Mga talaarawan ng isang emigrante: kung paano nakatira ang isang Ukrainian na babae sa Maldives. Paano ang buhay sa Maldives para sa mga mortal lang Buhay sa Maldives

Nakakasilaw puting buhangin, mababaw na parang harina, ang pinakadalisay na karagatan, kumikinang sa lahat ng kulay ng asul, isang puno ng palma na nakayuko sa tubig, ang katahimikan ay nabasag lamang ng tunog ng surf at ang kaluskos ng mga dahon ng palma - ito ang larawan ng isang perpektong tropikal na paraiso. Ito ay kung paano namin isipin ang mismong "kaloob" na hinahanap ng lahat ng mga bakasyunista na pumunta sa malalayong mainit na bansa.

Nakita ko ang ganoong tanawin sa loob iba't ibang bansa sa Pilipinas, Thailand, Indonesia at maging sa India. Kaya bakit ang Maldives ang halimbawa ng isang tropikal na "kaloob" para sa karamihan?

Artipisyal na paraiso

Ang mga Piyesta Opisyal sa Maldives ay nahahati sa mga pista opisyal sa mga isla ng resort at tinatawag na mga isla na tinatahanan. Ito ay isang holiday sa mga resort na ang sagisag ng napaka-perpektong bakasyon sa puting niyebe na dalampasigan. Pribado kong tinawag itong "artificial bounty," dahil, hindi katulad ng "natural bounty" sa mga isla o sa Thailand, ito ay pinananatili sa perpektong kaayusan. Ang isla kung saan ako nagtrabaho ay 600 by 800 meters lang, pero mahigit 300 katao ang nagtrabaho dito. Wala ni isang bote na dala ng surf, ni isang upos ng sigarilyo, ni isa mga lokal na residente, o ang mga aso na nagpapagaan ng kanilang mga natural na pangangailangan sa puting buhangin ay hindi makakasakit sa titig ng bisita. Kahit na may lamok, may irreconcilable war na ginagawa dito para hindi makagat ang mga bisita o, mas malala pa, mahawaan ng tropikal na sakit, tulad ng Dengue fever.

Sa mga pinaninirahan na isla, ang lahat ay pareho sa lahat ng dako - basura, aso, lokal na residente ng iba't ibang antas ng pagiging makulay. Gayundin, huwag kalimutan na ang Maldives ay isang mahigpit na bansang Muslim, at maaari ka lamang lumitaw sa isang swimsuit sa mga espesyal na itinalagang beach. Ipinagbabawal din ang alkohol at ang pagkonsumo nito ay may parusang kriminal. Ito, siyempre, ay hindi nalalapat sa mga turista, ngunit maaari ka lamang bumili ng alak sa mga resort. Sa Male at sa mga pinaninirahan na isla, hindi makikita ang alak sa anumang restaurant. Ipinagbabawal din ang pag-import ng alak, kahit na binili nang walang duty free, mayroong mga gigabytes na nakasulat sa mga forum sa paglalakbay tungkol sa kung paano magdala ng alak sa Maldives.

Ngunit hindi ako partikular na interesado sa lahat ng mga paghihirap na ito at wala akong pagpipilian ng isang resort o isang pinaninirahan na isla, dahil nakakuha ako ng trabaho bilang isang diving instructor sa isang five-star at mamahaling hotel.

Ano ang pakiramdam ng pagtatrabaho sa paraiso? - Eh, kung mayroon akong isang dolyar para sa bawat tanong na tulad nito... Ngunit walang nagtatapon ng dolyar sa mga araw na ito, kaya susubukan kong sagutin ito nang walang bayad.

Makalangit na trabaho

Sa mga diving professional, ang Maldives ay itinuturing na isa sa pinakamagandang lugar para sa trabaho, bagama't may sariling mga disadvantages at specifics. Dito maaari kang umasa sa isang matatag, magandang suweldo, habang ang pagkain at tirahan ay ibinibigay ng employer, at ang isang permit sa trabaho ay inisyu din ng employer sa kanyang sariling gastos. Ang lahat ay opisyal: katapusan ng linggo, bakasyon sa sakit, pista opisyal. Sa pagtatapos ng kontrata, nagbabayad sila para sa isang tiket pauwi. Dahil halos wala nang paggastos ng pera sa mga isla, maaari kang makatipid ng isang disenteng halaga sa isang taon. Ngunit narito lamang tayo sa mga disadvantages...

Ang mga isla ay maliit, madalas medyo malayo, walang libangan, walang tindahan, tanging ang pinakasimple pangangalagang medikal. Nagtrabaho ako sa pinakahilagang resort ng Maldives, mga 300 km mula sa Male, na mahigit isang oras sa pamamagitan ng seaplane.

Ang hotel, siyempre, ay may isang tindahan na partikular para sa mga kawani, at sa mga pinaninirahan na isla sa paligid ay may mga tindahan (ayon sa aming mga pamantayan, isang karaniwang pangkalahatang tindahan, hindi ako makahanap ng hair conditioner, mauunawaan ng mga batang babae). Mayroon ding mga ospital sa atoll kung saan maaari nilang putulin ang apendisitis, ngunit, halimbawa, lumipad ako sa Male para magpagamot ng ngipin.

Maraming mga patakaran at paghihigpit para sa mga kawani sa Resorts. Siyempre, iba sila sa lahat ng isla, kadalasan: mas maraming bituin, mas mahigpit. Halimbawa, ang mga katulong ay maaaring lumangoy at mag-sunbathe lamang sa isang lugar, hindi sila maaaring maglakad sa beach sa harap ng mga guest house at, sa pangkalahatan, ito ay mas mahusay na hindi gumala-gala sa paligid ng isla nang walang ginagawa. Mayroon ding mga mahigpit na alituntunin tungkol sa hitsura: ang mga butas, mga tattoo, maliwanag na manicure, tatlong araw na pinaggapasan ay lahat ay ilegal.

Iba rin ang entertainment kaysa mas malaking isla at kapag mas malapit ka sa Male, mas masigla at masaya ito, bilang panuntunan. Kasama sa aming libangan ang isang bar para sa mga staff na may alkohol sa abot-kayang presyo, isang disco para sa mga kawani isang beses bawat tatlong buwan, at pana-panahong iba't ibang mga kumpetisyon sa palakasan (football, volleyball, pool at kahit chess) na may mga premyong salapi. Ito ay tulad ng isang maximum security sanatorium sa paraiso :)

Ngunit una sa lahat...

Ilang mga tao ang hindi nangangarap na mabuhay at magtrabaho sa isang kaakit-akit na sulok ng planeta, kung saan ang isa ay maaaring matawag na nararapat. Ngunit ang pagtatrabaho sa Maldives ay mukhang maganda. Sa katunayan, ito ay araw-araw at kung minsan ay nakakapagod na trabaho.

Mayroong ilang mga paraan upang makahanap ng trabaho sa kakaibang rehiyon na ito.

  1. Sa pamamagitan ng mga dalubhasang ahensya na nagsasagawa ng pagpili ng tauhan. Nag-aalok sila ng sapat kanais-nais na mga kondisyon, na kinabibilangan ng paghahanda ng lahat ng kinakailangang dokumento para sa trabaho at paninirahan.
  2. Malayang paghahanap trabaho. Kapag dumating ka sa Maldives upang magpahinga, maaari mong pagsamahin ang negosyo sa kasiyahan. Ngunit narito kinakailangan na isaalang-alang kung ano ang nagbabawal sa pagkuha ng trabaho. Para sa legal na pagpaparehistro, kakailanganin mong mangolekta ng isang partikular na pakete ng mga dokumento, pahabain ang iyong visa at sumailalim sa isang medikal na pagsusuri.

Ang pinakakaraniwang bakante sa Maldives ay: mga bartender, waiter, maids in mga hotel complex, mga kinatawan at gabay sa pagtanggap ng hotel.

Ang ganitong malawak na hanay ng mga bakante ay pangunahing tinutukoy ng relihiyon ng mga katutubo. Ipinagbabawal ng relihiyon na magtrabaho kasama ang mga inuming may alkohol, at ang mga kababaihan ay tinatawag na alagaan ang bahay lamang, nang hindi iniisip ang tungkol sa trabaho.

Malaki ang posibilidad na makahanap ng pana-panahong trabaho sa Maldives. Ito ay mahusay para sa mga mag-asawa. Talaga, ito ay trabaho sa agrikultura para sa pagkolekta ng mga prutas, na pagkatapos ay ipinadala para i-export.

Upang makakuha ng trabaho, dapat kang matatas sa mga wikang banyaga (pangunahin sa Ingles) at may karanasan sa trabaho sa nilalayon na larangan.

Mga kinakailangang dokumento at pamamaraan para sa opisyal na pagpaparehistro para sa trabaho

Maaari lamang siyang pumasok bilang isang manggagawa kung may opisyal na pahintulot ng organisasyong ito. Samantala, kung ang isang tao ay nasa teritoryo ng estado, kailangan niyang umalis sa mga hangganan nito.

Kapag natanggap na ang pahintulot, dapat ipaalam ng employer sa Immigration Department ang pagdating ng manggagawa. Dapat niyang gawin ito 48 oras bago dumating. Sa pagdating, ang isang tao ay magsusumite ng aplikasyon para sa isang resident visa sa loob ng 7 araw mula sa petsa ng pag-isyu ng permit.

Ang isang kinakailangan at ipinag-uutos na kondisyon para sa pagtatrabaho ay ang pagpasa sa isang medikal na pagsusuri, na kinabibilangan din ng pagpasa sa lahat ng mga pagsusulit. Matapos matagumpay na makapasa sa medikal na pagsusuri, ang upahang manggagawa ay binibigyan ng card na naglalaman ng kanyang personal na data at mga responsibilidad sa trabaho.

Buong pananagutan ng employer ang empleyado. Ayon sa batas, kailangan niyang bigyan siya ng pabahay, suweldo, pagkain at uniporme. Ang isang kontrata ay natapos sa pagitan ng empleyado at ng employer, na tumutukoy sa lahat ng mga kondisyon at garantiya ng pakikipagtulungan.

Mga kaso kung saan walang bisa ang isang work permit

Maldives- isang estado na may mahigpit na pagsunod sa batas at kaayusan. Kung ang empleyado ay nagnanais na magbakasyon, dapat niyang bigyan ang Kagawaran ng sulat mula sa employer. Ang dokumentong ito ay nagpapatunay sa karapatan ng manggagawa na umalis sa teritoryo ng Maldives.

Kung hindi, ang permit sa trabaho ay hindi wasto, at ang empleyado ay walang karapatan na makahanap ng trabaho para sa susunod na 3 taon.

Batas sa paggawa

Kapag kumukuha ng isang upahang manggagawa sa ilalim ng isang kontrata, ang employer ay nangangako na sasagutin ang lahat ng kanyang pangunahing at karagdagang gastos:

  1. Magbayad sahod.
  2. Paghahanda ng kinakailangang dokumentasyon.
  3. Pagbibigay ng karagdagang pondo para sa paggamot kung nasa panganib ang buhay ng manggagawa.
  4. Pagbabayad para sa tirahan at pagkain.

Sa turn, ang empleyado ay nangangako na igalang ang relihiyon ng bansa, hindi lalabag sa batas at tapat na gampanan ang kanyang mga responsibilidad sa trabaho.

Akomodasyon sa isla

Kahit na ang isang taong walang pagkamamamayan ng Maldives ay nais na ikonekta ang kanyang buhay dito magandang rehiyon magpakailanman, hindi pa rin siya makakabili ng matitirhan. Ito ay mahigpit na ipinagbabawal ng batas para sa mga dayuhan.

Ang tanging paraan sa sitwasyong ito ay maaaring pangmatagalang pag-upa. Ang presyo para sa pag-upa ng mga apartment ay mula 600 hanggang 1500 dolyar bawat buwan:

  • isang silid - 600-680;
  • dalawang silid - 800.
  • tatlong silid na apartment - 1400-1500 dolyar.

Kung saan hinihiling niya sa mga Ukrainian na naninirahan sa ibang mga bansa sa mundo na pag-usapan ang kanilang bagong buhay. Sa linggong ito, pinag-uusapan ni Nicoletta Popovic ang tungkol sa buhay sa Maldives.

BAKIT AKO LUMILOS

Ang kilos ko ay tadhana. Nawalan ako ng trabaho at noong araw ding iyon ay nakita ko sa Facebook ang isang bakante para sa isang sales and reservations manager sa isang travel agency sa Maldives. Ito ay isang pagkakataon upang subukan ang aking kapalaran, at mula noon ay hinawakan ako ng napakahigpit ni Luck.

Sa loob ng mahabang panahon ay hindi ako makapaniwala na ako ay lumilipad: binayaran ng aking tagapag-empleyo ang tiket, kaya kahit na sa Boryspil sa panahon ng pag-check-in, tila sa akin na ang lahat ay nangyayari sa paniniwalaan.

Sa kabutihang palad, hindi ako lumipad sa Maldives nang mag-isa - dalawang araw bago ang pag-alis ay lumabas na isa pang batang babae ang gagana sa akin. Siya ang naging aking kaligtasan. Tinulungan ako ni Dasha na manirahan, at masaya ang panahon ng pag-aangkop: magkasama kaming nasanay sa nakakabaliw na maanghang na pagkain, pinaalalahanan ang isa't isa na sabihin ang "hindi maanghang" kapag nag-order ng pagkain sa isang restaurant, madalas na naliligaw sa makipot na kalye ng lungsod, tumatakbo. sa mga bilog na naghahanap ng daan pauwi, at araw-araw ay namamangha kami sa hindi kapani-paniwalang mga kulay ng karagatan.

Tungkol sa mga presyo at pagbili

Ang Maldives ay binubuo ng 1,100 maliliit na isla na napapalibutan ng karagatan, kaya walang produksyon dito - lahat ay inangkat mula sa ibang mga bansa, kaya naman ang mga presyo ay 2 beses na mas mahal kaysa sa ibang mga bansa. mga bansang Asyano. Sa Male, ang kabisera Republika ng Maldives, mayroong 2-3 mga tindahan na may magandang hanay ng mga produkto, kung minsan ay makakahanap ka pa ng kulay-gatas. Mas mainam na bumili ng prutas at gulay sa maliliit na tindahan: mas mababa ang presyo at mas maganda ang kalidad. Sa kasamaang palad, may problema sa mga produkto ng pagawaan ng gatas at tinapay - mayroong ilan, ngunit walang lasa.

Masaya ang trabaho

Ang unang taon na nagtrabaho ako sa kabisera - sa isla ng bato, gaya ng tawag ng mga lokal na Lalaki. Sa una, ang pang-araw-araw na buhay ay hindi partikular na maliwanag, ngunit sa paglipas ng panahon, lumitaw ang mga kaibigan: mga artista, musikero, graphic designer, DJ at simpleng mga taong malikhain. "Ipininta" nila ang aking buhay ng maliliwanag na kulay. Kahit isang simpleng pagpupulong sa isang coffee shop ay naging brainstorm at natapos sa ilang kawili-wiling proyekto.

Makalipas ang isang taon at apat na buwan, nagpalit ako ng trabaho at lumipat sa isang hotel. Ang aking pananatili dito ay higit na nakapagpapaalaala sa isang malaking summer camp kaysa sa trabaho: lahat ay kilala ang isa't isa, lahat ay palakaibigan, lahat ay gumagawa ng kanilang sariling bagay, ngunit kung kailangan mo ng tulong, may mga madaling magbibigay nito. Ito ay tulad ng isang malaking pamilya, isang mekanismo, kaya kahit na sa mahirap na mga sitwasyon ay hindi ka nakakaramdam ng pressure at stress, at ang linggo ng trabaho ay nagiging tulad ng isang bakasyon na may mga pakikipagsapalaran.

Pamantayan ng pamumuhay

Ang kabisera ay tahanan ng 150 libong tao, isang malaking porsyento nito ay mga migrante na nagmula sa mga kalapit na isla sa paghahanap ng mas magandang buhay. Ang pagkakaroon ng lupa sa Male ay isang mahusay na luho, kaya ang mga may sariling lupa ay nagtatayo nito ng 5-8-palapag na mga gusali at umuupa ng mga apartment sa mga nakakatuwang presyo. Samakatuwid, ginugugol ng mga bisita ang karamihan sa kanilang mga suweldo sa upa. Samantala, ang mga panginoong maylupa ay nagtatrabaho sa alinman mga institusyon ng pamahalaan, o sa disenteng posisyon sa mga pribadong kumpanya.

Maituturing na mayaman ang isang pamilya kung mabibigyan nito ang mga anak ng mas mataas na edukasyon sa isang disenteng unibersidad sa labas ng Maldives. Pangunahin sa Sri Lanka, India, Malaysia, UK at Australia.

Paano nabuo ang mga kaibigan

Mga isang buwan pagkatapos ng aming pagdating, pumunta kami ni Dasha sa isang kalapit na isla upang humanga sa magandang paglubog ng araw at umupo sa dalampasigan: nakinig kami sa tunog ng mga alon, na pinuputol ito sa mga pag-uusap tungkol sa "buhay." Sa pagbabalik, bumibili ng mga tiket para sa malaking bangkang kahoy na Doni (lokal pampublikong sasakyan), nakilala namin sina Danya at Katya, isang mag-asawa mula sa Russia. Nag-aayos sila ng isang pagdiriwang at palabas - pumunta sila sa Maldives upang tuklasin ang teritoryo. Inanyayahan kami ng mga lalaki sa isang paalam na barbecue, kung saan ipinakilala nila kami sa mga lokal - ang mga tagapagtatag ng Society for the Protection of the Environment at mga part-time na organizer ng iba't ibang partido sa Male. Ang gabi ay naging mayaman sa mga usapan, kwento, kwento ng buhay. Ganito kami nakahanap ng mga bukas na kaibigan sa mga Maldivian.

Madali bang maging isa sa iyong sarili?

Mayroong maraming mga expat sa Maldives, at lahat ay ginagamot nang maayos, maliban sa mga Bangladeshi - sila ay "murang paggawa" dito, at samakatuwid ang saloobin sa kanila ay angkop. Mayroon akong mga kaibigan mula sa Ukraine, Russia, Kazakhstan, ngunit ang mga pinakamalapit ay lokal. Gusto ko ang kanilang kakayahang manatiling kalmado sa anumang sitwasyon, hindi mag-panic at malutas ang lahat ng mga problema sa isang tasa ng kape. Sa una ito ay hindi karaniwan at kahit na kakaiba, ngunit sa kalaunan ay nagsimula kaming matuto nito sa aming sarili.

Pinagtagpo ako ng tadhana kasama ang mga mahuhusay, bukas at masasayang tao na marunong magpahalaga sa buhay at magbigay ng inspirasyon, sumuporta at nariyan lang, kaya eto pakiramdam ko sa aking lugar, parang naglakbay ako noon at ngayon ay nakauwi na. Gustong magbiro ng mga kaibigan na ako ay isang Maldivian mula sa Ukraine.

hadlang sa wika

Ang Ingles sa Maldives ang pangalawang wika, kaya walang hadlang sa wika tulad nito. Matatas akong magsalita, ngunit mula nang lumipat ako ay napabuti ko ang aking antas. Dahil sa tiyak na likas na katangian ng trabaho, ang kaalaman sa isang karagdagang wikang banyaga ay isang mahusay na kalamangan, ngunit ang Ruso ay pinahahalagahan din dito - ito ay isa sa mga pinakasikat na wika sa turismo. Sinimulan kong pag-aralan ang lokal na wikang Dhivehi para sa aking sarili, ngunit dahil sa katotohanang wala ito sa listahan ng mga wika sa tagasalin ng Google, wala pang dapat ipagmalaki.

Inspirasyon at pagsasakatuparan sa sarili

Bilang karagdagan sa pag-aaral ng lokal na wika, naging inspirasyon ko ang aking mga kaibigan na maging malikhain. Sa katapusan ng linggo, madalas kong kinukuha ang aking camera at naghahanap ng pakikipagsapalaran. Sa nakalipas na taon, nakapag-shoot ako ng photo book na nakatuon sa lungsod ng Male at nakibahagi sa isang event na tinatawag na Arts&Crafts Bazaar 2014 kasama ang aking mga photographic na gawa.

Ngunit ang bansang ito ay nagbibigay inspirasyon sa akin hindi lamang magandang tanawin at makukulay na paglubog ng araw. Ang Maldives ay isang bansang Muslim, kaya sa mga lokal na isla ay walang alak, club, bar, baboy o aso (tinuturing nilang marumi ang puso ng mga huling hayop).

Pagkalipas lamang ng ilang buwan, napagtanto ko na ako ay nabubuhay sa isang ganap na matino na lipunan, at ito ay nabaligtad ng kaunti sa aking isip.

Libangan at libangan

Kapag may pagkakataon, nasisiyahan akong maglakbay kasama ang mga kaibigan sa isang lokal na isla upang maghanap ng mga bagong karanasan. Ang bawat isa sa kanila ay natatangi dahil sa ilang espesyal na lokal na tradisyon, ngunit lahat sila ay pinagsama ng mabuting pakikitungo at mabuting kalikasan. Samakatuwid, inirerekumenda ko sa lahat na pupunta sa Maldives bilang isang back packer na bisitahin ang ilan mga lokal na isla, pananatili sa mga guest house doon para makilala ang bansang ito “mula sa loob.”

Basahin kami sa
Telegram

Sa paghahanap ng iyong sarili sa Maldives, iniisip ng isang tao na siya ay namatay at napunta sa langit o sa Photoshop: sa una imposibleng maniwala na ang tubig ay talagang napaka-asul, ang buhangin ay talagang napakaputi, at ang mga isda ay napakakulay. . Ngunit ang Maldives ay may isa pang panig - ang mga nagtatrabaho doon at hindi nagrerelaks ay nakikita ang buhay ng isla sa isang hindi gaanong kulay-rosas na liwanag. Nalaman ng KSENIA NAUMOVA kung bakit minsan sinusubukan ng mga empleyado ng mga lokal na resort na tumakas mula rito.

Mahirap ding paniwalaan na noong 1960s, nang magkaroon ng kalayaan ang Maldives, ang mga prospect para sa turismo sa mga isla ay itinuturing na zero - ito ay nakasaad sa isang espesyal na ulat ng UN. Hindi pa rin mahirap maunawaan kung ano ang nagdala sa mga komisyoner ng organisasyon sa ganoong ideya: ang Maldives ay ang " mundo ng tubig", buhay, o sa halip, kaligtasan ng buhay sa gitna ng karagatan sa maliliit na piraso ng lupa. Hindi man sushi, kundi mga coral reef na gumuho sa alikabok. Dito, sa pagsunod sa ilang walang hanggang tawag, ang mga espesyal na tao ay minsang naglayag mula sa Peninsula ng Arabia at sa subkontinente ng India: matapang, mahinahon at matapang. Ang tampok na ito ng kanilang lahi ay nararamdaman pa rin ngayon. Buong buhay ng mga taga-isla ang pakiramdam na may dagat sa paligid nila at wala silang matatakbuhan. At ginagawa nitong hindi lamang sila matiyaga, kundi pati na rin, halimbawa, napaka-pinong. Minsan sinabi sa akin ng isang kaibigan ko na sa New Zealand at Australia, ang malalaking Maori ay nagtatrabaho bilang mga bouncer sa mga bar, at sila ang pinaka magiliw na bouncer sa mundo. Maingat na lang nilang itinutulak pabalik sa pinto ang nagkakagulo para wala na siyang oras na magalit. Oo, oo, ang parehong Maori na gumaganap ng mala-digmaang haka sayaw.


Ang mga Maldivian ay halos pareho. Ngunit sa mga resort ay karaniwang 50% lamang ang mga ito - ito ay kung gaano karaming mga resort ang kinakailangang umupa ayon sa batas. Kadalasan, ang mga lokal ay sumasakop sa mga posisyon ng mga hardinero, tagapaglinis, at tagapaghugas ng pinggan, bagaman magandang resort, kung saan ang may-ari at kumpanya ng pamamahala may ilang iba pang mga hangarin bukod sa paggawa ng pera, sila ay masaya na na-promote sa mas seryosong mga posisyon, at hindi sila nabigo: sila, bilang isang patakaran, ay nagiging napaka-epektibong mga manggagawa dahil sa kanilang likas na katalinuhan at kahit na karakter. At higit sa lahat, hindi sila madaling kapitan ng "island fever," ang pangunahing sakit ng lahat ng mga bisita, lalo na ang mga Europeo at Amerikano.


"Halos huminto ako sa pag-post ng mga larawan mula sa isla," sabi ng aking kaibigan, German Svenia. “Nakiusap sa akin ang mga kaibigan sa Germany na huwag na silang pahirapan pa.” Ang hitsura ni Svenia, gayunpaman, ay hindi eksaktong nagagalak: hindi siya umalis sa isla sa loob ng siyam na buwan, sa kalapit na bayan lamang "para sa pamimili," iyon ay, literal para sa mga chips. Si Svenia-siya mismo ay umamin, ngunit walang sinuman ang talagang nagtatago dito-ay nagsisimula sa isang panahon ng mismong "isla fever", ito ay parang claustrophobia sa gitna ng karagatan. "Ako ay may posibilidad na maging medyo agresibo," sabi niya, dahan-dahang itinikom ang kanyang mga ngipin.

Alam niya ang bawat sulok, bawat puno sa kanyang isla, at isa ito sa pinakamalaking resort island sa bansa. kanya paboritong lugar— kasukalan ng mga palumpong malapit sa golf course, kung saan hindi nakikita ang mga puno ng palma. Doon niya naisip na amoy Mediterranean Sea. Maaari mong ipikit ang iyong mga mata at isipin na sa paligid mo ay France o Italy, maraming kilometro ng lupa, burol, ilog, lungsod, at sa mga ito - mga restawran, kalye... at mga tao. Mga estranghero.

Sa Maldives, may malalaking problema sa personal na espasyo (at may espasyo sa pangkalahatan; ang average na lugar ng isla ng resort ay 5 sq. km): ganap na imposible para sa isang empleyado na makahanap ng isang lugar para sa privacy dito, lalo na kung wala siya sa pinakamataas na ranggo. Karamihan ay nakatira sa mga kapitbahay sa isang silid, tulad ng sa isang dormitoryo, ang isang hiwalay na villa ay nakalaan lamang para sa pangkalahatang tagapamahala, mga hiwalay na silid para sa ilang mga tao lamang, halimbawa, ang pinuno ng serbisyo ng pagtutustos ng pagkain at ang direktor ng tirahan. Ang bawat empleyado ay may karapatan sa isang araw na pahinga bawat linggo, ngunit ito ay medyo isang convention.

Si David, isang bata at ambisyosong Hungarian, ay dumating kamakailan sa isla upang magtrabaho bilang isang assistant manager, na nagtapos sa isang prestihiyosong hospitality school sa Switzerland. Ipinagmamalaki niya ang kanyang mabilis na pagbangon at tila handa nang makita ang kanyang kontrata hanggang sa katapusan. Ang tanging reklamo niya ay kapag nag-scuba diving siya sa kanyang day off, ang ulo ng isa sa mga bisita ay palaging lumalabas sa malapit, na nakilala siya at, sa mismong tubig, nagsimulang humiling na ayusin ang aircon sa kuwarto o sabihin na sila. hindi nakakuha ng pangalawang bote ng tubig sa kanilang silid. Sa mga kuwentong ito, nagsimulang lumundag sa mga mata ni David ang isang kislap ng galit na naging malinaw: hindi niya kukumpletuhin ang kontrata.

Ang isang dayuhang empleyado sa mga unang buwan ng kontrata at pagkatapos ng anim na buwan ay madalas na dalawang magkaibang tao. Ang kaibigan kong si Jennifer, PR director ng isa sa mga Maldivian resort, isang taong bagyo, isang New Zealander na may passport ng Australia, ay nagpaplanong umalis sa unang buwan. Siya ay nahikayat na manatili at binigyan ng isang silid sa isa pang resort ng parehong chain, sa isang mas malaki at mas masaya na isla.

Huminto si Jennifer sa loob ng isa pang tatlong buwan at, nang huminto, nagmamadaling pumunta sa Bangkok na may masayang iyak. Ito ay sa kabila ng katotohanan na siya, tila, ay hindi kailanman nababato sa mga isla, patuloy na gumagawa ng bagong libangan para sa mga panauhin: kinuha niya sila sa pangangaso ng Pokemon, o nagdala ng mga mananayaw mula sa isang sikat na teatro sa resort, na nagbigay isang pagtatanghal mismo sa dalampasigan at nagtanghal ng klase ng ballet para sa mga bisita sa isang nightclub sa ilalim ng dagat.

Si Jennifer pala, hindi kumakain ng isda. Nakakagulat, ganoon din si Svenia. Para sa isang tao na hindi kayang tiisin ang isda at pagkaing-dagat, ang mga isla ay nagiging isang medyo gutom na lugar: kung susubukan nilang pasayahin ang mga bisita dito at magdala ng mga mini-carrot at foie gras para sa kanila sa pamamagitan ng eroplano, pagkatapos ay sa diyeta ng mga empleyado, tulad ng sa ang diyeta ng mga Maldivian, gitnang lugar kumukuha ng tuna. Bahagyang hindi gaanong sentral ang niyog at bigas. Sa service canteen, araw-araw ay naghahain sila ng ilang mga pagkakaiba-iba sa tema ng tatlong produktong ito, paminsan-minsan ay nagdaragdag ng delicacy na manok o baka sa kanila. Sa pamamagitan ng paraan, kahit na ang mga bisita ay nararamdaman kung minsan ang pangingibabaw ng tuna: niluluto nila ito dito sa lahat ng anyo, at mabilis silang napagod dito. Maging ang pagkaing-dagat dito ay imported: ang tubig sa paligid ng Maldives ay napakalinis na ang lahat ng uri ng hipon at scallops ay hindi makikita dito - kailangan nila ng mas maraming organikong bagay upang mabuhay, iyon ay, sa madaling salita, plankton, halaman at bangkay ng dagat.

Wala ring tumutubo na prutas dito, maliban sa niyog. Mas tiyak, sila ay lumalaki, ngunit maliit at maliit, at kahit na ang mga wala pa sa gulang ay kinakain ng mga flying fox, sila rin ay mga fruit bat. Ang tanging lokal na bagay ay papaya: ang kabayanihang prutas na ito ay lumalaki sa laki ng isang malaking bato sa loob ng ilang buwan. Ngunit ang papaya ay hindi katutubo; ito ay tumutubo lamang kung saan ang mga may-ari ng isla ay naghirap sa pagtatanim nito. At ang mga mangga, passion fruit, pitaya, pati na rin ang mga mansanas at peras ay dinadala mula sa Sri Lanka at Europa.

Kahit ang saging ay bihira dito. Ang mga saging ng Maldivian ay umiiral, sila ay lumaki, lalo na, sa Addu Atoll, sila ay maliliit, hindi masyadong matamis, ngunit hindi bababa sa sila ay katutubong.

Ang chef ng Shangri-La resort, ang Australian na si Michael McCalman, ay bumaling sa mga nakaraang buwan sa isla na ipinagkatiwala sa kanya, isang malawakang programa sa pagsasaka: parehong libangan para sa kanyang sarili at benepisyo para sa kanyang mga empleyado. Kinuha niya sa ilalim ng kanyang pakpak ang isang hardin ng gulay, na, ayon sa pinakabagong fashion, maraming mga resort ang nagsimula, hindi upang pasiglahin ang tanawin, ngunit para sa kapakanan ng isang tunay na ani. Ang chef ay nag-order ng mga buto ng iba't ibang halaman mula sa Australia at tinitingnan kung sila ay mag-uugat o hindi. Halos parang mga astronaut sa orbit. Inilalagay ng chef ang mga gumagawa ng malusog na ani sa mass production, kasabay ng pagtulong sa mga lokal na kumita ng dagdag na dirham: ipinapadala niya sila sa mga kalapit na isla, nagtuturo kung paano pangalagaan ang mga ito, at pagkatapos ay bibili ng ani sa presyong angkop sa lahat.

Kung ang mga Maldivian ay maaaring patayin ang "mangingisda" na genetic program at i-on ang "magsasaka" na programa, ito ay lubos na posible na hindi bababa sa maaari nilang mabigyan ang mga empleyado ng resort ng mga sariwang gulay na hindi pa lumilipad sa kalahati ng mundo.

Ang bawat isla ay may "pintuan sa likod" - isang utility bay, kung saan ang pagkain, gasolina at mga gamit sa bahay, mula sa mga napkin hanggang sa mga shampoo, ay dinadala sa resort mula sa Male, at ang mga basura ay kinokolekta din. Ang daanan patungo sa bay na ito ay karaniwang maingat na nakabalatkayo, dahil ang tanawin ay kapansin-pansing naiiba sa napakagandang larawan na nakikita ng mga bisita: mga sira-sirang bangkang kargamento na may makulimlim na mga mandaragat (sinasabi nila na dati pa nilang nasusuplayan ang mga bored na empleyado ng five-star resorts ng droga), malungkot na mga tagapamahala ng restawran - ang mga tao ay pumupunta sa isla araw-araw na isang bahagi ng mga sira o mababang kalidad na mga produkto ay nadulas ng supplier. Ang pagpapalit ng walang pakundangan na supplier para sa isang hotel sa Maldivian ay hindi kasingdali ng para sa isang ordinaryong restaurant sa lungsod: ito ay malayo at mahal.

Kaya, kapag nakatambak ka ng mga sariwang strawberry sa iyong plato sa isang Maldivian resort, tandaan na ang bawat berry ay dumaan sa humigit-kumulang sa parehong bilog ng impiyerno bilang isang Top Model contestant, at marami sa mga kapatid nitong medyo nakakain pa rin ang lumipad sa karagatan hanggang sa wakas. sa tambak ng basura: Napakataas ng mga pamantayan ng kalidad sa karamihan ng mga resort sa Maldivian.

Sa mga isla, tulad ng sa pangkalahatan industriya ng hotel, maraming German - kilala ang kanilang disiplina. Ngunit sila rin ay nahuhulog sa eccentricity sa Maldives. Isang general manager na nagngangalang Markus ang tinawag sa Maldives mula sa Phuket para palitan ang isa pang German, si Hans. Lumipad si Hans sa bakasyon at sa mga usapin ng pamilya at hindi nagmamadaling bumalik, bagama't mahal niya ang kanyang resort. Si Marcus ay unti-unting nababaliw: nagmamadali siyang lumibot sa isla sakay ng isang buggy na parang baliw, nagdadala ng mga maleta ng mga bisita, sumasayaw sa mga disco sa isang underground club at tinatrato ang lahat ng champagne mula sa pondo ng kanyang general manager - para lang hindi mainip. Totoo, ang mga bisita ay walang napapansin - nakikita lamang nila ang isang malawak na ngiti at isang tao na mabilis at malinaw na malulutas ang alinman sa kanilang mga problema. “Ayaw kong tumira sa hotel,” sabi ni Marcus, “Gusto kong umuwi pagkatapos ng trabaho at magluto ng hapunan.” Sa Maldives, si Marcus ay binigyan ng isang villa, kapareho ng mga bisita, dahil siya ay isang task force, isang mahalagang empleyado sa isang espesyal na misyon. Ito ay tila isang panaginip ng isang tulala, ngunit pagkatapos ng isang linggong kainan sa pamilyar na menu ng paghahatid ng silid, kahit sino ay mauunawaan kung gaano karangyaan ang magprito ng mga itlog para sa almusal.

Ang natitirang mga empleyado ay lahat ay nakatira nang magkasama sa malalaking karaniwang mga gusali. Sa ilang mga resort, ang mga empleyado ng Maldivian, kahit na sila ay mula sa isang kalapit na nayon, ay hindi pinapayagang umuwi ng magdamag, sa katapusan ng linggo lamang. Sa iba, mas makatao, nag-aayos sila ng magdamag na lantsa papunta sa iyong tahanan. Minsan nangyayari ang mga lokal na kaguluhan: kahit na ang mga pasyenteng Maldivian ay nawawalan ng lakas ng loob.

Ang pinaka-kagiliw-giliw na Maldivian na nakilala ko sa mga isla ay si Ahmed. Isang masayahin, matalino at mapang-uyam na chubby na lalaki sa edad na 25 ang namamahala sa departamento ng pagbebenta: siya ang pinakamagaling sa pag-inom kasama ang mga travel agent upang ibenta nila ang hotel nang may espesyal na hininga. Si Ahmed ay may mahusay na Ingles. "Natutunan mo ba ito sa Addu City?" - tanong ko. Kilala ang home atoll ni Ahmed sa magagandang paaralan nito, na natira sa British. "Hindi, gusto ko lang uminom kasama ng mga puti," tumatawa si Ahmed. "At nanonood ako ng Game of Thrones." Si Ahmed pala, ay nagkuwento sa isang Maldivian na kuwento tungkol sa kung bakit ang mga isla na nawala sa karagatan ay nag-convert sa Islam. Ayon sa hindi opisyal ngunit makatwirang bersyon na ito, ito ay ganito: isang Arab na manlalakbay, na nakatira sa mga isla sa isang pamilyang Maldivian, sa paanuman ay nalaman na ang nag-iisang anak na babae ng kanyang mapagpatuloy na mga host ay malapit nang isakripisyo halimaw sa dagat. Ito ang tradisyon sa mga isla: bawat taon ang pinaka magandang babae pinakain sa himalang juda. Nagboluntaryo ang manlalakbay na pumunta sa pampang sa halip na ang batang babae at makipag-ayos sa halimaw. Ang halimaw ay naging lokal na pinuno - at ang Arab, bilang bayad sa kanyang katahimikan, ay hiniling na ang mga Maldivian ay mag-convert sa Islam.

Ngayon, bilang isang presyo para sa pananatiling tahimik tungkol sa kung ano ang nangyayari sa Maldives at nananatili sa Maldives, ang pamamahala ay tumatanggap ng medyo magandang suweldo. Gayunpaman, maaari mong gastusin ito nang hindi umaalis sa isla: sa mga nayon ng empleyado ay may mga tindahan kung saan nagbebenta sila ng mga produkto mula sa mainland, tulad ng manok, sa napakataas na presyo.

Maraming Thai na masahista ang nakakaligtaan din ang pagkain - para sa kanila, sanay sa isang masaganang palumpon ng mga pampalasa, ang lokal na pagkain ay tila sobrang mura. "Kapag may lumipad mula sa Male, lagi kong hinihiling na bilhan ako ng pagkain sa Thai Express, may ganoong cafe doon," ang buntong-hininga ng masahista na si Khom, kung saan namin napag-usapan ang mga sali-salimuot sa paggawa ng papaya salad. "Hindi talaga sila marunong magluto ng kari dito, sili lang at iyon na!"

Marahil ang mga Pilipino lamang ang hindi nagrereklamo sa Maldives. Habang nakikipag-chat kami kay Jennifer tungkol sa mga tampok ng paghuli sa Pokemon tropikal na isla, Pilipina marketing manager Suna sneaks by. Napansin ni Jennifer, na tila boss niya, ang pumasok. “Suna! Saan ka pupunta?! Ngayon ang iyong day off! Tanggalin kaagad ang iyong badge at pumunta sa beach. Forever na siyang ganito! Sa katapusan ng linggo ay papasok siya sa opisina at sagutin natin ang mga liham." Tinitigan kami ni Suna ng matalinong mga mata. Siya ay mga 40 taong gulang (marahil higit pa, ang mga batang babae sa isla ay palaging mukhang mas bata dahil sa mataas na kahalumigmigan), ang kanyang pamilya ay nananatili sa Pilipinas, at hindi niya iniisip na magtrabaho sa kanyang araw ng pahinga - alam niyang hindi pa rin niya magagawa. upang ganap na magambala.

Gayunpaman, ang pagtatrabaho sa Maldives ay itinuturing pa rin na napaka-prestihiyoso sa industriya. At hindi lahat dahil sa mga tropikal na kagandahan, ngunit dahil sa mga hamon na ibinibigay ng buhay sa isang isla, na konektado sa mainland sa pamamagitan ng napaka-multo na mga thread, sa isang manager ng hotel. Ito ay pinaniniwalaan na kung matutunan mong lutasin ang mga problema sa hotel dito, matututo kang lutasin ang mga ito kahit saan. Ito ay lumabas na ang isang bagong gawa na simboryo ng isang restawran sa ilalim ng dagat ay natatakpan ng isang layer ng plake ng isda sa loob ng ilang oras? Nagparehistro kami sa mga responsibilidad sa trabaho diving instructor na nililinis na nila ngayon ang dome na ito dalawang beses sa isang araw. Isang walang tao na isla kung saan ang isang bagong kasal na mag-asawa ay nag-picnic sa ilalim ng tubig dahil sa biglaang pagtaas ng tubig? Inilikas namin ang mag-asawa sa pangunahing isla at bayaran ang moral na pinsala sa pamamagitan ng libreng pamamaraan sa spa.

Alam mo ba, halimbawa, kung paano naka-install ang Internet sa Maldives? Ang isang makapal na cable ay umaabot sa Male, ang kabisera, mula sa Sri Lanka, at mula doon ay ipinamamahagi ang Internet... sa pamamagitan ng hangin. Sa pamamagitan ng microwaves. Sa panahon ng bagyo, kung minsan ay napuputol ang Internet. Paano kung minsan ang kuryente na ginawa ng generator ay napuputol. Sa pangkalahatan, maraming sandali kung kailan nagiging malinaw kung bakit minsang idineklara ng UN na ang mga isla ay hindi angkop para sa turismo, sa kabila ng #seapalmsandwhitesand.

Ngunit kapag ang lahat ay mabuti sa Maldives - at mula sa punto ng view ng isang panauhin, kadalasan ang lahat ay mabuti pa rin doon - natutuwa ka pa rin na may mga matigas ang ulo na Maldivians na nakumbinsi ang mga dayuhan na umakyat sa mismong puso. Karagatang Indian. Ang mga unang turista, ang mga Italian diver, ay nanirahan sa mga kubo, kumain ng mapahamak na tuna, nakaupo sa gabi sa pamamagitan ng liwanag ng bombilya na pinapagana ng diesel generator - at sila ay lubos na masaya. Kaya sulit bang magreklamo sa 2016 habang humihigop ng champagne sa isang pool kung saan matatanaw ang azure lagoon?


Ang pagtatrabaho sa ibang bansa ay isang usong paksa ngayon. Ang mga mag-aaral ay aalis nang marami para sa tag-araw sa ilalim ng mga internasyonal na programa ng palitan at natutunan ang kagalakan ng kapitalistang paggawa mula sa pinakailalim, gaya ng sinasabi nila: ang ilan ay bilang gas attendant sa isang gasolinahan, ang ilan bilang isang waiter sa isang cafe. Sa turismo, ang aming mga prospect ay, sa pinakamahusay, upang gumana sa isang reception sa isang lugar sa England o America, sa pinakamasama - bilang isang trans-farm mula umaga hanggang gabi sa Turkey o Egypt.

Samakatuwid, nang malaman ko na ang aking kaibigan, si Tatyana Kozlova, ay nagtrabaho sa Maldives sa loob ng apat na taon, hinawakan ko siya ng isang mahigpit na pagkakahawak. Una - ang Maldives. Isang piraso ng langit sa Lupa. Pangalawa, nagtatrabaho sa isang hotel sa antas na pangarap lang ng aming negosyo sa hotel sa Belarus - sa luxury chain na “One&Only”! At, sa wakas, kahit na makapasok sa gitnang pamamahala sa isang hotel na may ganitong ranggo ay halos imposible. Ngunit ginawa niya ito, mula sa SPA reception manager hanggang sa posisyon ng sales executive!

Tatyana, mayroon kang karanasan sa maraming mga panayam para sa mga bakante sa iba, hindi gaanong mapagpanggap na mga hotel - « ApatMga panahon» , « RitzCarlton» ... Anong mga tanong ang kadalasang tinatanong?

Una, pinakikinggan nila kung gaano kahusay ang iyong Ingles at kung paano mo binabalangkas ang iyong mga iniisip. Ngunit ang unang tanong na partikular na itinanong sa Maldives ay: “Naiintindihan mo ba kung ANO ang Maldives? Ito ay isang saradong espasyo, isang isla. Hindi ka maaaring pumunta kahit saan (at lahat ng kontrata ay para sa 2-3 taon). Handa ka na bang kalimutan ang tungkol sa mga disco, shopping, bar, club sa loob ng 2 taon?..” Mas madali para sa akin, dahil dati ay nagtrabaho ako sa isang barko ng 7 buwan - isang saradong espasyo. Madali nilang inaalis ang mga tao sa barko. Dahil kung nalampasan mo ang barko, maaari kang mabuhay sa anumang kondisyon.

Nagtatanong sila: paano mo sorpresahin ang iyong kliyente? Dito kailangan namin ng mga tiyak na halimbawa. Marami ako sa kanila. Halimbawa, minsan ang isang kilalang nagtatanghal ng ORT channel ay nagbabakasyon sa amin. Talagang nagustuhan niya ang mga burner na inilalagay namin sa mga silid, idinagdag ang mga langis doon, at ito ay mabango. Natagpuan ko ang kanyang mayordomo, nalaman kung anong uri ng langis ang ginamit sa kanyang silid, at hiniling kong ibigay sa kanya ang isang pakete bilang regalo. Pagkalipas ng anim na buwan, dumating siya muli. Nang maalala ko ang kanyang panlasa, inihanda ko ang parehong langis para sa kanyang pagdating. Natuwa siya!

Kung mas maraming kwentong tulad nito ang sinasabi mo, mas nauunawaan ng employer na ang tao ay may pag-unawa sa kung ano ang industriya ng serbisyo at kung paano makipagtulungan sa isang kliyente. Sa katunayan, sa aking kaso, 70% ng mga kliyente sa hotel ay mga kilalang tao: mga sikat na pulitiko, direktor, aktor, manunulat, fashion designer, nangungunang modelo, presidente ng mga bansa.

- Ano ang tinanong, halimbawa, sa« RitzCarlton» ?

May kumplikadong sistema ang Rits Carlton. 5 panayam, kabilang ang isang sikolohikal na pagsusulit. Bukod dito, maaari silang makipag-usap sa iyo tungkol sa parehong paksa, at pagkatapos ay random na tanungin ang tanong: itinuturing mo ba ang iyong sarili na isang tapat na tao?

- Kaya, ang unang trabaho sa Maldives ay sa isang hotel« Kurumba» . Sa anong posisyon?

Mga relasyon sa panauhin. Ang karaniwang posisyon para sa mga tauhan na nagsasalita ng Ruso. Babaing punong-abala sa isang restawran, waiter, receptionist, mga relasyon sa panauhin. Walang kumukuha ng magnanakaw na Ruso para sa isang posisyon sa pangangasiwa - ito ay mga natatanging kaso. Ang mga relasyon ng bisita ay nakakatugon sa mga bisita sa pagdating at tumutulong sa pagpaparehistro sa reception. Gustung-gusto ng mga bisitang Ruso kapag nagsasalita ng Ruso ang mga tao sa kanila. Sa posisyon na ito ako ay may suweldo na $400. Dagdag pa ang pagkain, tirahan at isang araw na pahinga bawat linggo.

- At sa« Isa& Tanging» pumasok ka para magtrabahoSPA. Ibang posisyon, ibang responsibilidad.

Sa una, nag-apply ako para sa mga relasyon sa panauhin, ngunit tinanggap ako para sa isang posisyon sa isang mas mataas na antas - manager ng reception sa SPA, na may limang tao na nasa ilalim. Sinanay ko sila, bilang karagdagan, pinangangasiwaan ko ang lahat ng kliyenteng Ruso sa SPA at lahat ng kliyenteng VIP. Salary - $800 dollars at buwanang service charge (ito ay kasama sa bill ng kliyente at hinati sa lahat ng empleyado ng SPA) - mula $300 sa pinakamasamang buwan hanggang $400-600. Ang pinakamalaking singil sa serbisyo na natanggap ko sa buong karanasan ko sa trabaho ay $900. At mga tip, siyempre. Magkahiwalay ang mga ito at umaasa lamang sa iyong trabaho.

- Paano ka dinala sa sistema?

- Ang “One&Only” ay tunay na isang sistema. Ang sinumang empleyado ay unang dumaan sa isang panimulang kurso: sa loob ng linggo sasabihin nila sa iyo kung ano ang "Isa&Lamang" at ipinakilala ka sa mga nangungunang tagapamahala ng buong chain. Dapat mong malaman sa pamamagitan ng paningin ang lahat ng mga pangkalahatang direktor ng lahat ng mga hotel. Isang araw ay ganap na nakatuon sa pagkilala sa hotel. At kapag nakarating ka na sa iyong departamento, gumawa sila ng hiwalay na programa sa pagsasanay para sa iyo.

- Ano ang mga pamantayan ng hotel?

Marami sila! Una, ang mga pamantayan ng hotel mismo, pagkatapos ang bawat departamento ay may sariling mga pamantayan. Halimbawa, ayon sa mga pamantayan ng SPA, obligado kaming tanungin ang kliyente ng ilang mga ipinag-uutos na katanungan: anong uri ng masahe ang gusto niya, anong lakas (malakas, mahina), aling massage therapist - isang lalaki o isang babae (para sa maraming mga kliyente ito ay mahalaga ), mayroon bang anumang contraindications para sa masahe? Kinakailangan din na bigyan ng babala ang kliyente na dapat siyang pumunta sa SPA 45 minuto nang maaga upang samantalahin ang aming mga karagdagang serbisyo, at bigyan ng babala na ang masahe ay maaaring kanselahin 12 oras nang maaga. Sa pagtatapos ng pag-uusap, kailangan mong ibuod: kaya, G. Smith, nag-order ka ng ganito at ganoong mga pamamaraan noong Agosto 5 sa 10 ng umaga, ang iyong massage therapist ay isang babae, at iba pa. Dapat mo talagang sabihin ito sa kliyente. Ayon sa pamantayan, kinakailangang banggitin ang pangalan ng kliyente nang hindi bababa sa tatlong beses sa isang pag-uusap. Bilang karagdagan, dahil ang hotel ay bahagi ng "The Leading Hotels of the World" chain, kinakailangang malaman ang kanilang mga pamantayan. Dagdag pa, mayroon ding mga pamantayan ng Richey, isang napaka-kagalang-galang na organisasyon na kasangkot sa inspeksyon ng hotel. Ang mga Richey inspector ay mga taong nagtrabaho sa matataas na posisyon sa negosyo ng hotel, halimbawa sa posisyon pangkalahatang direktor sa ilang high-class na hotel. Napakahigpit ng kontrol nila. Palaging dumarating ang mga inspektor na incognito, na nakabalatkayo bilang mga bisita.

- Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong karanasan sa naturang pag-verify.

Ang inspektor ay nag-book ng SPA sa pamamagitan ng telepono at dumating sa 10 ng umaga - sa katunayan siya ay huli para sa masahe, bagaman palagi ka naming binabalaan na dumating nang maaga. Ngunit maaari rin itong maging bahagi ng pagsubok - kung paano ka kumilos sa ganoong sitwasyon. Muli, mayroon kaming pamantayan para sa pagtanggap ng mga bisita. Inaalok namin sila ng tsaa, basang punasan, punan ang isang registration card, palitan ang kanilang sapatos, ibigay sa kanila ang susi, samahan sila sa locker room, buksan ang locker, sabihin sa kanila kung ano ang nasa locker room, kung saan ang sauna, atbp .

Nakaupo ako sa reception, bumubuhos ang ulan. Lumapit ang isang siklista, at sa sandaling iyon ay may nag-click sa loob ko: siya iyon! Mabilis kong nakita ang kanyang pangalan sa system, tumakbo papunta sa pinto, buksan ito: "Magandang umaga, Mister Smith!" Namangha siya; Bukod dito, hindi lang siya ang kliyente sa sandaling iyon. Dumating pala siya ng walang payong, basa ang upuan ng bisikleta, at pinatuyo namin ito ng hairdryer. Pagkatapos ng inspeksyon, ang inspektor ay karaniwang pumupunta sa pangkalahatang direktor na may isang ulat, at pagkatapos ay magkasama sila sa mga departamento at magtatalaga ng mga rating. Pagdating niya sa amin, sabi niya: guys, ginugulat niyo lang ako!

- Marami bang internship sa« Isa& Tanging» ?

Palaging pumupunta sa amin ang mga estudyanteng nagsasanay mula sa paaralan negosyo sa hotel sa Lausanne. Sa aming hotel ay binayaran sila ng suweldo (mga $400); ngunit, halimbawa, sa " Apat na Panahon“Hindi sila nagbabayad ng pera para sa internship—ang mga estudyante ay nagtatrabaho nang libre sa loob ng anim na buwan. Kaya't magsalita, ginagawa nila ang pagkain, pabahay at karanasan na kanilang natatanggap. Ang mga mag-aaral ay may ambisyon - "Nag-aaral ako upang maging isang tagapamahala dito!" Para sa marami, ito na ang kanilang pangalawang mas mataas na edukasyon. Ang mga ito ay napakabilis na "ibinaba sa lupa", ipinaliwanag nila: guys, upang maging, halimbawa, isang manager ng restaurant, kailangan mo munang matutunan kung paano magbalat ng hipon. Mayroon kaming 26-taong-gulang na lalaki mula sa Australia: bumangon siya mula sa isang tagapaglinis at naging isang tagapamahala sa harap ng opisina! Sa 26 taong gulang! Dumaan ako sa lahat ng hakbang! At salamat dito, lubos niyang naunawaan ang mga pangangailangan ng mga taong nakatrabaho niya.

- Anong sistema ng mga parusa at gantimpala ang ginagamit sa hotel?

Tatlong pasaway - at kasama ang pang-apat nawalan ka ng trabaho. Ito ay mga matinding hakbang, siyempre. Sa pangkalahatan, tila sa akin ay literal na nabubuhay ang mga taong nagtatrabaho sa sektor ng serbisyo. Kung hindi ka mahilig sa iyong ginagawa, wala kang magagawa sa sektor ng serbisyo. Standardized ang araw ng trabaho. Ang obertaym ay binabayaran lamang para sa mga mababang posisyon sa pamamahala ay hindi binabayaran. Bilang mga manggagawa sa SPA, may karapatan kaming mag-isang masahe minsan sa isang buwan, at maaari kaming pumunta sa tagapag-ayos ng buhok. Para sa ibang empleyado hotel SPA nagbigay ng 50% na diskwento. Bakasyon - isang beses sa isang taon sa loob ng 30 araw. Kung nagtrabaho ka ng isang taon, magbabayad ang kumpanya para sa isang tiket sa pag-uwi. Sa posisyon ng superbisor, 6 pang araw ang idinagdag sa 30 araw na bakasyon na ito, na maaaring magamit pagkatapos magtrabaho sa loob ng anim na buwan. Para sa isang posisyon ng manager - dalawang beses para sa 6 na araw pagkatapos ng 4 na buwan ng trabaho.

- Sa malalaking korporasyon, palaging binibigyang pansin ang espiritu ng korporasyon. Paano napunta ang mga bagay dito« Isa&Tanging» ?

Taun-taon ay malawak na ipinagdiriwang ng hotel ang kaarawan nito. Ito ay palaging isang malaking kaganapan, isang malakihang kaganapan, halos may mga paputok. Ang mga talahanayan ay nakatakda para sa buong kawani ng serbisyo ng 800-850 katao, isang maligaya na programa ay nakaayos, ang pinakamahusay na empleyado ng taon ay pinili ng departamento, ang pinakamahusay na departamento ng taon. Ang aming departamento ng SPA ay dalawang beses na naging pinakamahusay na departamento. Noong nanalo kami, nag-organize sila ng barbecue para sa amin sa disyerto na isla. Para sa pinakamahusay na mga empleyado nagbibigay sila ng mga premyong cash, ang mga manager ay maaaring gantimpalaan ng isang paglalakbay sa ibang hotel: sa "One&Only" sa Dubai o Mauritius o sa "mga kakumpitensya" sa "Four Seasons" dito sa Maldives. Palagi kaming nagdiwang ng mga personal na kaarawan sa antas ng departamento. Nagkaroon din kami ng sarili naming mga slogan na idinisenyo upang magkaisa kami para sa mga karaniwang layunin, halimbawa: "Magkasama tayong makakamit ang higit pa!" (Magkasama tayong makakamit ang higit pa!) o “Good ENOUGH never is!” - "Medyo maganda - hindi iyon maganda."

- Ilang staff ang mayroon ang hotel?

800 tao. Idinisenyo ang hotel para sa humigit-kumulang 400 tao - 130 kuwarto. 2 staff na pala kada bisita. Nagkaroon kami ng sariling teritoryo ng mga tauhan. Sariling gym, computer club (libreng wi-fi sa buong isla), bar na may napakamura na alak, bilyaran, sariling staff beach.

- Paano mo nagawang lumipat mula sa antas« manager ng receptionSPA» bawat antasbenta- marketingdepartamento?

Natapos na ang kontrata ko at aalis na ako. Alam kong hindi ako mananatili sa SPA, bagama't talagang nagustuhan ko ang aking trabaho. Ngunit may pakiramdam na hindi ako makakamit ng higit pa sa posisyong ito at wala na akong matututunan pa. Tinawag ako ng pangkalahatang direktor sa kanyang lugar at sinabi: gusto naming manatili ka sa hotel. At iminungkahi niya na subukan ko ang aking sarili sa pagbebenta. Mas tiyak, una sa PR. Medyo natakot ako. Palagi kaming may isang PR manager at ginagawa ang lahat. Kapag hindi ka native speaker, medyo mahirap. Ang heneral ay pupunta lamang sa Moscow sa isang paglalakbay sa pagbebenta - upang makipagkita sa lahat ng mga operator ng paglilibot. Nang malaman ko ang tungkol dito, lumapit ako sa kanya at sinabi: Gusto kong sumama sa iyo at tumulong - sa anumang kaso, kailangan mo ng isang taong nagsasalita ng Ruso sa malapit. Ako na mismo ang magbabayad ng ticket.

Dumating kami sa Moscow at nakipagkita sa lahat ng mga pangunahing tour operator na nagbebenta sa amin. Sa mga Muscovites, ang aming hotel ay ibinebenta higit sa lahat sa pamamagitan ng Luxury Tour at Sodis, at ang Maldiviana ay mayroon ding medyo malaking dami ng benta.

Ang paglalakbay na ito ay isang turning point. Pagkatapos noon, natanggap ako sa departamento ng pagbebenta para sa posisyon ng sales executive, ito ay middle management. Malinaw na marami pa akong dapat matutunan. Noong tinanggap nila ako ng ganito, nang walang karanasan, sa sarili kong panganib at panganib, natural, hindi ako dapat na bumagsak sa dumi. Kinailangan kong magtrabaho nang mas mahirap kaysa sa iba. Tinuruan akong gumawa ng market analysis para sa iba't ibang posisyon, bansa, nasyonalidad. Ito ay gawaing papel na aking hinalungkat. Nagkaroon din ako ng maraming trabaho sa mga espesyal na kliyente - mga tao sa telebisyon, mga mamamahayag mula sa mga sikat na publikasyon. Sa pangkalahatan, naapektuhan ako ng PR.

Kinapanayam ni Elena TSVETKOVA

 

Maaaring kapaki-pakinabang na basahin: