Posible bang magpalit ng air ticket para sa isa pang flight? Paano baguhin ang isang tiket sa eroplano sa ibang petsa. Mga panuntunan para sa paggawa ng mga pagbabago sa data ng pasahero sa isang air ticket

Maraming pasahero ang gumagamit ng e-ticket. Maginhawa ito; hindi na kailangang mag-aksaya ng oras sa pagpunta sa istasyon o sa pinakamalapit na opisina ng tiket. Gayunpaman, madalas na kailangang baguhin ito. Ang dahilan ay maaaring anuman - isang pagbabago sa petsa, lugar o pasahero. Para sa pamamaraang ito, dapat mong malaman ang mga pangunahing patakaran para sa pagpapalitan at pagbabalik ng mga dokumento para sa mga tren ng Russian Railways. Hindi lahat ng mga aksyon ay maaaring isagawa, at kung magagawa nila, pagkatapos ay sa ilalim ng ilang mga kundisyon.

Paano magpalit ng e-ticket ng Russian Railways?

Baguhin e-ticket sa karamihan ng mga kaso posible ito sa prinsipyo ng palitan. Iyon ay, ang paggawa ng mga pagbabago ay nangangailangan ng pagbabalik ng lumang dokumento at pag-isyu ng bagong dokumento. Gayunpaman, maaari kang makipagpalitan para sa isa pang petsa, mas maaga, narito ang mga pangunahing punto ay dapat isaalang-alang:

mayroong hindi bababa sa isang araw na natitira bago ang petsa ng pag-alis ng ipinahiwatig na tren;
Ang tren ay alinman sa mabilis o pasahero hindi posible na palitan ang pass para sa isang high-speed na tren.

Ang ilang partikular na data sa isang elektronikong tiket ay hindi rin mababago:

magpahiwatig ng isa pang pasahero;
baguhin ang punto ng pag-alis o huling destinasyon.

Dapat ding isaalang-alang na ang muling pagpaparehistro ay mangangailangan ng pagbabayad ng isang komisyon.

Mayroong isang listahan ng mga kundisyon kung saan hindi pinapayagang magpalit ng electronic ticket para sa ibang petsa:

kapag nag-isyu ng isang dokumento para sa paglalakbay sa isang tren nang hindi tinukoy ang isang upuan;
hindi mo maaaring baguhin ang bersyon ng bata sa isang pang-adultong bersyon at kabaliktaran;
kung ang pagbabayad na hindi cash ay ginawa sa ibang estado;
Ang dokumento para sa mga internasyonal na tren ay hindi nagbabago.

Iyon ay, sa mga kasong ito, dapat mong ibalik ang luma ayon sa mga pangkalahatang tuntunin at bumili ng bagong tiket.

Posible ba ang isa pang numero?

Kung natugunan ang mga tinukoy na kundisyon, maaaring baguhin ng mamimili ang petsa ng pag-alis sa ibang petsa. Inireseta na kung ito ay pinalitan sa isang mas maaga, pagkatapos ay dapat mayroong hindi bababa sa 24 na oras bago umalis ang tren.

Kung dati bagong petsa ang oras ng pag-alis ay mas mababa sa 24 na oras, pagkatapos ay may pahintulot ng pasahero, ang dokumento ay muling ibibigay sa ibang uri ng karwahe. Ang pagkakaiba sa gastos nito ay kukunin o ibabalik, depende sa kung saang kategorya ililipat ang kliyente.

Paano magpalit ng upuan sa tren gamit ang electronic ticket

Maaari mong baguhin ang upuan sa isang travel pass na binili online gamit ang parehong mga panuntunan tulad ng petsa. Iyon ay, kung may mga libreng upuan sa karwahe, pagkatapos isang araw bago ang pag-alis ng tren maaari mong baguhin ang item na ito sa isang mas angkop. Kapag pinapalitan ang uri ng karwahe, mayroon ka ring pagkakataong magparehistro para sa isa pang upuan.

Gayunpaman, kung ang dokumento ng boarding ay inilabas nang hindi ipinapahiwatig ang lugar, hindi ito pinapayagang baguhin ito. Ito ay maaaring isang pass para sa mga batang wala pang 5 taong gulang. Dito rin namin isinasaalang-alang ang panuntunan na ang naturang palitan ay nagpapahiwatig ng muling pagpaparehistro mula sa isang bata hanggang sa isang nasa hustong gulang. Ngunit hindi kasama ng mga patakaran ang posibilidad na ito.

Paano palitan ang isang elektronikong tiket sa tren para sa isang papel?

Ang tanong ay madalas na lumitaw kung paano palitan ang isang elektronikong tiket ng tren para sa isang regular. Dapat mong malaman na kapag sumakay, ang konduktor ay iniharap sa dalawang pangunahing dokumento - ang travel card at ang identity card batay sa kung saan ito binili. Kung kinakailangan, ibinibigay din ang mga papel na kagustuhan.

Ang pangangailangang baguhin ang online travel form sa isang papel ay depende sa kung ang electronic registration ay isinagawa. Maaari mo itong ipasa anumang oras, ngunit hindi lalampas sa isang oras bago umalis ang tren. Kung ang naturang pagpaparehistro ay nakumpleto, kung gayon hindi kinakailangan na baguhin ang travel card sa isang karaniwang form na papel. Ito ay sapat na upang ipakita sa konduktor ang isang regular na printout kapag sumakay sa karwahe.

Kung hindi naganap ang pagpaparehistro, mayroong dalawang pangunahing paraan upang makakuha ng papel na form:

pumunta sa takilya at ipahiwatig ang numero ng tiket, pati na rin ipakita ang iyong ID;
punan ang form sa pamamagitan ng terminal.

Kasabay nito, kung mayroong isang terminal sa istasyon, pagkatapos ay babayaran ang muling pag-isyu ng travel card sa tanggapan ng tiket. Gayunpaman, upang makatanggap ng isang papel na dokumento sa pamamagitan ng makina, dapat ka ring magkaroon ng isang printout - ang barcode na nakasaad dito ay kailangang isumite sa scanner.

Russian Railways - paghahatid ng elektronikong tiket

Ang isang elektronikong tiket para sa isang tren ng Russian Railways ay maaaring ibalik sa website kung saan ito binili. Kung ang dokumento ay hindi iginuhit sa isang karaniwang form, kailangan mo lamang kanselahin ang order. At ang mga detalye sa kung paano magkansela ng tiket sa Russian Railways online ay magagamit. Dapat itong isaalang-alang kapag pumasa elektronikong pagpaparehistro Maaari mong ibalik ang iyong pass nang hindi lalampas sa isang oras bago umalis ang tren. Kung may mas kaunting oras na natitira, pagkatapos ay ang dokumento ay isinumite lamang sa pag-file ng isang paghahabol. Maaari mong malaman kung paano ibabalik ang iyong pera at ibalik ang iyong e-ticket sa pamamagitan ng pagpunta sa.

Para sa mga non-cash na pagbabayad, hindi agad gagawin ang mga refund. Ipinapahiwatig na ang prosesong ito ay maaaring tumagal ng hanggang isang buwan, bagama't kadalasan ay mas kaunti. Samakatuwid, kung kailangan mong ibalik ang luma at kumuha ng bago, kakailanganin mong gumastos ng naaangkop na halaga o maghintay hanggang sa dumating ang pera sa iyong account.

Dapat ding isaalang-alang na ang mga komisyon at iba pang bayad na sinisingil ng mga terminal at sistema ng pagbabayad ay hindi maibabalik. Ang halaga lamang para sa paglalakbay at mga kaugnay na gastos.

(8 mga rating, average: 4,13 sa 5)

Magbasa pa

Para sa marami, ang isang tablet ay nagiging isang maginhawang aparato na pinagsasama ang isang computer at isang telepono. Gayunpaman, ang pagbili ng naturang produkto ay palaging nagsasangkot ng ilang mga panganib. Ang kagamitan ay maselan, kumplikado, nangangailangan ng pagpapanatili at pagpapatakbo. At maaaring hindi mo gusto ang produkto mismo kapag binili mo ito. Mukhang okay naman sa tindahan lalo na't pinupuri ito ng katabi niyang consultant, pero sa bahay hindi pare-pareho ang kulay...

Sa panahon ng mutual settlements sa pagitan ng nagbebenta at ng kliyente, iba't ibang sitwasyon ang lumitaw. Sa anong mga kaso kinakailangan ang isang refund, kung paano iproseso ito, anong mga uri ng mga pagbabalik ng produkto mula sa mga customer? Ang mga tanong na ito ay sinasagot pa sa aming artikulo. 1 Ang proseso ng pagbabalik ng pera batay sa isang ulat ng pagkakasundo 1.1 Paano ibinalik ang pera nang hindi sinasadya 2 Ang paglabas ba ng pera ay inilabas kapag nagsasauli ng mga kalakal?

Ang bawat tao, kapag bumibili ng isang produkto, ay gustong gamitin ito para sa nilalayon nitong layunin sa loob ng mahabang panahon. Ngunit kung ang pagbili ay may depekto, kahit na menor de edad, pagkatapos ay dapat mong isipin ang tungkol sa pagbabalik nito pabalik sa tindahan. Samakatuwid, ang buong proseso ng pagbabalik ng isang item na binili sa tindahan ay tatalakayin sa ibaba. 1 Paano ibalik ang mga may sira na produkto sa isang tindahan ayon sa batas1.1 Paano ibalik ang isang order sa isang online na tindahan2 Posible ba...

Ang mga mobile phone ay kabilang sa mga pinaka-in-demand na produkto. Ang dami ng kanilang mga benta ay lumalaki lamang taon-taon. Alinsunod dito, ang dami ng mga hindi pagkakaunawaan na nagmumula sa pagitan ng mga nagbebenta ng mga kalakal na ito at ng kanilang mga mamimili ay tumataas. Inuri ng Consumer Protection Law ang isang mobile phone bilang isang teknikal na kumplikadong produkto. Ang pag-uuri na ito ay ganap na makatwiran at ipinaliwanag sa pamamagitan ng kumplikadong pag-andar...

Kung kailangan mong mag-isyu muli ng ticket para sa ibang petsa o oras, makipag-ugnayan sa lugar kung saan mo ito binili (halimbawa, ang airline, travel agency o ticket office) sa lalong madaling panahon. Minsan maaari kang muling mag-isyu ng tiket sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng Internet, at kung minsan ay hindi rin sila nangangailangan ng pera para dito.

Kapag nagpapalitan o nagbabalik ng mga tiket, maaaring hindi ibigay sa iyo ng airline ang lahat ng pera. Bukod dito, hindi lahat ng tiket ay maaaring palitan o ibalik. Ito ay totoo lalo na para sa mga mura, halimbawa, ang mga binili sa pagbebenta. Ang mas mahal o mas mataas na klase ng mga tiket ay mas madaling palitan, at ang mga multa ay mas mababa. Bago bumili, dapat mong maingat na basahin ang mga tuntunin at patakaran sa pagbabalik. Kung hindi ka lubos na nakatitiyak na ikaw ay lilipad sa partikular na araw na ito, pumili ng mga tiket na may mas nababaluktot na mga kondisyon sa palitan.

Sa ilang mga kaso, ang pagpapalit ng tiket ay maaaring mas mahal kaysa sa pagbabalik o pagbili ng bago. Kaya't ihambing ang lahat ng mga opsyon bago gawin ang iyong panghuling desisyon.

Isaalang-alang ng mga airline ang lahat ng kaso ng mga refund at palitan ng ticket nang paisa-isa. Kung ikaw ay may sakit o hindi nabigyan ng visa, maaaring hilingin sa iyo ng airline na magdala ng sertipiko o dokumento mula sa konsulado. Kung sisingilin ka ng multa ay depende sa patakaran ng airline.

Paano mabawi ang nawalang tiket

Ayon sa batas, dapat ibalik ng airline ang mga tiket nang walang anumang problema. Kung nawala mo ang iyong tiket, makipag-ugnayan sa customer support ng airline.

Ano ang kabayaran para sa ibinalik na tiket?

Ang posibilidad ng pagbabalik ng tiket at ang halaga ng kabayaran ay nakasalalay sa pamasahe at mga kondisyon nito, pati na rin kung bakit ka nagpasya na ibalik ang tiket. Ayon sa batas, kapag nagbabalik ng tiket nang hindi lalampas sa isang araw bago ang pag-alis, natatanggap ng pasahero ang lahat ng pera pabalik, maliban sa bayad sa serbisyo.

Posible bang makakuha ng refund kung lumipad na ang eroplano?

Kung makaligtaan mo ang eroplano, sa karamihan ng mga kaso ang pera ay hindi ibabalik sa iyo o ibabalik, ngunit mababawasan ang isang malaking multa. Samakatuwid, kung huli ka, ipaalam sa airline sa lalong madaling panahon: marahil ay magkakaroon ka ng oras upang ibalik ang iyong tiket bago umalis at maibalik ang hindi bababa sa bahagi ng halaga.

Itinuturing ng ilang airline ang hindi pagpapakita para sa check-in bilang huli sa isang flight. At kahit na may natitira pang oras bago umalis, ngunit natapos na ang pagpaparehistro, maaaring wala kang mabawi. Mayroong iba pang mga airline na tumanggap ng mga pasahero sa kalahati at ibinabalik ang bahagi ng gastos. hindi nagamit na tiket, kahit na hindi dumating ang tao sa paliparan.

Libreng legal na payo:

Bilang isang tuntunin, kaysa mas mahal na ticket, mas malaki ang posibilidad na maipasa ito. Ngunit dahil ang mga airline ay hindi inaatas ng batas na magsauli ng pera kung ang isang pasahero ay huli na sa eroplano, ang bawat isa sa kanila ay gumagana nang iba.

Paano baguhin ang isang tiket sa eroplano sa ibang petsa

Kadalasan ay pinaplano ng mga turista ang kanilang petsa ng paglipad nang maaga. Sa pamamagitan ng pag-book ng mga kuwarto sa hotel nang maaga, pati na rin ang pagbili ng mga tiket sa eroplano, maaari mong makabuluhang i-save ang iyong badyet ng pamilya. Ang mga manlalakbay na nag-asikaso sa kanilang bakasyon ilang buwan nang maaga ay maaaring mahinahong maghanda para sa paparating na bakasyon at huwag mag-alala tungkol sa kakulangan ng mga silid sa napiling hotel o ang kawalan ng kakayahang bumili ng tiket sa eroplano sa itinakdang petsa.

Ngunit ang mga hindi inaasahang sitwasyon ay maaaring maantala ang iyong paparating na bakasyon ng ilang araw o linggo. Ang pagbili ng mga tiket sa eroplano ay hindi isang murang kasiyahan, at kung ganap mong abandunahin ang biyahe, magkakaroon ka ng malaking pagkawala sa pananalapi. Samakatuwid, ang mga turista ay may posibilidad na muling iiskedyul ang kanilang paglipad sa ibang araw. Hindi lahat ng mga pasahero ng eroplano ay alam ang tungkol sa pagkakataong makipagpalitan ng mga dokumento sa paglalakbay na may kaunting pagkalugi sa pananalapi.

Mahahalagang aksyon

Upang ligtas na mapalitan ang iyong tiket sa eroplano sa ibang petsa, kailangan mong kumilos nang walang gulat at mabilis. Upang gawin ito, maaari kang pumunta sa paliparan o kumpletuhin ang mga kinakailangang aksyon sa pamamagitan ng Internet o sa pamamagitan ng telepono.

Upang gawin ito, dapat mong ihanda ang mga sumusunod na dokumento:

Libreng legal na payo:

Pasaporte ng isang mamamayan ng Russian Federation o dayuhang pasaporte (depende sa destinasyon);
Bumili ng air ticket (electronic o papel).
Upang makipagpalitan ng electronic ticket, kailangan mo ng Internet access mula sa isang mobile o desktop device;
Kung ikaw ang may hawak ng isang regular na papel na tiket sa eroplano, maaari kang tumawag o pumunta sa opisina ng airline nang personal.

Maaari mong baguhin ang petsa ng pag-alis sa anumang airline. Ngunit para dito kakailanganin mong magbayad ng isang nakatakdang halaga, at ang halaga nito ay depende sa ilang mga kadahilanan. Ang bawat air carrier ay nagtatakda ng sarili nitong mga panuntunan para sa paglalakbay sa himpapawid, at ang pamasahe kung saan binili ang dokumento sa paglalakbay ay mahalaga din.

Mga aksyon sa paliparan kaagad pagkatapos ng pagbili

Kung nagpasya kang bumili ng tiket sa eroplano sa loob ng ilang minuto o oras pagkatapos bayaran ito, habang nasa terminal ng paliparan, makipag-ugnayan sa sinumang empleyado ng airline. Ang pamamaraan ng palitan ay tatagal ng kaunting oras. Kahit na lumipad ang eroplano sa malapit na hinaharap, ang sitwasyon ay mabilis na malulutas sa iyong pabor na may kaunting pagkalugi sa pananalapi.

Pagbili ng mga elektronikong tiket sa eroplano

Ang pagbili ng tiket online ay madali at matipid. Hindi ka mag-aaksaya ng oras sa paglalakbay sa paliparan o opisina ng tiket upang bumili ng tiket sa eroplano. Online na maaari kang maghanap para sa mga pang-promosyon na air ticket, ang halaga nito ay maaaring mabawasan ng 2 beses. Kung pagkatapos ng pagbili elektronikong tiket sa hangin, kailangan mong baguhin ang petsa ng iyong pag-alis, kailangan mong bisitahin muli ang website ng nagbebenta.

Ang mga patakaran ay magsasaad kung ito ay posible na makipagpalitan ng isang air ticket na binili sa mapagkukunang ito. Samakatuwid, pag-aralan ang mga patakaran para sa pagbabalik at pagpapalit ng isang elektronikong dokumento nang maaga bago magbayad.

Ang pagpapalit ng petsa ng iyong flight online ay kadalasang madali. Kailangan mong maghanap ng isang espesyal na form kung saan ang lahat ng kinakailangang mga patlang ay napunan. Ipasok ang personal at data ng pasaporte nang tama upang hindi mag-aksaya ng oras sa pagwawasto ng mga error. Tiyaking magsama ng numero ng telepono sa pakikipag-ugnayan kung saan makikipag-ugnayan sa iyo ang kawani ng serbisyo.

Ang halaga ng parusa para sa pagbabago ng petsa ng pag-alis ay depende sa ilang mga kadahilanan. Ngunit ang pagkakaiba sa pagitan ng petsa ng pag-alis at ang desisyon na gumawa ng isang palitan ay napakahalaga. Kung mas malapit ang petsa ng paglalakbay sa himpapawid, mas malaki ang multa. Ngunit sa ilang partikular na sitwasyon, tinatanggap ng mga airline ang mga pasahero sa kalagitnaan at binabago ang petsa ng pag-alis nang walang karagdagang bayad. Ang mga sitwasyong ito ay hindi nakasalalay sa tao.

Libreng legal na payo:

pagkamatay ng isang malapit na kamag-anak;
malubhang sakit ng pasahero;
pagpapalit ng klase ng sasakyang panghimpapawid sa isang mas mahal;
pagkansela ng flight dahil sa kasalanan ng air carrier o dahil sa lumalalang panahon.

Kung hindi ka maaaring maglakbay sa pamamagitan ng hangin para sa unang dalawang dahilan, kakailanganin mo ng dokumentaryong ebidensya sa anyo ng isang sertipiko ng kamatayan ng isang kamag-anak o isang sertipiko mula sa isang ospital o klinika.

Posible bang maglipat ng air ticket sa ibang tao?

Ang isang sitwasyon ay maaaring lumitaw kapag ang pasahero kung kanino ang tiket sa eroplano ay hindi maaaring maglakbay sa pamamagitan ng eroplano, ngunit nais na ibigay ang kanyang dokumento sa paglalakbay sa ibang tao. Sa ganitong mga kaso, ang mga air carrier ay bihirang sumang-ayon na gumawa ng palitan nang hindi gumagawa ng karagdagang pagbabayad.

Ang air ticket ay tumutukoy sa mga opisyal na dokumento na nagpapatunay sa transaksyon sa pagitan ng kumpanya at isang indibidwal. Samakatuwid, hindi mo maibibigay ang iyong air ticket sa ibang manlalakbay. Ngunit sa ilang mga airline ang mga naturang serbisyo ay ginagawa, ngunit ang pagbabayad ng multa ay kinakailangan.

Tandaan na mas mababa ang binayaran mo upuan ng pasahero sakay ng sasakyang panghimpapawid, mas magiging mahirap na gumawa ng palitan o pagbabalik. Ang mga air carrier ay hindi gustong maghanap ng kapalit para sa isang pasahero na nagpaplanong lumipad sa klase ng ekonomiya na may kaunting serbisyo. Kaya minsan ang parusa sa pagpapalit ng petsa ng iyong paglipad ay maaaring higit pa sa binayaran mo upang mai-book ang iyong upuan sa eroplano.

Hindi ka makakapagpalit ng air ticket kung gusto mong gamitin ang mga serbisyo ng ibang air carrier. Lahat ng mga pamamaraan ng palitan ay posible sa loob ng parehong airline.

Libreng legal na payo:

Paano magpalit ng tiket

Ang mga tiket sa eroplano ay mahigpit na ipinagpapalit alinsunod sa mga tuntunin sa pamasahe sa eroplano.

Maaari ka lamang magpalit ng tiket para sa isang flight ng parehong airline na iyong pinili noong binili mo ang tiket at para lamang sa parehong pasahero kung kanino ito binili.

Mag-ingat, ang ilang mga tuntunin sa taripa ay nagbabawal sa boluntaryong pagpapalitan.

Paano magpalit ng ticket sa eroplano?

Maaari kang magsumite ng kahilingan na makipagpalitan ng air ticket sa pamamagitan ng pagsasagawa ng isa sa tatlong pagkilos na mapagpipilian:

Libreng legal na payo:

Sa pamamagitan ng pagtawag sa telepono. Kakailanganin mong ibigay ang reserbasyon, numero ng order o numero ng telepono na tinukoy kapag naglalagay ng order;

Sa pamamagitan ng pagpapadala ng sulat sa pamamagitan ng email o. Kakailanganin ng sulat na ipahiwatig ang numero ng reserbasyon, numero ng order o numero ng telepono na tinukoy kapag naglalagay ng order. Tiyaking isulat ang iyong nais na mga petsa at flight;

Sa pamamagitan ng pagpapadala ng aplikasyon mula sa iyong personal na account, pag-click sa button na "Mga Detalye" sa tapat ng order na kailangang baguhin. Sundin ang link sa ibaba ng page na "Pag-refund o pagpapalit ng mga air ticket" na bubukas. Isulat ang iyong mga gustong petsa at flight.

Ang pahintulot ng customer ay kinakailangan upang kumpirmahin ang palitan. Maaari mong kumpirmahin ang iyong pahintulot mula sa numero ng telepono o email address na tinukoy sa order.

Mas mainam na palitan nang maaga ang iyong tiket - maaaring kunin ang mga upuan sa eroplano. Bilang karagdagan, ang halaga ng karagdagang bayad ay depende sa pagkakaroon ng mga upuan.

Libreng legal na payo:

Kapag nagsasagawa ng pagpapatakbo ng palitan, bilang karagdagan sa bayad sa airline, isang karagdagang bayad sa serbisyo ang sinisingil, ang halaga nito ay maaaring linawin sa operator. Bilang panuntunan, mas maikli ang oras bago umalis, mas malaki ang multa ng airline. Mas mainam na gumawa ng palitan ng higit sa 48 oras bago ang pag-alis ng tiket.

Ang pagbabayad para sa palitan ay kailangang gawin sa loob ng 1-2 oras sa pamamagitan ng bank card sa pamamagitan ng Internet. Pagkatapos ng pagbabayad, manu-manong ipoproseso ng operator ang palitan at magpapadala ng bagong resibo sa itinerary.

Paano makipagpalitan ng mga tiket sa eroplano kung gusto mong magpalit ng airline?

Ang aming iskedyul ay napakadaling i-install at maginhawa para sa iyong mga user.

Libreng legal na payo:

Paano ako makakapagpalit ng air ticket?

Ang isang long-distance na flight ay karaniwang pinaplano nang maaga, ngunit kung minsan ay pinipilit ka ng mga pangyayari na palitan ang biniling air ticket sa pamamagitan ng paggawa ng mga pagsasaayos dito.

Malalaman mo sa artikulong ito kung paano nangyayari ang proseso ng muling pag-book kung sakaling magbago ang petsa o oras ng pag-alis, ruta o pangalan ng pasahero.

Posible bang makipagpalitan ng mga air ticket sa ibang petsa?

Maaaring i-refund o hindi maibabalik ang mga tiket sa eroplano. Sa huling kaso, imposibleng ibalik ang naturang air ticket at matanggap ang perang ginastos.

Libreng legal na payo:

Sa karamihan ng mga kaso, pinapayagan ng mga kumpanya ng carrier ang palitan, ngunit sa pagbabayad ng isang tiyak na bayad, ang halaga nito ay depende sa mga presyo ng isang partikular na kumpanya at ang taripa na binayaran.

Dapat mong malaman ang impormasyon tungkol sa kung ang mga air ticket ay maaaring palitan sa opisyal na website ng carrier. Inirerekomenda na basahin mo ang mga patakaran sa palitan at pagbabalik bago bumili.

Paano makipagpalitan ng ibang petsa?

Ang muling pagpaparehistro ay kinakailangang sinamahan ng karagdagang pagbabayad ng bayad sa serbisyo, ang halaga nito ay depende sa mga presyo ng isang partikular na carrier.

Maipapayo na makipagpalitan ng tiket kung ang halaga nito ay mas mataas kaysa sa bayad na sinisingil para sa pagpapalit ng data. Maaari mong baguhin hindi lamang ang petsa ng pag-alis, kundi pati na rin ang oras ng pag-alis ng flight o ruta.

Kung mas mura ang iyong air ticket, mas mabuting ibalik ito at mag-isyu ng bago.

Libreng legal na payo:

Nasa ibaba ang mga paraan na maaari kang makipagpalitan ng mga air ticket:

sa pamamagitan ng ticket office;
gamit ang isang call center;
sa pamamagitan ng iyong personal na account sa opisyal na website ng carrier;
sa tulong ng mga kumpanyang tagapamagitan.

Kapansin-pansin na ang palitan ay karaniwang pinapayagan dalawang araw bago ang nakatakdang pag-alis ng eroplano. Kung makikipag-ugnayan ka sa kumpanya sa ibang pagkakataon, tatanggihan ang muling pag-isyu ng mga tiket.

Ang pamamaraan para sa muling pag-isyu ng mga tiket sa pamamagitan ng opisina ng tiket

Kailangan mo lamang makipag-ugnayan sa opisina ng pagbebenta gamit ang iyong sariling pasaporte at air ticket. Ang isang empleyado ng kumpanya ay nakapag-iisa na muling mag-isyu ng isang tiket para sa petsa na kailangan mo, kung ang carrier ay may mga flight sa araw na iyon.

Ang serbisyo ay ibinibigay pagkatapos magbayad ng mga bayarin sa serbisyo. Sa ilang mga kaso, maaaring kailanganin ng karagdagang bayad para i-upgrade ang klase ng pamasahe.

Muling pag-isyu ng mga tiket gamit ang call center

Maaaring palitan ang mga tiket sa parehong paraan sa pamamagitan ng serbisyo ng suporta ng carrier. Pagkatapos makipag-ugnayan sa empleyado, kakailanganin mong ibigay sa kanya ang mga detalye ng iyong pasaporte at nais na petsa ng pag-alis.

Libreng legal na payo:

Magpalit ng mga tiket sa pamamagitan ng iyong personal na account sa website ng carrier

Maaari mo ring baguhin ang petsa ng pag-alis o iba pang data sa pamamagitan ng iyong personal na account sa website ng airline. Mag-log in lamang at hanapin ang seksyon tungkol sa pagbabalik at pagpapalit ng tiket.

Kapag nahanap na ng system ang iyong reserbasyon, maaari mong gawin ang mga pagbabagong kailangan mo.

Pagpapalitan ng mga tiket gamit ang mga tagapamagitan

Mayroong maraming mga website na nagbibigay ng impormasyon sa paglipad sa mga gumagamit. iba't ibang airline. Kung gumawa ka ng isang order sa naturang website, maaari mong palitan ang iyong tiket gamit ang iyong personal na account o tumawag sa serbisyo ng suporta.

Posible bang magpalit ng ticket sa eroplano para sa ibang tao?

Ipinagbabawal ng panloob na patakaran ng karamihan sa mga airline ang muling pag-isyu ng air ticket sa ibang tao. Sa pormal, ang isang tiket (electronic o inisyu sa opisina ng carrier) ay isang kasunduan na natapos sa pagitan ng isang mamamayan at isang legal na entity.

Upang muling mag-isyu ng air ticket sa ganoong sitwasyon, ang pasahero ay kailangang:

Libreng legal na payo:

ibalik ito sa opisina ng tiket kung saan ito binili, o sa counter ng kinatawan ng carrier sa paliparan;
disenyo ang tiket na ito sa ibang tao.

Karaniwan, ang pagbibigay o pagbabalik ng mga tiket ay nagsasangkot ng pagbabayad ng naaangkop na multa, ang halaga nito ay depende sa mga presyo ng isang partikular na kumpanya.

Pamamaraan ng pagpapalitan

Sapat na para sa isang mamamayan na magkaroon ng pasaporte sa kanya. Ang halaga ng perang ibinayad para sa tiket ay ibabalik sa loob ng ilang araw o linggo.

Nagbibigay din ang budget carrier na Pobeda ng maginhawang serbisyo para sa muling pag-isyu ng binili na ticket sa eroplano sa ibang tao. Kapansin-pansin na ang serbisyong ito ay binabayaran - rubles para sa pagpapalit ng pangalan ng pasahero.

Sa kasong ito, dapat kang makipag-ugnayan sa call center nang hindi bababa sa 4 na oras bago ang nakatakdang pag-alis ng eroplano o 40 minuto kung ang palitan ay isinasagawa sa pamamagitan ng ticket office.

Paano magpalit ng electronic plane ticket?

Pagkatapos magbayad para sa isang tiket na ibinigay sa pamamagitan ng opisyal na website ng airline, ang impormasyon tungkol sa pasahero at ang puwesto na kanyang inireserba ay ipinasok sa naaangkop na database.

Libreng legal na payo:

Ang isang elektronikong tiket ay isa ring opisyal na dokumento, kaya maaari itong palitan sa anumang paraan na maginhawa para sa iyo.

Kailangan ko ba ng kapalit kung napalitan ko ang aking pasaporte?

Kapag nagbu-book ng upuan sa isang eroplano, dapat ipahiwatig ng isang mamamayan ang kanyang kasalukuyang mga detalye ng pasaporte - apelyido, unang pangalan, patronymic, petsa ng kapanganakan at pagkamamamayan.

Kung may mga pagbabagong ginawa sa pasaporte (halimbawa, dahil sa kasal at pagpapalit ng apelyido), dapat ding gawin ang mga pagsasaayos sa air ticket. Kung hindi, tatanggihan ang check-in para sa flight.

Ang proseso para sa paggawa ng mga pagbabago sa isang tiket ay katulad ng inilarawan sa itaas. Ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang ilang mga kumpanya ng carrier ay nagbabawal sa muling pag-isyu ng air ticket sa ibang pangalan.

Nagpareserba ka na ba gamit ang lumang pasaporte na nag-expire na? Kung ang dokumento ay hindi pinalitan ng bago, at ang na-update na data ng pasaporte ay hindi naipadala sa carrier sa isang napapanahong paraan, ang mamamayan ay tatanggihan ng pahintulot na lumipad.

Libreng legal na payo:

Alamin kung paano lutasin nang eksakto ang iyong problema - tumawag ngayon:

Paano magpalit o magbalik ng air ticket

Kung biglang nagbago ang iyong mga plano, ang isang air ticket na binili online ay maaaring ibalik o palitan. Ngunit pakitandaan na ang posibilidad ng pagbabalik at/o pagpapalit ng air ticket para sa isa pang flight o ibang petsa ay tinutukoy ng mga patakaran ng aplikasyon at mga paghihigpit ng pamasahe na iyong pinili.

Mga paraan para sa pagproseso ng refund at/o pagpapalit ng air ticket

Maaari kang mag-isyu ng refund at/o pagpapalitan ng air ticket sa tatlong paraan:

Libreng legal na payo:

1. Sa pamamagitan ng email

Pakitandaan na ang refund o pagpapalit ng air ticket ay isinasagawa lamang pagkatapos ng paulit-ulit na nakasulat na kumpirmasyon ng operasyong ito. Upang gawin ito, isang kaukulang sulat ang ipapadala sa iyo sa email address na tinukoy kapag nagbu-book, kung saan kakailanganin mong tumugon.

2. Sa pamamagitan ng airline

Mga espesyal na alok sa mga air ticket

Basahin din

Ang aming sariling gabay sa pagbili ng mga tiket, paglalakbay sa himpapawid at paglalakbay sa pangkalahatan. Sa pagmamahal, para sa iyo

Walang cash

Na-redirect ka sa page ng iyong bangko para magpasok ng password na nagpapatunay sa operasyon, kadalasang ipinapadala ng bangko sa pamamagitan ng SMS sa numero ng teleponong naka-link sa card

Libreng legal na payo:

Paano magpalit ng tiket

Kung gusto mong baguhin ang iyong mga petsa ng flight o itinerary ng paglalakbay, kakailanganin mo munang malaman kung pinapayagan ng iyong tiket ang anumang mga pagbabago. Hindi lahat ng air ticket ay maaaring palitan. Mayroong ilang mga paghihigpit depende sa mga tuntunin sa pamasahe.

Mga tuntunin sa pamasahe

Ang impormasyon kung ang isang tiket ay maaaring palitan ay magagamit sa personal na account sa website ng OZON.travel sa seksyong “Personal na Account”. Mag-click sa numero ng order, sa isang bagong window na may detalyadong impormasyon tungkol sa order, mag-click sa link na "Mga Tuntunin ng aplikasyon ng taripa".

Depende kung saang pandaigdigang sistema ng reservation ang iyong airline ay nag-iimbak ng impormasyon ng upuan, ang mga panuntunan sa pamasahe ay nasa Russian o English.

Kung ang impormasyon tungkol sa pamasahe sa tiket ay nasa English, hanapin ang subheading na CHANGES, kung saan makikita ang teksto tungkol sa mga patakaran para sa pagpapalit ng tiket. Ang linyang PAGBABAGO ay HINDI PAHIHINTULUTAN ay nangangahulugan na ang mga pagbabago ay hindi pinapayagan at sa kasong ito ay imposibleng baguhin ang mga petsa ng paglipad. Kung sa ilalim ng salitang CHANGES ay mayroong pariralang CHARGE EUR 30.00, ang flight sa naturang ticket ay maaaring i-reschedule sa ibang petsa na may multa na 30 euros para sa bawat pasahero (posible ring masingil ang multa para sa pagbabago ng mga petsa ng bawat flight sa ruta kung may kasama itong ilang flight).

Libreng legal na payo:

Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na ang mga pagkalugi ay limitado sa 30 euro. Ayon sa mga patakaran ng airline, kaunting pagkalugi Maaari mo lamang baguhin ang iyong tiket kung may mga upuan na magagamit para sa mga bagong gustong petsa sa parehong pamasahe gaya ng unang tiket. Halimbawa, sa klase ng ekonomiya ay maaaring may mga sampung pamasahe. Kung wala nang mga upuan sa orihinal na halaga, kailangan mong bayaran ang pagkakaiba sa presyo sa mas mahal na halaga.

Kung gusto mong baguhin ang iyong ruta ng paglalakbay, bigyang pansin ang salitang REROUTING sa mga tuntunin sa pamasahe. Ayon sa pangkalahatang tuntunin, kung pinahihintulutan ang pagbabago ng ruta, posible lamang sa loob network ng ruta ang parehong airline at, kadalasan, sa loob ng parehong bahagi ng mundo (halimbawa, Europe).

Ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na kung ang isang tiket ay naglalaman ng ilang mga flight sa iba't ibang mga airline o iba't ibang mga pamasahe ay ginagamit, kung gayon, bilang isang patakaran, ang pinaka mahigpit na mga patakaran ay nalalapat sa buong tiket.

Application para sa air ticket exchange

Upang malaman kung magkano ang magagastos sa pagpapalit ng tiket, magpadala ng kahilingan sa pamamagitan ng iyong Personal na Account - sa tabi ng numero ng order na interesado ka, mag-click sa pindutang "Ibalik at Palitan", piliin ang opsyon na "pakikipagpalitan" at kumpletuhin ang kahilingan na sumusunod sa mga tagubilin ng system. Batay sa iyong aplikasyon, kakalkulahin ng isang espesyalista mula sa aming kumpanya ang eksaktong halaga. Ang mga aplikasyon ay pinoproseso araw-araw mula 09:00 hanggang 18:00 oras ng Moscow. Ipinapaalala namin sa iyo na maaari mong baguhin ang petsa ng iyong biyahe (kung pinapayagan ito ng mga tuntunin sa pamasahe) sa aming kumpanya at sa tanggapan ng kinatawan ng airline. Kung may agarang pangangailangan na baguhin ang mga petsa ng paglalakbay pagkalipas ng 18:00 sa bisperas ng pag-alis, inirerekomenda namin na makipag-ugnayan ka sa kinatawan ng airline sa paliparan.

Ang pinakamababang panahon para sa pagsasaalang-alang ng isang agarang aplikasyon sa palitan ay 4 na oras.

Libreng legal na payo:

Ang impormasyon tungkol sa posibilidad ng palitan at pagkalkula ng gastos ay ibinibigay lamang sa pamamagitan ng e-mail.

Kung sumasang-ayon kang palitan ang tiket sa tinukoy na presyo, kakailanganin mong bayaran ang invoice na ibinigay sa iyong Personal na Account. Pagkatapos ng pagbabayad ay gagawin ang palitan. Kung ang halaga ay hindi nababagay sa iyo, huwag lang magbayad ng bill, ang iyong order ay mananatiling hindi nagbabago at magagamit mo ito.

Ang blog ni Lena Iskhakova

Paano sumuko sa pahinga (at hindi lamang gamit ang iyong kamay)

Ang blog ni Lena Iskhakova

Paano magpalit ng tiket sa eroplano: para sa ibang araw o tao

Kumusta, mahal na mga mahilig sa paglalakbay! Sigurado akong marami sa inyo ang hindi gustong baguhin ang inyong mga plano. Ako rin. Ngunit, sa kasamaang-palad, anumang bagay ay maaaring mangyari. Ito ay nangyayari na napipilitan ka lamang na ipagpaliban pinakahihintay na paglalakbay, at pagkatapos ay ang tanong na "paano magpalit ng tiket sa eroplano?" nagiging priority.

Libreng legal na payo:

Subukan nating alamin ito nang magkasama ngayon.

Kung binili mo ang iyong tiket online

Una, kailangan mong makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta ng site kung saan ka nag-book/binili ng tiket.

Dito kailangan mong maunawaan na ang site kung saan ka naghanap ng mga tiket at ang site kung saan ka bumili ay karaniwang 2 magkaibang bagay. Kailangan mong makipag-ugnay nang eksakto sa site kung saan mo binili ang tiket, iyon ay, binayaran para sa pagbili.

Tignan natin tiyak na halimbawa. Mayroong isang malaking search engine ng tiket na aviasales.ru, ngunit nakakatulong lamang itong pumili Magandang alok. Kung iki-click mo ang button na Bumili dito, ililipat ka nito sa website ng partner nito, kung saan bibili ka. Kaya, kailangan mong makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta ng eksaktong site kung saan ka nagbayad para sa pagbili.

Maaari mong malaman ang pangalan ng site mula sa resibo ng itineraryo, na dapat ay natanggap mo sa pamamagitan ng email.

Ngayon ang natitira na lang ay maghanap ng website sa Internet, maghanap ng numero ng telepono ng suporta o contact form at alamin kung paano mo mapapalitan ang iyong air ticket. Sa kasamaang palad, hindi ka makakahanap ng mas tumpak na impormasyon sa iyong tiket kahit saan. Dahil ang posibilidad ng pagpapalitan ng air ticket ay nakasalalay sa ilang mga kadahilanan, na tatalakayin ko sa ibaba.

Kung binili mo ang iyong tiket sa takilya

Kung binili mo ang iyong tiket sa takilya, dapat kang pumunta doon para sa lahat ng mga katanungan. Tiyaking tumawag para sa mga detalye bago ka pumunta.

Anong mga dokumento ang kailangan para sa palitan

Upang makapagpalit ng tiket sa opisina ng tiket sa paliparan, dapat na kasama mo ang:

pasaporte (mamamayan ng Russian Federation o dayuhan)
resibo ng itineraryo o iba pang mga dokumentong nagpapatunay sa pagbili
pera para magbayad ng multa

Kailangan ko bang palitan ang aking tiket kung pinalitan ko ang aking pasaporte?

Kung pinalitan mo ang iyong pasaporte, dapat ka ring gumawa ng mga pagsasaayos sa iyong air ticket.

Posible bang magpalit ng tiket para sa ibang tao?

Ang air ticket ay isang opisyal na dokumento, isang kasunduan sa pagitan ng isang partikular na tao at ng airline. Samakatuwid, kadalasan ay hindi ito basta basta mailipat sa ibang tao (ang pagbubukod ay ang kumpanya ng Pobeda, tingnan sa ibaba). Kung gusto mong ibang tao ang lumipad sa halip na ikaw, kailangan mong sumama sa iyong kaibigan sa opisina ng tiket, ibigay ang iyong tiket, at ang ibang tao ay dapat bumili muli ng tiket.

Hindi ko masasabi sa iyo nang sigurado kung magagawa ito sa pamamagitan ng Internet, ngunit sa palagay ko posible ito.

Kasabay nito, dapat mong maunawaan na sa kasong ito ay walang magkakasundo na pag-aayos. Ibig sabihin, ibibigay mo ang iyong tiket at maghintay na matanggap ang iyong pera sa inireseta na paraan. At ang iyong kaibigan, na lilipad sa iyong lugar, ay bumili muli ng tiket.

Kung magagawa mong baguhin ang iyong tiket ay depende sa mga sumusunod na salik:

1. Mga petsa ng pag-alis

Kung mas maraming oras ang mayroon ka bago ang araw ng paglipad, mas malaki ang posibilidad na ang pagpapalit ay magaganap na may pinakamaliit na pagkalugi sa moral at materyal. At ayon dito, sa kabaligtaran, mas malapit ang oras X, mas mababa ang posibilidad na ito.

2. Taripa

Kung mas mura ang pamasahe, mas mahirap itong palitan. Mga espesyal na alok na may diskwento sa mga espesyal na kondisyon, wag na wag mong ipagpalit. Ang ilang mga rate ay nangangailangan ng exchange/refund, ngunit ikaw ay tiyak na sisingilin cash, bilang multa. Bilang isang patakaran, walang mga problema kung ikaw ang may hawak ng isang mamahaling tiket.

Pansin: maaari mong palitan ang iyong air ticket sa ibang petsa kung panatilihin mo ang parehong pamasahe sa eroplano, kung available libreng upuan o mas mahal. Hindi mo maaaring palitan ang isang "mas mahal" na tiket sa paglalakbay para sa isang "mas mura".

Kung ang iyong ruta ay nagsasangkot ng paggamit ng iba't ibang klase ng serbisyo sa kahabaan ng ruta, kung sakaling magkaroon ng palitan, ilalapat ang mga panuntunan sa pamasahe na may mas malalaking paghihigpit.

4. Air carrier

Maaari mo lamang baguhin ang iyong tiket sa ibang petsa na may parehong carrier.

Maaaring mag-iba ang mga patakaran sa pagpapalitan/pag-refund ng tiket para sa mga airline na nagbabahagi ng parehong sasakyang panghimpapawid.

Maaaring palitan ng mga pasahero ng negosyo at premium na klase ang kanilang mga tiket nang walang dagdag na bayad.

Ang mga manlalakbay sa klase ng ekonomiya ay kailangang gumastos ng pera sa kasong ito. Ang bayad ay depende sa flight. International - kailangan mong magbayad ng higit pa, domestic - mas mababa.

Nagsasagawa ang kumpanya ng tinatawag na "non-refundable ticket" (mula noong Hunyo 2014). Ang pagbabalik ng mga naturang dokumento ay hindi posible. Mga pagbabago sa mga tuntunin ng transportasyon internasyonal na paglipad babayaran ka ng 150 euro, domestic flight 7000 rubles.

Ang mga pagbabago ay maaaring gawin sa pamamagitan ng telepono o sa isang service center. Kung ikaw ay isang business o premium class na pasahero, maaari mong palitan ang iyong tiket sa ibang petsa na ganap na walang bayad. Ang mga tiket sa klase ng ekonomiya ay maaari lamang baguhin nang may bayad. Ang gastos ay depende sa taripa na iyong pinili.

Kung ang iyong tiket ay binili bilang bahagi ng isang paglilibot, kung gayon ang ahensya ng paglalakbay lamang ang maaaring magbago ng araw ng paglipad.

Maaaring ayusin ang araw/oras/ruta/pangalan ng pasahero(!) para sa karagdagang bayad. Ang kasiyahan ng pagbabago ng araw o direksyon ng paglipad ay magkakahalaga sa iyo ng 2,000 rubles. Ang pagpapalit ng pangalan ng pasahero ay nagkakahalaga ng higit pa - 4,000 rubles.

Ang lahat ng mga pagsasaayos ay maaaring gawin nang hindi lalampas sa 4 na oras nang maaga sa call center, at hindi bababa sa 40 minuto nang maaga sa tanggapan ng tiket sa paliparan.

Para sa akin lang yan. Talagang umaasa ako na ang artikulo ay naging kapaki-pakinabang sa paglutas ng mga abala na lumitaw. At nais kong matagumpay na mga flight. Bye-bye sa lahat!

Magdagdag ng komento Kanselahin ang tugon

ABNORMAL na mga diskwento sa mga tiket sa eroplano
Ang pinakamahusay na site upang maghanap ng mga flight
Ano ang gagawin kung naantala ang iyong flight
Murang pabahay
Paano magpalit ng air ticket
Serbisyo ng taxi na nagsasalita ng Ruso sa anumang paliparan sa mundo (mula sa 150 rubles)
Paano magdala ng mga pamilihan sa isang eroplano
Ang pinakamahusay na SIM card para sa Internet sa ibang bansa
Mga subtlety ng mga refund ng air ticket
Naglalakbay sa pamamagitan ng tren

Ang blog ni Elena Iskhakova

Kapag nagpaplano ng isang paglalakbay sa turista o negosyo, ang mga tiket sa eroplano ay madalas na binili nang maaga. Ngunit kung minsan ay maaaring lumitaw ang mga hindi inaasahang pangyayari o maaaring magbago ang mga plano. Sa kasong ito, interesado ang mga pasahero kung paano baguhin ang kanilang air ticket. Kailangan mong malaman na maaari mo lamang baguhin ang petsa ng pag-alis o palitan ng tiket para sa isang flight ng parehong airline patungo sa parehong destinasyon. Kung ang dokumento sa paglalakbay ay kailangang ibigay muli para sa ibang tao, dapat itong ibalik at bumili ng bago.

Mga panuntunan sa pagpapalitan

Kadalasan, ang ganitong serbisyo ay sinamahan ng pagbabayad ng multa. Ang mga tuntunin sa taripa ay nagtatatag ng halaga nito. Pinapayagan ka ng ilang mga air carrier na baguhin ang iyong elektronikong dokumento sa ibang petsa pagkatapos bumili ng isa pang tiket. Gayunpaman, maaari lamang itong palitan ng tiket sa eroplano ng pareho o mas mataas na klase. Ang rebooking na may pagbabago sa klase ay nangangailangan, bilang karagdagan sa multa, ng karagdagang bayad para sa pagkakaiba sa mga pamasahe.

Maaari kang muling mag-isyu ng isang dokumento sa paglalakbay na binili sa opisina ng airline sa pamamagitan lamang nito. Upang gawin ito, kailangan mong tumawag o mag-email sa isang kinatawan at tanungin siya kung paano baguhin ang petsa o kahit na palitan ang tiket. Kapag nagpapalitan, kailangan mo ring bayaran ang pagkakaiba sa presyo.

Sa mga website ng airline at mga serbisyo sa pag-book, pinapayagan kang gumawa ng mga pagbabago sa isang elektronikong dokumento online sa iyong personal na account. Hindi pinapayagan ng ilang airline ang mga refund, ngunit madali mong mababago ang petsa ng iyong pag-alis nang walang karagdagang singil o maliit na parusa. Ang mga tuntunin ng serbisyo ay ganap na nakasalalay sa mga patakaran ng airline, ang oras ng taon at ang napiling destinasyon.

Minsan gusto ng mga pasahero na palitan ang binili nilang travel document sa subsidized na dokumento. Sa kasong ito, halimbawa, Ural Airlines nag-aalok muna sila na bumili ng bago tiket ng diskwento, at pagkatapos ay ibalik ang dati.

Maaari ka ring makipagpalitan depende sa mga tuntunin sa pamasahe. Katulad ng non-refundable ticket, mayroon ding non-exchangeable air ticket. Ang mga ito ay kadalasang matatagpuan sa mga low-cost carrier.

Sa karamihan ng mga airline, imposibleng maglipat ng tiket sa ibang tao. Maaari lamang itong palitan para sa isang airline flight ng parehong kumpanya at para lamang sa parehong tao kung kanino ito binili. Ang tanging paraan ay ang mag-isyu ng refund at bumili ng isa pang dokumento sa paglalakbay.

Sa S7 Airlines, madali itong gawin, anuman ang eksaktong kailangang baguhin - mga detalye ng pasaporte o petsa ng pag-alis. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagtawag sa contact center na may kahilingan para sa kinakailangang pagbabago. O available ang ganoong serbisyo sa website ng kumpanya.

Ang pagpapalit ng reserbasyon ay kadalasang posible lamang sa karagdagang bayad. Halimbawa, binago ng low-cost airline na Pobeda ang pangalan ng pasahero, ruta, araw ng pag-alis at flight para sa karagdagang bayad. Ang presyo para sa naturang serbisyo sa Pobeda ay 5 libong rubles.

Mga paraan ng pagpapalitan

Baguhin mga dokumento sa paglalakbay Mas mainam na sumakay sa eroplano sa pamamagitan ng ahente kung saan sila binili. Paano makipagpalitan ng ticket sa eroplano sa tatlong paraan:

Mag-log in sa iyong personal na account at magpadala ng kahilingan na nagsasaad ng gustong petsa at flight.
Magpadala ng sulat ng kahilingan sa pamamagitan ng email na nagsasaad ng order, reservation number at numero ng telepono. Tukuyin ang gustong petsa at flight.
Tawagan ang operator at, ipahiwatig ang numero ng reserbasyon, hilingin na baguhin ang mga tiket sa eroplano para sa nais na oras.

Ang pagpapalit ng operasyon ay napapailalim sa bayad sa serbisyo at multa. Kung mas malapit ang oras ng pag-alis, mas mataas ang halaga ng multa. Samakatuwid, ipinapayong isagawa ang lahat ng mga manipulasyon sa air ticket nang hindi lalampas sa 48 oras bago ang paglipad.

Sa kaso ng muling pag-isyu sa pamamagitan ng Internet, ang pagbabayad sa pamamagitan ng card para sa pagpapalit ng tiket ay dapat gawin sa loob ng susunod na 2 oras. Pagkatapos nito, isasagawa ang palitan at magpapadala ng bagong resibo.

Palitan nang walang parusa

Ang ilang mga airline ay may mga panuntunan na nagpapahintulot sa libreng pagpapalitan lamang sa mga mahigpit na tinukoy na mga kaso.

Ayon sa iyong tiket.

Mayroong dalawang mga pagpipilian para sa pagpapalitan ng mga tiket sa eroplano:

kusang loob- sa kahilingan ng pasahero, na nagbibigay ng karagdagang bayad para sa operasyong ito (kabilang ang pagbabago ng data ng pasahero sa air ticket);
pinilit, na isinasagawa nang walang dagdag na bayad. Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa mga kondisyon kung saan posible ang sapilitang pagpapalitan.

Pangkalahatang tuntunin para sa pagpapalitan ng mga tiket sa eroplano

Maaaring magpalit ng air ticket sa Contact Center* ng airline sa mga sumusunod na paraan:

tumawag sa telepono hotline 8 800-5555-800;
magsumite ng aplikasyon para sa palitan sa iyong personal na account ( Detalyadong impormasyon sa tab na "Magpalit ng air ticket sa iyong personal na account");
magpadala ng kahilingan sa pamamagitan ng email sa libreng form, na nagsasaad ng numero ng air ticket at ang nais na mga parameter ng palitan (petsa at oras ng pag-alis).

Pagkatapos iproseso ang iyong kahilingan, kakalkulahin namin ang halaga ng mga pagbabago at sasang-ayon kami sa iyo. Pagkatapos nito, may ipapadalang link sa pagbabayad sa iyong email na tinukoy kapag nagbu-book o nagsusumite ng kahilingan, pagkatapos ay maaari kang magbayad sa pamamagitan ng credit card.

Mahalaga- ang halaga ng palitan ay hindi ginagarantiyahan hanggang sa mabayaran mo ang invoice.

Kung sa oras ng pagbabayad ng invoice ang mga upuan kung saan ginawa ang pagkalkula ay hindi na magagamit para sa pagbebenta, ang presyo ng palitan ay mababago.

Napapailalim sa pagkakaroon ng mga upuan sa flight kung saan ka interesado at sa pagbabayad mga kinakailangang bayarin palitan ang gagawin. Kasama sa mga bayarin ang:

Koleksyon ng sistema ng reserbasyon;
Mga bayad sa airline;
Supplement sa mas mataas na antas ng pamasahe (kung walang mga upuan sa orihinal na klase sa pagpapareserba);
Bayad sa serbisyo para sa mga serbisyo sa muling pag-isyu ng air ticket (Kapag nakikipag-ugnayan sa Contact Center, ang bayad ay magiging 1,000 rubles bawat tiket).

Sa ilang mga kaso, ang pagpapalit ng air ticket ay mas mahal kaysa sa pagbabalik at pagbili ng bago. Pinapayuhan ka naming ihambing ang lahat ng magagamit na mga opsyon bago gawin ang iyong panghuling desisyon.

* - Ang mga serbisyo ng Contact Center ay ibinibigay ng AVIA PLUS LLC - Pangkalahatang Ahente ng RusLine Airlines. Ang pakikipag-ugnayan sa Contact Center ay nangangahulugan ng walang kundisyong pahintulot sa paggamit at pagproseso ng personal na impormasyong ibinigay ng kliyente, kabilang ang kaugnay ng mga ikatlong partido.

Magpalit ng air ticket sa iyong personal na account

Ang pagpapalit ng air ticket sa iyong personal na account ay posible lamang kung bibilhin mo ito sa website ng RusLine airline.

1. Mag-log in sa iyong personal na account:

sa pamamagitan ng link mula sa liham na natanggap mo noong naglalagay ng order sa aming website;
sa pangunahing pahina ng site sa form ng paghahanap, i-click ang "Iyong mga order" at itakda ang mga parameter ng paghahanap alinsunod sa data na natanggap kapag nag-isyu ng air ticket.

2. Pumunta sa tab na "Ticket Exchange."

Sa field na "Mga ninanais na pagbabago," maglagay ng paglalarawan ng kinakailangang palitan.
Sa seksyong Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan, baguhin ang impormasyon kung kinakailangan.
I-click ang button na "Isumite ang Application".
Mangyaring i-update ang iyong browser.

3. Pagbabayad ng mga bayarin.

Makikipag-ugnayan sa iyo ang manager ng Contact Center upang sumang-ayon sa karagdagang bayad para sa pagpapatakbo ng palitan.
Ang isang link upang bayaran ang mga bayarin sa pamamagitan ng credit card ay ipapadala sa iyong email address.
Pagkatapos bayaran ang mga bayarin, ang palitan ay gagawin, maghintay para sa isang bagong itinerary na resibo na dumating sa email address na iyong tinukoy sa aplikasyon.

Mga panuntunan para sa paggawa ng mga pagbabago sa data ng pasahero sa isang air ticket

Ang mga pagbabago sa air ticket ay pinapayagan 40 minuto o higit pa bago ang pag-alis ng flight sa mga sumusunod na kaso:

Isang typo sa spelling ng buong pangalan (posible ang pagwawasto sa hindi hihigit sa 3 character, nang hindi binabaluktot ang kahulugan);
Pagbabago sa numero ng dokumento ng pagkakakilanlan ng pasahero (pagwawasto ng hindi hihigit sa 3 character);
Ang apelyido, unang pangalan, patronymic ay pinaghalo;
Pagbabago ng apelyido sa kaso ng kasal/diborsiyo;
Pagpapalit ng uri ng dokumento;

Ang mga pagbabago sa tiket ay hindi posible kung paglipat ng transportasyon pinagbibidahan iba't ibang airline sa isang booking.

Kung ang data ng pasahero ay nagbabago dahil sa pagpapalit ng isang dokumento ng pagkakakilanlan, sa mga batayan na itinatag ng batas ng Russian Federation, ang mga pagbabago ay pinapayagan sa tiket nang hindi nililimitahan ang bilang ng mga character na itatama.

Ang mga pagbabago ay ginawa alinsunod sa mga tuntunin sa aplikasyon ng taripa.

Ang pagpapalit ng iyong buong pangalan o data ng pasaporte ay maaaring gawin sa pamamagitan ng Contact Center* ng airline sa mga sumusunod na paraan:

Tumawag sa hotline 8 800 5555 800;
Magsumite ng isang aplikasyon para sa isang palitan sa iyong personal na account (ang impormasyon sa kung paano magsumite ng isang aplikasyon para sa isang palitan sa pamamagitan ng website ay ipinahiwatig sa seksyong "Pagpapalit ng isang air ticket sa iyong personal na account");
Magpadala ng kahilingan sa pamamagitan ng email sa libreng form, na nagpapahiwatig ng numero ng tiket at ang data na kailangang itama sa tiket.

Maaari ka ring makipag-ugnayan sa opisina ng tiket ng eroplano o sa ahensya kung saan mo binili ang iyong tiket.

Upang gumawa ng mga pagbabago sa iyong air ticket, dapat kang magbayad ng mga bayarin.

Kasama sa mga bayarin ang:

Koleksyon ng sistema ng reserbasyon;
Mga bayad sa airline;
Bayad sa serbisyo para sa mga serbisyo sa muling pag-isyu ng air ticket (kapag nakikipag-ugnayan sa Contact Center, ang bayad ay 500 rubles bawat tiket).

Pagkatapos makipag-ugnayan sa Contact Center ng airline, magpapadala ng link sa pagbabayad sa iyong email address na tinukoy kapag nagbu-book o nagsusumite ng kahilingan, at pagkatapos ay maaari kang magbayad sa pamamagitan ng credit card.

*Ang mga serbisyo ng Contact Center ay ibinibigay ng AVIA PLUS LLC, ang General Agent ng RusLine Airlines. Ang pakikipag-ugnayan sa Contact Center ay nangangahulugan ng walang kundisyong pahintulot sa paggamit at pagproseso ng personal na impormasyong ibinigay ng kliyente, kabilang ang kaugnay ng mga ikatlong partido.

Ang mga pagbabago ay ginagawa nang walang bayad para sa mga sanggol na wala pang 2 taong gulang, para sa mga pasahero na ang mga tiket ay inisyu ayon sa VPD ng Ministry of Internal Affairs/MoD at mga kinatawan.

Sa pang-araw-araw na buhay, madalas na nangyayari ang mga sitwasyong force majeure na pumipilit sa iyo na ganap na baguhin ang iyong mga plano para sa malapit na hinaharap. Iyon ang dahilan kung bakit maraming tao ang interesado sa kung paano baguhin ang mga travel card ng Russian Railways at sa anong mga kaso kailangang palitan ang tiket? Isaalang-alang natin nang mas detalyado ang lahat ng mga pangunahing nuances na nauugnay sa problema ng pagpapalitan ng mga tiket sa tren.

Posible bang magpalit ng mga tiket sa tren?

Kung sa ilang kadahilanan ay hindi ka makapunta sa iyong nakaplanong paglalakbay, kailangan mong ilipat ang pag-alis sa ibang petsa o baguhin lamang ang upuan ng pasahero, sulit na malaman kung paano kumilos nang tama sa mga ganitong kaso.

Karaniwan, sinusubukan ng mga empleyado ng Russian Railways na tanggapin ang kanilang mga customer at agad na makipagpalitan ng mga tiket kapag ipinakita ang kinakailangang ito. Ngunit upang hindi tanggihan kapag nag-aaplay para sa isang kapalit na travel card, dapat kang sumunod sa mga itinatag na pamantayan.

Mga panuntunan sa pagpapalitan ng tiket ng Russian Railways

Maaari mong baguhin ang mga tiket sa Russian Railways na binili sa takilya offline lamang. Ang mga kupon na binili sa website ng organisasyon ay muling ibibigay online, gayundin sa panahon ng personal na pagbisita sa cash department. Upang mapagbigyan ang iyong kahilingan, dapat itong isaalang-alang na ang pamamaraang ito ay maaari lamang isagawa sa pagpapakita ng pasaporte at dokumento ng pasahero ng aplikante, hindi lalampas sa 1 araw bago ang pag-alis ng tren sa itinalagang ruta.

Tandaan!Ang panuntunang ito ay hindi nalalapat sa mga electronic ticket. Ang mga tiket sa paglalakbay na binili online ay maaaring palitan ng isang oras bago ang oras ng pag-alis.

Kailangan mo ring maunawaan na maaari ka lamang magpalit ng mga tiket para sa mas naunang ruta. Mahalaga na ang napiling karwahe ay sineserbisyuhan ng isang katulad na carrier, kung hindi, kakailanganin mong muling ibigay ang tiket sa mas mataas o mas mababang klase. Sa kasong ito, ang pagkakaiba sa gastos ay binabayaran/binabayaran sa may-ari.

Ang mga tiket sa Russian Railways ay maaaring palitan lamang kung ang mga lungsod ng pag-alis at pagdating ay eksaktong pareho. Kung hindi, pinapayagan kang ibalik ang pass (na may isang bahagi ng mga pondo na pinigil), pagkatapos nito ay maaari mong piliin ang nais na ruta at bumili ng bagong pass ng pasahero.

Ang mga standard at mga tiket ng bata para sa Russian Railways ay ipinagpapalit para sa mga upuan sa loob ng itinalagang karwahe. Kung ang opsyon na ito ay hindi magagamit, ang mga dokumento ay maaari lamang palitan ng mas mahal (mas mataas na klase).

Upang palitan ang isang tiket ng pasahero na binili sa tanggapan ng tiket ng Russian Railways, kailangan mong bisitahin muli ang sangay. Ang palitan ay isinasagawa lamang kung mayroong pasaporte ng dokumentaryo na may-ari ng travel card at ang tiket mismo.

Kung wala pang isang araw ang natitira bago ang pag-alis ng tren, tatanggihan ang kahilingan para sa kapalit. Hihilingin sa iyo ng empleyado ng ticket office na magsulat ng claim para sa refund, pagkatapos nito ay maaari mong piliin ang gustong ruta at bumili ng pass para dito.

Anuman ang oras ng aplikasyon para sa pagpapalitan/pagbabalik ng tiket, ang halaga ng komisyon na 192.80 rubles ay sisingilin.

Paano magpalit ng mga tiket sa tren para sa isa pang petsa?

Upang baguhin ang isang tiket sa ibang petsa, kailangan mo munang ibalik ang lumang tiket at pagkatapos ay kumuha ng bago. Dapat mo ring isaalang-alang ang mga patakaran na ibinibigay ng pamamaraang ito:

ang palitan ay isinasagawa kung mayroong higit sa 24 na oras na natitira bago ang tren;
ang parehong karwahe ay pinili, ngunit posible na pumili ng ibang klase;
ang upuan ay maaaring mapalitan ng isa na may katulad na halaga (sa anumang karwahe);
Ipinagbabawal na baguhin ang dulong punto ng ruta.

Paano magpalit ng tiket sa Russian Railways para sa ibang tao?

Kung kailangan mong magpalit ng travel pass na ibinigay sa ibang tao, hindi mo ito magagawa nang walang notarized power of attorney. Ang tanging eksepsiyon ay ang mga pambatang pambata. Ang kanilang pagpapalitan ay isinasagawa ng mga magulang o tagapag-alaga sa pagpapakita ng mga kaugnay na dokumento.

Muling pagpaparehistro personal na tiket hindi gumagana para sa ibang pangalan.

Paano makipagpalitan ng mga tiket sa Russian Railways na binili online?

Maaari mong palitan ang mga electronic na Russian Railways pass sa website ng kumpanya. Upang gawin ito kakailanganin mo:

mag-log in sa iyong personal na account;
buksan ang seksyong "Aking mga order";
hanapin ang item na "Magbalik" at i-activate ang pagpipiliang ito;
pagkatapos nito kailangan mong piliin ang iyong ginustong ruta at bumili ng bagong tiket.

Mahalaga! Kapag kinansela ang isang order, ang halagang ginastos ay ibabalik sa may-ari ng card. Ang pamamaraang ito ay maaaring makumpleto sa loob ng hanggang isang buwan, ngunit kadalasan ang pera ay dumarating sa account sa loob ng isang linggo.

Maaari kang makipagpalitan ng mga tiket online kung ang mga sumusunod na kondisyon ay natutugunan:

may hindi bababa sa 1 oras na natitira bago umalis ang tren;
isang may bilang na upuan ang ipinahiwatig sa pag-checkout;
ang kupon ay binili sa teritoryo ng Russian Federation;
ang pagpapalitan ay isinasagawa sa mga panloob na direksyon.

Kung mayroon kang papel na duplicate ng isang electronic travel pass sa iyong mga kamay, hindi mo ito makansela sa pamamagitan ng Internet.

Bilang karagdagan sa tinukoy na paraan, pinapayagan na makipagpalitan ng mga tiket na binili online sa opisina ng tiket. Upang gawin ito, ang aplikante ay dapat may kasamang personal na dokumento at isang printout ng impormasyon tungkol sa biniling kupon.

Maaari bang palitan ang isang e-ticket sa isang regular?

Maraming mga kliyente ng Russian Railways ang interesado sa kung posible bang makakuha papel na tiket, kung ang pagbili nito ay ginawa sa online mode. Ngayon ang ganitong pagkakataon ay ibinibigay. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa na kung ang may-hawak ng dokumento ng travel pass ay nakumpleto ang elektronikong pamamaraan ng pagpaparehistro, kung gayon kapag sumakay sa tren ay hindi niya kailangang magbigay ng isang duplicate ng kupon. Ito ay sapat na upang dalhin ang iyong pasaporte at impormasyon tungkol sa iyong elektronikong tiket sa iyo.

Ngunit, kung kailangan pa ring kumuha ng papel na pampasaherong pass, maaari itong gawin sa isa sa mga sumusunod na paraan:

makipag-ugnayan sa cashier;
gamitin ang terminal.

Sa parehong mga kaso, dapat kang mag-print ng isang electronic na resibo nang maaga, na, bilang karagdagan sa Pangkalahatang Impormasyon magkakaroon ng QR code.

Maaaring kapaki-pakinabang na basahin: