Paano ibalik ang isang hindi maibabalik na tiket s7. Sapilitang pagbabalik ng mga tiket sa eroplano. Pag-asa sa plano ng taripa

Ang mga tiket sa eroplano, sa karamihan ng mga kaso, ay binili nang maaga, bago ang pag-alis. Ngunit sa panahon ng paghihintay, ang anumang hindi inaasahang sitwasyon ay maaaring mangyari o ang mga plano ay maaaring magbago lamang. Dahil dito, gustong ibalik ng pasahero ang kanyang pera at ibalik ang tiket.

Ito ay kinokontrol ng batas ng ating bansa, ngunit, sa kabila ng mga pangkalahatang batas, ang bawat airline ay maaaring may sariling mga kondisyon na dapat pag-aralan kapag pumipili ng isang carrier. Alamin natin kung paano mo maibabalik ang biniling s7 ticket. Ito ang Siberia Airlines.

Ang mga refund ng air ticket mula sa anumang kumpanya ay medyo mahirap na pamamaraan. Mayroong ilang iba't ibang dahilan kung bakit maaaring gusto mong ibalik ang naturang pagbili. Ito ay maaaring mangyari dahil sa kasalanan ng air carrier, gayundin sa mga personal na dahilan. Sa kasong ito, maaari mong baguhin o ibalik ang parehong dokumento sa paglalakbay na binili nang personal at isang binili sa elektronikong paraan. Nakakaapekto lamang ito sa mismong pamamaraan ng pagbabalik. Pinakamahirap ibalik ang mga tiket na binili sa isang diskwento o promosyon.

Ang pagbabalik ng isang tiket dahil sa kasalanan ng carrier sa kumpanya ng c7 ay nangyayari sa ilalim ng mga sumusunod na pangyayari:

Pag-reschedule o pagkansela ng flight kung saan mo binili ang upuan.
Pagbabago ng orihinal na ruta.
Kung walang mga lugar ayon sa klase.
Ibalik ang eroplano sa paliparan ng pag-alis. Nangyayari ito kung sa ilang kadahilanan ay hindi pinapayagang pumasok ang eroplano airspace ilang mga teritoryo kung saan matatagpuan ang ruta.
Hindi ka inihatid mula sa paliparan kung saan naganap ang paglipat.
Lumapag ang eroplano sa isang paliparan na hindi nakasaad sa ruta ng paglipad.

Mahalagang maunawaan na kung ang paglipad ay bahagyang nakumpleto, maaari mong ibalik ang halaga para sa tiket para lamang sa hindi nakumpletong bahagi ng paglipad.

Kung kakanselahin mo ang isang flight bago mag-check-in, dapat kang makipag-ugnayan sa isang opisyal na kinatawan ng kumpanya, na gagawa ng kinakailangang tala tungkol sa pagkansela ng ruta. Kung nakansela ang flight pagkatapos ng check-in, dapat kang kumuha ng mga kupon mula sa check-in staff. Kapag tinatasa ang mga pangyayari na humantong sa pagbabalik, ang impormasyon na ang iyong visa ay hindi pinalawig ay hindi wastong dahilan para sa sapilitang pagbabalik.

Maaari kang magbalik ng mga tiket sa website ng kumpanya, gayundin nang personal sa central office ng carrier.

Pagdepende sa mga tuntunin ng refund sa plano ng taripa ng tiket

Ang kumpanya ng s7, tulad ng ibang mga air carrier, ay nagbebenta ng mga dokumento sa paglalakbay na may iba't ibang presyo.

Depende sa presyo, mayroong maraming mga taripa, na ang bawat isa ay may sariling mga kondisyon sa pagbabalik:

