličnoj situaciji, označite na dijagramu najbolje dostupne opcije. Kasnije će službenik aerodroma zamoliti putnike da zamijene sjedišta: spremniji će odgovoriti ako ne moraju sjediti u blizini toaleta.

Da biste olakšali svoj zadatak, koristite funkciju "Kupi mjesto": dostupna je prilikom kupovine karte. Istina, morat ćete platiti znatno više! U krajnjem slučaju, označite svoje želje na dijagramu, vodeći računa da svako dijete u blizini treba imati odraslog člana porodice.

Kada niste imali vremena za rezervaciju ili niste bili zadovoljni rezultatom

Dešava se da putnici nemaju vremena za rezervaciju ili im se ne sviđa odabrana opcija: porodica s bebom sjedi pored njih, ispostavi se da je sjedište pokvareno, itd. U tom slučaju upozorite stjuardesu da želite da pronađete udobnije sjedenje.

Ne morate čekati pomoć, već preuzmite inicijativu u svoje ruke. Kada se oglasi obavijest da je ukrcavanje završeno, odaberite udobno sjedište i zauzmite ga. Samo nemojte pokušavati promijeniti sjedišta u sjedišta koja se nalaze pored izlaza u slučaju nužde. Od vas će možda biti zatraženo da se vratite na svoje mjesto s dodatnim prostorom za noge i nije ih dozvoljeno zauzeti. Izuzeci su mogući kada je cijeli red prazan.

Kada rezervacije nisu dozvoljene

Funkcija odabira odgovarajućih sjedišta nije dostupna ako kupujete karte od niskotarifnih aviokompanija. Nećete moći naznačiti svoje želje kada putujete na linijama velike kompanije, ako vam se najviše sviđa jeftina tarifa.

Avio karte koje ne dozvoljavaju rezervaciju sjedišta

Zaključak

Prilikom rezervacije u ekonomskoj klasi, imajte na umu da avioprijevoznici imaju pravo jednostrano otkazati rezervaciju. Čak i ako ste izvršili uplatu, nema garancije da ćete dobiti željeno mjesto. Ako otkažete rezervaciju mjesta, jednostavno ćete dobiti povrat novca. Istina, kada letite u poslovnom sektoru povećavaju se šanse da se nađete na željenom sjedištu. Ali ova klasa usluge će biti udobna bez obzira gdje sjedite. Ako ste rezervisali određena mjesta u ekonomskoj klasi, a niste ih dobili, zapamtite: prijevoznik predviđa mogućnost takvih situacija. Budite ljubazni prema osoblju i tražite udobniju opciju; novac za vašu rezervaciju će vam biti vraćen.

Ranije posuditi dobro mjesto u kabini aviona morao sam otići na aerodrom i sa zaposlenima aviokompanije individualno pregovarati o obezbjeđivanju određenog sjedišta. Danas ne morate čak ni napuštati svoj dom da biste to učinili. Sve što treba da uradite je da saznate kako da izaberete mesto u avionu koristeći elektronsku kartu. Na mnogim uslugama prodaje karata ne samo da možete rezervirati kartu za određeni datum, određeni let, već i odabrati najviše odgovarajućem mestu u kabini.

Da biste odabrali i rezervirali određeno mjesto, nije potrebno čekati otvaranje registracije. Odmah nakon naručivanja i elektronske karte, dobićete e-mail sa dijagramom kabine aviona. Prazni prostori na ovom dijagramu su označeni svetlijom bojom. Sve što treba da uradite je da pomerite kursor preko odgovarajućeg sedišta i kliknete na njega mišem. Zatim kliknite na "Sačuvaj".

Oko 180 avio-kompanija nudi putnicima koji kupuju karte putem interneta da izaberu odgovarajuće mjesto u kabini. Među prijevoznicima koji daju takvo pravo potrebno je istaknuti:

  • Aeroflot;
  • "Ural Airlines";
  • UTair;
  • SWISS;
  • Lufthansa i drugi.

Imajte na umu da neke aviokompanije pružaju ovu uslugu uz dodatnu naknadu. Na primjer, British Airways dozvoljava putniku da samostalno odabere mjesto u avionu od dostupnih za 16 dolara. Štaviše, ova mogućnost je omogućena samo putnicima koji lete ekonomskom klasom i kupuju karte za letove koji traju najviše 3 sata. Za duži let ova usluga će koštati 32 USD. Ako želite da rezervišete mesto u poslovnoj klasi, moraćete da platite oko 100 dolara da biste izabrali mesto. Stoga, prije korištenja ove usluge, saznajte više o njenoj cijeni i drugim nijansama koje mogu biti navedene u pravilima određenog avioprijevoznika.

Rezervišite određeno mjesto ili na aerodromu, po dogovoru sa ovlaštenim zaposlenikom, ili na šalteru za samoprijavu.

Odabirom pravo mjesto, s njim ćete provesti vrijeme leta povećan komforčak i u ekonomskoj klasi

Šta još treba uzeti u obzir?

Prilikom rezervacije određenog mjesta putnici se često susreću sa situacijom u kojoj dijagram pokazuje vrlo malo praznih mjesta i sva su „neuspješna” u smislu lokacije. Najčešće se to događa zbog činjenice da sami prijevoznici rezerviraju povoljna mjesta. Nakon toga, ovlašteni zaposlenici dodjeljuju ova mjesta određenim kategorijama putnika koji kupuju avio karte za određeni let. Same kompanije rezervišu nekoliko mesta kako bi ih kasnije ustupile trudnicama, starijim osobama i putnicima sa decom.

Postoje dva izlaza iz ove situacije:

  1. Možete doći ranije na aerodrom radi prijave i zamoliti zaposlenog na šalteru da vam ustupi jedno od „povoljnih“ sjedišta. Kao što praksa pokazuje, najčešće ovlašteni zaposlenici zadovoljavaju takve zahtjeve.
  2. Takođe možete sačekati da svi putnici sjednu u avion. Ako nakon ovoga primijetite odgovarajući slobodno mjesto, zamolite stjuardesu da vas premjesti na to sjedište. Obično za to nema prepreka.

Ako letite poslovnom klasom, nećete morati da plaćate za rezervaciju određenog sjedišta. Jedini izuzetak je ako je putnik naviknut da sjedi na jednom određenom sjedištu iz pojedinačnih razloga. U drugim slučajevima, nema smisla rezervirati određeno sjedište, jer se sva sjedala u ovoj klasi odlikuju visokim stepenom pružene udobnosti. Možete udobno da sedite na bilo kom mestu, naslonite se i ispravite noge.

Za razliku od rezervacije unapred, što često zahteva dodatne finansijske troškove, postoji mnogo isplativiji način da obezbedite željeno mesto u avionu. U pravilu se prijava na let otvara 1,5-2 sata prije polaska. Ako putnik obavit će se online registracija, od njega će biti zatraženo da od svih preostalih slobodnih odabere mjesto u avionu. U tom slučaju, rezervacija mjesta će biti besplatna, ali postoji velika vjerovatnoća da će željeno mjesto već biti zauzeto drugim putnikom.

Kako saznati svoje mjesto u kabini?

Mnogi putnici se pitaju kako da saznaju svoje mjesto u avionu pomoću elektronske karte? Ova informacija nije prikazana na samoj karti. Broj kabinskog sjedišta je naveden na propusnici za ukrcavanje koju ćete dobiti nakon prijave na let. Druga mogućnost da saznate broj sjedišta je da pozovete predstavnika aviokompanije. Od vas će biti zatražen broj rezervacije, nakon čega će ovlašteni službenik pronaći broj karte u bazi podataka i objaviti mjesto u kabini aviona.

 

Možda bi bilo korisno pročitati: