Câte minute durează până sosește un tren de lungă distanță? La ce aveți dreptul în tren: unde să fumați, când să vă verificați rufele etc. Cumpărați bilete nerambursabile

Cum să cumperi un bilet de tren cu cele mai mari economii? Preț minim pentru biletele de tren: cunoașteți momentul potrivit. În acest articol, vom împărtăși informații secrete despre cum puteți economisi bani atunci când cumpărați bilete de tren.

Cum să cumperi bilete de tren mai ieftin. Reguli

Din decembrie 2016, biletele de tren pentru toate trenurile sunt vândute cu 60 de zile înainte de data plecării. De regulă, principiul funcționează: cu cât mai devreme, cu atât mai ieftin. Aproape toate trenurile Căilor Ferate Ruse au prețuri dinamice - prețul biletului se modifică în funcție de sezon, ziua săptămânii și volumul de trafic. Adică poți plăti mai puțin cumpărând un bilet nu pentru vineri, weekend sau luni dimineața, ci pentru joi sau miercuri. Prin urmare, pentru a economisi bani, este logic să amâni călătoria cu o zi.

Pe trenuri se introduc coeficienți sezonieri distanta lunga pentru locurile rezervate și vagoanele pe scaune ale trenurilor de pasageri (nu de mare viteză). Călătoria acolo este de obicei mai ieftină primăvara: în martie - aprilie și din octombrie până la mijlocul lunii decembrie. În sărbătoarea de 9 mai, prețul biletelor este redus de 2 ori, iar în alte sărbători și vara, prețul biletelor crește cu 10-20 la sută.

Există situații când la achiziționarea biletelor pentru întregul traseu există reduceri care nu se aplică unei părți a traseului și atunci este mai profitabil să cumpărați un bilet „întreg” pentru întregul traseu și să coborâți sau să vă îmbarcați la punctul de care ai nevoie. Același lucru este valabil și pentru sens invers. Conform regulilor Căilor Ferate Ruse, trenurile rusești pot fi urcate în orice stație după stația de plecare indicată pe bilet.

Costul biletelor de tren este afectat de reduceri și promoții pentru un anumit tip de vagon. Există situații când un bilet într-un compartiment este mai ieftin decât un loc rezervat, iar un bilet SV este mai ieftin decât un compartiment. Prin urmare, este necesar să se analizeze prețurile din clasele superioare. De foarte multe ori, biletele pentru locurile de sus dintr-un compartiment pot fi achiziționate cu 20 la sută mai ieftin de la începutul vânzărilor până cu 11 zile înainte de plecare, iar marți Căile Ferate Ruse dețin vânzarea de bilete și reducerile ajung până la 35 la sută.

Ghid pentru cumpararea biletelor de tren

Cumpărați bilete în avans

Această metodă este deosebit de bună pentru achiziționarea biletelor de compartiment. Când cumpărați în avans (până la 45 de zile pentru distanțe lungi și până la 60 de zile pentru rute internaționale) prețul biletului este redus semnificativ. Pentru unele destinații care utilizează această schemă puteți achiziționa bilete cu o reducere de până la 40% din prețul standard. Regula aici este simplă - cu cât este mai aproape data de plecare a trenului, cu atât bilet mai scump, așa că planificați-vă călătoria în avans și cumpărați bilete când vor fi puse în vânzare.

Dar nu ar trebui să cumpărați bilete în ziua începerii vânzărilor - cel puțin nu pentru destinații populare: pretul in acest caz va fi mai mare decat cel care va fi stabilit in a doua sau a treia zi. Călători cu experiență Ei știu că cea mai mare cerere este în ziua deschiderii vânzărilor. Dar nu exagera și încearcă să-ți cumperi biletul cu cel puțin o lună înainte de plecare - în acest caz poți conta pe reduceri suplimentare (de obicei 20%) pe rafturile de sus în vagoane cu compartiment. De asemenea, trebuie să rețineți că puteți economisi doar dacă cumpărați cu cel puțin 10 zile înainte și nu mai puțin, deoarece la comandarea unui bilet mai aproape de data de plecare, vi se va percepe și o taxă de procesare, care nu este disponibilă la cumpărarea în avans. .

Profită de reduceri

Puteți achiziționa bilete pentru aproape orice destinație la o reducere față de prețul principal. Reducerile se pot datora diverselor motive (sezonalitate, lipsa cererii etc.) – este important doar pentru noi sa stim ca ele exista. În primul rând, vă sfătuim să urmăriți promoțiile (abonați-vă la știri) organizate de Căile Ferate Ruse. Acest lucru se poate face pe site-ul oficial al companiei, unde sunt disponibile și toate ofertele curente.

După cum s-a scris deja mai sus, din cauza reducerilor, se întâmplă adesea ca biletele de compartiment să fie mai ieftine decât biletele de locuri rezervate (inclusiv din cauza reducerilor la locurile de pe rafturile superioare, ceea ce a fost deja menționat). Și dacă doriți să călătoriți într-un compartiment și mai ieftin, atunci amintiți-vă că din 16 noiembrie până pe 24 decembrie inclusiv oferta speciala, conform căruia locurile de pe rafturile superioare pot fi achiziționate la o reducere de nu 20%, ci de până la 35%.

Un alt truc, repetăm, metoda este că, dacă călătoriți la o stație situată nu departe de punctul de sosire a trenului, cel mai bine este să cumpărați un bilet pentru cel final, deoarece reducerile se aplică de obicei întregului traseu și puteți plăti în exces, chiar și în ciuda distanței mai scurte. Același lucru este valabil și pentru situația inversă, când un pasager trebuie să urce în tren în cele mai apropiate stații după plecare - în acest caz este mai profitabil să cumpărați un bilet de la stația de plecare a trenului.

Vă rugăm să rețineți că de multe ori se poate obține o reducere suplimentară la achiziționarea unui bilet de tren dus-întors (dus-întors).

Câștigați mile feroviare

Căile Ferate Ruse au propriul program de loialitate: înregistrați-vă pe site-ul web Bonus Căilor Ferate Ruse, primiți un număr de card, indicați numărul acestuia de fiecare dată când cumpărați un bilet de pe site - și acumulați puncte bonus, pe care apoi le puteți utiliza pentru a plăti bilet nou. După trei călătorii cu card virtual Vă vor trimite prin poștă o versiune din plastic. Cu el, printre altele, poți lua o masă cu o reducere de 7% în restaurantele din apropiere. Există de asemenea reduceri cumulateși folosind cardul Căilor Ferate Ruse VTB-24.

De asemenea, puteți utiliza un card cu opțiunea Cashback - în acest caz, o parte din bani după cumpărare va fi returnată pe cardul dumneavoastră. Și nu uitați de biletele pentru copii! Astfel, copiii sub 5 ani pot călători gratuit însoțiți de adulți, deși fără a fi prevăzuți cu un loc separat. Dacă sunt doi copii, al doilea copil poate primi un bilet cu o reducere de 50% (mărimea reducerii poate varia, iar detaliile pot fi găsite pe site-ul Căilor Ferate Ruse sau la telefon). Beneficiile se aplică tuturor copiilor cu vârsta sub 14 ani - nu uitați decât să vă aduceți certificatul de naștere.

Rezervați bilete online

Astăzi există deja multe site-uri care concurează între ele pentru a atrage cât mai multe Mai mult cumpărători. În consecință, prețurile biletelor atunci când sunt achiziționate de pe site-ul web pot fi mai ieftine decât dacă le cumpărați de la casa de bilete a Căilor Ferate Ruse. La prima vedere, acest lucru este surprinzător, dar merită luat în considerare că Căile Ferate Ruse, în baza unui acord de cooperare, oferă reduceri semnificative partenerilor săi, datorită cărora aceștia din urmă pot stabili prețuri mai favorabile. Apropo, pe site-ul Căilor Ferate Ruse, biletele sunt, de asemenea, mai ieftine decât la casele de bilete (nu trebuie să închiriați o cameră, să plătiți pentru munca casieriei etc.).

Economisiți la asigurare

Implicit, taxele de asigurare sunt neapărat incluse în prețul aproape oricărui bilet. Cu toate acestea, refuzând asigurarea, puteți economisi cu ușurință câteva sute de ruble. Apropo, puțini oameni știu despre acest lucru, dar puteți refuza asigurarea literalmente chiar înainte de plecarea trenului (mai precis, cu nu mai puțin de 30 de minute înainte de plecare). Desigur, este plăcut să te simți protejat, dar probabilitatea ca ceva să ți se întâmple pe parcurs este extrem de mică și aici poți economisi și bani. Apropo, suma integrală a asigurării la producerea unui eveniment asigurat se plătește numai persoanelor cu handicap din grupa I, precum și copiilor cu handicap.

Călătoriți distanțe lungi cu transferuri

Această regulă, care este de obicei citată ca exemplu atunci când vorbim despre biletele de avion, se aplică și biletelor de tren. Dacă trebuie să petreceți mai mult de o zi pe drum, dezvoltați un traseu cu transferuri. Cu o planificare adecvată a rutei, durata călătoriei nu va fi cu mult mai mare decât timpul de călătorie al unui tren direct și puteți economisi destul de mult pe acest lucru. Unele site-uri oferă deja un serviciu special pentru selectarea biletelor cu transferuri.

Dacă plecați în străinătate, atunci va fi mai profitabil să cumpărați două bilete: primul - de la stația dvs. la cea mai apropiată stație de frontieră de pe teritoriul unui stat vecin, iar al doilea - la stația de destinație (de exemplu, Moscova - Brest poate fi împărțit în două secțiuni Moscova - Orsha și Orsha - Brest). În acest fel poți economisi destul de semnificativ la tarifele internaționale.

Cumpărați bilete nerambursabile

După cum sugerează și numele, un bilet nerambursabil nu poate fi returnat dacă, dintr-un motiv oarecare, vă răzgândiți să mergeți. Excepție: forță majoră. Cu toate acestea, dacă sunteți absolut sigur că veți merge, atunci costul unui astfel de bilet poate fi semnificativ mai mic decât costul unuia obișnuit.

Călătorește pe Sapsan

Pentru unele trenuri, Căile Ferate Ruse au un sistem separat de reduceri. De exemplu, în Sapsan, pe ruta Moscova - Sankt Petersburg, există o reducere de 20% la un bilet dus-întors - aplicată automat la achiziționarea biletelor în ambele sensuri.

Pentru cei care călătoresc constant între două capitale, Sapsan vinde carduri de reducere: dacă călătorești în fiecare săptămână, un astfel de card se va achita rapid de la sine și îți va permite să economisești.

Reduceri speciale: –35% pentru tineri căsătoriți și aniversari (7 zile înainte/după ziua lor de naștere sau într-o lună de la nuntă).

Urmăriți promoțiile Căilor Ferate Ruse

Pentru călătoriile în Rusia, puteți economisi 25% sau mai mult cu promoția „Marțea norocoasă”.

Acest eveniment de vânzare a biletelor are loc în fiecare marți. Lista trenurilor apare luni pe site-ul Căilor Ferate Ruse. Uneori reducerea ajunge la 35% din pret intreg bilet Promoția este valabilă doar pe anumite trenuri, numărul de locuri este limitat.

Reduceri la paturile superioare in compartimente

Pentru unele destinații există o reducere „Higher is cheaper” - până la sfârșitul verii există o reducere de 20% pentru iubitorii de rafturile de top. Cu această promoție, puteți achiziționa bilete într-un compartiment aproape cu prețul unui loc rezervat. Promoția oferă o reducere de până la 40%, în timp ce reducerea standard la rafturile superioare dintr-un compartiment este de 10-20%. Reducerea se aplică în principal trenurilor regionale. Există tarife flotante separate pentru destinațiile metropolitane (Sankt Petersburg și Moscova).

Referitor la prețurile biletelor de sărbători

Cel mai mult preturi mici trenurile sunt valabile toamna, imediat dupa Sărbătorile de Anul Nouși 9 mai. Reducerile pot fi de până la 50% din prețul inițial. Prețurile sunt cele mai mari, desigur, în sezonul de vârf, când toată lumea „are nevoie” de el - în vacanțe și sărbători: 7–10 martie, 8–12 iunie, 29 iunie–2 septembrie, 29–30 decembrie.

Ei bine, regulile de bază au fost scrise. Este timpul să vă planificați vacanța... și să vă luați biletele!

1. La ce oră (locală sau Moscova) este indicată pe biletul meu?

Dacă stația de plecare și stația de destinație sunt în Rusia, biletul indică ora Moscovei. Dacă stația de plecare sau stația de destinație se află în alte țări, atunci biletul, de regulă, indică ora locala dintr-o tara sau alta. Cu toate acestea, există excepții: de exemplu, gara din orașul kazah Petropavlovsk se află sub jurisdicția Căilor Ferate Ruse OJSC și funcționează la ora Moscovei.

Probabil că nu are sens să enumerați aici toate excepțiile: de regulă, biletul indică la ce oră pleacă și sosește trenul. De asemenea, am încercat să luăm în considerare toate astfel de excepții în funcționarea serviciului Yandex.Schedules.

În mod oficial, viteza medie a rutei pentru un tren rapid trebuie să fie de cel puțin 50 de kilometri pe oră și mai mică pentru un tren de călători. În realitate, această regulă nu este respectată. Acum trenuri rapide poate fi distins prin numărul biletului și „după ochi” - printr-un număr mai mic de opriri.

Această gradație funcționează în țări fosta URSS, alte țări au propriile lor principii pentru gradarea trenurilor.

Ambulanțe (pe tot timpul anului) - 1–150;
- ambulanțe (serviciu sezonier și unic) - 151–298;
- pasager (circulație pe tot parcursul anului) - 301–450 și 601–698;
- pasageri sezonier, de unică folosință și pentru copii - 451–598;
- de mare viteză - 701–750;
- de mare viteză - 751–788;
- rapid, deservit de trenuri electrice și diesel (cu excepția trenurilor de mare viteză și de mare viteză) - 801–898;
- servicii și destinații speciale - 901–920;
- turistic (comercial) - 921–940;
- uman (trenuri de marfă cu 10 sau mai multe vagoane pentru persoane) - 941–960;
- marfă-pasager - 961–970;
- poștă și bagaje - 971–998.

Suburban obișnuit și de frontieră (regional) - 6001–6998;
- ambulanțe suburbane cu locuri rezervate - 7001–7098;
- expres suburban și urban - 7101–7598;
- service (scop special) - 7601–7628.

Programul actual actualizat pentru Rusia, Ucraina, Belarus, Kazahstan, Armenia și Lituania poate fi vizualizat pe serviciul nostru. În fiecare dintre aceste țări, site-urile web ale transportatorilor și ale operatorilor feroviari au de obicei și un program actualizat.

Depinde de disponibilitatea lor autoturisme de pasageri. De regulă, nu există astfel de mașini în trenurile poștale și pentru bagaje, ceea ce înseamnă că pasagerii nu pot călători.

Biletele și orarele de tren în Rusia și Ucraina indică următoarele tipuri de mașini:

M - Transport VIP cu compartimente 1 sau 2 locuri, dotat cu bai si dus. În astfel de vagoane se vinde doar întregul compartiment;
L - SV (vagon de dormit), moale cu compartimente duble, cu un etaj și cu două etaje;
K - compartiment cu compartimente cu patru locuri, cu un etaj și cu două etaje;
KB - compartiment cu compartiment-bufet;
KR - compartiment cu post de radio, cu un etaj și cu două etaje;
P - (PL), fără compartiment cu locuri de dormit (loc rezervat);
O - non-compartiment cu scaune (comun);
S - (Regiune), interregional cu scaune, cu un etaj și cu două etaje;
R - vagon restaurant, cu un etaj și cu două etaje;
P - poștal;
B - bagaje.

Tariful constă din costul biletului, costul unui loc rezervat și o taxă de comision (în unele cazuri).

Un loc rezervat este o taxă pentru „rezervarea” unui loc într-un tren. ÎN trenuri de navetiști Nu se percepe costul unui loc rezervat.

Comisioanele variază: pentru reînregistrare și retur; pentru achiziționarea biletelor cu o anumită perioadă înainte de plecare (în anumite țări). Pot exista și taxe (sau, dimpotrivă, reduceri) pentru rezervarea biletelor pe internet, taxe de la agenția de la care ați cumpărat biletul (dacă nu este casa de bilete a Căilor Ferate Ruse) și altele.

Pe serviciul Yandex.Timetables puteți vizualiza orarele trenurilor într-un număr de țări CSI. Pe în acest moment, din pacate, orarele sunt diferite ţări străine noi nu oferim. Programele trenurilor din Europa pot fi găsite pe site-urile căilor ferate din țările care vă interesează, de exemplu:
Die Bahn. Transport Germania
SBB. Transport Elveția
SNCF. Transport Franta

Site-urile de transport de multe ori nu numai că oferă informații despre trenuri, dar vă permit și să calculați traseul în ansamblu, folosind autobuze urbane, trenuri de navetiștiși chiar ținând cont de mersul pe jos. :)

În general, către administrația căii ferate care deține trenul cu care călătoriți. Dacă drepturile dumneavoastră au fost încălcate în timpul călătoriei cu un tren rusesc, puteți contacta recepția publică a Căilor Ferate Ruse JSC.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră sunt încălcate în vagon de către conductor, contactați șeful trenului și abia apoi contactați administrația căii ferate în care se formează trenul.

În Rusia și Ucraina, de regulă, biletele cu transferuri nu sunt vândute. Mai mult, este posibil ca o casă de bilete să nu vă vândă bilete pentru trenuri ale căror ore de sosire și de plecare sunt între trei ore sau mai puțin.

În realitate, cazurile pot fi diferite. Trenurile rareori întârzie câteva ore, așa că pe serviciul Yandex.Timetables căutăm rute cu transferuri (cu timp minim pentru un transfer de 1 oră), avertizând cu privire la responsabilitatea personală a pasagerului pentru decizia sa. Trebuie amintit că într-un oraș pot exista mai multe stații, iar distanța dintre ele poate fi destul de mare.

În Europa, de regulă, puteți cumpăra bilete cu un transfer care durează cel puțin 5 minute.

Nu, nu aveți voie să vă aduceți propria lenjerie de pat în trenuri din motive de igienă.

Da, sunteți deja asigurat, iar informațiile despre aceasta sunt indicate într-una dintre rândurile biletului. Asigurarea suplimentară, care este oferită la unele case de casă, nu face decât să mărească valoarea plăților de asigurare. Unele excepții sunt trenurile interstatale, unde nu există asigurare inițială.

Conducătorul este obligat să îndeplinească toate cererile rezonabile ale pasagerului: de cel puțin trei ori pe zi să ofere pasagerilor ceai, cafea, produse de cofetărie și trenuri de marcăși mașini „SV” de toate categoriile - la cererea pasagerilor în orice moment al zilei; menține prezența apei calde în cazan și a apei răcite în răcitorul de apă; îndepărtați așternuturile după debarcarea pasagerilor etc. Conform instrucțiunilor conducătorului, în cazuri excepționale, cu acordul pasagerilor, este permisă îndepărtarea așternutului cu cel puțin 30 de minute înainte de sosirea pasagerilor la gară pentru debarcare.

Dacă nu sunteți de acord cu acțiunile conducătorului de vagon, puteți contacta managerul de tren.

De regulă, această situație este cel mai adesea rezolvată în funcție de circumstanțele specifice. Formal, în conformitate cu Regulile pentru transportul pasagerilor, bagajelor și bagajelor de marfă, călătoriile pasagerilor trebuie să înceapă de la stația indicată pe documentul de călătorie (bilet). Totodată, pentru îmbunătățirea calității serviciului pentru pasagerii din trenurile formate de Direcția Federală de Pasageri, călătorii au voie să se îmbarce în orice stație după stația de plecare indicată pe bilet, sub rezerva valabilității biletului și a plății. a tarifului de-a lungul traseului.

Biletele se rambursează la prezentarea documentelor de identificare a pasagerului. La returnarea biletelor în traficul intern rusesc, pasagerul primește următoarele:
- dacă biletul este returnat cu până la 8 ore înainte de plecarea trenului - tariful integral;
- la returnarea unui bilet cu 8 până la 2 ore înainte de plecarea trenului - 100% din prețul biletului și 50% din costul unui loc rezervat;
- la returnarea unui bilet cu 2 ore înainte de plecarea trenului până la 12 ore după plecare - 100% din prețul biletului.

Când returnați biletele pe rutele interstatale:
- dacă biletul este returnat cu până la 24 de ore înainte de plecarea trenului - tariful integral;
- la returnarea unui bilet cu 24 până la 6 ore înainte de plecarea trenului - 100% din prețul biletului și 50% din costul unui loc rezervat;
- la returnarea unui bilet cu 6 ore înainte de plecarea trenului până la 3 ore după plecare - 100% din prețul biletului.

Comisioanele și alte taxe (cu excepția asigurării) plătite la achiziționarea biletelor nu sunt rambursate pasagerului. Există o taxă pentru operațiunile de returnare a biletelor.

Puteți cumpăra deja un bilet de tren în Rusia și Ucraina fără să părăsiți casa și să plătiți pentru el prin card bancar pe site-ul web. Pentru majoritatea trenurilor din Rusia, puteți selecta funcția „Înregistrare electronică” și puteți veni la îmbarcare numai cu un document care să vă ateste identitatea (al cărui număr este indicat pe bilet), precum și un document tipărit. chitanta itinerarului bilet electronic(cu cod de bare). Astfel de trenuri sunt indicate pe serviciul nostru cu un marcator special.

Dacă înregistrarea electronică a trenului nu este posibilă, trebuie să o obțineți la gară bilet de hârtie prin imprimarea biletului electronic (sau a numărului acestuia) și a unui document care dovedește identitatea dumneavoastră.

Vânzarea biletelor încep cu 45 de zile înainte de data plecării trenului (pentru unele trenuri - 60 de zile). Cu toate acestea, este adesea imposibil să cumpărați bilete pentru destinațiile de vârf (de exemplu, vara spre Marea Neagră) la doar câteva ore după începerea vânzărilor timp de 45 de zile.

Totuși, asta nu înseamnă că nu există bilete și că nu vor fi niciunul. Se întâmplă că este imposibil să cumpărați bilete pentru astfel de trenuri cu o lună înainte de plecare, dar le puteți cumpăra cu ușurință cu o zi înainte de plecare. Motivul îl reprezintă numeroasele rezervări care împiedică pasagerii obișnuiți să acceseze cea mai mare parte a biletelor.

Momentul de anulare a biletelor poate varia de multe ori vagoane suplimentare sunt atașate la tren, pentru care vânzarea biletelor încep imediat. Singurul lucru pe care îl putem recomanda este să monitorizați zilnic disponibilitatea biletelor pentru destinația dorită.

Biletul poate fi reemis pentru un tren care a plecat anterior sau pentru un alt vagon de tren. Biletele pot fi reemise doar dacă au mai rămas mai puțin de 24 de ore înainte de plecarea trenului pentru care se reemite biletul. La reemiterea biletelor, ruta de călătorie nu poate fi schimbată (cu excepția stațiilor de plecare sau de sosire a trenului).

Se va percepe o taxă pentru reemiterea unui bilet. În plus, dacă costul unui nou bilet depășește costul celui vechi, pasagerul plătește diferența de preț. Dacă costul unui nou bilet este mai mic decât costul celui vechi, atunci diferența este returnată pasagerului, dar numai dacă biletul a fost achiziționat în Rusia.

Reeliberarea documentelor de călătorie pentru o altă persoană sau pentru trenurile ulterioare nu este posibilă.

Numai biletele din Rusia către Rusia vândute în Rusia către vagoane formației ruse sunt supuse restaurarii. Un bilet pierdut poate fi restabilit în unul dintre următoarele locuri: la stația de plecare a trenului, la stația de vânzare, la stația de destinație. O cerere pentru repunerea biletului trebuie adresată ofițerului de serviciu al stației. Călătorul trebuie să prezinte documentul pentru care a fost emis biletul (sau un certificat de poliție în cazul în care i-a fost furat biletul împreună cu pașaportul), să indice data plecării (principalele detalii pentru găsirea informațiilor despre bilet, cu excepția numelui de familie) și traseul de călătorie. Procesul de recuperare durează 1-2 ore, așa că ar trebui să ne contactați în avans. Un bilet duplicat emis unui pasager nu poate fi returnat sau reemis. Odată ce este emis un duplicat, biletul original este, de asemenea, nerambursabil.

De la 1 iulie 2003, pentru călătoriile unice ale cetățenilor ruși între regiunea Kaliningrad și restul teritoriului Federația Rusă a fost introdus un mecanism de înregistrare și eliberare a unui document de călătorie feroviar simplificat (STR) special.

UTD-ul feroviar este eliberat de casierii feroviari, care trimit simultan o cerere către departamentul consular al Ambasadei Republicii Lituaniene la Moscova. Un permis de tranzit se eliberează în timpul călătoriei cu trenul până când pasagerul trece granița cu Republica Lituania. Înainte de plecare, pasagerul poate primi informații despre dacă i se permite tranzitul, în casele de bilete feroviare, echipat cu sistemul Express. Înregistrarea UPD Railway este gratuită. Toate cele de mai sus nu se aplică cetățenilor care au o viză a Republicii Lituania pentru a trece granița acesteia.

Principalul document pentru trecerea frontierelor Republicii Lituania și eliberarea unui document de cale ferată este un pașaport străin. O astfel de călătorie este imposibilă cu un pașaport rusesc obișnuit. Bilete pentru Regiunea Kaliningrad si inapoi se vand doar la casa de bilete, inregistrarea lor nu se face prin internet (dar puteti verifica acolo costul si disponibilitatea).

Transportul în trenuri a tuturor categoriilor de animale de companie de talie mică, câini și păsări este permis peste indemnizația de transport stabilită. bagaj de mânăîn toate vagoanele (cu excepția vagoanelor cu compartimente duble (SV) și a vagoanelor confort sporit) cu certificat veterinar și plata transportului.

Animalele de companie de talie mică, câinii și păsările sunt transportate în cutii, coșuri, cuști, containere, care trebuie așezate în locuri destinate bagajelor de mână.

La transportul animalelor domestice mici, câinilor și păsărilor, proprietarii acestora sau persoanele însoțitoare trebuie să asigure respectarea regimului sanitar și igienic în transport. Nu este permisă transportul animalelor sălbatice ca bagaj de mână în trenuri și vagoane de toate categoriile.

Puteți afla mai multe despre regulile pentru transportul animalelor în trenuri de lungă distanță pe site-ul web al Căilor Ferate Ruse JSC.

Pasagerii au dreptul să poarte cu ei gratuit un copil cu vârsta sub 5 ani, dacă acesta nu ocupă un loc separat, precum și copiii cu vârsta între 5 și 10 ani, plătiți conform tarifului. bilet de copil. Pentru copii peste 10 ani cumparat documente de călătorie(bilete) ca și pentru adulți. Vârsta copilului este stabilită în ziua începerii călătoriei.

Pentru toți copiii, inclusiv cei sub cinci ani, este necesară obținerea unui bilet (în unele cazuri gratuit) de la casa de bilete feroviare înainte de începerea călătoriei.

Nu există servicii speciale atunci când călătoriți cu un grup organizat de copii în trenurile Căilor Ferate Ruse (cu excepția trenurilor speciale pentru copii alocate la cererea regiunilor pentru transport organizat grupuri mari copii la locurile de vacanta).

Important: Când călătoriți cu un copil într-un tren de lungă distanță, trebuie să aveți la dvs. certificatul de naștere în original (pentru copiii de peste 14 ani - pașaport). Fără documentul original, unui copil are dreptul să i se refuze urcarea în tren.

Litera din numărul trenului este parte integrantă a numărului și vă permite să distingeți trenurile cu același număr numeric, dar următoarele, de exemplu, în directii diferite. Exemplu: trenul 102A - sensul Moscova-Sankt Petersburg, trenul 102M - sensul Moscova-Adler, trenul 102C - Adler-Moscova. Se poate și ca trenurile cu același număr numeric, dar cu litere diferite, să meargă în aceeași direcție. Aceasta înseamnă că vine unul sau altul tren și diferă unul de celălalt într-un fel (de exemplu, în echipajele care le servesc).

Teoretic, în vagonul „cu servicii” pentru pasager ar trebui să fie creat confort maxim: mancare, lenjerie de pat, articole de toaleta, curatenie, eventual aer conditionat - toate acestea sunt incluse in pretul biletului. Cu toate acestea, este destul de dificil de prezis în avans ce din această listă va fi în cele din urmă „inclus” în compartiment.

Dacă pașaportul dvs. este schimbat, puteți cumpăra un bilet folosind orice alt document de identificare, de exemplu, un pașaport străin, un act militar sau un act de serviciu. Dacă nu există alte documente de identificare, trebuie să luați un certificat de la poliție în formularul corespunzător care să ateste că pașaportul este schimbat. Dacă biletul a fost deja achiziționat folosind un pașaport care urmează să fie schimbat, atunci trebuie să luați un certificat de la poliție care să ateste că pașaportul cu numărul specificat a fost predat.

Nu, astfel de informații nu sunt furnizate nimănui, cu excepția agențiilor de aplicare a legii.

O oprire tehnică este o oprire care este inclusă în orarul trenului din cauza unei posibile necesități tehnologice - de exemplu, dacă este necesar să sari peste mai multe tren rapid sau schimba locomotiva. Nu este posibil să cumpărați un bilet către și de la stațiile tehnice - în unele cazuri, trenul poate trece pur și simplu de oprirea tehnică.

În 2006, JSC Căile Ferate Ruse a introdus o împărțire a compartimentelor în compartimente „masculin”, „femei” și „mixte” într-un număr de trenuri și vagoane. Biletele pentru compartimentele bărbați au fost vândute doar bărbaților, iar pentru compartimentele feminine doar femeilor. Coupe-urile mixte erau destinate cuplurilor căsătorite, familiilor cu copii și pasagerii care nu căutau coupe-uri „de gen”. Cu toate acestea, în timpul experimentului, au apărut o serie de probleme controversate, iar scara de implementare a compartimentelor separate a fost redusă semnificativ.

În Rusia, în trenurile de lungă distanță, bicicletele pot fi transportate ca parte a alocației stabilite pentru bagaj de mână în formă dezasamblată și ambalate, dacă dimensiunea acestora poate fi amplasată în locuri destinate bagajelor de mână. De asemenea, trebuie să rețineți că obiectele care ar putea deteriora sau contamina transportul sau bunurile altor pasageri nu pot fi transportate ca bagaj de mână.

Aceasta este o întrebare destul de serioasă, care nu are un răspuns definitiv. Reglementările valabile în prezent privind desfășurarea televiziunii, videoclipurilor, filmelor și fotografiei în infrastructura publică de transport feroviar deținute de JSC Căile Ferate Ruse, aprobate prin ordinul JSC Căile Ferate Ruse Căile ferate» Nr.1513r din 18 iulie 2008, nu se aplică filmărilor destinate uzului personal și efectuate în zonele de deservire a călătorilor din gări, gări, puncte de oprire, care nu interferează sau creează inconveniente sau pericol pentru circulația călătorilor. . Un răspuns mai detaliat din partea Parchetului Rusiei pe această temă poate fi găsit aici: partea 1, partea 2, partea 3. Astfel poți face poze. Cu toate acestea, fiți pregătit că nu toți ofițerii de securitate pot fi familiarizați cu aceste instrucțiuni și este posibil să aveți o conversație neplăcută. De asemenea, asigurați-vă că nu fotografiați un obiect secret sau închis (din nou, gările și trenurile nu se încadrează în această categorie).

Mulți oameni se confruntă uneori cu întrebarea când să cumpere un bilet de tren mai ieftin. ÎN sezonul de vârf(vara, sarbatori, vacantele scolare) pentru multe destinații se întâmplă adesea să nu existe bilete. Unii pasageri, din motive de sănătate, pot călători doar pe patul de jos, iar astfel de locuri sunt epuizate mai întâi.

Cum se procedează și ce se poate face pentru a rezolva aceste probleme?

Cea mai bună soluție este să cumpărați bilete RZD (prescurtare de la „Căile Ferate Ruse”) imediat ce sunt puse în vânzare.

Din 10 decembrie 2017, vânzarea biletelor este deschisă pt 90 de zile. Pentru unele trenuri, vânzarea biletelor începe la 120 , pentru 60 , pentru 45 sau pentru 30 de zileînainte ca trenul să plece. Vânzarea biletelor se deschid în același timp ca și la casele de bilete din regiunea de plecare a trenului.

pe trenurile nr. 1/2 „Săgeata roșie” Moscova – Sankt Petersburg,
Nr. 3/4 „Express” Moscova – Sankt Petersburg.

De la 1 aprilie și numai până la 31 august 2019 120 zile în care încep să vândă bilete de tren:

Nr. 5/6 „Ocean” Khabarovsk – Vladivostok,
Nr. 101/102 „Premium” Moscova – Adler,
Nr 747/748 „Nevsky Express” Moscova – Sankt Petersburg și
pentru tot trenuri de mare viteză„Sapsan” Moscova – Sankt Petersburg.

Biletele pentru trenurile care pleacă peste granițele Rusiei au următoarele date de începere pentru vânzarea biletelor:

CSI și țările baltice, Abhazia - 45 de zile. Dar pentru unele trenuri biletele se vând cu 60 de zile înainte.
Departe în străinătate (tren Moscova - Paris, etc.) - 60 de zile.
Ucraina și Moldova - în termen de 30 de zile.

Puteți accesa site-ul web al Căilor Ferate Ruse, introduceți numele orașelor „acolo”, „înapoi” și puteți afla dacă vânzările de bilete pentru direcția pe care ați ales-o sunt deja deschise, citiți mai multe.

Dacă știți deja data călătoriei, vă sugerez să folosiți un calculator și să aflați când ar trebui să cumpărați bilete pentru data aleasă.

1 Calculator pentru calcularea perioadei de 90, 60 sau 45 de zile înainte de plecarea trenului

Cu câte zile înainte poți cumpăra un bilet de tren în 2019? Din 10 decembrie 2017 se pot achiziționa bilete in 90 de zile, pentru un număr de trenuri pentru 120, 60 sau 45 de zile.

Pentru a afla când se deschid vânzările de bilete pentru data de care aveți nevoie, selectați-o în calendarul de mai jos. Programul vă va spune la ce dată se va deschide vânzarea (sau este deja deschisă) la acea dată.

Astăzi este inclusă în calcul.

Atenţie! Perioada de 90 de zile în calculator este setată implicit (adică, calculul se face „automat”). Dacă trebuie să calculați o perioadă de 120, sau 60 sau 45 de zile, atunci

de mai sus în câmpul calculatorului situat sub titlul: „Cu câte zile înainte începe vânzarea?” ar trebui să alegeți 120, 60 sau 45 de zile,
găsiți luna dorită,
faceți clic pe numărul corespunzător,
După aceasta, va apărea un calcul pentru numărul de zile selectat: pentru 120, 60 sau 45.

Cum se folosește calculatorul?

Să presupunem că trebuie să calculăm data la care să cumpărăm un bilet pentru un tren care pleacă pe 9 mai 2018. Pe calendarul prezentat mai sus, trebuie să selectați luna mai 2018, apoi faceți clic pe numărul 9. După ce faceți clic pe dată, calculul va apărea automat:
„Ați ales: 05.09.2018 și plata în 90 de zile

Vânzările pentru data selectată încep: 02.09.2018.”

Vă rugăm să rețineți:

lună,
data plecarii,
alegerea calculului în 90 de zile.

Pentru a selecta o lună și un an în fereastra calendarului, faceți clic pe săgeata dreapta sau stânga. Săgeata din dreapta derulează lunile în sus de la luna indicată în fereastră, iar săgeata din stânga derulează lunile în jos. După luna decembrie are loc trecerea la anul următor. Dacă continuați să dați clic, puteți ajunge la 2018, 2019, 2020 etc.

Odată ce luna și anul au fost selectate, trebuie să selectați o dată. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe data corespunzătoare din calendar. Aceasta completează selecția anului, lunii și datei.

Odată selectată data de plecare a trenului, apare automat un mesaj cu data la care pentru perioada selectată: 120, sau 90, sau 60 sau 45 de zile Trebuie să cumpărați un bilet de la data pe care o alegeți.

2 Când să cumpărați bilete cu 90 de zile în avans pentru iunie, iulie, august, septembrie 2019?

Data plecării trenului Căilor Ferate Ruse	Când să cumpărați bilete de pe site-ul Căilor Ferate Ruse cu 90 de zile înainte
mergi pe 1 iunie 2019	Cumpărați bilete 4 martie 2019
mergi pe 11 iunie 2019	Cumpărați bilete 14 martie 2019
mergi pe 16 iunie 2019	Cumpărați bilete 19 martie 2019
mergi pe 23 iunie 2019	cumpărați bilete 26 martie 2019
mergi pe 30 iunie 2019	cumpărați bilete pe 02 aprilie 2019
du-te pe 07 iulie 2019	cumpărați bilete 09 aprilie 2019
mergi pe 14 iulie 2019	Cumpărați bilete 16 aprilie 2019
mergi pe 21 iulie 2019	cumpărați bilete 23 aprilie 2019
mergi pe 28 iulie 2019	Cumpărați bilete 30 aprilie 2019
mergi pe 4 august 2019	cumpărați bilete pe 07 mai 2019
mergi pe 10 august 2019	Cumpărați bilete 13 mai 2019
mergi pe 18 august 2019	Cumpărați bilete 21 mai 2019
mergi pe 1 septembrie 2019	Cumpărați bilete 4 iunie 2019
mergi pe 7 septembrie 2019	Cumpărați bilete 10 iunie 2019

Sunt oferite explicații despre cum puteți număra independent cu 60 de zile înainte de plecarea trenului

3 Ora de deschidere a vânzărilor. Cum să cumpărați un bilet de pe site-ul Căilor Ferate Ruse în ziua deschiderii vânzărilor

De ce este mai bine să cumpărați un bilet din momentul în care vânzările sunt deschise?

Este posibilă selectarea locurilor, inclusiv alegerea locurilor inferioare.
Preț minim pentru bilete cu prețuri dinamice.

Ora de deschidere pentru vânzarea biletelor la casa de bilete a Căilor Ferate Ruse și pe site-ul Căilor Ferate Ruse (informații oficiale de pe site-ul Căilor Ferate Ruse): http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5210

Înainte de ora 8 dimineața (mai precis, înainte de începerea vânzărilor, iar în diferite regiuni această oră poate fi diferită, locală) ar trebui să mergeți la cont personal„Comenzile mele” pe site-ul Căilor Ferate Ruse. Pentru a nu rata începutul vânzărilor, ar trebui să vă reîmprospătați periodic pagina browserului. Pentru a face acest lucru, aproape fiecare browser are un buton săgeată „Actualizați pagina”. În fig. 1 Butonul „Actualizare” este înconjurat de un cadru verde.

La deschiderea vânzărilor de bilete, toate trenurile vor fi disponibile timp de 90 de zile. În contul tău personal „Comenzile mele” ar trebui să selectezi un tren, vagon, loc, mai multe detalii.

Orez. 1. Dispunerea mașinii și alegerea unui scaun potrivit

Dacă selectați un scaun în „Diagrama mașinii” (1 în Fig. 1) și faceți clic pe butonul „Salvați” (2 în Fig. 1), atunci, din păcate, acest lucru nu vă garantează că veți avea timp să le cumpărați. scaune. Se întâmplă ca cineva să reușească să plătească locurile mai devreme și apoi plata să nu mai treacă.

Cel mai neplăcut lucru este atunci când apare un mesaj de eroare la efectuarea plății sau în momentul plății. Asta înseamnă că, din păcate, ai ghinion și că banca nu poate scoate bani pentru locurile deja plătite de cineva care a fost mai eficient. Din păcate, trebuie să vă puneți la punct și, de la bun început, în contul dvs. personal, să faceți din nou o alegere și să plătiți biletele de la cele care au rămas până în acest moment.

Această situație nu apare des, dar poate apărea într-un moment de lipsă specială de bilete (vara sau înainte sărbători legale). Și, din păcate, niciunul dintre utilizatorii de internet nu este imun de acest lucru. Pe măsură ce ne îmbunătățim software, cred că programatorii Căilor Ferate Ruse vor găsi o modalitate de a evita acest tip de incident atunci când vând bilete online pe site-ul Căilor Ferate Ruse.

4 Cum să vezi 60 sau 45 de zile pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse

Mergem pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse (puteți FĂRĂ să vă înregistrați pe site) folosind link-ul:

Orez. 2. Site-ul Căilor Ferate Ruse: când începe vânzarea biletelor cu 45 de zile înainte și cu 60 de zile înainte?

După ce ați deschis site-ul web al Căilor Ferate Ruse (repet, NU este necesar pe site pentru aceasta), faceți clic pe calendarul de lângă „Acolo” (2 în Fig. 2). Trebuie să vă asigurați că data există astăzi. În caz contrar, trebuie să selectați data de astăzi în calendar.

După ce am selectat un număr, vom vedea datele umbrite în galben și verde. În acest caz, numărătoarea inversă începe de la data, care este evidențiată cu albastru strălucitor (în Fig. 2 este 1 iulie). Ultima dată, evidențiată cu galben, va fi data la care încep vânzarea biletelor cu 45 de zile înainte. În consecință, ultima dată verde înseamnă că tocmai la această dată încep vânzările de bilete cu 60 de zile înainte.

45 de zile vor fi pe 14 august 2016. Aceasta înseamnă că pe 1 iulie la ora locală 8 a.m., vânzările de bilete vor începe pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse pentru trenurile care pleacă pe 14 august.
60 de zile va fi pe 29 august 2016. Cu alte cuvinte, pe 1 iulie la ora locală 8 a.m., vânzările de bilete vor începe pe site-ul web al Căilor Ferate Ruse pentru trenurile care pleacă pe 29 august (dacă vânzările pentru un tren sunt deschise cu 60 de zile în avans și nu cu 45 de zile înainte).

5 Cum se calculează manual 60 de zile

Secretul calculului este că astăzi este întotdeauna inclusă. Pentru a calcula 60 de zile, există cel puțin 3 moduri:

Dacă niciuna dintre aceste metode nu ți se potrivește dintr-un motiv oarecare sau dacă mai ai îndoieli, întreabă mai jos în comentarii și ne vom da seama împreună.

Calcul direct la 60 de zile de la data

În primul rând, calculăm manual 60 de zile, începând direct de la o anumită dată,
si apoi vom calcula invers, adica 60 de zile DE LA o anumita data.

Cea mai ușoară modalitate este să calculezi manual 60 de zile, având la îndemână un calendar cu numere mari în care poți băga cu degetul (sau mouse-ul) dacă este necesar.

Să calculăm 60 de zile de la 1 august 2017, adică vom calcula: pentru ce dată se va putea cumpăra bilete în 60 de zile dacă le cumpărați pe 1 august.
Aşa:
1, 2, …, 31 august – 31 de zile în total,
1 septembrie – ziua 32,
2 septembrie – ziua 33,
:::
29 septembrie – a 60-a zi.
Sau într-o singură linie: 31 (zile în august) + 29 (zile în septembrie) = 60 de zile.

Astfel, în 60 de zile Trebuie să cumpărați bilete de tren pentru 29 septembrie 2017 pe 1 august 2017. pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse la ora la care se deschid vânzările la casele de bilete ale Căilor Ferate Ruse din regiunea de plecare a trenului (De exemplu, la Moscova și Sankt Petersburg, este ora 8 a.m.).

Calcul invers 60 de zile pentru o dată

Să luăm data la care pleacă trenul și să calculăm când să cumpărăm bilete cu 60 de zile înainte pentru această dată.

Biletele de tren pentru 3 septembrie 2017 trebuie achiziționate cu 60 de zile în avans pe 6 iulie 2017. la ora locală 8 a.m., pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse (când se deschid casele de bilete ale Căilor Ferate Ruse în regiunea de plecare a trenului). Calculul este următorul:
3 (zile din septembrie) + 31 (zile din august) + 26 (zile din iulie: 31, 30, …, 7, 6) = 60 de zile

Aceasta înseamnă că pe 6 iulie 2017, ar trebui să accesați site-ul web al Căilor Ferate Ruse la ora locală 8 a.m. (sau când casa de bilete se deschide în regiunea de plecare a trenului) și să cumpărați bilete pentru 03 septembrie 2017.

Cum să calculezi independent cu 60 de zile înainte de plecarea trenului?

Numărăm invers 60 de zile pentru plecarea trenului 8 ianuarie 2017:
1, 2, …, 8 ianuarie – opt zile,
Decembrie are 31 de zile, deci 31+8=39 de zile,
30 noiembrie – a 40-a zi,
29 noiembrie – a 41-a zi,
:::
10 noiembrie – 60 de zile pentru un tren care pleacă pe 8 ianuarie.

Sau același calcul de 60 de zile pentru un tren care pleacă pe 8 ianuarie 2017 într-o singură linie:
8 (zile în ianuarie) + 31 (zile în decembrie) + 21 (zile în noiembrie: 30, 29, 10) = 60 (zile)

Deci, cu 60 de zile înainte, bilete pentru un tren care pleacă 8 ianuarie 2017, ar trebui achiziționat 10 noiembrie 2016 pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse, în același timp cu la casa de bilete din regiunea de plecare a trenului. (La Moscova și Sankt Petersburg este ora 8 dimineața.)

Dacă trenul pleacă 22 februarie 2017, apoi numără înapoi 60 de zile:
22 (zile din februarie) + 31 (zile din ianuarie) + 7 (zile din decembrie: 31, 30, 29, 28, 27, 26, 25) = 60 de zile.

Astfel, în 60 de zile biletele pentru 22 februarie 2017 ar trebui achiziționate pe 25 decembrie 2016 pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse, în același timp cu deschiderea casei de bilete în regiunea de plecare a trenului. (Pentru Moscova și Sankt Petersburg este ora 8 a.m.).

Bilete cu 60 de zile înainte pe 26 februarie 2017 este mai bine să cumpărați 29 decembrie 2016 pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse de la începutul vânzărilor, când se deschid casele de bilete ale Căilor Ferate Ruse în regiunea de plecare a trenului. Acest calcul merge astfel:
26 (zile din februarie) + 31 (zile din ianuarie) + 3 (zile din decembrie: 31, 30, 29) = 60 de zile.

Cumpărați în 60 de zile biletele pentru 7 martie sunt necesare 7 ianuarie 2017 pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse în acel an. momentul în care se deschid casele de bilete în regiunea de plecare a trenului. Calculul se face astfel:
7 (zile în martie) + 28 (zile în februarie) + 25 (zile în ianuarie: 31, 30, …, 7) = 60 de zile.

6 Cum să cumpărați 2 locuri inferioare pe site-ul Căilor Ferate Ruse

După cum știți, pe site-ul Căilor Ferate Ruse pentru două persoane dintr-un cont personal puteți cumpăra simultan doar un loc inferior și locuri superioare - fără restricții. Nu puteți cumpăra două locuri inferioare dintr-un cont personal simultan, nu va funcționa. NU iau în considerare mașinile SV care au doar una sau două paturi mai jos.

Opțiunea rămâne atunci când un bilet pentru un loc inferior este achiziționat într-un singur cont personal „Comenzile mele” de pe site-ul Căilor Ferate Ruse într-un singur browser. Și un alt bilet pentru locul de jos este achiziționat într-un alt cont personal și întotdeauna într-un alt browser.

Cu această abordare, puteți achiziționa 2 locuri inferioare. Dar vei avea nevoie de:

două conturi personale: fiecare pasager trebuie să aibă propriul cont personal pe site-ul Căilor Ferate Ruse,
două browsere, de exemplu, Mozilla și Internet Explorer, sau două computere (de exemplu, un laptop și o tabletă).

Va trebui să selectați trenul în primul browser (pe primul computer). Apoi accesați alt browser (pe alt computer) și selectați același tren acolo.

Comutați din nou la primul browser (la primul computer), selectați un vagon și un loc în tren. Accesați alt browser (pe alt computer) și acolo selectați același cărucior și un loc potrivit.

În cele din urmă, plătiți biletul în primul browser (pe primul computer), mergeți la al doilea browser (pe al doilea computer) și plătiți biletul acolo.

7 Cum să distingem site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse de un site intermediar

Site-urile intermediare vând aceleași bilete care sunt vândute pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse, dar cu taxe suplimentare pentru serviciu. Mai mult, taxele suplimentare pot fi semnificative, aceste taxe suplimentare sunt vizibile mai ales la returnarea biletelor. Dacă pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse se percepe un comision de aproximativ 185 de ruble pentru returnarea unui bilet, atunci pe site-ul intermediar comisionul pentru rambursare poate fi de câteva ori (!) mai mare.

Pentru a distinge site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse de un site intermediar, căutăm în sus și ne uităm la bara de adrese a browserului nostru. Dacă la începutul barei de adrese există simbolurile: „rzd.ru”, atunci chiar aceste simboluri (rzd.ru) sunt singurul și sigur semn că vă aflați pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse.

Numărul 1 din fig. Figura 2 arată că bara de adrese a browserului conține simbolurile „rzd.ru”, prin urmare, suntem pe drumul cel bun - pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse.

Dacă nu există simboluri „rzd.ru” în bara de adrese a browserului sau sunt găsite în combinație cu alte simboluri precum „rzd-online.ru”, atunci acesta este un site intermediar.
Să începem cu o întrebare despre care nu există altă modalitate de a o descrie decât un strigăt din inimă.

8 Unde dispar biletele înainte de a începe să fie vândute la casa de bilete a Căilor Ferate Ruse?

Să ne amintim că vânzările de bilete încep cu 90 de zile înainte:

la casele de bilete ale Căilor Ferate Ruse (deschiderea depinde de regiunea Rusiei) și
pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse (în momentul orei locale când se deschid casele de bilete ale Căilor Ferate Ruse în regiunea de plecare a trenului).

Se întâmplă că viitorii pasageri se aliniază la casa de bilete a Căilor Ferate Ruse devreme în noapte, stau la coadă câteva ore, sunt primii care se apropie de casa de bilete a căii ferate, dar este posibil să nu mai fie niciun bilet disponibil. De ce, unde s-au dus?

1) Există diferite fusuri orare în Rusia, de unde și schimbarea orară. Casele de bilete ale Căilor Ferate Ruse se deschid cu 45 de zile în avans, la ora locală 8 a.m., în fiecare regiune. De exemplu, când vara este ora 8 dimineața la Moscova, apoi la Irkutsk va fi ora 13, iar la Samara va fi ora 9.

Acesta este unul dintre motivele pentru care biletele pot fi vândute mai devreme de către pasagerii care, de exemplu, călătoresc de departe cu transferuri. Doar că pe site-ul Căilor Ferate Ruse și la casa de bilete de cale ferată încep să vândă bilete mai devreme.

Din 11 decembrie 2016, vânzările de bilete încep simultan pe site-ul Căilor Ferate Ruse și la casele de bilete din regiunea din care pleacă trenul.

2) Principalul motiv pentru care este dificil să cumpărați bilete este că biletele Căilor Ferate Ruse sunt acum achiziționate cu 90 de zile în avans nu la casele de bilete ale căilor ferate, ci online pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse la ora locală 8 a.m. Și pe site-ul web puteți face acest lucru mult mai rapid decât linia de la casă.

S-ar părea că ceea ce ar putea fi dificil atunci când călătoriți cu trenul. Te așezi și conduci calm. Dar, din păcate, din când în când observ că multe persoane nu-și cunosc de multe ori drepturile și oportunitățile, iar din această cauză au inconveniente atunci când călătoresc. Pe de altă parte, lucrând de ceva vreme ca dirijor, am avut ocazia să privesc pasagerii din afară și înțeleg că oamenii fac unele lucruri contrar logicii.

Dacă este necesar, citiți despre trenul Căilor Ferate Ruse, precum și despre ce puteți economisi și. Și astăzi vom vorbi despre mici trucuri despre care, din păcate, nu toată lumea le cunoaște.

11 mici trucuri atunci când călătoriți cu un tren al Căilor Ferate Ruse

1. Rambursarea biletului de tren

Biletele de tren achiziționate pot fi returnate, acesta nu este un secret. În același timp, dacă îl verificați mai devreme de 8 ore înainte de plecarea trenului, veți pierde doar taxa de schimbare (până la sfârșitul anului 2017 - 192,7 ruble). Cu cât returnați biletul mai târziu, cu atât veți primi mai puțini bani.

Dar ceea ce este interesant este că chiar dacă ați pierdut trenul, vă puteți returna biletele. Este posibil nu mai târziu de 12 ore după ce trenul pleacă. Banii pe care îi veți primi înapoi sunt mici, dar sunt totuși mai buni decât zero. Poate fi mai profitabil pentru tine să reediți un bilet pentru următorul tren (desigur, vei pierde și niște bani).

Aflați mai multe despre returnarea biletelor de tren către. Aflați mai multe despre cât pierdeți dacă returnați biletul de tren.

2. Toaleta gratuita la statie

Toate stațiile au toalete. La intrare, costul este scris acolo. Dar dacă decideți să îl vizitați cu cel mult două ore înainte de plecarea trenului dvs., atunci trebuie să fii admis gratuit. Arată-ți biletul la intrare și treci. Poate fi util, mai ales având în vedere faptul că după plecare toaletele din multe vagoane nu se deschid imediat.

3. Pentru cei cărora le place să se grăbească în ultimul moment

Dacă ați ajuns la tren în ultimele minute înainte de plecare, atunci nu trebuie să încercați să vă urcați în vagon. Conform instrucțiunilor, dacă nu mai au mai mult de 5 minute până la plecarea trenului, atunci trebuie să fii așezat în orice vagon din trenul tău. Adevărat, acest lucru este cu condiția ca biletul dumneavoastră să fie tipărit pe un formular ASU „Express” portocaliu dublu strat la casa de bilete sau pe unul cu un singur strat la terminal (apropo, un bilet cu înregistrare electronicăÎl poți imprima și în terminal).

Teoretic, ar putea exista probleme cu tipărirea pe hârtie a biletelor electronice, dar nu ar trebui. Ghizii nu se uită acum la ei, ci la listele lor. Rareori se întâmplă să nu aibă liste. De obicei, apoi plantează conform imprimării.

Acordați o atenție deosebită acestei reguli dacă vă urcați în tren în stații în care timpul de oprire este de 1-2 minute. De mai multe ori am văzut o poză cu o femeie grăbită, grăbită, alergând la vagonul ei într-o astfel de stație, fără să ajungă la timp și începând să mustre trenurile, conducătorii și tot ce este în lume. Deși, de fapt, a fost vina ei pentru că nu a urcat în prima trăsură pe care a întâlnit-o. La o astfel de statie cu siguranta as avea grija din timp sa iau bilet pe formular portocaliu, pentru orice eventualitate.

În general, este mai bine să nu întârzii! Amintiți-vă că nimeni nu vă va pune în scaun în timp ce vă deplasați, chiar dacă viteza trenului este încă foarte mică: conductorul poate fi amendat sau concediat pentru asta.

4. Toalete uscate în vagoane adiacente.

Dacă vă urcați în tren și descoperiți că toaletele din vagonul dumneavoastră sunt de tip vechi și sunt închise în stații, nu vă supărați. Poate vei găsi un dulap uscat în trăsura următoare.

În conformitate cu standardele sanitare, Căile Ferate Ruse achiziționează deja numai mașini cu dulapuri uscate. Vechile trăsuri apar din ce în ce mai rar, dar tot circulă. În zilele noastre poți găsi adesea o situație în care atât mașinile vechi, cât și cele noi sunt cuplate împreună în același tren (ironia este că prețul va fi același pentru ele). Dacă aveți ghinionul să intrați în cel vechi și este nevoie urgentă de a vizita toaleta în timp ce sunteți parcat, încercați să ocoliți câteva mașini învecinate. S-ar putea să găsiți o toaletă de compostare care vă va rezolva problema.

5. Nu folosiți niciodată o toaletă obișnuită în stații!

Dacă mai aveți o toaletă de stil vechi în trăsură, cu apă la șină, atunci vă rugăm să nu o folosiți în timpul opririlor! Serios, nu e nevoie!

Această regulă nu a fost inventată chiar așa. Se întâmplă ca dirijorul să nu fi avut timp sau să uite să închidă toaleta în fața stației. În plus, la fiecare stație unde oprirea este de 1-2 minute, nici nu trebuie să vă grăbiți să închideți aceste uși. Pentru aceste cazuri, există responsabilitatea personală a pasagerului!

În același timp, oamenii merg la gară și lucrează montatorii. Nu vor fi foarte mulțumiți dacă, scuzați-mă, „conținutul toaletei” le va turna pe cap. Dirijorul poate fi amendat pentru asta.

Chiar dacă vi se pare că trenul s-a oprit pe un câmp, nu este nevoie să folosiți toaleta. Poate că aceasta este o astfel de stație)

Dacă ați mers la toaletă în timp ce încă erați în mișcare, iar trenul a sosit brusc undeva și s-a oprit, atunci pur și simplu nu aruncați apă până când trenul merge mai departe. Serios, ar fi mai bine așa.

6. Apă potabilă în trăsură

Puteți colecta apă pentru ceai în titan, acest lucru, desigur, nu este nimic nou. În același timp, dacă vedeți brusc că temperatura este departe de 100 de grade, atunci amintiți-vă că s-ar putea să mai puteți prepara ceai. Am descoperit experimental că o pliculețe de ceai este preparată la o temperatură de 70 de grade. Nu merge mai jos.

Pe de altă parte, dacă temperatura apei este foarte scăzută (acest lucru se întâmplă, de exemplu, dimineața devreme sau imediat după plecare, dacă conductorul a uitat/nu a avut timp să pornească titanul), atunci nu vă fie teamă că apa nu este fiarta. Titanul este proiectat astfel încât apa brută să nu poată curge de la robinet. Dacă temperatura este scăzută, înseamnă că odată fiert și apoi pur și simplu răcit.

Tot vizavi de titan, lângă departamentul de service, există apa rece. Tot acolo se fierbe si provine din titan. Dar problema este că țevile prin care trece pot fi vechi și nu este un fapt că va ajunge de bună calitate. Eu personal nu beau această apă.

7. Cum să turnați corect apă clocotită

Când turnați apă clocotită într-un pahar, păstrați întotdeauna lingura în pahar și paharul însuși în suportul pentru pahar. Acest lucru va reduce probabilitatea ca paharul să se spargă din cauza apei fierbinți. Acest lucru se întâmplă rar, dar posibilitatea există.

În plus, există o regulă în instrucțiunile pentru ghiduri, care cred că va fi utilă pentru toți oamenii, - dacă trebuie să transportați două suporturi pentru pahare, atunci ar trebui să o faceți cu o singură mână. Mâna a doua ar trebui să fie liberă. Asta in cazul in care trenul franeaza sau se intoarce brusc, astfel incat sa poti apuca balustrada cu mana libera si sa nu opari pe nimeni. Da, și nu mai mult de două suporturi de pahare la un moment dat.

8. Pahar cu lingura

Dacă aveți propriul ceai sau doriți doar apă, nu trebuie să cumpărați ceai de la ghid. Dirijorul poate oferi gratuit un pahar într-un suport pentru pahare și o lingură. Cuvântul cheie este „poate”. Anterior, am scris că era obligat să facă acest lucru (așa a fost), dar s-a clarificat în comentarii și am verificat - conform noilor reguli, se asigură un pahar și o lingură dacă cumpărați ceai. Dar punctul important este că dirijorii înșiși nu știu întotdeauna despre acest lucru. Am intervievat mai multe persoane, au fost foarte surprinse, pentru că ei, ca și mine, erau siguri că totul este gratuit. Deci poți cere, dar dacă ei o dau sau nu, depinde de norocul tău.

În plus, nu întotdeauna, dar se întâmplă să fie cuțite și furculițe în cărucioare. Cu siguranță gratuit, dar și mai rar există șah. Ar trebui să existe și o trusă de prim ajutor, deși acum nu pun nimic sensibil în ea. Și, de asemenea, dacă este necesar, directorul de tren poate chema medicii pentru a vedea un pacient în timp ce oprește la o stație mare.

9. Întoarce lucrurile de unde au venit.

Dacă dintr-o dată, luați un pahar cu un suport de sticlă (linguriță, furculiță sau orice altceva) de la dirijor și mergeați cu el la următoarea trăsură pentru a vizita prietenii, atunci asigurați-vă că returnați proprietatea exact acolo unde ați luat-o. Daca crezi ca il poti returna in orice vagon si se va intoarce unde trebuie, atunci te inseli. Fiecare dirijor este responsabil pentru proprietatea propriei trăsuri și este responsabil pentru aceasta. Da, poate că va afla de la conducătorul următoarei trăsuri că are obiecte suplimentare. Dar acest lucru nu va fi întotdeauna dezvăluit. Ce putem spune despre mașinile situate departe unele de altele. Și dacă există un deficit, dirijorul va trebui să acopere costul din propriul buzunar. Lingura este ieftină, dar suportul de sticlă este deja vizibil. Așa că nu neglijați această regulă!

10. Cartea de reclamații în tren

Am menționat deja că, dacă este necesar, puteți cere dirijorului un carnet de reclamații. Există o carte de recenzii și sugestii pe fiecare tren și este păstrată în vagonul personalului de către managerul trenului. Dacă din anumite motive dirijorul refuză să vă ofere această carte, atunci puteți merge singur la mașina sediului (apropo, nu uitați să scrieți și despre acest fapt). Este situat aproximativ in mijlocul trenului (intrebati orice conductor unde se afla). Acolo, contactați direct managerul trenului. În general, puteți cere să chemați șeful de tren în vagon pentru a rezolva orice situație de conflict.

Când depuneți o reclamație, indicați data, ruta, numărul trenului și vagonul, numele de familie al conducătorului și descrieți în detaliu esența problemei. Desigur, situațiile conflictuale sunt diferite și nu toate merită consemnate într-un caiet de plângeri. Dar, cu toate acestea, trebuie să fii conștient de această posibilitate. Dirijorilor le este frică de plângeri, deoarece din cauza lor dirijorul poate fi privat de un bonus, suspendat de la serviciu pentru o perioadă sau chiar concediat. În consecință, după ce a primit o plângere pentru că nu a furnizat un pahar gratuit cu un suport pentru pahare, data viitoare va fi descurajat să încalce regulile.

Se întâmplă adesea ca un pasager să ceară în mod nerezonabil anumite lucruri. Dar apoi managerul trenului vă va indica acest lucru.

În plus, puteți scrie recunoștință dirijorului în cartea de oaspeți. Dacă v-a plăcut serviciul, nu ezitați să cereți dirijorului să vă aducă o carte. Îți vor aduce imediat, desigur)

11. Nu împăturiți rufele înainte de a le verifica!

Ultimul dar regula importanta: nu pliați niciodată lenjeria de pat, înainte de a-l trimite! Serios, niciodată, niciodată fold!

Unii oameni cred că dacă își pliază rufele într-o grămadă drăguță, va fi mai plăcut pentru dirijor sau că este mai comod, mai decent etc. De fapt, dimpotrivă, este mai incomod și mai neplăcut!

Conform regulilor - pe platforme Puteți fuma dacă clădirea gării este la cel puțin 15 metri distanță.

„Interdicția consumului de produse din tutun nu se aplică platformelor și platformelor care servesc drept locuri de oprire pentru trenurile de mare distanță pentru urcarea și debarcarea călători și echiparea vagoanelor de cale ferată, cu excepția locurilor situate la o distanță mai mică de cincisprezece metri de intrarile in incinta gări de cale ferată» , spune comentariul Ministerului Afacerilor Interne la Legea federală din 23 februarie 2013 N 15-FZ (modificată la 31 decembrie 2014) „Cu privire la protecția sănătății cetățenilor de efectele fumului de tutun din mediu și de consecințele consumul de tutun.” Textul legii poate fi vizualizat, despre trenuri – articolul 12.

Fumatul nu este permis nicăieri în interiorul trenului de lungă distanță.

În practică, ei fumează pe platformă. În timp ce trenul se mișcă - la articulațiile dintre mașini (în trenurile noi, de exemplu "Strizhe", acest lucru nu va funcționa). Acest lucru este ilegal, iar conducătorul are dreptul să cheme poliția care însoțește trenul, vei fi amendat. Mai des - se vor oferi să cumpere bilet de loterie pentru 100 de ruble, ceea ce va servi drept garanție că nu veți fi observat cu o țigară. Atenție: decideți să faceți acest lucru pe riscul și riscul dvs., aceasta este o încălcare directă a legii. Nu suntem responsabili pentru asta.

Poți să bei bere în tren?

Nu. Și vânzarea de bere de către dirijor este, de asemenea, interzisă. În vagonul restaurant - da. (Link catre lege)

În același timp, nimeni nu poate controla ceea ce faci în compartimentul tău în spatele ușilor închise. Încuiați ușa, puneți sticlele deoparte când intră dirijorul, inspectorii sau vameșii și nu deranjați ceilalți pasageri din același compartiment. Disclaimer: nu suntem responsabili pentru consecințele dacă alegeți să faceți acest lucru.

Liniștea sufletească a celorlalți pasageri este cea mai importantă. Dacă compartimentul este achiziționat în întregime de dvs. sau călătoriți cu prieteni cărora le este confortabil să bea băuturi alcoolice, compartimentul nu este considerat un loc public. Într-o serie de comentarii la art. 25 din Constituția Federației Ruse privind inviolabilitatea locuinței, i se echivalează un compartiment separat. În orice alt caz, compartimentul este un loc public și nu poți bea în el. Și dacă vecinii tăi nu sunt mulțumiți să consume alcool în compartimentul tău, ei au tot dreptul să se plângă de o încălcare a ordinii publice, iar atunci situația intră sub incidența Codului contravențiilor administrative.

Dacă un călător beat provoacă neplăceri altora și se comportă agresiv, alți călători au dreptul, prin conductor, să cheme poliția din cea mai apropiată stație (uneori agenții de securitate însoțesc trenul în sine). Infractorul va petrece următoarele ore sau zile la secția de poliție.

Ar trebui dirijorul să întindă lenjeria?

În mașinile cu compartiment, SV și cărucioarele moi, rafturile superioare sunt întotdeauna acoperite imediat. Dar dacă călătoriți nu de la stația inițială, ci de la o stație intermediară, iar un alt pasager a ocupat dana din fața dvs., este posibil ca conductorul să nu aibă timp să rearanjeze lenjeria în timpul opririi. Dacă nu o face mai târziu, reamintește-i.
În vagoanele de orice categorie, persoanele în vârstă, persoanele cu handicap, copiii, femeile însărcinate și pasagerii bolnavi pot cere conducătorului să facă lenjerie de pat. Este gratuit și inclus responsabilități de serviciu dirijor (o are în instrucțiuni).
În trenurile de marcă (în vagoanele de toate categoriile), așternuturile de pe paturile superioare sunt acoperite și de către conducători înainte de sosirea trenului la îmbarcare.

În alte cazuri, ghidul nu este obligat să facă patul.

Când ar trebui să vă lăsați rufele?

Nu sunteți obligat să colectați și să returnați rufele. Strict vorbind, aceasta este responsabilitatea dirijorului (conform fișei postului său):

„Pe drum tren de pasageri conducătorul este obligat... să îndepărteze aşternuturile după debarcarea pasagerilor; în cazuri excepționale, cu acordul pasagerilor, este permisă îndepărtarea lenjeriei de pat cu cel puțin 30 de minute înainte ca pasagerii să ajungă la gară pentru debarcare.”

Cu toate acestea, în realitate, nu este ușor pentru un dirijor să adune lenjerie de pat din 54 de locuri (în transportul cu scaun rezervat) și îl predă rapid departamentului de service din stația de sosire, astfel încât conducătorii să le solicite călătorilor să predea ei înșiși rufele.

Ce să faci dacă ai trecut de stația ta?

Conform regulilor, dirijorul este obligat să vă avertizeze că vă apropiați de stația dvs. cu cel puțin 30 de minute înainte de sosire. Dacă nu ai coborât la stația ta pentru că nu era deloc dirijor, nu ți s-a deschis ușa, nu te-au trezit etc., pornește un scandal. Găsiți conductorul sau șeful trenului. Aflați mai multe despre ce puteți face.

Dacă ai fost avertizat, dar ai adormit din nou sau din alt motiv ai ratat stația, va trebui să cobori la următoarea și să cauți modalități de întoarcere.

Ce ar trebui să faci dacă ești dat din tren pentru că nu există check-in electronic?

Înainte de a pleca, uită-te la biletul tău electronic. Dacă ați trecut, pentru a vă urca în tren aveți nevoie de o imprimare a biletului electronic și a documentului pentru care a fost achiziționat. Îl poți imprima pe o imprimantă obișnuită pe coală A4 sau poți afișa biletul electronic pe ecranul dispozitivului tău mobil. Dacă nu există ER, trebuie să aveți un bilet cu dvs. pe un formular standard al Căilor Ferate Ruse. Nu vei avea voie să mergi în tren fără el.

Este extrem de rar, dar există suprapuneri. Dacă se dovedește că sunteți deja în tren, dar sunteți debarcat din cauza lipsei de urgență, trebuie să faceți următoarele:

Uită-te la programul pentru cea mai apropiată oprire cu o stație normală (nu doar un peron deschis) cu o durată de cel puțin 15 minute.
La această oprire, coboară și (sau la casa de bilete dacă liniile sunt scurte). Trebuie să știi numărul biletului electronic (scris deasupra) și să ai cu tine documentul pentru care a fost achiziționat biletul. Chiar dacă călătoria a început deja, sistemul de ticketing permite acest lucru.

De ce verifică din nou biletele după ce pleacă trenul?

Conform regulilor de transport de pasageri, trebuie să prezentați bilet la urcarea în tren. Conducătorul vă verifică și documentele și vă lasă să intrați în trăsură.

Dar conform acelorași reguli, în orice moment înainte de plecarea trenului, aveți dreptul să vă răzgândiți și să plecați. Și predă biletul la casa de bilete. De aceea, la îmbarcare, biletul de control sau talonul nu este rupt de pe acesta.

Odată ce trenul a pornit, călătoria se consideră că a început. Și apoi dirijorul trece prin trăsură, colectează biletele și le procesează. Apropo, biletul trebuie returnat înainte de sfârșitul călătoriei (de obicei returnat înainte de a ajunge la stația dumneavoastră).

Cât costă de fapt ceaiul și alte bunuri din tren?

Depinde de marca trenului și de tipul de ceai. Este important să știți acest lucru: pe ușa compartimentului conductorului există cel mai adesea un meniu cu prețuri indicate. Meniul poate fi vizibil și cu imagini, sau poate fi un semn discret cu litere mici, atârnat lângă titan. Uite cât costă sticla aia de apă pe care o cumperi. Din păcate, ghidurile nu vă spun întotdeauna prețul corect.

Toate bunurile pe care le cumpărați de la dirijor trebuie să aibă un autocolant JSC FPK, chiar și pliculețe de ceai și chipsuri. Dacă nu există autocolant, acesta este un bonus personal pentru dirijor. Dacă toarnă zahăr granulat peste tine și nu-ți dau zahăr într-o pungă de marcă, atunci și atunci.

Apa clocotita, vase (pahar, lingura), sapun si hârtie igienică in toaleta, o trusa de prim ajutor este asigurata de catre conductor gratuit.

Cine poate pune bagajele în dulapul de sub patul de jos?

Dreptul de prioritate pentru utilizarea locului inferior pentru amplasarea bagajelor de mână în trenurile de mare distanță este pentru pasagerul care călătorește pe patul inferior, iar dreptul de utilizare a locului superior este pentru pasagerul care călătorește în patul superior.

Reguli pentru transportul de pasageri, bagaje, bagaje de marfă pe calea ferată(aprobat prin ordin al Ministerului Transporturilor al Federației Ruse din 19 decembrie 2013 nr. 473), articolul 112.

Ar putea fi util să citiți: