Koncertná sieň Alushta Porto Mare. Kalendár podujatí. V priestoroch hotela je to zakázané

Sme radi, že vás môžeme privítať v našom hoteli!

Ste pre nás vítaný hosť, a my sa pokúsime urobiť všetko pre to, aby bol váš pobyt v PARK HOTEL PORTO MARE príjemný.

Prečítajte si prosím nižšie uvedené pravidlá a odporúčania nášho hotela.

Tento poriadok ustanovuje vnútorný poriadok pobytu v PARK-HOTEL PORTO MARE, pravidlá registrácie, pravidlá používania objektu hotela a rozsah poskytovaných služieb, zodpovednosť hotela a hosťa.

Pravidlá sú vypracované v súlade so zákonom Ruská federácia„O ochrane práv spotrebiteľa“ na základe „Pravidiel pre ust hotelové služby v Ruskej federácii“, schválený nariadením vlády Ruskej federácie z 9. októbra 2015 č. 1085 a federálnym zákonom č. 15-FZ z 23. februára 2013 „O ochrane zdravia občanov pred účinkami environmentálneho tabaku dym a následky konzumácie tabaku“

1. ZÁKLADY :

1.1. Pod pojmom „Hotel“ treba rozumieť: územie PARK HOTELU „PORTO MARE“ a ďalšie objekty, ktoré zabezpečujú jeho fungovanie, Správa.

1.2. Pod pojmom „Hotelový hosť“ treba chápať osobu nachádzajúcu sa na území hotela, využívajúcu služby hotela, vrátane ubytovacích služieb.

1.3. Pod pojmom „návštevník hotela“ treba chápať osobu, ktorá sa nachádza na území hotela, využíva služby hotela, bez ubytovacích služieb, na základe dokladov o zaplatení za služby hotela, potvrdzujúce základ zákonného pobyt na území hotela, alebo podľa dohodnutej žiadosti Hotelového hosťa.

1.4. Pojem „poskytnutá služba“ je potrebné chápať ako činnosť vykonanú zamestnancami hotela, aby si splnili svoje povinnosti v súlade so zákonom „o ochrane práv spotrebiteľa“ a ďalšími predpismi upravujúcimi rôzne druhy činností.

1.5. Pod pojmom „hrubé porušenie pravidiel pobytu v hoteli“ treba chápať situáciu, v ktorej správanie Hosťa bráni administratíve Hotela a jeho personálu riadne vykonávať svoje povinnosti pri zabezpečovaní odpočinku ostatných Hosťa Hotela. alebo svojím konaním uráža česť a dôstojnosť obsluhujúceho personálu, hostí hotela, ako aj porušuje tieto Pravidlá a normy legislatívy Ruskej federácie.

1.6. Je potrebné chápať pojem „dodávateľ“. subjekt, poskytujúca ubytovanie a ubytovacie služby v hoteli PARK-HOTEL PORTO MARE, ktorý sa nachádza na adrese: Krymská republika, mesto Alušta, ulica Perekopskaja, budova 18.

1.7. Pravidlá rezervácie hotelových služieb, zrušenie rezervácie, zodpovednosť za zrušenie rezervácie, podmienky skrátenia dĺžky pobytu sú uvedené v „Pravidlách rezervácie hotelových služieb v PARK HOTEL PORTO MARE“.

2. PRAVIDLÁ UMIESTNENIA

2.1. Čas odhlásenia je 11:00. Čas registrácie je o 15:00.

Prevádzková doba hotela je 24 hodín denne.

2.2. Pri registrácii je hosť povinný poskytnúť:

cestovný pas občana Ruskej federácie, pas občana ZSSR, identifikačný doklad občana Ruskej federácie mimo Ruskej federácie (zahraničný pas), rodný list osôb mladších ako 14 rokov.
Cudzinec alebo osoba bez štátnej príslušnosti: cestovný pas cudzinca (iný doklad uznaný Ruskou federáciou ako doklad totožnosti cudzinca), rodný list osoby mladšie ako 14 rokov, doklad cudzieho štátu uznaný v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako doklad totožnosti osoby bez občianstva, povolenie na prechodný pobyt pre osobu bez štátnej príslušnosti, povolenie na pobyt pre osobu bez štátnej príslušnosti. Pre cudzincov z krajín s vízovým režimom vo vzťahu k Rusku víza s platnosťou na celú dobu pobytu v Hoteli a migračná karta.

2.3. Pri registrácii správca hotela dáva hosťovi:

Mapa Hosť

Karta hosťa je vstupenkou do areálu hotela, na pláž, do reštaurácie. Pri príchode sa podávajú raňajky a večere formou bufetu a obed.

Mapa "Uteráková karta" .

Výmena za plážové osušky pri bazéne a na hotelovej pláži. V prípade straty karty alebo uteráka je hosť povinný nahradiť ich náklady vo výške 1 000 (tisíc) rubľov 00 kopejok.

Náramok

Neodnímateľný náramok zodpovedajúci konkrétnemu typu služby, povinný atribút pobytu hosťa v priestoroch hotela, na identifikáciu hosťa hotela.

Lístok na parkovisko .

Oprávňuje zaparkovať vozidlo na dobu uvedenú v kupóne

2.4. Právo na prednostné ubytovanie v PARK-HOTEL PORTO MARE, v závislosti od dostupnosti voľné miesta mať Hrdinov Sovietskeho zväzu, Hrdinov Ruskej federácie, riadnych držiteľov Rádu slávy; zamestnanci prokuratúry, zamestnanci orgánov pre vnútorné záležitosti, zamestnanci súdnictva, kuriérskej komunikácie, daňovej služby, zamestnanci federálnych vládnych komunikačných a informačných agentúr (pri plnení svojich služobných povinností); - zdravotne postihnutí 1. skupiny a ich sprievod (nie viac ako jedna osoba); iné kategórie občanov v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie; - Účastníci Veľkej vlasteneckej vojny, osoby so zdravotným postihnutím 2. a 3. skupiny a ich sprievod sa najskôr ubytujú v hoteli, keď sa uvoľnia miesta.

2.5. Ubytovanie pre deti:

Deti do 3 rokov majú ubytovanie zdarma. Prístelka (dospelí, deti od 3 do 12 rokov) sa platí podľa schváleného sadzobníka.
Deti od 14 do 18 rokov je možné ubytovať bez dospelých (rodičov, sprevádzajúcich osôb) len s notársky overeným súhlasom rodičov.

2.6. Správca recepcie a ubytovacej služby vydá Hosťovi registračnú kartu, na ktorej je uvedené celé meno Hosťa, dátum nástupu/odchodu, číslo izby, podpis Hosťa a Hosťovi vydá kľúč na vstup do izby. Kľúč sa vydáva na celý pobyt v Hoteli.

2.7. Poskytnutím dokladov dáva Hosť súhlas Hotelu na zhromažďovanie, uchovávanie, spracúvanie a likvidáciu jeho osobných údajov po 2 rokoch (na účely stanovené právnymi predpismi Ruskej federácie).

2.8. Platba za ubytovacie služby sa vykonáva podľa cenníka schváleného dodávateľom v ruských rubľoch.

2.9. Registrácia hostí, ktorí sú občanmi Ruskej federácie v mieste pobytu v hoteli, sa vykonáva v súlade s Pravidlami registrácie a odhlásenia občanov Ruskej federácie v mieste pobytu a v mieste bydliska v Rusku. federácie, schváleného dekrétom vlády Ruskej federácie zo 17. júla 1995. č. federácie a zoznam osôb zodpovedných za prijímanie a odovzdávanie registračným orgánom dokumentov na registráciu a odhlásenie občanov Ruskej federácie v mieste pobytu a bydliska v Ruskej federácii.

2.10. Registrácia v hoteli maloletých občanov do 14 rokov sa vykonáva na základe dokladov totožnosti ich rodičov (osvojiteľov, opatrovníkov) alebo blízkych príbuzných, sprevádzajúcej osoby (osob), dokladu osvedčujúceho oprávnenie sprevádzajúcej osoby (osob). ), ako aj rodné listy týchto maloletých.

2.11. Registrácia cudzieho občana a osoby bez štátnej príslušnosti v mieste pobytu v Hoteli a ich odhlásenie v mieste pobytu sa vykonáva v súlade s Pravidlami registrácie migrácie. cudzích občanov a osôb bez štátnej príslušnosti v Ruskej federácii, schválený nariadením vlády Ruskej federácie z 15. januára 2007 č. 9 „O postupe pri vykonávaní registrácie cudzincov a osôb bez štátnej príslušnosti v Ruskej federácii“.

2.12. Hotel má právo odmietnuť prihlásenie hosťa z objektívnych dôvodov:

Hosť je v stave silnej alkoholovej alebo toxickej intoxikácie, používa neslušné výrazy, je hrubý, porušuje verejný poriadok, má zvieratá, vtáky, plazy, ako aj výbušné, horľavé, mazacie, aktívne a nebezpečné chemické látky a/alebo tlakové fľaše s skvapalnený alebo pod tlakom s plynmi a pod., porušuje požiadavky pre hostí prichádzajúcich do Hotela.
V prípade nesplnenia požiadaviek bodu 2.1.4. tieto pravidlá pobytu.

2.14. Ak je dieťa identifikované s chorobou: ARVI (akútne dýchacie cesty vírusová infekcia), akútne črevné ochorenie (akútne črevné ochorenie) pri nástupe na pobyt, ako aj počas pobytu Hosťa, Hotel poskytuje Hosťom právo voľby: nástup v inom hoteli, nástup na celé obdobie choroby na izolačnom oddelení, hospitalizácia v nemocnici v súlade s povinným programom zdravotné poistenie občanov. Prítomnosť lekárskeho potvrdenia o epidemiologickom prostredí z miesta bydliska dieťaťa nemôže byť dôvodom, aby rodičia odmietli predbežné vyšetrenie detí hotelovým detským lekárom pri nástupe do hotela.

V prípade nedodržania požiadaviek tohto odseku je Hosť povinný opustiť územie Hotela čo najskôr, v tomto prípade Hotel vráti Hosťovi zaplatené prostriedky za služby znížené o náklady na už poskytnuté služby do troch pracovných dní.

2.15. V prípade neprijatia žiadosti o rezerváciu izby (izby) vinou Hosťa bude izba ubytovaná v Hoteli podľa dostupnosti.

3. UBYTOVACIE PRAVIDLÁ.

3.1. Cena izby zahŕňa:

1) Ubytovanie V izby vybraný Kategórie, Nachádza V jeden od budov hotel/ hore. hotel. čísla Kategórie " Štandardné", " Štandardné +", " Suita Junior", " Lux", " Štúdio", " Štúdio+", " Rodina“, „ApartmányLux", " Suita Deluxe".

2) Polpenzia (raňajky, večera) výživa Autor: systém " švédsky riadok"

(raňajky 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) 24/7najprv súrne lekárske Pomoc, konzultácia lekár - terapeuta, lekár – pediater;

4) Wellness postupy: kyslík koktail (prepustený V lekárske stred), chodník zdravie (bosý), liečivý severský chôdze, dýchacie gymnastika, čínsky samo-masáž, cesty zdravia (chodec prechádzky Autor: trasy) Autor: územia hotel (4 haskrajina park s relikt A autentické vegetácie), postup " Sen pri moriach" (prechádza na pláž s poskytovanie osobné spať taška, termoska s krymskej čaj. Doručenie na pláž mikrobusy od centrálny vchod Hotel, v sezóne zdraviaslužby poskytnuté s 9.00 predtým16:00 hodín);

5) SPA -komplexné (6 odrody kúpele, dva písma s kontrastné voda). Režim práca: dni v týždni dni10:00 – 20:00 hod.,víkend10:00-22:00 hodDoručenie od centrálny vchod do hotela mikrobusy s 9.45 každý dva hodiny (prestávka s 13.00 predtým14:00 hodín)Róby, uteráky, papuče sú k dispozícii Hostia V SPA. IN cena umiestnenie zahrnuté bydlisko Hosť V SPA V tok 2 hodiny po dohode;

6) Vonkajšie bazény V letné obdobie, Komukopal bazén V penzión " Modrá mávať"v období zdravia"harmonogram práca s 9.00 predtým17:00 hodín).

7) telocvičňa hala;

8) Šport komplexné: volejbal, futbal, basketbal stránky, bedminton, pracovnej plochy tenis, športový kútik Pre fyzické príprava.

9) Animované programy;

10) Wi-Fináter Internet;

11) 24 hodín denne strážené parkovisko Pre autá;

12) Domácnosť izby Pre umývanie A žehlenie bielizeň;

13) Použite bezpečné

Pre rodičov s deti:

14) predmety najprv nevyhnutnosť Pre rodičov s deti (kočíky - trstina, jasličky - ohrádky, stoličky Pre kŕmenie, hrnce, kúpele);

15) kuchyňa Pre mama s zariadení Pre prípravky detská jedlo (Tvorba nepretržite);

16) stred rozvoj schopnosti (TsRS) Pre deti 3-6 rokov (vrátane) V zdravotná sezóna. Režim práca s 9.00 predtým22:00 hodín,rozvíjanie- vzdelávacie programy prejsť s 10.00 predtým18:00. Návšteva hracieho priestoru Centra pre katastrofy.centrum prijíma deti dovolenkárov V hotel Hostia.

17) hranie zónuMare Land (detská bicykle, skútre, elektrické skútre, autá) s služby animátor;

18) mini- zoo s služby " Korčuľovanie na poníka A somáriky" (režim korčuľovanie11:30 - 12:30 hodA16:00-17:00 hodín);

19) detská hranie izby VSPAs služby animátor;

20) Klub tínedžerov;

21) Dospievajúci tábor „Legion of Portomarins“

3.2. Počas pobytu Hosťa v izbách s kuchynským kútom plnú zodpovednosť za správne a bezpečné používanie kuchynského vybavenia, čistotu riadu, skladovanie pripraveného jedla a pod. leží na hosťoch. Je zakázané variť potraviny na komerčné účely na otvorenom ohni alebo so silným špecifickým zápachom.

3.3. Návštevám ubytovaného Hosťa je pobyt v izbe alebo v areáli zakázaný. Návštevník Hotela sa môže zoznámiť s hotelom a jeho infraštruktúrou len v sprievode personálu Hotela.

3.4. Areál hotela, vstupy, vnútorné schodiská a haly sú monitorované videokamerami. Všetky informácie sú zaznamenané, zaznamenané na digitálne médiá a uložené. Video sledovanie je vykonávané pre bezpečnosť hostí, ich majetku a majetku hotela. Hosť nenamieta a súhlasí s používaním kamerových systémov v priestoroch Hotela.

3.5. Izby sa upratujú denne. Posteľná bielizeň sa mení každé tri dni. Uterák sa mení, ak ho Hosť nechá ležať na zemi, alebo podľa potreby. Ak si Hosť nepraje, aby nebol rušený, môže si na vonkajšiu kľučku dverí zavesiť tabuľku s nápisom „Nerušiť!“, ktorá je súčasťou vybavenia izby.

3.6. Za príplatok si môžete objednať jedlo na izbu. Platba za jedlo (vrátane alkoholických nápojov) sa uskutočňuje v reštaurácii, alebo Hosť podpíše faktúru a platbu vykoná u správcu hotela. Náklady na doručenie do hotelových izieb sú 60 (šesťdesiat) rubľov. Pri objednávke sumy nad 600 (šesťsto) rubľov 00 kopeckov sú náklady na doručenie 10% z hodnoty objednávky.

3.7. Prijatý kreditné karty: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Platba za ubytovanie sa vykonáva na deň hotela.

3.8.1. V období od 1. novembra do 30. apríla bude v prípade predčasného nástupu od 00.00 minút pred stanoveným časom odhlásenia po predchádzajúcom upozornení hotela a potvrdení možnosti takéhoto ubytovania účtovaný poplatok za pol dňa za štandardnú cenu podľa cenníka hotela. V prípade oneskorenia odchodu hosťa bude poplatok za ubytovanie účtovaný v tomto poradí:

od 3 do 6 hodín - poplatok za pol dňa;
od 6 do 24 hodín po odhlásení – platba za celý deň.

3.8.2. V období od 1. mája do 31. októbra bude v prípade predčasného nástupu od 00:00 minút pred stanoveným časom odhlásenia, po predchádzajúcom upozornení Hotelu a potvrdení možnosti takéhoto ubytovania, účtovaný poplatok za noc za štandardnú cenu podľa cenníka hotela. Ak sa odhlásenie hosťa oneskorí o 3 až 24 hodín, bude mu účtovaný poplatok za deň pobytu v štandardnej sadzbe podľa cenníka hotela.

3.8.3. Minimálna platená doba pobytu hostí v hoteli je jeden deň (24 hodín).

3.9. Osobná ochranka, ktorá prišla s Hosťom, sa musí nachádzať na izbe Hosťa (platba za ubytovanie podľa cenníka hotela) alebo v samostatnej izbe. prenajaté číslo na zabezpečenie (platba za ubytovanie podľa cenníka hotela) alebo mimo územia Hotela. Na území Hotela musí byť osobná ochranka neozbrojená.

3.10. V prípade neprítomnosti Hosťa na izbe dlhšie ako jeden deň po čase odhlásenia má zhotoviteľ právo vytvoriť províziu a vykonať inventarizáciu majetku nachádzajúceho sa v izbe. Hmotný majetok sa eviduje a odovzdáva na uskladnenie podľa pravidiel skladovania zabudnutých vecí. Číslo nie je uložené pre hosťa.

3.11. Oprávnení zamestnanci Hotela majú právo vstúpiť do izby počas neprítomnosti Hosťa v prípade prevádzkovej nevyhnutnosti.

3.12. V prípade hrubého porušenia pravidiel verejnej bezpečnosti a verejného poriadku, verejnej morálky alebo pravidiel požiarnej bezpečnosti zo strany Hosťa alebo návštevníka Hotela má Hotel právo vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb. okamžite vypracovať zákon o tomto porušení av prípade potreby prizvať príslušníkov orgánov činných v trestnom konaní.

3.13. V prípade zistenia akútnych ochorení u Hosťa ich detí počas pobytu: akútne respiračné vírusové infekcie, akútne respiračné infekcie, Hotel poskytuje Hosťom právo výberu: ubytovanie v inom hoteli, ubytovanie na izolačnom oddelení počas celej doby choroby, právo na liečbu v nemocnici v súlade s programom povinného zdravotného poistenia občanov. Exacerbácia chronického ochorenia, ak je indikovaná, konzultácia a hospitalizácia v nemocnici v súlade s programom povinného zdravotného poistenia občanov. V prípade nedodržania požiadaviek tohto odseku je Hosť povinný čo najskôr opustiť priestory Hotela a Hotel mu do troch pracovných dní vráti finančné prostriedky zaplatené za služby znížené o už poskytnuté služby. .

3.14. Knihu recenzií a návrhov vedie správca hotela a poskytuje ju na základe prvej žiadosti hosťa. Pripomienky a reklamácie sa posudzujú najneskôr do jedného mesiaca odo dňa podania reklamácie

3.15. V prípade skrátenia doby pobytu z podnetu Hosťa Hotel Hosťovi vráti finančné prostriedky zaplatené na úhradu služieb mínus náklady na už poskytnuté služby a výšku skutočne vynaložených nákladov Hotela, rovnajúci sa dňu ubytovania objednaného Hosťom do troch pracovných dní.

4. ZODPOVEDNOSŤ HOSŤA, NÁVŠTEVNÍKA HOTELA.

4.1. Hosť/návštevník v súlade s legislatívou Ruskej federácie nahrádza škodu v prípade straty alebo poškodenia majetku vinou Hosťa/návštevníka.

Musíte pochopiť:

výška škody spôsobenej v prípade straty majetku hotela sa určuje s prihliadnutím na trhové ceny.
v prípade zatopenia izby, poškodenia nábytku, skla, alebo iného majetku vinou Hosťa/návštevníka, sú mu hradené náklady na opravu a reštaurátorské práce a prestoje izby počas jej opravy.
v prípade poškodenia zariadenia: prehozy, posteľná bielizeň, nábytok, svietidlá, podlahové krytiny a pod., hradí hosť/návštevník náklady na ich čistenie
Ak nie je možné obnoviť pôvodný vzhľad vecí (hotelového majetku), hosť/návštevník uhradí ich maloobchodnú hodnotu v čase poškodenia.

Ak sa vyskytnú skutočnosti o škode spôsobenej hosťom/návštevníkom, zamestnanci hotela vyhotovia protokol o škode na majetku hotela v troch vyhotoveniach: prvý je odovzdaný účtovnému oddeleniu hotela, druhý finančný. zodpovedná osoba, do ktorého výpočtu sa započítava poškodený majetok Hotela a tretí sa odovzdá platiteľovi - Hosťovi/návštevníkovi.

4.2. Animátori a zamestnanci živého kútika len pomáhajú pri organizácii voľného času, za deti zodpovedajú rodičia.

4.3. V prípade fajčenia na izbe alebo na balkóne platí Hosť za službu „Odstránenie následkov tabakového dymu“ vo výške 3 000 (tri tisíc) rubľov, pri opakovanom porušení Ubytovacieho poriadku v r. formou fajčenia na izbe alebo na balkóne, Hosť musí čo najskôr opustiť areál Hotela, Hotel Hosťovi vráti finančné prostriedky zaplatené na úhradu služieb mínus náklady na už poskytnuté služby a sumu skutočne vynaložené výdavky Hotela rovnajúce sa dňu ubytovania objednaného Hosťom do troch pracovných dní

5. ZODPOVEDNOSŤ DODÁVATEĽA

5.1. Správa hotela je zodpovedná za bezpečnosť osobných vecí hosťa v izbe, s výnimkou: Peniaze, ceniny a cenné papiere, ako aj šperky. Zhotoviteľ nezodpovedá za majetok, hotovosť, šperky a doklady ponechané hosťami bez dozoru v priestoroch hotela.

5.2. Hotel zodpovedá za stratu finančných prostriedkov, cenností, cenných papierov, šperkov Hosťa za predpokladu, že boli prijaté Zhotoviteľom na uskladnenie alebo umiestnené Hosťom v individuálnom trezore, ktorý mu Hotelom poskytol. Hotel je zbavený zodpovednosti za neuchovanie obsahu takéhoto trezoru, ak preukáže, že za podmienok skladovania bol prístup kohokoľvek do trezoru bez vedomia hosťa nemožný alebo sa stal možným v dôsledku vyššej moci. Hosť, ktorý zistí stratu alebo poškodenie svojich vecí, je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť vedeniu hotela. V opačnom prípade sa zhotoviteľ zbavuje zodpovednosti za nezachovanie vecí.

5.3. Hotel nezodpovedá Hosťovi za priame alebo nepriame straty a/alebo ušlý zisk, ktoré vzniknú v dôsledku dočasného nedostatku telefónnej komunikácie a/alebo mobilnej (mobilnej) komunikácie a/alebo prístupu na internet a/alebo prerušení ich realizácie, keďže ako aj za iných okolností, ktoré hotel nemôže ovplyvniť.

5.4. Hotel nezodpovedá za zdravie Hosťa alebo návštevníka Hotela, ak konzumuje nápoje a produkty zakúpené mimo Hotela.

5.5. Hotel nezodpovedá za prácu vládnych a servisných služieb (núdzové odstavenie elektrickej energie a v dôsledku výťahov, dodávky vody).

5.6. Hotel nezodpovedá za nesplnenie svojich povinností a škody spôsobené na majetku hosťa v dôsledku okolností vyššej moci (povodeň, krupobitie a pod. počasie a prírodné katastrofy, vojenské operácie, národná kríza, štrajky v odvetví alebo regióne, činy a rozhodnutia vládnych orgánov, zlyhania v telekomunikačných alebo energetických sieťach, činy malvéru alebo tretích strán zamerané na neoprávnený prístup alebo znefunkčnenie softvérového alebo hardvérového systému), a taktiež nenahrádza morálnu ujmu nimi spôsobenú Hosťovi.

6. NA ÚZEMÍ HOTELA JE ZAKÁZANÝ

6.1. Prerušte ticho po 22:00

6.2. Používanie odpalísk a predlžovačiek, osobných elektrospotrebičov vrátane vykurovacích (elektrický sporák, rýchlovarná kanvica, žehlička a pod.), okrem prípadov, keď sú tieto zariadenia súčasťou štandardného vybavenia izieb alebo sú vydané na používanie pre personál Hotela. V prípade nedodržania týchto pravidiel bude vybavenie zabavené až do odchodu hosťa z hotela.

6.3 Dopravte svojich návštevníkov na územie Hotela, s výnimkou prípadu uvedeného v bode 3.3. Tento pobytový poriadok.

6.4 V neprítomnosti ponechajte nepovolané osoby na izbe a odovzdajte im aj kľúče od izieb.

6.5. Odstráňte jedlo, riad a príbory z hotelovej reštaurácie. Bufety Neponúkajú službu so sebou. Požadované jedlá je možné zakúpiť zaplatením ich ceny podľa cenníka.

6.6. Nosenie a skladovanie zbraní, výbušnín, horľavých, žieravých a toxických látok. Hostia, ktorí majú na základe povahy svojej činnosti právo nosiť a skladovať zbrane, sú povinní na žiadosť Hotelovej správy predložiť doklady potvrdzujúce toto právo ako prostriedky uvedené v zákone Ruskej federácie „o zbraniach“. “.

6.7. Skladovanie a neoprávnené používanie pyrotechnických výrobkov.

6.8. Priveďte domáce zvieratá do areálu hotela a ubytujte sa v hotelových izbách s domácimi zvieratami.

6.9. Vo všetkých priestoroch hotela vrátane izieb a balkónov je fajčenie zakázané. Fajčenie je povolené len vo vyhradených priestoroch

6.10. Nechajte deti bez dozoru v priestoroch Hotela; v bazéne a mori - pre deti, ktoré nevedia plávať.

6.11. Pitie alkoholických nápojov zakúpených mimo hotela mimo izby.

6.12. Nosiť a užívať omamné a psychotropné látky.

6.13. Počúvajte hlasnú hudbu alebo filmy po 22:00.

6.14. Dospelí a deti (nad 6 rokov) nemajú povolený vstup do detského bazéna.

6.15.Používajte obscénne výrazy.

AT PRIHLÁSIŤ SA IN HOTEL, VY POTVRDIŤ VLASTNÉ DOHODA S TÝMTO PRAVIDLÁ. IN TIE PRÍPADY, KTORÝ NIE POSKYTNUTÉ TÝMTO PRAVIDLÁ, HOSŤ A SPRÁVA HOTELA VODENÝ AKTUÁLNY LEGISLATÍVA RF.

Sme radi, že vás môžeme privítať v našom hoteli!

Ste pre nás vítaným hosťom a my sa pokúsime urobiť všetko pre to, aby bol váš pobyt v PARK HOTEL PORTO MARE príjemný.

Prečítajte si prosím nižšie uvedené pravidlá a odporúčania nášho hotela.

Pravidlá boli vypracované v súlade so zákonom Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“ na základe „Pravidiel poskytovania hotelových služieb v Ruskej federácii“, schválených vyhláškou vlády Ruskej federácie. z 9. októbra 2015 č. 1085 a federálneho zákona č. 15-FZ z 23. februára 2013 "O ochrane zdravia občanov pred účinkami tabakového dymu v životnom prostredí a následkami konzumácie tabaku"

1. ZÁKLADY :

1.1. Pod pojmom „Hotel“ treba rozumieť: územie PARK HOTELU „PORTO MARE“ a ďalšie objekty, ktoré zabezpečujú jeho fungovanie, Správa.

1.2. Pod pojmom „Hotelový hosť“ treba chápať osobu nachádzajúcu sa na území hotela, využívajúcu služby hotela, vrátane ubytovacích služieb.

1.6. Pod pojmom „Dodávateľ“ sa rozumie právnická osoba poskytujúca ubytovanie a ubytovacie služby v hoteli PARK-HOTEL PORTO MARE, ktorý sa nachádza na adrese: Republika Krym, mesto Alušta, ulica Perekopskaja, budova 18.

2. PRAVIDLÁ UMIESTNENIA

2.1. Čas odhlásenia je 11:00. Čas registrácie je o 15:00.

Prevádzková doba hotela je 24 hodín denne.

2.2. Pri registrácii je hosť povinný poskytnúť:

cestovný pas občana Ruskej federácie, pas občana ZSSR, identifikačný doklad občana Ruskej federácie mimo Ruskej federácie (zahraničný pas), rodný list osôb mladších ako 14 rokov.
Cudzinec alebo osoba bez štátnej príslušnosti: cestovný pas cudzinca (iný doklad uznaný Ruskou federáciou ako doklad totožnosti cudzinca), rodný list osoby mladšie ako 14 rokov, doklad cudzieho štátu uznaný v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako doklad totožnosti osoby bez občianstva, povolenie na prechodný pobyt pre osobu bez štátnej príslušnosti, povolenie na pobyt pre osobu bez štátnej príslušnosti. Pre cudzincov z krajín s vízovým režimom vo vzťahu k Rusku víza s platnosťou na celú dobu pobytu v Hoteli a migračná karta.

2.3. Pri registrácii správca hotela dáva hosťovi:

Mapa Hosť

Karta hosťa je vstupenkou do areálu hotela, na pláž, do reštaurácie. Pri príchode sa podávajú raňajky a večere formou bufetu a obed.

Mapa "Uteráková karta" .

Výmena za plážové osušky pri bazéne a na hotelovej pláži. V prípade straty karty alebo uteráka je hosť povinný nahradiť ich náklady vo výške 1 000 (tisíc) rubľov 00 kopejok.

Náramok

Neodnímateľný náramok zodpovedajúci konkrétnemu typu služby, povinný atribút pobytu hosťa v priestoroch hotela, na identifikáciu hosťa hotela.

Lístok na parkovisko .

Oprávňuje zaparkovať vozidlo na dobu uvedenú v kupóne

2.4. Hrdinovia Sovietskeho zväzu, Hrdinovia Ruskej federácie, riadni držitelia Rádu slávy majú právo na prednostné ubytovanie v PARK-HOTEL PORTO MARE v závislosti od dostupnosti; zamestnanci prokuratúry, zamestnanci orgánov pre vnútorné záležitosti, zamestnanci súdnictva, kuriérskej komunikácie, daňovej služby, zamestnanci federálnych vládnych komunikačných a informačných agentúr (pri plnení svojich služobných povinností); - zdravotne postihnutí 1. skupiny a ich sprievod (nie viac ako jedna osoba); iné kategórie občanov v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie; - Účastníci Veľkej vlasteneckej vojny, osoby so zdravotným postihnutím 2. a 3. skupiny a ich sprievod sa najskôr ubytujú v hoteli, keď sa uvoľnia miesta.

2.5. Ubytovanie pre deti:

Deti do 3 rokov majú ubytovanie zdarma. Prístelka (dospelí, deti od 3 do 12 rokov) sa platí podľa schváleného sadzobníka.
Deti od 14 do 18 rokov je možné ubytovať bez dospelých (rodičov, sprevádzajúcich osôb) len s notársky overeným súhlasom rodičov.

2.8. Platba za ubytovacie služby sa vykonáva podľa cenníka schváleného dodávateľom v ruských rubľoch.

2.11. Registrácia cudzieho občana a osoby bez štátnej príslušnosti v mieste pobytu v hoteli a ich odhlásenie v mieste pobytu sa vykonáva v súlade s Pravidlami vykonávania migračnej registrácie cudzincov a osôb bez štátnej príslušnosti v Ruskej federácii, schválené uznesením vlády Ruskej federácie z 15. januára 2007 č. 9 „O postupe pri vykonávaní registrácie cudzincov a osôb bez štátnej príslušnosti v Ruskej federácii“.

2.12. Hotel má právo odmietnuť prihlásenie hosťa z objektívnych dôvodov:

Hosť je v stave silnej alkoholovej alebo toxickej intoxikácie, používa neslušné výrazy, je hrubý, porušuje verejný poriadok, má zvieratá, vtáky, plazy, ako aj výbušné, horľavé, mazacie, aktívne a nebezpečné chemické látky a/alebo tlakové fľaše s skvapalnený alebo pod tlakom s plynmi a pod., porušuje požiadavky pre hostí prichádzajúcich do Hotela.
V prípade nesplnenia požiadaviek bodu 2.1.4. tieto pravidlá pobytu.

2.14. Ak je dieťa pri nástupe na pobyt identifikované s ochorením: ARVI (akútna respiračná vírusová infekcia), ACD (akútne črevné ochorenie), ako aj počas pobytu Hosťa, Hotel poskytuje Hosťom právo vybrať si: overiť -nástup do iného hotela, nástup na izolačné oddelenie na celú dobu ochorenia, hospitalizácia v nemocnici v súlade s programom povinného zdravotného poistenia občanov. Prítomnosť lekárskeho potvrdenia o epidemiologickom prostredí z miesta bydliska dieťaťa nemôže byť dôvodom, aby rodičia odmietli predbežné vyšetrenie detí hotelovým detským lekárom pri nástupe do hotela.

V prípade nedodržania požiadaviek tohto odseku je Hosť povinný čo najskôr opustiť priestory Hotela a Hotel mu do troch pracovných dní vráti finančné prostriedky zaplatené za služby znížené o už poskytnuté služby. .

2.15. V prípade neprijatia žiadosti o rezerváciu izby (izby) vinou Hosťa bude izba ubytovaná v Hoteli podľa dostupnosti.

3. UBYTOVACIE PRAVIDLÁ.

3.1. Cena izby zahŕňa:

2) Polpenzia (raňajky, večera) výživa Autor: systém " švédsky riadok"

(raňajky 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) 24/7najprv súrne lekárske Pomoc, konzultácia lekár - terapeuta, lekár – pediater;

4) Wellness postupy: kyslík koktail (prepustený V lekárske stred), chodník zdravie (bosý), liečivý severský chôdze, dýchacie gymnastika, čínsky samo-masáž, cesty zdravia (chodec prechádzky Autor: trasy) Autor: územia hotel (4 haskrajina park s relikt A autentické vegetácie), postup " Sen pri moriach" (prechádza na pláž s poskytovanie osobné spať taška, termoska s krymskej čaj. Doručenie na pláž mikrobusy od centrálny vchod do hotela, v sezóne zdraviaslužby poskytnuté s 9.00 predtým16:00 hodín);

6) Vonkajšie bazény v lete, dokopal bazén V penzión " Modrá mávať"v období zdravia"harmonogram práca s 9.00 predtým17:00 hodín).

7) telocvičňa hala;

8) Šport komplexné: volejbal, futbal, basketbal stránky, bedminton, pracovnej plochy tenis, športový kútik Pre fyzické príprava.

9) Animované programy;

10) Wi-Fináter Internet;

11) 24 hodín denne strážené parkovisko Pre autá;

12) Domácnosť izby Pre umývanie A žehlenie bielizeň;

13) Použite bezpečné

Pre rodičov s deti:

14) predmety najprv nevyhnutnosť Pre rodičov s deti (kočíky - trstina, jasličky - ohrádky, stoličky Pre kŕmenie, hrnce, kúpele);

15) kuchyňa Pre mama s zariadení Pre prípravky detská jedlo (Tvorba nepretržite);

17) hranie zónuMare Land (detská bicykle, skútre, elektrické skútre, autá) s služby animátor;

18) mini- zoo s služby " Korčuľovanie na poníka A somáriky" (režim korčuľovanie11:30 - 12:30 hodA16:00-17:00 hodín);

19) detská hranie izby VSPAs služby animátor;

20) Klub tínedžerov;

21) Dospievajúci tábor „Legion of Portomarins“

3.3. Návštevám ubytovaného Hosťa je pobyt v izbe alebo v areáli zakázaný. Návštevník Hotela sa môže zoznámiť s hotelom a jeho infraštruktúrou len v sprievode personálu Hotela.

3.7. Akceptované kreditné karty: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Platba za ubytovanie sa vykonáva na deň hotela.

od 3 do 6 hodín - poplatok za pol dňa;
od 6 do 24 hodín po odhlásení – platba za celý deň.

3.8.3. Minimálna platená doba pobytu hostí v hoteli je jeden deň (24 hodín).

3.9. Osobná ochranka, ktorá prišla s Hosťom, sa musí nachádzať v izbe Hosťa (platba za ubytovanie podľa cenníka hotela) alebo v samostatne prenajatej izbe pre ochranku (platba za ubytovanie podľa cenníka hotela) alebo mimo Hotela. Na území Hotela musí byť osobná ochranka neozbrojená.

3.11. Oprávnení zamestnanci Hotela majú právo vstúpiť do izby počas neprítomnosti Hosťa v prípade prevádzkovej nevyhnutnosti.

4. ZODPOVEDNOSŤ HOSŤA, NÁVŠTEVNÍKA HOTELA.

4.1. Hosť/návštevník v súlade s legislatívou Ruskej federácie nahrádza škodu v prípade straty alebo poškodenia majetku vinou Hosťa/návštevníka.

Musíte pochopiť:

výška škody spôsobenej v prípade straty majetku hotela sa určuje s prihliadnutím na trhové ceny.
v prípade zatopenia izby, poškodenia nábytku, skla, alebo iného majetku vinou Hosťa/návštevníka, sú mu hradené náklady na opravu a reštaurátorské práce a prestoje izby počas jej opravy.
v prípade poškodenia zariadenia: prehozy, posteľná bielizeň, nábytok, svietidlá, podlahové krytiny a pod., hradí hosť/návštevník náklady na ich čistenie
Ak nie je možné obnoviť pôvodný vzhľad vecí (hotelového majetku), hosť/návštevník uhradí ich maloobchodnú hodnotu v čase poškodenia.

Ak sa vyskytnú skutočnosti o škode spôsobenej hosťom/návštevníkom, zamestnanci hotela vyhotovia protokol o škode na majetku hotela v troch vyhotoveniach: prvý je odovzdaný účtovnému oddeleniu hotela, druhý - finančne zodpovednej osobe, v r. na ktorého účte je zahrnutý poškodený majetok Hotela a tretí sa odovzdá platiteľovi - Hosťovi/Návštevníkovi

4.2. Animátori a zamestnanci živého kútika len pomáhajú pri organizácii voľného času, za deti zodpovedajú rodičia.

5. ZODPOVEDNOSŤ DODÁVATEĽA

5.1. Správa hotela zodpovedá za bezpečnosť osobných vecí Hosťa na izbe s výnimkou: hotovosti, cenín a cenných papierov, ako aj šperkov. Zhotoviteľ nezodpovedá za majetok, hotovosť, šperky a doklady ponechané hosťami bez dozoru v priestoroch hotela.

5.4. Hotel nezodpovedá za zdravie Hosťa alebo návštevníka Hotela, ak konzumuje nápoje a produkty zakúpené mimo Hotela.

5.5. Hotel nezodpovedá za prácu vládnych a servisných služieb (núdzové odstavenie elektrickej energie a v dôsledku výťahov, dodávky vody).

5.6. Hotel nezodpovedá za nesplnenie svojich povinností a škody spôsobené na majetku Hosťa v dôsledku okolností vyššej moci (povodne, krupobitie, iné poveternostné podmienky a prírodné katastrofy, vojenské akcie, národná kríza, štrajky v priemysle alebo regióne, akcie a rozhodnutia orgánov štátnej správy, poruchy v telekomunikačných alebo energetických sieťach, činy škodlivých programov alebo tretích osôb smerujúce k neoprávnenému prístupu alebo znefunkčneniu softvérového alebo hardvérového systému) a taktiež nenahrádza morálnu ujmu, ktorú Hosťovi spôsobia.

6. NA ÚZEMÍ HOTELA JE ZAKÁZANÝ

6.1. Prerušte ticho po 22:00

6.3 Dopravte svojich návštevníkov na územie Hotela, s výnimkou prípadu uvedeného v bode 3.3. Tento pobytový poriadok.

6.4 V neprítomnosti ponechajte nepovolané osoby na izbe a odovzdajte im aj kľúče od izieb.

6.5. Odstráňte jedlo, riad a príbory z hotelovej reštaurácie. Bufety neponúkajú službu so sebou. Požadované jedlá je možné zakúpiť zaplatením ich ceny podľa cenníka.

6.7. Skladovanie a neoprávnené používanie pyrotechnických výrobkov.

6.8. Priveďte domáce zvieratá do areálu hotela a ubytujte sa v hotelových izbách s domácimi zvieratami.

6.9. Vo všetkých priestoroch hotela vrátane izieb a balkónov je fajčenie zakázané. Fajčenie je povolené len vo vyhradených priestoroch

6.10. Nechajte deti bez dozoru v priestoroch Hotela; v bazéne a mori - pre deti, ktoré nevedia plávať.

6.11. Pitie alkoholických nápojov zakúpených mimo hotela mimo izby.

6.12. Nosiť a užívať omamné a psychotropné látky.

6.13. Počúvajte hlasnú hudbu alebo filmy po 22:00.

6.14. Dospelí a deti (nad 6 rokov) nemajú povolený vstup do detského bazéna.

6.15.Používajte obscénne výrazy.

Sme radi, že vás môžeme privítať v našom hoteli!

Ste pre nás vítaným hosťom a my sa pokúsime urobiť všetko pre to, aby bol váš pobyt v PARK HOTEL PORTO MARE príjemný.

Prečítajte si prosím nižšie uvedené pravidlá a odporúčania nášho hotela.

1. ZÁKLADY :

1.1. Pod pojmom „Hotel“ treba rozumieť: územie PARK HOTELU „PORTO MARE“ a ďalšie objekty, ktoré zabezpečujú jeho fungovanie, Správa.

1.2. Pod pojmom „Hotelový hosť“ treba chápať osobu nachádzajúcu sa na území hotela, využívajúcu služby hotela, vrátane ubytovacích služieb.

2. PRAVIDLÁ UMIESTNENIA

2.1. Čas odhlásenia je 11:00. Čas registrácie je o 15:00.

Prevádzková doba hotela je 24 hodín denne.

2.2. Pri registrácii je hosť povinný poskytnúť:

cestovný pas občana Ruskej federácie, pas občana ZSSR, identifikačný doklad občana Ruskej federácie mimo Ruskej federácie (zahraničný pas), rodný list osôb mladších ako 14 rokov.
Cudzinec alebo osoba bez štátnej príslušnosti: cestovný pas cudzinca (iný doklad uznaný Ruskou federáciou ako doklad totožnosti cudzinca), rodný list osoby mladšie ako 14 rokov, doklad cudzieho štátu uznaný v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako doklad totožnosti osoby bez občianstva, povolenie na prechodný pobyt pre osobu bez štátnej príslušnosti, povolenie na pobyt pre osobu bez štátnej príslušnosti. Pre cudzincov z krajín s vízovým režimom vo vzťahu k Rusku víza s platnosťou na celú dobu pobytu v Hoteli a migračná karta.

2.3. Pri registrácii správca hotela dáva hosťovi:

Mapa Hosť

Karta hosťa je vstupenkou do areálu hotela, na pláž, do reštaurácie. Pri príchode sa podávajú raňajky a večere formou bufetu a obed.

Mapa "Uteráková karta" .

Výmena za plážové osušky pri bazéne a na hotelovej pláži. V prípade straty karty alebo uteráka je hosť povinný nahradiť ich náklady vo výške 1 000 (tisíc) rubľov 00 kopejok.

Náramok

Neodnímateľný náramok zodpovedajúci konkrétnemu typu služby, povinný atribút pobytu hosťa v priestoroch hotela, na identifikáciu hosťa hotela.

Lístok na parkovisko .

Oprávňuje zaparkovať vozidlo na dobu uvedenú v kupóne

2.5. Ubytovanie pre deti:

Deti do 3 rokov majú ubytovanie zdarma. Prístelka (dospelí, deti od 3 do 12 rokov) sa platí podľa schváleného sadzobníka.
Deti od 14 do 18 rokov je možné ubytovať bez dospelých (rodičov, sprevádzajúcich osôb) len s notársky overeným súhlasom rodičov.

2.8. Platba za ubytovacie služby sa vykonáva podľa cenníka schváleného dodávateľom v ruských rubľoch.

2.12. Hotel má právo odmietnuť prihlásenie hosťa z objektívnych dôvodov:

Hosť je v stave silnej alkoholovej alebo toxickej intoxikácie, používa neslušné výrazy, je hrubý, porušuje verejný poriadok, má zvieratá, vtáky, plazy, ako aj výbušné, horľavé, mazacie, aktívne a nebezpečné chemické látky a/alebo tlakové fľaše s skvapalnený alebo pod tlakom s plynmi a pod., porušuje požiadavky pre hostí prichádzajúcich do Hotela.
V prípade nesplnenia požiadaviek bodu 2.1.4. tieto pravidlá pobytu.

2.15. V prípade neprijatia žiadosti o rezerváciu izby (izby) vinou Hosťa bude izba ubytovaná v Hoteli podľa dostupnosti.

3. UBYTOVACIE PRAVIDLÁ.

3.1. Cena izby zahŕňa:

2) Polpenzia (raňajky, večera) výživa Autor: systém " švédsky riadok"

(raňajky 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) 24/7najprv súrne lekárske Pomoc, konzultácia lekár - terapeuta, lekár – pediater;

4) Wellness postupy: kyslík koktail (prepustený V lekárske stred), chodník zdravie (bosý), liečivý severský chôdze, dýchacie gymnastika, čínsky samo-masáž, cesty zdravia (chodec prechádzky Autor: trasy) Autor: územia hotel (4 haskrajina park s relikt A autentické vegetácie), postup " Sen pri moriach" (prechádza na pláž s poskytovanie osobné spať taška, termoska s krymskej čaj. Doručenie na pláž mikrobusy od centrálny vchod do hotela, v sezóne zdraviaslužby poskytnuté s 9.00 predtým16:00 hodín);

6) Vonkajšie bazény v lete, dokopal bazén V penzión " Modrá mávať"v období zdravia"harmonogram práca s 9.00 predtým17:00 hodín).

7) telocvičňa hala;

8) Šport komplexné: volejbal, futbal, basketbal stránky, bedminton, pracovnej plochy tenis, športový kútik Pre fyzické príprava.

9) Animované programy;

10) Wi-Fináter Internet;

11) 24 hodín denne strážené parkovisko Pre autá;

12) Domácnosť izby Pre umývanie A žehlenie bielizeň;

13) Použite bezpečné

Pre rodičov s deti:

14) predmety najprv nevyhnutnosť Pre rodičov s deti (kočíky - trstina, jasličky - ohrádky, stoličky Pre kŕmenie, hrnce, kúpele);

15) kuchyňa Pre mama s zariadení Pre prípravky detská jedlo (Tvorba nepretržite);

17) hranie zónuMare Land (detská bicykle, skútre, elektrické skútre, autá) s služby animátor;

18) mini- zoo s služby " Korčuľovanie na poníka A somáriky" (režim korčuľovanie11:30 - 12:30 hodA16:00-17:00 hodín);

19) detská hranie izby VSPAs služby animátor;

20) Klub tínedžerov;

21) Dospievajúci tábor „Legion of Portomarins“

3.3. Návštevám ubytovaného Hosťa je pobyt v izbe alebo v areáli zakázaný. Návštevník Hotela sa môže zoznámiť s hotelom a jeho infraštruktúrou len v sprievode personálu Hotela.

3.7. Akceptované kreditné karty: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Platba za ubytovanie sa vykonáva na deň hotela.

od 3 do 6 hodín - poplatok za pol dňa;
od 6 do 24 hodín po odhlásení – platba za celý deň.

3.8.3. Minimálna platená doba pobytu hostí v hoteli je jeden deň (24 hodín).

3.11. Oprávnení zamestnanci Hotela majú právo vstúpiť do izby počas neprítomnosti Hosťa v prípade prevádzkovej nevyhnutnosti.

4. ZODPOVEDNOSŤ HOSŤA, NÁVŠTEVNÍKA HOTELA.

4.1. Hosť/návštevník v súlade s legislatívou Ruskej federácie nahrádza škodu v prípade straty alebo poškodenia majetku vinou Hosťa/návštevníka.

Musíte pochopiť:

výška škody spôsobenej v prípade straty majetku hotela sa určuje s prihliadnutím na trhové ceny.
v prípade zatopenia izby, poškodenia nábytku, skla, alebo iného majetku vinou Hosťa/návštevníka, sú mu hradené náklady na opravu a reštaurátorské práce a prestoje izby počas jej opravy.
v prípade poškodenia zariadenia: prehozy, posteľná bielizeň, nábytok, svietidlá, podlahové krytiny a pod., hradí hosť/návštevník náklady na ich čistenie
Ak nie je možné obnoviť pôvodný vzhľad vecí (hotelového majetku), hosť/návštevník uhradí ich maloobchodnú hodnotu v čase poškodenia.