Compania s7 care însoțește copiii pe zboruri internaționale. S7 Airlines (JSC Siberia Airlines) - „Totul despre zborurile mele repetate cu S7 în direcții diferite. Caracteristicile zborului în familie cu un copil mic sau cărucior. Caracteristici ale transportului bagajelor. Ca cu

Mergi în alt oraș să-ți vizitezi bunica, dar părinții tăi nu au voie să plece de la serviciu? Sau fiica ta trebuie să zboare în Anglia pentru a studia la facultate? Sau poate copilul trebuie trimis urgent în Israel pentru tratament?

Nici o problemă! Acum majoritatea companiilor aeriene din întreaga lume au un astfel de serviciu precum transportul copiilor neînsoțiți de rude.

Pentru a-ți face călătoria reușită, trebuie să cunoști regulile de însoțire a copiilor în avion.

Cine poate folosi serviciul?

Serviciul „Însoțirea unui copil în avion” este obligatoriu pentru copiii 5-12 ani dacă se dorește, se poate comanda pentru adolescenți până la 16-18 ani (în funcție de companie).

Cum să obțineți serviciul?

Serviciul „Însoțirea unui copil în avion” poate fi comandat doar de părinți sau tutori.

Serviciul „Însoțirea copiilor în avion” nu este oferit de toți transportatorii. Acest lucru trebuie clarificat înainte de a cumpăra bilete.

Când cumpărați sau rezervați un bilet, trebuie să informați imediat că copilul va zbura neînsoțit.

Este indicat să alegeți zboruri directe, fără transferuri.

Copiii nu sunt acceptați pentru transport dacă punctul de transfer necesită mutarea la alt aeroport.

Costul serviciului

Serviciul „Însoțirea unui copil într-un avion” este oferit cu plată.

Costul depinde de următoarele puncte:

Locuri de cumpărare a unui bilet de avion.
Tip de zbor (intern sau internațional).
Raza de zbor.
Vârsta pasagerului minor.

Prețul biletului pentru serviciul de escortă comandat

Prețul biletului pentru copil neînsoțit este 100% din tariful pentru adulți (nu se oferă reduceri) și trebuie achiziționat în avans.

Ce acte sunt necesare?

Setul exact de documente depinde dacă zborul este intern sau internațional. Este posibil să aveți nevoie de:

Certificat de nastere.
Pașaport internațional.
Bilet.
Consimțământul ambilor părinți pentru ca copiii sub 18 ani să călătorească însoțiți de un reprezentant al companiei aeriene, indicând țara și ora (semnat de notar).
Polita de asigurare.
Visa.
O rețetă cu un extras din istoricul medical, dacă copilul va avea medicamente la el.

La aeroportul de plecare

Minorii neînsoțiți pot fi înregistrați doar la aeroport, așa că trebuie să sosiți în avans.

Copiii trebuie să fie însoțiți de unul dintre părinți sau de un alt reprezentant adult „prieten”. Însoțitorul trebuie să dețină documente cu fotografie care să îi confirme identitatea.

Adultul înregistrează copilul pentru zbor, completează documente speciale: o cerere și o fișă de însoțire.

Aplicația conține toate informațiile necesare (selectiv, în funcție de dacă zborul este intern sau internațional):

Numele complet al copilului.
Vârstă.
Limba pe care o vorbește copilul.
Țara de reședință.
Numele complet, adresa și numărul de telefon ale reprezentantului care trimite copilul.
Traseu.
Ziua plecării.
Numărul zborului.
Numele complet, adresa și numărul de telefon al reprezentantului care se întâlnește cu copilul.

Fișa de însoțire conține informații despre reprezentantul companiei aeriene și însoțitorul de bord - adică despre cei care vor însoți copilul.

La zborul cu copii neînsoțiți, bagajele sunt acceptate în conformitate cu reglementările în vigoare. Trebuie atașată o etichetă specială, care să conțină informații de contact.

Este indicat ca copilul să ia un minim de lucruri cu el la salon.

Copiilor li se oferă o geantă specială cu acte și inscripția „ Copil neînsoțit” și se explică că nu o poți pierde, trebuie să o ai mereu cu tine.

Set de documente:

Bilet.
Cartea de îmbarcare.
Chitanța bagajului.
Cerere pentru serviciul de escortă.
Foaie de însoțire.
Certificat de nastere.
Pașaport internațional.

La aeroport, parintii predau copiii reprezentantului companiei aeriene indicat pe foaia de insotire. Acest angajat trece prin toate verificările cu fiecare copil. Apoi îl escortează în avion și îl predă însoțitorului de bord indicat pe foaia de însoțire.

Părinții trebuie să fie la terminalul aeroportului înainte de plecarea avionului.

În timpul zborului

Copilul este urcat mai întâi în avion, înainte ca restul pasagerilor să se îmbarce, într-un loc confortabil și loc sigur.

Pe parcursul întregului zbor, copiii sunt îngrijiți în mod constant de însoțitori de bord care urmează o pregătire specială, unde sunt învățați regulile de comunicare cu copiii și cum să-și rezolve toate problemele.

Însoțitorii de zbor îi însoțesc la toaletă, răspund la toate întrebările și chiar se distrează (de obicei, compania aeriană oferă fiecărui copil un set de joacă).

La aeroportul de sosire

După aterizare, copilul este ultimul coborât din avion, iar însoțitorul de bord îl predă unui angajat de pe aeroportul de destinație.

Dacă zborul are transfer, atunci un reprezentant al companiei însoțește copiii până la intrarea în avionul de linie. În așteptarea unui transfer, li se vor oferi băuturi răcoritoare, sucuri, ceai (deja plătite pentru serviciile de escortă la comanda).

Copilul se află sub supravegherea unui reprezentant până la sosirea persoanei de întâlnire specificată în cerere (trebuie să aibă un document care să îi confirme identitatea), chiar dacă această persoană întârzie.

Dacă nu a ajuns niciodată la aeroport, atunci angajații companiei aeriene îi vor suna pe părinți și vor face ce spun ei (vor preda copilul însoțit la adresa specificată sau îl vor trimite acasă la următorul zbor). În acest caz, va trebui să plătiți costuri suplimentare.

Însoțirea unui copil. Aeroflot

Serviciul „Însoțirea copiilor într-un avion” este oferit doar pe propriul zbor.
Serviciul de însoțire a unui copil într-un avion Aeroflot este plătit: prețul acestuia este de 40 de euro dus.
La comandarea unui serviciu, costul biletului este de 100% din tarif, fără reducere.
Aeroportul Sheremetyevo de la Terminalul D are camere pentru copiii neînsoțiți, care sunt deschise 24 de ore pe zi. Aici, un copil se poate juca pe computer și se poate uita la desene animate în timp ce așteaptă să se îmbarce într-un zbor.
Un copil care are nevoie de special mese din cauza unor afectiuni medicale sau din alte motive, o puteti comanda gratuit la achizitionarea unui bilet, dar nu mai tarziu cu o zi si jumatate inainte de zbor.
În timp ce transferul este în așteptare, copiilor li se va oferi o băutură răcoritoare, sucuri, ceai (dacă timpul de transfer este de până la 3 ore) și mâncare caldă (dacă timpul de transfer este de până la 6 ore). Toate acestea se plătesc la comandarea unui serviciu de escortă, dacă sunt asigurate transferuri (5, respectiv 20 de euro).

Ce părere au cei care au apelat la un astfel de serviciu precum însoțirea copiilor într-un avion Aeroflot? Recenziile persoanelor care au folosit acest serviciu sunt covârșitor de pozitive, exprimând recunoștința personalului companiei aeriene pentru atitudinea atentă față de copil.

Este foarte convenabil ca copiii să aibă atârnat de gât o geantă (sau dosar) cu documente, unde fiecare reprezentant al companiei notează pe foaia de însoțire: de la cine au primit copilul și cui i l-a dat.

Ei observă că adesea un tânăr călător din clasa economică este chiar transferat la clasa business.

Însoțirea unui copil într-un avion Aeroflot este organizată în așa fel încât pasagerii mici să se simtă confortabil. Pe parcursul întregului zbor, însoțitorii de bord se apropie constant de copii și îi întreabă dacă vor să bea sau să meargă la toaletă, dacă le este frig, dacă doare ceva. Dacă un copil se plictisește, citește o carte sau spune-i o poveste.

De obicei, compania oferă copiilor cadouri, cum ar fi o valiză de tablă care conține creioane, autocolante, cărți de colorat etc., care le oferă copiilor posibilitatea de a se angaja într-un joc captivant - iar timpul de zbor zboară!

Un caz larg cunoscut a avut loc în 2012, când doi frați, de nouă și cinci ani, au zburat neînsoțiți de la Moscova la New York. În timpul zborului, cel mai mare dintre ei a dezvoltat o durere severă de stomac și o febră - a fost suspectată apendicită acută. S-a făcut un lucru neașteptat aterizare de urgențăîn Reykjavik. Însoțitorul de zbor Mihail i-a însoțit pe ambii frați la spital, unde băiatul bolnav a fost examinat amănunțit. Din fericire, totul a mers bine. Băieții, însoțiți de Mihail, au ajuns la New York, unde au fost întâmpinați de o mamă în lacrimi, dar zâmbitoare.

Uneori oamenii scriu că însoțitorii de bord nu acordă atenție tinerilor călători pe tot parcursul zborului, punându-și munca pe pasagerii care stau lângă ei. Dar există foarte puține astfel de recenzii negative.

Însoțirea copiilor cu avionul S7 (Siberia)

Conform acordului cu OJSC Siberia Airlines:

Puteți comanda un serviciu de escortă pentru copii 5-12 ani și, dacă doriți, pentru adolescenți sub 16 ani.
Doar părinții sau tutorele pot achiziționa serviciul și biletul direct la biroul de vânzări al companiei sau la casa de bilete a aeroportului, completând și semnând o cerere-obligație.
Pentru transportul internațional este necesar acordul ambilor părinți (tutori) pentru călătoria copilului (semnat de un notar).
Serviciul „Însoțirea unui copil într-un avion” este permis pe zborurile noastre directe, precum și pe zborurile operate în comun cu Globus.
Prețul biletului este 100% din tarif, fără reducere.
Copilului i se alocă un loc confortabil și sigur în avion.
Bagajele sunt transportate gratuit conform standardelor de greutate.

Însoțirea copiilor în avionul Rossiya

Această companie aeriană este una dintre subsidiarele holdingului Aeroflot Group.

Serviciul „Însoțirea copiilor într-un avion” este oferit doar pe propriul zbor.
Este disponibil copiilor cu vârsta cuprinsă între cinci și doisprezece ani și, dacă se dorește, adolescenților cu vârsta de până la șaisprezece ani.
Serviciul de însoțire a copilului în avion este plătit. Costul poate fi găsit la birou sau pe site-ul companiei.
La comandarea unui serviciu, prețul biletului este 100% din tarif, fără reducere.
La achiziționarea și rezervarea unui bilet, trebuie să informați că copilul zboară singur.
Pentru a primi serviciul, completați o cerere specială și o cerere de asistență.
Persoana însoțitoare rămâne la aeroport până la decolarea avionului de linie.
În așteptarea unui transfer, copiilor li se va oferi o băutură răcoritoare, sucuri, ceai sau mâncare caldă (în funcție de durata șederii la aeroport). Toate acestea se plătesc atunci când se comandă un serviciu de escortă, dacă sunt asigurate transferuri.

În acest articol, vom dezminți miturile, neînțelegerile și concepțiile greșite asociate cu transportul copiilor într-un avion. Folosind exemplul celor doi cele mai mari companii aeriene Vom oferi Rusiei răspunsuri la întrebările pe care pasagerii le pun online.

Până la ce vârstă pot cumpăra un bilet pentru copii?

Un bilet pentru copii poate fi achiziționat pentru un copil sub 12 ani. În unele cazuri, pentru a cumpăra un astfel de bilet, trebuie să sunați la centrul de apeluri al operatorului de transport.
Dacă copilul dumneavoastră are între 0 și 2 ani, este considerat un sugar. Biletul poate fi achiziționat fie fără a asigura un loc, fie prin rezervarea unui loc alăturat pentru un copil.

Copiii de la 2 la 12 ani pot cumpăra un bilet doar cu un loc separat.

Pentru a vă asigura că copilul dumneavoastră rămâne lângă dumneavoastră în timpul zborului, Aeroflot vă recomandă să informați în prealabil despre transportul unui minor pentru a vă asigura un loc.

Dacă zburați cu doi sau mai mulți copii sub 2 ani, regulile de transport se modifică ușor.

Pentru primul copil, cumperi un bilet fără loc separat, adică. va fi ținut în brațe. Al doilea și al treilea copil trebuie să ia bilete cu un loc separat pentru fiecare.
În consecință, costul biletelor pentru copii va fi diferit.

În conformitate cu Federal Reguli de aviație(denumită în continuare FAP), obligatoriu pentru toți companii aeriene ruse, vârsta copilului se stabilește la data transportului de la punctul de plecare (Secțiunea VIII, paragraful 103).

Exemplu:
Zbori cu copilul tău la Barcelona pentru o săptămână. La momentul plecării în Spania avea încă 11 ani. Își va sărbători ziua de naștere în capitala Cataloniei. La momentul întoarcerii în Rusia, copilul are deja 12 ani plini.
În acest caz, trebuie să cumpărați două bilete individuale. Copii Moscova - Barcelona și adulți Barcelona - Moscova.

Dacă la momentul plecării copilul are deja 12 ani, el aparține categoriei „adult”. Trebuie să cumpere un bilet în general.

Important!
Deoarece la vârsta de 12 ani, o persoană nu are încă pașaport atunci când emite un bilet pe un site web, de exemplu, S7 Airlines, selectați tipul de document „Altul” și introduceți în câmp numărul certificatului de naștere;

Costul biletului de avion al unui copil

În funcție de vârsta copilului, biletul de avion va costa gratuit sau cu reduceri semnificative.

Un bilet pentru un copil sub 2 ani fără un loc separat este eliberat gratuit atunci când zboară în Rusia. La zborul in strainatate, reducerea va fi de 90% din tarif.
Un bilet pentru un copil sub 2 ani cu un loc separat va costa până la 50% reducere. In caz de absenta conditii speciale utilizarea tarifului.
Ceilalți copii cu vârsta sub 2 ani care călătoresc cu un pasager adult sunt transportați cu o reducere de până la 50% din tarif.
Copiii de la 2 la 12 ani sunt transportați și cu o reducere de până la 50%. (FAP, punctul 106)

Vă rugăm să rețineți că, în cazul zborurilor lungi, compania aeriană vă poate solicita să cumpărați un bilet pentru copilul dumneavoastră și să oferiți un loc separat.

Dacă trebuie să modificați data de plecare (reprogramați zborul), reînregistrați bilet de copil se face în conformitate cu vârsta copilului la (noua) dată de plecare.

Subliniem:

În ciuda faptului că un copil sub 2 ani este transportat gratuit fără loc separat, este necesar un bilet pentru el. Aceste. Nu puteți cumpăra un bilet doar pentru dvs. și veniți la înregistrare cu copilul dumneavoastră. În acest caz, compania aeriană va refuza să vă transporte, deoarece... regulile de transport vor fi încălcate.

Bagaj per copil

Alocația de marfă depinde de compania aeriană bagaje gratuite poate diferi pentru un copil.
În majoritatea companiilor aeriene, unui copil care călătorește fără un loc separat i se atribuie 10 kg de bagaj gratuit.
La achizitionarea unui bilet cu loc separat, francia de bagaj gratuita corespunde tarifului.

De exemplu, în Aeroflot, acesta este:

Fără a asigura un scaun: 1 bucată cu o greutate de până la 10 kg și care măsoară cel mult 115 cm cu suma a trei dimensiuni.
Când este oferit un loc, în funcție de clasa de serviciu și regulile tarifare.

Pe lângă permisiunea de bagaje gratuită, companiile aeriene vă permit să transportați gratuit un cărucior sau un cărucior. Caruciorul nu trebuie sa fie in ambalajul original.

Natuțul într-un avion pentru un copil

Dacă aveți nevoie de un leagăn pentru a vă transporta copilul, vă recomandăm să sunați în prealabil compania aeriană și să verificați dacă leagănul este furnizat sau poate fi asigurat în avion.

S7 Airlines nu furnizează căsuțe pentru pasagerii mici.
Companiile aeriene Aeroflot au opțiunea de a plasa căsuțe în cabină.
De regulă, dispozitivele pentru atașarea leagănului sunt situate în primele rânduri, care au o partiție solidă.
La Aeroflot, astfel de locuri în avion sunt doar în cabine de clasă business.

Însoțirea unui copil într-un avion fără părinți

În conformitate cu FAR (clauza 104), un copil între 2 și 12 ani poate zbura fără părinți sub supravegherea transportatorului. Dacă un astfel de serviciu este furnizat de compania aeriană.

Există mai multe nuanțe aici pe care pasagerul trebuie să le cunoască.

În cea mai mare parte, companiile aeriene oferă serviciul „Transport sub supravegherea companiei aeriene” copiilor de la 5 la 16 ani.

Înregistrarea unui astfel de serviciu pentru copiii sub 12 ani este obligatorie. De la 12 la 16 ani - la discreția părinților sau a reprezentanților legali.
Deoarece Acest serviciu necesită prezența personală a unui reprezentant legal și completarea documentelor puteți cumpăra un bilet pentru un copil însoțit de un reprezentant al companiei aeriene doar la reprezentanțele transportatorului sau agenților acestuia;

Unele companii aeriene percep o taxă pentru acest serviciu. În funcție de direcție, la Aeroflot costul escortei este de la 40 de euro.

Important!
Un adult trebuie să vină la aeroport cu copilul și să meargă la ghișeul de check-in. Rămâi la aeroport până la plecarea avionului.

Vă rugăm să rețineți că fiecare companie aeriană are propriile cerințe pentru acest serviciu.

La S7 Airlines, copiii pot zbura fără adulți doar pe zboruri directe și numai pe zboruri sub codul companiei aeriene.
Aeroflot poate însoți copiii zboruri de legăturăși zboruri cu transferuri. În acest caz, părinții trebuie să plătească pentru mesele copilului. Costul meselor pentru o conexiune de până la 3 ore sau mai mult este indicat pe site-ul oficial al companiei aeriene.

Cum funcționează suportul:
După check-in pentru zbor, un angajat al companiei aeriene escortează copilul la bordul navei, unde îl predă însoțitorului de bord. Părinții sunt informați prin numărul de telefon de contact că copilul se află în avion.

Toate documentele copilului sunt puse în tabletă (buzunarul documentelor). Când predați un copil unui angajat al unei companii aeriene, această tabletă este plasată în jurul gâtului copilului și rămâne acolo pe tot parcursul zborului.

La sosirea in destinație finalăÎnsoțitorul de bord predă copilul unui angajat al aeroportului. El predă copilul celui care îl întâlnește.

Dacă persoana care ar trebui să-l întâlnească pe copil nu este acolo și nu este posibil să-l contactezi, părinții vor fi anunțați despre acest lucru. Dacă situația nu poate fi rezolvată la fața locului, copilul va fi trimis înapoi la punctul de plecare însoțit de un reprezentant al companiei aeriene.
Persoana care întâlnește copilul la aeroportul de sosire trebuie să aibă un act de identitate cu fotografie.

De ce acte are nevoie un copil?

Zboruri
Formulare și cereri completate cu detalii despre persoanele însoțitoare și primitoare (nume complet, adresă, număr de telefon)
Chitanță pentru plata serviciului (dacă este plătit)
Certificatul de naștere al copilului
Cartea de identitate a persoanei însoțitoare
Pentru zborurile internaționale: pașaport, viză și alte documente pentru țara de destinație
Procura pentru plecarea unui copil.

Informații importante pentru cei care trimit un copil în străinătate!
Înainte de a călători, verificați cu ambasada sau consulatul țării dumneavoastră gazdă dacă copilul dumneavoastră călătorește fără părinți.

Unele țări au restricții legale privind circulația minorilor neînsoțiți.
Se pot aplica restricții pentru cazarea la hotel în cazul unei conexiuni pierdute sau al întârzierii zborului.
Compania aeriană poate refuza transportul către țări cu restricții legale în baza FAR, paragraful 107.

Text: (c) Oleg Koloshin
Fotografii: AZAL, ELVETIAN

Când călătoresc cu avionul, copiii minori trebuie să fie însoțiți de părinți sau de alți adulți. Dar se întâmplă să nu se poată zbura cu copilul tău și să-l însoțești până la destinație. Majoritatea transportatorilor aerieni au rezolvat această problemă și oferă clienților opțiunea de a avea copilul însoțit în avion de personalul companiei aeriene.

Datorită acestui serviciu, părinții își pot trimite copiii să-și viziteze bunica, care locuiește la mii de kilometri distanță, sau la o stațiune de sănătate. tabără de copii in perioada sarbatorilor, fara a-si face griji pentru siguranta lor in timpul zborului. Aceștia nu numai că vor fi îngrijiți, ci vor primi și îngrijire adecvată și servicii la cel mai înalt nivel. Însoțirea minorilor în timpul zborului este obligatorie în următoarele cazuri:

dacă bebelușul zboară neînsoțit de adulți (părinți, tutori sau alte persoane de încredere);
când un adult însoțitor zboară într-o clasă diferită de aeronave decât pasagerul minor.

Ce oferă serviciul de însoțire a copiilor în avion?

Serviciul de însoțire a minorilor înseamnă însoțirea copiilor în timpul unui zbor dintr-un punct în altul. Aceștia sunt însoțiți de un însoțitor de bord (stewardesă) sau de un angajat special instruit al companiei aeriene care operează zborul pe care zboară pasagerii minori. Însoțirea este asigurată din momentul înregistrării pentru zbor și până la transferul secției sub responsabilitatea persoanei care îl întâlnește.

Serviciul este furnizat în trei etape:

Plecare.
Zbor (pe drum).
Sosire.

Imediat înainte de plecare, la clădirea aeroportului se eliberează o fișă de însoțire, care conține informații despre persoanele care vor însoți și despre persoana care îl va întâlni pe minor la sosirea la destinație. Acest document se ataseaza special copilului in zona pieptului si ramane la acesta pana la predarea rudelor primitoare sau altor persoane al caror nume complet este indicat pe foaia de insotire.

Oricine poate rezerva bilete de avion într-un mod convenabil, dar înregistrarea trebuie efectuată la ghișeul de înregistrare a aeroportului în prezența unei persoane însoțitoare și a unui călător minor. Este recomandabil să sosiți la aeroport cu 2,5 -1,5 ore înainte de începerea formalităților de check-in. La sosire, un pasager minor este întâmpinat de o persoană însoțitoare și îl ajută în toate etapele de check-in - înregistrarea bagajelor, escortarea lui la bordul aeronavei etc. Copiii neînsoțiți sunt printre primii care se îmbarcă. Persoana însoțitoare trebuie să rămână în incinta aeroportului până la decolarea avionului.

Pe tot parcursul zborului, însoțitorul de bord acordă o atenție deosebită sarcinii sale, având grijă de siguranța și petrecerea timpului liber. Pasagerul minor al avionului este ajutat să-și pună centurile de siguranță, iar regulile de comportament în avion în timpul decolării, aterizării și în zbor sunt explicate într-o formă accesibilă. Copiilor, în funcție de vârstă, li se pun la dispoziție materiale de divertisment care le-ar putea ocupa atenția și le-ar putea însenina timpul liber în timpul zborului.

Părinții au posibilitatea de a comanda un meniu special pentru copilul lor contra cost, dar de acesta trebuie îngrijit în avans, cu cel puțin 36 de ore înainte de plecare. La bord, copiii sunt hrăniți cu alimente proaspete și sănătoase. Dacă este necesar, o persoană însoțitoare vă va însoți până la toaletă și înapoi.

Important! Serviciul de escortă este asigurat de persoane special instruite, care au experiență în comunicarea cu copiii mici, pot răspunde la toate întrebările acestora și pot găsi cu ușurință o abordare pentru fiecare pasager minor.

La sosirea avionului de linie la destinație, persoana însoțitoare scoate copiii din cabina aeronavei după ce toți ceilalți pasageri au părăsit deja bordul. La aeroport, micii călători trebuie să fie întâmpinați de persoana ale cărei detalii au fost indicate pe foaia de însoțire. Persoana care te întâlnește trebuie să aibă la tine un act de identitate și trebuie să includă o fotografie. În cazul în care acesta întârzie, secția va continua să fie sub supravegherea unei persoane însoțitoare până în momentul în care salutatorul ajunge la aeroport și își prezintă documentele.

Deși rar, se întâmplă totuși când, din cauza circumstanțelor actuale, salutătorul nu poate întâlni micul oaspete care sosește. Apoi, angajatul companiei aeriene, însoțit de un minor, va fi obligat să livreze secția la aeroportul de plecare, dar aceasta este o ultimă soluție, deoarece această problemă poate fi rezolvată mai ușor. Însoțitorul de bord deține toate informațiile de contact ale părinților și ale persoanei de întâmpinare. El poate să-i contacteze și să afle motivul întârzierii și să clarifice ora la care copilul poate fi ridicat.

Unii transportatori aerieni nu oferă doar serviciul de însoțire a minorilor, ci însoțesc și pasagerii tineri care călătoresc nu cu zboruri directe, ci cu transferuri. În cazul conexiunilor pe aeroporturile de tranzit (transfer), angajatul companiei aeriene însoțitor va duce studentul în camera de joacă sau în sala de relaxare, astfel încât acesta să se poată juca, să se relaxeze și să mănânce înainte de a se urca în avion.

Atenţie! Acompaniamentul cu transferurile este asigurat numai atunci când transferul are loc în cadrul aceluiași aeroport. Dacă trebuie să călătoriți de la un aeroport la altul pentru a vă transfera la un alt zbor, majoritatea companiilor refuză să ofere însoțire copiilor în avion.

Reguli și restricții

Fiecare companie aeriană care oferă serviciul de însoțire a minorilor își stabilește propriile condiții și stabilește reguli pentru zborul pasagerilor mici. Există o serie de restricții care pot diferi între transportatorii aerieni, dar, în medie, totul se reduce la următoarele:

serviciul de însoțire a minorilor nu se aplică copiilor sub 5 ani;
categoria de vârstă a pasagerilor minori pentru care comandarea acestui serviciu este obligatorie este de la 5 la 12 ani, dar la solicitarea părinților pot comanda sprijin pentru copiii mai mari - până la 16-18 ani (în funcție de transportatorul aerian);
Este necesar să rezervați un bilet de avion însoțit de copii în avans, acest lucru este valabil și pentru o dietă specială, dacă este necesar (preferințe religioase, dietă etc.);
există un număr limitat de locuri la bordul avionului pentru copiii neînsoțiți (de la 2 la 6 în funcție de transportator);
Doar un părinte sau tutore legal poate comanda un serviciu de escortă (mătuși, unchi, bunici și alte rude nu pot folosi acest serviciu);
însoțitorul poate fi oricine, dar dacă un călător minor zboară în străinătate, acesta trebuie să aibă o autorizație notarială de la fiecare părinte/tutore, altfel pur și simplu nu i se va permite la bord;
check-in-ul pentru un zbor are loc doar la aeroport înainte de plecare nu se va putea face check-in în alt mod;
Dacă un pasager minor zboară singur, adică cu un serviciu de însoțire, indiferent de vârstă, costul unui bilet de avion pentru el va fi întreg (reducerile și beneficiile nu se aplică în acest caz).

Atenţie! Copiii care zboară cu părinți sau alți reprezentanți oficiali în diferite clase de aeronave sunt considerați neînsoțiți și necesită un serviciu de escortă. Prețul biletului lor va fi întreg, excluzând beneficiile și reducerile.

Pentru a evita problemele cu trimiterea copiilor la călătorii independente, trebuie să pregătiți și să verificați în prealabil disponibilitatea tuturor documentelor:

pașaport sau certificat de naștere;
bilet de avion;
permisiunea părinților (tutore sau curator) pentru o persoană sub vârsta de a călători în străinătate, certificată de un notar;
pașaport internațional (dacă copiii părăsesc Federația Rusă);
polita de asigurare;
viza (daca tara in care este trimis minorul are regim de vize);
certificat medical care indică diagnosticul și o listă cu medicamentele necesare (dacă un pasager mic este transportat la bagaj de mână medicamente).

Pentru a comanda și utiliza serviciul de însoțire a copiilor mici în avion, părinții vor trebui să completeze mai multe documente care vor conține următoarele informații:

informații despre pasagerul însuși (numele complet, data nașterii, punctul de plecare, punctul de sosire etc.);
informatii despre parinti/tutori (nume complet, numere de telefon, adresa de domiciliu etc.);
informații despre acele întâlniri (nume complet, detalii de contact etc.) și alte date importante.

Formularul de cerere și declarația, care trebuie completate de părinții care își trimit copilul însoțiți de angajații companiei aeriene Aeroflot, pot fi descărcate. " Companiile aeriene Ural» părinţii copiilor neînsoţiţi sunt rugaţi să completeze doar pentru înregistrarea serviciului.

Cât costă însoțirea copiilor într-un avion?

Atunci când își trimit copilul într-un avion singur, fără a-i însoți pe adulți, părinții își fac griji nu numai pentru siguranța și confortul lor. Costul serviciului de escortă joacă un rol semnificativ. Unele companii aeriene atribuie o persoană însoțitoare copiilor fără a percepe o taxă suplimentară pentru serviciu. Alți transportatori stabilesc un cost fix pentru însoțirea minorilor într-o țară și atunci când călătoresc în țări apropiate și îndepărtate din străinătate. Pentru a alege cea mai bună opțiune, trebuie să știți cât costă serviciul de însoțire a unui copil într-un avion de la mai multe companii aeriene populare și să comparați condițiile acestora.

Masă. Costul și termenii serviciului pentru diferiți transportatori aerieni.

Caracteristici	"S7"	Aeroflot	"Ural Airlines"
Costul serviciului	În țară – 3 mii de ruble. În străinătate – 50 euro	În țară 3,4 mii de ruble. În străinătate – 40 euro pe parcelă	În țară – 3 mii de ruble. În străinătate (Georgia, CSI, Far Abroad) – 50 euro pentru fiecare segment
Prețul biletului	Biletul pentru copii (ținând cont de vârsta pasagerului mic la momentul rezervării)	Pret intreg fara reduceri sau beneficii	Preț integral excluzând beneficiile și reducerile
Termenele limită pentru rezervarea biletelor	Cu două zile înainte de plecare	36 de ore înainte de plecare	Nu mai târziu de trei zile înainte de plecare
Tipul de zbor	Zboruri directe	Zboruri directe și de transfer (de legătură).	Zboruri directe și de transfer
Categoria de vârstă a copiilor care au nevoie de acest serviciu	5-11 ani (obligatoriu) 12-16 (la cererea părinților)	De la 5 la 12 ani 12-16 ani (la cererea reprezentanților oficiali)	De la 5 la 12 ani – în țările CSI Alte direcții – copii de la 6 ani

Atenţie! Din 15 iunie 2018, S7 Airlines va înceta să ia la bord pasageri minori fără părinți sau alți reprezentanți oficiali adulți.

Costul însoțirii unui copil într-un avion poate crește dacă părinții își exprimă dorința de a comanda un serviciu suplimentar pentru micul lor călător. De exemplu, Aeroflot oferă:

în timpul unui transfer care durează până la 3 ore în aeroport de tranzit– băuturi răcoritoare (cost serviciu -5 euro/400 ruble);
pentru un transfer care durează mai mult de trei ore - mese calde (cost - 20 euro/1700 ruble).

Serviciul de însoțire a unui copil într-un avion este convenabil și serviciu util, care este furnizat de cei mai importanți transportatori aerieni din Rusia și din alte țări. Un angajat al companiei aeriene însoțitor rămâne cu copilul pe tot parcursul zborului, oferindu-i îngrijirea și atenția corespunzătoare. Părinții pot fi calmi cu privire la copilul lor și siguranța lui în timpul călătoriilor cu avionul. Și aceasta este mult mai scumpă decât taxa nominală pentru serviciu.

Salutări tuturor celor care au trecut pe aici.

Încep povestea mea lungă despre compania aeriană S7, iau o poziție confortabilă și mă pregătesc pentru o călătorie lungă.

În ultimii ani, am zburat periodic cu avioane în diferite orașe ale Rusiei diferite companii aeriene. Am zburat cu Siberia Airlines de multe ori și de fiecare dată zborul a fost interesant.

Siberia Airlines este pe piața transportului aerian de destul de mult timp.

An fondat Companiile aeriene S7: 1957.

Flota companiei include peste 70 de aeronave, cel mai adesea pilotate de Airbus, mai rar de Boeing. Compania aeriană operează atât zboruri interne, cât și internaționale. S7 are sediul pe 2 aeroporturi: Tolmachevo (Novosibirsk) și Domodedovo (Moscova).

Avioanele acestei companii aeriene sunt ușor de recunoscut; Avioanele sunt destul de curate și ordonate. Nu am văzut niciun scaun spart.

Personalul companiei aeriene este destul de politicos și zâmbitor. În ciuda mai multor zboruri, nu am observat nicio situație de conflict la bordul navei. Toate zborurile au fost moi și netede, fără zgomot sau zguduit.

Achiziționarea și returnarea biletelor

Puteți cumpăra bilete atât de la casele de bilete de avion, cât și de pe internet. Rambursarea unui bilet depinde de tariful ales la cumpărare (fie imposibil, fie o pierdere de bani).

Aplicația S7

Instalând această aplicație pe smartphone-ul tău, poți să-ți controlezi contul bonus, să cumperi și să rezervi un bilet, să te înregistrezi pentru un zbor, să urmărești bordul de plecare etc.

Înregistrare pentru zbor

Vă puteți înregistra pentru un zbor pe site-ul companiei aeriene cu 30 de ore înainte de plecare, în aplicația S7 sau la aeroport.

Atunci când cumpărați un bilet cu un tarif ieftin, nu este posibilă alegerea gratuită a locurilor în avion. EXCEPȚIE: pasageri cu copii. Copiilor sub 12 ani li se oferă anumite locuri în cabină, așa că atunci când achiziționați un bilet, vi se va atribui un loc.

Transportul bagajelor

Există câteva nuanțe în transportul bagajelor cu această companie aeriană. Franta de bagaj pentru 1 pasager adult este de 23 kg + bagaj de mana 7 kg. În urmă cu câțiva ani, soția mea și cu mine am zburat din Novosibirsk cu o valiză care cântărea puțin mai mult de 23 kg. Angajatul companiei aeriene de la ghișeul de check-in a oferit 2 opțiuni de transport: pune surplusul într-un al doilea bagaj (câte un bagaj pentru fiecare pasager) sau plătește excedentul. Anterior, nu am avut astfel de probleme cu alte companii aeriene, un bagaj a fost luat în considerare pentru doi pasageri și nu a trebuit să plătim excesul de bagaj. Nu eram pregătiți pentru o astfel de întorsătură a evenimentelor nu aveam o geantă de rezervă în buzunar și am fost nevoiți să plătim excedentul. Acum acasă, înainte de un zbor cu S7, greutatea bagajelor este verificată la cel mai apropiat gram.

Transportul unui cărucior pentru copii

Acest serviciu este oferit de compania aeriană gratuit, chiar dacă împărțiți căruciorul în 2 blocuri. Când vă înregistrați bagajele, puteți verifica imediat căruciorul și vă plimbați prin aeroport cu bebelușul în brațe sau îl puteți înregistra ca bagaj la rampa de îmbarcare. Caruciorul poate fi ridicat fie de la rampa de imbarcare, fie impreuna cu bagajul principal. Căruciorul nostru, cu o greutate de 13 kg, a fost împărțit în 2 blocuri înainte de zbor și a fost întotdeauna transportat gratuit. La check-in, căruciorul este cântărit și returnat ca bagaje supradimensionate la o recepție separată.

Mese la bord

Am câteva plângeri cu privire la mâncarea companiei aeriene. Odată, după cină la bordul navei, am fost grav otrăvit. Al doilea incident a avut loc nu cu mult timp în urmă la micul dejun, s-a oferit pui și cartofi, care conțineau destul de mult ghimbir. Ghimbirul este un produs a cărui prezență în alimente trebuie avertizată în prealabil.

Porțiile de mâncare sunt bune și preparatele sățioase. Chiar și pe zborurile scurte, a fost oferit un prânz ușor tip sandwich (deși o altă companie aeriană de pe aceeași rută nu avea deloc gustări și servea doar băuturi).

Ceaiul și cafeaua sunt de o calitate relativ bună. Întotdeauna au oferit lămâie și lapte cu băuturi. Din băuturi răcoritoare: apă de băut cu și fără gaz, 3 tipuri de sucuri, uneori Pepsi și sucuri similare. Numarul de bauturi racoritoare este nelimitat, puteti comanda atat apa cat si suc in acelasi timp. După masa principală, personalul oferă din nou băuturi calde.

Pentru o taxă suplimentară, puteți comanda în avans mese individuale și alimente pentru copii.

Compania aeriană folosește veselă de unică folosință de bună calitate, astfel încât să nu primiți căni prost spălate.

Zbor cu un copil

Un copil cu vârsta sub 2 ani este transportat gratuit fără a se asigura un loc suplimentar. Nu este oferit leagăn; copilul petrece întregul zbor în brațele unui părinte. Un loc pentru copil este atribuit automat, deoarece acest scaun trebuie să fie echipat cu o mască suplimentară de oxigen. Un copil cu vârsta sub 2 ani are dreptul la un bagaj gratuit de până la 10 kg + transportul gratuit al căruciorului.

În avion, copilul este prins cu o centură de siguranță suplimentară de centura părintelui.

Compania aeriană oferă cadouri copiilor. Într-un zbor ni s-a dat o bavetă și șervețele umede, dar la al doilea zbor nu am primit cadou. Vecinilor li s-a dat o geantă care conținea creioane și un caiet cu teme.

Copiii mici se descurcă cel mai bine cu zborul atunci când sunt alăptați.

Modalități de economisire cu S7

1. Participați la programul de fidelitate. Acest program este benefic pentru călătorii frecventi. Zborurile sunt taxate mile bonus, care ulterior poate fi schimbat cu un bilet, dar în acest caz va trebui totuși să plătiți taxe. Numărul de mile poate fi mărit prin check-in online (pentru înregistrare online Se acordă 50 de mile bonus) folosind un joint card bancar(S7-Tinkoff, Alfa-Bank, Promsvyazbank, Bank of Moscow), folosind serviciile companiilor partenere (hoteluri, închirieri auto, asigurări, magazine online etc.).

Aș dori să mă opresc mai detaliat asupra acumulării de mile bonus pentru achizițiile din magazinele online. Lista magazinelor online este destul de largă, printre acestea: Lamoda, Aliexpress, Daughters and sons, M video, iHerb, Sportmaster, Obbi etc. Pentru a primi mile bonus, trebuie să accesați site-ul web al companiei aeriene S7--> la secțiunea S7 Priority--> parteneri de program--> magazine online--> la magazinul dorit pentru a face o achiziție.

De asemenea, puteți transfera milele lipsă unui prieten sau membru al familiei. Transferul minim este de 500 de mile. Costul traducerii este de 375 de ruble.

Din când în când compania aeriană are oferte speciale pentru acumularea de mile suplimentare pe anumite rute.

3. Probabil fiecare dintre noi a fost atent la cât costă mâncarea la aeroport. M-a interesat mereu întrebarea - unde mănâncă personalul aeroportului, care primește salariul mediu? salariile. Pe Aeroportul Domodedovo, în zona de parcare se află o clădire S7, care găzduiește o cantină pentru angajații cu intrare liberă pentru alți vizitatori.

Adresa cantinei: clădirea Domodedovo 6/1.

Sala de mese este curată, confortabilă, sunt mulți vizitatori în ea, există suficient spațiu pentru toată lumea. Pentru 150 de ruble în 2018, am cumpărat o masă completă constând din supă cu tăiței de pui, orez cu cotlet de pui și compot. Porțiile sunt mari, mâncarea este delicioasă. Sala de mese are o gamă destul de mare de feluri de mâncare, sunt posibile plăți în numerar și fără numerar.

Programul cantinei:

De la 6.00 la 23.00.
Pauze: 10.45-11.15, 16.00-17.00

Exemple de prețuri din meniu:

Hrișcă 150 de grame - 35 de ruble
Cotlet de pui 100 de grame - 75 de ruble
Pâine - 3 ruble pe 1 felie
Băutură de fructe 200 ml - 25 de ruble

Aici se termină călătoria. Mulțumesc că ai trecut pe aici.

S7 Airlines (Siberia și Globus) a anunțat încetarea prestării serviciilor de transport pentru copii din 15 iunie. De astăzi va fi imposibil să cumpărați un bilet pentru copilul dumneavoastră la zborurile care operează după această dată. Cu toate acestea, este prea devreme să ne bucurăm de cei care urăsc copiii care țipă în avion și de alți oameni fără copii: restricția nu se aplică tuturor copiilor.

Vorbim despre serviciul „Organizarea transportului unui copil neînsoțit sub supravegherea transportatorului”, adică minor neînsoțit, alias UMNR, aka UM, alias „umka”. Serviciul a făcut posibilă cumpărarea unui bilet pentru un copil, escortarea acestuia la aeroport și apoi întâlnirea cu el la aeroportul de sosire. O idee grozavă, de exemplu, să-i trimiți un mic bunicii sale din Krasnodar pentru toată vara. Un angajat special a ridicat copilul de la aeroport, a trecut cu el prin toate formalitățile premergătoare zborului și apoi l-a urcat în avion, unde însoțitorii de bord s-au ocupat de generația tânără.

Serviciul a fost destinat copiilor cu vârsta cuprinsă între 5-12 ani: cei foarte mici trebuie să zboare în continuare cu un adult, în timp ce cei mai mari au voie să zboare singuri neînsoțiți. Acum, pentru a trimite undeva un copil de vârsta specificată, va trebui să plătiți pentru un bilet dus-întors pentru o persoană însoțitoare, precum și pentru o procură legalizată pentru dreptul de a-l duce în străinătate de la ambii părinți. (dacă părintele este însoțitor, atunci de la unul), dacă zborul este internațional.

Există o alternativă: trimite copilul într-un zbor cu o companie aeriană care are un astfel de serviciu. Dintre marii transportatori ruși, aceștia sunt, de exemplu, Aeroflot și. Costul acestuia poate varia de la zero la necesitatea de a cumpăra un bilet la un tarif complet pentru adulți; Se poate aplica și o taxă suplimentară: de exemplu, cu Aeroflot este de 40 de euro pe segment, iar cu Utair, un bilet pentru un copil este emis într-o astfel de situație la un tarif standard de clasă economică fără a se acorda o reducere pentru copii. Transportul trebuie să fie convenit în prealabil telefonic. La aeroportul de plecare, părinții trebuie să contacteze în prealabil reprezentantul companiei aeriene pentru a completa documentele necesare. Cel puțin, aceasta este o declarație, iar pentru transportul internațional, este, în plus, necesar să aveți un acord notar al părinților pentru a permite transportul copilului lor. zbor international companii aeriene nescortate. Mai mult decât atât, dacă zborul este indirect, atunci serviciul poate fie să nu fie furnizat, fie este necesar să existe un singur transfer, iar ambele segmente într-o singură direcție ar fi operate de aceeași companie aeriană (adică, un cod partajat nu va funcționa , deși Aeroflot are combinație cu „Rusia” este permisă). Multe aeroporturi au chiar saloane speciale pentru copiii neînsoțiți. Adesea serviciul poate fi comandat pentru copii cu vârsta între 12-16 ani, dar acest lucru nu este necesar.

Lounge pentru copii neînsoțiți pe aeroportul Paris Orly

Motivul anulării posibilității de a transporta copiii neînsoțiți în S7 este comentat foarte vag: „Am anulat serviciul din cauza unei schimbări în tehnologia de lucru a echipajului pe zboruri. Garantăm transportul copiilor neînsoțiți pe toate biletele cu un serviciu plătit și confirmat”, a spus serviciul de presă al companiei aeriene.

Ar putea fi util să citiți: