Ako skontrolovať dostupnosť leteniek. Skontrolujte dostupnosť leteniek a voľných miest v lietadle. Čo mám robiť, ak letím s dieťaťom?

1. Ako nájdem letenku do mojej destinácie?

Môžete si vybrať sami. Musíte uviesť mesto odchodu a mesto príchodu, dátumy odchodu tam a späť, vybrať počet cestujúcich a kliknúť na „Nájsť lístky“.

2. Prečo nemôžem nájsť spiatočný lístok, keď existujú oddelené spiatočné a oddelené spiatočné?

Niekedy sú lety v určitých dátumoch rôzne letecké spoločnosti alebo existujú rôzne cestovné lístky, ktoré sa nepredávajú v spiatočnej kombinácii, potom je možné zakúpiť len dva lístky samostatne.

3. Prečo stránka ponúka iba jednu možnosť letu leteckej spoločnosti, keď viem, že ich je niekoľko v rôznych časoch?

V každej ponukovej karte s letom a cenou môže byť niekoľko ďalších ponúk za rovnakú cenu, ale v inom čase odletu. Ak chcete zobraziť všetky lety, kliknite na tlačidlo „lety v inom čase“ v spodnej časti karty.

4. Čo je to codeshare let? Prečo sú uvedené 2 letecké spoločnosti?

Codeshare je let s dvojitým číslom a na takomto lete sa podieľa viacero leteckých spoločností. Letecká spoločnosť, ktorá poskytuje lietadlo, posádku a prevádzkuje let, sa nazýva operátor a na letovej karte je označená sivou farbou so znamienkom „+“. Ostatné letecké spoločnosti predávajú letenky na tento let, t.j. sú marketingoví partneri a na letovej karte je presne uvedená letecká spoločnosť, na ktorej hlavičkovom papieri si letenku kupujete.

5. Ako dlho pred odletom si môžem kúpiť letenku?

Letenky si môžete zakúpiť 360 dní pred odletom, ak letecké spoločnosti poskytli rezervačným systémom informácie o letových poriadkoch a cene. Aj na Tutu.ru platí obmedzenie predaja leteniek - pred odletom letu, ak sú zakúpené medzi 8:00 a 18:30, musí byť aspoň 2 hodiny, ak sú zakúpené v inom čase - aspoň 6 hodín.

6. Aký je maximálny počet cestujúcich, ktorý je možné objednať?

Môžete si rezervovať let pre maximálne 9 cestujúcich.

7. Ako nájsť možnosti priamych letov?

Tutu.ru má filter, ktorý vám umožňuje triediť lety podľa kritérií: priame lety a všetky lety vrátane letov s prestupmi. Je potrebné vybrať lety „Non-stop“.

8. Moja cesta zahŕňa niekoľko destinácií, môžem si kúpiť letenku online?

Áno môžeš. Na hlavnej stránke vyberte mestá odletu a príletu a kliknite na tlačidlo „+ let“ (napísať náročná trasa).

9. Ako si kúpiť lístok?

10. Je možné rezervovať/vystaviť letenku telefonicky?

Nie Letenky je možné zakúpiť iba samostatne prostredníctvom webovej stránky Tutu.ru. Telefonicky pracovníci kontaktného centra pomôžu v ktorejkoľvek fáze vytvorenia objednávky, ak sa vyskytnú ťažkosti.

11. Je cena na stránke konečná vrátane všetkých poplatkov?

Áno. Toto je suma, z ktorej sa bude účtovať banková karta.

12. Z čoho sa skladá cena lístka?

Prvou časťou ceny je cestovné, teda cena letu stanovená leteckou spoločnosťou. Druhú časť ceny za letenku tvoria poplatky a taxy na letenkách. Poplatky zahŕňajú: palivo, poistenie, servis a iné druhy poplatkov. Cena cestovného sa môže líšiť v závislosti od počtu zostávajúcich miest v lietadle. Taktiež sa mení cena letenky, ak sa mení cena paliva alebo svetový výmenný kurz, objavujú sa akcie a zľavy, ktoré letecká spoločnosť organizuje. .

13. Aká je „daň“ z môjho lístka?

Dane sú zahrnuté v cene letenky a sú stanovené letiskovou províziou – ide o letiskové poplatky za pozemnú obsluhu lietadla, za palivo, za obsluhu lietadiel a cestujúcich, zaistenie bezpečnosti, za prelet nad cudzím územím, za vzlet lietadla z cudzieho letiska.

14. Ako kúpiť lacnejšiu letenku? Sú nejaké zľavy?

Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené s ohľadom na všetky akcie a zľavy pre všetky letecké spoločnosti. Najlacnejšie letenky sa spravidla objavia hneď, ako letecká spoločnosť uvedie do predaja úplne prvé letenky (šesť mesiacov až rok pred odletom) a následne sa predražia pri kúpe leteniek na daný let. Letecké spoločnosti môžu držať predaj a Špeciálne ponuky bližšie k odletu letu. Bohužiaľ nie je možné predpovedať vzhľad takýchto lístkov. Ak máte bonusovú kartu leteckej spoločnosti, môžete pri rezervácii letenky zadať informácie o nej, aby sa míle pripisovali na váš bonusový účet. Preskúmajte.

15. Je možné získať zľavu pre osoby so zdravotným postihnutím?

Zvýhodnené letenky so zľavou pre osoby so zdravotným postihnutím poskytujú štátne letecké spoločnosti po dostupnosti podporných dokumentov a rozhodnutí leteckej spoločnosti. Na Tutu.ru sú prezentované iba lístky vhodné pre všetky kategórie cestujúcich. Pre vyžiadanie zľavnených leteniek odporúčame kontaktovať priamo leteckú spoločnosť.

16. Prečo sú letenky Tutu.ru lacnejšie/drahšie ako na webovej stránke leteckej spoločnosti?

Môže to byť spôsobené rozdielmi v poplatkoch za služby alebo sa pozeráte na posledný lístok za danú cenu a nemôže byť na dvoch stránkach súčasne. Drahší lístok bude stáť v dôsledku servisných poplatkov alebo preto, že letecká spoločnosť predáva online cestovné na svojej webovej stránke, ktoré je platné len pri kúpe letenky na webovej stránke leteckej spoločnosti.

17. Aké sú dotované vstupenky?

Cena spiatočného letu je fixná na cestujúceho bez daní a poplatkov a závisí od destinácie. Žiaľ, tieto letenky sa uplatnia veľmi rýchlo, dostupnosť takýchto leteniek na želané dátumy letu zistíte jednoduchým zadaním smeru a dátumu, alebo si najbližšie dni premyslite pri pohľade na ceny v záložke „Dynamika cien leteniek“ na v spodnej časti stránky výberu letov. Cena je uvedená pre jedného cestujúceho. Môžete tiež kontaktovať priamo leteckú spoločnosť a overiť dostupnosť leteniek.

18. Je možné zakúpiť si lístok s otvoreným dátumom?

Všetky letenky na našej stránke sa predávajú len na konkrétny let a na konkrétne dátumy, ktoré zadáte vo vyhľadávaní. Termín nie je možné nechať otvorený. Pri mnohých letenkách môžete po zakúpení zmeniť dátum odchodu, ale za príplatok a v závislosti od dostupnosti miest v čase nákupu. Aby ste to dosiahli, musíte sa pred nákupom oboznámiť s podmienkami výmeny lístka a výškou doplatku za postup výmeny v pravidlách uplatňovania vybraného cestovného.

19. Ako si rezervovať letenku a zaplatiť neskôr?

Rezervácia a platba za letenku prebiehajú súčasne – ak z nejakého dôvodu opustíte platobnú stránku, nebudete sa môcť na ňu vrátiť. Platba musí prebehnúť ako priebežná transakcia spolu s vytvorením objednávky do 15 minút. Služby ako napr rezervácia vopred nie a ak objednávka nebola uhradená, rezervácia bude automaticky zrušená ako neuhradená.

20. Čo mám robiť, ak sa na stránke uvádza, že v lete nie sú žiadne miesta?

Lístok za zvolené cestovné vám bude pridelený až po vyplnení údajov o cestujúcom a kliknutí na tlačidlo „rezervovať a prejsť k platbe“. Ak si počas tejto doby niekto niekde zarezervoval lístok, stránka vydá upozornenie, že nie sú voľné miesta alebo že sa zmenila cena. To znamená, že s najväčšou pravdepodobnosťou súbežne s ním niekto zakúpil letenky na tento let za rovnakú cenu. Rezervačný systém je globálny, vstupenky sa kupujú neustále po celom svete. Odporúčame skúsiť vydať lístok po 20 minútach, ak sa miesta vracajú, alebo zakúpiť lístky pre menší počet cestujúcich.

21. Koľko miest zostáva v lete za stanovenú cenu?

Letecká spoločnosť nezverejňuje presný počet zostávajúcich miest za cenu uvedenú na webovej stránke.

22. Ako kúpiť detskú letenku?

Ak ste pri vyhľadávaní lístkov zadali presný počet dospelých, detí a dojčiat, cena každej ponuky na našej webovej stránke sa automaticky zobrazí ako celková suma pre všetkých cestujúcich, pričom sa už zohľadňuje zľava pre deti a dojčatá. Vstupenky si môžete zakúpiť so zľavami pre deti od 0 do 2 rokov (dieťa lieta v náručí matky) a pre deti od 2 do 11 rokov vrátane (dieťa bude mať samostatné sedadlo).

23. Ak má dieťa v čase odchodu 11 rokov a v čase návratu 12 rokov, platí zľava?

Vrátenie peňazí je určené dátumom spiatočného letu a zľava je určená podmienkami leteckej spoločnosti.

24. Som tehotná, existuje časový limit pre let leteckej spoločnosti?

Keď sa žena rozhodne lietať počas tehotenstva, preberá zodpovednosť za ochranu zdravia dieťaťa. V súlade s odporúčaniami Svetovej zdravotníckej organizácie je vhodné pred cestou získať potvrdenie o možnosti leteckej dopravy a odporúčanie ošetrujúceho lekára pre tieto kategórie cestujúcich:

- ženy v posledných 4 týždňoch tehotenstva (posledných 8 týždňov v prípade viacpočetného tehotenstva) a počas prvých 7 dní po pôrode;

— cestujúci s novorodencami v prvých 7 dňoch života.

Tehotným ženám sa z bezpečnostných dôvodov nedávajú miesta v blízkosti núdzových východov.

25. Som tehotná, chcem si teraz kúpiť letenku, ale poletím s dieťaťom - ako ju môžem získať neskôr? Ako kúpiť lístok pre dieťa samostatne?

Každý cestujúci vrátane novorodencov si musí zakúpiť lístok. Ak už bola zakúpená letenka pre dospelú osobu, ale pre dieťa mladšie ako 12 rokov ešte nebola zakúpená, takúto letenku je možné zakúpiť iba v leteckej spoločnosti alebo prostredníctvom špecialistov na Tutu.ru. Kúpiť takýto lístok cez webovú stránku nie je možné. Pošlite nám e-mailom údaje o dieťati – priezvisko, meno, priezvisko, dátum narodenia, číslo dokladu, prípadne zašlite sken rodného listu. Cenu lístka vám oznámime v čase vyžiadania v závislosti od dostupnosti sedadiel.

26. Aké doklady možno použiť na vydanie letu?

Lístok môžete vydať pomocou pasu občana Ruskej federácie, zahraničného pasu Ruskej federácie, iného ako ruského dokumentu a rodného listu. Stačí zadať spoľahlivé údaje z dokumentu skutočne použitého počas letu.

27. Do ktorých krajín SNŠ môžete letieť s vnútorným ruským pasom a do ktorých krajín je možné vydávať letenky len so zahraničným pasom?

Podľa vnútorného pasu Ruskej federácie pre tento moment Vstup je povolený do Bieloruska, Kazachstanu, Kirgizska a Arménska. Do iných krajín môžete letieť iba so zahraničným pasom

28. Je potrebné zadať stredné meno, ak nie je v pase?

Ak sa pri vypĺňaní údajov o pase na webovej stránke nachádza políčko na zadanie stredného mena cestujúceho, letecká spoločnosť vyžaduje zadanie týchto údajov. Všetky údaje musia byť zadané striktne v súlade s pasom. Ak neexistuje žiadne stredné meno, musíte vybrať typ dokumentu - „neruský dokument“, vyberte občianstvo zodpovedajúce pasu a ponechajte bunku so stredným menom prázdnu. Ak letíte na cudzí pas Ruská federácia, potom je priezvisko uvedené v ruštine a na webovej stránke musí byť zadané latinkou.

29. Ako správne vystaviť letenku pre občana Ukrajiny?

Ak chcete zadať ukrajinský pas, musíte vybrať typ dokumentu - „neruský dokument“. Ak letíte na interný ukrajinský pas, potom sú písmená série pasov napísané v ukrajinskom jazyku a na ich zadanie na stránku je potrebné ich preložiť do latinčiny. Ak letíte na ukrajinský zahraničný pas, písmená série pasov sú už uvedené latinkou a musia byť uvedené ako v pase. Napríklad séria vnútorného ukrajinského pasu BP488858. Do stĺpca „séria a číslo pasu“ musíte napísať VR488858.

30. Ako zaplatiť letenku?

Vstupenku môžete zaplatiť kliknutím na tlačidlo „rezervovať a prejsť k platbe“, kde je potrebné zadať údaje o vašej karte. Tutu.ru akceptuje iba bankové karty na platby za letenky. Na platbu sú akceptované karty vydané v Rusku, krajinách SNŠ, pobaltských štátoch a väčšine európskych krajín.

31. Čo mám robiť, ak som pri platbe za letenku nedostal 3D-secure kód?

Pomocou bezpečnostného kódu cestujúci potvrdí svojej banke súhlas so zablokovaním finančných prostriedkov. 3D-secure kód pošle banka na telefónne číslo majiteľa. Ak bolo telefónne číslo zmenené a banka o tom nebola informovaná, kód nebude zaslaný. V takom prípade musí cestujúci kontaktovať svoju vydávajúcu banku a požiadať o radu.

32. Je možné zaplatiť letenku v hotovosti?

33. Aké dôverné sú informácie, ktoré poskytujem?

Osobné údaje klienta ani cestujúceho nie sú za žiadnych okolností odovzdávané tretím stranám. Platby sa uskutočňujú prostredníctvom spoľahlivého systému, jedného z lídrov na trhu gateline.net, všetky údaje sú prenášané do banky v šifrovanej podobe. Poskytnutie informácií je možné len v jednom prípade - na základe oficiálnej žiadosti polície.

34. Čo je e-ticket?

Elektronická letenka nie je papierový dokument, ale záznam v databáze leteckej spoločnosti. Pri zakúpení elektronického lístka dostane cestujúci jeho prototyp – cestovný lístok s číslom lístka, ktorý potvrdzuje, že elektronický lístok bol skutočne vystavený. Nie je tomu inak ani pri kúpe letenky online a na letisku.

35. Čo je to cestovný doklad?

Dokladom o kúpe je cestovný doklad elektronická letenka. Obsahuje číslo letenky a rezervácie, celé meno cestujúceho, údaje o pase cestujúceho, informácie o trase, lete, informácie o platbe.

36. Ako prijať, vytlačiť a je potrebné vytlačiť elektronickú vstupenku?

Po úspešnom zaplatení lístka je najneskôr do 4 hodín zaslaný cestovný doklad za lístok ako príloha na emailovú adresu uvedenú pri objednávke. Keďže letenka je elektronická, dispečer na letisku nájde letenku v databáze leteckej spoločnosti podľa platného dokladu, na ktorý bola vystavená. zakúpenú letenku(napríklad pasom).

Na overenie čísla letenky, letu alebo rezervácie môže byť potrebný cestovný doklad. Na letisko odporúčame vziať si so sebou aj vytlačený cestovný doklad, pretože môže byť vyžadovaný napr pohraničná služba letisko na potvrdenie spiatočného letu.

37. Urobil som preklep vo svojej e-mailovej adrese. Čo robiť?

Napíšte nám na webe svoju správnu emailovú adresu s číslom objednávky a my Vám zakúpenú vstupenku zašleme.

38. Potvrdenie o cestovnom poriadku prišlo poštou. Prečo to nemôžem otvoriť?

Po zakúpení sa ako príloha e-mailu automaticky odošle potvrdenie o trase vo formáte PDF. Ak chcete otvárať súbory tohto typu, nainštalujte si do počítača alebo telefónu aplikáciu Adobe Reader. Ak ste v liste nasledovali odkaz „potvrdenie na telefón“, dostanete ďalší list s priloženým potvrdením o trase ako prílohu vo formáte „Peňaženka“. Ak chcete v telefóne otvárať súbory tohto typu, nainštalujte si program Peňaženka cez Play Market, App Store alebo Windows Store.

39. Ako skontrolovať elektronickú letenku?

Na webovej stránke leteckej spoločnosti, pre ktorú bola vydaná, je ľahké skontrolovať, či letenka skutočne existuje – stačí zadať číslo rezervácie a priezvisko cestujúceho alebo zavolať prevádzkovateľovi leteckej spoločnosti. Dá sa to urobiť aj na stránkach nezávislých rezervačných systémov.

40. Pri kontrole rezervácie na stránke prepravcu nebola objednávka nájdená. prečo?

Existujú letecké spoločnosti, ktorých webová stránka vám umožňuje skontrolovať iba tie rezervácie, ktoré boli vykonané prostredníctvom ich webovej stránky.

41. Aký čas je uvedený na letenke?

Vždy je uvedený miestny čas odletového a príletového letiska, resp.

42. Prečo sú údaje na tikete v angličtine a veľké?

Všetky letecké spoločnosti fungujú v medzinárodných rezervačných systémoch, ktoré sú určené jednotným formátom údajov bez ruských znakov, takže Tutu.ru automaticky prekladá všetky údaje zadané na stránke do latinských znakov. Priezvisko a meno sa uvádzajú podľa všeobecných noriem pre transliteráciu alebo sa uvádzajú ako v zahraničnom pase, ak je letenka zakúpená v zahraničí. Cestujúci nebudú mať žiadne problémy, keďže ide o bežnú prax.

43. Ako využiť letenku? Čo mám robiť, ak letím prvýkrát? Aké predletové formality vás čakajú na letisku? Čo si treba vziať so sebou na let?

Ak je to možné, je lepšie sa vopred online odbaviť na webovej stránke leteckej spoločnosti, aby ste si vybrali pohodlnejšie sedadlo v lietadle.

Pri letoch v rámci Ruska musíte prísť na letisko najneskôr 2 hodiny a pri medzinárodných letoch 3 hodiny pred odletom. Pri vstupe do budovy letiska musíte prejsť bezpečnostnou kontrolou. Musíte mať so sebou originál dokladu, ktorý ste zadali pri kúpe letenky, ako aj ďalšie doklady, ktoré sú potrebné pre let do cieľovej krajiny.

Na letisku v odletovom termináli na tabuli nájdite číslo odbavovacej priehradky pre let uvedené na letenke a prejdite k požadovanej priehradke. Pri check-ine predložte dispečerovi pas, ak ešte nie ste zaregistrovaný (letenku nájde v databáze leteckej spoločnosti pomocou vášho pasu), odbavte si batožinu do batožinového priestoru pri priehradke, ukážte príručnú batožinu a prevezmite palubný lístok.

Nájdite číslo nástupnej brány uvedené na letenke - číslo brány, ku ktorej sa nastúpi, ako aj čas, pred ktorým musíte vstúpiť do kabíny lietadla. K vášmu palubnému lístku je pripevnený aj batožinový štítok.

Prejdite pasovými, vízovými, colnými a inými druhmi kontroly.

Pred vstupom do nástupného priestoru absolvujte špeciálnu previerku.

Palubný lístok odovzdajte dispečerovi pri nástupe a vystúpte cez nástupný mostík alebo autobus do lietadla

Užite si let :-)

44. Ako sa zaregistrovať?

Na svoj let sa môžete odbaviť vopred online alebo na letisku. Online check-in sa najčastejšie otvára 24 hodín pred odletom a zatvára sa 1 hodinu pred odletom. Ak letecká spoločnosť podporuje tento spôsob odbavenia, pošleme vám pripomienku, kde a ako to urobiť. Môžete to urobiť na webovej stránke leteckej spoločnosti s uvedením čísla rezervácie a priezviska cestujúceho.

Na letisku sa check-in zvyčajne začína 2-3 hodiny pred odletom a končí 1 hodinu až 40 minút pred odletom. Kedy začína a končí check-in na váš let, sa s istotou dozviete v zastúpení leteckej spoločnosti, u ktorej ste si letenku zakúpili. Na registráciu na letisku budete potrebovať identifikačný doklad uvedený v objednávke, rodný list, ak letíte s deťmi, a najlepšie vytlačený cestovný doklad.

45. Prečo sa nemôžem odbaviť na webovej stránke leteckej spoločnosti?

Bohužiaľ to nie je možné pri všetkých letoch online registrácia. Ak nadišiel čas registrácie, ale nemôžete ho dokončiť na stránke, môže to mať niekoľko dôvodov:

— zmenený čas odchodu;

— let je kombinovaný s niekoľkými leteckými spoločnosťami (codeshare);

— v lete sú menovci;

— webová stránka leteckej spoločnosti nie je stabilná, musíte zavolať na horúcu linku leteckej spoločnosti.

46. Ako si vybrať sedadlo v lietadle?

Väčší výber pohodlné miesto v lietadle to môžete urobiť počas online check-inu na let alebo na letisku, prípadne vopred u leteckej spoločnosti (najčastejšie je táto služba spoplatnená).

47. Aké služby je možné objednať na let?

Služby ako špeciálne jedlá (diétne jedlá, náboženské jedlá, vegetariánske jedlá, jedlo pre deti), výber pohodlného sedadla v lietadle, poskytnutie kolísky pre bábätko, poskytnutie sprievodu zdravotne postihnutej osobe alebo dieťaťu, prepravu kočíka alebo športového vybavenia, lietanie so zvieratkom poskytujú, ale nie všetky letecké spoločnosti a iba po predchádzajúcom žiadosť. Po vystavení letenky môžete požiadať o službu viac ako 72 hodín pred odletom na webovej stránke leteckej spoločnosti, s ktorou letíte, alebo v kontaktnom centre. Poskytovanie služieb môže vyžadovať určitý príplatok.

48. Aké triedy služieb existujú?

Na našej stránke si pri hľadaní leteniek môžete vybrať - , pohodlie, príp. Ak to chcete urobiť, vyberte úroveň oproti počtu cestujúcich pomocou šípky.

49. Čo mám robiť, ak letím s dieťaťom?

Detský občan Ruskej federácie, ktorý má menej ako 14 rokov, môže letieť s rodným listom iba v rámci Ruska, Bieloruska a Kazachstanu.

V rámci Ruskej federácie môžu deti do 12 rokov lietať len v sprievode dospelej osoby a nevyžadujú sa rodinné väzby. Na návštevu iných krajín potrebujete samostatný pas a prítomnosť rodičov v lete. Ak dieťa cestuje len s jedným z rodičov, súhlas druhého rodiča s odchodom sa nevyžaduje. Ak však dieťa mladšie ako 18 rokov letí bez sprievodu alebo letí do zahraničia v sprievode dospelej osoby, ale nie bez rodičov, potom je potrebný notársky overený súhlas rodičov s odchodom dieťaťa. Pri lete s dieťaťom do 2 rokov letecké spoločnosti často poskytujú špeciálnu stravu, kočík na celú dobu letu a bezplatnú prepravu kočíka. O takýchto službách sa môžete informovať zavolaním do kontaktného centra leteckej spoločnosti. .

50. Čo mám robiť, ak letím so zvieraťom?

Letecká preprava zvierat sa uskutočňuje len so súhlasom zástupcov leteckej spoločnosti. Ak chcete podať žiadosť, oznámte to stránke e-mailom viac ako 72 hodín pred odletom:

— číslo rezervácie, číslo objednávky alebo telefónne číslo uvedené pri zadávaní objednávky;

— celková hmotnosť zvieraťa vrátane klietky;

— veľkosť bunky (dĺžka*šírka*výška);

- plemeno zvieraťa.

Do 24 hodín príde odpoveď od leteckej spoločnosti, môže byť kladná alebo záporná. Žiaľ, žiadosť o prepravu zvieraťa môžeme zaslať až po zakúpení letenky na našej stránke, ale odmietnutie prepravy zo strany leteckej spoločnosti nebude dôvodom na vrátenie letenky. Na prepravu zvieraťa je potrebné pripraviť kontajner alebo klietku s vodeodolným dnom, v ktorej by sa zviera mohlo postaviť do plnej výšky a otočiť sa. Mali by ste si vybaviť aj veterinárne osvedčenie (formulár č. 1), vydáva sa 3 dni pred cestou na ktorejkoľvek štátnej veterinárnej službe, ak máte veterinárny pas.

Podmienky prepravy zvierat sa u jednotlivých leteckých spoločností líšia, preto vám odporúčame oboznámiť sa s pravidlami vašej konkrétnej leteckej spoločnosti. .

51. Čo mám robiť, ak nosím lyže, snowboard alebo bicykel?

Ak letíte so športovým vybavením (lyže, snowboard, surf, bicykel), musíte o tom informovať leteckú spoločnosť viac ako 72 hodín pred odletom. Na webe nám napíšte číslo rezervácie, číslo objednávky alebo telefónne číslo uvedené pri objednávke, cestujúceho, pre ktorého je služba potrebná a rozmery - dĺžka*šírka*výška a celková hmotnosť vybavenia. Prepravná služba môže byť spoplatnená v závislosti od pravidiel leteckej spoločnosti, ktoré je možné objasniť zavolaním do kontaktného centra.

52. Ako prepravovať detské kočíky?

Letecké spoločnosti spravidla umožňujú prepravu kočíka alebo invalidného vozíka, ak je jeho použitie nevyhnutné, úplne zadarmo. Pri pokladni je potrebné predložiť kočík alebo invalidný vozík a umiestniť naň štítok na batožinu. Potom ho môžete použiť v nástupnom priestore pre cestujúcich až po sedadlo lietadla, kde ho personál letiska umiestni do batožinového priestoru.

Aby ste si ujasnili pravidlá prepravy kočíka konkrétne vašej veľkosti a hmotnosti, odporúčame vopred si overiť informácie v kontaktnom centre leteckej spoločnosti, na ktorú ste letenku zakúpili.

53. Ako zariadiť let s veľkým hudobným nástrojom v kabíne?

Registrácia takéhoto letu je možná len priamo u leteckej spoločnosti, pretože si bude vyžadovať vystavenie dvoch leteniek na cestujúceho.

54. Ako rezervovať let s „nákladom 200“?

Službu je možné zakúpiť u leteckej spoločnosti len za určitých podmienok. Letenku pre sprevádzajúcu osobu je možné zakúpiť samostatne.

55. Ako zistím, koľko batožiny môžem prepraviť?

Normy pre hmotnosť a počet kusov batožiny a ručná batožina Každý lístok je iný. Pri kúpe letenky na Tutu.ru si môžete nastaviť filter a vybrať buď len letenky s povolenou batožinou, alebo bez batožiny. Pravidlá prepravy batožiny a príručnej batožiny po zakúpení letenky si môžete vyjasniť s leteckou spoločnosťou, pre ktorú bola letenka zakúpená, alebo s našimi špecialistami.

56. Ako pridať batožinu k letenke?

Pravidlá platby za batožinu určuje letecká spoločnosť, pre ktorú bola letenka zakúpená. Najčastejšie môžete za batožinu alebo príručnú batožinu zaplatiť online na webovej stránke leteckej spoločnosti alebo zavolaním do jej kontaktného centra, ako aj na letisku odletu.

57. Ako zmeniť lístok bez batožiny na lístok s batožinou?

Zmena lístka, ktorý obsahuje iba príručnú batožinu, je nemožná a za batožinu sa platí lístok s batožinou. Povolenú batožinu si môžete zakúpiť samostatne na webovej stránke leteckej spoločnosti alebo zavolaním do jej kontaktného centra, prípadne na letisku odletu.

58. Čo si môžete vziať so sebou do lietadla a čo nie?

Bezpečnostná služba zakazuje nosiť na palube lietadla v príručnej batožine akékoľvek predmety, ktoré môžu predstavovať potenciálne nebezpečenstvo. V batožine môžete prepravovať uvedené predmety a alkoholické nápoje s obsahom vyšším ako 24 %, ale najviac 70 % alkoholu na cestujúceho v objemových nádobách s objemom najviac 5 litrov, v nádobách určených na maloobchod, ako aj alkoholické nápoje s obsahom alkoholu do 24 % objemu bez obmedzenia. Nemôžete nosiť zapaľovače, lítium-iónové batérie so zvýšeným výkonom, Segway, hoverboardy a iné malé zariadenia na osobnú prepravu.

Ak si chcete vziať so sebou pevnú stravu, napríklad cukríky, ovocie, bobule, ryby, tak to nie je zakázané ani v podanej batožine, ani v príručnej batožine, s výnimkou letov do krajín ako USA, Austrália, africké krajiny, Nový Zéland, Japonsko, Írsko.

59. Budem mať dostatok času na spojenie a presun z jednej roviny do druhej?

Naša webová stránka predstavuje možnosti letov s ohľadom na minimálny čas potrebný na prestup z jedného lietadla do druhého. Tieto možnosti automaticky nastavuje letecká spoločnosť a rezervačný systém pre konkrétnu destináciu transferu/letisko. Ak si myslíte, že fyzicky nestihnete prejsť z letu na let, odporúčame vám zvoliť dlhší prestup pomocou filtra „Trvanie transferu“.

60. Ak mešká prvý let na mojej letenke, prestúpim na ďalší let ďalej po trase?

Odporúčame pri výbere letu s prestupom (tranzitný let) zvoliť si jedného dopravcu po celej trase a uistiť sa, že let, ktorý ste si vybrali, bude vystavený na jednom formulári. Keďže ak sa na preprave zúčastnia letecké spoločnosti, ktoré nemajú medzi sebou dohody, v prípade meškania jedného letu za to druhý dopravca nebude zodpovedný a nebude vám môcť poskytnúť pomoc na letisku.

61. Ako zistím, či je let zrušený/meškaný? A kedy?

Ak sa zmenili plány leteckej spoločnosti a zmenil sa letový poriadok alebo trasa, potom akonáhle to letecká spoločnosť zaznamená v rezervácii letenky, okamžite dostanete upozornenie e-mailom a telefonicky. Ak dôjde k zmenám letov priamo v deň odletu, potom sú tieto informácie dostupné iba na letisku odletu alebo v kontaktnom centre leteckej spoločnosti.

62. Čo mám robiť, ak je môj let zrušený/meškaný?

69. Čo je to nevratná letenka?

Vo všeobecnosti sú nevratné letenky lacnejšie. O tom, že lístok je nevratný na stránke a v cestovný doklad je tam varovanie. Ak sa rozhodnete let zrušiť, môžete si len overiť, či je možné vrátiť letiskové poplatky. Vrátená suma je však najčastejšie veľmi nízka.

70. Prečo sa peniaze za vrátený lístok nevracajú na kartu v deň mojej žiadosti?

Postup pri vrátení letenky prebieha v súlade s pravidlami leteckej spoločnosti cez špecifický rezervačný systém s dôkladným overením. Keďže vrátenie peňazí je banková transakcia, ktorá podlieha zmluvným podmienkam kartovej banky, jej spracovanie si vyžaduje až 30 kalendárnych dní.

71. Ako môžem vrátiť lístok, ak som chorý?

Ak to chcete urobiť, musíte nás kontaktovať viac ako deň pred odletom letu, aby sme mohli koordinovať vrátenie peňazí v súlade s pravidlami leteckej spoločnosti. Všetky takéto prípady sa posudzujú individuálne a vyžadujú, aby bola po liečbe prítomná choroba.

72. Čo robiť, ak príbuzný zomrel a letenka pre neho už bola zakúpená?

73. Kto podpisuje súhlas so spracovaním údajov pri vrátení cestovného lístka, ak je cestujúci neplnoletý?

Zaisťujeme bezpečnosť našich klientov a dodržiavame zákon, preto je klient pri zasielaní dokumentov povinný vyplniť súhlas so spracovaním osobných údajov. Ak klient pošle pas alebo rodný list dieťaťa na úpravy v objednávke z pošty uvedenej v objednávke, súhlas už nie je potrebný. Ak je cestujúcim maloletý alebo nespôsobilý, potom musí formulár súhlasu vyplniť jeho najbližší príbuzný po predložení dokladu potvrdzujúceho vzťah.

74. Ako zmeniť dátum alebo let na letenke?

75. Je možné zmeniť cestujúceho na lístku?

Letenka je zákonná zmluva medzi konkrétnym cestujúcim a leteckou spoločnosťou, takže cestujúceho na letenke nie je možné zmeniť. Jedinou výnimkou sú aerolinky Pobeda, ale táto služba je platená.

76. Môžem si počas pobytu v tretích krajinách kúpiť lístok pre iného cestujúceho, vymeniť alebo vrátiť?

Áno, letenku je možné zmeniť alebo vrátiť z akéhokoľvek miesta cez internet, ak výmenu/vrátenie peňazí povoľujú pravidlá leteckej spoločnosti.

Je tiež možné kúpiť lístok pre niekoho v inej krajine/meste. Letenka je elektronická, takže ju možno zaslať aj na e-mailovú adresu cestujúceho alebo je možné cestujúcemu oznámiť číslo letenky, číslo rezervácie, lety a čas odletu.

77. Prečo sa účtuje príplatok za výmenu lístka, ak nový dátum sú lacnejšie?

Pri výmene letenky zaplatíte rozdiel v cene novej letenky a už zakúpenej letenky, pokutu leteckej spoločnosti a servisný poplatok. Ak nový lístok lacnejšie, takmer všetky letecké spoločnosti rozdiel nevyrovnajú, je to kvôli cenovým pravidlám na letenke.

78. Prečo sa účtuje servisný poplatok za zmeny/vrátenie vstupeniek, ak bol zaplatený už pri kúpe vstupenky?

Pri vykonávaní operácie výmeny alebo vrátenia sa účtuje letecký poplatok a poplatok za službu, ktorých výšku je možné objasniť s operátorom. Pri kúpe vstupenky je v cene zahrnutý len poplatok za vystavenie prvej vstupenky.

79. Čo je to servisný poplatok?

Poplatok za službu je celkový poplatok za poskytované služby: rezervácia vstupeniek, predaj vstupeniek, vývoj, podpora a údržba webovej stránky, poskytovanie finančných platieb rôznymi platobnými systémami, telefonická podpora používateľov, podpora používateľov e-mailom, informačná podpora pre cestujúcich ( e-maily) s informáciami o objednávke a zaplatených vstupenkách, SMS správy). Poplatok je uvedený v ponukovej zmluve a je uvedený pred zakúpením vstupenky.

Podľa listu Ministerstva financií Ruska č. 03-03-06/1/717 z 11. októbra 2007 jedinými dostatočnými dokladmi na predloženie účtovnému oddeleniu je potvrdenie o elektronickom cestovnom lístku, ktoré ste dostali, a palubný lístok. ktoré cestujúci dostane pri odbavení na let. Môžete tiež nezávisle ukladať a tlačiť dokumenty výkazov za servisné poplatky zo svojho osobného účtu.

81. Ako získam potvrdenie pre zaúčtovanie, že som za letenku zaplatil?

Potvrdením o zaplatení letenky je elektronický cestovný doklad, ktorý vám pošleme e-mailom po zakúpení. K nahláseniu na učtárni pracovnej cesty nie sú potrebné žiadne ďalšie doklady potvrdzujúce zaplatenie letenky vrátane výpisov z bankovej karty. Platobným dokladom je zároveň potvrdenie o transakcii z kartovej banky, ktorá to potvrdzuje hotovosť boli uvedené online. Môžete tiež nezávisle ukladať a tlačiť dokumenty výkazov za servisné poplatky zo svojho osobného účtu.

82. Ako získať cestovný doklad pre účtovné oddelenie určitej vzorky?

Cestovný doklad je len výtlačok informácií o elektronickom lístku a nemá jednotnú predlohu.

83. Kde nájdem potvrdenie o cestovnom poriadku po lete, ak som ho vymazal v pošte?

Napíšte nám e-mailom z webovej stránky s údajmi o vašej objednávke (e-mail, telefónne číslo uvedené pri nákupe, trasa, celé meno cestujúceho) a my sa pokúsime nájsť vašu letenku. Môžete si tiež uložiť a vytlačiť svoj cestovný doklad aj po lete zo svojho osobného účtu.

84. Ako vyhotoviť duplikát palubného lístka po lete na zaúčtovanie, ak sa jeho originál stratí?

Palubný lístok je dôkazom, že ste použili letenku a cestovali letom uvedeným na letenke. Bohužiaľ, iba letecká spoločnosť môže dokázať, že ste boli skutočne prítomní na lete. Musíte kontaktovať kanceláriu leteckej spoločnosti, pre ktorú ste si letenku zakúpili, a vyžiadať si certifikát o tom, že letenka bola použitá.

29.03.2019, 10:33

Vybrali ste si leteckú spoločnosť, s ktorou poletíte, zarezervovali si letenky, no pochybnosti zostávajú... Ako zistíte, či sa vám podarilo zarezervovať letenky online? Je všetko v poriadku? Letenku zakúpenú online je možné vždy skontrolovať.

Čo potrebujete na kontrolu letenky

Číslo rezervácie (rezervačný kód)
Vaše priezvisko je zapnuté anglický jazyk

Rezervačné číslo letenky je alfanumerický kód pozostávajúci zo 6 znakov. Nájdete ho na letenke alebo v cestovnom doklade elektronickej letenky. Po rezervácii vstupenky na našej stránke vám teda na vašu e-mailovú adresu príde list s potvrdením o rezervácii vstupeniek, ako aj s upomienkou na ich zaplatenie. Po zaplatení lístka dostanete potvrdenie o cestovnom poriadku.

Potvrdenie o cestovnom poriadku nájdete aj vo svojom osobnom účte na stránke zarezervovanej objednávky. Ak chcete získať prístup k svojej objednávke, prihláste sa do svojho osobného účtu alebo kliknite na odkaz v e-maile rezervácie letu a zadajte prístupový kód z toho istého e-mailu.

Základné spôsoby kontroly letenky

Elektronický lístok zakúpený online si môžete skontrolovať 4 spôsobmi.

Je možné kúpiť letenku za výrazne nižšiu cenu, ako je jej bežná cena? Prečo sú letenky v rôzne dni rôzne? Ako získať letenky na poslednú chvíľu? Aké sú výhody drahej letenky? Ako skontrolovať dostupnosť leteniek a cenu leteniek? Toto a ešte viac sa bude diskutovať v tomto článku.

Celkovo je v Rusku 452 letísk, federálnych aj medzinárodných (70 letísk).

Najväčšie sú:

Domodedovo (Moskva);
Šeremetěvo (Moskva);
Pulkovo (Petrohrad).

Osobitnú pozornosť si zaslúžia nasledovné:

Koltsovo (mesto Jekaterinburg). Vyniká veľkým počtom obchodov s unikátnymi suvenírmi - šikovne vyrobenými výrobkami z rôznych materiálov, vrátane drahých kameňov;
Letisko v Irkutsku - s malou kaplnkou vo vnútri;
Letisko v Nižnevartovsku - s „Cestou cti“ pre leteckých priekopníkov;
Domodedovo - s vlastnými kúpeľmi, kaplnkou archanjela Michala a dokonca aj mešitou;
Šeremetěvo – s pravoslávnym kostolom a dvoma kaplnkami.

Na niektorých letiskách je naliehavá potreba opravy a obnovy. Proces obnovy sa vo veľkej miere zrýchľuje vďaka organizovaniu podujatí svetového rozsahu v Rusku.

Prebieha aj výstavba nových letísk. Napríklad „Platov“ (neďaleko Rostova). Začiatok jeho prác je plánovaný na december 2017.

Zoznam ruských leteckých spoločností

	Charta	Regionálne	International	Poznámky
2. Archangelsk OJSC		+
Aurora		+	+
Azur Air	+		+
Očná mucha	+	+	+
Alrosa		+
Amur		+
Angara		+
AeroGeo		+
Aerolimuzína		+	+	Obchodné letectvo
Aeroflot		+	+
Barkol				Obchodné letectvo
Buryat Airlines		+
VIM-avia			+
Letecký podnik Vologda		+
východ		+
Gazpromavia	+	+
zemegule		+	+
Groznyj-Avia	+	+
Dexter		+		Air taxi
Jet Air Group	+	+	+	VIP preprava
Izhavia	+	+	+
Ikar	+	+	+
IrAero		+
Kazan Air Enterprise				Vrtuľníky a airboardy
Komiaviatrans		+
Priestor	+	+
Kostroma Air Enterprise	+	+
KrasAvia		+
Lukoil-Avia	+	+		Obchodné letectvo
Meridian	+	+	+	VIP preprava
Metrojet	+	+	+
Naryan-Mar zjednotená letecká eskadra		+
Nordavia		+		V Simferopole a Tromso
Orenburgská oblasť		+
PANH		+		Letecké spoločnosti a letecké roboty
Pioneer		+
Víťazstvo		+	+	Rozpočet
Polar Airlines		+
Pskovavia		+
Red Wings	+	+	+
Kráľovský let	+		+
Rusko		+	+
RusJet	+	+	+	VIP preprava
RusLine		+
Saratovské aerolínie		+
severný vietor	+		+
Severstaľ	+	+	+
Sibír		+	+
sila		+
Sirius-Aero				Obchodné letectvo
Taimyr	+	+
Tulpar Air	+	+
Turukhan		+
Ural Airlines		+	+
Khabarovsk Airlines		+
Stred-Juh	+	+
Čukotavia		+
Spoločnosť Shar Inc			+	Nepravidelná osobná a nákladná preprava

Medzi najobľúbenejšie letecké destinácie patria vždy prvé tri:

Ukrajina;
Moldavsko;
Kazašská republika.

V prvej desiatke sú krajiny ako Čierna Hora, Bielorusko, Bulharsko, Nemecko, Španielsko, Turecko a Uzbekistan. Ich pozície nie sú také stabilné ako pozície prvých troch a z roka na rok sa trochu menia.

Kedy prebiehajú akcie a výpredaje leteniek?

Neexistuje žiadny konkrétny rozsah dátumov, do ktorého by zľavy leteckých spoločností pravdepodobne spadali. Každá akcia má však svoje logické zdôvodnenie.

Na základe toho existujú vzory, v ktorých môžu byť ceny leteniek lacnejšie:

Keď sa spustí nový let;
Keď je nedostatok cestujúcich v akomkoľvek smere.

Nasledujúca časť je venovaná tomu, ako to používať.

Preštudujte si špecifiká svojho odboru. Každá krajina má svoje vlastné charakteristiky a mesiace, v ktorých sú letenky najviac dostupné nízke ceny. Je to spôsobené mnohými faktormi vrátane počasie, obdobia sviatkov a prázdnin;
Nechajte svoje údaje na webových stránkach leteckých spoločností, aby ste dostali včasné upozornenia o začatí zľavovej spoločnosti alebo predaja;
Zúčastnite sa bonusových a pridružených programov od leteckých spoločností;
„Pripravte si sane v lete,“ alebo začnite vyberať lístky vopred. Najlepšie je to urobiť niekoľko mesiacov pred plánovaným dátumom;
Sledujte ceny pre novootvorenú destináciu a využite moment zliav, pretože s najväčšou pravdepodobnosťou sa náklady čoskoro zvýšia;
Ak sa vám cena zdá nereálne nízka, ponáhľajte sa kúpiť si lístok – môže sa ukázať, že ide o systémovú chybu, ktorú musíte využiť (urobte to po prečítaní „Čo si zapamätajte pri kúpe lístka“ na konci tohto článku) ;
Ak existujú priame lety a „viacdielne“ lety, uprednostnite zložitú trasu priamy let. Napríklad, keď plánujete cestu do Estónska, zaleťte do Pärnu a odtiaľ choďte autobusom do Tallinnu. Analogicky si môžete predstaviť „komplikovanú“ cestu do ktorejkoľvek inej krajiny. Priame lety sú určite pohodlné. Ale pohodlie má svoju cenu;
Venujte pozornosť charterovým letom;
Uprednostnite nízkonákladové letecké spoločnosti. Napríklad „Víťazstvo“. Letecká spoločnosť Pobeda je jednou z najmladších, no už pomerne populárnych nízkonákladových leteckých spoločností. Pobeda poskytuje pohodlné lety za nízke ceny. Služby Pobeda Airlines zahŕňajú sprevádzanie detí, sedadlá so zvýšenou plochou, VIP salónik a pod.;
Nezanedbávajte ponuky s prestupmi a dlhým čakaním (pamätajte, že priame lety bez prestupov sú zvyčajne drahšie);
Vyberte si cestovné s minimálnou povolenou batožinou. Nepotrebujeme žiadne ďalšie výdavky;
Upozorňujeme na možnosť „obojsmerne“. Niekedy je lacnejšie platiť za spiatočné letenky ako za jednosmerné;
Použite režim „Inkognito“ vo svojom prehliadači alebo v anonymizátoroch, aby ste predišli zaujatosti voči sebe a pokusom o manipuláciu pomocou inteligentných programov na vyhľadávanie na internete;
Využite špeciálne služby, ktoré poskytujú zoznam všetkých dostupných letov na vybraný dátum a umožňujú výber lacných leteniek.

Rýchlo vyhľadajte letenky online na Aviasales

Hľadajte lacné letenky na Aviasales pomocou:

Kalendár s nízkou cenou;
Technologies Magic Fare (lístky na poslednú chvíľu);
Nízka cenová mapa;
Nástroj na vyhľadávanie špeciálnych ponúk.

Kalendár s nízkou cenou

Krok za krokom:

Naznačíme, kam a kam poletíme;
Poskytujeme približné dátumy;
Trvanie cesty meníme;
Pozrime sa, aké možnosti existujú.

Najziskovejšie dátumy sú zvýraznené zelenou farbou. Ak kliknete na dátum, zobrazia sa vám všetky dostupné lety v daný deň.

Môžete tiež vidieť, ktoré mesiace vo zvolenom smere budú najlacnejšie.

Aby ste si vybrali tú najlepšiu možnosť, existujú filtre špeciálne navrhnuté na tento účel.

Technologies Magic Fare (vstupenky na poslednú chvíľu)

Nástroj Magic Fare vám umožní nájsť letenky až o 30 % lacnejšie, ako je ich bežná cena. Aktualizácia údajov prebieha každú pol hodinu.

Krok za krokom:

Uvádzame miesto odchodu/príletu a ročné obdobie;
Kliknite na tlačidlo „Zobraziť vstupenky“.

Aviasales.ru je jedným z gigantov medzi službami vyhľadávania leteniek. Ideálne pre každého, kto potrebuje letenku. Konkurovať mu môže iba Skyscanner. Príležitosti – porovnajte ceny leteniek od 728 leteckých spoločností!

Hlavné výhody aviasales:

Pre pohodlie práce s dátumami je k dispozícii kalendár;
Je možné porovnávať ceny zmenou dĺžky trvania cesty;
Porovnanie cien je možné vykonať podľa mesiaca aj dňa;
Prítomnosť špeciálneho filtra na ďalšie spresnenie parametrov vyhľadávania.

Záver: aviasales je dnes najlepší z najlepších.

Na čo treba pamätať pri kúpe lístka:

Vždy venujte pozornosť podmienkam vrátenia alebo zmeny termínu;
Zistite, ako môžete zmeniť alebo zrušiť rezervovanú letenku;
Upozorňujeme, že ceny lístkov sa môžu kedykoľvek zvýšiť;
Pamätajte, že konečná cena bude vyššia ako cena uvedená na webovej stránke (pripočítavajú sa príplatky);
Majte na pamäti, že niektoré služby nie sú zahrnuté v uvedenej cene (výber miest, jedál atď.);
Uistite sa, že vám vyhovuje veľkosť batožiny vo vybranom cestovnom;
Pri kúpe leteniek si pre istotu dajte tú námahu zistiť adresy kancelárie a telefónne čísla predávajúcej leteckej spoločnosti;
Venujte pozornosť svojmu pasu - nemôžete si kúpiť letenky, ak vypršala platnosť;
Pred zadaním objednávky si dvakrát skontrolujte správnosť zvoleného dátumu: deň, mesiac a rok. Neexistuje otravnejší moment ako ten, keď si uvedomíte, že letenka, ktorú ste si kúpili, sa ukázala ako... na budúci rok.

Nech sú prekvapenia len príjemné. Úspešný let!

Dnes si môžete kúpiť letenku bez toho, aby ste opustili svoj domov alebo kanceláriu. Letenka je v tomto prípade iba elektronickým potvrdením dohody medzi cestujúcim a leteckým dopravcom o lete. Zároveň, aby ste sa dostali na let, nemusíte ani vytlačiť dokument, stačí ukázať svoj pas. Preto sa mnohí pri použití tohto spôsobu rezervácie veľmi obávajú: peniaze boli odpísané z karty, ale lístok vo svojej obvyklej podobe nie je v ruke. Čo keby ste boli podvedení?

Čo je E-ticket

Elektronická letenka (E-ticket) je vo svojej podstate jednoducho elektronický záznam na serveri leteckého dopravcu, ktorý let prevádzkuje. Záznam obsahuje osobné a pasové údaje cestujúceho, číslo letu, na ktorý bol zaregistrovaný, miesto a letisko odletu a príletu, čas začiatku a konca letu.

Posledná vec, ktorej sa musíte obávať, je, že lístok sa môže stratiť. Tieto informácie sú dlhodobo uložené v databáze leteckej spoločnosti a pravdepodobnosť straty rezervácie je nulová. To nemôže ovplyvniť ani porucha počítača, pretože dáta sú v archíve duplikované a dajú sa ľahko obnoviť.

A platby prebiehajú takmer súčasne. Kupujúci dostane potvrdenie e-mailom vo forme potvrdenia o cestovnom poriadku, ktoré je dôkazom, že letenka bola skutočne zakúpená.

Ak ste nedostali potvrdenie o cestovnom poriadku, môžete si ho pozrieť otvorením svojho osobného účtu na rezervačnom webe.

A je lepšie si vytlačiť potvrdenie, dokument môže byť potrebný pasová kontrola potvrdiť dostupnosť spiatočnej letenky pri lete do zahraničia.

Vytlačený elektronický dokument vám navyše nedovolí zabudnúť číslo letu a čas odletu.

Účtenka obsahuje aj všetky potrebné informácie o nadchádzajúcom lete, ktoré si môžete skontrolovať, aby ste sa netrápili.

To je dôležité! Zákonnosť dokladu potvrdzuje rezervačný kód - kód pozostávajúci zo šiestich znakov (písmená a číslice).

Video – E-ticket – elektronická vstupenka

Ako skontrolovať E-ticket

Najprv musíte skontrolovať ihneď po zaplatení a prijatí šeku. Je potrebné dbať na to, aby na účtenke bolo uvedené priezvisko cestujúceho, rezervačný kód a číslo letu.

Je dôležité zabezpečiť, aby váš e-ticket obsahoval informácie o platbe alebo potvrdení rezervácie.

Ani to však nemôže vždy zbaviť cestujúcich obáv, takže existujú tri spôsoby, ako skontrolovať, či je rezervácia letenky skutočne potvrdená:

použiť službu šeku na webovej stránke leteckej spoločnosti;
zavolajte leteckej spoločnosti a overte si dostupnosť rezervácie prostredníctvom operátora;
sledovať stav lístka na stránke rezervačného systému.

Na stránke dopravcu

Aby ste sa uistili, že máte rezerváciu, musíte prejsť na webovú stránku spoločnosti, ktorá let prevádzkuje, a zadať potrebné údaje na overenie.

Takmer všetky veľké letecké spoločnosti a agenti majú teraz služby overovania rezervácie.

K tomu potrebujete poznať rezervačný kód, priezvisko cestujúceho a číslo letenky. Niektoré stránky ponúkajú aj zadanie e-mailovej adresy, na ktorú sa odošle odpoveď.

Spravidla stačí zadať rezervačný kód a vaše priezvisko (latinkou), aby systém potvrdil informácie o rezervácii.

Akčný algoritmus s použitím webovej stránky Aeroflot ako príklad:

Ak ste si lístok zakúpili na sprostredkovateľskej webovej stránke, napríklad na webovej lokalite One Two Trip:

Najprv skontrolujme údaje v účtenke itinerára, prejdite na Osobná oblasť a otvorte kartu „Moje objednávky“ v hornom rozbaľovacom menu alebo otvorte e-ticket, ktorý vám bol zaslaný do vašej e-mailovej schránky.
Stav tiketu musí obsahovať nasledujúce informácie: „Potvrdené“. Ak to na odstránenie všetkých pochybností nestačí, pozrite sa, kto letí a zapíšte si číslo rezervácie.
Potom prejdite na webovú stránku leteckej spoločnosti a skontrolujte potvrdenie rezervácie zadaním požadovaných údajov.

Ak máte iba číslo lístka a z nejakého dôvodu nemôžete poskytnúť zostávajúce údaje, môžete si lístok skontrolovať výlučne na webovej stránke dopravcu, niektoré z nich túto možnosť poskytujú.

Poznámka! V prípadoch, keď sa rezervácia neuskutočnila priamo u dopravcu, ale prostredníctvom sprostredkovateľov, môžu pri kontrole chýbať informácie o letenke alebo môže byť nesprávne uvedený stav letenky. V tomto prípade musíte použiť iné metódy overenia.

Video - Ako skontrolovať pravosť zakúpenej letenky

Zavolajte do leteckej spoločnosti alebo agentúry

Kontrola elektronickej letenky zavolaním na telefónne číslo uvedené na webovej stránke rýchlo odstráni všetky pochybnosti, pretože živému slovu sa často verí viac ako potvrdeniu cez internet.

Ak dôjde k zlyhaniu pri platbe za letenku a nemôžete si byť istí, že platba prebehla, najbezpečnejší spôsob, ako skontrolovať údaje o rezervácii, je zavolať do leteckej spoločnosti alebo agentúry, prostredníctvom ktorej bola letenka vystavená horúcu linku.

Je lepšie zavolať, aj keď ste na webovej stránke prepravcu nenašli informácie o rezervácii alebo ak stav dokumentu neobsahuje značku potvrdenia.

Pre overenie je potrebné poskytnúť operátorovi svoje priezvisko a rezervačný kód (číslo rezervácie). Potom buď potvrdí alebo vyvráti prítomnosť rezervácie. Takmer všetky veľké letecké spoločnosti a agenti poskytujú možnosť uskutočniť bezplatný hovor prostredníctvom horúcej linky.

Prostredníctvom rezervačných služieb (GDS)

Sprostredkovatelia, ktorí predávajú letenky, sa spravidla nepripájajú na letecké spoločnosti, ale na rezervačné systémy.

Na ruskom trhu sú najväčšími spoločnosťami GDS (Global Distribution System), ktoré poskytujú rezervačné služby, Amadeus, Gabriel, ruská Sirena, Sabre a Galileo.

Malé rozpočtové spoločnosti a nízkonákladoví dopravcovia si donedávna rezervovali letenky na svoje lety sami, ale nedávno začali priťahovať ďalšie zdroje na prijímanie klientov a začali uzatvárať dohody s GDS: ponúkajú svoje zdroje systémom a oni zase, ponúknuť im lety agentúram.

Spoločnosť	Obrázok	Popis
		Najpopulárnejší GDS používaný cestovnými kanceláriami po celom svete na rezerváciu letov, hotelov, transferov, cestovania vlakom a cestovania po rieke
		Poskytuje používateľom informácie o dostupnosti sedadiel, pravidlách prepravcu, cenách a cestovných poriadkoch a tiež poskytuje spoľahlivé informácie o cestovaní
		Najpopulárnejší systém na rezerváciu leteniek, hotelov, áut a cestovných služieb. Tento systém má najväčší počet Nízkonákladové spoločnosti prevádzkujúce medzinárodné lety
		Rezerváciu zabezpečuje spoločnosť osobnej dopravy a spravuje dostupnosť
Sirena Travel		Ruský vývoj - systém rezervácie leteniek

Systém rezervácie cez sprostredkovateľov spočíva v tom, že predávajú vstupenky a dostávajú províziu od GDS. Nákup cestovný dokument na stránke sprostredkovateľa dostane cestujúci do systému aj rezervačný kód.

To je dôležité! Ak chcete skontrolovať informácie o elektronickej letenke, musíte zadať nie rezervačný kód leteckej spoločnosti, ale rezervačný kód GDS a priezvisko cestujúceho, ako je uvedené na elektronickej letenke.

Najčastejšie je systémový rezervačný kód uvedený na lístku, ale ak nemôžete určiť, prostredníctvom ktorého zdroja bola rezervácia vykonaná, je lepšie zavolať spoločnosti a objasniť tieto informácie s operátorom.

Po zistení kódu a systému, cez ktorý bola rezervácia vykonaná, otvárame webovú stránku tohto systému.

Tu sa na hlavnej stránke okamžite otvorí okno na kontrolu letu.
Kód a priezvisko musíte zadať latinkou.

Druhým spôsobom je skontrolovať všetky rezervačné systémy, nie je ich veľa, a preto sa to dá urobiť rýchlo.

Pri kontrole je dôležité venovať pozornosť stavu „Potvrdené“ iba táto značka označuje, že globálny rezervačný systém potvrdil vystavenie letenky pre konkrétneho cestujúceho.

Stav "Potvrdené"

Ako sa chrániť pred podvodmi

Pred podvodom pri platbe za letenku sa môžete chrániť iba využitím služieb overených agentúr alebo rezerváciou leteniek priamo na stránke leteckej spoločnosti.

Najlepšie je vyberať lety na stránkach vyhľadávačov, ktoré majú veľmi pohodlný systém výberu. Odráža všetky možné lety od rôznych dopravcov a agentov, ktorých ponuky si môžete porovnať a vybrať si najvhodnejšiu možnosť letu.

Je dôležité pochopiť, že samotné vyhľadávače nevykonávajú rezerváciu, zobrazujú iba všetky možné možnosti letov a potom presmerovávajú na webové stránky sprostredkovateľov alebo prepravných spoločností. Pomocou metavyhľadávacieho systému je preto vhodné zoznámiť sa s ponukami, vybrať si najvhodnejší let podľa ceny, trvania, spojov a času odletu od leteckých spoločností alebo agentov a dokončiť samotnú rezerváciu na webových stránkach.

Je lepšie nekupovať lístky na webových stránkach agentúr, ktoré nie sú prítomné v metasearch na stránkach vyhľadávacích nástrojov. Ak fungujú bez zapojenia vyhľadávačov, je veľmi ťažké potvrdiť ich spoľahlivosť.

To je dôležité! Ak sa stretnete s podvodom, v prvom rade musíte kontaktovať políciu a kontaktovať banku so žiadosťou o vrátenie platby. Banky sa väčšinou v takýchto prípadoch snažia pomôcť klientovi vrátiť peniaze a zapojiť sa aj do vyšetrovania podvodu.

Video - Elektronické vstupenky

Keď je letenka od prepravcov drahšia ako od agentov

Pomerne často sa stáva, že náklady na letenky na rovnaký let sú vyššie, zatiaľ čo agenti ponúkajú nižšie ceny.

Je to pochopiteľné: agenti znižujú cenu kvôli veľkým províziám z rezervačných systémov alebo leteckých spoločností, ktorých veľkosť často závisí od objemu predaja konkrétnej agentúry.

Je to dobrý marketingový trik na prilákanie zákazníkov. Agenti často obetujú svoje zisky, aby prilákali viac kupujúcich.

Nie je dôvod na obavy, ak ide o dôveryhodnú agentúru, ktorá sa objavuje vo výsledkoch metavyhľadávania, spravidla si to môžu dovoliť len spoľahlivé spoločnosti.

Ak sa pri overovaní zistí chyba

Ani tí najpedantickejší ľudia nie sú imúnni voči chybám pri zadávaní údajov počas rezervácie. V pase a osobných údajoch sú preklepy.

Ak sa zistí nepresnosť, bolo by správne okamžite zavolať na číslo horúcej linky leteckej spoločnosti a ujasniť si, čo robiť v tejto situácii.

Možné riešenia problému:

Letecká spoločnosť vykoná zmeny na elektronickej letenke, no za jej opätovné vystavenie musí cestujúci zaplatiť pokutu.
Chybu opravujú zamestnanci leteckej spoločnosti bez akýchkoľvek postihov.
Letecká spoločnosť zatvára oči nad chybami v údajoch a cestujúceho pustia do letu bez vykonania zmien na letenke.

Video – Čo robiť, ak sa na vašich lístkoch vyskytne chyba

Cena letu vždy závisí od času cesty. Graf vám umožní porovnať ceny leteniek do Moskvy, sledovať dynamiku zmien v ich nákladoch a nájsť optimálnu ponuku.

Štatistiky pomôžu určiť sezónu nízkych cien. Napríklad v júli ceny dosahujú v priemere 14 907 rubľov a v novembri cena lístkov klesne v priemere na 10 327 rubľov. Naplánujte si cestu už teraz!

Tieto informácie analyzujeme a vytvárame grafy, ktoré vám uľahčia plánovanie výletov.

Čo je výhodnejšie – kúpiť si letenky v predstihu, vyhnúť sa všeobecnému zhonu, alebo využiť „horúcu“ ponuku bližšie k dátumu odletu? Tabuľka vám pomôže určiť najlepší čas na nákup leteniek.

Pozrite sa, ako sa menila cena leteniek do Moskvy v závislosti od času nákupu. Od začiatku predaja sa ich hodnota zmenila v priemere o 23 %. Minimálna cena za let do Moskvy je 46 dní pred odletom, približne 10 902 rubľov. Maximálna cena za let do Moskvy je v deň odletu približne 14 281 rubľov. Väčšinou skorá rezervácia vám pomôže ušetriť peniaze, využite to!

Náklady na letenky do Moskvy nepredstavujú pevnú a konštantnú sumu. Závisí to od mnohých faktorov, vrátane dňa odchodu. Dynamika zmien je viditeľná na grafe.

Podľa štatistík je najdostupnejšia možnosť letov do Moskvy v piatok, ich priemerná cena je 11 299 rubľov. Najdrahšie lety sú v nedeľu, ich priemerná cena je 13 035 rubľov. Stojí za zváženie, že letenky na dovolenky sú väčšinou drahšie. Dúfame, že tieto informácie vám pomôžu efektívnejšie plánovať vaše cesty.

Cena leteniek závisí nielen od dátumu, ale aj od času odletu. Letecká spoločnosť môže v jeden deň prevádzkovať viacero letov, ktoré sa budú líšiť cenovou kategóriou.

Graf zobrazuje náklady na odchod v závislosti od dennej doby. Napríklad priemerná cena lístka do Moskvy ráno je 12 280 rubľov a večer 10 408 rubľov. Vyhodnoťte všetky podmienky a vyberte najlepšiu ponuku.

Graf zobrazuje porovnávacie ceny leteniek do Moskvy u najpopulárnejších leteckých spoločností. Na základe týchto informácií si môžete naplánovať cestu a kúpiť letenky do Moskvy u prepravcu, ktorý vám vyhovuje.

Štatistiky vám pomôžu vybrať let na základe vašich finančných možností, ako aj želaní z hľadiska pohodlia a letových podmienok. Najnižšie ceny leteniek do Moskvy ponúka Wizz Air Ukrajina, najviac vysoké ceny– Ak Bars Aero.

Môže byť užitočné prečítať si: