Helyfoglalás repülőgépen Aeroflot jegyekkel. Helyfoglalás elektronikus jeggyel online. Az eljárás jellemzői. Hogyan kell kinyomtatni a beszállókártyát

A légi utazás évről évre egyre népszerűbb, különösen, ha távolsági repülésről van szó. Jegyvásárlás előtt az utazókat érdekli, hogyan foglalhatnak helyet a repülőn. Ennek legegyszerűbb módja az elektronikus jegyekkel. Természetesen lehet cselekedni hagyományos módonés jegyet vásárolni a pénztárnál, időt vesztegetve a szervizbe utazással és a sorbanállással, de minek, ha van egy gyorsabb ill. kényelmes módja?

Mi kell ahhoz, hogy online lefoglald a légitársaság helyeidet?

Az első dolog, amire szüksége van, egy számítógép és az internet. Csak írja be a megfelelő kifejezéseket a keresésbe, és számos forrás közül választhat a jegyvásárlási szolgáltatások terén. Ma a következő szolgáltatások számítanak a legismertebbnek és beváltnak:

  • Yandex. Járatok
  • Aviasales.ru
  • Aviakassa.ru
  • Skyscanner.ru
  • Avia.tutu.ru

Ezeknek a szolgáltatásoknak az a lényege, hogy a legtöbb légitársaságtól információkat gyűjtenek, és a legkényelmesebb lehetőséget kínálják. A vásárlónak csak az indulás dátumát, a létszámot kell megadnia, majd a költségek és feltételek alapján kiválasztani a jegyeket. Az ilyen szolgáltatások előnye, hogy azonnal összehasonlíthatja a különböző légitársaságok ajánlatait.

Repülőjegyet is foglalhat a légitársaság honlapján. Például csak keresse fel az Aeroflot hivatalos weboldalát, és könnyen kiválaszthatja a jegyet a megfelelő időpontra.

Egy adott cégnél történő elektronikus foglalás lehetővé teszi, hogy külön költségek nélkül vásároljon jegyet. Ezenkívül az oldalak gyakran tartalmaznak különféle promóciókat, amelyek nem szerepelnek a repülőjegy-szolgáltatásokon.

Miután kiválasztotta a megfelelő opciót, erősítse meg a repülőjegy megvásárlását. Kattintson a kiválasztott ajánlatra, és kövesse a további utasításokat. Ezután írja be a mezőbe az utas útlevél adatait, és fizesse ki a vásárlást. Általában fizetésre használják bankkártya a fizetés elektronikus visszaigazolásával.

Vásárlás után a megadott e-mail címre kap egy útiterv nyugtát. A repülőjegy online vásárlása esetén pénzt is levonnak a kártyájáról. Egyes légitársaságok megkövetelik, hogy legyen kéznél egy kinyomtatott jegybizonylat, míg más társaságoknak csak útlevélre van szükségük, mivel minden adata már bekerült a rendszerbe. Érdemes azonban eljátszani, és előre kinyomtatni a jegyet.

Online check-in repülőgépre elektronikus jegyekkel

Az utasoknak általában a repülőtéren kell bejelentkezniük, még akkor is, ha rendelkeznek elektronikus kártyával útvonal nyugta. Ezt elkerülheti, ha előre végigmegy az eljáráson. Így nem kell hosszú sorban állni, és röviddel indulás előtt megérkezhet.

Az elektronikus bejelentkezés körülbelül 24 órával a tervezett indulás előtt kezdődik és egy órával azelőtt ér véget. A regisztrációhoz meg kell adnia az útlevél adatait, az e-jegy számát, ill. Azt is mikor online regisztráció Az interneten keresztül foglalhatja le helyeit a repülőn elektronikus jegy.

A repülőgép utasterének ábráján feltüntetett szabad helyek közül választhat, az utas saját magának rendeli be, majd kinyomtatja beszállókártya. Ha van poggyászod, online is feladhatod.

Hogyan foglalhatok helyet a repülőn elektronikus jegyekkel? Cikkünkből megtudhatja a választ erre a kérdésre. Rögtön le kell szögezni, hogy itt nem kell sorban állni: a dokumentum megrendelhető az interneten keresztül, helyválasztással.

Röviden, a következőket kell tennie:

  1. válasszon egy légitársaságot - a leghíresebb szolgáltatások a skyscanner.ru, aviasales.ru, Yandex.avibiletes.ru, aviakassa.ru (alternatív lehetőség: a közvetítőtől való rendelés nem annyira jövedelmező, és további időt igényel);
  2. válasszon egy helyet, és kövesse az utasításokat, amíg ki nem fejezi a jegyet.

Az alábbiakban ezeket a lépéseket nézzük meg részletesebben. Most határozzuk meg, mi az elektronikus dokumentum. Az E-Ticket egy digitális bejegyzés a légitársaság adatbázisában, amely felváltja a szabványos papíralapú jegyeket. Más szóval, ez egy megállapodás az ügyfél és a légi fuvarozó fél között a vonatkozó szolgáltatás nyújtásáról.

Egyes jegyelemek visszafejtést igényelhetnek:

  • A fuvarozó a kiválasztott légitársaságot jelzi;
  • To/From - irány;
  • Repülés - járatszám;
  • Stopover – megállás időtartama; üres mező vagy O jelzés 24 óránál hosszabb megállást jelent; az X jel éppen ellenkezőleg, egy napnál rövidebb időintervallumra (és alacsonyabb jegyárakra) utal;
  • Osztály - kényelmi szint: első, üzleti vagy gazdaságos.

A légitársaságok engedélyezett webhelyein, valamint a közvetítő cégektől a repülőjegyeket a szabványos séma szerint vásárolják meg. Kövesse ezt a műveletet bármely közvetítő webhely példáján:

  1. Bejelentkezés az oldalra (regisztráció nem szükséges);
  2. a keresésbe írjuk be az indulási pont nevét;
  3. egy másik ablakban jelezzük az érkezési pontot;
  4. válassza ki a repülési időt és az utasok számát;
  5. Kattintson a „Jegyek keresése” lehetőségre (ha szükséges, kattintson a „Nincs szükség visszaküldésre” gombra).

A „komplex útvonal” szolgáltatás lehetővé teszi, hogy egy vagy több megállóból álló útvonalat találjon. A használatához először ki kell töltenie személyes adatait, meg kell jegyeznie a névjegyeket, az útlevéladatokat és az e-mail címet. A megadott címre elküldjük az útvonalat (dokumentum, amely a járatra, a pénzbefizetés lehetőségeire és az utasra vonatkozó információkat tartalmazza), valamint magát az elektronikus jegyet.

Figyelem! A kitöltött adatoknak megbízhatónak és helyesen formázottnak kell lenniük. Ha hibák vannak, előfordulhat, hogy a repülés nem valósul meg. Az információk pontosításához (például ha nem emlékszik az online foglalási kódra), tárcsázza help desk- az alkalmazottak segítenek megérteni a dokumentumot, és válaszolnak a regisztrációval és a jegy átvételével kapcsolatos egyéb kérdésekre.

Pénzeszközök befizetése

Az elektronikus jegyek vásárlását elektronikus pénztárcával (Yandex.Money, WebMoney stb.), kártyával a repülőtéri ATM-ekben vagy készpénzzel fizetheti a jegypénztárban. Fizetni csak a kérelem benyújtása után javasolt, ügyelve a nyomtatványok megfelelő kitöltésére - sok légiközlekedési szervezet szabályai szerint a jegyre fordított összeg nem térítendő vissza. A járat törlése bizonyos személyes okokból vagy felszállás törlésekor megengedett.

Mit jelent a bejelentkezés egy járatra?

A jegyvásárlás után regisztrálni kell. Érkezés időben: 24 óra és 40 perc között indulás előtt (ellenőrizze a légitársaság utasításait minden esetben). A regisztrációhoz a jegyen található foglalási hivatkozást kell használni. 6 számjegyből és latin betűkből áll. Nézzük meg, hogyan kell online bejelentkezni egy járatra:

  1. lépjen annak a légiközlekedési szervezetnek a portáljára, ahol a jegyet vásárolta;
  2. kattintson az online regisztrációra, és írja be a járat számát a megadott mezőbe;
  3. A szabályok megtekintése után kattintson a „Regisztráció” gombra;
  4. adja meg vezetéknevét, indulási idejét, PNR-szám(foglalási kód) és járatszám;
  5. kattintson a „Keresés” gombra, és figyelmesen olvassa el a kapott adatokat;
  6. most adja meg az utasok számát, és csak ezután választhatja ki az üléseket;
  7. Kattintson a „regisztráció” gombra – a beszállási dokumentumot elküldjük e-mail-címére vagy telefonjára.


Hogyan kell kinyomtatni a beszállókártyát

Az e-mailben vagy telefonon kapott beszállókártyát ki kell nyomtatni a későbbi poggyászfeladásnál, valamint a gépre való felszálláskor történő bemutatáshoz. Az Aeroflot és más nagyobb légitársaságok lehetőséget kínálnak a beszállókártya telefonos átvételére. Az önregisztráló terminálon vonalkódos SMS-t kell használni; az automata adja ki a jegyét. Ez az eljárás nem tart tovább 5 percnél.

Az e-mailben küldött beszállókártyát kényelmesen azonnal kinyomtathatja otthon (A4-es, nyomtató segítségével), vagy névvel és járatszámmal az önellenőrző terminálon. Választható lehetőség: nyomtatás a recepción. Csak kinyomtatott beszállási okmányt tartva a kezében és kézipoggyász, azonnal költözhet a beszállókapuhoz. Nézze meg a repülőtéri monitoron a kijárat számát. Ha van poggyásza, azt egy speciális átvételi ponton vagy a check-in pultnál adja le.

Aki a megszokott módon kénytelen regisztrálni

Az online regisztráció nem alkalmas a következő állampolgári kategóriák számára:

  • szülők nélküli kiskorúak;
  • fogyatékkal élők kísérőkkel;
  • charter járatot tervező utasok;
  • kirepülve települések, amelyben nincs ilyen regisztráció (a városok listája a vállalati webhelyeken található).

Utasításainkat követve vásárolhat e-jegyet és kinyomtathatja a beszállókártyáját. Utazások légi úton- különösen nagy távolságokon - nagy a kereslet. És amint a cikkből kiderül, a legegyszerűbb módja annak, hogy jegyet vásároljon egy ilyen járatra elektronikus formátumban.

Az utazás tervezése során tanulja meg, hogyan foglalhat repülőjegyet, és válassza ki az Önnek legmegfelelőbb lehetőségeket. Ahol korábban csak azt tudta eldönteni, hogy ablakos vagy folyosós ülést szeretne-e, most szinte minden ülést lefoglalhat. De milyen feltételek mellett nyújtják a szolgáltatást?

Mennyire kényelmes az online foglalási szolgáltatás?

Fenntartások részére repülőgép eltér a hasonló eljárástól földi szállítás. Elvégre kezdetben csak vásárolni úti okmány, és az ülésszámot a regisztrációkor kapja meg. Emiatt korán meg kell érkeznie a repülőtérre: ezzel megnő az esélye, hogy helyet kapjon. kényelmes helyek.

De mi van akkor, ha nem szeretne néhány plusz órát duty-free üzletekben tölteni? Foglalja le online, és válassza ki előre az ablak vagy a folyosó ülését. Ha konkrét ülést szeretne vásárolni, a légitársaság nagy valószínűséggel további díjat kér.

U előzetes foglalás Az interneten keresztüli repülőgépüléseknek a következő előnyei vannak:

  • Az eljárás végrehajtásához csak a világhálóhoz csatlakoztatott számítógépre van szüksége.
  • Az a képesség, hogy kiválasszon egy helyet az íjban, a közepén vagy a farokban, lehetővé teszi a legjobb megoldás megtalálását. Végül is nincsenek univerzális ajánlások: egyes utasok a pilótafülkéhez közelebb elhelyezkedő business osztály kényelmét részesítik előnyben, míg mások a biztonságra támaszkodnak (a statisztikák szerint a hátul ülő utazók túlélik a baleseteket).
  • Előzetes foglalás bármikor megtehető, ahol kiválaszt egy időpontot és összehasonlítja az árakat. A fizetés elektronikus pénztárcával vagy bankkártyával történik.

Az internetes foglalásnak is megvannak a maga hátrányai. Előfordul, hogy 2 utas szinte egyszerre választ helyet: aki gyorsabban teljesít, az kap jegyet. Annak érdekében, hogy ne versenyezzen egy másik jelentkezővel az Önnek tetsző helyért, azonnal kezdje meg az eljárást, amint megnyílik a webes bejelentkezés (ahogy az online regisztrációt hívják), vagy fizessen pótdíjat a jegyvásárláskor.

Mi kell ahhoz, hogy helyet foglaljon egy repülőn?

A repülőjegy foglalásához a következőkre lesz szüksége:

  • hozzáférés egy internet-hozzáféréssel rendelkező számítógéphez vagy modulhoz;
  • útlevél (a személyazonosság megerősítéséhez);
  • vásárolt e-jegyet.

Ez utóbbit elektronikus jegynek is nevezik: a nagyobb fuvarozók erre a formátumra tértek át. Az ezzel kapcsolatos információkat a légitársaság adatbázisai tartalmazzák; e-mailben kapja meg. Ha még nem vásárolt úti okmányt, határozza meg a járat típusát, az indulási és érkezési pontokat, valamint az utazás dátumait. Írja be az adatokat a keresőmezőbe a fuvarozó vagy a közvetítő webhelyén, és kattintson a „Jegyek keresése” gombra.

Ezután válassza ki a kívánt ajánlatokat, és kattintson a „Vásárlás” gombra. Töltse ki a megjelenő űrlapot, és folytassa a fizetéssel. Nincs okunk félni a pénzátutalások biztonsága miatt, ha hivatalos weboldalakon vagy megbízható közvetítőkön keresztül vásárol.

Az információkat a légitársaság adatbázisai tárolják, és az utas e-mailben kapja meg az útiterv bizonylatának másolatát a jegyszámmal. Egyes cégek még a nyomtatást sem teszik lehetővé; Ha repülőre történő bejelentkezéskor be kell mutatnia őket, használja a repülőtéri nyomtatókat.

Ha nem rendelkezik internet-hozzáféréssel, felveheti a kapcsolatot a légi fuvarozó irodájával, vagy telefonon.

Online bejelentkezés repülőre: utasítások

A repülőjegyeket 24-36 órával a légitársaságok bejelentkezésének megkezdése előtt (fuvarozótól függően) lehet lefoglalni. A folyamat így megy:

  • jegyvásárláskor nyissa meg az e-mailben kapott útiterv nyugtát;
  • keresse meg foglalási számát;
  • írja be a megfelelő mezőbe a légitársaság honlapján, adja meg vezetéknevét;
  • ellenőrizze az információkat a hibák elkerülése érdekében;
  • ha törzsutas kártyával rendelkezik, adja meg annak adatait;
  • A megnyíló síkdiagramon jelölje meg a kívánt üléseket.

Végül nyomtassa ki a beszállókártyáját, amelyet a repülőtéren bemutat. Ezzel a módszerrel időt takarít meg: nem kell az általános sorban állnia a check-in pultnál.

Honnan tudhatom meg, hogy hány ülőhely maradt a repülőn? A webes ellenőrzés befejezésekor látni fogja a repülőgép diagramját, ahol a szükséges információk fel vannak tüntetve.

Fizetés módja

Ha online foglal repülőjegyet, fizessen bankkártyával vagy elektronikus fizetési rendszerrel. A repülőtéri jegypénztárban történő vásárláskor készpénzben vagy kártyával is fizethet. Ügyeljen a megadott információk helyességére, mivel nehéz lehet a pénz visszafizetése.

Hogyan nyomtathatunk beszállókártyát

Egyes cégek elfogadják a telefonon kapott beszállókártyákat, vagy nem kérik felmutatásukat: csak mondja ki a vezetéknevét. De a legtöbb fuvarozó ragaszkodik ahhoz, hogy készítsen kinyomtatást. Használhatja a nyomtatót otthonában, önbejelentő kioszkban vagy a pultnál lévő gépen.

Hogy néz ki egy repülőjegy?

Ha kinyomtatta a kupont, és otthon felejtette, ne aggódjon: megismételheti a műveletet. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a már kiválasztott hely megváltoztatható, miután a papírdokumentum a kezében van. Általában a turista osztályon utazók egyszer választhatnak másik lehetőséget további díjak fizetése nélkül.

Nem minden utastípus nyomtathat ki magának jegyeket. A kísérő nélküli gyermekeknek, csecsemőknek és speciális ellátást igénylő személyeknek személyesen kell bejelentkezniük.

Előzetes foglalás: van rá garancia?

Az utasok gyakran elgondolkodnak azon, hogy le lehet-e foglalni bizonyos opciókat, amelyeket nem egy nappal az indulás előtt, hanem néhány héttel választanak. De a végső elhelyezést a kabinban a regisztrációs szakaszban határozzák meg. Ha nem online töltötte ki, és más módon nem jelezte kívánságát, akkor érdemes az elsők között megérkeznie a repülőtérre: megnő a kényelmes repülés esélye. De előfordul, hogy a repülőgépet a farkától kezdik megtölteni, így a módszer nem ad 100% -os garanciát.

Még akkor is, ha felkereste a helyszínt, megnyitotta a diagramot és jelezte a kívánt helyet, az eljárás az „utas preferenciáinak jelzésének” minősül. A cég szempontjából Ön egy bizonyos típusú szolgáltatást rendel (különleges szolgáltatási igény), de jogában áll egyoldalúan megtagadni Önt. Néha a légitársaságok biztosítják bónusz mérföld azon utasok, akiket beleegyezés nélkül más ülésekre helyeztek. De ez nem az ő felelősségük: kártérítést adnak a kép megőrzése érdekében.

Ha a repülőgép üzleti részlegében repül, minden lehetőség kényelmes lesz

Hogyan növelheti annak esélyét, hogy a kijelölt helyeken üljön? Fizessen pótlólagos fizetést! Az „Ület vásárlás” opció akkor válik elérhetővé, ha online, a pénztárnál vagy mobilalkalmazásokban vásárol. És hogy megkímélje magát a kellemetlen meglepetésektől, tájékozódjon előre az árakról. Például a British Airwaysnél az élvezet 16 dollárba kerül, feltéve, hogy a repülés 3 óránál rövidebb ideig tart, és Ön turista osztályon utazik. Hosszabb levegőben tartózkodás esetén a választás 32 dollárba kerül; A legtöbbet a business osztályú utazók fizetik, hiszen 100 dollártól válnak meg.

Egyes esetekben a cég megtagadja a rendelés visszaigazolását: ennek oka az, hogy a kiválasztott opcióra a speciális igényű utasoknak lehet szükségük. A nem nyújtott szolgáltatásokért befizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.

Hogyan foglalhat helyet mobilalkalmazásokon keresztül

A légitársaságok vagy közvetítők weboldalain iOS és Android mobilalkalmazásokat kínálnak az ügyfeleknek. Lehetővé teszik ajánlatok keresését, jegyek vásárlását, készítését nehéz útvonalak. Rendelkezésére áll egy ártérkép és naptár dátumok szerint: ha néhány nappal elhalasztja repülőútját, gyakran pénzt takaríthat meg.

Tudjon meg többet az előnyökről mobil alkalmazás Az Aeroflottól és hogyan foglalhat helyet egy repülőgépen, lásd a videót:

A kedvenc fedélzeti elhelyezésének kiválasztásához kövesse ugyanazt a mintát, mint a helyhez kötött egységeknél.

Kódmegosztási információk

Előfordul, hogy tanulmányozza az indulási táblát, és látja, hogy a járatok ugyanabban az időben és ugyanabban az irányban vannak feltüntetve különböző cégek? Ez nem azt jelenti, hogy egyszerre 2-3 repülőgép száll fel. Valójában különböző fuvarozók kötnek megállapodást a járatra, ezért több név is látható a táblán. Ezt a helyzetet kódmegosztásnak hívják – ennek köszönhetően a vállalatok anélkül bővítik a lefedettséget, hogy növelnék a repülőgépek számát.

Ez a lehetőség azoknak az utazóknak megfelelő, akik hűségesek szeretnének lenni egy bizonyos társasághoz, és mérföldeket szeretnének keresni. Repülőjegyeket is foglalhat megfelelő csatlakozásokkal.

A legtöbb esetben regisztrálnia kell a codeshare járatokra a repülőtéri pultnál, és az eljárást a járat összes „lábára” hajtják végre. Például az Aeroflot jelentése szerint az ilyen utakra nem lehetséges a webes bejelentkezés (a gyakorlatban néha lehetséges). Ez azt jelenti, hogy bizonyos ülőhelyeket nem tud előre lefoglalni. Az ügyfelek azonban azt tanácsolják, hogy próbálják ki a következő trükköt:

Ha egy másik cégtől vásárolt jegyet, és ténylegesen az Aeroflottal fog repülni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal telefonon. Adja meg indulási idejét, úti célját és személyes adatait, hogy megkapja a foglalási kódot az online bejelentkezéshez. A vélemények szerint az eljárást távolról is elvégezheti vele.

De még ha a fuvarozó lehetővé teszi is az online bejelentkezést, az utasok véleménye szerint az oldalak hibákat tapasztalnak. Hogy megkímélje magát a kellemetlen élményektől, tájékozódnia kell, mennyiért tud helyet foglalni a kiválasztott gépen, és nem halasztja az utolsó pillanatra a bejelentkezést.

De még ha az interneten keresztül is megy keresztül, nem mindig lehet választani. A fórum felhasználói azt állítják, hogy az útvonal egyes szakaszain egy diagram jelenik meg, ahol a helyek automatikusan meg vannak jelölve. Az eljárás sajátosságai a fuvarozóktól függenek, ezért minden esetben ellenőrizze a feltételeket.

Még ha a cég honlapján az is szerepel, hogy online fogja lebonyolítani az eljárást, technikai problémák miatt az utasoknak időnként a check-in pulthoz kell rohanniuk.

Az online check-in jellemzői a légitársaságoknál

A szolgáltatói szabályok azon alapulnak általános elveket, de ellenőrizni kell az információkat. Annak érdekében, hogy időben üljön le, kérjük, vegye figyelembe az online bejelentkezési funkciókat.

Az Aeroflotnál

A fuvarozó 24 órával indulás előtt megkezdi a webes ellenőrzést, és 30-45 perccel fejeződik be. A kényelmes ülőhely elérése érdekében korán végezze el az eljárást, miközben sok hely szabad. Az USA-ba és Indiába tartó járatoknál azonban nem érhető el: ki kell mennie a repülőtérre.

Ne feledje, hogy még a webes ellenőrzés során is át kell mennie a biztonsági ellenőrzésen. Számolja ki a repülés előtti formalitások idejét, mert 20 perc alatt. Indulás előtt minden szakaszt teljesítenie kell.

Az ülőhelyek kiválasztásának lehetősége a jegytarifától függ: bizonyos esetekben a funkció nem érhető el. De mennyire figyeli a fuvarozó azon utasok kívánságait, akik jeleztek bizonyos szálláslehetőségeket? A választ a felhasználói vélemények adják:

Egy barátjával utazott Bangkokból Moszkvába, gazdaságban foglalt helyet. Felszálláskor kiderült, hogy az első sorban lévő helyeket, amiket mi fogunk elfoglalni, más utasok kaptak. A cég képviselője elmondta, hogy mivel a szolgáltatás nem fizetős, a fuvarozónak jogában áll változtatni a megállapodáson. Az első sort gyakran a gyermekes utasok biztosítják, így nem lepődtem meg. De egy „üzleti” járaton lefoglalt 1A-ban ültem, bár pénzt nem fizettem a szolgáltatásért.

Megbizonyosodtam arról, hogy a szállásfoglalás attól függően működik, hogy melyik pontról repülsz. Amikor elhagyom Moszkvát, a megállapodást az esetek 99%-ában tiszteletben tartják. Repültem Münchenbe, Londonba, Bangkokba – minden simán ment. De a visszaúton meglepetések is előfordulhatnak: Németországban működik a „bármilyen szerencséd” elv, Londonban pedig soha nem ültem be a megrendelt ülésbe. Még akkor is, ha az elsők között jelentkezett be a gépre!

Moszkvából indulva újabb probléma akadt: egy nap eltűnt a rendszerből az a rekord, hogy az orrban foglaltam helyet. A cég képviselője azt mondta: „Ez megtörténik”, és leültetett a WC közelébe.

A megállapodások betartása elsősorban a repülőjegy árától és attól, hogy fizetős szolgáltatást rendelt-e. Ha a vásárláskor az „Ület vásárlás” opciót választotta, akkor a problémák ritkábban merülnek fel.

Ha többet szeretne megtudni az Aeroflot webes ellenőrzési eljárásának végrehajtásáról, tekintse meg a videót:

Ural Airlines: amit tudnod kell

Ha az Ural Airlines légitársasággal utazik, jelentkezzen be korán az ülőhelyek kiválasztásához. A funkció az indulás előtt 24 órával válik elérhetővé, a webes ellenőrzés pedig 3 órával ezen időpont előtt ér véget. Az ingyenes lehetőségek alapján megadhatja preferenciáit. Ha garantáltan le szeretne foglalni egy bizonyos helyet a jegyvásárlás után azonnal, használja fizetett szolgáltatás.

A weboldal azt írja, hogy a következő kategóriákban nem kell pénzt fizetni az ülés kiválasztásáért:

  • a hűségprogramban résztvevők, akik arany vagy ezüst kártyát kaptak;
  • azoknak, akik Premium Economy jegyet vásároltak.

Mennyire reálisak az ígéretek? A kérdésre a választ a fuvarozó ügyfelei adják:

Korábban elégedett voltam a céggel, ezért csatlakoztam a hűségprogramhoz. A szolgáltatás azonban leromlott: a weboldalon található információk ellenére bónusz program a gyakorlatban nem ad jogot egy adott hely lefoglalására. Amikor utoljára az Ural Airlines-szal repültem, úgy döntöttem, előre megnézem a gép elrendezését: a 15. sorig minden szabad volt. De nem tudtam dönteni! Akkor minek ígérni?

Sajnos nem az volt a legnagyobb hátrány, hogy nem lehetett helyet foglalni. Kiderült, hogy a járatomra nem adtak el jegyeket a szükséges mennyiségben, ezért törölték. Olyan volt, mintha egy kisbuszban ültem volna! Figyelmeztettek a lemondásra, de nem találtam más, elfogadható áron jegyet, így a nyaralást le kellett mondani. " Ural Airlines„A pénzt visszakapták, de a nyaralás tönkrement.

S7: hogyan lehet helyet foglalni egy repülőn

Ha azt szeretné, hogy garantáltan üljön egy bizonyos ülésen, az S7 felajánlja a megfelelő szolgáltatás használatát. A költség a választott típustól függ:

  • A normál ülés lefoglalásához 300 rubelt kell fizetnie.
  • Kategória Extra hely 1000 rubelbe kerül. A lábtér 25 cm széles lesz, Ön a vészkijáratnál vagy az 1. sorban ül.

A 2-12 éves gyermekek és szüleik számára a szolgáltatás ingyenes, bár a választék korlátozott. Nem ülhetnek a vészkijáratok közelében: vis maior esetén a légiutas-kísérőknek segítségre lehet szükségük a nyílások gyors kinyitásához. Emiatt kiskorúakat vagy fogyatékkal élőket nem helyeznek el a közeli helyeken.

A szolgáltatás árát a tarifák is meghatározzák:

  • Ha Economy Flexible jegyet vásárolt, nem kell külön fizetnie a foglalásért. A webes bejelentkezési szakaszban eldöntheti kívánságait.
  • Az Economy Basic árai fent láthatók.
  • A Business Basic és Business Flexible jegyek vásárlásakor a pénztárnál kell lefoglalni. Ha nem él ezzel a lehetőséggel, az online regisztrációkor elérhető lesz.

A szolgáltatás ingyenes az alábbi kategóriákban:

Ami a szolgáltatás minőségét illeti, az értékelések alapján ítélhető meg:

Novoszibirszkből Bangkokba repültünk egy S7-es géppel, gyerekeink voltak (2 gyerek, 2 és 3 évesek). Hogy kényelmesebb legyen számunkra, kényelmes ülésekért fizettem, 12 000 rubelt költöttem. Nem volt sietség a regisztrációval, mert tudták, hogy választottak és átutalták a pénzt. Ennek eredményeként, miután megérkeztem a repülőtérre, megtudtam, hogy a helyeket mások kapták meg. A cég nem is utalta vissza a pénzt, mert ehhez beszállókártyák felmutatása szükséges, amit nem mentettem el.

Rossiya Airlines: mit kapsz?

A Rossiya fuvarozó lehetőséget kínál arra is, hogy megfelelő szállást válasszon a fedélzeten. Ha szeretné igénybe venni az ingyenes szolgáltatást, az előzetes foglalás után üresen maradt helyek a rendelkezésére állnak. 24 órával az indulás előtt elérhetők: online bejelentkezéskor jelölje be a térképen a megfelelő helyeket.

Felár ellenében választhat a Space + (megnövelt távolsággal a sorok között), az A-Zone (az orrban) vagy a Front Rows (az első sorokban) kategóriákból. Elolvashatja a feltételeket.

Kifizettem a Space + kategóriát: azt akartam, hogy egy kellemes nyaralás induljon még a levegőben. De kiderült, hogy a székem karfái nem mentek le. A jobb oldalon pedig egy távirányító volt, ami amúgy is kis helyet foglalt el. Emiatt oldalra kellett ülnöm, és egyáltalán nem lehetett becsatolni. Amikor megpróbáltam a fejemet a fejtámlára támasztani, leesett. Követeltem, hogy a légiutas-kísérő helyezzen át minket más ülésekre, így a Space+-ért fizetett pénz elpazarolt.

Ann Coulter közszereplő közelmúltbeli esete példája lett annak, hogyan ne viselkedjünk, ha rossz szolgáltatást kapunk egy légitársaságon. Ann a Delta Airlines repülése után Twitter-kampányba kezdett, amelyben a megállapodások megsértése miatt panaszkodott.

Néhány nappal az utazás előtt lefoglalta a 15F helyet, amely az ablak mellett, a vészkijárat mellett található. 24 órával az indulás előtt a cég lemondta a foglalást, és felajánlotta Anne-nek a neki megfelelő 15D opciót. Ám bejelentkezéskor Coulter a 15A-n találta magát, ami a nő felháborodását váltotta ki. A repülés után kifejtette: csaknem 2 millió előfizető olvasott panaszt az előzetes megállapodás be nem tartásáról.

Az eljárás eredményeként kiderült, hogy Coulter követelései azzal kapcsolatosak, hogy nem olvasta el a szerződés feltételeit. Visszakapta a foglalásért kifizetett 30 dollárt, de a képe megsérült. A kiszolgáló személyzetet ért sértések különösen csúnyák voltak, és majdnem a cég jogi lépéseihez vezettek.

Van-e joga a fuvarozónak törölni a foglalást?

Mit tehet, hogy ne veszítsen időt és energiát eredménytelen panaszokra? Olvassa el a szolgáltatási feltételeket. A cégek általában kikötik, hogy jogukban áll másik repülőgépet küldeni, járatot késni vagy törölni, és a terhelésnek megfelelően meghatározzák az utasok szükséges elhelyezését. Valójában csak A pontból B pontba kötelesek eljuttatni Önt, lehetőség szerint egyéb szolgáltatásokat nyújtva. Mire számíthat, amikor kifizeti a foglalást?

Amikor más helyet kap a repülőre történő bejelentkezéskor

Amikor a fuvarozó lemond egy megállapodást, az általában azért van, mert helyet kapnak a családtagok, akik együtt szeretnének ülni, vagy a kísérő személyek (idősek vagy akiknek szüksége van rájuk). egészségügyi ellátás). Néha a fogyatékkal élő utazók folyosói ülést kérnek, hogy ne kelljen az ablak melletti ülésért kínlódniuk. A változások annak is köszönhetők, hogy az utasok egyenletesen oszlanak el az utastérben, így a repülőgép súlypontja nem mozdul el. Csak tudnia kell, hogyan kell reagálni egy ilyen helyzetben:

  • Ha arra kérik, hogy cseréljen helyet, legyen udvarias, és ne feledje, hogy a fuvarozónak megvannak a jogai. Ahelyett, hogy vitatkozna a személyzettel, őrizze meg beszállókártyáit, hogy később visszakaphassa a foglalás árát.
  • Mi a teendő, ha gyermekkel vagy idős emberrel utazik? Értesítse a céget időben, és csökken a foglalás törlésének valószínűsége.
  • Törött ülésen ültél? Ha vannak szabad helyek az utastérben, vegye el őket. Ha ez nem lehetséges, készítsen fényképet a kárról: később próbálja meg felvenni a kapcsolatot a fuvarozó képviselőivel, és kérjen kártérítést. Sajnos nem szabad nagy összegekkel számolni.

Mivel a légitársaságok fenntartják a változtatás jogát, ne pazarolja hiába energiáit és idegeit. Ha a foglalást lemondják, udvariasan kérje meg a fuvarozó személyzetét, hogy találkozzanak félúton, és ha lehetséges, ültessenek kényelmes ülésre.

Amikor nincs lehetőség foglalni

Néha előfordul, hogy az online bejelentkezés során nem tud foglalni, pedig a funkciót a tarifa tartalmazza. Az a tény, hogy nem minden lehetőség áll rendelkezésre a webes ellenőrzéshez. És azok, amelyek közül szabad választani, elfoglaltaknak bizonyulnak! Ebben az esetben rendszeresen ellenőrizze az információkat: más utasok lemondhatják a járatot, és szabaddá válnak a helyek. A légitársaságok törzsvendégeknek is foglalnak szállást, így a bejelentkezés végéhez közeledve új lehetőségek jelennek meg.

A funkció nem vált elérhetővé? Menjen ki korán a repülőtérre, hogy jó helyet foglaljon. Ha nem elégedett velük, forduljon a beszállókártyákat ellenőrző alkalmazotthoz. Például amikor a családtagok nem tudnak egymás mellett ülni, megkéri a többi utast, hogy üljenek a székükbe. Ez a te eseted? Légy türelmes és udvarias – kérj, ne követelj. Ne feledje, hogy a repülőtér személyzete nem tudja varázslatosan kielégíteni az utasok kívánságait!

Külön útmutatót kapnak azok, akik családdal utaznak, de nem tudnak helyet foglalni a közelben. A probléma akkor jelentkezik, ha 1-nél több gyerek van: nehéz a közelben 4 kényelmes helyet foglalni. Ha hasonló helyzetben találja magát, jelölje be a diagramon a legjobb elérhető lehetőségeket. Később egy repülőtéri alkalmazott megkéri az utasokat, hogy cseréljenek helyet: szívesebben reagálnak, ha nem kell a WC közelében ülniük.

A feladat megkönnyítése érdekében használja az „Ület vásárlás” funkciót: jegyvásárláskor érhető el. Igaz, lényegesen többet kell fizetnie! Végső esetben jelölje be kívánságait az ábrán, figyelembe véve, hogy minden gyermeknek legyen egy felnőtt családtagja a közelben.

Amikor nem volt ideje foglalni, vagy elégedetlen volt az eredménnyel

Előfordul, hogy az utazóknak nincs idejük foglalni, vagy nem tetszik nekik a választott lehetőség: egy kisbabás család ül melléjük, az ülés elromlott stb. Ebben az esetben figyelmeztesse a légiutas-kísérőt, hogy kényelmesebb ülőhelyet szeretne találni.

Nem kell várnia a segítségre, inkább vegye a saját kezébe a kezdeményezést. Amikor megszólal a bejelentés, hogy a beszállás befejeződött, válasszon egy kényelmes ülést, és foglalja le. Csak ne próbálja meg az üléseket a vészkijáratok melletti ülésekre cserélni. Előfordulhat, hogy felkérik, hogy térjen vissza az ülésére, és az extra lábtérrel rendelkező opciók felár ellenében foglalhatók el. Kivételek akkor lehetségesek, ha a teljes sor üres.

Amikor a foglalás nem megengedett

A megfelelő ülések kiválasztására szolgáló funkció nem érhető el, ha fapados légitársaságoktól vásárol jegyet. A vonalakon való utazás során nem tudja jelezni kívánságait nagy cégek, ha jobban szeretted olcsó tarifa.

Repülőjegy árak, amelyek nem teszik lehetővé helyfoglalást

Következtetés

A turista osztályon történő foglaláskor ne feledje, hogy a légi fuvarozóknak jogában áll egyoldalúan törölni a foglalást. Még ha fizetett is, nincs garancia arra, hogy megkapja a kívánt helyet. Ha lemondja helyfoglalását, egyszerűen visszakapja a visszatérítést. Igaz, ha az üzleti szektorban repül, megnő az esélye, hogy a kívánt ülésen üljön. De ez a szolgáltatási osztály kényelmes lesz, függetlenül attól, hogy hol ül. Ha foglalt bizonyos helyeket turista osztályon, de nem biztosította őket, ne feledje: a fuvarozó előírja az ilyen helyzetek lehetőségét. Legyen udvarias a személyzettel, és kérjen kényelmesebb megoldást; a foglalás összegét visszakapja.

Korábban kölcsönözni jó hely a gép utasterében ki kellett mennem a reptérre, és a légitársaság alkalmazottaival egyénileg egyeztetnem kellett egy konkrét ülés biztosítását. Ma már el sem kell hagynia otthonát ehhez. Nem kell mást tennie, mint megtudni, hogyan válasszon helyet a repülőn elektronikus jegy segítségével. Számos jegyértékesítő szolgáltatáson nem csak egy adott időpontra, adott járatra lehet jegyet foglalni, hanem a legtöbbet is kiválaszthatja alkalmas hely a szalonban.

Egy adott hely kiválasztásához és lefoglalásához nem kell megvárni a regisztráció megnyitását. A megrendelés és az elektronikus jegy leadása után azonnal kap egy e-mailt, amely tartalmazza a repülőgép utasterének rajzát. Ezen a diagramon az üres helyek világosabb színnel vannak jelölve. Csak annyit kell tennie, hogy mozgassa a kurzort a megfelelő ülésre, és kattintson rá az egérrel. Ezután kattintson a "Mentés" gombra.

Körülbelül 180 légitársaság kínálja az online jegyet vásárló utasoknak, hogy válasszanak megfelelő helyet az utastérben. Az ilyen jogot biztosító fuvarozók közül ki kell emelni:

  • Aeroflot;
  • "Ural Airlines";
  • UTair;
  • SVÁJCI;
  • Lufthansa és mások.

Felhívjuk figyelmét, hogy egyes légitársaságok felár ellenében nyújtják ezt a szolgáltatást. Például a British Airways lehetővé teszi az utas számára, hogy 16 dollárért önállóan válasszon helyet a repülőgépen a rendelkezésre álló utasok közül. Ezen túlmenően ez a lehetőség csak a turista osztályon repülő utasok számára biztosított, és a legfeljebb 3 órán át tartó járatokra jegyet vásárolnak. Hosszabb repülés esetén ez a szolgáltatás 32 dollárba kerül. Ha üzleti osztályon szeretne helyet foglalni, körülbelül 100 dollárt kell fizetnie az ülőhely kiválasztásáért. Ezért a szolgáltatás igénybevétele előtt tájékozódjon a költségekről és egyéb árnyalatokról, amelyeket egy adott légi fuvarozó szabályai tartalmazhatnak.

Foglaljon le egy adott helyet a repülőtéren, egy felhatalmazott alkalmazottal egyeztetve, vagy az önellenőrző pultnál.

Kiválasztásával megfelelő helyen, repülési idejét együtt tölti fokozott kényelem még turista osztályon is

Mit érdemes még figyelembe venni?

Az utasok egy adott ülőhely lefoglalása során gyakran szembesülnek olyan helyzettel, hogy a diagramon nagyon kevés üres hely látható, és mindegyik „sikertelen” a hely szempontjából. Leggyakrabban ez annak köszönhető, hogy a fuvarozók maguk foglalnak előnyös helyeket. Ezt követően a felhatalmazott alkalmazottak osztják ki ezeket a helyeket az utasok bizonyos kategóriái között, akik repülőjegyet vásárolnak egy adott járatra. A cégek maguk foglalnak le több helyet, hogy később terhes nőknek, időseknek, gyermekes utasoknak adják át.

Ebből a helyzetből két kiút van:

  1. Korán érkezhet a reptérre a bejelentkezés céljából, és megkérheti a pultnál lévő alkalmazottat, hogy adjon Önnek egy „előnyös” helyet. A gyakorlat azt mutatja, hogy a felhatalmazott alkalmazottak leggyakrabban kielégítik az ilyen kéréseket.
  2. Megvárhatja azt is, amíg az összes utas a gépen helyet foglal. Ha ezek után észrevesz egy megfelelő szabad hely, kérje meg a légiutas-kísérőt, hogy helyezze át arra az ülésre. Ennek általában nincs akadálya.

Ha üzleti osztályon repül, nem kell fizetnie egy adott ülés lefoglalásáért. Az egyetlen kivétel az, ha az utas egyéni okokból hozzászokott egy meghatározott üléshez. Más esetekben nincs értelme konkrét ülést foglalni, mivel ebben az osztályban minden ülést magas fokú kényelem jellemez. Bárhol kényelmesen ülhet, hátradőlhet és kiegyenesítheti a lábát.

Az előzetes foglalástól eltérően, amely gyakran további pénzügyi költségeket igényel, sokkal költséghatékonyabb módja van a kívánt ülőhely biztosításának a repülőgépen. A járatra való bejelentkezés általában 1,5-2 órával indulás előtt nyílik meg. Ha az utas online regisztráció megtörténik, megkérjük, hogy válasszon helyet a repülőn a fennmaradó szabad helyek közül. Ebben az esetben a helyfoglalás ingyenes lesz, de nagy a valószínűsége annak, hogy a kívánt helyet már elfoglalja egy másik utas.

Hogyan találja meg a helyét a kabinban?

Sok utas kíváncsi, hogyan találhatja meg a helyét a repülőgépen elektronikus jegy segítségével? Ez az információ magán a jegyen nem jelenik meg. A kabin ülésszáma a beszállókártyán van feltüntetve, amelyet a járatra való bejelentkezés után kap meg. Egy másik lehetőség az ülésszám megtudására, ha felhívja a légitársaság képviselőjét. A rendszer elkéri a foglalási számot, amely után egy felhatalmazott munkatárs megtalálja a jegy számát az adatbázisban, és bejelenti a helyet a repülőgép utasterében.

 

Hasznos lehet elolvasni: