Emelyanov B.V. Tur cu ghid. Tehnologie pentru dezvoltarea unui traseu turistic de excursie. Formarea turului Descriere detaliată a traseelor ​​de excursie gata făcute

Crearea unei noi excursii pe orice subiect este un proces complex care necesită participarea activă a unei întregi echipe de lucrători. Conținutul viitoarei excursii și valoarea ei educațională depind direct de cunoștințele metodologilor și ghizilor, de competența acestora, de gradul de stăpânire practică a fundamentelor pedagogiei și psihologiei și de capacitatea de a alege cele mai eficiente modalități și tehnici de influențare. publicul.

O excursie este rezultatul a două procese importante: pregătirea și desfășurarea acesteia. Ele sunt interconectate și interdependente. Imposibil de furnizat calitate superioară efectuând o excursie cu pregătire prost concepută.

În activitatea de pregătire a unei noi excursii, se pot distinge două direcții principale:

 dezvoltarea unei noi teme de excursie (nouă în general sau nouă doar pentru o anumită instituție de excursie);

 pregătirea unui ghid începător sau deja de lucru pentru a efectua o nouă excursie pentru el, dar deja dezvoltată și desfășurată anterior în această instituție.

Prima direcție este procesul de creare a unei noi excursii pentru instituția de excursie.

Pregătirea unei noi excursii este încredințată grupului de creație. Compoziția sa include de la 3 la 7 persoane și, în unele cazuri, mai multe, în funcție de complexitatea subiectului. Majoritatea sunt ghizi turistici care lucrează în instituție. Adesea sunt invitați în calitate de consultanți specialiști din diverse domenii - oameni de știință din muzee, profesori universitari și de liceu etc.

În mod obișnuit, fiecărui membru al grupului creativ îi este desemnat să dezvolte una dintre secțiuni, unul dintre subtemele excursiei sau una sau mai multe întrebări ale subtemei. Pentru a supraveghea munca, este selectat un lider de echipă creativ.

Pregătirea unei noi excursii trece prin trei etape principale:

Lucrări preliminare– selecția materialelor pentru o excursie viitoare, studiul lor (adică procesul de acumulare a cunoștințelor pe o anumită temă, determinarea scopului și obiectivelor excursiei). Totodată, are loc selecția obiectelor pe care se va baza excursia.

Dezvoltarea directă a excursiei în sine include: întocmirea unui traseu de excursie; prelucrarea materialelor faptice; lucrați asupra conținutului excursiei, partea sa principală, constând din mai multe întrebări de bază; scrierea textului de probă; lucrul la metodologia de desfășurare a excursiei; selectarea celor mai eficiente tehnici metodologice de prezentare și povestire în timpul excursiei; pregătire dezvoltare metodologică noua excursie; redactarea textelor individuale de către ghizi.

Etapa finală– recepția (protecția) excursiilor de-a lungul traseului. Aprobarea unei noi excursii de către șeful instituției de excursie, admiterea ghizilor care și-au apărat tema pentru a lucra pe traseu.

În forma sa cea mai simplă, schema tuturor excursiilor, indiferent de subiect, tip și formă de conduită, este aceeași: introducere,parte principală,concluzie.

Introducere, de regulă, este format din două părți:

 organizatoric (introducerea grupului de excursie şi instruirea excursioniştilor asupra regulilor de siguranţă în timpul călătoriei şi comportamentului pe traseu);

 informativ (un scurt mesaj despre subiect, lungimea și durata traseului, ora de plecare și de sosire înapoi, opriri sanitare și punctul final al excursiei).

Partea principală se bazează pe obiecte specifice de excursie, o combinație de arătare și spune. Conținutul său este format din mai multe subteme care trebuie dezvăluite pe obiecte și unite printr-o temă. Numărul de subteme de excursie este de obicei de la 5 la 12. În același timp, este important pentru crearea unei excursii să selecteze obiecte în așa fel încât să existe doar acele obiecte care ar ajuta la dezvăluirea conținutului subiectului de excursie, iar în o anumită doză în timp și în funcție de semnificația unui anumit subtopic din această excursie.

Concluzie, ca și introducerea, nu este asociat cu obiectele de excursie. Ar trebui să dureze 5-7 minute și să fie compus din două părți. Primul– rezultatul conținutului principal al excursiei, o concluzie pe tema care realizează scopul excursiei. Doilea– informații despre alte excursii care pot extinde și aprofunda acest subiect. Concluzia este la fel de importantă ca și introducerea și corpul.

Este foarte important ca excursia sa fie suficient de interesanta. Dar este la fel de important ca acesta să nu fie supraîncărcat cu un flux de informații inutil pentru turiști, astfel încât metoda de prezentare a materialului să nu fie plictisitoare, ci să contribuie la cea mai bună percepție a acestuia de către cutare sau cutare categorie de turiști. În acest sens, tema excursiei trebuie cu siguranță axată pe o anumită categorie de excursioniști (adulti sau copii, tineri, locuitori urbani sau rurali, lucrători umanitari, străini etc.). Acest tip de contabilitate se numește abordare diferențiată a serviciilor de excursie. Trebuie să țină cont nu numai de interesele, ci și de scopurile consumatorilor. Dacă excursia este oferită, de exemplu, ca parte a unui tur de folclor, atunci accentul principal în poveste și spectacol ar trebui să fie pe istoria, monumentele și caracteristicile naționale ale regiunii. Dacă excursia este inclusă în programul turului de afaceri, atunci ar trebui să se acorde atenție prezentării diverselor afaceri și centre comunitare etc. Atunci când se organizează servicii de excursie ca parte a vacanței în stațiune, plimbările de excursie cu observarea peisajelor naturale, monumentelor și obiectelor sunt atractive.

În procesul de pregătire a unei noi excursii, se pot distinge o serie de etape principale, care sunt aranjate într-o anumită ordine. Să le considerăm în succesiunea care s-a dezvoltat în practica instituției de excursie.

Conceptul de „etape de pregătire a excursiei” a fost introdus pentru prima dată în 1976. În acel moment, cincisprezece etape au fost denumite:

1. Determinarea scopului și obiectivelor excursiei.

2. Selectarea unui subiect.

3. Selectarea literaturii și compilarea bibliografiei.

4. Determinarea surselor de material de excursie. Cunoașterea expozițiilor și colecțiilor muzeale pe această temă.

5. Selectarea și studiul obiectelor de excursie.

6. Întocmirea unui traseu de excursie.

7. Ocol sau ocol.

8. Întocmirea textului de control pentru excursie.

9. Completarea „servietei ghidului turistic”.

10. Determinarea tehnicilor metodologice pentru efectuarea unei excursii.

11. Determinarea tehnicilor de excursie.

12. Întocmirea dezvoltării metodologice.

13. Compilare de texte individuale.

14. Acceptarea (livrarea) excursiei.

15. Aprobarea excursiei.

DETERMINAREA SCOPULUI SI OBIECTIVELE EXCURSIEI

Lucrul la orice excursie nouă începe cu o definire clară a scopului acesteia. Acest lucru îi ajută pe autorii excursiei să își desfășoare munca într-un mod mai organizat în viitor. Scopul excursiei este motivul pentru care monumentele istorice și culturale și alte obiecte sunt prezentate turiștilor. Povestea ghidului este subordonată aceluiași scop final. Să numim mai multe scopuri: încurajarea patriotismului, a iubirii și a respectului pentru Patria Mamă, munca utilă social și a altor popoare; educația estetică, precum și lărgirea orizontului, dobândirea de cunoștințe suplimentare în diverse domenii ale științei și culturii etc. Obiectivele excursiei sunt atingerea scopurilor prin dezvăluirea temei sale.

SELECTAREA UNUI SUBIECT

Alegerea unei teme depinde de cererea potențială, de o comandă specifică sau de crearea intenționată a unui subiect specific de excursii. Fiecare excursie ar trebui să aibă propria temă clar definită.

Tema este nucleul care unește toate obiectele și subtemele excursiei într-un singur întreg. Selectarea obiectelor la crearea unei excursii este efectuată de membrii grupului de creație, verificându-și constant materialele cu tema. Cu toate acestea, nu este suficient să selectați un obiect pe un subiect, trebuie să găsiți material specific pe care acest subiect să fie dezvăluit cu cea mai mare completitudine și persuasivitate. Gruparea subiectelor stă la baza clasificării existente a excursiilor.

SELECȚIA LITERATURII ȘI COMPILAREA BIBLIOGRAFII

În timpul dezvoltării unei noi excursii, se întocmește o listă de cărți, broșuri, articole publicate în ziare și reviste care explorează subiectul. Scopul listei este de a determina limitele aproximative ale viitoarei lucrări privind studiul surselor literare, de a ajuta ghidurile în utilizarea materialului factual și teoretic necesar la pregătirea textului. Lista literaturii este reprodusă în mai multe exemplare pentru comoditatea grupului și a acelor ghizi care în viitor se vor pregăti să efectueze excursii pe această temă. Lista denumește autorul, titlul, anul publicării, precum și capitolele, secțiunile și paginile. Dacă există un număr mare de surse literare, lista poate fi împărțită în două părți: „Literatura de bază” și „Literatura suplimentară”.

IDENTIFICAREA ALTE SURSE DE MATERIAL DE EXCURSIUNE

Pe lângă publicațiile tipărite, pot fi folosite și alte surse. Autorii excursiei întocmesc o listă a acestora, care include arhive de stat, muzee, știri, documentare și filme de popularizare, care conțin materiale pe tema excursiei. Amintirile participanților și ale martorilor oculari ai evenimentelor istorice pot fi folosite ca sursă. Cu toate acestea, atunci când utilizați materiale pentru memorii, trebuie să aveți grijă pentru a evita inexactitățile și părtinirile. Pentru poveste ar trebui selectate numai fapte și informații de încredere, verificate cu atenție. Enciclopediile computerizate, inclusiv bazele de date multimedia pe discuri laser (CD-ROM), pot oferi asistență semnificativă în căutarea și sistematizarea materialului de excursie.

DEZVOLTAREA UNUI RUTE DE EXCURSIUNE

Traseul de excursie este traseul cel mai convenabil de urmat pentru grupul de excursie, facilitând dezvăluirea subiectului. Este construit în funcție de cea mai corectă secvență de inspecție a obiectelor pentru o anumită excursie, de disponibilitatea locurilor pentru grup și de necesitatea de a asigura siguranța turiștilor. Unul dintre obiectivele traseului este de a facilita cea mai completă dezvăluire a subiectului.

Principalele cerințe care trebuie luate în considerare de către compilatorii traseului sunt organizarea afișării obiectelor într-o secvență logică și furnizarea unei baze vizuale pentru dezvăluirea subiectului.

În practica agențiilor de excursii, există trei opțiuni pentru construirea de rute: cronologic, tematic și tematic-cronologic.

Un exemplu de traseu cronologic pot fi excursiile dedicate vieții și muncii unor oameni remarcabili.

Pe baza unui principiu tematic, sunt organizate excursii legate de dezvăluirea unui subiect specific din viața orașului (de exemplu, „Arhangelsk este în construcție”, „Regiunea literară Moscova” etc.).

Toate tururile de vizitare a orașului sunt structurate după un principiu tematic și cronologic. Secvența de prezentare a materialului în funcție de cronologie în astfel de excursii este respectată, de regulă, numai atunci când se acoperă fiecare subtemă.

Dezvoltarea rutei este o procedură complexă în mai multe etape care necesită calificări destul de înalte și este unul dintre elementele principale ale tehnologiei pentru crearea unei noi excursii. Atunci când dezvoltați o rută de autobuz, trebuie să vă ghidați după „Regulile rutiere”, „Carta transportului cu motor”, „Regulile pentru transportul pasagerilor” și alte reglementări departamentale.

Obiectele, în funcție de rolul lor în excursie, pot fi folosite ca de bazăŞi adiţional.

Obiectele principale sunt supuse unei analize mai aprofundate, iar pe ele sunt dezvăluite subtemele excursiei.

Afișarea obiectelor suplimentare, de regulă, se efectuează în timpul transferurilor (tranzițiilor) grupului de excursie și nu ocupă o poziție dominantă.

Traseul este construit pe principiul celei mai corecte secvențe de inspecție a obiectelor și este planificat ținând cont de următoarele cerințe:

– afișarea obiectelor trebuie efectuată într-o anumită secvență logică, evitând trecerile repetate inutile de-a lungul aceleiași secțiuni a traseului (stradă, piață, pod, autostradă), adică așa-numitele „bucle”;

– accesibilitatea obiectului (locul pentru inspecția acestuia);

– deplasarea sau trecerea între obiecte nu trebuie să dureze 10-15 minute, astfel încât să nu existe pauze prea lungi în spectacol și poveste;

– disponibilitatea de opriri bine echipate, inclusiv opriri sanitare și zone de parcare pentru vehicule.

Este recomandat ca in momentul excursiei sa aveti mai multe optiuni pentru mutarea grupului. Necesitatea schimbării traseului în unele cazuri este cauzată de ambuteiaje și lucrări de reparații pe autostrăzile orașului. Toate acestea trebuie luate în considerare la crearea diferitelor opțiuni de rută.

Dezvoltarea unei rute de autobuz se finalizează prin coordonarea și aprobarea pașaportului și diagramei rutei, calculul kilometrajului și timpul de utilizare a vehiculelor.

OPERAREA (OILAREA) RUTA

ocol (ocol) traseu este una dintre etapele importante în dezvoltarea unei noi teme de excursie. La organizarea unui ocol (ocol) al traseului, sunt stabilite următoarele sarcini: 1) familiarizați-vă cu aspectul traseului, străzile, piețele de-a lungul cărora este trasat traseul; 2) precizați locația în care se află obiectul, precum și locația opririi propuse pentru autobuzul de turism sau grupul de mers pe jos; 3) acces maestru cu autobuzul la obiecte sau zone de parcare; 4) cronometrați timpul necesar pentru afișarea obiectelor, descrierile verbale ale acestora și deplasarea autobuzului (grup de pietoni), precum și clarificarea duratei excursiei în ansamblu; 5) verificați fezabilitatea utilizării obiectelor de afișare prevăzute; 6) selectați cele mai bune puncte pentru afișarea obiectelor și opțiunile pentru locația grupului de excursie; 7) alege o metodă de familiarizare cu obiectul; 8) pentru siguranța circulației turiștilor de-a lungul traseului, identificarea locurilor potențial periculoase și luarea măsurilor.

PREGĂTIREA TEXTULUI DE CONTROL AL EXCURSIEI

Textul reprezintă materialul necesar pentru o dezvăluire completă a tuturor subsubiectelor incluse în excursie. Textul are scopul de a oferi focalizarea tematică a poveștii ghidului, formulează un anumit punct de vedere asupra faptelor și evenimentelor cărora le este dedicată excursia și oferă o evaluare obiectivă a obiectelor prezentate.

Cerințe pentru text: concizie, claritate a formulării, cantitatea necesară de material factual, disponibilitatea informațiilor despre subiect, dezvăluirea completă a subiectului, limbajul literar.

Textul excursiei este compilat de grupul de creație atunci când elaborează un subiect nou și îndeplinește funcții de control. Aceasta înseamnă că fiecare ghid trebuie să-și construiască povestea ținând cont de cerințele textului dat (text de control).

Textul de control conține în majoritatea cazurilor o prezentare cronologică a materialului. Acest text nu reflectă structura excursiei și nu este construit într-o secvență de traseu, cu distribuția materialului prezentat în opririle unde are loc analiza obiectelor de excursie. Textul de control este un material atent selectat și verificat la sursă, care stă la baza tuturor excursiilor efectuate pe această temă. Folosind prevederile și concluziile cuprinse în textul de control, ghidul își construiește propriul text individual.

Pe baza textului de control, pot fi create opțiuni de excursie pe aceeași temă, inclusiv pentru copii și adulți, pentru diferite grupuri de lucrători.

Pentru a facilita munca de creare a unor astfel de opțiuni, textul de control poate include materiale legate de obiecte, subteme și probleme principale care nu sunt incluse în itinerariul acestei excursii.

Pe lângă materialele pentru povestea ghidului, textul de control include materiale care ar trebui să alcătuiască conținutul discursului introductiv și încheierea turului, precum și tranziții logice. Ar trebui să fie convenabil de utilizat. Citatele, figurile și exemplele sunt însoțite de link-uri către surse.

COMPLETAREA PORTOFOLIULUI UNUI GHID DE TUR

„Serveta ghidului turistic” este numele convențional pentru un set de ajutoare vizuale utilizate în timpul excursiei. Aceste manuale sunt de obicei plasate într-un folder sau într-o servietă mică.

Una dintre sarcinile „portofoliului ghidului turistic” este să restaurați legăturile lipsă când sunt afișate.În timpul excursiilor, de multe ori se dovedește că nu au fost păstrate toate obiectele necesare pentru a acoperi subiectul. De exemplu, turiștii nu pot vedea o clădire istorică care a fost distrusă de timp; un sat distrus în timpul Marelui Război Patriotic etc. Uneori devine necesar să se dea o idee despre aspectul original al locului pe care a fost construită clădirea inspectată (cartierul rezidențial). În acest scop, de exemplu, sunt folosite fotografii ale unui sat sau pustie, panorame ale construcției unei întreprinderi sau ale unei zone rezidențiale. Sarcina poate apărea și pentru a arăta ce se va întâmpla la locul inspectat în viitorul apropiat. În acest caz, excursioniștilor li se arată proiecte de clădiri, structuri și monumente.

În timpul excursiilor, poate fi necesar să arătați fotografii ale persoanelor care au legătură cu acest obiect sau evenimente legate de acesta (de exemplu, portrete ale membrilor familiei Wulf - prieteni ai lui A.S. Pușkin - atunci când efectuați un tur al „Inelului Pușkin al Regiunea Volga Superioară”).

Demonstrația de copii face turneul mai convingător documente originale, manuscrise, opere literare, despre care vorbește ghidul.

Și o altă sarcină importantă a ajutoarelor vizuale în excursii este oferi o reprezentare vizuală a unui obiect(plante, minerale, mecanisme prin prezentarea de mostre autentice sau fotografii ale acestora, modele, manechine).

„Serveta ghidului turistic” include fotografii, harti geografice, diagrame, desene, desene, mostre de produse etc. Astfel de „portofolii” sunt create, de regulă, pentru fiecare subiect. Sunt un însoțitor constant al ghidului și ajută la ca orice călătorie în trecut și prezent să fie mai interesantă și mai utilă. Conținutul „portofoliului” este dictat de tema excursiei.

Ajutoarele vizuale din „servieta ghidului turistic” ar trebui să fie ușor de utilizat. Numărul lor nu ar trebui să fie mare, deoarece în acest caz ajutoarele vor distrage atenția turiștilor de la examinarea obiectelor originale și le vor distrage atenția.

Membrii grupului de creație, pregătind o nouă excursie, selectează din materialele vizuale pe care le au la dispoziție pe cele mai expresive care pot ajuta ghidul în tratarea temei. Metoda de demonstrare a ajutoarelor vizuale este testată de-a lungul traseului. Apoi recomandări pentru utilizarea materialelor „de portofoliu” sunt incluse în dezvoltarea metodologică.

Fiecare expoziție inclusă în „portofoliu” este însoțită de o fișă de explicație sau material de referință. Uneori, explicațiile sunt lipite pe spatele expoziției. Această adnotare servește ca material sursă pentru ghid atunci când arată expoziția turiștilor.

Lista materialelor vizuale ale unui anumit subiect incluse în „portofoliul ghidului turistic” ar trebui clarificată pe parcursul dezvoltării unui nou subiect de excursie.

Muzeele, expozițiile și arhivele oferă o mare asistență organizațiilor de excursii în selectarea materialelor vizuale pentru „portofoliul lor”.

DEFINIREA TEHNICILOR METODOLOGICE DE DESFĂŞURARE A O EXCURSIUNE

Succesul excursiei depinde direct de tehnicile metodologice de prezentare și povestire utilizate în ea. Alegerea uneia sau alteia tehnici metodologice este dictată de sarcinile atribuite excursiei și de bogăția de informații a unui anumit obiect.

Munca grupului de creație în această etapă constă din mai multe părți: selecţie cel mai eficient tehnici metodologice sa acopere subteme, tehnici metodologice care se recomanda in functie de publicul excursiei (adulti, copii), ora excursiei (iarna, vara, zi, seara), caracteristicile spectacolului; definiţii ale metodelor de menţinere a atenţiei turişti şi activarea procesului de percepere a materialului de excursie; făcând recomandări privind utilizarea mijloacelor expresive în discursul ghidului; alegerea regulilor tehnice efectuarea unei excursii. Este la fel de important să se determine tehnologia de utilizare a tehnicilor metodologice.

DEFINIREA TEHNICILOR DE EXCURSIUNE

Tehnica excursiei combină toate aspectele organizatorice ale procesului de excursie. Autorii unui tur cu autobuzul, de exemplu, iau în considerare cu atenție când și unde ies turiștii pentru a inspecta obiectul, cum se deplasează turiștii între obiecte, cum și când sunt demonstrate exponatele „portofoliului ghidului” etc. Înregistrările corespunzătoare sunt realizate în rubrica de dezvoltare metodologică „Instrucțiuni organizatorice” . Aceste instrucțiuni se adresează și șoferului de autobuz. De exemplu, unde să parchezi autobuzul, unde este necesar să conduci mai încet pentru a observa obiectul de la fereastră. Excursiștilor se aplică instrucțiuni separate (respectarea regulilor de siguranță pe stradă, coborârea din autobuz, așezarea în cabină). Este important să se formuleze recomandări privind utilizarea pauzelor în excursie; privind respectarea timpului alocat acoperirii subtemelor, organizarea răspunsurilor la întrebările turiştilor; despre tehnica de utilizare a exponatelor „portofoliului”; despre procedura de depunere a coroanelor de flori etc. Nu mai puțin importante sunt instrucțiunile despre locul ghidului atunci când arată obiectele, ghidează munca independentă a turiștilor de-a lungul traseului și desfășoară o poveste în timp ce autobuzul se mișcă.

DEZVOLTAREA DEZVOLTĂRII METODOLOGICE

Dezvoltarea metodologică este un document care determină modul de desfășurare a unei anumite excursii, cum se organizează cel mai bine expunerea monumentelor, ce metodologie și tehnica de management ar trebui utilizate pentru a face excursia eficientă. Dezvoltarea metodologică stabilește cerințele metodologiei de excursie, ținând cont de caracteristicile obiectelor care sunt demonstrate și de conținutul materialului prezentat. Ea disciplinează ghidul și trebuie să îndeplinească următoarele cerințe: sugerează ghidului modalități de dezvăluire a subiectului; dotează-l cu cele mai eficiente tehnici metodologice de arătare și a spune; conțin recomandări clare cu privire la modul de organizare a unei excursii; luați în considerare interesele unui anumit grup de excursioniști (dacă sunt disponibile opțiuni de excursie); combină arătarea și povestirea într-un singur întreg.

Dezvoltarea metodologică este compilată pentru fiecare subiect al excursiei, inclusiv o abordare diferențiată a pregătirii și desfășurării excursiei. Opțiunile de dezvoltare metodologică reflectă vârsta, interesele profesionale și alte interese ale excursioniștilor, precum și particularitățile metodologiei de implementare a acesteia.

Dezvoltarea metodologică este pregătită după cum urmează:

– pe pagina de titlu sunt date: denumirea instituției de excursie, denumirea temei excursiei, tipul de excursie, lungimea traseului, durata în ore universitare, componența excursioniștilor, numele și funcțiile compilatorilor, data aprobarea excursiei de către conducătorul instituției de excursie.

– pagina următoare conturează scopul și obiectivele excursiei, o diagramă de traseu indicând obiectele și opririle din timpul excursiei.

Dezvoltarea metodologică constă din trei secțiuni: introducere, parte principală și concluzie. Introducerea și concluzia nu sunt separate în coloane. Iată, de exemplu, cum arată recomandările pentru un ghid despre construirea unei introduceri în dezvoltarea metodologică a unei excursii pe tema „Tyumen - poarta de intrare în Siberia”: „În primul rând, trebuie să cunoașteți grupul , numiți numele ghidului și șoferului, apoi amintiți-le excursioniștilor regulile de conduită în autobuz, avertizându-i că vor putea să pună întrebări și să împărtășească impresii atunci când le va avea timp să facă acest lucru. În partea de informare este necesar să se denumească subiectul, traseul, durata excursiei, dar este indicat să se facă acest lucru în așa fel încât să trezească interesul pentru subiect; atrageți atenția turiștilor, adică această parte a introducerii ar trebui să fie strălucitoare și emoționantă. Poate începe cu poezii de A. S. Pușkin sau un citat - o declarație a decembriștilor despre bogățiile nespuse ale Siberiei, marele viitor al acestui pământ aspru" Locul de aterizare al grupului se stabilește în stare de funcționare împreună cu clientul, punctul de plecare al excursiei este determinat de dezvoltarea metodologică.

Eficacitatea dezvoltării metodologice depinde de completarea corectă a tuturor celor șapte coloane. Dimensiunea de dezvoltare este de 6-12 pagini de text dactilografiat. Volumul documentului depinde de numărul de obiecte de excursie, de numărul de subteme, de durata excursiei în timp și de lungimea traseului.

În coloana „Traseu de excursie” numit punctul de început al excursiei și sfârșitul subtemei.

În coloana „Opriri”. sunt numite acele puncte de pe traseu unde este prevăzută ieșirea din autobuz; se plănuiește să inspecteze obiectul de la geamurile autobuzului fără ca excursioniștii să iasă, sau este planificată să se oprească la tur pietonal. Nu ar trebui să faceți intrări atât de inexacte, cum ar fi, de exemplu: „Digul râului Volga” sau „Piața centrală”. Ar fi mai corect să scrieți: „Digul râului Volga lângă monumentul lui N. A. Nekrasov”.

În coloana „Afișează obiecte” enumerați-le locuri memorabile, obiectele principale și suplimentare care sunt arătate grupului la oprire, în timpul transferului sau deplasării grupului la următoarea oprire.

Într-o excursie la țară, obiectele afișate pot fi un oraș, un sat, o așezare urbană în ansamblu, iar atunci când conduceți pe traseu - părți vizibile de la distanță ( clădire înaltă, turn, clopotniță etc.). Într-un tur de oraș, obiectele expuse pot fi o stradă sau o piață.

Coloana „Durata excursiei”. Timpul care se numește în această coloană este suma timpului petrecut pentru prezentarea acestui obiect, povestea ghidului (partea în care nu există demonstrație) și mișcarea turiștilor de-a lungul traseului până la următoarea oprire. Aici este necesar să se țină cont și de timpul petrecut deplasându-se în apropierea obiectelor inspectate și între obiecte.

Coloana „Numele subsubiectelor și lista problemelor principale” contine note scurte. În primul rând, se numește subtopicul, care este dezvăluit pe un anumit segment al traseului, într-o anumită perioadă de timp, la obiectele enumerate în coloana 3. Aici sunt formulate principalele întrebări expuse la dezvăluirea subtemei. De exemplu, în oraș tur de vizitare a obiectivelor turisticeîn Poltava, unul dintre subiectele secundare se numește „Poltava în războiul de nord între Rusia și Suedia”. Principalele probleme abordate în acest subtopic sunt „Suedezii în Ucraina” și „Bătălia de la Poltava”. Subtema „Orașul vechi nou” dezvăluie principalele probleme: „Constructia de locuințe în oraș”, „Dezvoltarea culturii și artei”, „Construcții complex sportiv" Numărul de întrebări principale incluse într-un subtopic nu trebuie să depășească cinci.

În coloana „Instrucțiuni de organizare” face recomandări privind deplasarea grupului, asigurarea siguranței turiștilor de-a lungul traseului și îndeplinirea cerințelor sanitare și igienice, reguli de conduită pentru participanții la excursie în locuri memoriale și la monumentele istorice și culturale. De asemenea, stabilește cerințele pentru excursioniști pentru a proteja natura și regulile de siguranță la incendiu. Această coloană include toate întrebările care sunt incluse în conceptul de „Tehnica de excursie”. Iată un exemplu de intrare: „Grupul este poziționat în așa fel încât toți excursioniștii să poată vedea intrarea în clădire.” „La această oprire, turiștilor li se oferă timp să facă fotografii.” La excursiile în afara orașului, această rubrică include instrucțiuni privind opririle sanitare, recomandările privind conservarea naturii și regulile de circulație a turiștilor în opriri, în special în apropierea autostrăzilor, pentru a asigura siguranța acestora.

La conducere excursii pe teren La vizitarea atelierelor de lucru se dau recomandări de siguranță, sunt denumite extrase din instrucțiunile administrației întreprinderii, reguli de comportament obligatorii pentru turiștii la întreprindere, locurile în care se fac pauze în poveste și spectacol.

Coloana „Instrucțiuni metodologice” determină direcția întregului document, formulează cerințele de bază pentru ghid privind metodologia de desfășurare a excursiei și oferă instrucțiuni privind utilizarea tehnicilor metodologice. De exemplu, în excursia „Complexul Memorial Khatyn” la obiectul „Linia de Apărare a Diviziei 100 Infanterie” sunt date două instrucțiuni metodologice: „La dezvăluirea unui subteme, se folosește tehnica comparației verbale, se oferă informații despre potențialul militar. a Germaniei naziste la momentul atacului său asupra URSS” și „Povestea bătăliilor este spusă folosind tehnica metodologică de reconstrucție vizuală a locului în care au avut loc luptele”.

Ar trebui să se indice unde și cum sunt aplicate tehnicile metodologice. Această coloană subliniază, de asemenea, o opțiune pentru o tranziție logică la următorul subtopic, oferă recomandări pentru afișarea materialelor din „portofoliul ghidului” și include sfaturi despre utilizarea mișcării turiștilor în raport cu obiectele ca tehnică metodologică (de exemplu, „După observare obiectul și povestea ghidului, turiștii pot continua în mod independent să se familiarizeze cu obiectul”, „Ghidul ar trebui să explice termenii...”, „Când se arată câmpul de luptă, este necesar să se orienteze turiștii...”, etc. ).

COMPILAREA UNUI TEXT INDIVIDUAL

Practica excursiei se bazează pe faptul că Baza poveștii ghidului este un text individual, care determină succesiunea și completitudinea prezentării gândurilor, îl ajută pe ghid să-și construiască logic povestea. Fiecare ghid compune un astfel de text în mod independent. Baza pentru textul individual este textul de control.

Toate textele individuale, dacă există un text de control bun, vor avea conținut identic, dar ture diferite de frază, cuvinte diferite, secvență diferită în poveste, poate chiar să existe fapte diferite, confirmând aceeași poziție. Desigur, toți ghizii, fiind la același obiect, vor spune același lucru.

Nu ar trebui să ascundeți textul de control de cei care dezvoltă o nouă excursie, deoarece un grup creativ din cei mai instruiți ghizi a lucrat la textul de control, iar un ghid care pregătește un subiect nou pentru el însuși nu va putea realiza ceea ce s-a făcut înainte. el prin eforturi colective. După finalizarea lucrărilor preliminare ale ghidului asupra noului subiect (colectarea, studiul și prelucrarea inițială a materialului), i se permite să se familiarizeze cu textul de control. Acest lucru îl va ajuta să selecteze materialul pentru poveste, să determine numărul optim de exemple folosite pentru a acoperi subtemele și să tragă concluzii corecte cu privire la subtemele excursiei și în general. O referire în timp util la textul de control garantează un nivel mai ridicat de pregătire pentru începător pentru excursie.

Principala diferență dintre un text individual și un text de control este că acesta reflectă structura excursiei și este construit în deplină concordanță cu dezvoltarea metodologică a excursiei. Materialul este plasat în ordinea în care sunt arătate obiectele și are o divizare clară în părți. Fiecare dintre ele este dedicat unuia dintre subteme. Un text individual compilat în conformitate cu aceste cerințe este o poveste gata de „utilizare”. Text personalizat conține un rezumat complet a ceea ce ar trebui acoperit în tur. Când prezentați esența evenimentelor istorice, nu ar trebui să existe abrevieri sau evaluări ale semnificației lor.

De asemenea, nu este permis să menționezi fapte fără a le data sau a cita surse. În același timp, acest tip de text reflectă particularitățile discursului „interpretului”. Povestea ghidului constă din părți separate, legate de obiecte vizuale. Aceste părți sunt unite prin concluzii pentru fiecare subtemă și tranziții logice între subteme (și obiecte). Într-un text individual, fiecare subtemă este o poveste separată, potrivită pentru utilizare în timpul excursiei.

Atunci când compune un text individual, autorul acestuia nu trebuie să uite de logica discursului rostit, de faptul că cuvântul și imaginea (obiectul) acționează, de regulă, asupra simțurilor vizitatorilor în mod sincron. Dorința de prezentare plină de viață a materialului despre excursii nu trebuie să conducă la încercări de a distra excursioniștii. Atunci când decideți asupra combinației de elemente educaționale și distractive într-o excursie, problema ar trebui să fie decisă conform formulei: maxim educațional și minim divertisment. Problema legendelor ocupă un loc aparte în pregătirea excursiei. În excursii pot fi folosite doar legendele.

În ceea ce privește conținutul, ambele texte (de control și individual) sunt aceleași. Aceasta înseamnă că, dacă toți ghizii care au stăpânit acest subiect au un text de test compus corect, excursiile sunt „standard”. Ele sunt identice în conținut, coincid în evaluările lor asupra evenimentelor istorice și a faptelor în concluziile pe care le trag asupra subtemelor individuale și asupra subiectului în ansamblu.

Când analizează același obiect vizual, ghidurile arată și spun același lucru. Acesta este sensul textului de control ca standard.

Cu toate acestea, cu conținut egal, ghidurile pot folosi diferite figuri de stil și pot prezenta fapte, cifre și exemple recomandate într-o secvență diferită. Individualitatea excursiei constă și în faptul că ghizii care conduc o excursie pe aceeași temă pot avea grade diferite de emoționalitate. Aceștia pot, aflându-se la același obiect, să utilizeze diferite tehnici de afișare și forme de povestire. Aceeași situație poate fi ilustrată folosind exemple diferite. Textul ar trebui să fie scris la persoana întâi și să-ți exprime individualitatea.

Povestea și textul individual

Succesul poveștii depinde de cât de aproape este textul individual de vorbirea general acceptată și de modul în care ia în considerare caracteristicile de vorbire ale ghidului particular căruia îi aparține acest text. „Gradul de influență a diferitelor texte asupra conștiinței noastre depinde de multe motive și condiții (logică, dovezi, noutatea subiectului și a informațiilor, atitudinea psihologică a autorului față de influență sau lipsa acesteia etc.).” Cu toate acestea, vorbirea, proprietățile, structura și caracteristicile sale joacă un rol la fel de important.

Textele individuale ale aproape tuturor ghidurilor pe aceeași temă se caracterizează prin similitudine în conținutul și prezentarea materialului, în evaluarea evenimentelor istorice, a faptelor și a exemplelor. Cu toate acestea, poveștile tuturor ghidurilor sunt individuale. Cum se exprimă personalitatea ghidului? Toți ghizii, care efectuează excursii pe aceeași temă, spun același lucru, dar îl spun diferit. Povestea lor este aceeași ca conținut, dar diferită ca formă, utilizare a vocabularului și nivel emoțional.

Metodologia cere ghidului să-și amintească, atunci când alcătuiește un text individual, diferența semnificativă dintre discursul lectorului și al ghidului.

În timpul excursiei, ghidul este „grabit” de obiecte care trebuie arătate grupului. Cele două-trei ore alocate excursiei, excursioniştii fiind în picioare şi în aer liber, îl obligă pe ghid să vorbească pe scurt, caracterizează clar monumentele din faţa grupului şi vorbesc concis despre evenimentele asociate acestora.

Durata povestirii nu trebuie să depășească timpul în care monumentul este capabil să atragă atenția turiștilor. Cel mai adesea durează cinci până la șapte minute. Dacă acest timp nu este respectat, atunci nicio vivacitate a poveștii, nicio tehnică metodologică nu poate restabili atenția turiștilor. Nu întâmplător termenul este folosit în literatura metodologică "limbaj obiect". Una dintre sarcinile ghidului este de a face obiectul „să vorbească”.

Tehnici de utilizare a textului personalizat

Ghidul, la fel ca și lectorul, își poate folosi propriul text individual în timpul excursiei. Pentru ușurință în utilizare, se recomandă transferul conținutului poveștii pe carduri speciale, unde sunt notate date scurte despre obiect, gândurile principale ale poveștii, citatele individuale și datele istorice. Pentru fiecare subtemă sunt completate mai multe carduri (de obicei, în funcție de numărul de întrebări principale).

Folosind carduri, ghidul nu le citește conținutul în timpul excursiei, ci doar privindu-le, reamintește conținutul poveștii. Dacă există o pauză semnificativă între obiecte în timpul excursiei, ghidul poate privi din nou cărțile și își poate reîmprospăta memoria despre materialul din poveste. Cel mai adesea, cărțile sunt folosite ca rezumat al unei povești în pregătirea unei excursii. Excepție fac acele cartonașe care conțin citate și fragmente mari din opere de artă, al căror conținut formează baza tehnicii montajului literar. În timpul excursiei se citesc integral.

Cardul ar trebui să fie ușor de utilizat. Recomandat dimensiuni mici, aproximativ un sfert de foaie de hârtie groasă de scris potrivită pentru utilizare pe termen lung. Cardurile au numere de serie și sunt pliate înainte de excursie, ținând cont de succesiunea subtemelor abordate.

Folosirea cardurilor în excursii este dreptul oricărui ghid, dar pe măsură ce câștigă experiență, nu mai trebuie să facă acest lucru. Faptul că cărțile sunt la îndemână și pot fi folosite la momentul potrivit oferă ghidului încredere în cunoștințele sale.

Prezența unui text individual nu înseamnă că toate acestea trebuie învățate pe de rost și transmise turiștilor cuvânt cu cuvânt.

Tranziții logice

Creatorii excursiei se confruntă cu sarcina de a lega conținutul tuturor subsubiectelor într-un singur întreg. Se poate rezolva cu tranziții logice, care ar trebui considerată o parte importantă, deși nu independentă, a excursiei. Tranzițiile logice bine scrise dau structura excursiei, asigură consistența în prezentarea materialului și garantează că următorul subtemă va fi perceput cu interes.

Adesea, în excursii, atunci când trec de la un subtopic la altul, folosesc formal(constructiv) tranziții. Formala este o tranziție care nu are legătură cu conținutul excursiei și nu este o „punte de tranziție” de la o parte a excursiei la alta. (De exemplu, „Acum hai să dăm drumul în jurul pieței”, „Acum vom urmări mai departe”, „Hai să explorăm un alt loc remarcabil”). Cu toate acestea, nu ar trebui să negați legitimitatea utilizării unor astfel de tranziții în general și să le considerați una dintre greșelile în munca de excursie.

În cazurile în care mișcarea între obiecte durează câteva secunde, astfel de tranziții sunt inevitabile: (De exemplu, „Acum uitați-vă aici” sau „Vă rugăm să acordați atenție monumentului situat în apropiere”). Astfel de tranziții sunt inevitabile atunci când vizionați expoziții în muzee și expoziții, unde sălile, secțiunile tematice și standurile individuale dedicate diferitelor subteme sunt situate aproape una de alta. O tranziție constructivă, deși nu este o „punte” între subteme, îi îndrumă pe turiști să se familiarizeze cu următorul obiect.

Mai eficient o tranziție logică legată de tema excursiei. O astfel de tranziție poate începe înainte ca grupul să treacă la următoarea oprire sau se poate termina deja la oprirea din apropierea obiectului. Tranziția logică este dictată nu atât de trăsăturile obiectului excursie, cât de conținutul excursiei în sine, subtema după care se face această tranziție.

Durata unei tranziții logice este de obicei egală în timp cu mișcarea (tranziția) unui grup de la obiect la obiect, dar poate fi mai lungă sau mai scurtă.

PRIMIREA (LIVRAREA) EXCURSIEI

Dacă textul de testare și dezvoltarea metodologică a excursiei sunt evaluate pozitiv, precum și dacă există o „servietă a ghidului” completă și o hartă a traseului, se stabilește o dată de acceptare (livrare) a noii excursii. Livrarea excursiei este încredințată șefului grupului de creație. În caz de absență din cauza bolii sau din alte motive întemeiate, excursia este oferită de unul dintre membrii grupului de creație. La recepția (predarea) excursiei participă conducătorii instituției de excursie, lucrătorii metodologi, membrii grupului de creație și ai secției metodologice în care a fost pregătită excursia, precum și șefii altor secții.

Recepția (livrarea) excursiei este de natură comercială, desfășurată sub forma unei discuții creative, a schimbului de opinii și a identificării deficiențelor. Participanții la tur trebuie să fie familiarizați în prealabil cu textul de control și dezvoltarea metodologică a acestuia, diagrama rutei, conținutul „portofoliului ghidului”, lista literaturii utilizate etc.

APROBARE EXCURSIUNE

Dacă există o concluzie pozitivă cu privire la textul de control și dezvoltarea metodologică, precum și pe baza calculului costului și stabilirii ratei de profit a noii excursii, șeful instituției de excursie emite un ordin de aprobare a noului subiect de excursie. și lista ghizilor autorizați să o conducă.

Ghizii care au participat activ la dezvoltarea subiectului și au fost audiați pe traseu sau în timpul interviului au voie să lucreze. Concluzia interviului se face de către metodologul departamentului de excursie și metodologie.

Toți ceilalți ghizi, care ulterior au pregătit independent acest subiect, efectuează un tur de testare în mod obișnuit. Ghidilor (indiferent de experiența lor de lucru) li se permite să efectueze excursii pe un subiect nou pentru ei numai dacă au text individual după ascultarea şi emiterea ordinului corespunzător.

Tur cu ghid. Manual Emelyanov Boris Vasilievici

DEZVOLTAREA DEZVOLTĂRII METODOLOGICE

Dezvoltarea metodologică este un document care determină modul de desfășurare a unei anumite excursii, cum se organizează cel mai bine expunerea monumentelor, ce metodologie și tehnica de management ar trebui utilizate pentru a face excursia eficientă. Dezvoltarea metodologică stabilește cerințele metodologiei de excursie, ținând cont de caracteristicile obiectelor care sunt demonstrate și de conținutul materialului prezentat. Ea disciplinează ghidul și trebuie să îndeplinească următoarele cerințe: sugerează ghidului modalități de dezvăluire a subiectului; dotează-l cu cele mai eficiente tehnici metodologice de arătare și a spune; conțin recomandări clare cu privire la modul de organizare a unei excursii; luați în considerare interesele unui anumit grup de excursioniști (dacă sunt disponibile opțiuni de excursie); combină arătarea și povestirea într-un singur întreg.

Dezvoltarea metodologică este compilată pentru fiecare subiect al excursiei, inclusiv o abordare diferențiată a pregătirii și desfășurării excursiei. Opțiunile de dezvoltare metodologică reflectă vârsta, interesele profesionale și alte interese ale excursioniștilor, precum și particularitățile metodologiei de implementare a acesteia.

Dezvoltarea metodologică este pregătită după cum urmează:

– pe pagina de titlu sunt date: denumirea instituției de excursie, denumirea temei excursiei, tipul de excursie, lungimea traseului, durata în ore universitare, componența excursioniștilor, numele și funcțiile compilatorilor, data aprobarea excursiei de către conducătorul instituției de excursie;

– pagina următoare conturează scopul și obiectivele excursiei, o diagramă de traseu indicând obiectele și opririle din timpul excursiei.

Dezvoltarea metodologică constă din trei secțiuni: introducere, parte principală și concluzie. Introducerea și concluzia nu sunt separate în coloane. Iată, de exemplu, cum arată recomandările pentru un ghid despre construirea unei introduceri în dezvoltarea metodologică a unei excursii pe tema „Tyumen - poarta de intrare în Siberia”: „În primul rând, trebuie să cunoașteți grupul , numiți numele ghidului și șoferului, apoi reamintiți excursioniștilor regulile de comportament în autobuz, avertizându-i că vor putea să pună întrebări și să împărtășească impresii atunci când va avea timp pentru aceasta. În partea de informare este necesar să se denumească subiectul, traseul, durata excursiei, dar este indicat să se facă acest lucru în așa fel încât să trezească interesul pentru subiect și să atragă atenția excursioniștilor, adică. Această parte a introducerii ar trebui să fie strălucitoare și emoționantă. Poate începe cu poezii ale lui A.S Pușkin sau cu o declarație-citate a decembriștilor despre bogățiile nespuse ale Siberiei, marele viitor al acestei regiuni dure.” Locul de aterizare al grupului se stabilește în stare de funcționare împreună cu clientul, punctul de plecare al excursiei este determinat de dezvoltarea metodologică.

Eficacitatea dezvoltării metodologice depinde de completarea corectă a tuturor celor șapte coloane (Tabelul 2.1). Dimensiunea de dezvoltare este de 6–12 pagini de text dactilografiat. Volumul documentului depinde de numărul de obiecte de excursie, de numărul de subteme, de durata excursiei în timp și de lungimea traseului.

Tabelul 2.1 Exemplu de dezvoltare metodologică a unei excursii

În coloana „Traseu de excursie” numit punctul de început al excursiei și sfârșitul primului subteme.

În coloana „Opriri”. sunt numite acele puncte de pe traseu unde este prevăzută ieșirea din autobuz; se plănuiește să se examineze obiectul de pe geamurile autobuzului fără ca excursioniștii să coboare sau se asigură o oprire într-un tur de mers pe jos. Nu ar trebui să faceți intrări atât de inexacte, cum ar fi, de exemplu: „Digul râului Volga” sau „Piața centrală”. Ar fi mai corect să scrieți: „Digul râului Volga lângă monumentul lui N. A. Nekrasov”.

În coloana „Afișează obiecte” enumerați acele locuri memorabile, obiecte principale și suplimentare care sunt arătate grupului la oprire, în timpul transferului sau deplasării grupului la următoarea oprire.

Într-o excursie la țară, obiectele expuse pot fi un oraș, un sat, o așezare urbană în ansamblu, iar la conducerea traseului - părți vizibile de la distanță (o clădire înaltă, un turn, o clopotniță etc. ). Într-un tur de oraș, obiectele expuse pot fi o stradă sau o piață.

Coloana „Durata excursiei”. Timpul care se numește în această coloană este suma timpului petrecut pentru prezentarea acestui obiect, povestea ghidului (partea în care nu există demonstrație) și mișcarea turiștilor de-a lungul traseului până la următoarea oprire. Aici este necesar să se țină cont și de timpul petrecut deplasându-se în apropierea obiectelor inspectate și între obiecte.

Coloana „Numele subsubiectelor și lista problemelor principale” contine note scurte. În primul rând, se numește subtopicul, care este dezvăluit pe un anumit segment al traseului, într-o anumită perioadă de timp, la obiectele enumerate în coloana 3. Aici sunt formulate principalele întrebări expuse la dezvăluirea subtemei. De exemplu, într-un tur de vizitare a orașului în Poltava, unul dintre subiectele secundare se numește „Poltava în războiul de nord între Rusia și Suedia”. Principalele probleme abordate în acest subtopic sunt „Suedezii în Ucraina” și „Bătălia de la Poltava”. Subtema „Orașul vechi nou” dezvăluie principalele probleme: „Constructia de locuințe în oraș”, „Dezvoltarea culturii și artei”, „Construirea unui complex sportiv”. Numărul de întrebări principale incluse într-un subtopic nu trebuie să depășească cinci.

În coloana „Instrucțiuni de organizare” face recomandări privind deplasarea grupului, asigurarea siguranței turiștilor de-a lungul traseului și îndeplinirea cerințelor sanitare și igienice, reguli de conduită pentru participanții la excursie în locuri memoriale și la monumentele istorice și culturale. De asemenea, stabilește cerințele pentru excursioniști pentru a proteja natura și regulile de siguranță la incendiu. Această coloană include toate întrebările care sunt incluse în conceptul de „Tehnica de excursie”. Iată un exemplu de intrare: „Grupul este poziționat în așa fel încât toți excursioniștii să poată vedea intrarea în clădire.” „La această oprire, turiștilor li se oferă timp să facă fotografii.” În excursiile în extravilan, această rubrică cuprinde instrucțiuni privind opririle sanitare, recomandările privind conservarea naturii, regulile de deplasare a excursioniștilor la opriri, în special în apropierea autostrăzilor, pentru a asigura siguranța acestora.

Atunci când se efectuează excursii industriale și se vizitează atelierele de lucru, se oferă recomandări de siguranță, extrase din instrucțiunile administrației întreprinderii, reguli obligatorii de comportament pentru turiști la întreprindere și sunt denumite locurile în care se fac pauze în poveste și spectacol.

Coloana „Instrucțiuni metodologice” determină direcția întregului document, formulează cerințele de bază pentru ghid privind metoda de desfășurare a excursiei și dă instrucțiuni privind utilizarea tehnicilor metodologice. De exemplu, în excursie " Complexul memorial„Khatyn pentru obiectul „Linia de apărare a Diviziei 100 Infanterie”” se dau două instrucțiuni metodologice: „La dezvăluirea subtemei, se folosește tehnica comparației verbale, se oferă informații despre potențialul militar al Germaniei naziste la momentul atacul său asupra URSS” și „Povestea despre bătălii se desfășoară cu folosirea tehnica metodologica reconstrucția vizuală a locului în care au avut loc luptele.”

Ar trebui să se indice unde și cum sunt aplicate tehnicile metodologice. Această coloană subliniază, de asemenea, o opțiune pentru o tranziție logică la următorul subtopic, oferă recomandări pentru afișarea materialelor din „portofoliul ghidului” și include sfaturi despre utilizarea mișcării turiștilor în raport cu obiectele ca tehnică metodologică (de exemplu, „După observare obiectul și povestea ghidului, turiștii pot continua în mod independent să se familiarizeze cu obiectul”, „Ghidul ar trebui să explice termenii...”, „Când se arată câmpul de luptă, este necesar să se orienteze turiștii...”, etc. ).

Acest text este un fragment introductiv. Din cartea Security Encyclopedia autorul Gromov V I

1.3.4. Întocmirea unui dosar Informațiile obținute în timpul dezvoltării unei persoane sunt plasate într-un dosar formalizat, completat pentru comoditate după o anumită schemă care combină două secțiuni principale: - date personografice și fapte din viață, - trăsături caracteristice de personalitate

Din cartea Big Enciclopedia Sovietică(GI) al autorului TSB

Din cartea Marea Enciclopedie Sovietică (GE) a autorului TSB

Din cartea Management Theory: Cheat Sheet autor Autor necunoscut

Din cartea Enterprise Planning: Cheat Sheet autor Autor necunoscut

5. METODE DE DEZVOLTARE A PLANURILOR DE PRODUCȚIE Principala metodă de elaborare a planurilor este bilanțul. Constă în compararea nevoii și disponibilității resurselor materiale, tehnice, de muncă și financiare și, în lipsa echilibrului, determinarea

Din cartea Your Own Counterintelligence [Ghid practic] autor Zemlyanov Valeri Mihailovici

7. METODOLOGIA DE DEZVOLTARE A UNUI PLAN OPERAȚIONAL Metodologia de elaborare a unui plan operațional utilizat în condiții specifice de producție depinde de tipul de producție, care se distinge prin amploarea nomenclaturii și specializarea posturilor. Există trei tipuri principale

Din cartea Artillery and Mortars of the 20th Century autorul Ismagilov R.S.

Din cartea The Complete Encyclopedia of Household Economy autor Vasnetsova Elena Gennadievna

52. COMPOZIȚIA INDICATORILOR PLANULUI STRATEGIC ȘI ORGANIZAREA DEZVOLTĂRII LOR În baza strategiei formate, conducerea întreprinderii determină o politică care transformă strategia elaborată într-o declarație detaliată a direcției de activitate. Ultima strategie

Din cartea Retorică autor Nevskaya Marina Alexandrovna

59. CARACTERISTICILE ALTOR PROGRAME DE DEZVOLTARE A PLANULUI DE AFACERI Printre alte programe de acest tip se pot distinge Expert de proiect si Expert de prognoza. Programul Project Expert vă permite să:1. Proiectați o strategie de dezvoltare a afacerii. Sistemul face posibilă analiza mai multor strategii

Din cartea 365 de sfaturi pentru femeile însărcinate și care alăptează autor Pigulevskaya Irina Stanislavovna

Din cartea Animalele autor Bespalov Yuri Gavrilovici

Din cartea Food on a Hiking Trip autor Alekseev Alexey Alexandrovici

Planificarea meniului Faceți un meniu în avans. Asigurați-vă că faceți o listă cu produsele necesare Recitiți cu atenție rețetele, acordând atenție nu la produse, ci la feluri de mâncare, unelte și alte materiale de care veți avea nevoie.

Sfat Orice gospodină

Din cartea autorului

Sfat Orice gospodină

5. Părți ale dezvoltării retorice a vorbirii Părți (canoanele) ale dezvoltării retorice a vorbirii au fost definite în antichitate. Compoziția lor nu a suferit modificări semnificative de-a lungul secolelor. În total, sunt cinci canoane (etape ale acţiunii retorice): 1) constatare sau

Sfat Orice gospodină

Sfat Orice gospodină

Întocmirea unei rutine zilnice O bună rutină zilnică este cea mai armonioasă combinație de muncă fizică și odihnă, muncă mentală și odihnă, timp de veghe și timp de somn, timp de mâncare, de a efectua proceduri de întărire a apei, de a efectua

Întocmirea unui layout Mulți vor spune: tot ce este scris mai sus este teorie. În practică, nimeni nu face asta - este prea multă muncă. Ei bine, acest lucru este parțial adevărat, dar doar parțial

  • În general, proiectarea unui serviciu turistic se realizează în următoarea secvență:
  • * stabilirea caracteristicilor standardizate ale serviciului;
  • * stabilirea tehnologiilor pentru procesul de servicii turistice;
  • * elaborarea documentatiei tehnologice;
  • * determinarea metodelor de control al calitatii;
  • * analiza proiectului;

* depunerea proiectului spre aprobare.

Documentația de control al calității trebuie să stabilească formele, metodele și organizarea controlului asupra implementării procesului de servicii turistice pentru a asigura conformitatea acestuia cu caracteristicile planificate.

Analiza proiectului este etapa finală a proiectării. Este realizat de reprezentanți ai departamentelor funcționale relevante ale întreprinderii de turism.

Acesta are ca scop identificarea și eliminarea în timp util a neconcordanțelor din proiect. Rezultatul analizei este conținutul actualizat al documentației tehnologice a întreprinderii de turism.

Documentația pentru serviciile turistice proiectate și procesele de servicii turistice se aprobă de către conducătorul întreprinderii de turism de comun acord cu clientul.

Dezvoltarea unui traseu turistic specific este o procedură complexă și în mai multe etape care necesită dezvoltatori de înaltă calificare și reprezintă elementul principal al tehnologiei serviciilor turistice. Această procedură necesită timp și uneori durează câteva luni. Se încheie cu coordonarea și aprobarea pașaportului de rută. Pașaportul de rută este folosit la crearea tururilor.

Dezvoltarea traseului include următoarele etape principale:

  • * studiu resurse turistice de-a lungul traseului propus;
  • * comercializarea pieţei de servicii turistice de-a lungul acestui traseu;
  • * determinarea tipului de traseu;
  • * construirea unui model de schiță;
  • * legarea traseului de punctele de susținere a vieții;
  • * dezvoltarea unei scheme de securitate;
  • * elaborarea unui pașaport de rută;
  • * aprobarea pașaportului cu serviciile relevante;
  • * rulare de probă și efectuarea modificărilor necesare;
  • * aprobarea pașaportului de rută.

După elaborarea rutei, se încheie acorduri (contracte) cu transportatorii. Acestea pot fi acorduri cu companii aeriene, căi ferate, companii de transport și transport maritim.

În procesul de dezvoltare a traseului, există o corespondență intensă cu petrecerea gazdă, se negociază condițiile de primire și deservire a turiștilor, condițiile de rezervare la hoteluri, coordonarea datelor și orelor de sosire, precum și aprobarea ghizilor.

Relația cu partea gazdă se bazează pe partajarea serviciilor oferite. Compania străină asigură cazare, mâncare, serviciu de excursii, iar uneori asigurare. Companie rusă - transport de turiști, asigurări, procesare vize. Campania de publicitate este realizată de o companie rusă folosind doar fonduri proprii, fără ajutorul unui partener.

Turoperatorul însuși poate încheia acorduri cu hoteluri, restaurante, organizații de transport, birouri de servicii de excursii etc., dar astfel de activități pot să nu fie profitabile pentru el, deoarece necesită mulți bani și timp.

Sistemul de relaţii dintre principalele subiecte din domeniu turismul international legal formalizat prin contracte.

Acordul de cooperare în domeniul turismului internațional între companiile rusești și străine se bazează pe împărțirea serviciilor prestate între acestea și include următoarele articole:

1. Obiectul contractului.

Forma de cooperare este reflectată cadrul legislativ, relațiile cu terții, procedura de întocmire a altor documente aferente contractului.

2. Responsabilitățile părților.

Acest paragraf specifică responsabilitățile părților expeditoare și primitoare. Sunt stipulate numarul minim si maxim de turisti si grupuri, trasee, programe si conditii de serviciu.

3. Documentele de serviciu și procedura de utilizare a acestora.

Acest paragraf conține o listă a documentelor de bază ale serviciilor turistice și descrie pe scurt conținutul acestora. Această clauză este necesară pentru soluționarea litigiilor dintre părți în cazul îndeplinirii necinstite a unei obligații de către una sau alta.

  • 4. Îngrijiri medicale și condiții de acordare a acesteia.
  • 5. Procedura de anulare a comenzii.
  • 6. Condiții de plată.

Exista diverse modalitati de plata pentru prestarea serviciilor turistice: cec, acreditiv, transfer bancar, plata cash. Cecurile și acreditivele practic nu sunt folosite, deși acreditivul este cea mai sigură formă de asigurare a plății și îndeplinirii tuturor termenilor contractului, deoarece banii transferați în avans din contul în valută al părții expeditoare sunt păstrați în banca și nu se eliberează părții destinatare după furnizarea documentelor care confirmă îndeplinirea obligațiilor.

7. Răspunderea pentru daune.

Acest alineat prevede răspunderea pentru prejudiciile aduse sănătății și proprietății turistului, precum și răspunderea pentru daunele produse din vina turistului.

8. Procedura de soluționare a litigiilor.

Dacă este imposibil să se ajungă la un acord, acesta se efectuează de către o instanță de arbitraj la locul pârâtului.

  • 9. Condiții speciale.
  • 10. Procedura de intrare în vigoare, modificare și încetare a acordului.
  • 11. Adresele legale ale părților.

În țara noastră, mii de oameni s-au dezvoltat și operează în Rusia și internațional trasee turistice cu diferite moduri de transport (autobuz, apă, feroviar, mers pe jos etc.).

Informații despre acestea pot fi obținute de la autoritățile locale de turism, agențiile de turism și birourile.

Formarea de tururi

După ce traseul a fost elaborat și aprobat, începe formarea turului.

Conform GOST R 50681-94 „Proiectarea serviciilor turistice și de excursii”, proiectarea unui tur prevede coordonarea capacităților întreprinderii care realizează acest proiect cu cerințele turiștilor.

Baza pentru proiectarea unui serviciu este modelul său verbal ( scurtă descriere) - un set de cerințe identificate ca urmare a unui studiu de piață a serviciilor, convenit cu clientul și ținând cont de capacitățile furnizorului de servicii.

Proiectarea procesului de deservire a turiștilor pe tot parcursul călătorii turistice efectuate în etape separate de prestare a serviciilor și cu întocmirea obligatorie a hărților tehnologice pentru fiecare dintre acestea. Rezultatul proiectării unui serviciu turistic este documentația tehnologică (hărți tehnologice, instrucțiuni, contracte, reguli, reglementări etc.).

La pregătirea unui tur, operatorul de turism trebuie să furnizeze conducerii următoarele pentru aprobare:

  • * descrierea traseului, programul turului, caracteristicile facilitatilor de cazare (adrese, nume, conditii de cazare), conditii de alimentatie;
  • * calculul turului;
  • * date despre țara excursiei turistice, despre obiceiurile populației locale, altare, monumente ale naturii, istorie, cultură și alte obiective turistice care se află sub protecție specială, starea mediului natural, condițiile de schimb valutar;
  • * conditii de siguranta pentru turisti pe traseu;
  • * informații despre adresele și numerele de telefon necesare (numele, prenumele funcționarilor, ambasadele/consulatelor Rusiei);
  • * informatii despre compania gazda de turism (numere de telefon, adrese, nume, proceduri de solutionare a situatiilor conflictuale);
  • * un eșantion de bon și o fișă de note pentru bon (sau documente care le înlocuiesc, convenite cu partea primitoare);
  • * informații despre regulile de intrare în țara (locul) de ședere temporară acolo, despre cerințele vamale.

Toate aceste cerințe se reflectă în următoarele documente, care sunt aprobate de organismul general de certificare:

1. Harta tehnologică a traseului.

La elaborarea unei hărți tehnologice a traseului se determină principalii indicatori ai traseului, locul de ședere, datele de sosire, numărul aproximativ (prevăzut) de turiști, programul de servicii pentru turiștii care călătoresc pe traseu, descrierea.

2. Pașaport de traseu.

Pașaportul de rută este o descriere mai detaliată a traseului, include aspecte organizatorice și juridice, reglementează relația dintre întreprinderea de turism, turist și compania care a încheiat un acord de parteneriat cu operatorul de turism. Termenii și condițiile asigurării de călătorie sunt de asemenea reflectate aici.

3. Pliant informativ.

Conform legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și „Cu privire la fundamentele activităților turistice din Federația Rusă”, turiștii trebuie să primească informații fiabile și complete despre călătoria viitoare. Prin urmare, fișa de informare trebuie inclusă în setul de documente obligatorii predate clientului. Acesta reflectă informații de bază despre țara gazdă, compania gazdă, condițiile de siguranță ale turiștilor de pe traseu, numerele de contact necesare pentru a contacta Ambasada Rusiei și compania gazdă. De asemenea, poate conține și alte documente: memoriu despre programul turului, hărți, broșuri etc.

  • * facilitati de cazare si gama de servicii oferite;
  • * conditii de locuit (locatie, categorie, nivel de confort);
  • * conditiile alimentare;
  • * conditii de transfer;
  • * program tur;
  • * servicii de excursii;
  • * prezenta unui ghid si insotitor;
  • * servicii suplimentare.

Documentul este certificat prin semnătura managerului și sigiliul întreprinderii. Pe lângă fișa informativă, ar trebui elaborat un memento pentru turiști.

În conformitate cu cerințele GOST R 50690-2000, clauza 5.7, ghidul turistic trebuie să conțină informații despre:

  • * reguli de intrare în țara (locurile) de ședere temporară;
  • * conditii de sedere;
  • * regulile vamale Oh;
  • * obiceiurile populației locale, caracteristicile naționale și religioase ale regiunii, altarele religioase, monumentele naturii, istorie, cultură și alte obiective turistice care se află sub protecție specială;
  • * starea mediului natural;
  • * factori de risc pentru sănătate bazați pe climat și conditii naturale;
  • * fus orar și conditiile climatice pe traseu;
  • * pericolele pe care turiștii le pot întâlni în timpul călătoriei;
  • * reguli de siguranta personala;
  • * caracteristici de călătorie;
  • * cursurile de schimb și procedura de schimb al acestora;
  • * reguli de închiriere de mașini, trafic si parcare;
  • * alte informatii utile.

Documentul este certificat și prin semnătura managerului și sigiliul întreprinderii.

Inspectorul de vânzări de turism (managerul unei companii de turism) sau șeful unui grup turistic elaborează un plan de interviuri cu turiștii care călătoresc în străinătate în cadrul acestui tur.

Interviul ar trebui să se desfășoare în etapa de înregistrare a voucherului turistic.

În timpul conversației, trebuie anunțate atât informațiile incluse în fișa de informații, cât și informații suplimentare legate de întrebările cumpărătorului turului (voucher). În general, conținutul interviului ar trebui să includă următoarele informații: scurtă descriere locul de ședere (țară, oraș); caracteristici istorice și culturale; standardele de comportament acceptate; informații despre locurile pe care turiștii nu li se recomandă să le viziteze singuri, despre metodele cunoscute de înșelăciune, despre nivelul prețurilor (mâncare, transport public):

  • * necesitatea respectarii reglementarilor vamale;
  • * extrase din legislația țării gazdă referitoare la șederea străinilor pe teritoriul acesteia;
  • * despre conținut asigurare de sanatate(ce este acoperit) cu privire la răspunderea independentă a unui turist care nu a încheiat un contract de asigurare în caz de boală sau accident brusc;
  • · despre posibilii factori de risc pentru viața și sănătatea turiștilor:
  • - risc de rănire (cum să evitați rănile și ce măsuri de urgență ar trebui luate în caz de vătămare, acordați atenție înotului în mare și piscină, plimbărilor independente);
  • - impactul asupra mediului (perioada favorabilă a anului pentru a acestei călătorii, O conditiile meteo raion, privind indicatorii de microclimat în hoteluri și vehicule ah - aer condiționat, încălzire etc.);
  • - pericol de incendiu (despre respectarea siguranței la incendiu atunci când locuiți - fumat, folosirea unui cazan etc.);
  • - factori biologici (despre autonutriție - toxiinfecții alimentare, despre plante otrăvitoare, insecte și animale întâlnite în regiune, despre purtători de boli infecțioase, în special pentru țările din Africa și Asia de Sud-Est);
  • - factori de risc psihologic (despre crearea condițiilor pentru o viață normală, necesitatea respectării regulilor de conduită pentru fiecare turist, pentru a evita stresul nejustificat asupra celorlalți membri ai grupului turistic);
  • - radiații periculoase (despre impactul radiațiilor ultraviolete asupra oamenilor: atenționați despre diferența de niveluri de radiație solară în nord și sud, despre un timp rezonabil petrecut pe plajă, despre măsurile de prevenire a insolației, arsurilor solare);
  • - alți factori de risc (oferirea turiștilor de informații suficiente despre serviciile turistice vândute, dacă turiștii înțeleg clar ce este inclus în programul de servicii, ce este inclus în prețul turului, ce servicii sunt de bază și care sunt suplimentare);
  • - factori de risc specifici (despre nivelul de pregătire profesională a personalului de serviciu - însoțitori, ghizi turistici, despre posibilitatea producerii dezastrelor și a altor situații de urgență, inclusiv cele legate de starea de ordine publică: explicați pe cine să contactați în astfel de cazuri, cum pentru a nu crea panică);
  • - recomandari privind nivelul necesar de forma fizica personala, starea de sanatate, restrictii de varsta (persoane in varsta, copii mici), cu privire la caracteristicile echipamentelor individuale;
  • * privind măsurile de asigurare a siguranței proprietății turistice (cu privire la depunerea obiectelor de valoare, pierderea cheilor, bonurile de bagaje etc.). Despre unde să contactați dacă este pierdut documente de călătorie sau pașapoarte internaționale;
  • * despre depunerea unei reclamații în caz de abateri de la programul de servicii (depuneți pe traseu la grupul însoțitor, un reprezentant al părții care primește, la administrația locală etc.).

Director de rute

Fiecare manager de destinație alcătuiește un catalog de informații care reflectă toate informațiile despre traseu, țara de ședere, orașe, descrierile hotelurilor (camere, mese, servicii) și excursii. De obicei, acesta este un album colorat în care clientul, la venirea în companie, poate și ar trebui să găsească tot ce l-ar putea interesa, iar managerul, după ce a primit pregătire de studii regionale, trebuie să ofere toate informațiile cu privire la întrebările care apar.

Calcul tur

După ce au fost primite prețurile pentru transport, iar partenerii străini au stabilit un preț pentru pachetul lor de servicii, touroperatorul calculează costul pachetului turistic. Pe lângă costul biletului și pachetului de servicii al companiei gazdă, costul pachetului turistic include costurile generale ( chirie, convorbiri telefonice, corespondență prin fax, utilizarea rețelelor de informații etc.), sunt incluse profitul companiei care operează și comisioanele către firmele care funcționează în baza unui contract de agenție, precum și impozitele atribuibile costului. Rezultatul este prețul la care vor fi vândute voucherele pentru această rută.

Exemplu de voucher

La pachetul turistic trebuie atasat voucherul turistic. Conform articolului 10 din Legea „Cu privire la fundamentele activităților turistice din Federația Rusă”, pe baza unui voucher turistic, înțelegeri reciproce între operatorul de turism și/sau agentul de turism care trimite turistul și operatorul de turism destinatar sau persoanele care furnizează se efectuează servicii specifice.

Un voucher este un document oficial pe care compania expeditoare îl preda turiştilor individuali sau liderului de grup ca confirmare a dreptului acestora de a primi serviciile enumerate în acesta de la compania primitoare. La sosirea turiștilor la destinație, voucherul este transferat părții care primește.

În prezent, tichetele turistice internaționale sunt utilizate pe scară largă în turism.

Un voucher de călătorie internațional este un document care combină un voucher obișnuit cu un document oficial de plată ca parte integrantă a acestuia. Economisește timp semnificativ și numerar. Un voucher de călătorie internațional este acceptat de furnizorii de servicii din întreaga lume și practic elimină nevoia de a încheia acorduri cu fiecare dintre aceste afaceri separat.

Unul dintre principalele documente ale pachetului de documentație tehnologică este contractul cu clientul pentru servicii turistice (vânzarea bonurilor).

Termenii acordului includ:

  • * informații despre operatorul de turism (vânzător), inclusiv informații despre licența pentru dreptul de a desfășura activități turistice, adresa juridică a întreprinderii și detaliile bancare;
  • * informatii despre turist (cumparator) in masura necesara pentru vanzarea produsului turistic;
  • * informatii despre touroperatorul de la receptie (partenerul vanzatorului), inclusiv informatii despre licenta, adresa legala, detaliile bancare si numerele de contact;
  • * informații despre proprietățile de consum ale produsului turistic, programul de ședere și traseul de călătorie, condițiile de siguranță a turiștilor și certificarea produsului turistic;
  • * data și ora începerii și sfârșitului călătoriei, durata acesteia;
  • * procedura de intalnire, dezbatere si insotire a turistilor;
  • * drepturile, obligațiile și responsabilitățile părților;
  • * prețul de vânzare cu amănuntul al produsului turistic și procedura de plată a acestuia;
  • *numar minim de turisti intr-un grup;
  • * termen limită pentru informarea turistului că excursia nu va avea loc din cauza lipsei grupului;
  • * conditiile de modificare si reziliere a contractului, procedura de solutionare a litigiilor aparute in legatura cu acesta si compensarea pierderilor;
  • * procedura si termenele limita pentru depunerea cererilor de catre un turist.

Alți termeni ai contractului sunt stabiliti prin acordul părților.

Toate documentele sunt de natură oficială, trebuie să fie semnate de șeful întreprinderii și să aibă sigiliul companiei.

Lista cu posibilele servicii turistice prestate în timpul unei călătorii turistice este determinată și precizată în proiectul de program de servicii turistice.

La elaborarea unui program de servicii turistice se determină următoarele:

  • * traseu de călătorie;
  • * lista intreprinderilor turistice - executanti (furnizori) de servicii;
  • * alcătuirea excursiilor și atracțiilor;
  • * perioada de prestare a serviciilor de către fiecare întreprindere care prestează servicii;
  • * lista excursii turistice, plimbări;
  • * o serie de activități de agrement;
  • * durata sejurului in fiecare punct al traseului;
  • * numarul de turisti participanti la excursie;
  • * tipuri de transport pentru transport intern;
  • * nevoia de ghizi, ghizi turistici, reprezentanți străini, instructori, traducători și altele, precum și necesitatea pregătirii acestora;
  • * numărul necesar de vehicule;
  • * procedura de intocmire a materialelor publicitare si informative;
  • * formular de descriere a călătoriei pentru pliante informative pentru pachetele turistice și cantitatea acestora.

În domeniul turismului, există două tipuri principale de tururi:

  • * tur inclusiv - un serviciu cuprinzător care include întregul pachet de servicii turistice: cazare, masă, servicii de excursie, transport, precum și servicii suplimentare: gospodărie, sport și recreere, educație fizică, medicală etc.;
  • * tur personalizat - un set de servicii turistice individuale: masa, cazare, servicii de excursie, transport etc.

Un tur cuprinzător este un tur cu un set rigid, pre-planificat (chiar înainte de contactul cu clientul) axat pe specii separate recreere sau turism. Particularitatea sa este că turistul plătește în avans pentru întreaga listă de astfel de servicii, fără a ține cont de faptul că turistul nu le poate folosi. Compoziția serviciilor într-un tur inclusiv nu se modifică în timpul implementării. Turistul trebuie să cumpere un astfel de tur în întregime sau să îl abandoneze cu totul.

Un tur inclusiv poate fi dezvoltat și testat practic chiar înainte de a întâlni consumatorii unui astfel de tur. Ele sunt organizate și oferite, de regulă, pe rute populare, de exemplu „Italia clasică”, „Petersburg imperial și suburbiile sale”, etc.

Tururile inclusive sunt cel mai adesea dezvoltate pentru turismul de grup în masă și, prin urmare, beneficiază de reduceri semnificative la serviciile de grup oferite de transport și companiile hoteliere, precum și unități de alimentație și divertisment.

După formarea unui tur inclusiv, de regulă, acesta trebuie să fie supus unei implementări experimentale, așa-numita „testare”. Poate fi combinat cu o călătorie promoțională gratuită (sau cu reducere), croazieră etc. Pe baza rezultatelor tur de promovare se clarifică costurile, se determină marja de profit, se calculează prețul și se informează un sistem de reduceri.

Astfel, principalele avantaje ale tururilor inclusive sunt:

  • * cost mai mic comparativ cu un tur la care serviciile sunt achiziționate separat;
  • * programul și costul turului sunt cunoscute din timp;
  • * capacitatea de a menține statisticile turului;
  • * oportunități extinse de desfășurare a unei campanii de publicitate pentru un astfel de turneu.

Un tur personalizat extinde capacitatea turistului de a-și planifica propriul timp, îi permite să selecteze serviciile turistice și alte servicii în conformitate cu capacitățile sale („în funcție de bani”) și interesele sale.

La vânzarea de excursii personalizate, formarea unui program și alcătuirea serviciilor se realizează la cerere și cu participarea directă a turistului însuși. I se oferă o gamă de opțiuni de servicii diferite pentru fiecare tip de serviciu la locul de vacanță propus.

Serviciile alese de turist se formează într-un program de tur, iar prețul pe care turistul îl plătește la achiziționarea produsului se calculează.

Formarea unui tur, atât inclusiv, cât și personalizat, este în esență un „ansamblu” al unui număr de servicii și bunuri într-un singur „cochiliu” numit tur. Pe lângă compilarea mecanică a unui astfel de set, formarea unui tur implică un studiu de fezabilitate pentru a determina rentabilitatea.

Recent, crearea unui tur folosind un computer a devenit din ce în ce mai populară. Pe baza software-ului adecvat, este creat un tur în timp real care ar satisface cel mai bine nevoile clientului. Dacă există acorduri adecvate cu companiile de transport și cu o mașină de tipărit bilete, o agenție de turism poate emite un bilet pentru un tur, poate rezerva camere de hotel și toată gama de servicii turistice aferente chiar în biroul său.

Proiect creativ „Crearea unui ghid și trasee de excursieîn districtul Kizhinginsky în spațiu real și virtual"

    Relevanța proiectului

Cu mare interes citim cărți despre țări îndepărtate, memorăm nume misterioase, aflăm despre munții înalțiși deșerturi fierbinți, mări și peșteri furtunoase, animale și plante fabuloase, lumini polare și erupții vulcanice. Și țara noastră natală pare atât de discretă, gri și plictisitoare, încât nu pare să fie nimic de vorbit despre asta. Abia odată cu vârsta, o persoană începe să înțeleagă și să simtă frumusețea modestă a pădurilor și câmpurilor sale natale, albastrul liniștit captivant al râurilor și lacurilor noastre și să vadă poezie în numele satelor și cătunelor. Mi-aș dori ca fiecare persoană să-și descopere cât mai devreme propria regiune, iar acest interes să rămână cât mai mult timp!

Credem că regiunea noastră are resurse turistice naturale și istorice și culturale atractive - datsans budiste, stupa, înmormântări cu gresie, locuri sfinte, apa vie a Arshans, monumente geologice și arheologice, muzee, ansambluri populare, arte și meșteșuguri populare, cultură unică. a popoarelor, oameni care locuiesc în zona noastră, oameni celebri, etc. Aș dori să știu despre noi patrie mică am cunoscut cât mai mulți oameni de pe pământ.

De aceea am numit proiectul nostru:„Crearea unui ghid și a rutelor de excursie în jurul districtului Kizhinginsky în spațiu real și virtual.”

Considerăm că proiectul nostru va contribui la dezvoltarea turismului în zonă și va crea o resursă de informare pentru trasee de excursii reale și virtuale.Va pune la dispoziția unei game largi de persoane, inclusiv persoanelor cu dizabilități, istoria locală, materialul istoric și cultural acumulat de istorici locali, profesori și pur și simplu oameni pasionați de istoria regiunii lor prin dezvoltarea și desfășurarea de mers pe jos, autobuz și virtual.excursii în jurul pământului natal.

Scopul proiectului: Dezvoltarea unui ghid și trasee de excursie în jurul districtului Kizhinginsky în spațiu real și virtual.

Obiectivele proiectului:

1. Identificați obiectivele turistice din districtul Kizhinginsky

2. Dezvoltați trasee de excursie către aceste atracții în diferite versiuni, însoțite de texte de excursie

3. Crearea și proiectarea unui ghid al zonei

Sprijin de resurse pentru proiect

1. Creativ și lucrări de cercetare despre istoria locală, istoria, flora și fauna regiunii Kizhinga

2. Acces la internet din sala de informatică și TIC a școlii

3. Posibilitatea deplasărilor la arhivele și muzeele regionale și republicane

4. Comunicarea cu școala, muzeele satelor, ansamblurile populare, case rurale cultura zonei, centre de recreere precum Orotsky Arshan

5. Legătură strânsă cu autoritățile locale și raionale, consiliul veteranilor, fonduri mass-media

6. Sponsorizare organizatii publiceși absolvenți de școală.

7. Biblioteci școlare, rurale și raionale

8. Comunicarea cu școlari din raionul nostru și școlari din alte regiuni ale Republicii (în special districtul Eravninsky), precum și cu elevii școlii nr. 60 pentru adaptarea socială a copiilor cu dizabilități etc.

După cum puteți vedea, există o gamă largă de oportunități care trebuie folosite cu înțelepciune pentru a vă atinge scopurile și obiectivele.

Echipamentul necesar pentru proiect

PC conectat la Internet, Microsoft Word, software de scanare și procesare imagini, PowerPoint, proiector multimedia, ecran, camera video

Originalitatea proiectului nostru este că aceste trasee de excursie necesită un minim de resurse materiale, produsul nostru turistic are o singură componentă: - geografică - traseul propriu-zis și programul acestuia; și are natura unei acțiuni de mediu.

Etapele muncii

Lucrarea la elaborarea unui traseu presupune mai multe etape: pregătitoare, practică (de bază), analitică (rezumat). Fiecare etapă include acțiuni pas cu pas pentru a asigura eficacitatea lucrării.

I. Etapa pregătitoare:

1. Studiul literaturii de specialitate privind pregătirea și desfășurarea excursiilor, analiza experiența creării unui traseu de excursie în vederea formării unei culturi de excursie și de mediu.

2. Crearea unei resurse de informații despre istoria locală, istoria, cultura, flora și fauna din regiunea Kizhinga

3. Identificarea locurilor de excursie pentru realizarea traseelor.

4. Determinarea cercului de oameni pentru cooperare în realizarea rutelor

5. Elaborarea unui program de activitate

II. Etapa principala:

    Crearea de grupuri creative în direcția proiectului

    Instruirea ghidului

    Crearea site-ului web „Ghid pentru districtul Kizhinginsky”

    Lansarea broșurilor și a ghidului de proiect

    Testarea traseelor ​​de excursie pentru studenții raionului, raioanelor Republicii, orașului Ulan-Ude și populației adulte

III. Analitic

    Identificarea erorilor și neajunsurilor în muncă, întocmirea unui plan de corectare ținând cont de comentariile vizitatorilor site-ului și ale turiștilor de-a lungul traseului

    Un proiect este considerat de succes dacă:

    Se va primi feedback pozitiv despre proiect

    Participanții la proiect vor avea dorința de a continua activitățile comune

    Va exista cerere pentru proiect

Realitatea implementării și valoarea practică a proiectului

Valoarea practică a proiectului constă în dezvoltarea unui ghid și a traseelor ​​de excursie în jurul zonei, care pot fi solicitate de elevii școlilor, precum și de persoanele al căror timp în districtul Kizhinginsky este limitat - vacanți pe naturale. izvoare de vindecare, tabere de copii, specialiști sosiți în călătorii de afaceri, și excursii virtuale poate fi vizitat de persoane cu dizabilități. Grup de excursie se poate călători cu autobuzul sau pe jos, făcând opriri la cele mai interesante atracții. Prezentările dezvoltate vă vor permite, de asemenea, să efectuați un tur prin corespondență al țării dumneavoastră natale.

Rezultate așteptate:

Ca urmare a implementării cu succes a proiectului, vor exista:

    O imagine pozitivă a patriei mici s-a format printre imigranții din districtul Kizhinginsky

    Vizitatorii site-ului și a zonei vor experimenta atracții istorice, culturale și naturale pământ natal

    Fluxul de turiști în zonă va crește

    Excursiile virtuale vor fi solicitate de persoanele cu dizabilități și vor fi folosite de profesori în munca lor

    O vizită la situl va trezi interesul pentru istoria și tradițiile poporului nostru

Trăind în regiune, pe teritoriul unor locuri unice, nu numai că nu le vizităm, dar știm și puține despre ele. În timpul implementării proiectului, vom dobândi cunoștințe despre locuri frumoase, nu numai unde ne-am născut, ci și despre alte colțuri la fel de uimitoare ale ținutului Kizhinga. Va exista un interes pentru istoria și cultura regiunii natale, trecutul său istoric, activitate în căutarea materialului de istorie locală și interes pentru natura unică a pământului natal. Vom cunoaște obiectivele din mica noastră patrie. Ca urmare, va exista un sentiment de mândrie în pământul tău, în frumusețea lui unică, ceea ce înseamnă că putem presupune că scopul și obiectivele proiectului au fost îndeplinite.

Primele rezultate ale proiectului

    Bloc informativ:

    Lucrările creative și de cercetare ale studenților școlii Orot în istoria locală primesc premii nu numai în regiune, în Republică, ci și la competițiile rusești și internaționale.

2. Bloc practic:

Au fost pregătite și efectuate două trasee de excursie pentru studenții din districtul Eravninsky:

    Shiringa - Orot. Băieții de la liceul Shiringa au venit să ne viziteze. Am arătat și am vorbit despre cele mai interesante atracții ale satului Orot, le-am primit în cele mai bune tradiții și obiceiuri ale poporului Buryat, cu o ofrandă de hadak, iar la Orot Arshan am ținut jocuri ecologice și am dat un concert. La rândul lor, noi prieteni din Eravna au efectuat un tur prin corespondență în țara lor natală.

    Orot - Komsomolskoe.Scopul principal al traseului a fost de a face cunoștință cu flora, fauna și istoria pământului nostru natal.Ajunși în satul Komsomolskoye, în primul rând ne-am întâlnit cu școlarii, a avut loc un antrenament „Hai să facem cunoștință!”. După ce s-a făcut cunoștință, echipa noastră a făcut o excursie - o prezentare prin mica lor patrie. Am vorbit despre punctele de vedere ale așezării noastre, inclusiv izvorul de vindecare al lui Orot Arshan. Noii noștri prieteni ne-au ascultat discursul cu atenție și interes. Au pus întrebări. La rândul lor, copiii școlii secundare din Komsomolsk au efectuat o excursie de mediu în jur traseu ecologic satul Komsomolsk și muzeul școlii. Apoi ne-am familiarizat cu valea râului Pogromnoye, am vizitat cariera Egitinsky de depozite de fluorit, pe parcurs am studiat flora acestei zone și am examinat locația argilelor bentonite. La fel ca a noastră, în vecinătatea satului există o caracteristică unică de apă „Izvorul Pogromninsky”. După cum știți, districtul Eravninsky este renumit pentru lacurile sale, așa că prietenii noștri de la școala Komsomolskaya ne-au invitat să vizităm Bolshaya Eravna - lacurile care sunt situate în centrul regional al satului Sosnovoozersk. Am fost încântați de acest spectacol! Până la urmă, în zona noastră rar vezi o asemenea cantitate de apă. Ne-a plăcut să înot, să discutăm cu noi prieteni, să facem schimb de adrese de e-mail, să jucăm jocuri interesante și să facem fotografii cu suveniruri.

    Proiectul a fost implementat: „Uniforma unificată și emblema echipei de ghid turistic”

Lista excursiilor dezvoltate

    „Istoria și modernitatea migranților ciuvași din satul Orot, districtul Kizhinginsky”

    „Satul dispărut Yekhe - Gorkhon”

    „Atlasul istoric și cultural al satului Orot”

    „Orotsky Arshan ca obiect al moștenirii naturale și culturale”

    „Oameni celebri din mica mea patrie”

    „Tradiții și obiceiuri ale buriaților”

    „Village Compound” (introducere în viața plină de culoare și bucătăria tradițională)

    Tur de vizitare a satului cu o vizită la Orotsky Arshan și atracții.

Perspective de dezvoltare a proiectelor

    Crearea site-ului web „Ghid și trasee de excursie în districtul Kizhinginsky”

    Găsiți studenți din alte orașe (țări) pe internet și faceți schimb de informații despre regiunea dvs. cu ei.

    Dezvoltarea unui joc virtual: „Cunoaște-ți mica patrie”

Bugetul proiectului

Element de cheltuială

Suma în ruble

Papetarie (hartie A4, pixuri, blocnotes, creioane etc.)

1000

Crearea site-ului web

3000

Cameră video

Cheltuieli pentru combustibil și lubrifianți

500 l.* 32 = 16000

Disponibil:

Camera foto

Computer cu acces la internet

Imprimanta

Total

Specialitate:

Unicitate: 84%

Numar de pagini: 73

Anul apărării: 2014

În plus: teza este însoțită de un raport gratuit (discurs de apărare), prezentare, recenzie, recenzie. Finalizarea tezei (dacă este necesar) - gratuit!

Introducere

I. Partea teoretică: fundamente teoretice și metodologice pentru studiul traseelor ​​de excursie

1.1. Analiza teoretică a activităților de excursie

1.2. Analiza teoretică a abordărilor științifice și metodologice în studiul traseelor ​​de excursie

1.3. Experiență mondială în elaborarea hărților turistice

II. Partea analitică: analiza starea actuală trasee de excursie ale Republicii Daghestan

2.1. Evaluarea resurselor turistice ale Republicii Daghestan

2.2. Analiza obiectelor de infrastructură turistică din Republica Daghestan

2.3. Caracteristici generale trasee de excursie ale Republicii Daghestan

III. Partea practică: elaborarea măsurilor de întocmire a unui atlas al traseelor ​​de excursie pe teritoriul Republicii Daghestan

3.1. Activități pentru elaborarea unui atlas de trasee de excursie

3.2. Suport informațional

3.4. Evaluarea economică a eficacității introducerii unui atlas de trasee de excursie pe teritoriul Republicii Daghestan

Concluzie

Bibliografie

 

Ar putea fi util să citiți: