Exemplu de cerere pentru rambursarea forțată a banilor pentru un bilet de avion. Exemplu de cerere de rambursare a biletelor nerambursabile Solicitare de rambursare companie aeriană

Milioane de oameni folosesc transportul aerian în întreaga lume în fiecare zi, zboară către cele mai îndepărtate colțuri ale planetei. Îmbarcare avion de pasageri este posibil numai după achiziționarea unui bilet și înregistrarea pentru un zbor al unei anumite companii aeriene. Cu toate acestea, planurile pasagerilor se pot schimba, iar transportatorul aerian poate eșua prin amânarea sau anularea zborului. În acest caz, clienții companiilor aeriene solicită rambursarea biletelor achiziționate anterior, dacă tariful permite acest lucru. De regulă, transportatorul se întâlnește întotdeauna cu clientul la jumătatea drumului și returnează banii pentru bilet, dar există situații în care pasagerul trebuie să scrie o cerere de rambursare a banilor cheltuiți pe bilet.

Posibilitatea și motivele pentru rambursarea unui bilet de avion

În conformitate cu legea călătoriilor aeriene în vigoare în țara noastră, fiecare pasager are dreptul de a primi înapoi banii plătiți anterior pentru un bilet dacă îndeplinește următoarele condiții obligatorii:

  • Restituirea revendicării numerar pentru biletele de avion - eșantionul garantează o rambursare de 100% tuturor pasagerilor de pe zborurile interne dacă acest lucru este anunțat unui reprezentant al companiei aeriene cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea zborului.
  • Dacă notificarea rambursării a fost făcută cu mai puțin de 24 de ore înainte de plecare, compania are dreptul de a impune penalități la returnarea biletului de avion în conformitate cu politica internă a transportatorului, dar nu mai mult de 25% din suma plătită anterior.
  • În cazul în care zborul a fost anulat din vina companiei aeriene, aceasta este obligată să compenseze integral costul zborului, inclusiv toate taxele de servicii, indiferent de momentul refuzului de a presta servicii de transport.
  • În cazul în care un pasager a achiziționat un bilet la un tarif special, nerambursabil, care a fost anunțat în prealabil, rambursarea biletului este posibilă numai dacă zborul nu a avut loc din vina transportatorului.

Important! Toate acțiunile de returnare a banilor sunt posibile numai la inițiativa pasagerului însuși - după ce a scris o declarație corespunzătoare către transportator și în urma refuzului - o cerere către compania aeriană pentru returnarea fondurilor, care, dacă conflictul se intensifică, poate fi prezentat in instanta.

Transportul aerian

Acțiuni ale pasagerului când zborul a avut succes, dar clientul nu se afla la bord

În cazul unui client al unei companii aeriene, având în mâinile sale document de călătorie, nu a putut lua zborul din cauza unor circumstanțe de forță majoră, iar locul său din avion era gol, în conformitate cu art. 108 din Codul aerian al țării noastre, trebuie să facă dovada următoarelor împrejurări, de exemplu, pentru a face o reclamație. să apară” Companiile aeriene Ural»:

  • Dacă un pasager poate confirma în scris că a primit tratament într-un spital sau în ambulatoriu, asociat cu pierderea temporară a capacității de muncă sub formă de concediu medical, compania aeriană este obligată să-l despăgubească pentru costul biletului.

Zboruri

  • Același lucru se întâmplă atunci când clientul transportatorului a fost implicat în înmormântarea rudei sale decedate sau persoana iubita, și, de asemenea, a avut grijă de el din cauza unei boli.
  • Dacă zborul a fost întârziat pentru o perioadă lungă de timp din vina pasagerului, iar acest zbor și-a pierdut relevanța pentru el.
  • În cazul în care legătura a fost prea scurtă sau întârzierea zborului precedent nu i-a permis să prindă fizic următorul zbor.
  • Când un cetățean a fost reținut pentru o perioadă lungă de timp din cauza unei perioade lungi de inspecție.

Important! Toate aceste justificări, întârzieri sau neprezentări pentru zbor trebuie să fie indicate în textul cererii ca bază pentru compensarea costului biletului.

Acțiuni ale pasagerilor dacă zborul a fost anulat sau reprogramat

Dacă din vina serviciilor aeroportuare, compania aeriană, defecțiune sau altă defecțiune aprinsă aeronave Dacă zborul este anulat sau reprogramat pentru altă dată, de regulă, un transportator care se respectă oferă compensații pentru bilet sau bonusuri suplimentare clienților afectați. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu se întâmplă, iar pasagerul dorește să refuze astăzi serviciile companiei, reprezentanții acesteia sunt obligați să compenseze 100% din costul chiar și al unui tarif nerambursabil la prima cerere.

Anulări de zbor

Atunci când astfel de pași nu au loc, pasagerul are dreptul de a scrie o cerere și chiar de a merge în instanță după depunerea unei cereri împotriva companiei aeriene pentru anularea zborului.

Important! Dacă întârzierea zborului apare din cauza unor circumstanțe care nu pot fi controlate de compania aeriană sau aeroport, de exemplu, din cauza conditiile meteo sau un dezastru natural, restituirea fondurilor, de regulă, devine subiect de dispute legale, întrucât condițiile numite „forță majoră” sunt stipulate în orice contract cu transportatorul, când zborul ar fi un eveniment extrem de periculos pentru viața pasageri si echipaj

Pierdeți zborul dvs

Instrucțiuni pentru redactarea unei cereri de rambursare din vina companiei aeriene

Mulți pasageri întreabă adesea, câți bani sunt pentru biletele de avion? Dacă o dispută cu reprezentanții companiilor aeriene cu privire la returnarea fondurilor pentru biletele de avion capătă un ton conflictual, o revendicare la adresa companiei aeriene este scrisă ca o ultimă încercare de soluționare pașnică a litigiului. Astfel, textul documentului trebuie să respecte cerințele Codului aerian, precum și pentru întârzierile zborurilor, disponibile pe aproape fiecare portal de informații, de exemplu, aici https://dogovor-blank.ru/template/Application/Application_for_refund_of_money_for_air_ticket . Lucrarea în sine trebuie să conțină informațiile enumerate în listă:

  • Numele companiei aeriene la care este scrisă cererea corespunzătoare, indicând sediul său central, de exemplu, cererea „Ural Airlines”, eșantion.
  • Informații despre solicitant, și anume datele sale pașaport (dacă compania aeriană este internațională, informațiile trebuie furnizate din străinătate).
  • Descrierea faptului de cumpărare a unui bilet de avion pentru această companie aeriană anume, și anume numărul documentului, punctele de plecare și destinație, data și ora plecării planificate în această direcție.
  • Furnizarea de justificări conform cărora zborul a fost imposibil, și anume o descriere a uneia dintre circumstanțele menționate în lista de mai sus.
  • Trimitere la articolul 108 din Codul aerian al Federației Ruse ca bază pentru posibilitatea de a solicita fonduri, precum și la articolul 32 din PZPP.
  • Formarea unei cereri de returnare a fondurilor plătite pentru un bilet de avion.
  • Calculul sumei care trebuie rambursată în conformitate cu prețul biletului și costul altor servicii de transport aerian plătite anterior, de exemplu, plata suplimentară excesul de bagaj sau servicii celulare în timpul zborului.
  • O descriere a documentelor însoțitoare anexate la această plângere, în special copii ale biletelor de avion sau o plângere scrisă anterior.
  • Indicarea detaliilor pentru care trebuie făcută returnarea.
  • Data întocmirii lucrării, semnătura personală a solicitantului.

În concluzie, trebuie spus că returnarea banilor plătiți pentru serviciile unui transportator aerian după redactarea unei cereri nu poate fi instantanee, deoarece reprezentanții departamentului de servicii pentru clienți trebuie să studieze cu atenție documentul în sine și documentația însoțitoare și, de asemenea, dacă în îndoială, verificați faptele. Abia după aceasta, pe baza scrisorii, departamentul financiar va genera o plată în conformitate cu care va avea loc transferul. Deci, din momentul redactării revendicării până la data returnării efective pot trece 15...30 de zile. Cu toate acestea, cel mai adesea transportatorul aerian nu vrea să-și strice reputația și va prefera să returneze banii decât să suporte pierderi sub formă de popularitate în rândul pasagerilor.

Mulți dintre voi nu știți cum să returnați un bilet de avion „nerambursabil”. iti voi spune: bilete nerambursabile nu există. Există necunoaștere a legilor. Prin urmare, copiați scrisoarea de mai jos, trimiteți-o cu notificare înregistrată companiei aeriene de la care ați achiziționat zborul și să fiți fericit! (Apropo, această „fericire” a fost testată pe sine: cunoașterea legilor funcționează și garantează returnarea chiar și a biletelor „nerambursabile”! Studiați legile;!

Deci ai cumpărat un bilet și vrei să-l returnezi? Scrie o scrisoare! Și nu uitați să-l trimiteți prin scrisoare recomandată cu notificare!!! Binecuvântat să fie Poșta Rusă

Director General
SA „************”
*******
inregistrat la: Aici scriem adresa companiei aeriene, conform internetului

De la Alexander Viktorovich Legkoy (schimbați-vă numele și adresa cu ale dvs.)
cu domiciliul la adresa: cod poștal
Federația Rusă, regiune, oraș, stradă, casă, mp

kt.: 8-960-352-65-65 - (numar de telefon de contact - nu suna, nu mai este al meu! :))
fax:
e-mail: indicați dvs

Revendicare
/despre rambursarea sumei plătite pentru biletul de avion/

Eu, Alexander Viktorovich Legkiy, 25.08. 20** ani la 14-30 Ora Moscovei, achiziționat de pe site(numele companiei) (numele site-ului web) biletul electronic nr. 0932400953347, cu un cost total de 6.311 ruble / șase mii trei sute unsprezece ruble / pentru zboruri 0993 / Moscova-Kaliningrad/ și 0717 / Kaliningrad-Paris/ , planificat e din 10.03.20..

Profitând de dreptul dumneavoastră legal, consacrat în art. 108 din Codul aerian al Federației Ruse, care prevede: un pasager de avion are dreptul de a refuza un zbor prin notificarea transportatorului nu mai târziu de douăzeci și patru de oreînainte de expedierea aeronavei, în cazul în care regulile de transport aerian stabilite de transportator nu prevăd o perioadă de grație și primesc înapoi suma plătită pentru transportul aerian cantitate. În cazul în care un pasager al avionului refuză să zboare mai târziu decât perioada stabilită, pasagerul are dreptul de a primi înapoi suma plătită pentru transportul aerian cu reținerea unei taxe, a cărei sumă nu poate depăși douăzeci și cinci la sută din suma plătită pentru transportul aerian. transport, Eu, 15 septembrie....., am contactat linia telefonică(contactați-ne și scrieți numele companiei)la numarul de telefon:8 - 800 - 200 -** -** cer rambursarea a ceea ce am plătit suma de bani pentru un bilet de avion.
Cu toate acestea, ca răspuns la cererea mea, personalul„cum ar fi o companie aeriană” a răspuns inadecvat și mi-a spus că o rambursare a sumei de bani pe care am plătit-o pentru biletul de avion este imposibilă, invocând regulile lor interne.
Pagina 1

Aceste acțiuni contrazic în mod clar legislația actuală, și anume articolul 102 din Codul aerian Federația Rusă, care afirmă că transportatorii / transportatorul este un operator autorizat să opereze transportul aerian/ la efectuarea transportului aerian suntem obligati sa respectam regulile generale ale transportului aerian. În prezent, astfel de reguli sunt stabilite de Codul aerian al Federației Ruse. Transportatorii au dreptul de a-și stabili propriile reguli, care nu ar trebui să contravină reguli generale transportul aerian, iar refuzul de a returna suma de bani pe care am achitat-o ​​pentru biletul de avion este contrar art. 108 VK RF.

Din articolele de mai sus ale RF CC rezultă că, după ce am achiziționat un bilet de avion, eu, Alexander Viktorovich Legkiy, am încheiat un acord pentru transportul unui pasager cu această companie aeriană. Totodată, în conformitate cu art. 779 din Codul civil al Federației Ruse, un contract de transport este unul dintre tipurile de contracte pentru furnizarea de servicii.
Am încheiat contractul de transport de pasageri exclusiv pentru nevoi personale care nu sunt legate de activitățile de afaceri, în legătură cu aceasta și pe baza preambulului Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, consider că relația care a apărut între mine și „cum ar fi o companie aeriană” , se aplică normele Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.

În baza articolului 108 din CC RF, Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”

ÎNTREB:


  1. Rambursați-mi suma pe care am plătit-o pentru biletul de avion în valoare de 6.311 ruble / șase mii trei sute unsprezece ruble / cât mai curând posibil.

Dacă cerința de mai sus este respinsă, voi fi obligat să introduc un proces împotriva„cutare companie aeriană”, unde am nevoie de:
1) Colectați de la „cum ar fi o companie aeriană”în favoarea mea suma pe care am plătit-o pentru biletul de avion în valoare de 6.311 ruble / șase mii trei sute unsprezece ruble /;
2) Colectați în favoarea mea de la"" despăgubiri pentru prejudiciul moral în cuantumul costului biletului de avion
3) Colectați de la "cutare și cutare companie aeriană" cheltuieli judiciare pe care le voi suporta ca urmare a deplasării în instanță, și anume costurile plătirii unui avocat pentru întocmirea documentelor de cerere, consultanță, pregătirea documentelor pentru instanță, plata deplasării la și de la locul de judecată, participarea în instanță audieri, precum și despăgubiri pentru pierderile cauzate ca urmare a întreruperii muncii și a pierderii de timp, în cuantum de cel puțin "atâta" mii de ruble (moderați-vă apetitul și indicați suma de la 50 la 100 de mii de ruble)
Vă rog să-mi furnizați, în termen de 5 zile calendaristice de la data primirii acestei reclamații, un răspuns scris la cerere (trimiteți copii prin e-mail, fax indicat de mine în revendicare) conținând o obligație"cutare și cutare companie aeriană" plătește-mă cât mai repede posibil suma pe care am plătit-o pentru biletul de avion în valoare de 6.311 ruble / șase mii trei sute unsprezece ruble / în mod corespunzător și integral, sau un refuz motivat de a plăti. Neprezentarea unui răspuns scris la această cerere va fi considerată un refuzSA " cutare și cutare companie aeriană" îndeplinesc cerințele mele legale.

Aplicație:


  1. chitanță electronică nr. 0932400953347 ( eTicket ) copie bilet de avion electronic nr.

  2. Extras de cont bancar prin care se confirmă plata pentru serviciile „un astfel de transport aerian” din data de 25.08.2020**.

«_ 16 _" 20 septembrie**

Legky A.V.

DE obicei, DUPĂ PRIMIREA O ASTFEL DE SCRISOARE, COMPANIA AERIANĂ VA RASTURĂ BANII PENTRU BILET
ASTA S-A ÎNTÂMPLAT ÎN ACEST CAZ PARTICULAR
IA-L ÎN BRĂȚE ȘI FOLOSIT-O!
IAR FORTA, ADEVĂRUL ȘI ACCELERAREA VA FI CU NOI :)

Cerere (pentru rambursarea costului biletului de avion) ​​Anexe:

Ajutați alte persoane să găsească acest exemplu de cerere de rambursare a biletelor de avion.

Solicitați rambursarea biletelor de avion

Conform articolului 108 din Codul aerian al Federației Ruse, un pasager al unei aeronave are dreptul de a refuza un zbor prin notificarea transportatorului cu cel puțin douăzeci și patru de ore înainte de plecarea aeronavei, cu excepția cazului în care a fost stabilită o perioadă de grație. conform regulilor de transport aerian stabilite de transportator și să primească înapoi suma plătită pentru zbor. 1) Rambursați-mi suma plătită pentru bilete în valoare de __________ ruble; 2) Rambursați-mi suma plătită pentru asigurare în valoare de _______ ruble.

- copii bilete electronice Nr.___________, _____________, ____________; — copia unui extras din istoricul medical ___________ Nr. ______. ____________ an _______________ Completați formularul de feedback.

Descrieți întrebarea dvs. cât mai detaliat posibil în cuvinte simple.

Rambursarea biletului de avion

La 10 ianuarie 2009, modificările aduse ordinului Ministerului Transporturilor al Federației Ruse din 28 iunie 2007 au intrat în vigoare.

N82 „Cu aprobarea Federal reglementările aviatice. Reguli generale transportul aerian de pasageri, bagaje, mărfuri și cerințe pentru deservirea pasagerilor, expeditorilor, destinatarilor.” Regulile generale pentru transportul aerian de pasageri, bagaje, mărfuri și cerințele de deservire a pasagerilor, expeditorilor, destinatarilor, aprobate prin ordin, determină condițiile pentru transportul aerian al pasagerilor, bunurilor pasagerilor, inclusiv a bunurilor transportate de pasager și bagaj de mână, transportat la bordul unei aeronave în baza unui acord de transport aerian pentru pasageri, bunuri acceptate pentru transport pe baza unui conosament de marfă, drepturile și obligațiile transportatorului, alte persoane implicate în organizarea și furnizarea transportului aerian , precum și pasagerii, expeditorii și destinatarii.

Solicitați (cerere) pentru rambursarea unui bilet

O cerere de rambursare a unui bilet este un document oficial care stabilește cererea consumatorului către magazin pentru o rambursare și justifică necesitatea de a satisface o astfel de cerere. Vă prezentăm exemplul de revendicare, care include cerințe atât pentru rambursarea unui bilet de calitate, cât și pentru unul defect. Tot ce trebuie să faceți este să alegeți și să returnați banii.

Înainte de a scrie și de a depune o reclamație, vă recomandăm să: Solicitați rambursarea biletului „___”_______ _______ (specificați data) de către mine, ___________________________________, în magazinul „_____________”, situat la adresa: _____________________________________________ a fost achiziționat un bilet pentru _______ ruble.

În plus, livrarea biletului a fost plătită în valoare de ______ ruble.

Procedura de întocmire și un eșantion de cerere către un operator de turism pentru o rambursare

Nerespectarea de către companiile de turism a termenilor contractului este unul dintre cele mai frecvente cazuri de încălcare a drepturilor consumatorilor. Dacă un cetățean a primit un produs sau un serviciu de calitate scăzută, el are dreptul să ceară compensare bănească. Din articol veți învăța cum să scrieți corect o reclamație către un operator de turism pentru o rambursare.

În cazul în care compania de turism nu respectă termenii contractului, aveți dreptul de a scrie o cerere de rambursare Drepturile persoanelor care cumpără pachete de vacanță sunt apărate simultan atât de legea protecției consumatorilor, cât și de legislația federală în vigoare în domeniu. a turismului.

Cetățenii se confruntă adesea cu servicii turistice de calitate scăzută.

Rambursarea biletului de avion

Pasagerul are dreptul de a refuza transportul și de a returna biletul de avion în modul stabilit de legislația Federației Ruse.

Trebuie luat în considerare faptul că normele legislației ruse privind problemele de rambursare, de regulă, nu se aplică biletelor de avion ale transportatorilor străini, precum și biletelor de avion ale unora. companii aeriene ruse, transportul pentru care începe din punctele din afara Rusiei. zborul nu este programat; netrimiterea unui pasager din cauza imposibilității de a-i asigura un loc pe zbor și a datei indicate pe bilet; neasigurarea de către transportator a zborurilor de legătură în cazul unui singur transport; neasigurarea pasagerului cu serviciul în clasa indicată pe bilet; emiterea incorectă a unui bilet de avion de către transportator sau agent autorizat; boala unui pasager sau a unui membru al familiei acestuia sau a unei rude apropiate care călătorește cu el pe aeronavă, care este confirmată prin documente medicale; decesul unui membru al familiei sau al unei rude apropiate a pasagerului, care este documentat.

Exemple de cereri de rambursare

Se consideră că o cerere scrisă de returnare a fondurilor este o notificare către debitor a necesității plății datoriilor către creditori.

Documentul se intocmeste in scris numai daca cererile verbale de rambursare nu conduc la efectul dorit.

Această formă de creanță este utilizată nu numai pentru activitățile de afaceri, ci și în viața de zi cu zi a persoanelor care intră în relații de datorii.

Cum să depuneți o cerere de rambursare Când completați o cerere, respectați următoarele reguli:

Exemplu de cerere de rambursare

Cum să depun o cerere de rambursare?

Urmând șabloanele obișnuite de corespondență comercială, puteți întocmi cu ușurință un document, cum ar fi o cerere de rambursare într-un formular standard.

O astfel de reclamație poate fi făcută pur și simplu urmând regulile obișnuite de corespondență comercială. Acesta este un document normal, nu foarte diferit de alte documente de afaceri. Dacă trebuie să faceți o cerere de rambursare, atunci în acest articol vom analiza un exemplu de cerere pentru o rambursare și vă vom spune cum să o completați.

O astfel de afirmație este scrisă cel mai adesea în cazurile în care ați cumpărat un produs de calitate scăzută dintr-un magazin și doriți să returnați banii pe care i-ați cheltuit.

Cum să depuneți o cerere pentru rambursarea unui bilet de avion

Bună ziua, cum să depuneți o cerere la compania aeriană pentru rambursarea unui bilet de avion neutilizat.

La cumpărare, nu au verificat dacă biletul a fost emis pentru o altă dată. A trebuit să cumpăr un alt bilet de la aeroport. întrebare pusă acum 3 ani În temeiul paragrafului 1 al art. 782 din Codul civil al Federației Ruse (denumit în continuare Codul civil al Federației Ruse), clientul are dreptul de a refuza îndeplinirea unui contract de furnizare de servicii contra cost, cu condiția plății către contractant pentru cheltuielile efectiv suportate de acesta. În conformitate cu clauza 227 din Regulile federale de aviație „Reguli generale pentru transportul aerian al pasagerilor, bagajelor, mărfurilor și cerințelor pentru servicii pentru pasageri, expeditori, destinatari”, aprobate.

O cerere de rambursare a biletelor de avion este scrisă dacă transportatorul aerian refuză să returneze banii în timpul negocierilor. Cererea în sine este folosită ca dovadă a faptului că cumpărătorul a folosit metode de soluționare înainte de judecată înainte de a merge în instanță.

În legislație nu există cerințe și reguli clare pentru întocmirea creanțelor, dar acest articol vă va oferi recomandări urmând să puteți întocmi cu competență un act de procedură.

Când pot solicita rambursarea unui bilet de avion neutilizat?

După ce a făcut modificări la Codul aerian al Federației Ruseîn vara anului 2014, biletele de avion au început să fie vândute în două tipuri:

  • returnabil;
  • Nerambursabile.

Îți poți primi banii înapoi aproape în totalitate doar la întoarcerea biletelor, acolo unde există o condiție pentru returnarea acestora, cu cel puțin o zi înainte de zbor. Dacă biletul este returnat ulterior, transportatorul aerian are dreptul la o penalizare în valoare de 25% din prețul biletului. Dar, în același timp, pasagerul mai poate returna trei sferturi din cost. Dar predarea chiar și a unui bilet dus-întors după încheierea zborului nu dă dreptul la rambursare.

Deja chiar de la numele „bilet nerambursabil”, devine clar că pasagerul nu va putea primi banii înapoi. O excepție poate fi cazurile în care un pasager a fost forțat să piardă un zbor din cauza bolii unei rude care călătorește cu el sau a decesului unei rude apropiate. Dar aceste fapte trebuie documentate.

Depunerea unei cereri pentru rambursarea biletelor de avion


Pentru a o redacta corect, trebuie să vă referiți la normele de drept civil. Protecția drepturilor turiștilor este reglementată și de legislația în domeniul protecției consumatorilor. O cerere este un act de procedură, indică cererile în sine și motivele pe care acestea sunt invocate. Va fi mai bine dacă reclamația folosește legile care au fost încălcate de transportatorul aerian.

De asemenea, puteți consulta regulile de transport din text, care sunt emise împreună cu biletul de avion. Aceste reguli ar trebui să menționeze și condițiile de returnare a biletului. Dar dacă condițiile enunțate de transportatorul aerian conțin prevederi care contravin direct legii, atunci acestea sunt ilegale.

Reclamația trebuie să indice perioada în care trebuie luată în considerare și adresa la care trebuie trimis răspunsul.

Depunerea unei reclamații

Este necesar să depuneți o cerere în scris. Recent, corespondența este adesea efectuată prin e-mail, dar nu toți judecătorii acceptă apoi imprimate ca dovezi. Adresa la care trebuie trimise toate cererile trebuie să fie indicată pe biletul de avion. Trebuie să înțelegeți că transportatorul aerian este responsabil pentru rambursări. Un bilet poate fi achiziționat de la un agent în majoritatea acestor cazuri, cererea este în continuare trimisă transportatorului aerian.

Dacă au fost respectate toate regulile de rambursare a unui bilet de avion, dar banii nu au fost returnați, iar negocierile orale nu dau niciun rezultat, trebuie să depuneți o cerere. De asemenea, vă puteți plânge la Rospotrebnadzor și la Agenția Federală de Transport Aerian. Dar cel mai sigur mod de a-ți recupera banii este să mergi în instanță.

Pe baza celor de mai sus și în conformitate cu articolele 103, 105, 108 din RF CC, 779 din Codul civil RF, SOLIC: 1. Rambursarea costului biletului de avion în valoare de ruble.2. Despăgubiți-mă pentru daune morale în valoare de ruble3. Rambursează-mi cheltuielile judiciare în valoare de ruble, în conformitate cu art. 15 Cod civil al Federației Ruse. În cazul netransferării fondurilor în termen de 7 zile de la primirea acestei cereri către Continent Airlines, plângerile vor fi trimise la parchetul orașului, Rospotrebnadzor al orașului, precum și o declarație de cerere pentru recuperarea fondurilor, dobânzi pt. folosirea fondurilor altor persoane, daune morale, plata serviciilor reprezentantului vor fi trimise in judecata.

RF VC - Rezilierea, la inițiativa unui pasager de avion, a contractului de transport aerian al unui pasager. Un pasager aeronavei are dreptul de a refuza un zbor prin notificarea transportatorului cu cel puțin douăzeci și patru de ore înainte de plecarea aeronavei, cu excepția cazului în care este stabilită o perioadă de grație prin regulile de transport aerian stabilite de transportator și de a primi înapoi suma. plătit pentru transportul aerian.
(» CODUL AERIAN AL FEDERATIEI RUSE” din 19 martie 1997 N 60-FZ). Pe baza celor de mai sus și ghidat de art. 16 și 32 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” cer ca în termen de 10 zile calendaristice să fie returnat costul integral al biletului de avion emis în numele meu, în valoare de ruble.

 

Ar putea fi util să citiți: