5 csillagos skytrax. Az Aeroflot négycsillagos Skytrax minősítést kapott. A legrosszabb légitársaságok a biztonság kedvéért

20.04.2018 09:00

A brit Skytrax utasok millióitól gyűjt össze értékeléseket, és ezek alapján állítja össze a világ légitársaságainak éves értékelését. A Business Insider a magas helyezést elért európai vállalatokról beszél.

A Skytrax ezúttal 105 ország csaknem 20 millió utasának tapasztalatait elemezte. A légitársaság 325 képviselőjét 49 paraméter alapján értékelték - a repülésre való bejelentkezés kényelmétől az ülések kényelméig és a repülési szolgáltatás minőségéig.

Hagyományosan ázsiai cégek vezetik a rangsort, és ez alól a 2017-es eredmények sem voltak kivételek. A globális lista első három helyezettje között katari volt, Singapore Airlinesés japán ANA All Nippon Airways. A Skytrax utoljára 2006-ban ismerte el az „Év Vállalata” európai légitársaságot, amikor a British Airways kitüntette magát. Azóta az Óvilág lakói nem foglalták el az első helyet.

Annak ellenére, hogy az európai légitársaságok nem vezetnek a rangsorban, sokuk még mindig az élen van. Öt fuvarozónak sikerült bejutnia a jelenlegi top 20-ba, egynek pedig a legjobb tízbe. Ki érdemelte ki a legmagasabb pontszámot?

10. Virgin Atlantic Airways

Egy ország: Nagy-Britannia
Hely a világranglistán: 33


A céget Sir Richard Branson légiközlekedési holdingjának koronaékszerének tekintik, bár valójában az ő Virgin-csoportja csak a részvények 20%-át birtokolja, a legnagyobb, 49%-os részesedés tulajdonosa pedig az amerikai Delta Air Lines. Ennek ellenére számos részlet emlékezteti az utasokat a karizmatikus vállalkozóra – a repülőgép kabinjaiban a szokatlan lila világítástól a stílusos személyzeti egyenruháig.

9. Aeroflot

Egy ország: Oroszország
Hely a világranglistán: 30-as évek


Noha az orosz fuvarozót Nyugaton néha még mindig a régi szovjet gépeket irányító, álarcos orosz télen átvészelő zsörtölődő pilótákhoz kötik, ez a kép rendkívül távol áll a valóságtól. A modern Aeroflot parkkal áll a rendelkezésére új Airbusés a Boeing, valamint a Skytrax 2017 végén a légitársaságot az iparág legjobb képviselőjének ismerte el Kelet-Európában.

8.Norvég

Egy ország: Norvégia
Hely a világranglistán: 28


Az elmúlt évtizedben a Norwegian segített visszahozni a költséghatékony utazást az észak-atlanti égboltra, és a kereskedelmi repülés egyik legkiemelkedőbb hangadójává vált régiójában. Idén a cég a fapados légitársaságok két speciális kategóriájában nyert, ezzel megszerezve a legjobb fapados Európában és a világ legjobbja címet a hosszú távú útvonalakon.

7. Finnair

Egy ország: Finnország
Hely a világranglistán: 25


A Finnair két hellyel előrébb lépett a globális listán, és a légitársaságok rangsorának élére került Észak-Európa. Az utasok különösen nagyra értékelték a személyzet nyelvi képzettségét. A társaság fő járatokat Airbus repülőgépekkel, regionális járatokat pedig kanadai Bombardier és brazil Embraer repülőgépekkel üzemeltet.

6. KLM Királyi holland Légitársaságok

Egy ország: Hollandia
Hely a világranglistán: 22


A holland lobogó szerinti légitársaság a francia Air France konglomerátum része, és a világ legrégebbi, folyamatosan működő légitársasága. Most radikálisan modernizálja flottáját, amely már magában foglalja az új Boeing Dreamlinereket és a felújított Airbus 330-300-asokat, továbbfejlesztett üzleti osztályú kabinnal.

5.Air France

Egy ország: Franciaország
Hely a világranglistán: 18


Bár az Air France pozíciója valamelyest gyengült a rangsorban, továbbra is magas szintű szolgáltatást tart fenn. A társaság készpénz- és munkaerő-problémákkal küszködött az elmúlt néhány évben, de ez nem akadályozta meg abban, hogy izgalmas új lehetőségeket kínáljon az utasoknak, beleértve a járatokat a jellegzetes La Premiere kabinokban.

4. Austrian Airlines

Egy ország: Ausztria
Hely a világranglistán: 17


A Lufthansa csoporthoz tartozó Austrian Airlines továbbra is a legjobb személyzettel rendelkező légitársaság státusza Európában. A bécsi székhelyű társaság a frissített, hosszú távú Boeing 767-es és 777-es repülőgépeket üzemelteti. A turistaosztályú utasok különösen nagyra értékelik a szakképzett és gyors kiszolgálást, valamint az étkezési és szórakozási lehetőségek széles választékát a fedélzeten.

3. Swiss International Air Lines

Egy ország: Svájc
Hely a világranglistán: 14


A fő svájci légitársaság 2002-ben a csődbe ment Swissair maradványaiból alakult ki, és ma a német Lufthansa tulajdona. A világon elsőként üzemelte az új generációs Bombardier C repülőgépet. Bár az utasok egy része nem találta elég kényelmesnek a gazdaságos kabinok üléseit, szinte mindenki dicsérte a céget a személyzet barátságosságáért, az alkoholválasztékért és az ingyenes svájci csokoládéért.

A nemzetközi légitársaságok soha nem fáradnak bele, hogy javítsák szolgáltatásaikat, és megpróbálják megszerezni az első helyezéseket. A „legjobbak legjobbjai” sok mindennel lenyűgözik az utasokat: székek masszírozóval, szakácsok menüje, robotok segítségével ellenőrizheti az időjárást, és még gyermekfelügyelet is. A Qatar Airways kiváló üzleti osztályáról és első osztályú társalgójáról híres. Az európai légitársaságok közül kiemelkedik a Lufthansa. És a lényeg az, hogy minden légitársaságnak megvan a maga „arca” és saját filozófiája. Ebben az áttekintésben összegyűjtöttük a legjobb 10-et.

10. Garuda Indonézia

Az 1947 óta működő Garuda Indonesia nyitja a világ legjobb légitársaságainak rangsorát. Szokatlan név Visnu isten mitikus madarához - Garuda (Indonézia jelképe) kapcsolódik. A légitársaság 12 országba szállít utasokat. Az ügyfelek kiemelik a magas szintű tisztaságot és a barátságos kiszolgálást. Az indonéz légitársaság központja a fővárosi Soekarno-Hatta repülőtéren található. Vannak privát várótermek, ahol falatozhat és csatlakozhat az internethez.

A Lufthansa Németország nemzeti légitársasága és a világ egyik legnagyobb és legjobb légitársasága. 1926 óta üzemel, és a világ második legnagyobb, 700 repülőgépből álló repülőgépflottájának tulajdonosa. A légitársaság útvonalhálózata is meglehetősen széles - 410 pont, ahová járatokat hajtanak végre (Európa, Ázsia, Afrika, Amerika).

Az ügyfelek a három osztály egyikét használhatják: először, üzleti és gazdaságos. Számos akció és további szolgáltatások. Vállalati ügyfeleknek – „Star Alliance Company Plus”, magánszemélyeknek – „Star Alliance”. A Lufthansa érdemeit 1997-ben a tekintélyes StarAlliance légitársasági szövetséghez való meghívásával ismerték el.

A Qantas Airways Ausztrália egyik legjobb légitársasága, a „Flying Kenguroo” beceneve. Ez az egyik legrégebbi a világon (a 20-as években alapították), a KLM és az Avianca után a második. A Qantas Airways tevékenysége a légi szállítással kezdődött. Ma a társaság Sydney-ben található, és Ausztrália második legnagyobb légitársasága (a KLM előtt). A repülőgépek átlagéletkora 10 év. Az útvonal 140 városba vezet. A Qantas Airways az egyik legjobb... biztonságos légitársaságok a világban. A repülőgépek video- és audiorendszerekkel vannak felszerelve az ügyfelek szórakoztatására. Érdekes szolgáltatás az utasok számára, hogy megkóstolhatnak egy ételt abból az országból, ahová utaznak.

Az EVA Air egy tajvani légitársaság, amelyet a 80-as években alapítottak. Székhelye a Tai'an Taoyuan repülőtéren található, és belföldi és nemzetközi járatok. Az EVA Air célállomásai közé tartozik Ázsia, Európa, Észak-Afrika és Ausztrália (körülbelül 70 célállomás). Ez a második legnagyobb légitársaság Tajvanon.

Az EVA Air robotizált ügyfélszolgálatot vezetett be a Taoyuan és Songshan repülőtereken. Robot Robert, miután beszkennelte a jegyet, kommunikálhat az ügyféllel - tájékoztatást ad az indulásról, az időjárásról, az akciókról és a céges bónuszokról. Táncolhatsz a robottal, fotózhatsz együtt, vagy játszhatsz. Az is érdekes, hogy egyes gépeken a légitársaságok alkalmazottai rajzfilmfigurák képeivel ellátott festményekben repülnek. Például Hello Kitty.

Az EVA Air repülőgépek 3 szolgáltatási osztályt kínálnak: gazdaságos, prémium gazdaságos és üzleti. Érdemes megjegyezni a repülésbiztonságot – az EVA Air repülőgépei nem szenvedtek komolyabb repülőgép-baleseteket.

A világ egyik legnépszerűbb légitársasága török ​​légitársaság 1933-ban kezdte meg működését, székhelye Isztambulban van. Eleinte nemzeti fuvarozó volt, de ma már a részvények 49%-a az államé, 51%-a pedig magántulajdonosoké. Két szolgáltatási lehetőség közül választhat: gazdaság és üzleti. Az útvonalak földrajza 220 külföldi repülőteret fed le Európában, Amerikában, Ázsiában és Afrikában (összesen 80 ország). A cég rendelkezik a legfiatalabb repülőgépflottával – átlagosan 3,5 éves. A repülés során az utasokat harapnivalóval, török ​​meze-vel és desszerttel kínálják. A Turkish Airlines a középtávú járatokra összpontosít.

5. Etihad Airways

Az Etihad Airways a légitársaságok világranglistájának középmezőnyében található. Ez az Egyesült Arab Emírségek nemzeti vállalata, amely 2003 óta működik. A sejk rendelete alapján hozták létre. A központ Abu-Dzabiban található. Mindössze 5 éves fennállása alatt az Etihad Airways 6 millióval növelte utasainak számát. A világ leggyorsabban növekvő légitársasága, amit a Skytrax díj is elősegített: 2016-ban a légi fuvarozó első osztályú minőséget kapott (. beleértve repülés közbeni étkezésés székek).

Az Etihad Airways név "szakszervezetet" jelent, ami az utasok és a légitársaság közötti kapcsolatot jelenti. A luxus arab felfogása az utazás közbeni kényelemben is megmutatkozik: első osztályon kétméteres szék-ágy és séf, gazdaságban érintőképernyő és három étel közül lehet választani. Hosszabb utazások alkalmával biztosítunk egy felszerelést (zokni, fogkrém és kefe, füldugó, alvómaszk). A gyermekes utasok bébiszitter szolgáltatást rendelhetnek.

4. Cathay Pacific

A hongkongi légitársaság 51 országba (200 útvonalon) repül Ázsiában, Afrikában, Új-Zélandon és Ausztráliában. A Cathay Pacific egyike annak a hat légitársaságnak, amelyet a Skytrax magasra értékel (5 csillag). A légitársaság 1946 óta működik – a légierő egykori pilótái, egy amerikai és egy ausztrál nyitották meg. A Cathay Pacific eredetileg Sanghajban működött, majd Hongkongba költözött. Air Park több mint 90 repülőgépet foglal magában (átlagéletkor - 10 év). Az utasok szórakoztatása magában foglalja a mozit, a zenét, a magazinokat és a légitársaság butikját. Hosszú járatokon az utasok éjszakai készletet kínálnak.

A Singapore Airlines megnyitotta a világ három legjobb légitársaságát. 1947 óta működik, és 35 országba (több mint 60 városba) nyújt repülési szolgáltatásokat. A Changi repülőtér (Szingapúr) az alap repülőtér. Ha egy utas áthalad rajta, ingyenes kétórás túrát kínálnak neki. A Singapore Airlines-t az a filozófia vezérli, hogy az utasnak a maximumot kell kapnia kényelmes tartózkodást fedélzeten. Még a turistaosztályú utasok is értékelni fogják a magas szintű kényelmet a repülés során: rengeteg lábtér, multimédia, monitorok. Használhatja az internetet vagy nézhet filmet. A légitársaság flottájában több mint száz gép van, de öt évnél tovább egyetlen gép sem üzemel.

A Qatar Airways a 2. helyen áll a világ legjobb légitársaságainak listáján. Katar nemzeti légitársasága, székhelye Dohában található. Öt kontinensre indulnak járatok – több mint 130 célállomásra (mindegyik nemzetközi). A repülőgépek átlagéletkora 5 év. 2017-ben a Qatar Airways indította el a legtöbbet hosszú repülés a világon - Katartól Új-Zélandig.

A Skytrax brit forrás értékelése szerint a Qatar Airways 5 csillagos légitársaság. Az utasok széles, masszázsfunkcióval ellátott üléseken ülnek. Mindenkinek van saját takarója, párnája és fejhallgatója. Van egy szórakoztató központ, ahol filmeket nézhet, zenét hallgathat és internetezhet.

A Qatar Airways ügyfelei megjegyzik az étlap változatosságát: rizs, párolt zöldségek, saláták, szendvicsek. Tranzit utasoknak felajánlják, hogy nem a repülőtéren, hanem egy szállodában töltenek időt - a légitársaság segít az ideiglenes vízum megszerzésében, és transzfert biztosít (a szolgáltatás fizetős vagy ingyenes).

Az Emirates Airline vezeti a 10 legjobb „a világ legjobb légitársasága” rangsorát. A céget a 80-as években nyitották meg Dubaiban az Egyesült Arab Emírségek turizmusának fejlesztésére. Az Emirates Airline flottája (250 repülőgép) az egyik legfiatalabb a világon. A közlekedés átlagéletkora 5,6 év.

A légitársaság globális légitársaságként pozicionálja magát, repül rendszeres járatok a bolygó összes kontinensére. Tól től bázisrepülőtér Dubai 140 városba tud repülni. Az Emirates Airline az első helyen áll a nemzetközi járatok teljes számában.

Az Emirates Airline a szolgáltatás minőségéről sem feledkezik meg. A legtöbb repülőgép szórakoztató központokkal van felszerelve: filmet nézhet, zenét hallgathat, játszhat vagy filmet nézhet. interaktív térkép repülési. A gyermekes utasokról is gondoskodnak: a babák az Airshow csatornának köszönhetően pilóta szemével nézhetik a fel- és leszállást, a babás szülők pedig egy nélkülözhetetlen készletet kapnak, higiéniai termékekkel.

Mindannyian a legjobbat akarjuk. Ez vonatkozik a repülőjáratokra is, amelyek mára nem kevésbé népszerűek közlekedési eszközökké, mint a vonatok vagy az autók. A keresés során tapasztalt utazók Nemcsak az árakra és a viteldíjviszonyokra összpontosítanak, hanem magára a légitársaságra is. A magas rangú nemzetközi ügynökségek által évente összeállított különböző minősítések szintén segíthetnek egy adott szolgáltató kiválasztásában. Az ilyen listák összeállításakor számos tényezőt elemeznek, beleértve maguktól az utasoktól származó véleményeket is.

Egy kicsit az értékelésről

A légitársaságok egyik legrangosabb díja a World Airline Awards. A Skytrax európai tanácsadó ügynökség a múlt század 90-es évei óta azonosítja a legjobbakat. Figyelemre méltó, hogy az értékelés összeállításakor az értékelő a világ minden tájáról származó utasok értékeléseire támaszkodik. A legutóbbi, 2018-as felmérésben több mint 25 millió ember vett részt a világ 100 helyéről, több mint 300 légitársaság értékelésével.

Általában véve érdekes, hogy az elmúlt évtizedekben az ázsiai fuvarozók kiszorították az európai és amerikai vezetőket vezető pozícióikból.

A világ legjobb légitársaságai 2018

2018-ban a cég megkapta a „repülési Oscar-díjat” Singapore Airlines. Szingapúr nemzeti légitársasága több mint 70 éve repül repülőgépekkel. légteret béke. A Changi repülőtérről induló bázisról öt kontinens 30 országának több mint 60 városába indulnak járatok. Összességében a légitársaság flottája mintegy 120 repülőgépet foglal magában, köztük 19 Airbus A380-at (a Singapore Airlines a világon elsőként használt emeletes repülőgépeket kereskedelmi szállításra). A légitársaság a legmagasabb ötcsillagos minősítéssel rendelkezik a Skytrax szerint (a világon csak néhány légitársaság rendelkezik ötcsillagosgal).

A második helyen - " Qatar Airways" Egy évvel korábban a katari nemzeti légitársaság szerepelt a minősítés első sorában. A fuvarozó nem dicsekedhet gazdag történelem- csak 1993 óta működik, ami nem akadályozza meg abban, hogy aktívan fejlődjön és megerősítse súlyát a repülésben. A Qatar Airways 220 repülőgépet üzemeltet, amelyek Afrikába, Ázsiába, Európába, Észak- és Dél-Amerikába, Ausztráliába és Óceániába repülnek. Útvonalhálózat A cég több mint 150 területet fed le.

Az első három helyen egy újabb öt repülési csillag tulajdonosa áll – a japán fuvarozó. ANA All Nippon Airways." A cég 1952-ben alakult, és ma a belföldi fuvarozás éllovasa és a második nemzetközi fuvarozó az országban. Repülőgépei Japán közel 50 repülőterére (délről északra) és más országok 22 városába (köztük Koreába, Délkelet-Ázsia, Kína, Európa és az USA). Az ANA All Nippon Airways összesen több mint 230 repülőgépet üzemeltet.

A negyedik helyet az egyik foglalja el legnagyobb légitársaságok béke - " Emirates Airlines» . Viszonylag fiatal kora ellenére (a céget 1985-ben alapították) már azzá vált legnagyobb cég Közel-Kelet, sőt a legjobb légitársaságok rangsorában is az első helyen végzett. Az Emirates Airlines sajátossága, hogy flottája csak széles törzsű repülőgépekből, Boeing 777-esből és Airbus A380-asból áll (utóbbi egyébként a világ legnagyobb üzemeltetője). A flotta összesen több mint 270 repülőgépből áll. A szolgáltatásait igénybe vevő utasok száma évről évre nő, és már elérte az 59,5 millió főt.

Egy tajvani légitársaság bejutott a legjobb 5 közé "EVA Air". A fuvarozó flottája kicsi – mindössze 75 repülőgépből áll. Ennek ellenére az EVA Air több tucat célállomásra szállít utasokat és árukat. Repülőgépek repülnek Ázsiába, Európába, Ausztráliába és Amerikába.

Egy másik kínai fuvarozó CathayBékés"a hatodik helyen áll a rangsorban. Székhelye Hongkong, és több mint 110 célállomásra repül szerte a világon. A légitársaságnak 126 utasa van és 20 teherszállító repülőgépek. A céget 1946-ban alapították a légierő egykori pilótái, az amerikai Roy Farrell és az ausztrál Sidney de Kantsov. Kezdetben a fuvarozó központja Sanghajban volt, majd Hongkongba költözött. A Cathay Pacific öt Skytrax csillaggal is büszkélkedhet.

Az egyetlen európai cég a top 10-ben a német zászlóshajó. Lufthansa" A cég több mint 90 éve működik a piacon (ha nem vesszük figyelembe a több éves szünetet háborús idő(amikor mozgósították a légiflottát) és a háború után, amikor a fuvarozó feketelistára került a nácikkal való együttműködés miatt).

Mára több mint 280 repülőgép van a mérlegében. A főhadiszállás Frankfurt am Mainban található, a frankfurti, müncheni és düsseldorfi repülőtereken – a műveleteket ezeken keresztül végzik. csatlakozó járatok. Egyébként a cég szimbólumai (a felismerhető logó daruval és céges színekkel) nem változtak a létrehozása óta. És a Lufthansa volt az első a világon, amely hosszú repülés közben filmeket mutatott az utasoknak.

A hetedik helyen Kína negyedik legnagyobb légitársasága áll « Hainan légitársaság». Fennállásának negyedszázada alatt kis regionális vállalatból nagy nemzetközi fuvarozóvá nőtte ki magát. Jelenleg 227 légitársaság szállít utasokat regionális és charter járatok mintegy 500 célállomásra.

Indonézia nemzeti fuvarozója Garuda Indonézia"Nevét az ország szimbólumáról, a madarak mitikus királyáról, Garudáról kapta. Ez az egyik leggyorsabban növekvő légitársaság a világon, és egy másik Skytrax ötcsillagos tulajdonosa. A légitársaság flottája 142, belföldön és nemzetközi viszonylatban közlekedő repülőgépből áll. Ázsia, Közel-Kelet, Európa és Ausztrália.

Bezárta a világ tíz legjobb légitársaságát" Thai Airways" Thaiföld nemzeti légitársasága és a Star Alliance befolyásos légitársasági szövetség egyik alapítója, amely 1960-ig nyúlik vissza. A Thai Airlines flottája 80 repülőgépből áll. Az utasok megjegyzik vendégszeretet és kifogástalan kiszolgálás a repülőgépek fedélzetén 35 ország több mint 70 desztinációjában.

Legjobb európai légitársaságok

A globális értékelés mellett a legjobb szolgáltatók régiónkénti listáit is összeállítják. Különösen, a legjobb társaság elismert Európában Lufthansa. Az 5 legjobb európai légitársaság között a Swiss, az Austrian Airlines, a Turkish Airlines és a KLM is szerepelt.

Ázsia legjobb szállítója az Singapore Airlines. BAN BEN Észak Amerikaélen áll Air Canada. Az orosz légitársaságok körében 2018-ban megjegyezték: Aeroflot", amelyet Kelet-Európa legjobb fuvarozójaként ismertek el (a világranglistán a 23. helyen áll).

A legjobb fapados légitársaságok

Azok az utasok, akik hozzászoktak a fapados légitársaságok szolgáltatásainak igénybevételéhez, érdeklődni fognak a világ legjobb fapados légitársaságainak rangsorában. A top 10 így néz ki:

  1. AirAsia
  2. norvég
  3. EasyJet
  4. Jetstar Airways
  5. AirAsia X
  6. WestJet
  7. Indigó
  8. Southwest Airlines
  9. Eurowings
  10. Rohan

A távoli országokban jó a nyaralás. De a közlekedés kérdése sokszor mindent elront, mert néha nagyon sokáig tart, míg eljut az úticélig. Ebben az esetben, ha nem szeretne több értékes órát eltölteni az életéből egy kényelmetlen helyzetben, akkor csak a világ legjobb légitársaságait kell keresnie. Ebben segítünk ma. Tehát itt van a tíz legjobb légi fuvarozó a tripadvisor.com felhasználói szerint.

10. Garuda Indonézia

A névből könnyen kitalálható, hogy a Garuda Indonesia Indonézia nemzeti légitársasága. A SkyTeam szövetség része. Ami nagyszerű, az az, hogy sok a non-stop járat: körülbelül negyven belföldi és húsz nemzetközi célállomásra. A cég elsősorban régiójában működik, de a világ más részeire is kínál járatokat.

Földrajza a világ tizenhárom országára terjed ki: Óceániára, Ázsiára, a Közel- és Közel-Keletre és Európára. Azok számára, akik nem akarnak külön költeni, speciális gazdaságos járatok állnak rendelkezésre. Az egyik érdekesség, hogy a légitársaságnak egész gépei vannak, amelyek csak turista osztályú jegyeket kínálnak. A légiflotta tartalmaz még 2 adminisztratív kabinos (a business osztályhoz hasonló) és háromkabinos (gazdasági, adminisztratív, 1. osztályú) repülőgépeket is.

A Garuda Indonesia központi repülőtere két nemzetközi repülőtér - a Ngurah Rai (Bali) és a Soekarno Hatta (Jakarta közelében). Hazájukban a legszélesebb járatválasztékkal rendelkeznek, egyes célállomásokon nincs is alternatíva. Az árak általában átlag felettiek.

Az ázsiai légitársaságok néha pontatlanok, de a Garuda kellemes kivétel, és ez nagyon fontos, különösen üzleti utak esetén. Ha kíváncsi arra, hogy melyik légitársaság a legjobb ebben a régióban, nyugodtan választhatja az indonéz opciót. Csodálatos kiszolgálást, finom ételeket, gyors bejelentkezést, a legjobb tökéletesen udvarias személyzetet és egy filmet kap az úton.

9. Alaska Airlines



Alaszka az Egyesült Államok hetedik legnagyobb légitársasága. Hazájában és szomszédaiban - Mexikóban és Kanadában - mintegy száz úti célt szolgál ki. Csak Alaszka államban körülbelül húsz úti cél. Négy közlekedési csomópont Los Angeles, Portland, Seattle és Anchorage városaiban. A légitársaság repülőgépeinek többsége két szolgáltatási osztályú: az első és a gazdaságos.


Gazdaságban a szerény harapnivalók és italok ingyenesek, de az ételekért körülbelül 6-7 dollárt kell plusz fizetni. Külön kell fizetnie egy olyan luxusért is, amellyel sok légitársaság nem rendelkezik – az internet-hozzáférésért. A hálózat felszállástól leszállásig elérhető (csak néhány járat kivételével, például az óceán felett Hawaiira). Létrejön az Ön számára egy speciális számla, ahol a kártyáról pénzt helyeznek el, és ezeket az összegeket az internet elérésére fordíthatják.

Ha hosszú repülőútra utazik az Alaska Airlines légitársasággal, bérelhet egy táblagépet is, amely a legújabb filmeket és érdekes játékokat tartalmazza. A kütyü töltése sokáig bírja, így nem kell attól tartanod, hogy a legrosszabb pillanatban lemerül. A légitársaság kéttucatnyi városban rendelkezik „társalgókkal” az első osztályú utasok számára, valamint törzsvásárlói hűségprogrammal. A személyzet segítőkész és mosolygós, a bejelentkezéstől a beszállásig. Általánosságban elmondható, hogy Alaszka nem véletlenül szerepel a világ legjobb légitársaságainak rangsorában.

8. Thai Smile


A „Thai Smile” (angol fordításban „thai mosoly”) a Thai Airways International leányvállalata. A Garuda Indonesia-hoz hasonlóan regionális fuvarozó. A légitársaság két fő repülőtere Bangkokban található. Az utasok szállítására kényelmes Airbus A320-asokat használnak. Az utastérben az ülések úgy vannak elrendezve, hogy még a nagy utasok is kényelmesen érezzék magukat. A légiutas-kísérők mindig készen állnak a segítségére, a körülöttük lévőknek elbűvölő thai mosolyt adnak, és boldogan segítenek kitölteni a vízum- és migrációs kártyákat.

A légitársaság gépei belföldi célállomásokra repülnek: Phuket, Chiang Mai, Songkla, Isan tartományok, stb. A THAI Smile már bővül, Malajziába, Kínába és Makaóba is lehet jegyet venni. Itt is, akárcsak a THAI Airwaysnél, a törzsvásárlók csatlakoznak a Royal Orchid Plus programhoz: keress bónusz mérföldés engedményeket kap a poggyász súlyában.

Pozitívum, hogy a jegyek lényegesen olcsóbbak lehetnek a versenytársakénál. A különbség 200 dollár is lehet, és nem fogja észrevenni a különbséget a szolgáltatásban vagy a kényelemben. Még ha repülőútja csak egy óráig is tart, minden bizonnyal gyümölcslével és süteménnyel kedveskednek! Egy másik méltó képviselője a világ legjobb légitársaságainak listájának.

7. Japan Airlines


A Japan Airlines, ahogy a neve is sugallja, Japán legnagyobb légitársasága. Itt olyan járatokat talál, amelyek lehetővé teszik, hogy hat tucat belföldi és három tucat nemzetközi célállomásra megállás nélkül repüljön. A Japan Airlines gépei rendszeresen a világ 5 részére repülnek: Ázsiába, Óceániába, Európába, Észak- és Dél-Amerikába.

A légitársaság nagy osztályválasztékkal rendelkezik gépein: első osztályú, adminisztratív, prémium turista, speciális J osztály (gazdaságos, csak széles ülésekkel - a legjobb választás Mert költségvetési utazás) és a gazdaság. A Japan Airlines két, három és négy kabinos repülőgéppel rendelkezik. A japán légitársaságok fő repülőtere Tokióban és Naritában található.

Az utasok még turistaosztályon is kényelmesek lesznek: filmet nézhetnek, finom ételeket kaphatnak, és kényelmesen ülhetnek az ülésen. A bejelentkezéstől a kiszállásig tökéletes kiszolgálásban lesz része. Az Airbusok modernek: akár saját kezűleg is tompíthatja az ablaküveget az érintésvezérléssel – ez a szolgáltatás a legjobb japán hagyományok szerint.

Tágas üzleti osztály. Mindenhol tiszta, a WC-kben minden van, ami kell, még a fogkefék is. Sok a szórakozás, a repülés nem unalmas. Az ételek tisztességesek, különösen a külön megrendelhető különleges ételek.

A regisztráció három nappal korábban kezdődik, személyes vásárláskor Ön választhatja ki a férőhelyeit, így ha utazási irodán keresztül foglal jegyet, már a legvégén meg is kaphat helyet.

6. Korean Air


Nemzeti (és legnagyobb) légi fuvarozó Dél-Korea. A bázis Szöulban található. A Korean Air-rel közvetlenül, akár száz átszállás nélkül is repülhet nemzetközi repülőterek szinte az egész világon. A koreai légitársaság a második legnagyobb szövetség, a SkyTeam része (tagja az Aeroflot is).

A fedélzeten három szolgáltatási osztály található: gazdaságos, presztízs (a business osztályhoz hasonlóan) és első. A tömegközlekedési csomópontok Szöulban és Incheonban találhatók. Tehát ha Koreába készül repülni, akkor magától eltűnik a kérdés, hogy melyik légitársasággal a legjobb repülni.

Mindig kényelmes szalon, kiváló körülmények még turistaosztályon és akár nagy távolságokon is. A személyzet barátságos és udvarias. Az út során számos étkezési lehetőség közül választhat, köztük néhány autentikus koreai étel. A felnőtteknek alkoholt, a gyerekeknek játékokat kínálnak. Papucsot, takarót, fogkefét adnak. A beépített képernyőn megnézhet egy filmet orosz fordítással.

Miért nincs a cég az 1. helyen? Néha még mindig vannak késések. De a fedélzeten található vámmentes italok és a turbulencia idején borok nagy választéka arra készteti az embereket, hogy újra és újra repüljék a Korean Airt.

5.Air New Zealand


Új-Zéland nemzeti légitársasága, székhelye Auckland. A fuvarozó ötven célállomásra szolgál ki. Körülbelül fele helyi úti cél, a többi pedig tizenöt ázsiai, óceániai, európai és északi ország városa. Amerika.

Az utasok soha nem fáradnak bele a legújabb, kényelmes repülőgépek dicséretébe, amelyek helyi célállomásokra repülnek. A székek lábtartókkal rendelkezhetnek, amelyek megemelhetők, így kényelmes ággyá varázsolhatók. Érdekes programok felszerelés, finom ételek (fagyit adnak!), mosolygós személyzet, kényelmes világítás.


Igaz, a régebbi gépeket is nagy távolságokra repítik. Problémák adódhatnak a szolgáltatással és a kényelemmel. De van egy plusz: ha együtt repülnek, a hosszú járatokon felár ellenében a köztetek szabad marad (ketten ülhetnek három ülésen). Minden repülőgépérdekes nyomatokkal festve: ezek állatképek, könyvek és filmek szereplői (például „A hobbit”) és így tovább.

4. JetBlue Airways


Az amerikai JetBlue baba a költségvetésének köszönhetően vezető lett. A légitársaság közel 90 amerikai repülőtérre indít közvetlen járatokat, és az Egyesült Államokon kívül is működik. A világ ezen részén számos országba vásárolhat repülőjegyet.

A régi gépeken is tetszetős az ülések közötti nagy távolság (nyilván ezt az amerikaiak befolyásolták nagy figuráikkal). Gyors regisztráció és betöltés. A fedélzeti szolgáltatás megfelelő, a vezeték nélküli internet ingyenes és többnyire stabil. A turista osztályon csak a víz és a harapnivalók állnak rendelkezésre ingyenesen. De ez a norma az USA-ban.

Ezen kívül minden kellemetlenséget fedezünk alacsony ár jegyekért. Az üléstámlákban beépített képernyők találhatók. Számos programot kínálnak megtekintésre, köztük egy gyerekműsort is. Ha poggyásszal kell utaznia, akkor jövedelmezőbb poggyásszal együtt jegyet foglalni, mint külön fizetni a csomagokért a repülőtéren.

3. Azul Brazilian Airlines


Azul – is költségvetési lehetőség repülési. Brazíliában működik, és több száz helyre repül. A légitársaság előnye, hogy fejletlen és népszerűtlen célpontokra repül. És ezért van a világ legjobb légitársaságai között.

Bár a jegyek olcsóbbak, mint a versenytársaké, a szolgáltatás nem rosszabb. A legtöbb járatot kis Embraer repülőgépek üzemeltetik, amelyek legfeljebb száz fő befogadására alkalmasak. Szinte nincs késés, minden a menetrend szerint halad. A repülés közbeni finom falatok és a légiutas-kísérők mosolya feldobja a hangulatot. A repülőgép kabinjait tisztán tartják. A képernyőkön helyi és amerikai műsorok jelennek meg, de ehhez saját fejhallgató szükséges.

Még turistaosztályon is kínálnak üdítőt és rágcsálnivalót: chipset, sütit, lekvárt... Külön dicséret illeti a légiutas-kísérőket, hiszen minden utassal őszinte törődéssel bánnak. Valószínűleg ezért foglalta el helyét a Brazílián kívül kevéssé ismert légitársaság 2017-ben a világ legjobb légitársaságainak rangsorában.

2. Singapore Airlines


Szingapúr nemzeti légitársasága, az egyik legnagyobb a világon. A több mint hatvan célállomásból álló hálózat hat kontinenst ölel fel. A gépek itt igazi óriások, széles törzsűek, csendesek. Repülés közben szinte egyáltalán nincs remegés. Négy szolgáltatási osztály közül választhat: lakosztály, első, üzleti és gazdaságos. A prémium ügyfelek számára speciális várótermek állnak rendelkezésre.


A Singapore Airlines többször is felkerült a világ legjobbjainak listájára. A belső tér tökéletesen tiszta és meleg. Takarókat adnak, amelyeket egyébként nem visznek el beszállás előtt, mint több más ismert légitársaságnál. A szolgáltatás felülmúlhatatlan. A gépek 10 hüvelykes képernyővel rendelkeznek, amelyeken orosz nyelvű filmeket vetítenek. A könnyebb eligazodás érdekében jobb, ha nem az elektronikus menüben, hanem egy papír magazinban keresed az érdeklődő filmet. Ha van egy R betű, akkor van orosz hangjáték.

A fedélzeten az étel kiváló, a mosolygós légiutas-kísérők pedig fém evőeszközöket szolgálnak fel, ami nagyon ritka a járatokon. A stáb otthonos hangulatot teremt, különféle apróságokat kínál, mint például fogkefe, borotva, fésű, zokni... Az egyik jellemző a korlátozott alkoholkészlet. Végül is Szingapúr muszlim ország. És még egy dolog - nem javasoljuk, hogy a WC közelében üljön: az utasok gyakran egzotikusak és sokgyermekesek, ami azt jelenti, hogy zajos lehet, és állandóan elszáguldanak melletted.

Az ügyfelet királyként kezelni. A légiutas-kísérők gyönyörű egyenruhában vannak, és gonddal veszik körül. Egyes gépeken (például a Moszkvából Dubaiba tartó járaton) van egy ingyenes bár a második emeleten. Széles választék menü ételek és rengeteg szórakozási lehetőség áll rendelkezésre a repülés alatt. Alapértelmezés szerint minden ülésen van párna, takaró és fejhallgató, még turistaosztályon is.

A beépített képernyőkhöz filmek, zenék és játékok katalógusa tartozik. A képernyőn valós időben nézheti a videokamerák adását, ahogy a repülőgép közeledik kifutópályaés az égbe emelkedik. Sőt, szögváltás is lehetséges, több kamera is elérhető a megtekintéshez. A felhasználók szó nélkül adják a legmagasabb pontszámot ennek a légitársaságnak. Fel- és leszállás - egy hatalmas kolosszus 500 ülőhellyel repül, mint a toll! A lista élén egyértelműen az Emirates áll, ahol bemutattuk a világ legjobb légitársaságait.

Hogy néz ki az első? Airbus osztály Tekintse meg a videóban a legjobb légitársaság A380-asát.

Kapcsolódó hozzászólások:

"Négy csillagos minősítést kapott a brit Skytraxtól a szolgáltatási színvonalra. A világon jelenleg 38 légitársaság rendelkezik hasonló besorolással, hét légitársaság rendelkezik magasabb ötcsillagos minősítéssel - írja a tudósító weboldal.

Az Aeroflot minden osztályon és útvonaltípuson négy csillagot kapott a szolgáltatási színvonalért, de bizonyos paraméterek tekintetében az értékelések valamivel alacsonyabbak voltak. Ez főként a repülőterek szolgáltatásait érinti.

A turista osztályú repülőtéri szolgáltatásokban mindössze három csillagot kapott a check-in szolgáltatások, érkezési szolgáltatások és transzferszolgáltatások, a járatok beszállásának megszervezése pedig mindössze két és fél. Csak a poggyászszállítás kapott négy csillagot.

A turistaosztályon a fedélzeten az utastér és a WC-k tisztasága, a fedélzeti szórakoztató rendszer, a hosszú járatokon internet-hozzáférés, a rövid repüléseken az ételek minősége négy csillagot kapott. Az Aeroflot három és fél pontot kapott az ülések, párnák és takarók kényelméért, a hosszú távú járatokon az ételek minőségéért, a rövid távú járatokon pedig három pontot a szórakozásért. A legrosszabb a helyzet a sajtóval – két pont jut hosszú útvonalak a többire pedig három.

A legénység munkáját négy csillagra értékelik a hatékonyság és az ügyfelekhez való hozzáállás tekintetében (de csak 3-3,5 csillag a velük való interakcióban), a barátságosság, a kiszolgálás következetessége, az utaskérések teljesítése, a nyelvtudás, a szabványok betartása. stáb tagok. Általánosságban elmondható, hogy a légiutas-kísérők teljesítményére vonatkozó értékelések a legkonzisztensebbek és a legmagasabbak az összes szolgáltatási terület közül.

A prémium turista osztályon a reptéri szolgáltatások, a transzferszolgáltatás, az érkezési szolgáltatás és a poggyászszállítás négy csillagos minősítést kapott. három és fél - regisztráció és a beszállás megszervezése a járatra. A prémium turistaosztály fedélzetén minden tekintetben négy csillag jár – az üléskényelemtől a sajtó elérhetőségéig. Ugyanez vonatkozik a személyzetre is, két kivétellel: három és fél csillag az ügyfelekkel való interakcióért és a figyelem a repülés során.

Az üzleti osztályon szokásos reptéri szolgáltatás még jobbnak bizonyult - négy csillag szinte minden tekintetben, kivéve a bejelentkezést (három és fél). Az utasok azonban panaszkodnak az üzleti társalgók szolgáltatásaira: négy pontot csak a tisztaság, a személyzet hozzáállása és az ételek minősége (de nem az ételválasztás) kaptak. Három és fél pontot kapott a termek kényelme és általános légköre, az ülőhelyek megközelíthetősége és kényelme, a magánélet, az ételválaszték, az internet, a problémamegoldás hatékonysága, a kiszolgálás vendégszeretete, a személyzet barátságossága és az idegen nyelvek ismerete.

A business osztály fedélzetén minden paraméter négy csillaggal rendelkezik – mind a hosszú, mind a rövid távú járatokon. Ezen paraméterek között a turistaosztályon korábban említetteken kívül az utas kérésére bármikori étkezés is szerepel. A légiutas-kísérők is minden tekintetben négy pontot kaptak.

Tovább Ebben a pillanatban a Skytrax besorolásban az Aeroflot mellett kettő van orosz légitársaságok- leányvállalatai „Russia” (két csillag) és „Siberia” (S7 Airlines) (három csillag). A világon hét légitársaság rendelkezik a legmagasabb, 5 csillagos minősítéssel – az ANA All Nippon Airways, a Cathay Pacific, a Garuda Indonesia, az Asiana Airlines, a Hainan Airlines, a Qatar Airways és a Singapore Airlines. Csak az utolsó négynek van járata Oroszországba.

Az Aeroflot mellett 38 fuvarozónak négy csillaga van. Ezek: Air Astana, Air Canada, Air Dolomiti, Air France, Air Mauritius, Air New Zealand, Air Seychelles, Austrian Airlines, Azerbaijan Airlines, Bangkok Airways, British Airways, China Airlines, China Southern Airlines, Dragonair, Edelweiss Air, Emirates, EVA Air, Finnair, Hong Kong Airlines, JAL, JetBlue, KLM, Korean Air, Lufthansa, Oman Air, Porter Airlines, Qantas, Royal Air Maroc, Saudi Arabian Airlines, Silkair, South African Airways, SWISS, Thai Airways, Tianjin Airlines, Turkish Airlines, Virgin Atlantic, Virgin America, Virgin Australia. Közülük mindössze 14 repül rendszeresen Oroszországba.

 

Hasznos lehet elolvasni: