Paano maakit ang mga turista sa iyong lungsod. Sa hindi kilalang mga landas. Pag-uugnay ng paglalakbay sa isang sitwasyong may problema

Sa panahon ng iskursiyon, ang mga turista ay nakakagambala, huminto sa pakikinig at tumingin sa paligid, at hindi sa lahat kung saan ka nakaturo? Ang sitwasyong ito ay madalas na nangyayari, kaya ang bawat gabay ay kailangang makabisado ng mga diskarte para sa pag-akit ng pansin.

1. Iangkop ang materyal para sa iyong partikular na madla

Ang payo na ito ay madalas na nakikitang isang panig: tanging ang mga pagkakaiba sa edad ang isinasaalang-alang. Alinsunod dito, bumuo sila ng isang kuwento para sa isang bata at isang matanda sa iba't ibang paraan. Gayunpaman, sulit din ang paggawa ng mga pagsasaayos sa salaysay na nauugnay sa mga propesyonal na aktibidad o libangan ng mga kliyente. Ang isang site para sa pagpupulong sa mga turista at mga gabay ay makakatulong sa iyo na malaman ang impormasyong ito: kapag nag-aayos ng isang iskursiyon, hindi lamang sagutin ang mga tanong ng manlalakbay, ngunit tanungin siya sa iyo.

2. Gumamit ng mga diskarte sa pag-arte at pagsasalita sa publiko

Wala nang higit na nakatutulong sa kaguluhan ng mga turista kaysa sa monotonous na pananalita ng isang gabay at ang kawalan ng mga kilos. Samakatuwid, gumamit ng iba't ibang paraan ng pagpapahayag mula sa arsenal ng mga nagsasalita at artista:

maglaro nang may intonasyon at tempo ng pananalita: lumipat mula sa isang masayang patter sa isang taos-pusong tono, bigyang-diin ang mahahalagang parirala gamit ang iyong boses, atbp.;
pag-usapan ang mga malungkot at masayang pangyayari na may angkop na emosyon;
huminto sa pagitan ng mga semantikong bloke ng pagsasalaysay, kung hindi ay titigil ang mga tagapakinig sa pag-asimilasyon sa sinabi;
suportahan ang iyong pananalita sa pamamagitan ng mga kilos: ipahayag ang mga emosyon sa kanila, ituro ang mga kawili-wiling bagay.

3. Gumawa ng "lyrical digressions"

Hayaan ang iyong sarili na pana-panahong magambala sa paksa: sabihin sa amin ang tungkol sa ilang pang-araw-araw na detalye, mga kwento ng pag-ibig, mga kamangha-manghang pangyayari. Siyempre, ang mga digression ay dapat na konektado sa iyong salaysay sa isang paraan o iba pa. Ang ganitong mga "sketch" ay nagpapanatili ng interes sa kung ano ang nangyayari.

Ang personal na diskarte ay gumagana nang maayos. Ang iyong paghanga, pagtanggi o sorpresa sa ilang makasaysayang karakter o kaganapan ay maaalala ng mga turista sa mahabang panahon. Huwag lamang gamitin ang pamamaraang ito sa isang kuwento tungkol sa modernong katotohanan para hindi mag-provoke ng conflict.

4. Magtanong

Hindi mo dapat gawing lecture ang tour kapag ang "guro" lang ang nagsasalita. Sa ganoong sitwasyon, ang mga tagapakinig ay naabala nang napakabilis. Hikayatin ang talakayan sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga kliyente kung ano ang alam nila tungkol sa mga kaganapan, istruktura, at mga karakter sa iyong kuwento. Pipilitin nito ang mga tao na makisali sa nangyayari, i-activate ang kanilang memorya, na nangangahulugang walang lilingon at papansinin ang gabay.

5. Magbiro

Huwag masyadong seryoso kapag naglalakad kasama ang mga kliyente: pasayahin sila sa mga makasaysayang anekdota, mga nakakatawang kaso mula sa pagsasanay, mga nakakatawang paghahambing. Ang pagtawa ay nagpapahintulot sa iyo na mapawi ang tensyon at makinig sa gabay nang may panibagong lakas. At ang "sa-paksa" na katatawanan ay nakakatulong din na matandaan ang impormasyon: malapit nang makalimutan ng mga turista ang mga tuyong katotohanan, ngunit ang isang biro ay mananatili sa memorya sa loob ng mahabang panahon.

6. Gumamit ng elektronikong teknolohiya

Tutulungan ka ng mga modernong gadget na mapanatili ang iyong interes: mga tablet, netbook, smartphone. Ang pinaka-mabungang trabaho sa kanila ay sa mga personal na iskursiyon, dahil sa isang pangkat ng 30-40 katao ay malamang na hindi makikita ng lahat kung ano ang nangyayari sa screen. At kapag nakikipag-usap nang harapan, epektibo ang pamamaraang ito.

Saan kukuha ng mga turista? Para sa isang indibidwal na negosyante na nagpasya na magsimulang tumanggap ng mga turista, ipinapayong simulan ang kanyang negosyo sa pamamagitan ng paghahanap ng isang tour operator kung kanino siya maaaring mag-alok ng kanyang mga serbisyo para sa pagtanggap ng mga darating na turista.

May-ari guest house nag-aalok ng mga serbisyo sa tirahan para sa mga turista, at nag-aanunsyo din ng mga karagdagang serbisyo sa napiling tour operator. Ang tour operator, sa turn, ay pumapasok sa isang pinagsamang kasunduan sa aktibidad sa may-ari ng guest house, na tumutukoy sa anyo ng bayad para sa tour operator para sa paghahanap ng mga turista para sa guest house. Sa kasong ito, ang may-ari ay tumatanggap ng karapatang pumasok sa isang kasunduan sa iba pang mga tour operator at travel agent para sa supply ng mga turista. Inirerekomenda na isa-isahin ang mga detalyeng ito, dahil kadalasan ang mga residente sa kanayunan ay walang kamalayan sa mga responsibilidad na nauugnay sa pakikipagtulungan sa mga tao. Ang kontraktwal na trabaho kasama ang isang bihasang tour operator ay nagdidisiplina sa may-ari ng guest house at nagbibigay ng pagkakataon na mapabuti ang mga kasanayan sa larangan ng turismo.

Magtrabaho sa paglikha ng produktong turismo para sa turismo sa kanayunan.

Upang maakit ang mga turista sa isang pamilya sa kanayunan na nagbabakasyon, kinakailangan na mag-alok sa kanila ng isang hanay ng mga serbisyo na kinakailangan upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga nagbabakasyon. Ang produktong turismo ay isang hanay ng mga serbisyo na binubuo ng tirahan, pagkain, mga serbisyo sa pamamasyal, insurance at paghahatid. Sa simula ng taon, ang organizer ay nag-iipon ng impormasyon tungkol sa kung anong mga serbisyo ang maaaring ibigay ng bawat guest house. Bilang karagdagan, ang tour operator ay karaniwang gumagawa ng karagdagang mga espesyal na paglilibot upang gawing kaakit-akit ang alok ng mga taganayon.

Magtrabaho upang i-promote ang mga produkto ng turismo sa merkado ng mga serbisyo sa paglalakbay.

Ngayon ay kinakailangan upang tiyakin na ang mga potensyal na mamimili ay alam ang tungkol sa mga panukala ng mga taganayon. Para sa layuning ito, ang tour operator ay gumagawa ng impormasyon sa advertising (mga polyeto, mga paglalarawan, mga litrato). Ang pangunahing materyal sa advertising ay ang katalogo ng mga bagay turismo sa kanayunan, na naglalarawan at nagpapakita ng bawat guest house. Ang catalog ay nai-publish sa sapat na sirkulasyon upang ang mga ahensya ng paglalakbay iba't ibang lungsod malinaw na maipakita ang mga guest house sa mga kliyente. Sinasagot din ng tour operator ang mga gastos sa pakikilahok sa mga eksibisyon sa turismo at mga pulong ng pagtatrabaho ng mga kumpanya sa paglalakbay sa iba't ibang lungsod ng Russia. Ang tour operator ay inirerekomenda na mag-publish ng isang website tungkol sa rural turismo sa Internet. Kaya, ang impormasyon tungkol sa isang rural na lugar ng turista ay maaaring maabot ang isang residente ng anumang bansa. Ang operator ng paglilibot ay nakikibahagi din sa panlabas na advertising ng mga bagay sa turismo sa kanayunan, nakakahanap ng mga pondo para sa advertising sa mga billboard at sa iba't ibang mga sentro ng serbisyo ng impormasyon para sa mga turista.Ang may-ari ng property ay maaaring makaakit ng mga turista sa kanyang guest house mismo. Para magawa ito, maaari siyang maglagay ng karatula sa daan patungo sa kanyang bahay.

Organisasyon ng pagtanggap ng mga turista.

Pagpupulong, pagpaparehistro, kakilala sa mga lokal na kondisyon. Ang mga pagpapareserba para sa isang guest house ay karaniwang ginagawa nang maaga ng isang tour operator. Samakatuwid, kinakailangan upang matugunan ang panauhin sa napagkasunduang lugar at ihatid siya sa guest house. Kung may dumating na bisita sariling kotse, pagkatapos, na inilagay ang kanyang kotse sa isang personal na balangkas o sa isang garahe, dapat mong simulan ang pamamaraan ng pagpaparehistro. Kung ang bisita ay dumating sa pamamagitan ng isang tour operator, pagkatapos ay nagpapakita siya ng isang voucher (na binuo ng tour operator), na pinunan ng travel agency at pinatunayan ng isang selyo, at isang tiket. Ang mga dokumentong ito ay naglalaman ng sapat na impormasyong kinakailangan para makapag-isyu ng iyong sariling resibo - Mahigpit na Form sa Pag-uulat. Isang kopya ng resibo ang ibinibigay sa bisita, isang kopya ang nananatili sa may-ari. Batay sa resibong ito, ang may-ari ay gumagawa ng isang susunod na entry sa kanyang libro ng kita. Kung ang bisita ay dumating nang mag-isa, hihilingin sa kanya ng may-ari na magpakita ng mga dokumento at mag-isyu ng resibo (BSO), na nagpapahiwatig ng kinakailangang impormasyon. Ang isang malinaw na nakasulat na kasunduan na kasama sa umiiral na relasyon sa pagitan ng guest house at ng turista ay makabuluhang mapadali ang mga relasyon sa hinaharap. Susunod, ipinakilala ng may-ari ang bisita at ang kanyang grupo sa guest house, ang mga patakaran ng paninirahan, mga kinakailangan sa kaligtasan ng sunog, nagpapakita kung saan matatagpuan ang mga susi, basurahan, atbp. Inirerekomenda din na ipaalam sa mga bisita ang tungkol sa mga lokal na kondisyon, mga iskedyul ng paglalakbay mga regular na bus, mga likas na bagay, kultural at iba pang mga kaganapan.

Ano ang ibig sabihin ng kakayahang tratuhin ang mga bisita nang maasikaso at mabait?

Ang kakayahang maging isang flexible Host at mabilis na gumawa ng mga pagbabago sa kagamitan ng bahay depende sa komposisyon ng grupo ng mga bisita (mag-install ng kama ng bata, gumawa ng mga rampa para sa paglipat ng wheelchair, mag-install o mag-alis ng mga tulugan, magbigay ng mga skewer, atbp. )

Ang pagkakaroon ng kasunduan sa ibang mga taganayon upang ibigay karagdagang serbisyo sa kanilang mga bisita, kung ang mga serbisyong ito ay hindi ibinibigay sa gitna

Kakayahang lutasin ang mga sitwasyon ng salungatan (hanapin at hanapin ang sanhi ng problema sa iyong sarili)

Pagpapanatili ng isang masayang kapaligiran sa iyong guest house.

Atensyon sa kaunting kahilingan ng mga bisita (magpalit muli ng tuwalya, tuyong labahan na binasa ng bata, tumawag sa telepono, atbp.)

Kakayahang isaalang-alang ang anumang mga komento na ginawa ng mga bisita

Nagsusumikap na mapabuti ang kalidad ng mga serbisyo

Akomodasyon.

Ang pansamantalang tirahan ay ang pangunahing serbisyong ibinibigay ng lahat ng mga guest house. Ang kaginhawahan at kaginhawahan ay ang pangunahing pamantayan para sa kalidad ng mga serbisyo sa larangan ng turismo sa kanayunan. Ang mga guest room at iba pang residential at utility room ay dapat panatilihing malinis at walang hindi kanais-nais na amoy. Kung hindi nakasalalay sa may-ari ng guest house na alisin ang panlabas at panloob na pinagmumulan ng ingay at amoy, dapat na bigyan ng babala ang mga bisita tungkol dito. SA panahon ng tag-init Ang mga bintana at mga lagusan ay dapat may mga screen ng insekto. Siguraduhing bigyan ng babala ang bisita na ipinagbabawal ang paninigarilyo sa guest house. Maipapayo na magkaroon ng panloob na mga patakaran para sa paggamit ng guest house (Appendix No. 1), na iginuhit ng may-ari.

Nutrisyon.

Para sa self-cooking, binibigyan ang mga bisita ng equipped kitchen. Ang kusina ay dapat na malinis at hindi nagkakamali kinakailangang kagamitan(mga kasangkapan sa kusina, refrigerator, cabinet para sa pag-iimbak ng pagkain at pinggan, mga de-koryenteng kasangkapan). Ang pagluluto ng may-ari ng bahay ay hindi isang rental o panandaliang serbisyo sa tirahan.

Paglutas ng mga salungatan at kontrobersyal na mga isyu.

Sa anumang negosyo, maaaring magkaroon ng salungatan o malapit na salungatan na sitwasyon. Ang mga turista ay, una sa lahat, mga mamimili na nagbabayad upang magkaroon ng isang kaaya-aya, kawili-wili, pinakakomportable at walang pagod na libangan. Ang mga sitwasyong malapit sa salungatan ay nabuo sa pamamagitan ng isang makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng mga inaasahan ng turista at ang kanyang mga partikular na impression na natanggap mula sa biyahe at tirahan. Halimbawa, ang halaga ng mga serbisyo sa guest house ay tila sobrang mahal sa turista sa kawalan ng kinakailangang sanitary at hygienic na kondisyon ng sambahayan (walang mainit na tubig, malamig na banyo sa bakuran, atbp.). Ang ganitong mga sitwasyon ay maaaring lumitaw kapag ang may-ari mismo ay tumatanggap ng mga bisita. Hindi sila bumangon kung ang mga turista ay nagmula sa isang bihasang tour operator o travel agent, na nagbabala sa turista nang maaga tungkol sa lahat ng mga nuances ng guest house. Ang mga sitwasyon ng salungatan ay nauugnay sa tinatawag na "mahirap" na mga kliyente, na kinabibilangan ng labis na hinihingi na mga bisita. Ngunit ang pagsasagawa ng pagtanggap ng mga panauhin sa "mga berdeng bahay" sa Altai ay nagpapakita na ang mga ganitong sitwasyon ay bihirang mangyari, dahil ang mga may-ari ng "mga berdeng bahay" ay tinatrato ang mga bisita nang matulungin at magiliw.

Kailangang tandaan ng mga may-ari ng guest house na ang kanilang ekonomiya ay hindi isang hiwalay na entity ng industriya ng turismo. Ito, tulad ng ibang hotel, ay nasa malapit na pakikipagtulungan sa tour operator at travel agent, na responsable din sa kanilang mga obligasyon. Ang pagpapanatili ng reputasyon ng isang mabuti at maaasahang kasosyo ay ang susi sa higit pang kaunlaran ng negosyo ng may-ari ng guest house.

Mga karagdagang serbisyo sa guest house.

Ang karaniwang hanay ng mga serbisyo sa mga rural na guest house ay kadalasang kinabibilangan lamang ng tirahan. Upang maakit ang mga turista sa teritoryo ng Altai Republic, isang pangunahing hanay ng mga serbisyo sa guest house ang pinagtibay, ang probisyon kung saan ang may-ari ay ipinag-uutos: tirahan, pagkakaloob ng kusinang may kagamitan, pagkakaloob ng isang paliguan nang isang beses (kung binayaran sa hindi bababa sa tatlong araw ng pananatili), paradahan ng kotse sa teritoryo ng personal na plot, halaman mula sa hardin. Ang lahat ng mga serbisyong ito ay kasama sa presyo ng iyong pamamalagi. Ang natitirang mga bayad na serbisyo ay itinuturing na karagdagang, na kinakailangan upang mapataas ang pagiging mapagkumpitensya. Ang komposisyon ng mga karagdagang serbisyo ay tinutukoy ng may-ari nang nakapag-iisa, depende sa pangangailangan mula sa kliyente. Inirerekomenda na gumamit ng mga serbisyo tulad ng "Pagpapaputok sa isang paliguan na may probisyon ng walis", "Pagsakay sa kabayo", "Pagbebenta ng mga produktong sakahan", "Mga serbisyo sa transportasyon sa sariling sasakyan ng may-ari (pag-arkila ng kotse)", "Paggamit ng kahoy na panggatong para sa pagluluto ng barbecue at fireplace" , "Pagbibigay ng telepono para sa mga long-distance na tawag", "Paglalagay ng kotse ng bisita sa garahe ng may-ari ng bahay", "Pagtanggap ng mga aso (mga alagang hayop)".

Pagpepresyo at mutual settlements.

Ang mga presyo para sa mga serbisyo sa guest house ay nahahati sa tingian (panghuling para sa kliyente) at pakyawan (para sa mga intermediate na link).

Mga presyo sa tingian

Kung direktang makipag-ugnayan ang isang turista sa may-ari ng guest house, maaaring magbago ang retail price depende sa kanilang kasunduan.

Mga presyo sa tingian dapat manatiling pare-pareho sa anumang punto ng pagbebenta kung ang mga turista ay naaakit sa pamamagitan ng mga ahente sa paglalakbay o tour operator. Sa madaling salita, kung dumating ang kliyente sa pamamagitan ng mga tagapamagitan (mula sa mga ahensya ng paglalakbay, mula sa isang tour operator), dapat niyang matanggap ang parehong impormasyon ng presyo gaya ng natanggap niya mula sa mga tagapamagitan. Sa kasong ito, sinusunod ang mga tuntunin sa kontrata at hindi "naka-set up" ang mga kasosyo sa negosyo. Ito ang pangunahing kondisyon para sa lahat ng kalahok sa kadena. Sa ilalim ng kasunduan na mapanatili ang isang solong presyo para sa mga serbisyo ng guest house, ang daloy ng mga turista ay hindi naputol, dahil sila ay sistematikong hinarap sa mga lungsod.

Bultuhang presyo(mga netong presyo) para sa mga serbisyo sa guest house ay sinisingil sa mga tour operator at travel agent na nagsasama ng mga serbisyo ng guest house sa kanilang produkto sa turismo. Dahil ang mga kasosyong ito ang nakikibahagi sa mamahaling advertising, dapat silang magkaroon ng kita kapag nagbebenta ng tirahan sa mga guest house na sumasakop sa kanilang mga gastos. Ang kita na ito ay tinatawag na turismo bayad sa ahensya o komisyon. Ito ay karaniwang 10% ng presyo ng placement. Ang mga presyo ng pakyawan ay nagbabago depende sa panahon, sa kontribusyon ng kasosyo sa pag-advertise ng turismo sa kanayunan, at sa dami ng mga benta. Kung ang may-ari ng ari-arian ay nagtatag ng isang malakas na relasyon sa negosyo sa anumang ahensya ng paglalakbay na hindi nakakalimutan sa kanya at patuloy na nagpapadala ng mga kliyente, kung gayon posible na madagdagan ang gantimpala mula 12% hanggang 30%.

Ang diskarte na ito ay pinakaangkop: ang may-ari ng guest house ay bumuo ng nababaluktot na mga presyo ng tingi para sa iba't ibang mga panahon at may kasamang intermediary na komisyon, na maaaring 10 - 30%. Ang mga presyong ito ay inaalok sa iba't ibang kumpanya. Sa kasong ito, ang may-ari ay hindi malito, at lahat ng kanyang mga bisita ay makakatanggap ng parehong impormasyon mula sa kanya.

Mahalaga: kung sasabihin ng may-ari ng isang guest house sa mga bisita na handa siyang tanggapin ang mga ito sa mas mababang halaga sa susunod na oras kung sila ay direktang pupunta, pagkatapos ay inaalis niya ang kanyang mga kasosyo sa kita, na sa kalaunan ay malalaman ang tungkol dito at hihinto sa pakikipagtulungan sa kanya .

Samakatuwid, ang bawat may-ari ng guest house ay dapat magpasya para sa kanyang sarili kung paano siya makakaakit ng mga turista: sa pamamagitan ng mga intermediary partner o magsagawa ng mga independiyenteng aktibidad sa advertising. Kailangang gumawa ng isang pagpipilian dito. Kung ang parehong uri ng trabaho ay ginagamit, kung gayon ang isa ay dapat na matatag na tuparin ang mga obligasyon ng isa sa mga kasosyo.

Hangga't ang may-ari ng bahay ay isang negosyante na walang safety certificate para sa tourist accommodation, wala siyang legal na karapatang mag-advertise ng kanyang mga serbisyo. Ang mga ahensya ng paglalakbay na nagmamalasakit sa kanilang reputasyon ay hindi papasok sa mga kontrata sa tulad ng isang negosyante, dahil sa kasong ito ang kaligtasan ng mga turista ay hindi matiyak at, bilang isang resulta, kung ang isang aksidente ay nangyari sa kliyente, ang kumpanya na nagpadala ng turista sa naturang isang lugar ng bakasyon ang magiging responsable.

Ang mga mutual settlement ay ginawa tulad ng sumusunod:

Kung ang isang turista ay nagbayad para sa isang paglalakbay sa isang ahensya ng paglalakbay sa lungsod, pagkatapos ay ang tour operator ay tumatanggap ng pera sa cash desk o sa kanyang bank account sa pamamagitan ng pagdeposito o paglilipat. Pera at binabayaran din ang may-ari.
Kung ang isang turista ay direktang pumunta sa may-ari ng guest house, kung gayon ang may-ari ay obligadong ilipat ang nararapat na bahagi ng kita sa tour operator.

Ang pangunahing prinsipyo ay ang pagbabayad ay nangyayari sa simula ng bakasyon ng mga turista. Dapat isaalang-alang ng may-ari na ang perang natanggap sa wakas ay makukuha pagkatapos ng pag-alis ng turista, kung matagumpay na natapos ang kanyang bakasyon. Kung ang bakasyon ay mahaba, pagkatapos ay mas mahusay na kumuha ng bayad sa installment. Ang pagbabayad para sa mga karagdagang serbisyo ng guest house ay nananatiling ganap na nasa pagtatapon ng may-ari ng ari-arian ang tagapag-ayos ay hindi mananagot para sa kanilang kalidad. Ang sitwasyong ito ay dapat na tinukoy sa kasunduan sa pagitan ng guest house at ng tour operator.

Ang mga isyu sa pagpepresyo ay kumplikado at kontrobersyal. Samakatuwid, dapat silang maging ganap na malinaw para sa parehong partido. May batas sa ekonomiya: kung sino ang kumikita ng mas malaki ay may mas malaking responsibilidad. Kapag nagho-host ng mga bisita sa pamamagitan ng isang tour operator, ang bahagi ng may-ari ay karaniwang mas malaki kaysa sa bahagi ng tour operator. Samakatuwid, kung ang isang turista ay nagsampa ng reklamo (isang reklamo tungkol sa serbisyo na may kahilingan na magbayad para sa pinsala), ang may-ari ng guest house ay magbabalik ng malaking bahagi.

Sa kasalukuyan, ang pinaka-maaasahan na uri ng turismo sa pandaigdigang merkado ng turismo, na lumalaki sa mas mabilis na bilis, ay:

– kultural at pang-edukasyon na turismo, na sumasaklaw sa 10% ng kabuuang internasyonal na daloy ng mga turista at nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na average na rate ng paggasta ng turista;

– aktibong species turismo, tulad ng palakasan at pakikipagsapalaran, na lalong nagiging popular sa mundo;

– dalubhasang turismo, na nagpapahiwatig ng mga uri tulad ng kapaligiran, siyentipiko, pang-edukasyon, kaganapan, medikal at libangan, atbp.;

– cruise – dagat at mga paglalakbay sa ilog, kung saan mahigit 12 milyong turista ang lumahok noong 2006;

– turismo sa negosyo, na sumasaklaw sa tinatawag na industriya ng MICE (mga pulong sa negosyo, mga kaganapan, mga kumperensya, mga paglalakbay sa insentibo).

Ang turismo ng yate sa Russia sa kabuuan ay nagsisimula pa lamang na umunlad, at ang bilang ng mga turista ay hindi hihigit sa 0.5% ng daloy ng domestic turista; Rehiyon ng Leningrad at Karelia, bagaman maaari itong umunlad sa lahat ng pinangalanang mga rehiyon sa baybayin.

Isa sa mga pinipindot na problema ay ang problema ng transport component sa pagbibigay karagdagang pag-unlad turismo sa Russia. Nalalapat ito sa abyasyon, tren, tubig at transportasyon sa kalsada, at ang pagtatayo ng mga highway.

Isang mahalagang aspeto ng paghubog ng imahe ng Russia bilang isang bansang bukas sa mundo ay ang patakaran sa visa nito. Sa kasalukuyan, ang estratehikong kahalagahan ay naka-attach sa dialogue sa EU sa pagpawi sa mahabang panahon ng mga visa para sa magkaparehong paglalakbay ng mga mamamayan ng Russia at ng EU. Ang mga isyu sa pagpapasimple ng mga pormalidad ng visa ay nagsisimula nang matagumpay na malutas sa bilateral na antas. Ang mga halimbawa nito ay ang Mga Kasunduan sa pagitan ng mga Pamahalaan ng Russia at Thailand, gayundin ng Russia at Israel sa visa-free na paglalakbay para sa mga mamamayan. Kasabay nito, ang mga isyu sa pagpapadali ng pag-access para sa mga dayuhang turista sa panloob na tubig ay nananatiling hindi nalutas. Pederasyon ng Russia, sa mga hilagang rehiyon, na may malaking potensyal para sa pagpapaunlad ng papasok na turismo.

Ang di-komersyal na advertising sa ibang bansa ay kasalukuyang isinasagawa sa ilang bansa sa Europa, tulad ng Germany, Great Britain, Austria, Spain, Italy, France, gayundin sa Japan at China, gamit ang panlabas na advertising at media advertising. Ang saklaw ng gawaing ito ay nililimitahan ng kasalukuyang pagpopondo sa badyet.

Mayroong malawak na pag-promote ng mga pista opisyal sa bansa para sa mga mamamayang Ruso sa all-Russian at panrehiyong telebisyon, ang mga kwento tungkol sa mga benepisyo ng mga pista opisyal sa Russia ay nai-post sa radyo at telebisyon, sa mga pangunahing publikasyong naka-print, at sa mga lungsod ng Russia.

Ang mga produkto ng advertising at impormasyon sa nakalimbag at elektronikong media ay inilathala sa malalaking pag-print sa 11 mga wika ng pangunahing destinasyon ng mga merkado at inilaan para sa hindi pang-komersyal na pamamahagi sa mga internasyonal na eksibisyon sa turismo, sa pamamagitan ng mga dayuhang misyon ng Russia, World Tourism Organization at iba pang internasyonal. mga organisasyon, sa mga opisyal na pagpupulong kasama ang pamunuan ng mga pambansang organisasyon sa turismo ibang bansa at mga katulad na pangyayari.

Ang mga internasyonal na kaganapan ng isang kalikasan ng kaganapan ay nagpapasigla sa pagsulong ng Russia bilang isang bansa sa turismo ng negosyo na may naaangkop na imprastraktura, tauhan at produkto ng turismo. Kabilang dito ang taunang mga internasyonal na kumperensya, seminar at iba pang mga forum na nakatuon sa mga pinaka-pinipilit na problema ng pag-unlad ng turismo. Ang Mga Araw ng Turismo ng Russia na ginanap sa mga bansa na pangunahing destinasyon ng mga merkado, pati na rin ang mga pampakay na eksposisyon sa loob ng balangkas ng pambansang pangkalahatang eksibisyon sa ibang bansa, ay napatunayan ang kanilang pagiging epektibo.

5. kumpanyang Ruso, nagtatrabaho sa larangan ng pagtanggap ng mga dayuhang turista (domestic internasyonal na turismo), planong pumasok sa mga bagong segment - American at Japanese. Kinakailangang tukuyin ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga turistang Hapon at Amerikano at isaalang-alang ang mga ito kapag bumubuo ng mga kampanya sa advertising.

Mga tampok ng mga turistang Hapones:

Ang mga turistang Hapones ay talagang kaakit-akit sa maraming bansa dahil... sa panahon ng kanilang mga paglalakbay gumagastos sila ng napakalaking halaga, sa karaniwan ay 2-3 beses na higit pa kaysa sa iba dayuhang turista, na lubhang kapaki-pakinabang para sa host country. Kaugnay nito, umiinit ang pakikibaka sa pagitan ng mga host country para makaakit ng mga turistang Hapones. Upang hindi manatiling malayo sa mga pagbabagong ito sa pandaigdigang merkado ng turismo, kinakailangan na magsagawa ng malalim at komprehensibong pagsusuri sa marketing ng mga pangunahing uso sa pag-unlad ng turismo sa Japan. Upang madagdagan ang pag-agos ng mga turistang Hapones sa Russia, kinakailangang pag-aralan ang parehong mga panloob na salik na nakakaimpluwensya sa pagpili ng mga Hapones ng mga destinasyon ng turista at ang mga kakayahan ng panig ng Russia na tumanggap ng mga turistang Hapon.

Ang pag-akit ng mga dayuhang turista sa bansa ay nakasalalay sa maraming iba't ibang mga kadahilanan: pang-ekonomiya, pampulitika, kapaligiran at, siyempre, na may kaugnayan sa problema ng kaligtasan ng turista at ang antas ng pag-unlad ng mga serbisyo. Ito ang una sa lahat. kalidad ng serbisyo para sa mga dayuhang turista sa mga hotel, transportasyon, mga negosyo sa ekskursiyon ng turista at mga institusyong pangkultura at libangan, antas ng mga serbisyo ng impormasyon, atbp. Ang mga turistang Hapones ay humihiling ng mataas na antas ng kaginhawaan mula sa tirahan, transportasyon, mga serbisyo ng impormasyon, hindi mas mababa sa Hapon. Kasabay nito, nais nilang ang kasiyahan na kanilang natatanggap ay tumutugma sa pagbabayad at hindi sumunod sa prinsipyong "mas mura, mas mabuti." Bilang karagdagan, ang mga turistang Hapones ay itinuturing na napaka-espesipikong mga turista sa mga tuntunin ng mga gawi sa pagkain, kaugalian, at napaka-sensitibo sa mga isyu ng kaligtasan at kalinisan, kaya ang kanilang pagtanggap ay dapat na ihanda nang maaga.

Kabilang sa mga kadahilanan na tumutukoy sa pagpili ng isang destinasyon sa paglalakbay ng isang Japanese na turista ay ang mga sumusunod: kaligtasan sa paglalakbay, katanyagan ng destinasyon, pagiging kaakit-akit mula sa punto ng view ng layunin ng paglalakbay, makatwirang presyo, kaginhawahan at kadalian ng paglalakbay, kadalian ng paggalaw. Kapag pumipili ng paraan ng paglalakbay, ang mga Hapon ay una sa lahat ay binibigyang pansin ang kaligtasan ng paglipad at ang posibilidad ng paggamit ng mga kagustuhang pamasahe, ang tinatawag na FFP (Frequent Flier Program) na mga mile card. Hindi naka-on huling lugar Ang serbisyo sa cabin ng sasakyang panghimpapawid ay nagkakahalaga din, kabilang ang logistical na aspeto ng serbisyo (mahirap) at mga aspeto ng organisasyon (malambot). Kasama sa mga karagdagang serbisyo ang pagbibigay ng mga kalakal ng turista.

Ipinapakita ng pagsusuri sa mga gustong layunin sa paglalakbay na sa nakalipas na 5 taon ay walang mga pagbabago sa nangungunang limang layunin sa paglalakbay, na nagpapahiwatig na ang mga layuning ito ay stereotypical. Mapapansin na ang mga paglalakbay ay may malakas na pokus sa iskursiyon sa partikular, ang paghanga sa kalikasan at mga tanawin, pati na rin ang pagkilala sa mga makasaysayang at kultural na atraksyon, ang mauna.

Ang mga turistang Hapones, lalo na ang mga babae, ay mahilig mamili. Ang mga Hapon ay may pambansang kaugalian: mula sa isang paglalakbay dapat silang magdala ng maraming regalo para sa mga kamag-anak, kapitbahay, at kasamahan. Lalo na sikat ang mga handicraft, kaya ang pagbuo ng mga souvenir na angkop sa panlasa at hilig ng mga Hapones ay humahantong sa pagtaas ng kita sa turismo. Gustung-gusto ng mga turistang Hapones ang mga souvenir na magagamit sa pang-araw-araw na buhay. Samakatuwid, ang mga pambansang souvenir ng Russia ay angkop para sa mga Hapon, at sila ay magaan din, madaling i-pack at hindi masira. Ang umiiral na problema ng hadlang sa wika ay nangangailangan ng isang espesyal na diskarte sa teknolohiya ng pagbebenta sa partikular, inirerekomenda na ang pagbebenta ng mga kalakal ay isagawa sa mga presyo na makatwirang itinakda at malinaw na ipinahiwatig sa mga tag ng presyo. Dapat mo ring isaalang-alang ang mga isyu na may kaugnayan sa packaging at pag-alis ng mga souvenir.

Ang mga turistang Hapones ay lubhang mausisa, at kapag naglalakbay ay sinisikap nilang makita at marinig hangga't maaari. Masigasig at masaya silang nakikilala ang katutubong sining ng host country, na hindi makikita saanman. Batay dito, upang makilala ang kasaysayan at kultura ng host country, kinakailangan ang isang binuo na serbisyo ng impormasyon tungkol sa mga museo, exhibition hall, isang mahusay na napiling eksibisyon, atbp. Maipapayo na magkaroon ng mga gabay/tagasalin sa wikang Hapon at mga buklet sa wikang Hapon. Isinasaalang-alang na ang mga serbisyo ng mga gabay at tagapagsalin sa wikang Hapon ay nagbabayad lamang sa isang tiyak na bilang ng mga turistang Hapones, kung minsan ay ipinapayong limitahan ang ating sarili sa paglalathala ng mga buklet sa wikang Hapon o Ingles.

Para sa maraming turistang Hapones, ang layunin ng paglalakbay ay upang maranasan ang mga banyagang lutuin. Kapag nakikipagkita sa mga Hapones, dapat mong tandaan na ang mga pinggan ay angkop sa panlasa at laki ng bahagi para sa mga Hapones: mas kaunting mantika, mas maraming gulay at hindi napakalaking bahagi. Mas mabuti kung maaari kang magdagdag ng asin at paminta sa iyong panlasa, at ang pagkakaroon ng toyo sa mesa ay dapat ituring na isang ipinag-uutos na kahilingan ng bawat turistang Hapon. Kinakailangan na magkaroon ng non-carbonated na mineral na tubig. Sa mga tuntunin ng kanilang mga pattern ng pag-uugali, panlasa at kagustuhan, ang mga turistang Hapones sa maraming paraan ay katulad ng mga turista mula sa Silangang Asya. Kaugnay nito, ang tagumpay sa pag-akit ng mga turistang Hapones sa Russia ay naaayon na hahantong sa pagtaas ng daloy ng mga turista mula sa Silangang Asya.

Para sa mga turistang Amerikano:

Sa turn, ang mga Amerikano ay may katulad na mga kinakailangan para sa turismo tulad ng mga Hapon, ngunit ang kakaiba ay ang pag-ibig ng mga Amerikano para sa isang ligaw na pamumuhay sa bakasyon, matinding species laro Para sa mga Amerikano, ang ALL INCLUSIVE system ay napakahalaga, at higit pa, dahil ang mga Amerikano ay mahilig magnakaw sa mga hotel.

Ang ibig sabihin ng "insight" ay isang tiyak na nakatago o tahasang pangangailangan, batay sa kung saan maaaring gawin ang isang alok sa marketing. Mag-alok ng mga tool para sa paghahanap ng mga insight para sa iyong target na market sa tiyak na halimbawa(halimbawa, ang paglikha ng isang sentro ng libangan kung saan ang mga libangan ng mga residente ng lungsod ay pinipili, namodelo at nakaayos).

Ang anumang mga mensaheng ibinahagi sa ngalan ng tatak ay dapat na nakabatay sa mga pangangailangan ng madla at nagsisilbing isang uri ng pagtugon sa mga kahilingan ng consumer. Ang mga pangangailangan, na mas pangkalahatan, ay tinutukoy din ang pangunahing ideya na pinagbabatayan ng pagpoposisyon ng tatak. Nang walang pagtukoy ng mga pangangailangan, imposibleng bumuo ng anumang epektibong komunikasyon sa madla.

Mayroong ilang mga antas ng mga pangangailangan: mula sa medyo halata hanggang sa nakatago, na kung minsan ay hindi na-advertise at hindi lubos na nauunawaan ng mga mamimili mismo. Ito ay ang implicit, ngunit napaka makabuluhang mga pangangailangan para sa madla na kadalasang nagiging batayan ng pinakamatagumpay na mga mensahe sa advertising, na may malaking epekto sa pagganyak sa madla. Ang ganitong mga pangangailangan ay karaniwang tinatawag na mga insight - mula sa English na insight, na literal na nangangahulugang "ang kakayahang tumagos sa kakanyahan."

Madalas na pinaniniwalaan na ang mga insight ay bunga ng intuwisyon, biglaang insight o pag-iilaw ng mga natitirang negosyante at marketer. Ito ay totoo sa ilang mga lawak, ngunit, sa kabutihang-palad, habang ang agham sa marketing ay umunlad, ang mga diskarte at diskarte ay nilikha na nagbibigay ng mataas na lebel pormalisasyon ng proseso ng pag-aaral ng mga pangangailangan. Salamat sa mga makabagong teknolohiya sa marketing, posible na ngayong malalim na sumisid sa mga pangangailangan ng audience, na nagbibigay ng mataas na posibilidad na matukoy ang mga insight.

Halimbawa, isaalang-alang natin ang paghahanap ng mga insight gamit ang halimbawa ng paglikha ng ilang mga lupon (isang lupon ng club ng mahilig sa beer, pangingisda sa gabi, medium-rare na talaba, atbp.). Ang ideya ay lumikha ng isang lugar kung saan darating ang mga tao, makipag-usap sa isa't isa, magdala ng mga bagong ideya na maaaring magamit para sa karagdagang pagpoposisyon ng produkto, pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya nito, atbp. Ang paraan ng paghahanap ng mga insight sa mga sentro ng libangan ay kumakatawan sa in- malalim na trabaho sa isang medyo maliit na bilang ng mga mamimili - sa indibidwal na antas o bilang bahagi ng mga microgroup, ang format na nagbibigay-daan para sa isang indibidwal na diskarte sa bawat kalahok. Ang mga pag-aaral ay idinisenyo upang magbigay ng mahusay na pagkakahati, hal. paghahati ng madla sa maliliit na bahagi na maaaring mag-iba ang mga pangangailangan. Tinitiyak ng diskarte na ito na ang lahat ng mga nuances na ipinakita sa mga kahilingan ng iba't ibang mga grupo ng mamimili ay isinasaalang-alang, at bilang isang resulta, isang hanay ng mga pananaw ay nabuo, batay sa kung saan ang maingat na nakatutok na mga mensahe ay binuo.

7. Sa panahon ngayon, bago gumawa ng isang bagay, ang marketing ay nalaman kung ano ang kailangan ng isang tao. Kasabay nito, sa pangkalahatan, hindi isinasaalang-alang ng marketing kung gaano kapaki-pakinabang ang inaalok sa isang tao. Habang ang pagmemerkado ay nagbibigay sa isang tao ng mga tool ng panlipunan at panlipunang pag-iral.

Mula sa Rostourism. Noong 2014, na nauugnay sa simula ng krisis, 42,921 ang nakarehistro mga paglalakbay ng turista sa ibang bansa sa mga mamamayan ng Russian Federation. Noong 2017 - 39,629.

Oo, tiyak na may pababang kalakaran. Ngunit ang 7 o kahit 8 porsiyento ay hindi isang pigura na maaaring "pumatay" sa merkado. Naglalakbay ang mga tao, at kasama sa TOP 20 para sa 2017 ang Germany, Israel, Italy - mga bansang malayo sa pinakamababang presyo.

Kung gayon, nasaan ang mga kliyente?

Maraming mga kumpanya sa paglalakbay ang lumitaw sa unang dekada pagkatapos ng pagbagsak ng USSR. Noong panahong iyon, ang mga taong kakaharap lang sa pagbagsak ng Iron Curtain ay kailangan lang bigyan ng plane ticket at hotel reservation, at iyon na. Masaya ang lalaki. Lumayo siya upang makita ang mundo at masasabi sa kanyang mga kaibigan kung ano ito sa ibang bansa.

Lumipas ang panahon, at ngayon ang karamihan sa mga potensyal na kliyente para sa negosyong turismo ay mga bata ng 80s at 90s. Na may ibang pananaw sa mundo, mas libre at malaya.

Ayaw nilang humiga sa mga dalampasigan ng Antalya. Siguro isang beses sa isang taon, kapag kailangan mong isama ang iyong mga magulang at maliit na bata sa paglalakad. At ayaw nilang makipagsiksikan kasama ang dose-dosenang kumpletong estranghero sa paligid ng isa pang katedral o monumento. Maaari nilang ayusin ang kanilang sariling bakasyon sa pamamagitan ng Internet, nang walang mga tagapamagitan.

Ano ang gusto nila? Maliwanag, mayamang mga impression na mahirap makuha sa iyong sarili. Flight sa hot-air balloon sa ibabaw ng Cappadocia. Isang paglalakad sa "lihim" na mga patyo ng Istanbul. Isang paglalakbay sa "hobbit village" sa New Zealand. Pakikilahok sa isang pambansang holiday. Nais nilang matupad ang kanilang mga pangarap at kumislap sa magagandang larawan sa mga social network.

Konklusyon: nagbabago ang merkado, at kailangan mong magbago kasama nito.

Mga promising niches para sa susunod na ilang taon

Ngayon ay dumating tayo sa pangunahing bagay. Maaari kang makipag-usap hangga't gusto mo tungkol sa kung paano nagbabago ang mundo, ngunit saan tatakbo? Ano ang maaaring gawin upang maakit ang kasalukuyang henerasyon ng mga turistang gutom sa sari-sari at karanasan?

Una sa lahat, lumipat mula sa mga karaniwang solusyon patungo sa mga natatangi. Bumuo ng iyong sariling mga ruta, magtatag ng mga relasyon sa mga bagong format na tour operator, makipagtulungan sa mga pribadong gabay.

At higit sa lahat, ituring ang negosyo ng turismo bilang pagkamalikhain, at hindi bilang isang craft. Ang pagkamalikhain ay nasa uso ngayon - sa pinakamalawak na kahulugan ng salita.

Narito ang ilang mga halimbawa ng fertile niches:

Organisasyon mga indibidwal na paglilibot. Ang mga taong may pera ay hindi gustong maglakbay "tulad ng iba." Bigyan sila ng pagkakataong mag-book ng tour kasama ka gamit ang mga pinaka-flexible na kondisyon, nang walang mga karaniwang solusyon. Nagsisimula na ang malalaking tour operator gaya ng TUI at PAC na galugarin ang angkop na lugar na ito. Inayos nila ang mga paglalakbay ayon sa mga indibidwal na kahilingan sa halos anumang bansa sa mundo, nang hindi nakatali sa mga handa na "mga pakete". Mayroon ding maliliit na pribadong kumpanya tulad ng White Label Travel, na dalubhasa sa premium na segment. Ngunit ang bahaging ito ng merkado ng turismo ay maaari pa ring tumanggap ng maraming kumpanya.
Organisasyon ng mga pampakay na paglilibot. Mga biyahe sa bisikleta, mga paglilibot sa pagsisid, mga klase sa pagluluto - hanapin ang mga lugar na kinaiinteresan mo at kung saan maaari kang mag-alok ng hindi pangkaraniwang bagay. Sa diskarteng ito na ang Velovuyki, na nag-aayos ng mga cycling trip sa buong Europa, o Safari Tour, na dalubhasa sa mga diving tour at dive safaris, ay naging tanyag sa kanilang mga niches. Malaking tour operator Sa pamamagitan ng paraan, madalas din silang gumagawa ng mga naturang programa - idinisenyo hindi para sa isang malawak na madla, ngunit para sa mga indibidwal na mga temang segment. Nangangahulugan ito na umiiral ang merkado.
Organisasyon ng mga paglilibot ng may-akda. Ang mga blogger ay may napakalaking readership, at marami sa kanila ang dalubhasa sa paksa ng paglalakbay. Sa pakikipagtulungan sa kanila maaari kang bumuo hindi pangkaraniwang mga programa. Halimbawa, ang isa sa aking mga paboritong proyekto, ang Travel Inside, ay lumago sa isang purong "blogger" na format. Wala silang espesyal na pampakay na angkop na lugar, gumagamit sila ng ibang diskarte - nagtitipon sila ng kanilang sariling mainit na madla na naglalakbay lamang kasama nila. Maaari mong gawin ang parehong o pumasok sa mga kasunduan sa pakikipagsosyo sa mga sikat na blogger at mag-organisa ng mga paglilibot nang magkasama.
Organisasyon ng mga grupo ng turista sa isang format ng club. Ang tirahan, transportasyon, libangan at mga atraksyon ay ang pinakamababa para sa mga organisadong grupo. Ngunit maaari kang pumunta nang higit pa at ayusin ang mga partido, komunikasyon at iba pang elemento ng pagbuo ng koponan sa iyong mga biyahe. Ang mga kilalang kinatawan ng format na ito ay maaaring maging One Life at Mikhail Kozhukhov's Travel Club. Ang kanilang mga kliyente ay hindi lamang mga grupo na nagkikita bawat ilang araw at nagpapaalam ng tuluyan. Hindi, naglalakbay sila kasama nila at sa isa't isa sa loob ng maraming taon.
Organisasyon ng mga paglilibot sa buong Russia para sa mga dayuhan. Ang lahat ng parehong mga diskarte ay maaaring gamitin sa loob ng iyong sariling bansa (hindi karaniwan, orihinal, pampakay na mga paglilibot). Kasama sa mga halimbawa ang Express to Russia o ExploRussia, pati na rin ang mga dayuhang kumpanya tulad ng Responsibletravel, na nag-aayos ng mga paglilibot sa Russia para sa mga dayuhan. Nakatuon sila hindi lamang sa kasaysayan at mga tipikal na paglalakad sa sentro ng Moscow o St. Petersburg, kundi pati na rin sa mga natural na atraksyon, holiday, at pambansang lutuin. Ang merkado ay umiiral, ngunit hindi pa napupuno ng kumpetisyon, at mayroong malaking saklaw para sa bagong negosyo.

Personal na karanasan

Nagsimula akong magtrabaho sa negosyo sa turismo noong 2015, sa gitna ng panibagong krisis. Ang karamihan sa mga kliyente ay mula sa mga bansa dating Unyon. Sa sandaling iyon, nahanap namin ng asawa ko ang tamang direksyon at itinatag namin ang Time 2 Travel club - isang kumpanya para sa pag-aayos ng indibidwal na paglalakbay.

Ano ang gumana nang maayos:

Karanasan at sariling halimbawa. Madalas kaming naglalakbay sa Europa at Asya, palagi kaming nagsusulat tungkol dito sa aming mga social network, at pinagkakatiwalaan ng mga kliyente ang aming payo sa pagpili ng mga atraksyon at hotel. Bukod dito, gusto nila sa amin, bilang mga taong nakakita ng lahat ng aming sariling mga mata, na payuhan sila sa mga pinakamahusay na pagpipilian.
Indibidwal na diskarte. Hindi kami nag-aalok handa na mga paglilibot, ngunit tinatanong namin kung ano ang gusto ng kliyente. Oo, kadalasan ang pagpipilian ay bumababa sa isa sa isang dosena mga sikat na bansa, kung saan mayroon na tayong mga paghahanda. Ngunit ito ay kung paano ang kliyente ay nakikibahagi sa proseso, nagsimulang magplano ng paglalakbay kahit na bago ang pagbabayad, nararamdaman na ito ang kanyang paglalakbay, ang kanyang pangarap ay natutupad. At, bilang isang resulta, sumama siya sa amin hanggang sa pinakadulo, at hindi tumitingin sa kung ano ang ginagawa ng mga kakumpitensya.
Katapatan. Naglalaro kami nang hayagan at sinasabi sa mga kliyente: narito ang gastos sa paglalakbay, narito ang aming komisyon. Kakatwa, bihira silang makipagkalakalan - tila nauunawaan nila na ang mga kita sa isang biyahe ay hindi masyadong malaki, at hindi nagpapantasya ng malaking nakatagong bayad. Palagi din naming sinasabi sa mga tao nang tapat kung ano ang kanilang binabayaran, kung bakit ang isang opsyon ay mas mahal o mas mura kaysa sa isa pa, at kung ano ang aasahan sa lugar. Ito ay lubos na pinahahalagahan at nagbabayad nang malaki sa anyo ng mga positibong pagsusuri.

Ang pag-aayos ng mga indibidwal na paglilibot ay isang magandang desisyon at nagpasya kaming magpatuloy pa. Ngayon ay pinapalawak namin ang aming negosyo at malapit nang maglunsad ng isang online na proyekto sa ilalim ng parehong pangalan na Time 2 Travel - search engine, na magbubuklod sa mga organizer ng mga iskursiyon, paglilibot at libangan ng turista, pati na rin ang mga manlalakbay na naghahanap ng mga hindi pangkaraniwang karanasan.

Larawan: sa

Ito bagong proyekto lumaki sa aming pasakit bilang mga tagapag-ayos ng paglalakbay: mahirap makahanap ng mga de-kalidad na ekskursiyon at libangan. Kapag hiniling ng mga kliyente na mag-organisa ng paglalakad sa Istanbul o Paris, ang huling bagay na gusto nila ay pumunta sa isang pamantayan " makasaysayang impormasyon"Ilang oras ang tagal. Nais kong makahanap ng isang taong nagmamahal sa lungsod na ito, nabubuhay dito at hindi lamang nagsasabi at nagpapakita, ngunit nagbibigay ng mga impression sa mga manlalakbay.

Dito ay muli nating babalikan ang isyu ng mga libreng niches sa negosyong turismo. Sumang-ayon, ang isang tour guide ay hindi ang pinakabihirang propesyon. Ngunit kung hindi ka nagtatrabaho tulad ng iba, ngunit gumawa ng isang bagay na hindi karaniwan, ng tunay na mataas ang kalidad at mula sa puso, at hindi ayon sa mga karaniwang template, magiging mas madali para sa iyo na mahanap ang iyong madla at ibenta sa kanila ang iyong mga serbisyo sa mahusay mga presyo.

Ilang susing salita

Ang mga libreng niches ay patuloy na lumalabas sa merkado at ang paghahanap sa kanila ay hindi napakahirap. Ang kailangan ay subaybayan kung paano nagbabago ang mga kagustuhan ng mga tao. Kahapon gusto lang nila ng isang organisasyon sa loob ng balangkas ng "visa, ticket, hotel" - kailangan nilang matugunan ang mga pangangailangang ito. Ngayon gusto nila entertainment, impression at magagandang larawan- kailangan mong masiyahan ang mga bagong pagnanasa. Bukas ay magbabago na rin ito at magsisimula nang sumikat ang iba pang destinasyon ng turismo.

Upang mapanatili ang iyong daliri sa pulso, ito ay kapaki-pakinabang na magbasa nang regular Social Media at mga forum, makinig sa feedback, at higit sa lahat, direktang magtanong sa iyong audience. Dapat lahat ito ay bahagi ng isang patuloy at regular na daloy ng trabaho.

Huwag kang matakot mga negatibong pagsusuri. Kapag sinabi ng isang kliyente na may kulang, binibigyan ka nila ng pinakamahalagang libreng konsultasyon at talagang itinuturo kung saan sila mapapabuti. Sa parehong paraan, maaari mong subaybayan ang mga review ng iyong mga kakumpitensya at makakuha ng mga ideya: kung ano ang gusto ng kanilang mga customer at kung ano ang hindi nila gusto.

Sa diskarteng ito, malamang na hindi ka maubusan ng mga ideya. Siyempre, pagkatapos ay magkakaroon ng maraming trabaho upang maipatupad ang plano, ngunit ito ay isang paksa para sa isa pang kuwento.

Ang ating bansa ay isang malaking teritoryo na naglalaman ng isang buong kaban ng iba't ibang kayamanan: natural, arkitektura, mga gawa ng sining at marami pang iba.

Sa loob ng maraming taon (lalo na sa panahon ng Iron Curtain), nakita ng mga dayuhan ang ating bansa bilang natatakpan ng niyebe ng malalaking snowdrift, na nakahiga sa lupa sa buong taon, at ang mga polar bear ay naglalakad at gumagala sa mga lansangan ng Russia. Gayunpaman, sa kabutihang palad, ang "bakal na kurtina" ay inalis, at ngayon ay isang iba't ibang opinyon tungkol sa Russia ang nabuo sa isipan ng mga tao mula sa ibang bansa, at ayon sa istatistikal na data, maaari itong kumpiyansa na ipahayag na ang mga residente ng ibang mga bansa ay lalong nagpapakita ng interes sa pag-aaral ng ating estado bawat taon.

Ano ang nakakaakit ng mga dayuhan sa ating bansa?

Una, ito kamangha-manghang kwento, na hindi katulad ng iba. Ang mga tsar ng Russia, ang kanilang mga dinastiya, mga rebolusyon, ang nakaraan ng komunista - lahat ng ito ay nag-iwan ng mga typo Kasaysayan ng Mundo. Nais ng mga dayuhan na makita ang ating estado sa kanilang sariling mga mata, na nagpapatunay o nagpapabulaanan sa umiiral na opinyon tungkol dito, na inspirasyon ng mga aral ng kasaysayan ng mundo, impormasyon sa pahayagan o magasin, at mga pagtatasa sa politika. Samakatuwid, maraming mga dayuhang turista ang nagsisikap na bisitahin ang mga makasaysayang museo ng Russia.

Pangalawa, ito ang ating kultura, na itinuturing na dakilang pagmamalaki ng mga mamamayang Ruso. Sinakop ang kulturang Ruso at patuloy na sasakupin sa mahabang panahon karapat-dapat na lugar sa kultura ng mundo. Ang ballet ng Russia ay sikat sa buong mundo. Ang teatro ng Russia ay lubhang kawili-wili sa mga dayuhan. Ang panitikang Ruso ay isang hiwalay na salita. Dostoevsky, Tolstoy, Pushkin, Lermontov - alam ng bawat dayuhan ang mga pangalan ng mga henyong pampanitikan ng Russia na ito. Paano ang musikang Ruso?! Ang incendiary Russian melodies na may pagsasayaw ay nagpapasaya sa sinumang dayuhang turista. At Ruso Klasikong musika?! Tchaikovsky, Prokofiev, Mussorsky, ang mga gawa ng mga dakilang kompositor na ito ay kilala sa buong mundo. Ipinapaliwanag nito ang interes ng mga dayuhang turista sa pagbisita sa mga teatro ng Russia, mga bulwagan ng konsiyerto at konserbatoryo, mga silid ng pagbabasa ng mga aklatan at tindahan ng libro, at mga museo ng kultura.

Pangatlo, ito ang mga tradisyon ng ating mga tao. Maslenitsa na may mainit na pancake, Bagong Taon, na nagdiriwang ng unang labing-apat na araw mula sa simula ng taon, ang paghuhula ng Pasko sa Bisperas ng Pasko, mga spa ng mansanas at pulot - lahat ng ito ay tipikal lamang para sa ating mga Ruso, at hindi karaniwan para sa isang dayuhan. Kaya pumunta sila sa amin mula sa iba't ibang bahagi ng mundo upang makita kung ano ang simpleng pag-usisa para sa kanila.

Pang-apat, ito ay lutuing Ruso. Siberian dumplings, thick borscht, rich cabbage soup, malambot na herring sa ilalim ng fur coat, rosy pancake, soft stretchers at marami pang iba - ito ang gustong tamasahin ng isang dayuhang turista pagdating sa Russia. Gustung-gusto ng mga taong Ruso na kumain ng masarap, na makikita sa kanilang pambansang lutuin. Simple at nakakabusog ang aming pagkain. At gusto ito ng bawat dayuhan.

Ikalima, ito ay isang napakalaking teritoryo ng ating bansa, bawat sulok nito ay naglalaman ng mga hindi mabibiling kayamanan. Ang rehiyon ng Moscow at St. Petersburg ay malalaking lungsod ng perlas ng ating bansa. Nasa kanila na ang mga pangunahing atraksyon ng ating estado ay puro - ang Kremlin at Red Square, Palasyo Square, Palasyo ng Taglamig, Peter-Pavel's Fortress. Ang mga pangunahing museo ng estado ay matatagpuan din dito - ang Museo sining pinangalanang A.S. Pushkin, ang Hermitage, ang Tretyakov Gallery at marami pang iba. Matatagpuan din dito ang pinakamahusay na mga sinehan at concert hall sa bansa - ang sikat sa buong mundo na Bolshoi Theater, Maly Theater, Operetta Theater, bulwagan ng konsiyerto pinangalanang P.I. Tchaikovsky, atbp.

Pang-anim, ang mga ito ay natatangi mga likas na lugar, na kawili-wili hindi lamang para sa pag-aaral, kundi pati na rin para sa magkaroon ka ng maayos na pahinga. Lake Baikal na may kapana-panabik na pangingisda, Caucasian mineral na tubig may therapeutic mineral na tubig, Sochi kasama ang kahanga-hanga bakasyon sa tabing dagat, Yakutia na may mga rides na paragos na iginuhit ng aso sa malamig, malamig na Murmansk na may mga maniyebe na bundok para sa skiing, Karelia - Russian Lapland na may skiing sa snow-covered taiga, ang bulubunduking Urals ay nilikha din para sa mahusay na skiing.

Ang lahat ng kayamanan ng Russia ay hindi mabibilang. Ang bawat turista ay mangangailangan ng hindi bababa sa isang taon upang gumawa ng hindi bababa sa isang paglalakbay sa ating inang lupa, at kahit na pagkatapos ay hindi ito sapat upang masusing pag-aralan ito. Ito ay kung ano ito, ang aming Russia, ang aming tinubuang-bayan at ang aming pagmamataas.

Maaaring kapaki-pakinabang na basahin: