Hány perc alatt érkezik meg egy távolsági vonat? Mihez van joga a vonaton: hol dohányzik, mikor kell kimosni stb. Vásároljon vissza nem térítendő jegyeket

Hogyan vásároljunk vonatjegyet a legnagyobb megtakarítással? A vonatjegyek minimális ára: ismerje meg a megfelelő pillanatot. Ebben a cikkben megosztunk titkos információkat arról, hogyan spórolhatsz a vonatjegy vásárlásakor.

Hogyan vásárolhat olcsóbban vonatjegyet. Szabályok

2016 decembere óta minden vonatra 60 nappal az indulás előtt értékesítik a vonatjegyeket. Általános szabály, hogy az elv működik: minél hamarabb, annál olcsóbb. Szinte minden orosz vasúti vonat dinamikus árazású - a jegyár szezontól, a hét napjától és a forgalomtól függően változik. Vagyis kevesebbet fizethet, ha nem péntekre, hétvégére vagy hétfő reggelre, hanem csütörtökre vagy szerdára vált jegyet. Ezért a megtakarítás érdekében érdemes egy nappal elhalasztani az utazást.

A vonatokon szezonális együtthatókat vezetnek be nagy távolságra személyszállító (nem nagysebességű) vonatok lefoglalt üléseire és ülőkocsijaira. Tavasszal általában olcsóbb az odautazás: március-áprilisban és októbertől december közepéig. A május 9-i ünnepnapon 2-szeresére csökken a jegyek ára, egyéb ünnepnapokon és nyáron pedig 10-20 százalékkal drágulnak a jegyek.

Vannak helyzetek, amikor a teljes útvonalra szóló jegyek vásárlásakor vannak olyan kedvezmények, amelyek nem vonatkoznak az útvonal egy részére, és akkor előnyösebb, ha a teljes útvonalra „teli” jegyet vásárolunk, és az útvonalon le- vagy felszállunk. pont, amire szüksége van. Ugyanez vonatkozik a fordított irány. Az orosz vasút szabályai szerint az orosz vonatokra a jegyen feltüntetett indulási állomás után bármelyik állomáson fel lehet szállni.

A vonatjegyek árát az adott fuvartípusra vonatkozó kedvezmények és akciók befolyásolják. Vannak helyzetek, amikor egy fülkében egy jegy olcsóbb, mint egy lefoglalt hely, és egy SV-jegy olcsóbb, mint egy fülke. Ezért szükséges elemezni az árakat a magasabb osztályokban. Nagyon gyakran az értékesítés kezdetétől az indulás előtti 11 napig 20 százalékkal olcsóbban vásárolhatók jegyek egy rekesz legfelső helyeire, keddenként pedig az Orosz Vasutak jegyértékesítést tartanak, és a kedvezmények akár 35 százalékot is elérhetnek.

Útmutató a vonatjegyvásárláshoz

Vásároljon jegyeket előre

Ez a módszer különösen jó rekeszjegyek vásárlásánál. Előzetes vásárlás esetén (akár 45 nap távolsági és legfeljebb 60 nap). nemzetközi útvonalak) a jegyár jelentősen csökken. Egyes, ezt a sémát használó desztinációkra akár a normál ár 40%-os kedvezménnyel vásárolhat jegyet. A szabály itt egyszerű - minél közelebb van a vonat indulási dátuma, az drágább jegy, ezért tervezze meg előre utazását, és vegyen jegyet, amikor akciós lesz.

De ne vásároljon jegyet az értékesítés kezdetének napján – legalábbis nem erre a napra népszerű úti célok: az ár ebben az esetben magasabb lesz, mint a második vagy harmadik napon meghatározott ár. Tapasztalt utazók Tudják, hogy a legnagyobb kereslet az értékesítés nyitónapján van. De ne essünk túlzásba, és igyekezzünk legalább egy hónappal indulás előtt megvásárolni a jegyünket – ebben az esetben további (általában 20%-os) kedvezményekkel számolhatunk a felső polcokon. rekesz kocsik. Ne feledje, hogy csak akkor spórolhat, ha legalább 10 nappal korábban vásárol és nem kevesebbet, mivel az indulási dátumhoz közelebbi jegyrendelés esetén kezelési díjat is felszámítunk, amely elővásárlás esetén nem áll rendelkezésre. .

Használja ki a kedvezményeket

Szinte minden desztinációra a főárból kedvezményesen vásárolhat jegyet. A kedvezmények különböző okokból fakadhatnak (szezonosság, kereslethiány, stb.) – csak nekünk fontos tudni, hogy vannak ilyenek. Mindenekelőtt azt tanácsoljuk, hogy kövesse az Orosz Vasutak által szervezett akciókat (előfizetés a hírekre). Ezt megteheti a cég hivatalos honlapján, ahol az összes aktuális ajánlat is elérhető.

Ahogy már fentebb is írtuk, a kedvezmények miatt gyakran előfordul, hogy a kupajegyek olcsóbbnak bizonyulnak, mint a lefoglalt helyjegyek (beleértve a felső polcok ülőhelyeinek kedvezményeit is, amiről már szó volt). Ha pedig még olcsóbban szeretne utazni egy kupéban, akkor ne feledje, hogy november 16-tól december 24-ig különleges ajánlat, mely szerint a felső polcok helyei nem 20%-os, hanem akár 35%-os kedvezménnyel vásárolhatók meg.

Egy másik trükk, ismételjük, a módszer az, hogy ha olyan megállóba utazunk, amely nem messze van a vonat érkezési helyétől, akkor a legjobb, ha jegyet vált az utolsóig, mivel a kedvezmények általában a teljes útvonalon, és a rövidebb távolság ellenére is túlfizethet. Ugyanez vonatkozik a fordított helyzetre, amikor az utasnak indulás után a legközelebbi állomáson kell felszállnia a vonatra - ebben az esetben előnyösebb a vonat indulási állomásáról jegyet venni.

Felhívjuk figyelmét, hogy oda-vissza (oda-vissza) vonatjegy vásárlásakor gyakran további kedvezményt kaphat.

Nyerjen vasúti mérföldeket

Az Orosz Vasútnak saját hűségprogramja van: regisztráljon az Russian Railways Bonus webhelyén, kapjon egy kártyaszámot, adja meg annak számát minden alkalommal, amikor jegyet vásárol a webhelyen - és bónuszpontokat gyűjthet, amelyeket azután fizethet. új jegy. Három utazás után virtuális kártya Postán küldik a műanyag változatot. Többek között 7% kedvezménnyel étkezhetsz vele a közeli éttermekben. Vannak is halmozott kedvezményekés a VTB-24 orosz vasúti kártya használatával.

Használhat Cashback opcióval rendelkező kártyát is – ebben az esetben a vásárlás utáni pénz egy része visszakerül a kártyájára. És ne feledkezzünk meg a gyerekjegyekről sem! Így az 5 év alatti gyermekek felnőtt kíséretében ingyenesen utazhatnak, bár külön ülőhely nélkül. Ha két gyerek van, akkor a második gyermek 50%-os kedvezménnyel kaphat jegyet (a kedvezmény mértéke változhat, a részletekről az Orosz Vasutak honlapján vagy telefonon tájékozódhat). A kedvezmények minden 14 éven aluli gyermekre érvényesek – ne felejtse el magával vinni a születési anyakönyvi kivonatát.

Foglaljon jegyet online

Ma már sok olyan oldal van, amely versenyez egymással, hogy minél többet vonzzon több vásárlók. Ennek megfelelően a weboldalon vásárolt jegyárak olcsóbbak lehetnek, mintha az Orosz Vasutak jegyirodájában vásárolná meg őket. Ez első ránézésre meglepő, de érdemes megfontolni, hogy az Orosz Vasutak egy együttműködési megállapodás keretében jelentős kedvezményeket biztosít partnereinek, aminek köszönhetően utóbbiak kedvezőbb árakat állapíthatnak meg. Egyébként magán az Orosz Vasutak honlapján is olcsóbbak a jegyek, mint a pénztárnál (nem kell szobát bérelnie, nem kell fizetnie a pénztárosok munkájáért stb.).

Spóroljon a biztosításon

Alapesetben szinte minden jegy árában szükségszerűen benne vannak a biztosítási díjak. A biztosítás megtagadásával azonban könnyedén megtakaríthat néhány száz rubelt. Egyébként kevesen tudnak erről, de a biztosítást szó szerint megtagadhatja közvetlenül a vonat indulása előtt (pontosabban, legalább 30 perccel az indulás előtt). Természetesen jó érzés védettnek érezni magát, de rendkívül kicsi annak a valószínűsége, hogy útközben történjen veled valami, és itt pénzt is megtakaríthatsz. Egyébként a biztosítási esemény bekövetkeztekor a biztosítás teljes összegét csak az 1. csoportba tartozó fogyatékkal élőknek, valamint a fogyatékkal élő gyermekeknek fizetik ki.

Utazzon nagy távolságokat átszállással

Ez a szabály, amelyet általában példaként hoznak fel, ha repülőjegyekről beszélünk, a vonatjegyekre is vonatkozik. Ha egy napnál többet kell az úton töltenie, alakítson ki egy útvonalat átszállásokkal. Megfelelő útvonaltervezéssel az utazás időtartama nem lesz sokkal hosszabb, mint egy közvetlen vonat utazási ideje, és ezen meglehetősen sokat spórolhatunk. Egyes weboldalak már kínálnak speciális szolgáltatást a jegyek kiválasztásához átszállással.

Ha külföldre megy, akkor jövedelmezőbb lesz két jegy vásárlása: az első - az állomásról a szomszédos állam területén lévő legközelebbi határállomásra, a második pedig a célállomásra (például Moszkva - Brest két részre osztható: Moszkva - Orsha és Orsha - Brest). Így jelentős mértékben megtakaríthatja a nemzetközi tarifákat.

Vásároljon vissza nem térítendő jegyeket

Ahogy a név is sugallja, a vissza nem térítendő jegyet nem lehet visszaváltani, ha valamilyen okból meggondolja magát az indulás mellett. Kivétel: vis maior. Ha azonban teljesen biztos abban, hogy el fog menni, akkor egy ilyen jegy ára lényegesen alacsonyabb lehet, mint egy hagyományos jegy ára.

Utazás a Sapsanon

Egyes vonatokra az Orosz Vasutak külön kedvezményrendszert alkalmaz. Például Sapsanban, a Moszkva - Szentpétervár útvonalon közlekedve, 20% kedvezmény jár a retúrjegyre - automatikusan érvényesül mindkét irányban történő jegyvásárláskor.

Azok számára, akik folyamatosan utaznak két főváros között, a Sapsan kedvezménykártyákat árul: ha minden héten utazik, egy ilyen kártya gyorsan megtérül, és pénzt takarít meg.

Különleges kedvezmények: -35% ifjú házasoknak és születésnapi ünneplőknek (születésnapjuk előtt/után 7 nappal vagy esküvő után egy hónapon belül).

Kövesse az Orosz Vasutak akcióit

Oroszországon belüli utazások esetén további 25%-ot vagy még többet takaríthat meg a „Szerencsés kedd” akcióval.

Ez a jegyértékesítés minden kedden tart. A vonatok listája hétfőn jelenik meg az Orosz Vasutak honlapján. Néha a kedvezmény eléri a 35%-ot teljes áron jegy. Az akció csak bizonyos vonatokon érvényes, a férőhelyek száma korlátozott.

Kedvezmények a rekeszben lévő felső ágyakra

Egyes úti célokra „Magasabb, annál olcsóbb” kedvezmény – nyár végéig 20% kedvezmény jár a legfelső polcok kedvelőinek. Ezzel az akcióval egy rekeszben vásárolhat jegyeket szinte egy lefoglalt hely áráért. Az akció akár 40%-os kedvezményt biztosít, míg a felső polcokra egy rekeszben a normál kedvezmény 10-20%. A kedvezmény elsősorban a regionális vonatokra vonatkozik. Külön lebegő tarifák vonatkoznak a nagyvárosi desztinációkra (Szentpétervár és Moszkva).

Az ünnepi jegyárakkal kapcsolatban

A legtöbbet alacsony árak vonatok ősszel, közvetlenül utána érvényesek Újévi ünnepekés május 9. A kedvezmények az eredeti ár 50%-áig terjedhetnek. Az árak természetesen a csúcsszezonban a legmagasabbak, amikor mindenkinek „szüksége van” rá - vakáció és ünnepnapokon: március 7–10., június 8–12., június 29–szeptember 2., december 29–30.

Nos, az alapszabályokat megírták. Itt az ideje, hogy megtervezze nyaralását...és vegye meg jegyeit!

1. Milyen idő (helyi vagy moszkvai) van feltüntetve a jegyemen?

Ha az indulási állomás és a célállomás Oroszországban van, a jegy jelzi Moszkvai idő. Ha az indulási állomás vagy a célállomás más országokban található, akkor a jegy általában azt jelzi helyi idő egyik vagy másik országról. Vannak azonban kivételek: például a kazah Petropavlovszk város vasútállomása az Russian Railways OJSC joghatósága alá tartozik, és moszkvai idő szerint működik.

Valószínűleg nincs értelme az összes kivételt itt felsorolni: a jegy általában jelzi, hogy a vonat mikor indul és mikor érkezik. Igyekeztünk minden ilyen kivételt figyelembe venni a Yandex.Schedules szolgáltatás működése során.

Formálisan egy gyorsvonat átlagos útvonalsebessége legalább 50 kilométer per óra kell, hogy legyen, a személyvonatok esetében pedig kevesebb. A valóságban ezt a szabályt nem tartják be. Jelenleg gyorsvonatok megkülönböztethető a jegyszámmal és „szemmel” - kisebb számú megállóval.

Ez a fokozatosság az országokban működik volt Szovjetunió, más országoknak saját elveik vannak a vonatok osztályozására.

Mentőautók (egész évben) - 1-150;
- mentők (szezonális és egyszeri szolgálat) - 151–298;
- utas (egész évben forgalomban) - 301–450 és 601–698;
- utas szezonális, egyszeri használat és gyermek - 451-598;
- nagy sebességű - 701-750;
- nagy sebességű - 751–788;
- gyors, villany- és dízelvonattal kiszolgált (kivéve a gyors- és gyorsvonatokat) - 801-898;
- szolgáltatás és speciális célok - 901–920;
- turista (kereskedelmi) - 921–940;
- ember (tehervonatok 10 vagy több személygépkocsival) - 941–960;
- rakomány-utas - 961–970;
- posta és poggyász - 971–998.

Rendszeres elővárosi és határvidéki (regionális) - 6001–6998;
- elővárosi mentőautók foglalt ülőhellyel - 7001–7098;
- külvárosi és városi expressz - 7101–7598;
- szolgáltatás (speciális célú) - 7601–7628.

Oroszország, Ukrajna, Fehéroroszország, Kazahsztán, Örményország és Litvánia aktuális frissített menetrendje megtekinthető szolgáltatásunkon. Ezen országok mindegyikében a fuvarozók és a vasúti szolgáltatók weboldalain általában is naprakész menetrendek vannak.

Az elérhetőségüktől függ személygépkocsik. A postai és poggyászvonatokon általában nincsenek ilyen autók, ami azt jelenti, hogy az utasok nem utazhatnak.

A jegyek és a vonatok menetrendje Oroszországban és Ukrajnában a következő típusú autókat jelzi:

M - VIP kocsi 1 vagy 2 személyes rekesszel, fürdőszobával és zuhanyzóval felszerelt. Az ilyen kocsikban csak a teljes rekeszt árusítják;
L - SV (hálókocsi), puha dupla rekesszel, egyszintes és kétszintes;
K - rekesz négyüléses rekesszel, egyszintes és kétszintes;
KB - rekesz büfével;
KR - rekesz rádióállomással, egyszintes és kétszintes;
P - (PL), nem rekesz hálóhelyekkel (foglalt hely);
O - nem rekesz ülőhelyekkel (megosztott);
S - (Régió), interregionális ülőhellyel, egyszintes és kétszintes;
R - étkezőkocsi, egyszintes és kétszintes;
P - postai;
B - poggyász.

A viteldíj a jegy árából, a lefoglalt hely költségéből és a megbízási díjból (egyes esetekben) áll.

A lefoglalt hely a vonaton való „foglalás” díja. IN elővárosi vonatok A lefoglalt hely ára nem kerül felszámításra.

A jutalékok eltérőek: az újraregisztráció és a visszaküldés; az indulás előtti bizonyos időszakkal történő jegyvásárláshoz (bizonyos országokban). Lehetnek még díjak (vagy éppen ellenkezőleg, kedvezmények) az interneten történő jegyfoglalásért, annak az ügynökségnek a díjai, ahol a jegyet vásárolta (ha nem az Orosz Vasutak jegyirodája), és még néhány más.

A Yandex.Timetables szolgáltatásban számos FÁK-országon belül megtekintheti a vonatok menetrendjét. On pillanatnyilag, sajnos a menetrendek eltérőek külföldi országokban nem biztosítunk. Az európai vonatmenetrendek megtalálhatók az Önt érdeklő országok vasutak weboldalain, pl.
Die Bahn. Németország közlekedése
SBB. Szállítás Svájc
SNCF. Franciaország közlekedése

A közlekedési oldalak gyakran nemcsak a vonatokról nyújtanak információkat, hanem lehetővé teszik az útvonal egészének kiszámítását is, városi buszok használatával, elővárosi vonatokés még a gyaloglást is figyelembe véve. :)

Általában annak a vasútnak az adminisztrációjához, amely a vonatot birtokolja. Ha jogait megsértették egy orosz vonaton való utazás során, lépjen kapcsolatba a JSC Russian Railways nyilvános recepciójával.

Ha úgy gondolja, hogy a kocsiban az Ön jogait sérti a kalauz, forduljon a vonat vezetőjéhez, és csak ezután forduljon annak a vasútnak a vezetőségéhez, ahol a vonat keletkezik.

Oroszországban és Ukrajnában általában nem árusítanak átszállásos jegyeket. Ezen túlmenően egy jegypénztár nem árulhat Önnek jegyeket olyan vonatokra, amelyek érkezési és indulási időpontjai között három óra vagy kevesebb.

A valóságban az esetek eltérőek lehetnek. A vonatok ritkán késnek több órát, ezért a Yandex.Timetables szolgáltatáson átszállással (azzal) keresünk útvonalakat minimális időátszállás esetén 1 óra), figyelmeztetve az utas személyes felelősségére döntéséért. Emlékeztetni kell arra, hogy egy városban több állomás is lehet, és a köztük lévő távolság meglehetősen nagy lehet.

Európában általában legalább 5 perces átszállással vásárolhat jegyet.

Nem, higiéniai okokból tilos saját ágyneműt vinni a vonatra.

Igen, Ön már biztosított, és az erről szóló információ a jegy egyik sorában fel van tüntetve. A kiegészítő biztosítás, amelyet egyes pénztáraknál kínálnak, csak növeli a biztosítási kifizetések összegét. Néhány kivétel az államközi vonatok, ahol nincs kezdeti biztosítás.

A kalauz köteles az utas minden ésszerű kérésének eleget tenni: naponta legalább háromszor teával, kávéval, édességgel, ill. márkás vonatokés „SV” autók minden kategóriában - az utasok kérésére a nap bármely szakában; fenntartani a meleg víz jelenlétét a kazánban és a hűtött víz jelenlétét a vízhűtőben; az utasok kiszállása után az ágyneműt távolítsa el, stb. A kalauz utasítása szerint, kivételes esetekben, az utasok beleegyezésével az ágyneműt legkorábban 30 perccel azelőtt lehet eltávolítani, hogy az utasok a vasútállomásra kiszállnak.

Ha nem ért egyet a kocsivezető tevékenységével, felveheti a kapcsolatot a vonatvezetővel.

Általában ez a helyzet a konkrét körülményektől függően leggyakrabban megoldódik. Formailag az Utasok, Poggyász- és Teherpoggyászszállítási Szabályzat szerint az utasok utazását az úti okmányon (jegyen) feltüntetett állomástól kell kezdeni. Ugyanakkor a Szövetségi Utasszállítási Igazgatóság által létrehozott vonatokon az utasok kiszolgálásának javítása érdekében az utasok a jegyen feltüntetett indulási állomás után bármely állomáson felszállhatnak, a jegy érvényességétől és a fizetéstől függően. a viteldíjból az útvonalon.

A jegyek visszatérítése az utasazonosító okmányok bemutatása után történik. A belföldi orosz forgalomban jegyek visszaküldésekor az utas a következőket kapja:
- ha a jegyet legkésőbb 8 órával a vonat indulása előtt visszaadják - a teljes viteldíjat;
- menetjegy visszaküldésekor 8-2 órával a vonat indulása előtt - a jegy árának 100%-a és a lefoglalt hely árának 50%-a;
- a vonat indulása előtti 2 órától az indulás utáni 12 óráig tartó jegy visszaküldésekor - a jegy árának 100%-a.

Jegyek visszaküldésekor az államközi útvonalakon:
- ha a jegyet legkésőbb 24 órával a vonat indulása előtt visszaadják - a teljes viteldíjat;
- a vonat indulása előtt 24-6 órával a jegy visszaküldésekor - a jegy árának 100%-a és a lefoglalt hely árának 50%-a;
- a vonat indulása előtti 6 órától az indulás utáni 3 óráig tartó jegy visszaküldésekor - a jegy árának 100%-a.

A jegyvásárláskor kifizetett jutalékok és egyéb díjak (kivéve a biztosítást) nem térülnek vissza az utasnak. A jegyvisszaadási műveletek díjkötelesek.

Oroszországban és Ukrajnában már vásárolhat vonatjegyet anélkül, hogy elhagyná otthonát, és fizetnie kell érte bankkártyával a weboldalon. A legtöbb oroszországi vonatnál kiválaszthatja az „Elektronikus bejelentkezés” funkciót, és csak a személyazonosságát igazoló okmánnyal (amelynek száma a jegyen van feltüntetve), valamint egy nyomtatott dokumentummal érkezhet be. útiterv nyugta elektronikus jegy(vonalkóddal). Az ilyen vonatokat szolgáltatásunkon speciális jelzővel jelzik.

Ha a vonatra való elektronikus regisztráció nem lehetséges, azt az állomáson kell beszerezni papír jegy az elektronikus jegy (vagy annak száma) és az Ön személyazonosságát igazoló dokumentum kinyomtatásával.

A jegyértékesítés 45 nappal a vonat indulása előtt kezdődik (egyes vonatoknál 60 nappal). A csúcsforgalmi célpontokra (például nyáron a Fekete-tenger felé) azonban gyakran lehetetlen jegyet venni néhány órával az értékesítés kezdete után 45 napig.

Ez azonban nem jelenti azt, hogy nincs és nem is lesz jegy. Előfordul, hogy az indulás előtt egy hónappal lehetetlen jegyet venni ilyen vonatokra, de egy nappal az indulás előtt könnyen megveheti. Ennek oka a számos foglalás, amely megakadályozza, hogy a hétköznapi utasok hozzáférjenek a jegyek nagy részéhez.

A jegyek törlésének időpontja változhat, gyakran további kocsikat csatolnak a vonathoz, amelyekre a jegyértékesítés azonnal megkezdődik. Az egyetlen dolog, amit javasolhatunk, hogy minden nap figyelje a jegyek elérhetőségét a kívánt úti célhoz.

A jegy egy korábban induló vonatra vagy másik vonatkocsira is újra kiadható. A jegyeket csak akkor lehet újra kiadni, ha kevesebb mint 24 óra van hátra annak a vonatnak az indulásáig, amelyre a jegyet újra kiállítják. A jegyek újrakibocsátásakor az utazási útvonal nem módosítható (kivétel a vonat indulási és érkezési állomásai).

A jegy újbóli kiadásáért díjat kell fizetni. Ezen túlmenően, ha az új jegy ára meghaladja a régiét, az utas fizeti az árkülönbözetet. Ha egy új jegy költsége alacsonyabb, mint a régié, akkor a különbözetet visszatérítik az utasnak, de csak akkor, ha a jegyet Oroszországban vásárolták.

Úti okmányok újbóli kiállítása más személy részére vagy későbbi vonatokra nem lehetséges.

Csak az Oroszországból Oroszországba tartó, Oroszországban az orosz formáció kocsijaira értékesített jegyeket kell helyreállítani. Az elveszett jegyet az alábbi helyek valamelyikén lehet visszaállítani: a vonat indulási állomásán, az értékesítési állomáson, a célállomáson. A jegy visszaállítása iránti kérelmet az állomási ügyeleteshez kell benyújtani. Az utasnak be kell mutatnia azt az okmányt, amelyre a jegyet kiállították (vagy rendőri igazolást, ha a jegyét az útlevelével együtt ellopták), fel kell tüntetnie az indulás dátumát (a menetjegyre vonatkozó információk megtalálásának főbb adatait, a vezetéknév kivételével) és az utazási útvonalat. A helyreállítási folyamat 1-2 órát vesz igénybe, ezért érdemes előre felvenni velünk a kapcsolatot. Az utasnak kiállított menetjegy másodpéldánya nem küldhető vissza és nem állítható ki újra. A másolat kiadása után az eredeti jegy szintén nem téríthető vissza.

2003. július 1-től orosz állampolgárok egyszeri utazásaira a kalinyingrádi régió és a terület többi része között Orosz Föderáció bevezették a különleges egyszerűsített vasúti utazási okmány (SRT Railway) nyilvántartásba vételére és kiadására vonatkozó mechanizmust.

A vasúti UTD-t a vasúti pénztárosok állítják ki, akik egyidejűleg kérelmet küldenek a Litván Köztársaság moszkvai nagykövetségének konzuli osztályának. A tranzitengedélyt a vonaton való utazás során adják ki, amíg az utas át nem lépi a Litván Köztársaság határát. Indulás előtt az utas tájékoztatást kaphat arról, hogy bejuthat-e vasúti jegypénztárak Express rendszerrel felszerelt. Az UPD Railway regisztrációja ingyenes. A fentiek mindegyike nem vonatkozik azokra az állampolgárokra, akik vízummal rendelkeznek a Litván Köztársaság határának átlépéséhez.

A Litván Köztársaság határainak átlépéséhez és a vasúti okmány kiállításához szükséges fő okmány a külföldi útlevél. Egy ilyen utazás lehetetlen rendes orosz útlevéllel. Jegyek ide Kalinyingrádi régióés vissza csak a pénztárban értékesítik, regisztrációjukat nem az interneten keresztül végzik (de ott ellenőrizheti a költségeket és a rendelkezésre állást).

A vonatokon minden kategóriájú kisállat, kutya és madarak szállítása megengedett a megállapított fuvardíjon felül. kézipoggyász minden kocsiban (kivéve a kétrekeszes (SV) kocsikat és a kocsikat fokozott kényelem) állatorvosi igazolással és a szállítás díjával.

A kistestű házi kedvenceket, kutyákat, madarakat dobozokban, kosarakban, ketrecekben, konténerekben szállítják, amelyeket a kézipoggyásznak szánt helyeken kell elhelyezni.

Kisméretű háziállatok, kutyák és madarak szállítása során tulajdonosaik vagy kísérőik kötelesek gondoskodni az egészségügyi és higiéniai szabályok betartásáról a fuvarozás során. Nem megengedett a vadon élő állatok kézipoggyászként szállítása minden kategóriájú vonaton és kocsin.

Az állatok távolsági vonatokon történő szállításának szabályairól a JSC Russian Railways honlapján tájékozódhat.

Az utasok díjmentesen vihetnek magukkal egy 5 év alatti gyermeket, ha nem foglalnak külön ülőhelyet, valamint 5-10 éves korú gyermeket viteldíj ellenében. gyerekjegy. 10 év feletti gyermekek számára vásárolt úti okmányok(jegyek), mint a felnőtteknek. A gyermek életkorát az utazás megkezdésének napján határozzák meg.

Minden gyermeknek, beleértve az öt éven aluliakat is, az utazás megkezdése előtt szükséges (egyes esetekben ingyenes) jegy beszerzése a vasúti jegypénztárban.

Nincsenek speciális szolgáltatások, ha szervezett gyermekcsoporttal utaznak az Orosz Vasutak vonatain (kivéve a régiók kérésére kijelölt speciális gyermekvonatokat). szervezett szállítás nagy csoportok gyerekeket a nyaralóhelyekre).

Fontos: Ha távolsági vonaton utazik gyermekkel, akkor a születési anyakönyvi kivonatának eredeti példányát magával kell vinnie (14 év feletti gyermekek esetén útlevél). Az eredeti dokumentum hiányában a gyermeknek joga van megtagadni a vonatra való felszállást.

A vonatszámban lévő betű a szám szerves részét képezi, és lehetővé teszi az azonos számjegyű vonatok megkülönböztetését, de pl. különböző irányokba. Példa: 102A vonat - Moszkva-Szentpétervár irány, 102M vonat - Moszkva-Adler irány, 102C vonat - Adler-Moszkva. Az is előfordulhat, hogy az azonos számjegyű, de különböző betűkkel rendelkező vonatok ugyanabba az irányba mennek. Ez azt jelenti, hogy vagy egyik vagy másik vonat jön, és ezek valamiben különböznek egymástól (például az őket kiszolgáló személyzetben).

Elméletileg a kocsiban az utas számára „szolgáltatásokkal” kell létrehozni maximális kényelem: étel, ágynemű, tisztálkodószerek, takarítás, esetleg klíma - mindez benne van a jegy árában. Ennek ellenére meglehetősen nehéz előre megjósolni, hogy ebből a listából végül mi kerül majd a rekeszbe.

Ha útlevelét cserélik, bármilyen más személyazonosító okmánnyal, például külföldi útlevéllel, katonai igazolvánnyal vagy szolgálati igazolvánnyal vásárolhat jegyet. Ha nincs más személyazonosító okmány, vegyen át a rendőrségtől egy megfelelő formájú igazolást, amely jelzi, hogy az útlevél cseréje folyamatban van. Ha a jegyet már megvásárolták egy cserélendő útlevéllel, akkor a rendőrségtől igazolást kell vinni, amely jelzi, hogy a megadott számú útlevelet átadták.

Nem, az ilyen információkat nem adnak át senkinek, kivéve a bűnüldöző szerveket.

Műszaki megállónak nevezzük azt a megállóhelyet, amely egy esetleges technológiai igény miatt – például ha több kihagyás szükséges – szerepel a vonatmenetrendben gyorsvonat vagy mozdonyt cserélni. A műszaki megállóhelyekre és onnan nem lehet jegyet vásárolni – egyes esetekben előfordulhat, hogy a vonat egyszerűen áthalad a műszaki megállóhelyen.

2006-ban a JSC Russian Railways bevezette a rekeszek felosztását „férfi”, „női” és „vegyes” fülkékre számos vonatban és kocsiban. A férfi kupéba csak férfiak, a női kupákba pedig csak nők árultak jegyeket. A vegyes kupék házaspároknak, gyermekes családoknak és olyan utasoknak készültek, akik nem keresik a „gender” kupét. A kísérlet során azonban számos ellentmondásos kérdés merült fel, és a különálló rekeszek megvalósításának mértéke jelentősen csökkent.

Oroszországban a távolsági vonatokon megengedett a kerékpárok szállítása a megállapított kézipoggyász részeként szétszerelt és csomagolt formában, ha méretük elhelyezhető a kézipoggyásznak szánt helyeken. Ne feledje azt is, hogy olyan tárgyakat, amelyek károsíthatják vagy beszennyezhetik a kocsit vagy más utasok holmiját, nem szabad kézipoggyászként szállítani.

Ez egy meglehetősen komoly kérdés, amelyre nincs végleges válasz. A JSC Russian Railways rendeletével jóváhagyott, a JSC Russian Railways tulajdonában lévő tömegközlekedési infrastruktúra létesítményekben a televíziós, videós, filmes és fényképezési tevékenységről szóló, jelenleg hatályos Szabályzat Vasutak» A 2008. július 18-án kelt 1513r sz., nem vonatkozik a vasútállomásokon, állomásokon, megállóhelyeken az utasok kiszolgálási területén végzett személyes használatra szánt filmfelvételekre, amelyek nem zavarják, nem okoznak kényelmetlenséget vagy veszélyt az utasok mozgásában . Az Orosz Ügyészség részletesebb válasza az ügyben itt található: 1. rész, 2. rész, 3. rész. Így lehet képeket készíteni. Készüljön fel azonban arra, hogy nem minden biztonsági tiszt ismeri ezeket az utasításokat, és kellemetlen beszélgetésbe kerülhet. Győződjön meg arról is, hogy nem titkos vagy zárt tárgyat fényképez (ismét az állomások és a vonatok nem tartoznak ebbe a kategóriába).

Sokan szembesülnek néha azzal a kérdéssel, hogy mikor vegyenek olcsóbban vonatjegyet. IN főszezon(nyár, ünnepek, iskolai szünetek) sok célállomásra gyakran előfordul, hogy nincs jegy. Az utasok egy része egészségügyi okokból csak az alsó ágyon utazhat, és az ilyen ülések elsőként fogynak el.

Hogyan tovább, és mit lehet tenni a problémák megoldása érdekében?

A legjobb megoldás az RZD (az „orosz vasút” rövidítése) jegyek megvásárlása, amint azok eladásra kerülnek.

2017. december 10-től a jegyértékesítés nyitva tart 90 nap. Egyes vonatokra a jegyértékesítés órakor kezdődik 120 , for 60 , for 45 vagy azért 30 nap mielőtt a vonat indul. A jegyértékesítés a vonat indulási régiójában található jegypénztárakkal egy időben nyílik.

az 1/2-es „Vörös Nyíl” Moszkva – Szentpétervár vonatokon,
No. 3/4 „Express” Moszkva – Szentpétervár.

Április 1-től és csak 2019. augusztus 31-ig 120 napokon kezdik árulni a vonatjegyeket:

No. 5/6 „Ocean” Habarovszk – Vlagyivosztok,
No. 101/102 „Premium” Moszkva – Adler,
No. 747/748 „Nevsky Express” Moszkva – Szentpétervár és
mindenért nagysebességű vonatok„Sapsan” Moszkva – Szentpétervár.

Az orosz határon át induló vonatokra a jegyek értékesítésének kezdő dátumai a következők:

FÁK és balti országok, Abházia - 45 nap. Egyes vonatokra azonban 60 nappal előre adják el a jegyeket.
Távol külföldön (vonat Moszkva - Párizs stb.) - 60 nap.
Ukrajna és Moldova - 30 napon belül.

Felkeresheti az Orosz Vasutak weboldalát, beírhatja a városok nevét „ott”, „vissza”, és megtudhatja, hogy az Ön által választott irányra már nyitva vannak-e a jegyértékesítések, bővebben.

Ha már tudja az utazás dátumát, javaslom, hogy használjon egy kalkulátort, és nézze meg, mikor érdemes jegyet venni a választott időpontra.

1 Számológép a vonat indulása előtti 90, 60 vagy 45 napos időszak kiszámításához

Hány nappal korábban vásárolhat vonatjegyet 2019-ben? 2017. december 10-től lehet jegyet vásárolni 90 napon belül, számos vonatra 120, 60 vagy 45 napra.

Ha meg szeretné tudni, hogy mikor nyitnak meg a jegyértékesítések a kívánt időpontra, válassza ki azt az alábbi naptárban. A program megmondja, hogy az akció melyik napon nyílik meg (vagy van már nyitva) ezen a napon.

A mai nap benne van a számításban.

Figyelem! A számológépben a 90 napos időszak alapértelmezés szerint be van állítva (vagyis a számítás „automatikusan” történik). Ha 120, 60 vagy 45 napos időszakot kell kiszámítania, akkor

fent a számológép mezőjében a következő címszó alatt található: „Hány nappal korábban kezdődik az értékesítés?” válasszon 120, 60 vagy 45 napot,
megtalálja a kívánt hónapot,
kattintson a megfelelő számra,
Ezt követően megjelenik egy számítás a kiválasztott napok számára: 120, 60 vagy 45.

Hogyan kell használni a számológépet?

Tegyük fel, hogy ki kell számolnunk azt a dátumot, amikor a 2018. május 9-én induló vonatra kell jegyet venni. A fent bemutatott naptárban ki kell választani a 2018. május hónapot, majd rá kell kattintani a 9-es számra. A dátumra kattintás után automatikusan megjelenik a számítás:
„Ön választotta: 2018.09.05. és 90 napon belüli fizetés

Az értékesítés a kiválasztott időpontban kezdődik: 2018.02.09.”

Kérjük, vegye figyelembe:

hónap,
indulás dátuma,
90 nap alatt választható számítás.

A naptárablakban egy hónap és év kiválasztásához kattintson a jobb vagy bal nyílra. A jobb oldali nyíl az ablakban jelzett hónaptól felfelé görgeti a hónapokat, a balra mutató nyíl pedig a hónapokat lefelé. December után átállás következik a következő évre. Ha tovább kattintasz, eljuthatsz 2018, 2019, 2020 stb.

A hónap és az év kiválasztása után ki kell választania egy dátumot. Ehhez kattintson a megfelelő dátumra a naptárban. Ezzel befejeződik az év, hónap és dátum kiválasztása.

A vonat indulási dátumának kiválasztása után automatikusan megjelenik egy üzenet a dátummal a kiválasztott időszakra: 120, vagy 90, vagy 60 vagy 45 nap A választott időponttól kell jegyet vásárolnia.

2 Mikor vásároljunk jegyet 90 nappal előre 2019. június, július, augusztus, szeptemberre?

Orosz Vasutak vonat indulási dátuma	Mikor vásároljon jegyet az Orosz Vasutak honlapján 90 nappal korábban
indulás 2019. június 1	jegyvásárlás 2019. március 4
indulás 2019. június 11	jegyvásárlás 2019. március 14
indulás 2019. június 16	jegyvásárlás 2019. március 19
indulás 2019. június 23	jegyvásárlás 2019. március 26
indulás 2019. június 30	jegyvásárlás 2019. április 02
indulás 2019. július 07	jegyvásárlás 2019. április 09
indulás 2019. július 14	jegyvásárlás 2019. április 16
indulás 2019. július 21	jegyvásárlás 2019. április 23
indulás 2019. július 28	jegyvásárlás 2019. április 30
indulás 2019. augusztus 4	jegyvásárlás 2019. május 07
indulás 2019. augusztus 10	jegyvásárlás 2019. május 13
indulás 2019. augusztus 18	jegyvásárlás 2019. május 21
indulás 2019. szeptember 1	jegyvásárlás 2019. június 4
indulás 2019. szeptember 7	jegyvásárlás 2019. június 10

Magyarázatot adunk arra vonatkozóan, hogyan számolhat önállóan 60 napot a vonat indulása előtt

3 Az értékesítés nyitva tartása. Hogyan vásárolhat jegyet az Orosz Vasutak honlapján az értékesítés nyitónapján

Miért jobb jegyet venni a nyitva tartásról?

Lehetőség van ülések kiválasztására, beleértve az alacsonyabb ülések kiválasztását is.
A dinamikus árazású jegyek minimális ára.

A jegyértékesítés nyitva tartása az Orosz Vasutak jegypénztárában és az Orosz Vasutak honlapján (hivatalos információ az Orosz Vasutak weboldaláról): http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5210

Reggel 8 óra előtt (pontosabban az értékesítés kezdete előtt, és a különböző régiókban ez az idő eltérő lehet, helyi) érdemes a személyes fiók„Megrendeléseim” az Orosz Vasutak honlapján. Annak érdekében, hogy ne maradjon le az értékesítés kezdetéről, időnként frissítse böngészőjét. Ehhez szinte minden böngészőben van egy „Oldal frissítése” nyílgomb. ábrán. 1 „Frissítés” gomb zöld kerettel van körülvéve.

A jegyértékesítés megnyitásakor az összes vonat 90 napig elérhető lesz. A „Megrendeléseim” személyes fiókjában válassza ki a vonatot, a kocsit, az ülést, és további részleteket.

Rizs. 1. Az autó elrendezése és a megfelelő ülés kiválasztása

Ha kiválaszt egy ülést az „Autódiagramon” (1 az 1. ábrán), és rákattint a „Mentés” gombra (2 az 1. ábrán), akkor ez sajnos nem garantálja, hogy lesz ideje megvásárolni ezeket. ülések. Előfordul, hogy valakinek korábban sikerül kifizetnie a helyeket, és akkor nem megy át a fizetés.

A legkellemetlenebb az, amikor fizetéskor vagy fizetéskor hibaüzenet jelenik meg. Ez azt jelenti, hogy sajnos nincs szerencséje, és a bank nem tud pénzt felvenni olyan helyekre, amelyeket már kifizetett valaki, aki hatékonyabb volt. Sajnos össze kell szednie magát, és a kezdetektől fogva a személyes fiókjában ismét választania kell, és fizetnie kell a jegyekért az eddig megmaradt jegyekért.

Ez a helyzet ritkán fordul elő, de különleges jegyhiány idején (nyáron vagy korábban) előfordulhat munkaszüneti napok). És sajnos az internetezők egyike sem mentes ettől. Ahogy fejlődünk szoftver, Azt hiszem, az Orosz Vasutak programozói megtalálják a módját, hogy elkerüljék az effajta incidenseket, amikor online jegyeket értékesítenek az Orosz Vasutak honlapján.

4 Hogyan tekintse meg a 60 vagy 45 napot az Orosz Vasutak hivatalos honlapján

Az Orosz Vasutak hivatalos webhelyére lépünk (az oldalon történő regisztráció NÉLKÜL) a link segítségével:

Rizs. 2. Az Orosz Vasutak honlapja: mikor kezdődik a jegyértékesítés 45 nappal korábban és 60 nappal korábban?

Az Orosz Vasutak weboldalának megnyitása után (ismétlem, ehhez NINCS szükség a weboldalon), kattintson az „Ott” melletti naptárra (2. ábra a 2. ábrán). Győződjön meg arról, hogy a dátum ma van. Ellenkező esetben ki kell választania a mai dátumot a naptárban.

A szám kiválasztása után a dátumokat sárga és zöld színnel látjuk. Ebben az esetben a visszaszámlálás a dátumtól indul, amely élénk kékkel van kiemelve (a 2. ábrán ez július 1.). A sárgával kiemelt utolsó dátum az a dátum, amikor a jegyértékesítés 45 nappal korábban kezdődik. Ennek megfelelően az utolsó zöld dátum azt jelenti, hogy ezen a napon kezdődik a jegyértékesítés 60 nappal korábban.

45 nap 2016. augusztus 14. Ez azt jelenti, hogy július 1-jén, helyi idő szerint reggel 8 órakor kezdődik a jegyértékesítés az orosz vasút hivatalos honlapján az augusztus 14-én induló vonatokra.
A 60 nap 2016. augusztus 29-én lesz. Más szóval, július 1-jén, helyi idő szerint reggel 8 órakor megkezdődik a jegyértékesítés az Orosz Vasutak honlapján az augusztus 29-én induló vonatokra (ha egy vonat értékesítése 60 nappal korábban megnyílik, és nem 45 nappal előre).

5 60 nap manuális kiszámítása

A számítás titka, hogy a mai nap mindig benne van. A 60 nap kiszámításához legalább 3 módszer létezik:

Ha ezen módszerek egyike sem felel meg Önnek valamilyen okból, vagy továbbra is kétségei vannak, kérdezze meg lentebb a megjegyzésekben, és együtt kitaláljuk.

Közvetlen számítás a dátumtól számított 60 nap

Először manuálisan számítjuk ki a 60 napot, közvetlenül egy bizonyos dátumtól kezdve,
és akkor fordítva fogjuk számolni, vagyis egy bizonyos dátumtól 60 napot.

A legegyszerűbb, ha manuálisan számolja ki a 60 napot, ha van kéznél egy nagy számokat tartalmazó naptár, ahová szükség esetén megbökheti az ujját (vagy az egeret).

2017. augusztus 1-től számoljunk 60 napot, vagyis kiszámoljuk: augusztus 1-jén 60 nap múlva milyen időpontra lehet jegyet venni.
Így:
1, 2, …, augusztus 31 – összesen 31 nap,
szeptember 1-32.
szeptember 2-33.
:::
Szeptember 29 – 60. nap.
Vagy egy sorban: 31 (augusztusi nap) + 29 (szeptemberi nap) = 60 nap.

Így 60 nap alatt A 2017. szeptember 29-i vonatjegyeket 2017. augusztus 1-jén kell megvenni. az Orosz Vasutak hivatalos honlapján abban az időben, amikor az értékesítés megnyílik az Orosz Vasutak jegyirodáiban a vonat indulási régiójában (Moszkvában és Szentpéterváron például reggel 8 óra).

Fordított számítás 60 nap egy időpontra

Vegyük azt a dátumot, amikor a vonat indul, és számoljuk ki, hogy 60 nappal korábban erre a dátumra mikor kell jegyet venni.

A 2017. szeptember 3-i vonatjegyeket 60 nappal korábban, 2017. július 6-án kell megvásárolni. helyi idő szerint reggel 8 órakor az Orosz Vasutak hivatalos honlapján (amikor az Orosz Vasutak jegypénztárai megnyílnak a vonat indulási régiójában). A számítás a következő:
3 (szeptemberi nap) + 31 (augusztusi nap) + 26 (júliusi napok: 31, 30, …, 7, 6) = 60 nap

Ez azt jelenti, hogy 2017. július 6-án helyi idő szerint reggel 8 órakor keresse fel az Orosz Vasutak weboldalát (vagy amikor a jegypénztár megnyílik a vonat indulási régiójában), és vásároljon jegyet 2017. szeptember 03-ra.

Hogyan lehet önállóan kiszámítani 60 nappal a vonat indulása előtt?

60 napot számolunk vissza a vonat indulásáig 2017. január 8.:
1, 2, …, január 8 - nyolc nap,
Decemberben 31 nap van, tehát 31+8=39 nap,
november 30-40.
november 29-41.
:::
november 10. – 60 nap a január 8-án induló vonat esetén.

Vagy ugyanez a 60 napos számítás egy 2017. január 8-án egy vonalban induló vonat esetében:
8 (januári nap) + 31 (decemberi nap) + 21 (novemberi napok: 30, 29, 10) = 60 (nap)

Szóval, 60 nappal előre, jegyek induló vonatra 2017. január 8., 2016. november 10-én kell megvásárolni az Orosz Vasutak hivatalos honlapján, a vonat indulási régiójában található jegyirodával egy időben. (Moszkvában és Szentpéterváron ez reggel 8 óra.)

Ha a vonat elmegy 2017. február 22, majd számoljon vissza 60 napot:
22 (februári napok) + 31 (januári napok) + 7 (decemberi napok: 31, 30, 29, 28, 27, 26, 25) = 60 nap.

Így 60 nap alatt a 2017. február 22-i jegyeket 2016. december 25-én kell megvásárolni az Orosz Vasutak hivatalos honlapján a vonat indulási régiójában a jegypénztár megnyitásával egy időben. (Moszkva és Szentpétervár esetében ez reggel 8 óra).

Jegyek 60 nappal elővételben 2017. február 26-án érdemesebb 2016. december 29-én vásárolni az Orosz Vasutak hivatalos honlapján az értékesítés kezdetétől, amikor az Orosz Vasutak jegypénztárai megnyílnak a vonat indulási régiójában. Ez a számítás így megy:
26 (februári nap) + 31 (januári nap) + 3 (decemberi napok: 31, 30, 29) = 60 nap.

Vásároljon 60 napon belül március 7-i jegyek szükségesek 2017. január 7 az Orosz Vasutak hivatalos honlapján abban az évben. az a pillanat, amikor a jegypénztárak megnyílnak a vonat indulási régiójában. A számítás a következőképpen történik:
7 (március nap) + 28 (februári nap) + 25 (januári napok: 31, 30, …, 7) = 60 nap.

6 Hogyan vásárolhat 2 alsó ülést az Orosz Vasutak honlapján

Mint tudják, az Orosz Vasutak honlapján két személy számára egy személyes fiókból egyszerre csak egy alsó és felső ülést vásárolhat - korlátozások nélkül. Egy személyes számláról nem vásárolhat egyszerre két alsó ülést, ez nem fog működni. NEM tekintem azokat az SV autókat, amelyeknek csak egy vagy két alsó fekhelye van.

A lehetőség továbbra is fennáll, ha egy jegyet vásárol egy alacsonyabb ülésre az Orosz Vasutak webhelyén található „My Orders” személyes fiókban egy böngészőben. És egy másik jegyet az alsó ülésre egy másik személyes fiókban vásárolnak, és mindig egy másik böngészőben.

Ezzel a megközelítéssel 2 alacsonyabb ülést vásárolhat. De szüksége lesz:

két személyes fiók: minden utasnak saját személyes fiókkal kell rendelkeznie az Orosz Vasutak honlapján,
két böngésző, például a Mozilla és az Internet Explorer, vagy két számítógép (például egy laptop és egy táblagép).

Az első böngészőben (az első számítógépen) ki kell választania a vonatot. Ezután lépjen egy másik böngészőbe (egy másik számítógépen), és ott válassza ki ugyanazt a vonatot.

Váltson újra az első böngészőre (az első számítógépre), válasszon egy kocsit és üljön a vonaton. Menjen egy másik böngészőbe (egy másik számítógépen), és ott válassza ki ugyanazt a kocsit és egy megfelelő ülést.

Végül fizesse ki a jegyet az első böngészőben (az első számítógépen), lépjen a második böngészőbe (a második számítógépen), és ott fizesse ki a jegyet.

7 Hogyan lehet megkülönböztetni az Orosz Vasutak hivatalos webhelyét a közvetítő webhelytől

A közvetítő oldalak ugyanazokat a jegyeket árusítják, amelyeket az Orosz Vasutak hivatalos honlapján árulnak, de szolgáltatási felárral. Sőt, a többletköltségek jelentősek lehetnek a jegyek visszaküldésekor. Ha az Orosz Vasutak hivatalos honlapján körülbelül 185 rubel jutalékot számítanak fel egy jegy visszaküldéséért, akkor a közvetítő webhelyen a visszatérítési jutalék többszöröse (!) is magasabb lehet.

Ahhoz, hogy az Orosz Vasutak hivatalos webhelyét megkülönböztessük a közvetítő oldalaktól, felkeressük és megnézzük böngészőnk címsorát. Ha a címsor elején a következő szimbólumok találhatók: „rzd.ru”, akkor ezek a szimbólumok (rzd.ru) az egyetlen és biztos jele annak, hogy az Orosz Vasutak hivatalos webhelyén tartózkodik.

1. szám az ábrán. A 2. ábra azt mutatja, hogy a böngésző címsora az „rzd.ru” szimbólumokat tartalmazza, ezért jó úton haladunk - az Orosz Vasutak hivatalos honlapján.

Ha a böngésző címsora nem tartalmazza az „rzd.ru” szimbólumokat, vagy más szimbólumokkal, például „rzd-online.ru”-val kombinálva találhatók, akkor ez egy közvetítő webhely.
Kezdjük egy kérdéssel, amit nem lehet másképp leírni, mint szívből jövő kiáltást.

8 Hol tűnnek el a jegyek, mielőtt elkezdenék árusítani őket az Orosz Vasutak jegypénztárában?

Ne feledjük, hogy a jegyértékesítés 90 nappal korábban kezdődik:

az Orosz Vasutak jegypénztárainál (a nyitás Oroszország régiójától függ) és
az Orosz Vasutak hivatalos honlapján (a helyi idő szerint, amikor az Orosz Vasutak jegypénztárai megnyílnak a vonat indulási régiójában).

Előfordul, hogy a leendő utasok már kora este beállnak a sorba az Orosz Vasutak jegypénztáránál, több órát állnak sorban, elsőként közelítik meg a vasúti jegypénztárat, de előfordulhat, hogy már nincs jegy. Miért, hova mentek?

1) Oroszországban különböző időzónák vannak, ezért az időeltolódás. Az Orosz Vasutak jegypénztárai 45 nappal korábban, helyi idő szerint reggel 8 órakor nyitnak ki minden régióban. Például, amikor nyáron Moszkvában reggel 8 óra, akkor Irkutszkban 13 óra, Szamarában pedig 9 óra.

Többek között emiatt is hamarabb elkelhetnek a jegyek azok az utasok, akik például messziről utaznak átszállással. Csak arról van szó, hogy az Orosz Vasutak honlapján és a vasúti jegypénztárban korábban elkezdik árusítani a jegyeket.

2016. december 11-től a jegyértékesítés egyszerre kezdődik az Orosz Vasutak honlapján és annak a régiónak a jegypénztáraiban, ahonnan a vonat indul.

2) A fő ok, amiért nehéz jegyet vásárolni, az az, hogy az Orosz Vasutak jegyeit ma már 90 nappal előre nem a vasúti jegypénztáraknál, hanem online, az Orosz Vasutak hivatalos honlapján, helyi idő szerint reggel 8 órakor veszik meg. A weboldalon pedig ezt sokkal gyorsabban megteheti, mint a pénztárnál a sor.

Úgy tűnik, mi lehet nehéz vonaton utazni. Leülsz és nyugodtan vezetsz. De sajnos időről időre azt veszem észre, hogy sokan gyakran nem ismerik a jogaikat és lehetőségeikat, emiatt kellemetlenségeket okoznak az utazás során. Másrészt, miután egy ideig karmesterként dolgoztam, lehetőségem volt kívülről szemlélni az utasokat, és megértem, hogy az emberek bizonyos dolgokat a logikával ellentétesen csinálnak.

Ha szükséges, olvass az Orosz Vasutak vonatáról, valamint arról, hogy min spórolhatsz és. És ma olyan apró trükkökről fogunk beszélni, amelyekről sajnos nem mindenki tud.

11 apró trükk, ha az Orosz Vasutak vonatán utazunk

1. Vonatjegy visszatérítése

A megvásárolt vonatjegyek visszaválthatók, ez nem titok. Ugyanakkor, ha korábban, mint 8 órával a vonat indulása előtt fizeti ki, akkor csak az átváltási díjat veszíti el (2017 végéig - 192,7 rubel). Minél később adja vissza jegyét, annál kevesebb pénzt kap vissza.

De az az érdekes még ha lekéste a vonatot, akkor is visszaválthatja jegyeit. Lehetséges legkésőbb 12 órán belül a vonat indulása után. A visszakapott pénz kicsi, de még mindig jobb, mint a nulla. Kifizetődőbb lehet, ha újra kiadja a jegyet a következő vonatra (természetesen ezzel is veszít egy kis pénzt).

További információ a vonatjegyek visszaküldéséről ide. Tudjon meg többet arról, hogy mennyit veszít, ha visszaadja vonatjegyét.

2. Ingyenes WC az állomáson

Minden állomáson van WC. A bejáratnál oda van írva a költség. De ha úgy dönt, hogy legkésőbb két órával a vonat indulása előtt meglátogatja, akkor ingyen kell bekerülnie. Mutasd fel a jegyedet a bejáratnál, és menj át. Ez hasznos lehet, különös tekintettel arra, hogy indulás után sok kocsiban nem nyílik ki azonnal a WC.

3. Azoknak, akik szeretnek az utolsó pillanatban berohanni

Ha az indulás előtti utolsó percekben ért a vonathoz, akkor nem kell megpróbálnia beszállnia a kocsijába. Az instrukciók szerint, ha a vonat indulásáig 5 percnél nem több van hátra, akkor a vonat bármely kocsijában kell ülnie. Igaz, ez feltéve, hogy a jegyét egy kétrétegű narancssárga ASU Express nyomtatványra nyomtatják a jegypénztárban, vagy egy egyrétegűre a terminálon (egyébként egy elektronikus regisztráció A terminálban is kinyomtathatja).

Elméletileg problémák adódhatnak az e-jegyek papíralapú kinyomtatásával, de nem kellene. A kalauzok most nem őket nézik, hanem a listáikat. Ritkán fordul elő, hogy nincs listájuk. Általában akkor ültetnek a nyomat szerint.

Különös figyelmet kell fordítani erre a szabályra, ha olyan állomásokon száll fel a vonatra, ahol a megállási idő 1-2 perc. Nemegyszer láttam olyan képet, amint valami kövérkés nő sietős, egy ilyen állomáson a kocsijához rohan, nem ér oda időben, és elkezdi szidni a vonatokat, a kalauzokat és mindent a világon. Bár valójában az ő hibája volt, hogy nem szállt be az első hintóba, amivel szembejött. Egy ilyen állomáson minden bizonnyal előre gondoskodnék arról, hogy narancssárga nyomtatványon vegyek jegyet, minden esetre.

Általában jobb, ha nem késik! Ne feledje, hogy mozgás közben senki sem fog leültetni, még akkor sem, ha a vonat sebessége még mindig nagyon alacsony: ezért a kalauz pénzbírságot vagy elbocsátást kaphat.

4. Száraz WC-k a szomszédos kocsikban.

Ha felszáll a vonatra, és azt tapasztalja, hogy a kocsijában lévő WC-k régi típusúak, és az állomásokon zárva vannak, ne keseredjen el. Talán a következő kocsiban talál egy száraz szekrényt.

Az egészségügyi előírásoknak megfelelően az Orosz Vasutak már csak száraz szekrényes autókat vásárolnak. A régi kocsik egyre ritkábban jelennek meg, de még mindig futnak. Manapság gyakran előfordulhat olyan helyzet, hogy régi és új kocsikat is egy szerelvényben kapcsolnak össze (a irónia az, hogy az ár ugyanaz lesz). Ha nem szerencsés beszállni a régibe, és sürgősen parkolóhelyet kell felkeresnie, próbáljon meg elkerülni néhány szomszédos autót. Találhat egy komposztáló WC-t, amely megoldja problémáját.

5. Soha ne használj rendes WC-t az állomásokon!

Ha van még a kocsijában régi típusú, pályára öblítéssel ellátott WC, akkor kérjük, ne használja megállások alatt! Tényleg, nem kell!

Ezt a szabályt nem csak úgy találták ki. Előfordul, hogy a karmesternek nem volt ideje, vagy elfelejtette bezárni a WC-t az állomás előtt. Ráadásul minden állomáson, ahol 1-2 perc a megálló, szintén nem kell szaladgálni, hogy bezárjuk ezeket az ajtókat. Ezekért az esetekért az utas személyes felelőssége van!

Ugyanakkor az emberek kimennek az állomásra, és szerelők dolgoznak. Nem nagyon fognak örülni, ha – bocsánat – a „vécé tartalma” a fejükre ömlik. A karmester ezért pénzbírságot kaphat.

Még ha úgy tűnik is, hogy a vonat megállt egy mezőn, akkor sem kell WC-t használnia. Talán ez egy ilyen állomás)

Ha menet közben ment a WC-re, és a vonat hirtelen megérkezett valahova, és megállt, akkor ne öblítse le, amíg a vonat tovább nem indul. Komolyan, jobb lenne így.

6. Ivóvíz a kocsiban

A teához vizet gyűjthetsz titánban, ez természetesen nem újdonság. Ugyanakkor, ha hirtelen azt látja, hogy a hőmérséklet messze nem éri el a 100 fokot, ne feledje, hogy még mindig tud teát főzni. Kísérletileg azt tapasztaltam, hogy a teazacskót 70 fokos hőmérsékleten főzik. Ennél lejjebb nem működik.

Másrészt, ha a víz hőmérséklete nagyon alacsony (ez például kora reggel vagy közvetlenül az indulás után történik, ha a vezető elfelejtette/nem volt ideje bekapcsolni a titánt), akkor ne féljen attól, hogy a víz nincs felforralva. A titánt úgy tervezték, hogy a nyersvíz ne folyhasson ki a csapból. Ha a hőmérséklet alacsony, az azt jelenti, hogy egyszer felforrt, majd egyszerűen lehűlt.

Szintén a titánnal szemben, a szerviz mellett van hideg víz. Ott is főzik, és titánból származik. De a probléma az, hogy a csövek, amelyeken keresztül megy, régiek lehetnek, és nem tény, hogy megérkezik jó minőségű. Én személy szerint nem iszom ezt a vizet.

7. Hogyan öntsünk forrásban lévő vizet helyesen

Amikor forrásban lévő vizet öntünk egy pohárba, mindig tartsuk a kanalat a pohárban, magát a poharat pedig a pohártartóban. Ez csökkenti annak valószínűségét, hogy az üveg a forró víz miatt eltörjön. Ez ritkán fordul elő, de a lehetőség fennáll.

Ezen kívül van egy szabály az útmutatók útmutatójában, ami szerintem minden ember számára hasznos lesz - ha két pohártartót kell vinnie, akkor azt egy kézzel kell megtennie. A másodpercmutatónak szabadnak kell lennie. Ez arra az esetre vonatkozik, ha a vonat hirtelen lefékez vagy kanyarodik, hogy szabad kézzel meg tudja fogni a kapaszkodót, és ne forrázzon le senkit. Igen, és nem több, mint két pohártartó egyszerre.

8. Pohár kanállal

Ha van saját teája, vagy csak vizet szeretne, nem kell teát vásárolnia az útmutatótól. A karmester ingyen tud adni egy poharat pohártartóban és egy kanalat. A kulcsszó a „május”. Korábban írtam, hogy köteles ezt megtenni (így volt), de a megjegyzésekben tisztázták, és megnéztem - az új szabályok szerint teavásárlás esetén pohár és kanál biztosított. De az a fontos, hogy maguk a karmesterek nem mindig tudnak erről. Több embert is megkérdeztem, nagyon meglepődtek, mert hozzám hasonlóan ők is biztosak voltak benne, hogy minden ingyenes. Szóval lehet kérni, de hogy adnak-e vagy sem, az a szerencsén múlik.

Ráadásul nem mindig, de előfordul, hogy kések, villák vannak a kocsikban. Természetesen ingyenes, de még ritkábban van sakk. Elsősegélydoboz is legyen, bár most nem tesznek bele semmi értelmeset. És ha szükséges, a vonat igazgatója felhívhatja az orvosokat, hogy látogassanak el egy beteget, miközben megállnak egy nagy állomáson.

9. Tegye vissza a dolgokat oda, ahonnan jöttek.

Ha hirtelen elvett a karmestertől egy pohártartós poharat (kanalat, villát vagy bármi mást), és elment vele a következő hintóhoz meglátogatni a barátokat, akkor ügyeljen arra, hogy az ingatlant pontosan oda vigye vissza. Ha úgy gondolja, hogy bármelyik kocsival visszaviheti, és vissza fog térni oda, ahol lennie kell, akkor téved. Minden vezető felelős a saját kocsija vagyonáért, és felelősséggel tartozik érte. Igen, talán megtudja a következő kocsi kalauzától, hogy vannak extra tárgyai. De ez nem mindig derül ki. Mit is mondhatnánk az egymástól távol elhelyezkedő autókról. Ha pedig hiány van, a karmesternek saját zsebből kell állnia a költségeket. A kanál olcsó, de a pohártartó már észrevehető. Tehát ne hanyagold el ezt a szabályt!

10. Panaszkönyv a vonaton

Említettem már, hogy szükség esetén panaszkönyvet lehet kérni a konduktortól. Minden vonaton található egy könyv az értékelésekről és javaslatokról, amelyet a vonatvezető őrzi a személyzeti kocsiban. Ha a karmester valamilyen oknál fogva nem hajlandó átadni Önnek ezt a könyvet, akkor maga is elsétálhat a főhadiszállás autójához (egyébként ne felejtse el írni erről a tényről sem). Körülbelül a vonat közepén található (kérdezze meg bármelyik vezetőt, hogy hol van). Ott forduljon közvetlenül a vonatvezetőhöz. Általában kérheti, hogy hívja be a vonatfőnököt a kocsijába, hogy megoldja a konfliktushelyzeteket.

Panasz benyújtásakor tüntesse fel a dátumot, az útvonalat, a vonat- és kocsiszámot, a kalauz vezetéknevét, és írja le részletesen a probléma lényegét. A konfliktushelyzetek persze különbözőek, és nem mindegyiket érdemes panaszkönyvbe rögzíteni. De ennek ellenére tisztában kell lennie ezzel a lehetőséggel. A karmesterek félnek a panaszoktól, mert ezek miatt a karmestert megvonhatják a bónuszától, egy időre felfüggeszthetik a munkából, vagy akár el is bocsáthatják. Következésképpen, miután egyszer kapott panaszt amiatt, hogy nem biztosított ingyenes poharat pohártartóval, a következő alkalommal el fogja venni a kedvét a szabályok megszegésétől.

Gyakran előfordul, hogy az utas indokolatlanul követel bizonyos dolgokat. De majd a vonatvezető rámutat erre.

Ezen kívül a vendégkönyvbe is írhat hálát a karmesternek. Ha tetszett a szolgáltatás, ne habozzon megkérni a karmestert, hogy hozzon egy könyvet. Természetesen azonnal elhozzák neked)

11. Ne hajtsa össze a ruhaneműt, mielőtt megnézné!

Utolsó, de fontos szabály: soha ne hajtsa össze az ágyneműt, mielőtt beküldené! Komolyan, soha, soha nem dobja be!

Vannak, akik azt hiszik, hogy ha szép kupacba hajtogatják a szennyesüket, az kellemesebb lesz a karmesternek, vagy kényelmesebb, tisztességesebb stb. Sőt, éppen ellenkezőleg, ez kényelmetlenebb és kellemetlenebb!

A szabályok szerint - platformokon Dohányozni lehet, ha az állomás épülete legalább 15 méterre van.

„A dohánytermékek fogyasztási tilalma nem vonatkozik a peronokra és a távolsági vonatok megállóhelyéül szolgáló peronokra, utasok fel- és leszállására, valamint a vasúti kocsik felszerelésére, kivéve az országtól tizenöt méternél kisebb távolságra lévő helyeket. a helyiségek bejáratait vasútállomások» , - mondja a Belügyminisztérium kommentárja a 2013. február 23-i N 15-FZ szövetségi törvényhez (a 2014. december 31-én módosított) „Az állampolgárok egészségének a környezeti dohányfüst hatásaival és következményeivel szembeni védelméről a dohányfogyasztásról.” A törvény szövege megtekinthető, vonatokról - 12. cikk.

A távolsági vonaton belül sehol tilos a dohányzás.

A gyakorlatban a peronon dohányoznak. Amíg a vonat halad - a kocsik közötti csatlakozásoknál (az új vonatokban, például "Strizhe" ez nem fog működni). Ez illegális, és a kalauznak jogában áll kihívni a vonatot kísérő rendőrséget, pénzbüntetést kap. Gyakrabban - felajánlják a vásárlást sorsjegy 100 rubelért, ami bizonyos garanciát jelent arra, hogy nem veszik észre egy cigarettával. Figyelmeztetés: döntsd el, hogy ezt saját kockázatodra és kockázatodra teszi, mert ez a törvény közvetlen megsértése. Nem vagyunk felelősek ezért.

Lehet sört inni a vonaton?

Nem. És tilos a karmester általi sörárusítás is. Az étkezőkocsiban – igen. (Link a törvényhez)

Ugyanakkor senki sem tudja ellenőrizni, mit csinál a zárt ajtók mögötti rekeszében. Zárja be az ajtót, tegye el a palackokat, amikor a karmester, az ellenőrök vagy a vámosok belépnek, és ne zavarja a többi utast ugyanabban a fülkében. Jogi nyilatkozat: Nem vállalunk felelősséget a következményekért, ha így dönt.

A többi utas nyugalma a legfontosabb. Ha a rekeszt teljes egészében Ön vásárolta meg, vagy olyan barátokkal utazik, akik szívesen isznak alkoholos italokat, a rekesz nem minősül nyilvános helynek. A cikkhez fűzött számos megjegyzésben. Az Orosz Föderáció Alkotmányának az otthon sérthetetlenségéről szóló 25. §-a szerint külön rekesznek minősül. Minden más esetben a rekesz nyilvános hely, és nem lehet benne inni. Ha pedig a szomszédok nem elégedettek azzal, hogy alkoholt fogyasztanak az Ön fülkéjében, joguk van panaszt tenni a közrend megsértése miatt, és akkor a helyzet a közigazgatási szabálysértési törvénykönyv hatálya alá tartozik.

Ha egy részeg utas másoknak kellemetlenséget okoz és agresszíven viselkedik, a többi utasnak joga van a kalauzon keresztül a legközelebbi állomásról rendőrséget hívni (esetenként biztonsági tisztek kísérik a vonatot). Az elkövető a következő órákat vagy napokat a rendőrségen tölti.

A karmesternek le kell tennie az ágyneműt?

Rekeszkocsikban, SV és puha kocsikban a felső polcokat mindig azonnal letakarják. De ha Ön nem a kezdeti állomásról, hanem egy közbenső állomásról utazik, és előtte egy másik utas foglalt el a fekvőhelyet, előfordulhat, hogy a karmesternek nincs ideje átrendezni az ágyneműt a megállás alatt. Ha később nem teszi meg, emlékeztesse őt.
Bármilyen kategóriájú kocsiban idősek, mozgássérültek, gyermekek, terhes nők és beteg utasok kérhetik a kalauztól az ágynemű elkészítését. Ingyenes és benne van munkaköri kötelezettségek karmester (az utasításokban benne van).
A márkás vonatokban (minden kategóriájú kocsiban) a felső ágyak ágyneműjét is a kalauzok takarják, mielőtt a vonat megérkezik a felszállásra.

Más esetekben a vezető nem köteles az ágyat megtenni.

Mikor kell letenned a szennyest?

Nem köteles begyűjteni és visszaküldeni a ruhaneműt. Szigorúan véve ez a karmester feladata (a munkaköri leírása szerint):

"Úton személyvonat a kalauz köteles... az utasok kiszállása után az ágyneműt eltávolítani; kivételes esetekben az utasok beleegyezésével az ágyneműt legkorábban 30 perccel azelőtt lehet, hogy az utasok kiszállásra megérkeznek a vasútállomásra.”

A valóságban azonban nem könnyű egy karmesternek 54 helyről ágyneműt összeszedni (in fenntartott üléskocsi).

Mi a teendő, ha túljutott az állomáson?

A szabályok szerint a kalauz köteles figyelmeztetni Önt, hogy Ön az állomásához közeledik, legkésőbb 30 perccel az érkezés előtt. Ha nem szállt le az állomáson, mert egyáltalán nem volt karmester, nem nyitották ki az ajtót, nem ébresztettek fel stb., akkor indítsanak botrányt. Keresse meg a vonat kalauzát vagy vezetőjét. Tudjon meg többet arról, hogy mit tehet.

Ha figyelmeztették, de újra elaludt, vagy más okból kihagyta az állomást, a következőnél le kell szállnia, és meg kell keresnie a visszaút módját.

Mi a teendő, ha kirúgnak a vonatról, mert nincs elektronikus bejelentkezés?

Mielőtt elindulna, nézze meg az e-jegyét. Ha átment, a vonatra való felszálláshoz ki kell nyomtatnia az elektronikus jegyet és azt a dokumentumot, amelyhez azt vásárolta. Kinyomtathatja hagyományos nyomtatón A4-es lapra, vagy megjelenítheti az elektronikus jegyet mobilkészüléke képernyőjén. Ha nincs sürgősségi, jegyet kell vinnie egy szabványos orosz vasúti nyomtatványon. Anélkül nem engednek fel a vonatra.

Nagyon ritka, de vannak átfedések. Ha kiderül, hogy már a vonaton van, de sürgősségi hiánya miatt kiszállnak, akkor a következőket kell tennie:

Nézze meg a legközelebbi megállóhely menetrendjét normál állomással (nem csak nyitott peronnal) legalább 15 percig A menetrend a karmesterfülke ajtaján lóg, az interneten is utánanézhet.
Ennél a megállónál szálljon le és (vagy a jegypénztárnál, ha a sorok rövidek). Ismernie kell az elektronikus jegy számát (a tetejére írva), és magával kell vinnie azt a dokumentumot, amelyre a jegyet vásárolta. Bár az utazás már elkezdődött, a jegyrendszer ezt lehetővé teszi.

Miért nézik újra a jegyeket a vonat indulása után?

Az utasszállításra vonatkozó szabályok szerint a vonatra való felszálláskor jegyet kell bemutatni. A kalauz ellenőrzi azt és az iratait, és beengedi a kocsiba.

De ugyanezen szabályok szerint a vonat indulása előtt bármikor joga van meggondolni magát és távozni. És adja át a jegyet a pénztárban. Éppen ezért felszálláskor nem szakítják le róla az ellenőrző jegyet vagy csonkot.

Ha a vonat elindult, az utazás megkezdettnek tekintendő. Aztán a karmester átmegy a kocsin, jegyeket szed és feldolgoz. A jegyet egyébként az utazás vége előtt vissza kell adni Önnek (általában az állomásra érkezés előtt vissza kell adni).

Mennyibe kerül valójában a tea és egyéb áruk a vonaton?

Ez a vonat márkájától és a tea típusától függ. Ezt fontos tudni: a vezetőfülke ajtaján leggyakrabban egy menü van feltüntetve az árakkal. Az étlap lehet látható és képekkel, vagy lehet egy kisbetűs, nem feltűnő felirat a titán mellett. Nézd meg, mennyibe kerül a megvásárolt üveg víz. Sajnos az útmutatók nem mindig adják meg a helyes árat.

Minden árut, amelyet a karmestertől vásárol, fel kell tüntetnie a JSC FPK matricával, még a teatasakokon és chipseken is. Ha nincs matrica, ez személyes bónusz a karmester számára. Ha kristálycukrot öntenek rád, és nem adnak cukrot márkás zacskóban, akkor is.

Forrásban lévő víz, edények (pohár, kanál), szappan és vécépapír a WC-ben elsősegélynyújtó készletet a karmester térítésmentesen biztosít.

Ki teheti be a csomagokat az alsó ágy alatti szekrénybe?

A távolsági vonatokon az alsó ülés elsőbbségi joga a kézipoggyász elhelyezésére az alsó, a felső fekhelyen utazó utast illeti meg.

Az utasok, poggyászok, rakománypoggyászok szállításának szabályai vasúton(az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériumának 2013. december 19-i, 473. sz. rendeletével jóváhagyva), 112. cikk.

Hasznos lehet elolvasni: