Emelyanov B.V. Tárlatvezetés. Turisztikai kirándulási útvonal kidolgozásának technológiája. Túra kialakítása Kész kirándulási útvonalak részletes leírása

Egy új kirándulás készítése bármilyen témában összetett folyamat, amelyhez a dolgozók egész csapatának aktív részvétele szükséges. Egy jövőbeli kirándulás tartalma és oktatási értéke közvetlenül függ a módszertanosok és idegenvezetők tudásától, kompetenciájuktól, a pedagógia és pszichológia alapjainak gyakorlati elsajátításának fokától, valamint attól, hogy képesek-e kiválasztani a leghatékonyabb befolyásolási módokat és technikákat. a közönség.

Egy kirándulás két fontos folyamat eredménye: az előkészítés és a lebonyolítás. Összefüggenek és kölcsönösen függenek egymástól. Nem tud biztosítani jó minőség egy kirándulás lebonyolítása rosszul átgondolt felkészüléssel.

Az új kirándulás előkészítésének munkája során két fő irányt lehet megkülönböztetni:

 új kirándulási téma kidolgozása (általánosan új, vagy csak egy adott kirándulási intézmény számára új);

 kezdő vagy már működő útmutató elkészítése egy új, de már korábban kidolgozott és ebben az intézményben lebonyolított kirándulás lebonyolításához.

Az első irány egy új kirándulás létrehozásának folyamata a kiránduló intézmény számára.

Egy új kirándulás előkészítését az alkotócsoportra bízzák.Összetételében a téma összetettségétől függően 3-7 fő, esetenként több is. Többségük az intézményben dolgozó idegenvezető. Gyakran különböző területek szakembereit hívják meg tanácsadónak - múzeumi tudósokat, egyetemi és középiskolai tanárokat stb.

Jellemzően a kreatív csapat minden tagja kidolgozza a kirándulás egyik szakaszát, valamelyik altémáját, vagy az altéma egy vagy több kérdését. A munka irányítására kreatív csoportvezetőt választanak ki.

Az új kirándulás előkészítése három fő szakaszon megy keresztül:

 Előzetes munka– anyagok kiválasztása egy jövőbeni kiránduláshoz, azok tanulmányozása (azaz egy adott témával kapcsolatos ismeretgyűjtés folyamata, a kirándulás céljának és célkitűzéseinek meghatározása). Ezzel egyidejűleg megtörténik a kirándulás alapjául szolgáló objektumok kiválasztása.

 A kirándulás közvetlen fejlesztése magában foglalja: kirándulási útvonal készítése; tényanyag feldolgozása; a kirándulás tartalmi munkája, annak több alapkérdésből álló fő része; vezérlőszöveg írása; a kirándulás lebonyolításának módszertanának kidolgozása; a leghatékonyabb módszertani technikák kiválasztása a kirándulás során történő bemutatás és elmesélés során; készítmény módszertani fejlesztésúj kirándulás; egyéni szövegek írása útmutatók által.

 Végső szakasz– kirándulások fogadása (védelme) az útvonalon. Új kirándulás jóváhagyása a kiránduló intézmény vezetőjével, témájukat megvédő idegenvezetők felvétele az útvonalon való munkába.

A legegyszerűbb formában az összes kirándulás sémája, témától, típusától és magatartási formától függetlenül, ugyanaz: bevezetés,fő rész,következtetés.

Bevezetés rendszerint két részből áll:

 szervezési (a kirándulócsoport bemutatása és a kirándulók oktatása az utazás során a biztonsági szabályokról és az útvonalon való viselkedésről);

 tájékoztató jellegű (rövid üzenet a témáról, az útvonal hosszáról és időtartamáról, az indulás és visszaérkezés időpontjáról, egészségügyi megállóhelyekről és a kirándulás végpontjáról).

Fő rész konkrét kirándulási tárgyakon, a bemutatás és a mesélés kombinációján alapul. Tartalma több altémából áll, amelyeket tárgyakon kell feltárni és egy témával egyesíteni. A kirándulási altémák száma általában 5-től 12-ig terjed. Ugyanakkor a kirándulás létrehozásakor fontos, hogy az objektumokat úgy válasszuk ki, hogy csak olyan tárgyak legyenek, amelyek segítik a kirándulási téma tartalmának feltárását, ill. egy bizonyos adagot az idő múlásával, és attól függően, hogy egy adott altéma milyen jelentőséggel bír ezen a kiránduláson.

Következtetés, mint a bevezető, nem kapcsolódik kirándulási objektumokhoz. 5-7 percet vesz igénybe, és két részből áll. Első– a kirándulás fő tartalmának eredménye, a kirándulás célját megvalósító konklúzió a témában. Második– információk egyéb kirándulásokról, amelyek bővíthetik és elmélyíthetik ezt a témát. A következtetés ugyanolyan fontos, mint a bevezetés és a törzs.

Nagyon fontos, hogy a kirándulás kellően érdekes legyen. De ugyanilyen fontos, hogy ne legyen túlterhelve a turisták számára felesleges információáramlással, hogy az anyag bemutatásának módja ne legyen unalmas, hanem hozzájáruljon ahhoz, hogy a turisták adott kategóriája a legjobban érzékelje azt. E tekintetben a kirándulás témájának minden bizonnyal a kirándulók egy bizonyos kategóriájára kell irányulnia (felnőttek vagy gyerekek, fiatalok, városi vagy vidéki lakosok, humanitárius szakmában dolgozók, külföldiek stb.). Ezt a fajta könyvelést ún a kirándulási szolgáltatások differenciált megközelítése. Nemcsak a fogyasztók érdekeit, hanem céljait is figyelembe kell vennie. Ha a kirándulást például folklórtúra keretében biztosítjuk, akkor a történetben és a műsorban a fő hangsúlyt a régió történelmére, műemlékeire, nemzeti sajátosságaira kell helyezni. Ha a kirándulás szerepel az üzleti túra programjában, akkor figyelni kell a különféle üzleti és üzleti tevékenységek bemutatására közösségi központok stb. Az üdülőhelyi üdülés részeként szervezett kirándulási szolgáltatások vonzóak a természeti tájak, műemlékek, objektumok megfigyelésével járó kirándulási séták.

Az új kirándulás előkészítésének folyamatában számos fő szakaszt lehet megkülönböztetni, amelyek egy bizonyos sorrendben vannak elrendezve. Tekintsük őket a kirándulási intézmény gyakorlatában kialakult sorrendben.

A „kirándulás előkészítésének szakaszai” fogalmát először 1976-ban vezették be. Ekkor tizenöt szakaszt neveztek el:

1. A kirándulás céljának és célkitűzéseinek meghatározása.

2. Téma kiválasztása.

3. Irodalom válogatás és bibliográfia összeállítása.

4. A kirándulási anyag forrásainak meghatározása. Kiállítások, múzeumi gyűjtemények megismerése a témában.

5. Kirándulási objektumok kiválasztása és tanulmányozása.

6. Kirándulási útvonal készítése.

7. Kerülőút vagy kitérő.

8. A kirándulás ellenőrző szövegének elkészítése.

9. Az „idegenvezetői aktatáska” kitöltése.

10. Kirándulás lebonyolításának módszertani technikáinak meghatározása.

11. Kirándulási technikák meghatározása.

12. Módszertani fejlesztés készítése.

13. Egyedi szövegek összeállítása.

14. A kirándulás átvétele (kiszállítása).

15. A kirándulás jóváhagyása.

A KIRÁNDULÁS CÉLJÁNAK ÉS CÉLKITŰZÉSÉNEK MEGHATÁROZÁSA

Minden új kiránduláson végzett munka a cél egyértelmű meghatározásával kezdődik. Ez segíti a kirándulás készítőit abban, hogy a jövőben szervezettebben végezzék munkájukat. A kirándulás célja, hogy történelmi és kulturális emlékeket, egyéb tárgyakat mutassunk meg a turistáknak. A kalauz története ugyanannak a végső célnak van alárendelve. Nevezzünk meg több célt: a hazaszeretet, a hazaszeretet és tisztelet, a társadalmilag hasznos munka és más népek ápolása; esztétikai nevelés, valamint látókör bővítése, további ismeretek megszerzése a tudomány és kultúra különböző területein stb. A kirándulás célja a témájának feltárásával a célok elérése.

TÉMA KIVÁLASZTÁSA

Téma kiválasztása függ a potenciális kereslettől, egy konkrét megrendeléstől vagy egy konkrét kirándulási téma célirányos megalkotásától. Minden kirándulásnak saját, világosan meghatározott témával kell rendelkeznie.

A téma az a mag, amely a kirándulás összes tárgyát és altémáját egyetlen egésszé egyesíti. A tárgyak kiválasztását a kirándulás létrehozásakor az alkotócsoport tagjai végzik, folyamatosan ellenőrizve anyagaikat a témával. Nem elég azonban kiválasztani egy tárgyat egy témában, meg kell találni a konkrét anyagot, amelyen ez a téma a legnagyobb teljességgel és meggyőzően fog megjelenni. A témacsoportosítás alapozza meg a kirándulások jelenlegi osztályozását.

IRODALOM VÁLASZTÁSA ÉS BIBLIOGRÁFIA ÖSSZEÁLLÍTÁSA

Egy új kirándulás kidolgozása során a témát feldolgozó könyvek, prospektusok, újságokban, folyóiratokban megjelent cikkek listája kerül összeállításra. A lista célja, hogy meghatározza a készülő irodalmi forráskutatási munka hozzávetőleges határait, segítse az útmutatókat a szükséges tényszerű és elméleti anyagok felhasználásában a szöveg elkészítésekor. Az irodalomjegyzéket több példányban reprodukálják a csoport és azon vezetők kényelme érdekében, akik a jövőben kirándulásokat fognak készíteni ebben a témában. A lista megnevezi a szerzőt, a címet, a kiadás évét, valamint a fejezeteket, szakaszokat és oldalakat. Ha sok irodalmi forrás létezik, a lista két részre osztható: „Alapirodalom” és „Kiegészítő irodalom”.

A KIRÁNDULÁSI ANYAG EGYÉB FORRÁSÁNAK AZONOSÍTÁSA

A nyomtatott kiadványokon kívül más források is felhasználhatók. A kirándulás készítői ezekről listát állítanak össze, melyben állami archívumok, múzeumok, híradók, dokumentumfilmek és népszerű tudományos filmek szerepelnek, amelyek a kirándulás témájával kapcsolatos anyagokat tartalmaznak. Forrásként felhasználhatók a történelmi események résztvevőinek és szemtanúinak emlékei. A memoáranyagok használatakor azonban óvatosan kell eljárni a pontatlanságok és elfogultságok elkerülése érdekében. A történethez csak megbízható, gondosan ellenőrzött tényeket és információkat szabad kiválasztani. A kirándulási anyagok keresésében és rendszerezésében jelentős segítséget nyújthatnak a számítógépes lexikonok, köztük a lézerlemezeken (CD-ROM) lévő multimédiás adatbázisok.

KIRÁNDULÁSI ÚTVONAL KIALAKÍTÁSA

A kirándulási útvonal az a kirándulócsoport számára legkényelmesebb követési útvonalat, ami megkönnyíti a téma feltárását. Az adott kiránduláshoz tartozó objektumok legmegfelelőbb ellenőrzési sorrendjétől, a csoport számára elérhető helyszínektől és a kirándulók biztonságának biztosításának szükségességétől függően épül fel. Az útvonal egyik célja, hogy elősegítse a téma minél teljesebb feltárását.

A főbb követelmények, amelyeket az útvonal összeállítóinak figyelembe kell venniük, az objektumok logikus sorrendben történő megjelenítésének megszervezése, valamint a téma feltárásához szükséges vizuális alap biztosítása.

A kirándulási irodák gyakorlatában három lehetőség kínálkozik az útvonalak kialakítására: kronológiai, tematikus és tematikus-kronológiai.

Az időrendi útvonalra példaként szolgálhatnak a kiemelkedő emberek életének és munkásságának szentelt kirándulások.

Tematikus elv alapján kirándulásokat szerveznek a város életében egy adott téma feltárásához (például „Arhangelszk építés alatt”, „Irodalmi moszkvai régió” stb.).

Minden városnéző túra tematikus és időrendi elv szerint épül fel. Az ilyen kirándulásokon az anyag kronológia szerinti bemutatásának sorrendjét általában csak az egyes altémák lefedésekor figyeljük meg.

Az útvonalfejlesztés egy összetett, többlépcsős eljárás, amely meglehetősen magas képzettséget igényel, és az egyik fő eleme az új kirándulás létrehozásának technológiájának. Az autóbusz-útvonal kialakításánál a „Közúti szabályok”, a „Gépjármű-közlekedési charta”, az „Utasszállítási Szabályzat” és az egyéb tanszéki előírásokat kell követni.

Az objektumok, a kirándulásban betöltött szerepüktől függően, felhasználhatók alapvetőÉs további.

A főbb tárgyak alaposabb elemzésen esnek át, és azokon tárulnak fel a kirándulás altémái.

A további objektumok megjelenítése általában a kirándulási csoport mozgásai (átmenetei) során történik, és nem foglal el domináns pozíciót.

Az útvonal az objektumok legmegfelelőbb ellenőrzési sorrendjének elvén épül fel, és a következő követelmények figyelembevételével tervezik:

– a tárgyak megjelenítését meghatározott logikai sorrendben kell végrehajtani, elkerülve az útvonal ugyanazon szakaszán (utca, tér, híd, autópálya), azaz az úgynevezett „hurkok” szükségtelen ismétlődő áthaladását;

– az objektum megközelíthetősége (megtekintésének helyszíne);

– a tárgyak közötti mozgás, átmenet ne tartson 10-15 percet, hogy ne legyen túl hosszú szünet a műsorban és a történetben;

– jól felszerelt megállók rendelkezésre állása, beleértve az egészségügyi megállókat és a gépjárműparkolókat.

Javasoljuk, hogy a kirándulás alkalmával többféle lehetőség álljon rendelkezésre a csoport mozgatására. Az útvonal módosításának szükségességét egyes esetekben a forgalmi dugók és a városi autópályákon végzett javítási munkák okozzák. Mindezt figyelembe kell venni a különböző útvonallehetőségek kialakításakor.

Az autóbusz-útvonal kialakítását az útlevél és az útvonalrajz egyeztetése, jóváhagyása, a futásteljesítmény és a járművek használati idejének számítása teszi teljessé.

AZ ÚTVONAL KIKERÜLÉSE (KIKERÜLÉSE).

Kitérő (kitérő) útvonal egy új kirándulási téma kidolgozásának egyik fontos állomása. Az útvonal kitérőjének (kitérőjének) megszervezésekor a következő feladatokat kell kitűzni: 1) megismerni az útvonal elrendezését, az utcákat, tereket, amelyek mentén az útvonalat lefektetik; 2) adja meg az objektum helyét, valamint a turistabusz vagy gyalogos csoport javasolt megállóhelyének helyét; 3) az objektumok vagy parkolóhelyek buszos főbejárata; 4) időzítse a tárgyak, szóbeli leírásaik és a busz (gyalogos csoport) mozgásának bemutatásához szükséges időt, valamint pontosítsa a kirándulás egészének időtartamát; 5) ellenőrizze a tervezett megjelenítési objektumok felhasználásának megvalósíthatóságát; 6) válassza ki a legjobb pontokat az objektumok megjelenítéséhez és a kirándulási csoport elhelyezkedésének lehetőségeit; 7) válassza ki a tárgy megismerésének módját; 8) a turisták útvonalon való mozgásának biztonsága érdekében azonosítja a potenciálisan veszélyes helyeket, és intézkedik.

A KIRÁNDULÁS ELLENŐRZŐ SZÖVEGÉNEK ELKÉSZÍTÉSE

A szöveg a kirándulásban szereplő összes altéma teljes körű feltárásához szükséges anyagot képviseli. A szöveg célja, hogy tematikus fókuszt adjon az idegenvezető történetének, bizonyos nézőpontot fogalmaz meg azokról a tényekről és eseményekről, amelyeknek a kirándulást szentelték, és objektív értékelést ad a bemutatott tárgyakról.

A szöveggel szemben támasztott követelmények: rövidség, megfogalmazás egyértelműsége, szükséges tényanyag mennyisége, a témával kapcsolatos információk elérhetősége, a téma teljes körű nyilvánosságra hozatala, irodalmi nyelvezet.

A kirándulás szövegét az alkotócsoport állítja össze új téma kidolgozásakor, és vezérlő funkciókat lát el. Ez azt jelenti, hogy minden útmutatónak az adott szöveg (kontrollszöveg) követelményeit figyelembe véve kell felépítenie történetét.

Az ellenőrző szöveg a legtöbb esetben az anyag időrendi bemutatását tartalmazza. Ez a szöveg nem tükrözi a kirándulás felépítését, és nem útvonal-sorrendbe épül, a bemutatott anyag kiosztásával olyan megállókban, ahol a kirándulási objektumok elemzése történik. Az ellenőrző szöveg gondosan válogatott és forrásellenőrzött anyag, amely minden e témában lebonyolított kirándulás alapját képezi. A vezérlőszövegben foglalt rendelkezéseket és következtetéseket felhasználva az útmutató összeállítja a saját egyéni szövegét.

A vezérlőszöveg alapján kirándulási lehetőségeket lehet létrehozni ugyanabban a témában, beleértve a gyerekeket és a felnőtteket is, különböző munkavállalói csoportok számára.

Az ilyen opciók létrehozásának megkönnyítése érdekében a vezérlőszöveg olyan tárgyakkal, altémákkal és főbb témákkal kapcsolatos anyagokat tartalmazhat, amelyek nem szerepelnek a kirándulás útvonalában.

A vezérlőszöveg az idegenvezető történetéhez szükséges anyagokon kívül olyan anyagokat is tartalmaz, amelyek a bevezető beszéd és a túra befejezésének tartalmát, valamint logikai átmeneteket tartalmaznak. Használata legyen kényelmes. Az idézeteket, ábrákat és példákat forráshivatkozások kísérik.

ÚTMUTATÓ PORTFÓLIÓ KITÖLTÉSE

Az „idegenvezetői aktatáska” a kirándulás során használt szemléltetőeszköz-készlet hagyományos elnevezése. Ezeket a kézikönyveket általában egy mappában vagy kis aktatáskában helyezik el.

Az „idegenvezetői portfólió” egyik feladata, hogy a hiányzó hivatkozások visszaállítása megjelenítéskor. A kirándulások során gyakran kiderül, hogy nem maradt meg minden tárgy, ami a témához szükséges. Például a turisták nem láthatnak egy történelmi épületet, amelyet az idő lerombolt; a Nagy Honvédő Háború során elpusztult falu stb. Néha szükségessé válik annak a helynek az eredeti megjelenéséről alkotni, amelyen a vizsgált épület (lakónegyed) épült. Erre a célra például egy faluról vagy pusztaságról készült fényképeket, egy vállalkozás építésének panorámáját vagy egy lakóövezetet használnak fel. Felmerülhet az is, hogy bemutassuk, mi fog történni a közeljövőben az ellenőrzött helyszínen. Ebben az esetben a kirándulóknak épületek, építmények és műemlékek terveit mutatják be.

Kirándulások során szükség lehet fényképek megjelenítésére azokról az emberekről, akik kapcsolatban állnak ezzel a tárggyal vagy azzal kapcsolatos eseményekkel (például a Wulf család tagjainak portréi - A. S. Puskin barátai -, amikor a Puskin-gyűrűt vezetik. a Felső-Volga régió”).

A másolatok bemutatása meggyőzőbbé teszi a túrát eredeti dokumentumokat, kéziratok, irodalmi művek, amelyekről a kalauz beszél.

A kirándulási szemléltetőeszközök másik fontos feladata pedig az egy tárgy vizuális ábrázolását adja(növények, ásványok, mechanizmusok valódi minták vagy fényképeik, modellek, próbabábu bemutatásával).

Az „útmutató aktatáskája” fényképeket tartalmaz, földrajzi térképek, diagramok, rajzok, rajzok, termékminták stb. Ilyen „portfóliók” rendszerint minden témakörhöz készülnek. Állandó kísérői az útmutatónak, és segítenek izgalmasabbá és hasznosabbá tenni a múltba és a jelenbe vezető utazást. A „portfólió” tartalmát a kirándulás témája szabja meg.

Az „idegenvezető aktatáskájában” található vizuális segédeszközöknek könnyen használhatónak kell lenniük. Számuk nem lehet nagy, mert ebben az esetben a segédeszközök elvonják a turisták figyelmét az eredeti tárgyak megtekintéséről, és elvonják figyelmüket.

Az alkotócsoport tagjai új kirándulást készítve a rendelkezésükre álló vizuális anyagok közül kiválasztják azokat a legkifejezőbbeket, amelyek segíthetik az idegenvezetőt a téma feltárásában. Az útvonalon kipróbálják a szemléltetőeszközök bemutatásának módszerét. Ezután a „portfólió” anyagok felhasználására vonatkozó ajánlások kerülnek be a módszertani fejlesztésbe.

A „portfólióban” szereplő minden tárlathoz magyarázatot vagy referenciaanyagot mellékelnek. Néha magyarázatokat ragasztanak a kiállítás hátuljára. Ez a kommentár forrásanyagként szolgál az idegenvezető számára a kiállítás turistáknak való bemutatásakor.

Az „idegenvezetői portfólióban” szereplő bizonyos témakörök vizuális anyagainak listáját egy új kirándulási téma kidolgozása során pontosítani kell.

A múzeumok, kiállítások és archívumok nagy segítséget nyújtanak a kiránduló szervezeteknek a „portfóliójuk” vizuális anyagok kiválasztásában.

A KIRÁNDULÁS VÉGREHAJTÁSÁNAK MÓDSZERTANI TECHNIKÁI MEGHATÁROZÁSA

A kirándulás sikere közvetlenül függ a bemutatás és elbeszélés során alkalmazott módszertani technikáktól. Az egyik vagy másik módszertani technika megválasztását a kiránduláshoz rendelt feladatok és az adott objektum információs gazdagsága határozza meg.

A kreatív csoport munkája ebben a szakaszban több részből áll: kiválasztás a leghatékonyabb módszertani technikák a kirándulóközönségtől (felnőtt, gyerek), a kirándulás időpontjától (tél, nyár, nappal, este), valamint a műsor jellemzőitől függően javasolt altémák, módszertani technikák kidolgozása; a figyelem fenntartásának módszereinek meghatározása turisták és a kirándulási anyagok észlelési folyamatának aktiválása; ajánlások megfogalmazása kifejező eszközök használatáról a vezető beszédében; műszaki szabályok kiválasztása kirándulás lebonyolítása. Ugyanilyen fontos a módszertani technikák alkalmazási technológiájának meghatározása.

A KIRÁNDULÁSI TECHNIKÁK MEGHATÁROZÁSA

A kirándulási technika egyesíti a kirándulási folyamat összes szervezési kérdését. A buszos túra készítői például alaposan megfontolják, hogy a turisták mikor és hova mennek ki megnézni az objektumot, hogyan mozognak a turisták az objektumok között, hogyan és mikor mutatják be a „kalauz portfóliójának” kiállításait stb. A megfelelő bejegyzések módszertani fejlesztés rovatban készült „Szervezeti utasítások” . Ezek az utasítások a buszsofőrnek is szólnak. Például hol kell parkolni a buszt, hol kell lassabban haladni, hogy az ablakból megfigyelhessük a tárgyat. Külön utasítások vonatkoznak a kirándulókra (biztonsági szabályok betartása az utcán, a buszról való leszállás, az utastérben való ülés). Fontos, hogy ajánlásokat fogalmazzunk meg a kiránduláson belüli szünetek használatára vonatkozóan; az altémák feldolgozására szánt idő betartásáról, a turisták kérdéseire adott válaszok megszervezéséről; a „portfólió” kiállítási tárgyainak felhasználási technikájáról; a koszorúzás menetéről stb. Nem kevésbé fontosak a kalauz helyére vonatkozó instrukciók a tárgyak bemutatásakor, a turisták önálló munkájának útbaigazítása, a busz mozgása közbeni mesevezetése.

A MÓDSZERTANI FEJLESZTÉS FEJLESZTÉSE

A módszertani fejlesztés egy olyan dokumentum, amely meghatározza, hogy az adott kirándulást hogyan kell lebonyolítani, hogyan lehet a legjobban megszervezni a műemlékek bemutatását, milyen módszertannal és kezelési technikával kell a kirándulást eredményessé tenni. A módszertani fejlesztés rögzíti a kirándulási módszertan követelményeit, figyelembe véve a bemutatott tárgyak jellemzőit és a bemutatott anyag tartalmát. Fegyelmezi az útmutatót, és meg kell felelnie a következő követelményeknek: javaslatot tesz az útmutatónak a téma feltárására; felvértezzük őt a bemutatás és elmondás leghatékonyabb módszertani technikáival; világos ajánlásokat tartalmazzon egy kirándulás megszervezésére; figyelembe kell venni a kirándulók egy bizonyos csoportjának érdekeit (ha vannak kirándulási lehetőségek); a megjelenítést és az elmesélést egyetlen egésszé ötvözi.

A kirándulás minden témájához módszertani fejlesztés kerül összeállításra, beleértve a kirándulás előkészítésének és lebonyolításának differenciált megközelítését. A módszertani fejlesztés lehetőségei tükrözik a kirándulók életkorát, szakmai és egyéb érdeklődését, valamint a megvalósítás módszertanának sajátosságait.

A módszertani fejlesztés a következőképpen készül:

– a címlapon adatok találhatók: a kiránduló intézmény neve, a kirándulás témájának megnevezése, a kirándulás típusa, az útvonal hossza, időtartama tanulmányi órákban, a kirándulók összetétele, az összeállítók neve, beosztása, időpontja a kirándulás jóváhagyása a kiránduló intézmény vezetőjével.

– a következő oldalon a kirándulás célját és céljait, útvonalrajzot, a kirándulás során megjelölt objektumokat és megállóhelyeket ismertetjük.

A módszertani fejlesztés három részből áll: bevezetés, fő rész és következtetés. A bevezetés és a befejezés nincs oszlopokba osztva. Így néznek ki például a „Tyumen – Szibéria kapuja” témájú kirándulás módszertani fejlesztésének bevezetőjének összeállításával kapcsolatos ajánlások egy kalauz számára: „Először is meg kell ismerni a csoportot. , nevezze meg a vezető és a sofőr nevét, majd emlékeztesse a kirándulókat a buszon érvényes magatartási szabályokra, figyelmeztetve őket, hogy ha lesz rá idő, kérdéseket tehetnek fel és benyomásaikat megoszthatják egymással. Az információs részben meg kell nevezni a kirándulás témáját, útvonalát, időtartamát, de célszerű ezt úgy megtenni, hogy felkeltse az érdeklődést a téma iránt; vonzza fel a turisták figyelmét, vagyis a bevezetőnek ez a része legyen világos és érzelmes. Kezdődhet A. S. Puskin verseivel vagy egy idézettel – a dekabristák kijelentése Szibéria elmondhatatlan gazdagságáról, ennek nagy jövőjéről zord földet" A csoport leszállóhelyét a megrendelővel közösen, üzemképes állapotban, a kirándulás kiindulópontját módszertani fejlesztéssel határozzuk meg.

A módszertani fejlesztés eredményessége mind a hét oszlop helyes kitöltésétől függ. A fejlesztés terjedelme 6-12 oldal géppel írt szöveg. A dokumentum terjedelme függ a kirándulási objektumok számától, az altémák számától, a kirándulás időbeli időtartamától és az útvonal hosszától.

A „Kirándulás útvonala” oszlopban nevezzük a kirándulás kiindulópontjának és az altéma végének.

A „Megállások” oszlopban meg vannak nevezve az útvonal azon pontjai, ahol a buszból ki lehet indulni; az objektumot a busz ablakaiból tervezik átvizsgálni anélkül, hogy a kirándulók kiszállnának, illetve a tervek szerint megállni a gyalog túra. Ne írjon be olyan pontatlan bejegyzéseket, mint például: „A Volga partja” vagy „Központi tér”. Helyesebb lenne ezt írni: "A Volga folyó partja N. A. Nekrasov emlékművénél."

Az „Objektumok megjelenítése” oszlopban sorold fel azokat emlékezetes helyek, fő és kiegészítő objektumok, amelyek egy megállóban, a csoportnak a következő megállóba való áthelyezése vagy mozgatása során megjelennek a csoportnak.

Egy vidéki kiránduláson a kiállítás tárgya lehet város, falu, városi település egésze, az útvonalon haladva pedig távolról látható részek ( magas épület, torony, harangtorony stb.). A városnézés során a kiállítás tárgya lehet utca vagy tér.

„Kirándulás időtartama” oszlop. Az ebben az oszlopban nevezett idő az objektum bemutatására, az idegenvezető történetére (az a rész, amikor nincs bemutató) és a turisták mozgására fordított idő összege a következő megállóig vezető útvonalon. Itt is figyelembe kell venni a vizsgált objektumok közelében és az objektumok közötti mozgással töltött időt.

„Az altémák neve és a főbb kérdések listája” oszlop rövid jegyzeteket tartalmaz. Mindenekelőtt az altémát hívják meg, amely az útvonal egy adott szakaszán, adott időszakban, a 3. oszlopban felsorolt ​​objektumoknál jelenik meg. Itt fogalmazódnak meg az altéma feltárásakor feltett fő kérdések. Például a városban városnézés Poltavában az egyik altéma a „Poltava az Oroszország és Svédország közötti északi háborúban” címet viseli. Az ebben az altémában tárgyalt fő témák a „Svédek Ukrajnában” és a „Poltavai csata”. Az „Új óváros” altéma feltárja a főbb kérdéseket: „Lakásépítés a városban”, „Kultúra és művészet fejlesztése”, „Építés sportkomplexum" Az egy altémában szereplő fő kérdések száma nem haladhatja meg az ötöt.

A „Szervezeti utasítások” oszlopban ajánlásokat tesz a csoport mozgására, az útvonalon a turisták biztonságának biztosítására és az egészségügyi és higiéniai követelmények betartására, a kiránduláson résztvevők magatartási szabályaira az emlékhelyeken, valamint a történelmi és kulturális emlékhelyeken. A természetvédelmi és tűzvédelmi szabályokat is rögzíti a kirándulók számára. Ez az oszlop tartalmazza az összes olyan kérdést, amely a „Kirándulási technika” fogalmában szerepel. Íme egy példa egy bejegyzésre: „A csoport úgy van elhelyezve, hogy minden kiránduló láthassa az épület bejáratát.” "Ezen a megállón a turisták időt kapnak a fotózásra." Országos kirándulások esetén ez a rovat tartalmazza az egészségügyi megállókra vonatkozó utasításokat, a természetvédelemre vonatkozó ajánlásokat, a turisták mozgásának szabályait a megállókban, különösen az autópályák közelében, a biztonságuk érdekében.

Vezetéskor tanulmányi kirándulások A működő műhelyek látogatásakor biztonsági ajánlásokat adnak, kivonatokat adnak a vállalati adminisztráció utasításaiból, megnevezik a turisták kötelező magatartási szabályait a vállalkozásnál, megnevezik azokat a helyeket, ahol szünetet tartanak a történetben és a műsorban.

"Módszertani utasítások" oszlop meghatározza a teljes dokumentum irányát, megfogalmazza az útmutatóval szemben támasztott alapvető követelményeket a kirándulás lebonyolításának módszertanára vonatkozóan, valamint útmutatást ad a módszertani technikák használatához. Például a „Khatyn Emlékkomplexum” kirándulás során a „100. gyalogoshadosztály védelmi vonala” objektumhoz két módszertani utasítást adnak: „Altéma feltárásakor a verbális összehasonlítás technikáját alkalmazzák, tájékoztatást adnak a katonai potenciálról. a náci Németország a Szovjetunió elleni támadása idején” és „A csaták történetét a harcok helyszínének vizuális rekonstrukciójának módszertani technikájával mesélik el.”

Fel kell tüntetni, hogy hol és hogyan alkalmazzák a módszertani technikákat. Ez az oszlop felvázol egy lehetőséget a következő altémára való logikus átmenetre, ajánlásokat ad az „útmutató portfóliójának” anyagainak megjelenítésére, valamint tippeket tartalmaz a turisták tárgyakhoz viszonyított mozgásának módszertani technikaként való használatához (például „Megfigyelés után az objektumot és az idegenvezető történetét, a turisták önállóan folytathatják az ismerkedést a tárggyal”, „Az idegenvezető magyarázza el a fogalmakat...”, „A csatatér bemutatásakor tájékozódni kell a turistákkal...” stb. ).

EGY EGYEDI SZÖVEG ÖSSZEÁLLÍTÁSA

A kirándulási gyakorlat azon alapul, hogy A kalauz történetének alapja egy egyedi szöveg, amely meghatározza a gondolatok bemutatásának sorrendjét és teljességét, segíti a vezetőt logikusan felépíteni történetét. Minden útmutató önállóan állít össze ilyen szöveget. Az egyedi szöveg alapja a vezérlőszöveg.

Minden egyes szövegnek, ha van egy jó vezérlőszöveg, azonos a tartalom, de különböző fordulatokkal, különböző szavakkal, különböző sorrendben a történetben, sőt előfordulhat, hogy különböző tények, megerősítve ugyanazt a pozíciót. Természetesen minden vezető ugyanazon a tárgyon lévén ugyanazt fogja mondani.

Nem szabad elrejteni a vezérlőszöveget azok elől, akik új kirándulást fejlesztenek ki, mivel a legképzettebb idegenvezetők kreatív csoportja dolgozott a vezérlőszövegen, és egy új témát készítő vezető nem fogja tudni elérni azt, amit korábban. kollektív erőfeszítésekkel. Az új témával kapcsolatos előmunkálatok (anyaggyűjtés, tanulmányozás és kezdeti feldolgozás) befejezése után a kalauz megismerkedhet az ellenőrző szöveggel. Ez segít neki kiválasztani a történethez szükséges anyagot, meghatározni az altémák lefedésére használt példák optimális számát, és helyes következtetéseket levonni a kirándulás altémáiról és általában. Az ellenőrző szövegre való időben történő hivatkozás garantálja a kezdők magasabb szintű felkészülését a kirándulásra.

A fő különbség az egyedi szöveg és a vezérlőszöveg között az, hogy tükrözi a kirándulás szerkezetét, és a kirándulás módszertani fejlődésével teljes összhangban épül fel. Az anyagot abban a sorrendben helyezik el, amelyben a tárgyak megjelennek, és egyértelműen részekre oszlik. Mindegyik egy-egy altémának van szentelve. Az ezekkel a követelményekkel összhangban összeállított egyedi szöveg „használatra kész” történet. Egyedi szöveg teljes összefoglalót tartalmaz arról, hogy miről kell beszélni a túrán. A történelmi események lényegének bemutatásakor ne szerepeljenek rövidítések, jelentőségük értékelése.

Nem szabad tényeket említeni keltezés vagy forrásra való hivatkozás nélkül. Ugyanakkor az ilyen típusú szöveg tükrözi az „előadói” beszéd sajátosságait. Az útmutató története különálló részekből áll, vizuális tárgyakhoz kötve. Ezeket a részeket az egyes altémákra vonatkozó következtetések és az altémák (és objektumok) közötti logikai átmenetek egyesítik. Egyedi szövegben minden altéma egy külön történet, amely alkalmas a kirándulás során való használatra.

Az egyéni szöveg összeállítása során a szerzőnek nem szabad megfeledkeznie a beszéd logikájáról, arról, hogy a szó és a kép (tárgy) általában szinkronban hat a városnéző érzékeire. A kirándulási anyagok élénk bemutatásának vágya nem vezethet a kirándulók szórakoztatására. Amikor egy kiránduláson az oktatási és szórakoztató elemek kombinációjáról döntünk, a kérdést a következő képlet szerint kell eldönteni: maximális oktatás és minimális szórakozás. A legendák kérdése kiemelt helyet foglal el a kirándulás előkészítésében. A kirándulásokon csak legendák használhatók.

Tartalmilag mindkét szöveg (ellenőrző és egyéni) azonos. Ez azt jelenti, hogy ha minden vezetőnek, aki elsajátította ezt a témát, van helyesen összeállított tesztszövege, akkor a kirándulások „szabványosak”. Tartalmukban azonosak, egybeesnek a történelmi események és tények értékelésében az egyes altémákra és a téma egészére vonatkozó következtetésekben.

Ugyanazon vizuális objektum elemzésekor az útmutatók ugyanazt mutatják és mondják el. Ez a vezérlőszöveg jelentése szabványként.

Azonos tartalommal azonban az útmutatók különböző beszédfigurákat használhatnak, és eltérő sorrendben mutathatják be az ajánlott tényeket, ábrákat és példákat. A kirándulás egyénisége abban is rejlik, hogy az azonos témájú kirándulást vezető idegenvezetők érzelmileg eltérő fokúak lehetnek. Ugyanazon tárgynál különböző megjelenítési technikákat és történetmesélési formákat alkalmazhatnak. Ugyanazt a helyzetet különböző példákkal illusztrálhatjuk. A szöveget első személyben kell írni, és kifejezni egyéniségét.

Történet és egyéni szöveg

A történet sikere attól függ, hogy az egyes szöveg mennyire áll közel az általánosan elfogadott beszédhez, és hogyan veszi figyelembe annak a konkrét útmutatónak a beszédtulajdonságait, akihez ez a szöveg tartozik. „A különböző szövegek tudatunkra gyakorolt ​​hatásának mértéke számos októl és feltételtől függ (logika, bizonyíték, a téma és az információ újszerűsége, a szerző pszichológiai attitűdje a befolyásoláshoz vagy annak hiányához stb.). A beszéd, annak tulajdonságai, szerkezete és jellemzői azonban ugyanolyan fontos szerepet játszanak.

Szinte az összes azonos témájú kalauz egyedi szövegére jellemző a hasonlóság az anyag tartalmában és bemutatásában, a történelmi események, tények, példák értékelésében. Azonban minden idegenvezető története egyéni. Hogyan fejeződik ki az idegenvezető személyisége? Minden idegenvezető, aki kirándulásokat vezet ugyanabban a témában, ugyanazt mondja, de másképp mondja. Történetük tartalmilag azonos, de formájukban, szókincshasználatban, érzelmi szinten más.

A módszertan megköveteli, hogy az útmutató az egyéni szöveg összeállítása során emlékezzen az előadó és az útmutató beszéde közötti jelentős különbségre.

A kirándulás során a kalauzt olyan tárgyak „siettetik”, amelyeket meg kell mutatni a csoportnak. A kirándulásra szánt két-három óra, a kirándulók talpon, szabad levegőn tartózkodva rövid beszédre kényszerítik az idegenvezetőt, világosan jellemezzék a csoport előtt álló emlékműveket, és tömören beszéljenek a hozzájuk kapcsolódó eseményekről.

A történet időtartama nem haladhatja meg azt az időt, ameddig az emlékmű képes felkelteni a turisták figyelmét. Leggyakrabban öt-hét perc. Ha ezt az időt nem tartják tiszteletben, akkor a történet elevensége, semmilyen módszertani technika nem tudja visszaállítani a turisták figyelmét. Nem véletlen, hogy a kifejezést a módszertani irodalom használja "tárgynyelv". A kalauz egyik feladata, hogy a tárgyat „megszólaljon”.

Egyéni szöveg használatának technikái

Az idegenvezető az előadóhoz hasonlóan saját egyéni szövegét használhatja a kirándulás során. A könnyebb használat érdekében ajánlatos a történet tartalmát speciális kártyákra átvinni, ahol a tárgyról rövid adatok, a történet főbb gondolatai, egyedi idézetek és történelmi dátumok vannak feljegyezve. Minden altémához több kártya kerül kitöltésre (általában a fő kérdések számának megfelelően).

Kártyák segítségével az idegenvezető nem olvassa el azok tartalmát a kirándulás során, hanem csak ránézésre idézi fel a mesében foglaltakat. Ha a kirándulás során jelentős szünet van a tárgyak között, az idegenvezető újra megnézheti a kártyákat, és felfrissítheti emlékét a történetben szereplő anyagról. Leggyakrabban a kártyákat egy kirándulásra való felkészülés során egy történet összefoglalásaként használják. Kivételt képeznek azok a kártyák, amelyek idézeteket és nagyméretű műrészleteket tartalmaznak, amelyek tartalma képezi az irodalmi montázstechnika alapját. A kirándulás során ezeket teljes egészében elolvassák.

A kártya legyen könnyen használható. Ajánlott kis méret, körülbelül negyed lap vastag írópapír hosszú távú használatra alkalmas. A kártyáknak sorszámuk van, és a kirándulás előtt össze kell hajtani, figyelembe véve a tárgyalt altémák sorrendjét.

A kártyák kiránduláson való használata minden idegenvezető joga, de ahogy tapasztalatot szereznek, már nincs rá szükségük. Az a tény, hogy a kártyák kéznél vannak és a megfelelő időben használhatók, bizalmat ad a kalauznak tudásában.

Egy-egy egyedi szöveg jelenléte nem jelenti azt, hogy mindezt fejből kell megtanulni, és szóról szóra eljuttatni a turistákhoz.

Logikai átmenetek

A kirándulás készítői előtt az a feladat áll, hogy minden altéma tartalmát egyetlen egésszé kapcsolják össze. -vel meg lehet oldani logikai átmenetek, amelyet a kirándulás fontos, bár nem önálló részének kell tekinteni. A jól megírt logikai átmenetek adják a kirándulás szerkezetét, biztosítják az anyag bemutatásának következetességét, és garantálják, hogy a következő altémát érdeklődéssel fogadják.

Gyakran kirándulásokon, amikor egyik altémáról a másikra váltanak, használják hivatalos(konstruktív) átmenetek. A formális olyan átmenet, amely nem kapcsolódik a kirándulás tartalmához, és nem „átmeneti híd” a kirándulás egyik részéből a másikba. (Például: „Most körbevezetjük a teret”, „Most követjük tovább”, „Fedezzünk fel egy másik figyelemre méltó helyet”). Nem szabad azonban tagadni az ilyen átmenetek használatának jogosságát általában, és a kirándulási munka egyik hibájának tekinteni.

Azokban az esetekben, amikor az objektumok közötti mozgás néhány másodpercet vesz igénybe, az ilyen átmenetek elkerülhetetlenek: (például „Most nézzen ide” vagy „Kérjük, figyeljen a közelben található emlékműre”). Az ilyen átmenetek elkerülhetetlenek a múzeumi kiállítások és kiállítások megtekintésekor, ahol a különböző altémáknak szentelt termek, tematikus szekciók és egyedi standok egymáshoz közel helyezkednek el. A konstruktív átmenet, bár nem „híd” az altémák között, a turistákat arra készteti, hogy megismerkedjenek a következő objektummal.

Hatékonyabb a kirándulás témájához kapcsolódó logikai átmenet. Az ilyen átmenet megkezdődhet azelőtt, hogy a csoport a következő állomásra mozdulna, vagy már az objektum közelében lévő megállóban is véget érhet. A logikai átmenetet nem annyira a kirándulási objektum jellemzői szabják meg, hanem maga a kirándulás tartalma, az az altéma, amely után ez az átmenet megtörténik.

A logikai átmenet időtartama időben általában megegyezik egy csoport objektumról objektumra való mozgásával (átmenetével), de lehet hosszabb vagy rövidebb is.

A KIRÁNDULÁS FOGADÁSA (KISZÁLLÍTÁSA).

Ha a kirándulás tesztszövege és módszertani fejlesztése pozitív elbírálás alá esik, valamint a teljes „kalauz aktatáska” és az útvonaltérkép megvan, az új kirándulás elfogadásának (átadásának) időpontja kerül meghatározásra. A kirándulás lebonyolításával az alkotócsoport vezetőjét bízzuk meg. Betegség vagy egyéb alapos ok miatti távolmaradás esetén a kirándulást az alkotócsoport valamelyik tagja tartja. A kirándulás fogadásában (kiszállításában) részt vesznek a kirándulóintézmény vezetői, módszertani dolgozói, az alkotócsoport és a kirándulást előkészítő módszertani szekció tagjai, valamint más szekciók vezetői.

A kirándulás fogadása (kiszállítása) üzleti jellegű, kreatív megbeszélés, véleménycsere, hiányosságok feltárása formájában történik. A túra résztvevőinek előzetesen ismerniük kell az ellenőrző szöveget és a módszertani fejlesztést, az útvonalrajzot, az „útmutató portfóliójának” tartalmát, a felhasznált irodalom listáját stb.

KIRÁNDULÁSI JÓVÁHAGYÁS

Ha pozitív eredmény születik az ellenőrző szövegről és a módszertani fejlesztésről, valamint az új kirándulás költségszámítása és haszonkulcsának megállapítása alapján, a kirándulási intézmény vezetője végzést ad ki az új kirándulási téma jóváhagyására. és a lebonyolítására engedélyezett kalauzok listája.

Azok az idegenvezetők dolgozhatnak, akik aktívan részt vettek a téma kidolgozásában, és meghallották az útvonalon vagy az interjú során. Az interjú konklúzióját a kirándulási és módszertani osztály módszertanára készíti.

Az összes többi idegenvezető, aki később önállóan készítette elő ezt a témát, a szokásos módon tesz próbautat. Az idegenvezetők (munkatapasztalataiktól függetlenül) szervezhetnek kirándulásokat egy számukra új témában csak akkor, ha egyedi szöveggel rendelkeznek miután meghallgatta és kiadta a megfelelő parancsot.

Tárlatvezetés. Tankönyv Emelyanov Boris Vasilievich

A MÓDSZERTANI FEJLESZTÉS FEJLESZTÉSE

A módszertani fejlesztés egy olyan dokumentum, amely meghatározza, hogy az adott kirándulást hogyan kell lebonyolítani, hogyan lehet a legjobban megszervezni a műemlékek bemutatását, milyen módszertannal és kezelési technikával kell a kirándulást eredményessé tenni. A módszertani fejlesztés rögzíti a kirándulási módszertan követelményeit, figyelembe véve a bemutatott tárgyak jellemzőit és a bemutatott anyag tartalmát. Fegyelmezi az útmutatót, és meg kell felelnie a következő követelményeknek: javaslatot tesz az útmutatónak a téma feltárására; felvértezzük őt a bemutatás és elmondás leghatékonyabb módszertani technikáival; világos ajánlásokat tartalmazzon egy kirándulás megszervezésére; figyelembe kell venni a kirándulók egy bizonyos csoportjának érdekeit (ha vannak kirándulási lehetőségek); a megjelenítést és az elmesélést egyetlen egésszé ötvözi.

A kirándulás minden témájához módszertani fejlesztés kerül összeállításra, beleértve a kirándulás előkészítésének és lebonyolításának differenciált megközelítését. A módszertani fejlesztés lehetőségei tükrözik a kirándulók életkorát, szakmai és egyéb érdeklődését, valamint a megvalósítás módszertanának sajátosságait.

A módszertani fejlesztés a következőképpen készül:

– a címlapon adatok találhatók: a kiránduló intézmény neve, a kirándulás témájának megnevezése, a kirándulás típusa, az útvonal hossza, időtartama tanulmányi órákban, a kirándulók összetétele, az összeállítók neve, beosztása, időpontja a kirándulás jóváhagyása a kiránduló intézmény vezetőjével;

– a következő oldalon a kirándulás célját és céljait, útvonalrajzot, a kirándulás során megjelölt objektumokat és megállóhelyeket ismertetjük.

A módszertani fejlesztés három részből áll: bevezetés, fő rész és következtetés. A bevezetés és a befejezés nincs oszlopokba osztva. Így néznek ki például a „Tyumen – Szibéria kapuja” témájú kirándulás módszertani fejlesztésének bevezetőjének összeállításával kapcsolatos ajánlások egy kalauz számára: „Először is meg kell ismerni a csoportot. , nevezze meg a vezető és a sofőr nevét, majd emlékeztesse a kirándulókat a buszon való viselkedési szabályokra, figyelmeztetve őket, hogy ha lesz rá ideje, kérdéseket tehetnek fel és benyomásaikat megoszthatják egymással. Az információs részben meg kell nevezni a kirándulás témáját, útvonalát, időtartamát, de célszerű ezt úgy megtenni, hogy felkeltsük a téma iránti érdeklődést és felkeltsük a kirándulók figyelmét, pl. A bevezetés ezen részének fényesnek és érzelmesnek kell lennie. Kezdődhet A. S. Puskin verseivel, vagy a dekabristák idézetével Szibéria felbecsülhetetlen gazdagságáról, ennek a zord vidéknek a nagy jövőjéről. A csoport leszállóhelyét a megrendelővel közösen, üzemképes állapotban, a kirándulás kiindulópontját módszertani fejlesztéssel határozzuk meg.

A módszertani fejlesztés eredményessége mind a hét oszlop helyes kitöltésétől függ (2.1. táblázat). A fejlesztés terjedelme 6-12 oldal géppel írt szöveg. A dokumentum terjedelme függ a kirándulási objektumok számától, az altémák számától, a kirándulás időbeli időtartamától és az útvonal hosszától.

2.1. táblázat Egy kirándulás módszertani fejlesztésének mintája

A „Kirándulás útvonala” oszlopban nevezzük a kirándulás kiindulópontjának és az első altéma végének.

A „Megállások” oszlopban meg vannak nevezve az útvonal azon pontjai, ahol a buszból ki lehet indulni; a tervek szerint az objektumot a busz ablakaiból vizsgálják meg anélkül, hogy a kirándulók leszállnának, vagy egy gyalogtúra megállóhelye biztosított. Ne írjon be olyan pontatlan bejegyzéseket, mint például: „A Volga partja” vagy „Központi tér”. Helyesebb lenne ezt írni: "A Volga folyó partja N. A. Nekrasov emlékművénél."

Az „Objektumok megjelenítése” oszlopban sorolja fel azokat az emlékezetes helyeket, fő- és kiegészítő tárgyakat, amelyeket a csoportnak egy megállóhelyen, a csoport következő megállóba való áthelyezése vagy mozgatása során mutatnak meg.

Egy vidéki kiránduláson a kiállítás tárgya lehet város, falu, városi település egésze, az útvonalon haladva pedig - távolról látható részek (magas épület, torony, harangtorony stb.). ). A városnézés során a kiállítás tárgya lehet utca vagy tér.

„Kirándulás időtartama” oszlop. Az ebben az oszlopban nevezett idő az objektum bemutatására, az idegenvezető történetére (az a rész, amikor nincs bemutató) és a turisták mozgására fordított idő összege a következő megállóig vezető útvonalon. Itt is figyelembe kell venni a vizsgált objektumok közelében és az objektumok közötti mozgással töltött időt.

„Az altémák neve és a főbb kérdések listája” oszlop rövid jegyzeteket tartalmaz. Mindenekelőtt az altémát hívják meg, amely az útvonal egy adott szakaszán, adott időszakban, a 3. oszlopban felsorolt ​​objektumoknál jelenik meg. Itt fogalmazódnak meg az altéma feltárásakor feltett fő kérdések. Például egy poltavai városnéző körút során az egyik altéma a „Poltava az Oroszország és Svédország közötti északi háborúban” címet viseli. Az ebben az altémában tárgyalt fő témák a „Svédek Ukrajnában” és a „Poltavai csata”. Az „Új óváros” altéma feltárja a főbb kérdéseket: „Lakásépítés a városban”, „Kultúra és művészet fejlesztése”, „Sportkomplexum építése”. Az egy altémában szereplő fő kérdések száma nem haladhatja meg az ötöt.

A „Szervezeti utasítások” oszlopban ajánlásokat tesz a csoport mozgására, az útvonalon a turisták biztonságának biztosítására és az egészségügyi és higiéniai követelmények betartására, a kiránduláson résztvevők magatartási szabályaira az emlékhelyeken, valamint a történelmi és kulturális emlékhelyeken. A természetvédelmi és tűzvédelmi szabályokat is rögzíti a kirándulók számára. Ez az oszlop tartalmazza az összes olyan kérdést, amely a „Kirándulási technika” fogalmában szerepel. Íme egy példa egy bejegyzésre: „A csoport úgy van elhelyezve, hogy minden kiránduló láthassa az épület bejáratát.” "Ezen a megállón a turisták időt kapnak a fotózásra." A városon kívüli kirándulásoknál ez a rovat tartalmazza az egészségügyi megállókra vonatkozó utasításokat, a természetvédelmi ajánlásokat, a kirándulók mozgásának szabályait a megállókban, különösen az autópályák közelében, a biztonságuk érdekében.

Ipari kirándulások lebonyolítása és munkaműhelyek látogatása során biztonsági ajánlásokat, kivonatokat a vállalati adminisztráció utasításaiból, a turisták számára kötelező magatartási szabályokat adnak meg a vállalkozásnál, és megnevezik azokat a helyeket, ahol szünetet tartanak a történetben és a műsorban.

"Módszertani utasítások" oszlop meghatározza a teljes dokumentum irányát, megfogalmazza az útmutatóval szemben támasztott alapvető követelményeket a kirándulás lebonyolításának módjára vonatkozóan, útmutatást ad a módszertani technikák használatához. Például a kiránduláson " Emlékegyüttes„Khatyn a „100. gyalogoshadosztály védelmi vonala” objektumhoz” két módszertani utasítást adnak: „Az altéma feltárásakor a verbális összehasonlítás technikáját alkalmazzák, tájékoztatást adnak a náci Németország katonai potenciáljáról a háború idején. támadása a Szovjetunió ellen” és „A csatákról szóló történet felhasználásával történik módszertani technika vizuális rekonstrukciója annak a helynek, ahol a harcok zajlottak.”

Fel kell tüntetni, hogy hol és hogyan alkalmazzák a módszertani technikákat. Ez az oszlop felvázol egy lehetőséget a következő altémára való logikus átmenetre, ajánlásokat ad az „útmutató portfóliójának” anyagainak megjelenítésére, valamint tippeket tartalmaz a turisták tárgyakhoz viszonyított mozgásának módszertani technikaként való használatához (például „Megfigyelés után az objektumot és az idegenvezető történetét, a turisták önállóan folytathatják az ismerkedést a tárggyal”, „Az idegenvezető magyarázza el a fogalmakat...”, „A csatatér bemutatásakor tájékozódni kell a turistákkal...” stb. ).

Ez a szöveg egy bevezető részlet. A Security Encyclopedia című könyvből szerző Gromov V I

1.3.4. Dokumentáció készítése Az egyén fejlődése során szerzett információkat egy formalizált dossziéba helyezik, amelyet a kényelem kedvéért egy bizonyos séma szerint töltenek ki, amely két fő részből áll: - személyi adatok és tények az életből, - jellemző személyiségjegyek.

A Big című könyvből Szovjet Enciklopédia(GI) a szerző TSB

A szerző Great Soviet Encyclopedia (GE) című könyvéből TSB

A Management Theory: Cheat Sheet című könyvből szerző szerző ismeretlen

Az Enterprise Planning: Cheat Sheet című könyvből szerző szerző ismeretlen

5. A TERMELÉSI TERVEK KIALAKÍTÁSÁNAK MÓDSZEREI A tervek elkészítésének fő módja a mérleg. Összehasonlítja az anyagi, technikai, munkaerő- és pénzügyi erőforrások szükségletét és rendelkezésre állását, és egyensúly hiányában meghatározza.

A Your Own Counterintelligence című könyvből [Gyakorlati útmutató] szerző Zemljanov Valerij Mihajlovics

7. MŰKÖDÉSI TERV KIALAKÍTÁSÁNAK MÓDSZERTANA A konkrét termelési körülmények között alkalmazott operatív terv kidolgozásának módszertana a termelés típusától függ, amelyet a nómenklatúra kiterjedtsége és a munkakörök specializációja különböztet meg. Három fő típusa van

A 20. század tüzérsége és aknavetői című könyvből szerző Ismagilov R. S.

A Háztartásgazdaság teljes enciklopédiája című könyvből szerző Vasnetsova Elena Gennadievna

52. A STRATÉGIAI TERV MUTATÓK ÖSSZETÉTELE ÉS FEJLESZTÉSÜK SZERVEZÉSE A vállalkozás vezetése a kialakított stratégia alapján olyan politikát határoz meg, amely a kidolgozott stratégiát a tevékenységi irány részletes deklarációjává változtatja. Végső stratégia

A Retorika című könyvből szerző Nyevszkaja Marina Alekszandrovna

59. EGYÉB ÜZLETI TERV FEJLESZTÉSI PROGRAMOK JELLEMZŐI Az ilyen típusú programok között szerepel a Project Expert és Forecast Expert. A Project Expert program lehetővé teszi, hogy:1. Vállalkozásfejlesztési stratégia kialakítása. A rendszer több stratégia elemzését teszi lehetővé

A könyvből 365 tipp várandós és szoptatós nők számára szerző Pigulevskaya Irina Stanislavovna

Az Állatok című könyvből szerző Beszpalov Jurij Gavrilovics

Az Élelmiszer túratúrán című könyvből szerző Alekszejev Alekszej Alekszandrovics

Étlap tervezés Készítsen menüt előre. Mindenképpen készítsen listát a szükséges termékekről. Olvassa el figyelmesen a recepteket, ne a termékekre, hanem az edényekre, eszközökre és egyéb anyagokra figyeljen, amelyekre szüksége lesz. Tanácsok Bármely háziasszony

A szerző könyvéből

5. A beszéd retorikai fejlődésének részei A beszéd retorikai fejlődésének részeit (kánonjait) az ókorban határozták meg. Összetételük nem változott lényegesen az évszázadok során. Összesen öt kánon (retorikai cselekvés szakasza) van: 1) megállapítás ill

A szerző könyvéből

Napi rutin összeállítása A jó napi rutin a fizikai munka és a pihenés, a szellemi munka és a pihenés, az ébrenléti és alvási idő, az étkezési idő, a vízkeményítő eljárások, a munkavégzés legharmonikusabb kombinációja.

A szerző könyvéből

A szerző könyvéből

Elrendezés készítése Sokan azt mondják: minden, ami fent van, elmélet. A gyakorlatban ezt senki sem csinálja – ez túl sok munka. Nos, ez részben igaz, de csak részben Persze, ha egy napos sétára megy, minden tudomány nélkül meg lehet boldogulni a szendvicsekkel és

Általában egy turisztikai szolgáltatás tervezése a következő sorrendben történik:

• * a szolgáltatás szabványosított jellemzőinek megállapítása;
• * technológiák kialakítása a turisztikai szolgáltatási folyamathoz;
• * technológiai dokumentáció kidolgozása;
• * minőség-ellenőrzési módszerek meghatározása;
• * projekt elemzés;
• * a projekt benyújtása jóváhagyásra.

A turisztikai szolgáltatás tervezésének eredménye technológiai dokumentumok (technológiai térképek, szabályok, utasítások stb.).

A minőség-ellenőrzési dokumentációnak meg kell határoznia a turisztikai szolgáltatási folyamat lebonyolítása feletti ellenőrzés formáit, módszereit és szervezetét annak érdekében, hogy a tervezett jellemzőknek megfeleljen.

A projektelemzés a tervezés utolsó szakasza. Ezt a turisztikai vállalkozás illetékes funkcionális osztályainak képviselői végzik.

Célja, hogy azonosítsa és időben kiküszöbölje a projekt következetlenségeit. Az elemzés eredménye a turisztikai vállalkozás technológiai dokumentációjának aktualizált tartalma.

A tervezett turisztikai szolgáltatások, turisztikai szolgáltatási folyamatok dokumentációját a turisztikai vállalkozás vezetője a megrendelővel egyetértésben hagyja jóvá.

Egy adott turisztikai útvonal kialakítása összetett és többlépcsős eljárás, amely magasan képzett fejlesztőket igényel, és a turisztikai szolgáltatástechnológia fő eleme. Ez az eljárás időigényes, és néha több hónapig is eltart. Az útlevél jóváhagyásával és jóváhagyásával zárul. Az útvonal-útlevél a túrák létrehozásakor használatos.

Az útvonalfejlesztés a következő fő szakaszokat tartalmazza:

• * tanulmány turisztikai források a javasolt útvonal mentén;
• * a turisztikai szolgáltatások piacának marketingje ezen az útvonalon;
• * útvonaltípus meghatározása;
• * vázlatmodell készítése;
• * az útvonal összekapcsolása életmentő pontokkal;
• * biztonsági rendszer kidolgozása;
• * útvonalútlevél kidolgozása;
• * az útlevél jóváhagyása a megfelelő szolgálatokkal;
• * próbaüzem és a szükséges változtatások elvégzése;
• * az útlevél jóváhagyása.

Az útvonal kidolgozása után megállapodások (szerződések) jönnek létre a fuvarozókkal. Ezek lehetnek légitársaságokkal, vasutakkal, teherfuvarozó társaságokkal és szállítmányozással kötött szerződések.

Az útvonal kialakítása során intenzív levelezés folyik a fogadó féllel, a turisták fogadásának és kiszolgálásának feltételeiről, a szállásfoglalás feltételeiről, az érkezési időpontok és érkezési időpontok egyeztetéséről, az idegenvezetők jóváhagyásáról.

A fogadó féllel való kapcsolat a nyújtott szolgáltatások megosztásán alapul. A külföldi cég szállást, étkezést, kirándulási szolgáltatás, és néha biztosítás. Orosz cég - turisták szállítása, biztosítás, vízumfeldolgozás. A reklámkampányt egy orosz cég kizárólag saját forrásból, partner segítsége nélkül hajtja végre.

Az utazásszervező maga is köthet megállapodást szállodákkal, éttermekkel, közlekedési szervezetekkel, kirándulási szolgáltató irodákkal stb., de az ilyen tevékenységek nem biztos, hogy kifizetődőek számára, mivel sok pénzt és időt igényelnek.

A szakterület főbb tantárgyai közötti kapcsolatrendszer nemzetközi turizmus jogilag szerződésekkel formálják.

Az orosz és külföldi társaságok közötti nemzetközi turizmus terén folytatott együttműködésről szóló megállapodás a köztük nyújtott szolgáltatások megosztásán alapul, és a következő cikkeket tartalmazza:

1. A Szerződés tárgya.

Az együttműködés formája tükröződik a jogszabályi keret, harmadik személyekkel fennálló kapcsolatok, a szerződéssel kapcsolatos egyéb dokumentumok elkészítésének rendje.

2. A felek felelőssége.

Ez a bekezdés meghatározza a küldő és fogadó fél felelősségét. A turisták és csoportok minimális és maximális létszáma, útvonalai, programok és szolgáltatási feltételek meghatározottak.

3. Szolgáltatási okmányok és felhasználásuk rendje.

Ez a bekezdés tartalmazza az alapvető turisztikai szolgáltatási dokumentumok listáját, és röviden ismerteti azok tartalmát. Ez a záradék a felek közötti viták rendezéséhez szükséges abban az esetben, ha az egyik vagy a másik fél kötelezettséget hűtlenül teljesít.

• 4. Orvosi ellátás és biztosításának feltételei.
• 5. Megrendelés törlési eljárás.
• 6. Fizetési feltételek.

A turisztikai szolgáltatások nyújtására többféle fizetési mód létezik: csekk, akkreditív, banki átutalás, készpénzes fizetés. Csekket és akkreditívet gyakorlatilag nem használnak, pedig az akkreditív a legmegbízhatóbb forma a fizetés és az összes szerződési feltétel teljesítésének biztosítására, mivel a küldő fél devizaszámlájáról előre utalt pénzt a bankban tárolnak. bankban, és nem adják ki a fogadó félnek a kötelezettségek teljesítését igazoló dokumentumok benyújtását követően.

7. Kártérítési felelősség.

Ez a bekezdés a turista egészségében és vagyonában okozott károkért, valamint a turista hibájából okozott károkért való felelősséget írja elő.

8. Vitarendezési eljárás.

Ha nem sikerül megegyezésre jutni, azt az alperes székhelye szerinti választottbíróság végzi.

• 9. Különleges feltételek.
• 10. A megállapodás hatálybalépésének, módosításának és felmondásának rendje.
• 11. A felek jogi címei.

Hazánkban több ezren fejlesztettek és működnek orosz és nemzetközi keretek között turista útvonalak különböző közlekedési módokkal (busz, víz, vasút, gyaloglás stb.).

Ezekről a helyi idegenforgalmi hatóságoktól, utazási irodáktól és irodáktól lehet információkat szerezni.

Túrák kialakítása

Az útvonal kidolgozása és jóváhagyása után kezdődik a túra kialakítása.

A GOST R 50681-94 „Turisztikai és kirándulási szolgáltatások tervezése” szerint a túra tervezése biztosítja az ezt a tervezést végző vállalkozás képességeinek összehangolását a turisták igényeivel.

A szolgáltatás tervezésének alapja a verbális modell ( Rövid leírás) - szolgáltatási piackutatás eredményeként azonosított, az ügyféllel egyeztetett és a szolgáltató lehetőségeit figyelembe vevő követelményrendszer.

A turisták kiszolgálásának folyamatának tervezése a teljes egészében turista utazás a szolgáltatásnyújtás külön szakaszaiban, és mindegyikhez kötelező technológiai térkép elkészítésével történik. A turisztikai szolgáltatás tervezésének eredménye a technológiai dokumentáció (technológiai térképek, utasítások, szerződések, szabályok, előírások stb.).

A túra elkészítésekor az utazásszervezőnek jóváhagyásra át kell adnia a vezetőségnek az alábbiakat:

• * az útvonal leírása, a túraprogram, a szálláshelyek jellemzői (címek, nevek, szállásviszonyok), étkezési feltételek;
• * túraszámítás;
• * adatok a turisztikai utazás országáról, a helyi lakosság szokásairól, kegyhelyekről, természeti emlékekről, történelemről, kultúráról és egyéb kiemelt védelem alatt álló turisztikai látványosságokról, a környezet állapotáról, a valutaváltás feltételeiről;
• * a turisták biztonsági feltételei az útvonalon;
• * információk a szükséges címekről és telefonszámokról (tisztviselők neve, vezetékneve, orosz nagykövetségek/konzulátusok);
• * információk a fogadó utazási társaságról (telefonszámok, címek, nevek, konfliktushelyzetek megoldási eljárásai);
• * utalványminta és az utalványhoz tartozó jegyzetlap (vagy az azokat helyettesítő dokumentumok, az átvevő féllel egyeztetve);
• * tájékoztatás az ideiglenes tartózkodás országába (helyére) történő beutazás szabályairól, a vámkövetelményekről.

Mindezek a követelmények tükröződnek a következő dokumentumokat, amelyeket az általános tanúsító szervezet hagy jóvá:

1. Az útvonal technológiai térképe.

A technológiai útvonaltérkép kidolgozásakor meghatározásra kerülnek az útvonal főbb mutatói, a tartózkodási hely, az érkezési időpontok, a turisták hozzávetőleges (várható) száma, az útvonalon utazó turisták kiszolgálásának programja, leírása.

2. Útvonal-útlevél.

Az útvonalútlevél az útvonal részletesebb leírása, szervezési és jogi szempontokat is tartalmaz, szabályozza a turisztikai vállalkozás, a turista és az utazásszervezővel partneri megállapodást kötött társaság kapcsolatát. Itt megjelennek az utasbiztosítás feltételei is.

3. Tájékoztató.

A „Fogyasztói jogok védelméről” és „Az Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységének alapjairól” szóló törvény szerint a turistákat megbízható és teljes körű tájékoztatással kell ellátni a közelgő utazásról. Ezért a tájékoztatót az ügyfélnek átadott kötelező okmányok sorába kell foglalni. Tartalmazza az alapvető információkat a fogadó országról, a fogadó cégről, a turisták biztonsági feltételeiről az útvonalon, az orosz nagykövetséggel és a fogadó céggel való kapcsolatfelvételhez szükséges elérhetőségeket. Más dokumentumokat is tartalmazhat: túraprogram feljegyzés, térképek, prospektusok stb.

• * szálláslehetőségek és nyújtott szolgáltatások köre;
• * életkörülmények (elhelyezkedés, kategória, komfortfokozat);
• * étkezési feltételek;
• * átigazolási feltételek;
• * túraprogram;
• * kirándulási szolgáltatások;
• * vezető és kísérő jelenléte;
• * további szolgáltatások.

A dokumentumot a cégvezető aláírása és a vállalkozás pecsétje hitelesíti. A tájékoztató mellett a turistáknak szóló emlékeztetőt kell kidolgozni.

A GOST R 50690-2000 5.7. pontjának megfelelően az idegenvezetőnek tartalmaznia kell az alábbi információkat:

• * az ideiglenes tartózkodás országába (helyeire) történő beutazás szabályai;
• * tartózkodási feltételek;
• * vámszabályokÓ;
• * a helyi lakosság szokásai, a térség nemzeti és vallási jellemzői, vallási kegyhelyek, természeti emlékek, történelem, kultúra és egyéb kiemelt védelem alatt álló turisztikai látványosságok;
• * a természeti környezet állapota;
• * egészségügyi kockázati tényezők éghajlati és természeti viszonyok;
• * időzóna és éghajlati viszonyok az útvonalon;
• * veszélyek, amelyekkel a turisták találkozhatnak utazás közben;
• * személyi biztonsági szabályok;
• * utazási funkciók;
• * árfolyamok és átváltásuk eljárása;
• * autóbérlési szabályok, forgalomés parkolás;
• * egyéb hasznos információk.

A dokumentumot a cégvezető aláírása és a vállalkozás pecsétje is hitelesíti.

A túraértékesítési ellenőr (utazási cég vezetője) vagy egy turisztikai csoport vezetője tervet készít a külföldre utazó turisták interjúihoz ezen a túrán.

Az interjút az idegenforgalmi utalvány regisztrációjának szakaszában kell lefolytatni.

A beszélgetés során közölni kell mind a tájékoztatón szereplő információkat, mind a túravásárló (voucher) kérdéseivel kapcsolatos további információkat. Általában az interjú tartalmának a következő információkat kell tartalmaznia: rövid leírás tartózkodási hely (ország, város); történelmi és kulturális jellemzők; elfogadott viselkedési normák; információk azokról a helyekről, amelyeket a turistáknak nem ajánlott önállóan felkeresni, az ismert megtévesztési módszerekről, az árszintről (étel, tömegközlekedés):

• * a vámszabályok betartásának szükségessége;
• * kivonat a fogadó ország jogszabályaiból a külföldiek területén való tartózkodására vonatkozóan;
• * a tartalomról egészségbiztosítás(mire vonatkozik) a biztosítási szerződést nem kötött turista hirtelen bekövetkezett betegség vagy baleset esetén fennálló önálló felelősségéről;
• · a turisták életét és egészségét veszélyeztető lehetséges kockázati tényezőkről:
• - sérülésveszély (hogyan kerüljük el a sérüléseket, és milyen sürgősségi intézkedéseket kell tenni sérülés esetén, figyeljünk a tengerben és a medencében való úszásra, önálló sétákra);
• - környezeti hatás (kedvező évszak ebből az utazásból, O időjárási viszonyok kerületben, a mikroklíma mutatóiról a szállodákban és Jármű ah - légkondicionálás, fűtés stb.);
• - tűzveszély (a tűzbiztonság betartásáról életkor - dohányzás, kazán használata stb.);
• - biológiai tényezők (az öntáplálkozásról - ételmérgezésről, a régióban található mérgező növényekről, rovarokról és állatokról, a fertőző betegségek hordozóiról, különösen Afrika és Délkelet-Ázsia országaiban);
• - pszichológiai kockázati tényezők (a normális élet feltételeinek megteremtése, az egyes turisták magatartási szabályainak betartása a turistacsoport többi tagjának indokolatlan stressz elkerülése érdekében);
• - veszélyes sugárzás (az ultraibolya sugárzás emberre gyakorolt ​​hatásáról: figyelmeztetés az északi és déli napsugárzás mértékének különbségére, a strandon eltöltött ésszerű időre, a hőguta, leégés megelőzésére irányuló intézkedésekre);
• - egyéb kockázati tényezők (a turisták kellő tájékoztatása az értékesített turisztikai szolgáltatásokról, arról, hogy a turisták világosan értik-e, hogy mit tartalmaz a szolgáltatási program, mit tartalmaz a túra ára, mely szolgáltatások alapszolgáltatások és melyek kiegészítő szolgáltatások);
• - konkrét kockázati tényezők (a kiszolgáló személyzet szakmai felkészültségéről - kísérők, idegenvezetők, katasztrófák és egyéb rendkívüli helyzetek lehetőségéről, ideértve a közrend állapotával kapcsolatosakat is: megmagyarázni, kihez kell ilyen esetekben fordulni, hogyan ne keltsen pánikot);
• - ajánlások a személyes fizikai erőnlét szükséges szintjére, egészségi állapotára, korhatárokra (idősek, kisgyermekek), az egyéni felszerelések jellemzőire;
• * a turisztikai ingatlanok biztonságát szolgáló intézkedésekről (értékek letétbe helyezése, kulcsok elvesztése, poggyászátvétel stb.). Arról, hogy hol lehet kapcsolatba lépni, ha elveszett utazási dokumentumok vagy nemzetközi útlevelek;
• * kárigény benyújtásáról a szolgáltatási programtól való eltérések esetén (útvonalon történő benyújtás a kísérő csoporthoz, a fogadó fél képviselőjéhez, a helyi önkormányzathoz stb.).

Útvonalkönyvtár

Minden desztináció menedzser összeállít egy információs katalógust, amely minden információt tartalmaz az útvonalról, a tartózkodási országról, a városokról, a szállodák (szobák, étkezések, szolgáltatások) és a kirándulások leírásáról. Általában ez egy színesen megtervezett album, amelyben az ügyfél a céghez érkezve mindent megtalál és meg kell találnia, ami érdekli, a regionális tanulmányi képzésben részesült menedzsernek pedig minden felmerülő kérdésről minden információt meg kell adnia.

Túraszámítás

Miután megkapták a szállítási árakat, és a külföldi partnerek meghatározták a szolgáltatási csomagjuk árat, az utazásszervező kiszámítja a turisztikai csomag költségét. A turisztikai csomag költsége a jegy és a fogadó cég szolgáltatási csomagjának költségén kívül a rezsiköltséget is tartalmazza ( bérlés, telefonbeszélgetések, fax levelezések, információs hálózatok használata stb.), az üzemeltető társaság nyeresége és a megbízási szerződés alapján működő cégek jutalékai, valamint a költséghez kapcsolódó adók szerepelnek. Az eredmény az az ár, amelyen az erre az útvonalra szóló utalványokat eladják.

Minta utalvány

Az idegenforgalmi utalványt a turisztikai csomaghoz kell csatolni. Az „Orosz Föderációban folytatott turisztikai tevékenységek alapjairól” szóló törvény 10. cikke szerint turisztikai utalvány alapján kölcsönös elszámolások az utazásszervező és/vagy a turistát küldő utazási iroda, valamint a fogadó utazásszervező vagy a szolgáltatást nyújtó személyek között. konkrét szolgáltatásokat végeznek.

Az utalvány egy hivatalos dokumentum, amelyet a küldő cég átad az egyéni turistáknak vagy a csoportvezetőnek, annak igazolására, hogy jogosultak az abban felsorolt ​​szolgáltatások igénybevételére a fogadó cégtől. Amikor a turisták megérkeznek a rendeltetési helyükre, az utalvány átkerül a fogadó félhez.

Jelenleg a nemzetközi turisztikai utalványokat széles körben használják a turizmusban.

A nemzetközi utazási utalvány olyan okmány, amely a hagyományos utalványt egy hivatalos fizetési okmánysal ötvözi annak szerves részeként. Jelentős időt takarít meg és készpénz. A nemzetközi utazási utalványt a szolgáltatók a világ minden tájáról elfogadják, és gyakorlatilag nem kell külön megállapodást kötni ezekkel a vállalkozásokkal.

A technológiai dokumentációs csomag egyik fő dokumentuma a turisztikai szolgáltatásokra (utalványok értékesítésére) kötött szerződés az ügyféllel.

A megállapodás feltételei a következőket tartalmazzák:

• * az utazásszervező (eladó) adatai, ideértve a turisztikai tevékenység végzésére vonatkozó engedélyre vonatkozó információkat, a vállalkozás jogi címét és banki adatait;
• * a turistáról (vásárlóról) vonatkozó tájékoztatás a turisztikai termék értékesítéséhez szükséges mértékben;
• * információ az utazásszervezőről a recepción (eladó partnere), beleértve az engedélyt, a jogi címet, a banki adatokat és a telefonszámokat;
• * tájékoztatás a turisztikai termék fogyasztói tulajdonságairól, a tartózkodási programról és az utazási útvonalról, a turisták biztonságának feltételeiről és a turisztikai termék tanúsításáról;
• * az utazás kezdetének és befejezésének dátuma és időpontja, időtartama;
• * a turisták találkozásának, kiküldésének és kísérésének eljárása;
• * a felek jogai, kötelezettségei és felelősségei;
• * a turisztikai termék kiskereskedelmi ára és fizetésének módja;
• * a turisták minimális száma egy csoportban;
• * a turista tájékoztatásának határideje, hogy csoporthiány miatt az utazás elmarad;
• * a szerződés módosításának és felmondásának feltételei, az ezzel összefüggésben felmerülő viták rendezésének és a veszteségek megtérítésének rendje;
• * a turisták általi igények benyújtásának eljárása és határideje.

A megállapodás egyéb feltételeit a felek megállapodása határozza meg.

Minden dokumentum hivatalos jellegű, a vállalkozás vezetőjének alá kell írnia és céges pecséttel kell ellátni.

A turisztikai utazás során nyújtott lehetséges turisztikai szolgáltatások listáját a turisztikai szolgáltatási program tervezete határozza meg és határozza meg.

A turisztikai szolgáltatási program kidolgozásakor a következőket határozzák meg:

• * utazási útvonal;
• * turisztikai vállalkozások listája - szolgáltatók (szolgáltatók);
• * kirándulások és látnivalók összetétele;
• * az egyes szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások szolgáltatásnyújtásának időtartama;
• * lista turista utak, séták;
• * számos szabadidős tevékenység;
• * tartózkodás időtartama az útvonal minden pontján;
• * az utazásban részt vevő turisták száma;
• * szállítási típusok belföldi szállításhoz;
• * idegenvezetők, idegenvezetők, külföldi képviselők, oktatók, fordítók és mások szükségessége, valamint képzésük szükségessége;
• * szükséges számú jármű;
• * reklám- és információs anyagok elkészítésének eljárása;
• * utazásleíró űrlap a turisztikai csomagok információs lapjaihoz és azok mennyiségéhez.

A turizmusban a túráknak két fő típusa van:

• * inkluzív túra - átfogó szolgáltatás, amely a turisztikai szolgáltatások teljes csomagját tartalmazza: szállás, étkezés, kirándulási szolgáltatások, szállítás, valamint További szolgáltatások: háztartási, sport- és szabadidős, testnevelési, orvosi stb.;
• * egyedi túra - egyéni turisztikai szolgáltatások összessége: étkezés, szállás, kirándulási szolgáltatások, szállítás stb.

Az inkluzív túra egy merev, előre megtervezett (még az ügyféllel való kapcsolatfelvétel előtt is) szolgáltatáscsomaggal. külön fajok rekreáció vagy turizmus. Különlegessége, hogy a turista az ilyen szolgáltatások teljes listájáért előre fizet, anélkül, hogy figyelembe venné azt a tényt, hogy a turista esetleg nem veszi igénybe. Az inkluzív túrán a szolgáltatások összetétele a megvalósítás során nem változik. A turistának teljesen meg kell vásárolnia egy ilyen túrát, vagy teljesen fel kell hagynia vele.

Egy inkluzív túra kidolgozható és gyakorlatiasan tesztelhető még azelőtt, hogy egy ilyen túra fogyasztóival találkozna. Rendszerint népszerű útvonalakon szervezik és kínálják őket, például a „Klasszikus Olaszország”, „Pétervár és külvárosai” stb.

Az inkluzív túrákat leggyakrabban tömeges csoportos turizmusra fejlesztik, ezért jelentős kedvezményeket élveznek a közlekedési és a csoportos szolgáltatásokból szállodai cégek, valamint étkezési és szórakoztató létesítmények.

Az inkluzív túra kialakítása után általában egy kísérleti megvalósításon, az úgynevezett „tesztelésen” kell átesni. Kombinálható akciós ingyenes (vagy kedvezményes) utazással, körutazással stb. Az eredmények szerint promóciós körút a költségek tisztázása, a haszonkulcs meghatározása, az ár kiszámítása, valamint a kedvezményrendszer tájékoztatása.

Így az inkluzív túrák fő előnyei a következők:

• * alacsonyabb költség egy olyan túrához képest, ahol a szolgáltatásokat külön vásárolják meg;
• * a túra programja és költsége előre ismert;
• * az utazási statisztikák vezetésének képessége;
• * bővített lehetőségek egy ilyen körút reklámkampányának lebonyolítására.

A személyre szabott túra kibővíti a turista saját időtervezési képességét, lehetővé teszi számára, hogy lehetőségei ("pénz szerint") és érdeklődési köre szerint válassza ki a turisztikai és egyéb szolgáltatásokat.

Egyedi túrák értékesítése során a program kialakítása és a szolgáltatások összeállítása a turista kérésére és közvetlen részvételével történik. A javasolt nyaralóhelyen minden szolgáltatástípushoz különböző szolgáltatási lehetőségek közül választhat.

A turista által választott szolgáltatások túraprogramtá alakulnak, és kiszámítják azt az árat, amelyet a turista a termék megvásárlásakor fizet.

Az inkluzív és testreszabott túra kialakítása lényegében számos szolgáltatás és áru „összeállítása” egy „burokba”, amelyet túrának neveznek. Az ilyen készlet mechanikus összeállítása mellett a túra kialakítása megvalósíthatósági tanulmányt is magában foglal a jövedelmezőség meghatározására.

A közelmúltban egyre népszerűbb a számítógépes körutazás készítése. A megfelelő szoftver alapján valós időben olyan túra készül, amely a legjobban kielégíti az ügyfél igényeit. Megfelelő megállapodások megléte esetén a közlekedési társaságokkal és a jegynyomtató géppel az utazási iroda közvetlenül az irodájában tud jegyet kiadni egy túrára, lefoglalni a szállodai szobákat és a kapcsolódó turisztikai szolgáltatások teljes körét.

Kreatív projekt „Útikönyv készítése és kirándulási útvonalak a Kizhinginsky kerületben valós és virtuális térben"

A projekt relevanciája

Nagy érdeklődéssel olvasunk távoli országokról szóló könyveket, memorizálunk rejtélyes neveket, ismerkedünk magas hegyekés forró sivatagok, viharos tengerek és barlangok, mesés állatok és növények, sarki fények és vulkánkitörések. Szülőföldünk pedig olyan feltűnőnek, szürkének és unalmasnak tűnik, hogy úgy tűnik, nincs is miről beszélni. Csak az életkor előrehaladtával kezdi az ember megérteni és érezni szülőföldjének szerény szépségét, folyóink és tavaink izgalmas csendes kékjét, költészetet látni a falvak és falvak nevében. Szeretném, ha mindenki minél előbb felfedezné a saját régióját, és ez az érdeklődés minél tovább megmaradna!

Hiszünk abban, hogy régiónk vonzó természeti, történelmi és kulturális turisztikai erőforrásokkal rendelkezik - buddhista datsánok, sztúpák, cseréptemetkezések, szent szent helyek, az arsanok élővize, geológiai és régészeti emlékek, múzeumok, népi együttesek, népművészet és kézművesség, egyedi kultúra a környékünkön élő népek, híres emberek stb kis haza minél több embert megismerhetett a földön.

Ezért hívtuk projektünket:„Útmutató és kirándulási útvonalak készítése a Kizhinginsky kerület körül valós és virtuális térben.”

Úgy gondoljuk, hogy projektünk hozzájárul a térség turizmusának fejlesztéséhez, és információs forrást teremt a valós és virtuális kirándulási útvonalakhoz.Emberek széles köre számára elérhetővé teszi, beleértve a fogyatékkal élőket, a helytörténetet, a helytörténészek, tanárok és egyszerűen a régiójuk történelme iránt szenvedélyes emberek által felhalmozott történelmi és kulturális anyagokat a gyalogos, buszos és virtuális fejlesztés és lebonyolítás révén.kirándulások a szülőföld körül.

A projekt célja: Útmutató és kirándulási útvonalak kidolgozása a Kizhinginsky kerület körül valós és virtuális térben.

Projekt céljai:

1. Ismerje meg a Kizhinginsky kerület látnivalóit

2. Különböző változatokban dolgozzon ki kirándulási útvonalakat ezekhez a látnivalókhoz, kirándulási szövegekkel kísérve

3. Területi útmutató készítése és tervezése

Erőforrás támogatás a projekthez

1. Kreatív és Kutatási papírok a Kizhinga régió helytörténetéről, történelméről, növény- és állatvilágáról

2. Internet hozzáférés az iskola informatika és IKT terméből

3. Kirándulások lehetősége regionális és köztársasági levéltárakba, múzeumokba

4. Kapcsolattartás iskolával, falumúzeumokkal, népi együttesekkel, vidéki házak a terület kultúráját, rekreációs központokat, mint például az Orotsky Arshan

5. Szoros kapcsolat a helyi és járási hatóságokkal, veterántanáccsal, alapokkal tömegmédia

6. Szponzorálás állami szervezetekés az iskolát végzettek.

7. Iskolai, vidéki és kerületi könyvtárak

8. Kommunikáció a körzetünkben lévő iskolásokkal és a Köztársaság más régióiból (különösen az Eravninsky kerületből), valamint a 60. számú iskola diákjaival a fogyatékos gyermekek szociális adaptációja érdekében stb.

Amint látja, a lehetőségek széles skálája létezik, amelyeket okosan kell felhasználni céljai és célkitűzései elérése érdekében.

A projekthez szükséges felszerelés

Internetre csatlakoztatott számítógép, Microsoft Word, lapolvasó és képfeldolgozó szoftver, PowerPoint, multimédiás projektor, vetítővászon, videokamera

Projektünk eredetisége, hogy ezek a kirándulási útvonalak minimális anyagi erőforrást igényelnek, turisztikai termékünk egyetlen összetevőből áll: - földrajzi - maga az útvonal és annak programja; és környezetvédelmi cselekvési jellegű.

A munka szakaszai

Az útvonal kidolgozása több szakaszból áll: előkészítő, gyakorlati (alap), elemző (összefoglaló). Minden szakasz lépésről lépésre tartalmaz lépéseket a munka hatékonyságának biztosítása érdekében.

I. Előkészületi szakasz:

1. A kirándulások előkészítésével és lebonyolításával kapcsolatos szakirodalom tanulmányozása, a kirándulási útvonal kialakításának tapasztalatainak elemzése a kirándulási és környezeti kultúra kialakítása érdekében.

2. Információs forrás létrehozása a Kizhinga régió helytörténetéről, történelméről, kultúrájáról, növény- és állatvilágáról

3. Kirándulóhelyek azonosítása útvonalak kialakításához.

4. Az útvonalak kialakításában együttműködő személyek körének meghatározása

5. Tevékenységi program kidolgozása

II. Nagyszínpad:

Kreatív csoportok létrehozása a projekt irányába

Útmutató képzés

Az „Útmutató a Kizhinginsky kerülethez” weboldal létrehozása

Füzetek és projekt útmutató kiadása

Kirándulási útvonalak tesztelése a kerület, a köztársasági kerületek, Ulan-Ude város diákjai és a felnőtt lakosság számára

III. Elemző

Munkavégzési hibák és hiányosságok feltárása, korrekciós terv készítése a weboldal látogatóinak és turistáknak az útvonalon tett észrevételeit figyelembe véve

Egy projekt akkor tekinthető sikeresnek, ha:

A projekttel kapcsolatban pozitív visszajelzések fognak érkezni

A projekt résztvevői vágynak majd a közös tevékenységek folytatására

Lesz kereslet a projektre

A megvalósítás valósága és a projekt gyakorlati értéke

A projekt gyakorlati értéke a környéken egy idegenvezető és kirándulási útvonalak kidolgozásában rejlik, amelyre az iskolások, valamint azok az emberek, akiknek a Kizhinginsky kerületben korlátozott az idejük – a természetben nyaralók igénye lehet. gyógyító források, gyermektáborok, üzleti útra érkezett szakemberek, ill virtuális kirándulások fogyatékkal élők látogathatják. Kirándulási csoport busszal vagy gyalog utazhat, megállva a legérdekesebb látnivalóknál. A kidolgozott prezentációk lehetőséget adnak arra is, hogy levelező túrát tartsanak szülőföldjén.

Várható eredmények:

A projekt sikeres megvalósításának eredményeként:

A Kizhinginsky kerületből érkező bevándorlók körében pozitív kép alakult ki a kis hazáról

A helyszínre és a környékre látogatók történelmi, kulturális és természeti látnivalókkal találkozhatnak Szülőföld

Növekszik a térségbe érkező turisták áramlása

A virtuális kirándulásokra a fogyatékkal élők is igényt tartanak majd, és a tanárok is felhasználják őket munkájuk során

A helyszín felkeresése felkelti az érdeklődést népünk története és hagyományai iránt

A régióban, egyedülálló helyek területén élve nemhogy nem látogatjuk őket, de keveset tudunk is róluk. A projekt megvalósítása során ismereteket szerezünk gyönyörű helyekről, nemcsak arról, ahol születtünk, hanem a Kizhinga föld más, hasonlóan csodálatos szegleteiről is. Érdeklődés lesz az anyaország története és kultúrája, történelmi múltja iránt, helytörténeti anyag felkutatásában, valamint a szülőföld egyedi természete iránti érdeklődés. Megismerjük kis hazánk nevezetességeit. Ennek eredményeként büszkeség lesz a földjére, egyedülálló szépségére, ami azt jelenti, hogy feltételezhetjük, hogy a projekt célja és célkitűzései megvalósultak.

A projekt első eredményei

Információs blokk:

Az Orot iskola diákjainak helytörténeti alkotói és kutatói munkái nemcsak a régióban, a köztársaságban, hanem az összoroszországi és nemzetközi versenyeken is díjazottak.

2. Gyakorlati blokk:

Két kirándulási útvonalat készítettek és vezettek le az Eravninsky kerület diákjai számára:

Shiringa - Orot. A Shiringa középiskolából jöttek hozzánk a srácok. Megmutattuk, beszélgettünk Orot község legérdekesebb látnivalóiról, fogadtuk a burját nép legjobb hagyományaiban és szokásaiban, hadak felajánlásával, az Orot Arshanban pedig környezetvédelmi játékokat és koncertet adtunk. Az új eravnai barátok viszont levelező túrát tartottak szülőföldjükön.

Orot - Komszomolskoe.Az útvonal fő célja az volt, hogy megismerkedjünk szülőföldünk növény- és állatvilágával, történelmével.Komszomolszkoje faluba érve mindenekelőtt az iskolásokkal találkoztunk, és egy „Ismerkedjünk!” tréninget tartottunk. Az ismerkedés után csapatunk kirándulást - bemutatót tartott kis szülőföldjük körül. Településünk nevezetességeiről, köztük Orot Arshan gyógyforrásáról beszélgettünk. Új barátaink figyelemmel és érdeklődéssel hallgatták beszédünket. Kérdéseket tettek fel. A komszomolszki középiskola gyermekei viszont környezetvédelmi kirándulást tartottak ökológiai nyomvonal Komszomolszk falu és az iskolamúzeum. Ezután megismerkedtünk a Pogromnoje folyó völgyével, meglátogattuk az Egitinsky fluorittelepeket, útközben tanulmányoztuk e terület flóráját, és megvizsgáltuk a bentonit agyagok elhelyezkedését. Csakúgy, mint nálunk, a falu szomszédságában van egy egyedülálló vízi „Pogromninsky-forrás”. Mint tudják, az Eravninsky kerület a tavairól híres, ezért a Komszomolszkaja iskola barátaink meghívtak minket, hogy látogassuk meg a Bolshaya Eravnát - azokat a tavakat, amelyek Szosznovúzerszk falu regionális központjában találhatók. Nagyon örültünk ennek a látványnak! Hiszen környékünkön ritkán látni ekkora vizet. Élveztük az úszást, az új barátokkal való csevegést, az e-mail címek cseréjét, az érdekes játékokat és az emlékképeket.

A projekt megvalósult: „Az idegenvezető csapat egységes egyenruhája és emblémája”

A kidolgozott kirándulások listája

„A csuvas migránsok története és modernsége Orot faluban, Kizhinginsky kerületben”

“Jekhe eltűnt faluja - Gorkhon”

„Orot falu történelmi és kulturális atlasza”

„Orotsky Arshan, mint a természeti és kulturális örökség tárgya”

"Kis hazám híres emberei"

"A burjátok hagyományai és szokásai"

„Village Compound” (bevezetés a színes életbe és a hagyományos konyhába)

Városnézés a faluban Orotsky Arshan és látnivalók meglátogatásával.

Projektfejlesztési kilátások

Az „Útmutató és kirándulási útvonalak a Kizhinginsky kerületben” weboldal létrehozása

Keressen diákokat más városokból (országokból) az interneten, és cseréljen velük információkat a régiójáról.

Virtuális játék fejlesztése: „Ismerd meg kis hazádat”

A projekt költségvetése

Költségtétel

Az összeg rubelben

Írószerek (A4-es papír, toll, jegyzettömb, ceruza stb.)

1000

Weboldal készítés

3000

Videokamera

Üzemanyag és kenőanyagok költségei

500 l.* 32 = 16000

Elérhető:

Kamera

Internet hozzáféréssel rendelkező számítógép

Nyomtató

Teljes

Különlegesség:

Egyediség: 84%

Oldalszám: 73

Védés éve: 2014

Továbbá: A szakdolgozathoz ingyenes beszámoló (védőbeszéd), prezentáció, recenzió, recenzió tartozik. Szakdolgozat véglegesítése (szükség esetén) - ingyenes!

Bevezetés

I. Elméleti rész: a kirándulási útvonalak tanulmányozásának elméleti és módszertani alapjai

1.1. A kirándulási tevékenységek elméleti elemzése

1.2. Tudományos és módszertani megközelítések elméleti elemzése a kirándulási útvonalak vizsgálatában

1.3. Világtapasztalat turisztikai térképek fejlesztésében

II. Elemző rész: elemzés jelen állapot a Dagesztáni Köztársaság kirándulási útvonalai

2.1. A Dagesztáni Köztársaság turisztikai erőforrásainak felmérése

2.2. A Dagesztáni Köztársaság turisztikai infrastrukturális objektumainak elemzése

2.3. Általános jellemzők a Dagesztáni Köztársaság kirándulási útvonalai

III. Gyakorlati rész: intézkedések kidolgozása a Dagesztáni Köztársaság területén lévő kirándulási útvonalak atlaszának összeállításához

3.1. Tevékenységek a kirándulási útvonalak atlaszának kidolgozására

3.2. Információs támogatás

3.4. A kirándulási útvonalak atlaszának a Dagesztáni Köztársaság területén történő bevezetésének hatékonyságának gazdasági értékelése

Következtetés

Bibliográfia

 

Hasznos lehet elolvasni:

• Hogyan lehet kirándulni az Antarktiszon?;
• Csehország Trója vára. Trója vára Prágában. Ősi pincészet és múzeum;
• Böcklin és „halottak szigete” Korának kulturális jelensége;
• Repülőjegyek Krím-félszigetre Olcsóbbak lesznek a Krím-félszigetre induló repülőjegyek;
• Mit vihetsz magaddal és mit nem;
• Bal oldali menü megnyitása Hévíz Hogyan juthat el Budapestről a Hévízi-tóhoz;
• Sikló Nha Trangban (Vinpearl) A világ leghosszabb felvonója, Vietnam;
• Kamenyec-Podolszk erőd - Ukrajna történelmi emlékműve Élet a Kamenyec-Podolszk erőd falain kívül;