Pangunahing ekonomiya. Ang mga ito ay ganap na hindi maibabalik. Kung hindi ka lalabas para sa iyong paglipad at may ganoong dokumento sa iyong mga kamay, may pagkakataon kang baguhin ang petsa ng pag-alis, numero ng flight, at ruta. Sa kasong ito, kailangan mong magbayad ng bayad para sa operasyon. Posible ring magbayad ng dagdag at bumili ng mga taripa ng Economy Basic at Business Basic.
Economy Flexible. Ang mga kondisyon ng pamasahe na ito ay nagbibigay ng pagkakataon na baguhin ang petsa sa anumang iba pa, pati na rin ang numero ng flight nang hindi nagbabayad ng mga bayarin. Ang kailangan mo lang gawin ay magbayad ng dagdag para sa presyo ng tiket. Hindi ito nalalapat kung balak mong baguhin ang iyong numero ng flight at petsa pagkatapos ma-check in ang iyong flight. Ang kundisyon ay magbayad ng bayad para sa operasyon. Maaari kang magbayad ng dagdag at bumili ng mga tiket gamit ang Economy Flexible at Business Flexible na mga taripa. Kapag ibinalik ang dokumento, kung hindi ka nahuli sa paglipad, ang binabayarang halaga ay bahagyang ibibigay. Kung huli ka, ang pamasahe lang ang ibabalik sa mga hindi nagamit na seksyon ng ruta, nang hindi nagbabayad ng mga buwis sa paliparan.
Pangunahing Negosyo. Sa ilalim ng planong pamasahe na ito, ang pagpapalit ng petsa ng iyong paglipad at pag-alis kung gagawin mo ito nang maaga ay magkakaroon ng bayad; Kung huli ka sa iyong flight o hindi sumipot dito, kailangan mo ring magbayad ng bayad upang baguhin ang flight at petsa. Ang taripa ay ganap na hindi maibabalik. Hindi mo maibabalik ang iyong tiket at makakuha ng pera.
Flexible sa Negosyo. Sa pamasahe na ito, maaari mong palitan ang iyong tiket sa ibang petsa at flight nang hindi nagbabayad ng mga bayarin, kahit na huli ka o hindi sumipot sa flight. Ang bayad sa YR ay ganap na maibabalik. Ang buwis sa YQ ay hindi maibabalik o mapapalitan.

Upang maiwasan ang mga problema, ipinapayong magtanong nang maaga kung paano baguhin ang isang tiket, dahil ang bawat carrier ay may iba't ibang mga kondisyon. Para naman sa s7 travel documents, depende sa klase at pamasahe, sila ang naka-assign bonus milya. Pakitandaan na ang mga bonus ay maibabalik lamang sa iyo kung kinansela mo ang flight nang maaga at hindi huli para dito.

Kung ang pamasahe ay maibabalik, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na maaari mong makuha ang buong halaga kung kakanselahin mo ang flight nang mas maaga kaysa sa 24 na oras nang maaga - pagkatapos ay bibigyan ka ng buong halaga ng flight, maliban sa ilang mga bayarin na tinukoy sa mga patakaran ng kumpanya. Kung kakanselahin mo ang iyong flight nang wala pang 24 na oras nang maaga, ang na-refund na halaga ay magiging 75% lamang ng halaga.

Kung saan pupunta para ibalik ang isang s7 ticket

Upang makipagpalitan ng tiket, maaari kang pumunta sa opisyal na website ng kumpanya. Inilalarawan nito nang detalyado kung paano baguhin o ibalik ang isang tiket. Kailangan mong punan ang isang aplikasyon sa pagbabalik, na matatagpuan sa seksyong "Aking Mga Pag-book".

Maaari ka ring tumawag sa call center at sabihin sa empleyado ang iyong mga detalye, pati na rin ang una at huling mga numero ng card kung saan ginawa ang pagbabayad. Ang tawag ay libre, o maaari kang makipag-ugnayan sa operator nang direkta mula sa website sa pamamagitan ng online na linya. Ang pakikipag-ugnayan sa pagbabalik ay isinasagawa sa pamamagitan ng iyong email - sasabihin sa iyo kung anong yugto ang proseso ng pagbabalik ng iyong tiket.

Ayon sa batas, ang mga pagbabalik ay ginawa nang hindi lalampas sa 20 araw, hindi binibilang ang mga katapusan ng linggo at mga pista opisyal. Kung gusto mong personal na makipag-ugnayan sa departamento ng pagbebenta, kailangan mong isaalang-alang na ito ay gumagana lamang sa mga karaniwang araw, at mahigpit na tumatanggap ng mga aplikasyon mula 9 ng umaga hanggang 1 ng hapon. Kung hindi ka bumili ng dokumento sa paglalakbay, kakailanganin mo ng power of attorney mula sa taong nagbayad para sa pagbili.

Kung bumili ka ng isang elektronikong tiket sa pamamagitan ng Internet, alamin na ito ang parehong dokumento. Maaari mong ibalik o palitan ito nang walang anumang problema. Magagawa ito sa opisyal na website ng carrier gamit ang isang electronic application. Ibinabalik ang pera sa account kung saan ginawa ang pagbabayad, maliban kung tumukoy ka ng ibang paraan.

Minsan ang mga tiket ay binibili sa mga ahensya ng paglalakbay o sa website ng airline. Sa kasong ito, para sa refund cash Hindi sapat na pumunta sa website ng kumpanya. Kailangan mong tumawag sa opisina o call center.

Sa bawat indibidwal na kaso, ang aplikasyon ay isinasaalang-alang nang paisa-isa, depende sa mga dahilan na ipinahiwatig sa iginuhit na papel sa pagbabalik. May mga wastong dahilan, tulad ng pagkamatay o malubhang sakit ng isang pasahero o malapit na kamag-anak. Sa kasong ito, kinakailangan na magbigay ng mga dokumento na nagpapatunay sa dahilan ng pagtanggi.

Konklusyon

Ang mga refund ng tiket ay isinasagawa ayon sa mga patakaran ng transportasyon sa hangin sa ating bansa. Ngunit kapag bumili ng pass para sa isang partikular na airline, siguraduhing isaalang-alang ang kanilang mga patakaran. Mangyaring basahin nang mabuti ang mga ito bago mag-book at bumili ng dokumento.

Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga patakaran sa refund, maaari mong iapela ang desisyon ng airline sa Rospotrebnadzor, Transport Supervision at mas mataas na awtoridad. Ang huling paraan ay maaaring pumunta sa korte, ngunit sa kasong ito ay ipinapayong humingi ng suporta ng isang bihasang abogado.

Maipapayo na planuhin nang mabuti ang iyong paglalakbay upang hindi mo na kailangang baguhin ang iyong binili. At kung mangyari sa iyo ang mga hindi inaasahang pangyayari o lumabag ang airline sa mga tuntunin ng flight, subukang makipag-ayos sa carrier ng s7 tungkol sa refund ng ticket.

Oras ng pagbabasa: 5 min

Karaniwan ang mga tiket sa eroplano ay binili nang maaga. Ito ay isang makatwirang desisyon, dahil sa kaso ng isang pagbabalik, maaari mong hilingin ang pera pabalik at hindi haharap sa anumang mga paghihirap. Ngunit kahit na sa ganoong sitwasyon, mahirap maunawaan ang mga patakaran ng airline sa iyong sarili. Sa kaso ng isang partikular na kumpanya ng S7, dapat ibalik ang isang tiket pagkatapos basahin ang mapagkakatiwalaang impormasyon.

Mahal na mga bisita!

Ang aming mga artikulo ay likas na nagbibigay-kaalaman tungkol sa desisyon ng tiyak mga legal na isyu. Gayunpaman, ang bawat sitwasyon ay indibidwal.

Upang malutas ang isang partikular na problema, punan ang form sa ibaba, o magtanong sa online consultant sa pop-up window sa kanang ibaba ng screen o tawagan ang mga numerong nakalista sa website (24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo).

Mga NilalamanShow

Kung saan makikipag-ugnayan

Upang palitan o kusang tanggihan ang isang binili na tiket sa S7, kailangan mong pumunta sa opisyal na website ng kumpanya.

Upang bumalik, gumamit ng ilang paraan:

Ang site ay may serbisyong "Aking Mga Pag-book".
Kailangan mong mag-log in gamit ang data na natanggap kapag nag-order at bumili. May lalabas na Return button. Dapat mong hanapin ito sa kanang bahagi ng monitor.
Ang susunod na hakbang ay tukuyin ang mga pasahero na ang mga tiket ay kailangang ibalik sa kumpanya. Bago isumite ang iyong aplikasyon, ipinapayong basahin ang impormasyong ibinigay sa pahina.
Bukod pa rito, kailangan mong suriin ang iyong data, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, at mga detalye ng card kung saan ililipat ang pera pagkatapos makumpleto ang transaksyon.
Ang pamamaraang ito ay may kaugnayan kung ang dokumento ay binili gamit ang isang plastic card.
Tawagan ang contact center.
Mayroong numero ng telepono sa website ng kumpanya hotline. Ang isang tawag ay maaari ding gawin sa pamamagitan ng pagpindot sa call button ng kumpanya. Ang serbisyo ay libre sa Russian Federation.
Ang operator ay binibigyan ng data mula sa unang pahina ng pasaporte, petsa ng kapanganakan, ilang mga numero ng card kung saan binayaran ang tiket nang mas maaga. Hihilingin ng staff member ang iyong reservation number at itinerary.

Kung ang mga pass ay hindi binili sa pamamagitan ng Internet, kailangan mong bisitahin ang opisina ng carrier at mag-isyu ng refund. Ang pera ay personal na ibibigay sa pasahero na magbe-verify ng valid passport.

Ibalik ang mga nuances

Tumanggi ang kumpanya na magbalik ng pera sa isang tagalabas. Ngunit mayroong isang pagbubukod - kung mayroong isang opisyal na kapangyarihan ng abogado, ang airline ay may karapatang ibigay ang mga pondo.

Mahalagang malaman:

Sa kaso ng matagumpay na pagpayag, ang mga pondo ay ililipat sa account ng user sa loob ng 20 araw.
Para sa mga serbisyong ibinigay, naniningil ang carrier ng maliit na porsyento. Upang malaman ang eksaktong halaga, kailangan mong tawagan ang contact center at ipahiwatig ang iyong rehiyon ng lokasyon.
Ang isang elektronikong tiket ay isang wastong dokumento, tulad ng naka-print na bersyon. Samakatuwid, maaari kang humingi ng refund para dito nang walang labis na kahirapan.
Ang halaga ay inilipat sa parehong account kung saan natanggap ang mga pondo para sa pagbabayad. Maaari kang magbigay ng mga karagdagang detalye upang maisagawa ang refund sa ibang account.

Kapag bumili mula sa isang third-party na ahensya, dapat kang tumawag sa S7 para sa paghahatid. Ang mga aplikasyon para sa kabayaran ay isinasaalang-alang sa isang indibidwal na batayan. Pag-aaralan ng mga empleyado ng organisasyon ang mga dahilan ng pagtanggi at mag-uulat ng desisyon.

Patakaran sa Pagbabalik

Upang makakuha ng refund para sa iyong tiket at hindi lumabag sa mga opisyal na panuntunan sa paglipad, dapat mong sundin ang mga tagubilin.

Ayon sa plano ng taripa

Ang bawat airline ay nagbebenta ng mga tiket sa iba't ibang presyo, depende sa napiling klase.

Batay sa biniling taripa, kailangan mong malaman ang tungkol sa mga kondisyon ng pagbabalik:

"Ekonomya" o basic.
Ang mga naturang dokumento ay itinuturing na hindi maibabalik. Kung ang isang tao ay nakaligtaan ng isang flight, ngunit may tiket sa kamay, kung gayon ang mamamayan ay may karapatang baguhin ang petsa ng pag-alis, ruta at maging ang numero ng board. Ngunit kailangan mong magbayad ng multa para sa pagtanggi sa mga serbisyo.
Bukod pa rito, posibleng magdeposito ng pera para makabili ng pass sa mas komportableng klase.
S7 refund ng economic-flexible na ticket.
Ayon sa taripa, ang gumagamit ay may karapatang baguhin ang petsa ng pag-alis, pati na rin baguhin ang numero ng flight. Sa kasong ito, hindi mo kailangang magbayad ng karagdagang mga bayarin. Kailangan mo lang magbayad ng dagdag para sa tiket kung mas mahal ito kaysa sa una. Ngunit hindi ito nalalapat sa mga sitwasyon kung saan binago ang numero at araw pagkatapos ng pagpaparehistro. Sa kasong ito, kailangan mong magbayad ng multa.
Kung gusto mong mag-donate dokumento sa paglalakbay, nang hindi nahuhuli sa flight, ire-refund nang buo ang halaga.
Pangunahing negosyo.
Maaari mong baguhin ang petsa ng pag-alis at numero ng flight nang maaga. Sa kasong ito, ang pasahero ay hindi napapailalim sa mga karagdagang bayad. Kung ang isang tao ay hindi nakarating bago ang pag-alis ng flight, kinakailangan na magbayad ng mga parusa upang mabago ang petsa ng paglipad.
Ang taripa ay hindi maibabalik, at hindi mo maibabalik ang iyong pera para dito, ngunit maaari kang makipagpalitan.
Flexible na negosyo.
Ang dokumento ay isang uri ng pagbabalik, kaya hindi mo kailangang magbayad ng multa para sa pagbabago ng petsa o paglipad, kahit na ang pasahero ay nakaligtaan ang eroplano.
Upang maiwasan ang mga paghihirap kapag nagbabalik ng mga tiket, kailangan mong linawin ang mga kinakailangang tanong sa mga consultant ng airline nang maaga. Nagbibigay ang S7 ng mga bonus para sa bawat paglipad. Upang maibalik ang mga ito, kakailanganin mong maabisuhan tungkol sa pagkabigo sa paglipad. Kung ang pagkaantala sa pagpaparehistro ay nangyari dahil sa kahirapan sa transportasyon, ang mga bonus ay mawawalan ng bisa.

Buong refund

LIBRENG legal na konsultasyon!

Hindi maintindihan ang artikulo o kailangan ng tulong? Magtanong sa aming in-house na abogado ng isang katanungan sa pamamagitan ng Online Consultant form o mag-iwan ng komento. Talagang sasagutin namin!

Ang sinumang pasahero ay may karapatang kanselahin ang flight nang maaga. Ang paunang abiso ng desisyon at kabayaran ay kinakailangan.

Ang laki ay depende sa oras ng pagkabigo:

Kung ibabalik mo ang iyong dokumento sa paglalakbay 24 na oras nang maaga, maaari mong asahan ang isang buong refund.
Kung ang panahon ay mas mababa sa isang araw, ang halaga ay hindi lalampas sa 75%.

Mahalagang maunawaan na ang mapagpasyang salik sa bagay na ito ay ang kahusayan ng naiulat na data.

Halimbawang aplikasyon

Upang ibalik ang isang S7 ticket, kailangan mong punan ang isang tamang aplikasyon.

Mga nilalaman ng karaniwang anyo:

Una, ang kumpletong impormasyon ng pasahero ay napunan.
Susunod, kailangan mong magbigay ng impormasyon mula sa unang pahina ng iyong pasaporte.
Pagkatapos nito, sumulat sila ng isang kahilingan para sa pagkakataong wakasan ang kontrata. Ang hanay ay nagpapahiwatig ng direksyon kung saan ang tao ay dapat pumunta - ang numero ng flight, ang petsa ng pag-alis, ang bilang ng mga tiket na ibabalik, ang mga pangalan ng mga pasahero.
Ang susunod na hakbang ay humingi ng refund. Ang seksyong ito ay nagbibigay ng mga detalye ng pagbabayad.
Ang huling bahagi ng dokumento ay ang kasunduan na pigilan ang isang tiyak na porsyento para sa pagkakaloob ng mga serbisyo.
Sa ibaba ng pahina, ipahiwatig ang isang numero ng mobile phone para sa komunikasyon, maglagay ng personal na pirma, at ang petsa ng pagguhit ng papel.

Mga dahilan

Upang makakuha ng refund ng perang ginastos sa isang tiket, dapat mong isaad sa iyong aplikasyon ang mga nakakahimok na dahilan kung bakit ang tao ay hindi makadalo sa flight.

Pilit

Minsan ang mga sitwasyon ay lumitaw kapag ang isang pasahero ay hindi makapunta sa paliparan, kahit na siya ay bumili ng mga tiket sa kamay.

Kabilang sa mga ganitong kaso ang:

Sakit ng pangunahing pasahero o ng kanyang kamag-anak na dapat niyang samahan.
Kung may mga pangyayari tulad ng pagkamatay ng isa sa mga miyembro ng pamilya na dapat lumipad sa isang airliner kasama ang pasahero. Upang kumpirmahin ang katotohanan ng kamatayan, magbigay ng isang dokumento o sertipiko na nilagdaan ng dumadating na doktor at ang selyo ng klinika.

Hindi kasalanan ng pasahero

Ang bawat mamamayan ay may karapatang humiling ng pera pabalik sa airline. Ngunit sa kondisyon na ang imposibilidad ng paglipad ay dahil sa kasalanan ng kumpanya ng transportasyong panghimpapawid.

Mga salik:

Kinansela ang flight dahil sa masamang panahon o pagkasira ng sasakyang panghimpapawid.
Minsan binabago ng mga kumpanya ang ruta para sa ilang kadahilanan.
Ang sasakyang panghimpapawid ay hindi pinapayagan sa kalawakan, at ang mga piloto ay kailangang ibalik ang board.
Ang paglalakbay sa paliparan ay tumatagal ng isang tiyak na oras, at samakatuwid sa mga daungan ay nagbibigay sila ng isang espesyal na bus upang maghatid ng mga tao. Kung ito ay masira sa paglalakbay at ang tao ay makaligtaan sa paglipad, kung gayon ito ay hindi niya kasalanan. Ang kumpanya ay obligadong ibalik ang pera o palitan ang dokumento ng transportasyon para sa isang angkop na tiket.

Kusang loob

Ang boluntaryong pagkansela ng isang flight ay isang sitwasyon kapag ang isang pasahero ay may pagkakataon na bumisita sa paliparan sa itinakdang petsa, ngunit ayaw niyang gawin ito. Pagkatapos ay dapat mong bigyan ng babala ang mga kinatawan ng kumpanya.

Hindi maibabalik ang tiket

May mga hindi kasiya-siyang sitwasyon kapag ang isang flight ay nakansela, ngunit ang mga operator ay tumanggi na ibalik ang perang binayaran. Ang mga empleyado ng carrier ay ginagabayan ng mga panloob na patakaran para sa pagbabalik ng mga tiket sa eroplano ng S7.

LIBRENG legal na konsultasyon!

Ito ay mga ilegal at maling aksyon na naglalayong sa mga taong hindi alam ang mga tuntunin at regulasyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyo, pati na rin ang batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer". Ang carrier ay walang karapatan na mag-withhold ng mga pondo kung ang emergency ay nangyari dahil sa kasalanan ng airline.

Kapag natanggap ang isang paunang pagtanggi, ang pasahero ay maaaring magsampa ng reklamo sa mga sumusunod na awtoridad:

Air Transport Agency.
Website ng aviation ng Russia.
Rospotrebnadzor.

Sa 2020, sinuman ay may karapatang magbalik ng pera para sa hindi nagamit na tiket. Kung ang pagkaantala o kumpletong pagkansela ay dahil sa kasalanan ng airline, ang pasahero ay maaaring humiling hindi lamang ng refund, kundi pati na rin ng pagpapalit ng tiket para sa angkop na opsyon.

Sa kaganapan ng isang paglabag sa mga tuntunin ng kontrata transportasyon sa himpapawid sa pagitan ng Carrier at ng pasahero, kinakailangang magsumite ng aplikasyon, ipahiwatig dito ang data at mga pangyayari kung bakit hindi naganap ang paglipad, at maglakip ng mga dokumento.

Ano ang kailangan?
Makipag-ugnayan sa isang opisyal na kinatawan - dapat siyang maglagay ng marka at patunayan ito ng isang selyo (pagkansela ng flight bago mag-check-in).

Makipag-ugnayan sa kawani ng serbisyo sa pagpaparehistro para sa mga kupon para sa iyong tiket (nakansela ang flight pagkatapos ng check-in).

Matapos makumpleto ang mga pagkilos na ito, magagawa mong kumpirmahin ang sapilitang uri ng pamamaraan at makatanggap ng kabayaran.

Ang mga kondisyon ay maaaring ang mga sumusunod:
muling pag-iskedyul o pagkansela ng flight;
pagbabago ng ruta;
pagbabalik ng sasakyang panghimpapawid sa paliparan ng pag-alis;
kabiguang magsagawa ng transportasyon mula sa paglilipat ng paliparan;
landing sa isang paliparan na hindi tinukoy sa mga kondisyon ng paglipad;
sakit/pagkamatay ng isang pasahero (malapit na kamag-anak).

Kung sakaling ang transportasyon ay hindi natupad nang buo, ang halaga ng kabayaran ay ang halaga ng pagbili ng tiket sa hangin, at kung ito ay bahagyang natupad, ang halaga ng mga pondo na natanggap ng pasahero ay tumutugma sa hindi natutupad na bahagi ng transportasyon. .

Ang isang pasahero na nagpasyang magbalik ng isang dokumento sa paglalakbay sa kanyang sariling inisyatiba ay kailangang sumang-ayon sa mga patakaran ng carrier:

Refund isinasagawa sa panahon ng bisa air ticket, maliban kung ibinigay, ayon sa napiling pamasahe.
Sa kaso kapag ito ay isang paglipad ng turista, ang mga dokumento ay inisyu ng isang ahensya ng paglalakbay. Ang lahat ng mga aksyon ay isinasagawa sa pagtatanghal ng isang pasaporte at dokumento sa transportasyon, sa lugar at sa currency kung saan binayaran ang flight.

S7 at pagbabalik ng electronic travel coupon

Electronic na tiket - Ito ay isang sheet ng regular na format na A4 kung saan naka-post ang lahat ng impormasyon tungkol sa hinaharap na flight. Kung ikukumpara sa analogue nito, mayroon itong isang bilang ng mga pakinabang:

ang kakayahang mag-order anumang oras sa pamamagitan ng Internet;
ang data ng pagbili ay nakaimbak sa database ng kumpanya.

Ang dokumento ay opisyal, i.e. ay itinuturing na isang kasunduan sa pagitan ng carrier at ng pasahero, ang gastos nito ay mas mababa, at ang oras na ginugol sa pagbili ay nabawasan nang malaki.

Kung ang isang sitwasyon ay lumitaw kapag ito ay kinakailangan upang ibalik ito, dapat kang magbigay ng mga dokumento ng pagkakakilanlan ng pasahero, punan ang isang application form, at i-upload ang mga ito sa elektronikong paraan sa website. Gayundin Maaari kang tumawag sa consultation center at ibigay ang iyong impormasyon doon.

Ibabalik ang pera sa bank account kung saan ginawa ang pagbabayad. Ang halaga ay ibinalik sa mga ikatlong partido kung mayroong kapangyarihan ng abogado (notarized).

Sa isang international flight

Hindi natapos sa tamang oras ang visa ay hindi dahilan para sapilitang . Voluntary refund lang ang posible kung ang halaga ng reservation ay nabayaran na sa oras ng pagtanggi na magbigay ng visa ng konsulado o embahada.

Pagpuno ng aplikasyon

Ang batayan para sa kabayaran ay ang pagpuno ng aplikasyon sa opisyal na opisina ng pagbebenta ng kumpanya. Pagbabayad ng mga refund ay isinasagawa sa mga karaniwang araw mula 9.00 hanggang 13.00 para sa mga pasahero, kung kaninong pangalan ay ibinigay ang travel pass kung mayroong dokumento ng pagkakakilanlan.

Kung kailangan mong mag-isyu ng pera sa isang third party, kakailanganin mo ng notarized power of attorney.

Mga aksyon sa opisyal na website ng kumpanya

Sa S7 airlines airline Sa opisyal na website, ang pamamaraan sa pagbabalik ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng pagsagot sa isang simpleng application form sa seksyong "Aking Mga Booking" ng iyong personal na account. Kung kinakailangan, ang pamamaraan ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng pagtawag sa contact center S7 sa 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 (libre ang mga tawag sa loob ng Russian Federation). Maaari kang mag-order ng isang tawag sa call center ng kumpanya sa pamamagitan ng tab na "Tawag sa Call Center", ang pindutan ay matatagpuan sa ibaba ng screen.

Mangyaring tandaan na kapag nagparehistro sa pamamagitan ng call center, hihilingin sa iyo ng operator na ibigay ang iyong buong pangalan, mga detalye ng pasaporte at petsa ng kapanganakan, pati na rin ang una at huling mga numero. mga numero ng card, kung saan inilipat ang pagbabayad, numero ng booking at ruta.

Ang pagsasauli ng mga pondo ay isinasagawa sa loob ng 20 araw ng trabaho tungkol doon bank card, kung saan ginawa ang pagbabayad. Ang lahat ng mga pagbabago sa pagbili ng mga tiket na nauugnay sa kanilang pagkansela ay isinasagawa alinsunod sa mga patakaran ng pamasahe na iyong pinili.

Mga espesyal na patakaran ng kumpanya

Ang kumpanya ay nagtatatag ng karagdagang bayad para sa mga pasahero, na ipinapataw kung nais ng mga manlalakbay na baguhin ang ilan sa mga kundisyon ng flight (pagbabago ng petsa, flight, booking code). Ang halaga ay natutukoy ayon sa ibinigay na mga taripa:

bago matapos ang pagpaparehistro – negosyo at pamantayan (walang bayad); ekonomiya at promo (1000 rubles o 20 euro para sa isang tiket);
in case of no-show - business and standard (no fee), sa S7, ipinagbabawal ang pagbabalik ng promo at economy ticket.

Upang mabago ang iyong ruta ng paglipad, dapat kang makipag-ugnayan sa ahente na nag-ayos nito o sa contact center.

S7 kumpanya nagbibigay ng bonus na milya sa lahat ng kalahok sa programa ng S7 Priority(S7 Priority), bilang isang porsyento ng distansya ng flight, klase sa pag-book at pamasahe:

negosyo - 300%;
pamantayan - 200%;
ekonomiya - 50%;
promo - 25%.

Kung hindi ginamit ang tiket, maaaring ibalik ang mga bonus. Ang exception ay no-show para sa isang flight.

Posible ba ang isang buong refund?

Ang pasahero ay may karapatan na kanselahin ang flight bago umalis ang flight, kinakailangan na ipaalam sa carrier nang maaga. Sa kasong ito, siya ay may karapatan kabayaran sa pera, ang laki nito ay depende sa tagal ng panahon kung kailan nangyari ang pagkabigo:

bawat araw - buong gastos;
mas mababa sa isang araw – 75% ng presyong binayaran.

Ang Air Code ng Russian Federation ay nagtatakda ng hindi pagbabalik ng bayad sa ilalim ng mga tuntunin ng natapos na kasunduan at pakete ng taripa.

Makipagkilala sa kasalukuyang mga tuntunin at mga regulasyon transportasyon ng pasahero, pumili ng maginhawang flight, mag-book ng tiket online o sa pamamagitan ng pag-dial sa numero ng contact center.

Kung mangyari ang mga hindi inaasahang pangyayari at kailangan mong ibalik ang iyong dokumento sa paglalakbay, siguraduhing sundin ang isang serye ng mga hakbang na magbibigay-daan sa iyong makatanggap ng pinakamataas na halaga ng kabayaran.

Magandang hapon, mahal na mga mambabasa ng blog site, lahat tayo ay naglalakbay at nagbabakasyon sa ibang mga bansa, at bawat isa sa atin ay pumipili ng sarili nating mga paraan ng transportasyon para sa paglipat at sa karamihan ng mga kaso, ito ay mga eroplano. Dito, pinipili ng lahat ang kanilang sariling airline, na ginagabayan ng kanilang sariling mga kinakailangan para sa kanila at iba pang mga kadahilanan, tulad ng presyo, dahil sa Russia, sa kasamaang-palad, hindi lahat ay may pagkakataon na lumipad sa klase ng negosyo. Ngunit habang nangyayari ito, ang buhay ay maaaring magpakita ng mga pangyayari na hindi magpapahintulot sa iyo na lumipad, at makatuwiran na kung hindi ka lumipad kahit saan, nais mong return s7 plane ticket at ibalik ang iyong pera. Sa ibaba sasabihin ko sa iyo kung paano gawin ito.

Posible bang ibalik ang mga tiket sa S7?

Mas maaga, sinabi ko na sa iyo kung paano magbabalik ng pera para sa isang tiket sa Aeroflot at nakita mo na ang pamamaraan ay napaka-simple, para sa S7 hindi ito mas kumplikado at ang proseso mismo ay tumatagal ng ilang minuto, sa mga tuntunin ng mga aksyon mula sa iyo, ngunit ang refund ay maaaring tumagal ng mahabang panahon, ngunit tungkol sa lahat ng bagay sa ibaba ng kaunti.

At simula nung nagsimula akong bumalik elektronikong tiket s7. Kinailangan kong lumipad sa Krasnodar noong Disyembre 24, ngunit ang aking anak na lalaki ay nagsimulang magngingipin nang husto at nagkaroon ng lagnat, sa huli ay ipinagpaliban namin ang lahat at kailangang ibalik ang pera para sa mga tiket. Hindi namin nakita ang Domodedovo noong araw na iyon, bagama't inabot kami ng 30 minuto bago makarating sa Domodedovo airport.

Maaari mong ibalik ang s7 plane ticket sa pamamagitan ng isang espesyal na serbisyo, mahahanap mo ito sa pamamagitan ng pagpunta sa personal na account website https://www.s7.ru/

Piliin ang kinakailangang reservation at ililipat ka sa mga detalye nito. Sa kanang sulok sa itaas, i-click ang link Mag-isyu ng refund, salamat sa serbisyong ito na ibinalik ang electronic ticket sa s7.

Hinihintay namin na maproseso ang iyong kahilingan.

Lagyan namin ng check ang kahon na sumasang-ayon kaming ibalik ang electronic ticket mula sa S7 at i-click ang ipadala ang aplikasyon.

Tatanggapin ang iyong aplikasyon at matatanggap mo ang code nito. Ito ay magiging lubhang kapaki-pakinabang sa iyo kung kailangan mong tumawag sa s7 contact center at linawin ang anumang mga detalye o ang katayuan ng iyong pagbabalik. Isulat din ang iyong numero ng aplikasyon, maaari ka rin nilang itanong. Ang lahat ng mga dokumento ay ipapadala sa iyong email. Bilang default, ibabalik ang pera sa parehong card kung saan mo binayaran ang mga tiket kung binili mo gamit ang cash, na lubos kong pinagdududahan, kakailanganin mong ibigay ang mga detalye.

Maaari mo ring ibalik ang iyong s7 e-ticket sa pamamagitan ng contact center sa pamamagitan ng pagtawag sa 8 800 700–0707 (libre sa Russia) o direktang pagtawag mula sa website, libre din. Sa pinakailalim ng site, hanapin ang seksyong Makipag-ugnayan sa amin at piliin ang Tumawag online. Magbubukas ang isang karagdagang window na awtomatikong magta-type gustong numero at ikokonekta ka sa isang operator ng teknikal na suporta.

Maaaring kapaki-pakinabang na basahin: