Mi a különbség a gazdaságos költségvetés és az optimális költségvetés között? Hogyan kell olvasni a repülőjegyeket. Általános repülési feltételek

Szolgáltatási osztály	Üzleti	Prémium Gazdaság	Optimális Gazdaság	Minimális Gazdaság
Viteldíj márka
Kézipoggyász (40x30x20cm)	1 db 5 kg	1 db 5 kg	1 db 5 kg	1 db 5 kg
Kézipoggyász (55x40x25cm)	1 hely 10 kg	1 hely 10 kg	Fizetett	Fizetett
Poggyász (a csomagtérben)	2 hely 30 kg	1 db 20 kg	1 db 20 kg	Fizetett
Sportfelszerelés²	1 db 20 kg	1 db 20 kg		Díjszabás szerint fizetve többlet poggyász a reptéren
Ülőhely kiválasztása járatra történő bejelentkezéskor	Igen	Igen	299 ₽ (5 euró)	299 ₽ (5 euró)
Csere (kivéve no show)³, 1 járat ára 4	2000 ₽ (30 euró)	2000 ₽ (30 euró)	2000 ₽ (30 euró)	6000 ₽ (80 euró)
Csere meg nem jelenésre (no show)³, 1 járat ára, 4. szakasz	6000 ₽ (80 euró)	6000 ₽ (80 euró)	6000 ₽ (80 euró)	6000 ₽ (80 euró)
Csere tarifák előtt	"Üzleti"	"Prémium", "Üzleti"	"Optimális", "Üzleti"	Nem engedélyezett
Visszatérítés (kivéve, ha nem jelenik meg), 1 repülés ára 4. szakasz	2000 ₽ (30 euró)	2000 ₽ (30 euró)	Nem engedélyezett	Nem engedélyezett
Visszatérítés meg nem jelenés esetén (no show), 1 járat ára 4. szakasz	6000 ₽ (80 euró)	Nem engedélyezett	Nem engedélyezett	Nem engedélyezett
Frissítés Business osztályra		legkorábban 24 órával, legkésőbb 1 órával a járat indulása előtt	legkorábban 24 órával, legkésőbb 1 órával a járat indulása előtt	legkorábban 24 órával, legkésőbb 1 órával a járat indulása előtt
Elsőbbségi regisztráció	Igen	Nem	Nem	Nem
Üzleti társalgó	Igen	Nem	Nem	Nem
Megállóhely	legfeljebb 5 napig	legfeljebb 5 napig	legfeljebb 5 napig	legfeljebb 5 napig
A célállomáson tartózkodás maximális időtartama	12 hónap	12 hónap	6 hónap	6 hónap
Fizetés mérföldekkel	Engedélyezett	Engedélyezett	Engedélyezett	Engedélyezett
Külön ülőhely nélkül 2 év alatti gyermekeknek kedvezmény 5	belföldi járatok 100%	belföldi járatok 100%	belföldi járatok 100%	belföldi járatok 100%
	Nemzetközi járatok 90%	nemzetközi járatok 90%	nemzetközi járatok 90%	nemzetközi járatok 90%
Kedvezmény 2 év alatti gyermekeknek ülőhely biztosításával és 2-12 éves korig (kivéve csoportok)	25%	25%	25%	25%
Foglalási osztály	A, D, J, C		F, Z, P, K, L, H, V, O, U, X, R, B, N, G, W, E, S, T, Y	F, Z, P, K, L, H, V, O, U, X, R, B, N, G, W, E, S, T, Y
Nyitott dátum	J, C osztályok számára engedélyezett	Y, S, T osztályok számára engedélyezett	Nem engedélyezett	Nem engedélyezett

A repülőtéren/fedélzetén a repülőgép méretei kézipoggyász a légitársaság mérőeszközei ellenőrzik. A kézipoggyásznak szabadon (erő nélkül - saját súlya alatt) be kell illeszkednie ezekbe a mérőeszközökbe.

¹ Az utasnak joga van a normán felül és külön díj felszámítása nélkül a következő dolgokat magával vinni, ha azok az utassal vannak, és nem szerepelnek a poggyászban:

Legfeljebb 40×30×20 cm méretű, 5 kg-nál nem nagyobb súlyú hátizsák, vagy kézitáska, vagy egy aktatáska a hátizsákba, vagy táskába, vagy aktatáskába tett dolgokkal;
Virágcsokor;
Felsőruházat;
Esernyő nád;
Bébiétel a gyermek számára a repülés alatt;
Öltöny egy bőröndben;
Gyermek szállítása során a repülőgép utasterében az utasülés feletti polcon biztonságosan elhelyezhető eszköz (bababölcső, rögzítőrendszerek (eszközök) két éven aluli gyermekek számára, babakocsi és egyéb eszközök) vagy az ülés alatt az utasülés előtt (méretek legfeljebb 65x40x20 cm);
Gyógyszerek, speciális étrendi igények a repülés időtartamára szükséges mennyiségben;
Az utas által használt mankók, botok, járókerekek, görgők, összecsukható kerekesszékek, amelyek mérete lehetővé teszi, hogy biztonságosan elhelyezhetőek a repülőgép utasterében az utasülés feletti polcon vagy az utasülés előtti ülés alatt;
A repülőtér vámmentes üzleteiben vásárolt, egy lezárt műanyag zacskóba csomagolt, legfeljebb 3 kg tömegű árucikk.

² Sí-, snowboard-, szörf- és búvárfelszerelés, jégkorongfelszerelés, kerékpárok, robogók, golffelszerelések, horgászfelszerelések. Kivétel: közvetlen járatok Moszkva és Buhara, Szamarkand, Taskent, Fergana, Dusanbe városai között, valamint átszállási útvonalak ezekből a városokból a moszkvai Vnukovo repülőtéren keresztül

³ Ha az alkalmazott áron nincs ülőhely, a rendelkezésre álló ár erejéig pótdíjat számítunk fel

4 1 járatszakasz egy repülés egyik városból a másikba.
Ha Kalinyingrádból Szocsiba repül Moszkvában átszállással, akkor ez 2 repülési szakasz.

5 Poggyászkeret, viteldíjtól függetlenül: kézipoggyász (40x30x20cm) 5 kg, valamint bébiétel, bölcső és babakocsi (FAP szabványok szerint).

Mindig helyi idő szerint

Ha úgy dönt, hogy nem repül

Értesítse erről az Utair-t legkésőbb 40 perccel a járat indulása előtt. Ha nem jelenik meg járatán, és nem értesít minket előre, a teljes útvonalon foglalt helyei automatikusan törlésre kerülnek.

Nem tud felszállni a gépre az átszállási ponton vagy a visszaútra. Ha meg akarja szakítani járatát, vagy csak az átszállási pontról vagy csak a visszaútra szeretne repülni, feltétlenül hívja az Utair-t.

Bejelentés

A fuvarozó által nyújtott szállításra és egyéb szolgáltatásokra a fuvarozási feltételek vonatkoznak, amelyek itt hivatkozásként szerepelnek. Ezeket a feltételeket a kiállító fuvarozótól vagy a jegyen megnevezett szállítótól szerezheti be. Tájékoztatjuk azokat az utasokat, akiknek a fuvarozása az indulási országtól eltérő országban van a végső célállomással vagy leszállással, hogy a teljes fuvarozásra, ideértve annak bármely részét is, amely egy ország területén található, a nemzetközi megállapodások rendelkezései vonatkozhatnak Montreali Egyezmény vagy elődje, a Varsói Egyezmény, beleértve annak módosításait (Varsói Rendszer). Az ilyen utasok esetében a vonatkozó megállapodás (beleértve speciális feltételek hatályos tarifák miatti szállítás) szabályozza és korlátozhatja a fuvarozó felelősségét. Több részletes információkat beszerezhető a fuvarozótól.

Ugyanakkor az azonos osztályba tartozó utasok, a viteldíj típusától függetlenül, pontosan ugyanazt a szolgáltatáscsomagot kapják, és tetszőleges helyet foglalhatnak a prémium vagy turista osztály utasterében. Tehát mit jelentenek a jegyen szereplő G, K, L, O, Q, S, T, U, V, W, X?

Mi az a repülőjegy viteldíj, és mik a különböző repülőjegy árak?

Ez egy légitársaság által felszámított díj egy adott légi utazási szolgáltatás nyújtásáért. A viteldíjak a szolgáltatási osztályoktól, a repülési útvonalaktól függenek, lehetnek kedvezmények, és függenek a célállomáson eltöltött időtől.

A turistaosztályú repülőjegyek árai különböznek a jegyek vissza- és cseréje, a jegyek érvényessége, valamint a gyermekkedvezmény nagysága tekintetében. A viteldíj alkalmazásának feltételei határozzák meg a menetjegy-visszavételi bírság mértékét, az útvonal módosításának lehetőségét, például az utas nevének vagy az indulás dátumának megváltoztatását, valamint a számítások sajátosságait a különböző szakaszok megváltoztatásakor. az útvonalról.

Nemzetközi Szövetség légi közlekedés Az IATA a nemzetközi fuvarozás területén szabályozza a tarifákat és alkalmazásuk szabályait: a légitársaságtól független alaptarifákat az IATA konferenciák állapítják meg. Ezenkívül az IATA jóváhagyása szükséges az ún. közzétett tarifák", amelyre vonatkozó információk bekerülnek a foglalási rendszerekbe és a címtárakba. Az ilyen tarifák figyelembe veszik az ebben az irányban működő légitársaságok kereskedelmi érdekeit.

A légi fuvarozónak lehet " bizalmas» üzleti titoknak minősülő viteldíjak - ezek általában egy adott légitársaságon belüli közvetlen járatok.

A bizalmas viteldíjak abban különböznek a közzétettektől, hogy nem állnak rendelkezésre a foglalási rendszerekben, és a jegyeket maga a légitársaság vagy annak megbízható ügynökei értékesítik. Az ilyen típusú viteldíjak árképzését a fuvarozó társaságok közötti verseny határozza meg: az utasok számára az ilyen viteldíjak általában olcsóbbak, de számos feltétellel és korlátozással rendelkeznek.

Repülőjegy csoportok

Az alkalmazás feltételei alapján a tarifákat két csoportra osztják:

Normál vagy teljes - tarifák korlátozás nélkül. Ez a fajta tarifa rugalmas foglalási, regisztrációs és fizetési feltételekkel rendelkezik. A teljes áron vásárolt jegyek számos előjogot élveznek: a jegy érvényességi ideje alatt módosítható az útvonal és az indulás időpontja, a tartózkodás időtartamára és a retúrjegy elérhetőségére nincs korlátozás, az ilyen jegyek általában megvásárolhatók. kicserélni vagy visszaküldeni büntetés nélkül. Repülőjegy visszaküldésekor csak szolgáltatási díj kerül felszámításra. A teljes viteldíjak első osztályú, üzleti osztályú és éves turista osztályú viteldíjakat tartalmaznak. Általános szabály, hogy ezek első osztályú („F”), üzleti („C”) és turista osztály („Y”) viteldíjak. A magas színvonalú szolgáltatás ennek megfelelően befolyásolja a költségeket
Különleges árak– tarifák, amelyeket a légitársaságok az ügyfelek vonzására használnak. A legtöbb utazó megfizethetőségük miatt használja ezeket az árakat. A kedvezmények igénybevétele nem jár a szolgáltatás romlásával, azonban az alacsony ár bizonyos korlátokat ró az utasra. Például, rövid határidők a repülőjegy érvényessége, az indulási dátum megváltoztatásának lehetetlensége, a fel nem használt jegy részleges visszatérítése.

Különleges tarifák fajtái

Kirándulási díjak„EE” – olyan viteldíjak, amelyek minimális és maximális időtartamát a célállomáson töltik. A maximális időtartam 1 és 6 hónap között változhat, a minimum pedig az „első vasárnap szabálytól” (azaz szombatról vasárnapra éjszakára az úticélon kell maradnia) egy hétig terjedhet. A kirándulási viteldíjon kiállított repülőjegy szinte mindig teljes mértékben visszatéríthető, és lehetővé teszi az utazás dátumának és útvonalának megváltoztatását. Ezen az árfolyamon jegy nyitott időponttal is vásárolható.
Különleges légi viteldíjak- ezek a tarifák a legtöbb korlátozással, de a legalacsonyabb áron. Általános szabály, hogy erre az árkategóriára az „első vasárnap szabály” vonatkozik, és a maximális tartózkodási idő legfeljebb egy hónap. Az ezen árakon vásárolt jegyek indulási és érkezési dátumát nem lehet módosítani, vagy lehet, de büntetéssel. Az akciós áron vásárolt repülőjegy visszatérítésére csak kivételes esetekben van lehetőség.
Ifjúsági tarifa- 24, 25 vagy 26 év alatti utasok (célállomástól függően) az utazás kezdetén. Az indulási és érkezési dátumok rögzítettek;
APEX tarifa- az utazás dátumai szigorúan rögzítettek, újrafoglalás és pénzbírsággal járó visszatérés megengedett. A jegyeket a foglalással egyidejűleg adják ki, legkésőbb 7, 14, 21 nappal az európai indulás előtt, vagy 10 nappal az amerikai indulás előtt.
tarifa PEX (PEX)- erre a viteldíjra számos korlátozás vonatkozik: a jegyfoglalás és a jegyek megváltása egyszerre történik, a járatokat a hét bizonyos napjain hajtják végre. A járatok általában korlátozott számú ülőhellyel rendelkeznek PEX viteldíjakon. Ennek a viteldíjnak szigorú visszaküldési feltételei vannak, és a jegyek elmulasztása esetén büntetéseket kell alkalmazni.
SUPER SAVER tarifa– a legolcsóbb viteldíjcsoport, amelyre további korlátozások vonatkoznak: ezen a viteldíjon a repülőjegy vásárlásának határideje gyakran: 3 nappal előre, 7 nappal előre, 14 nappal előre, 21 nappal előre és fordítva - legkorábban 3 nap, legkorábban 7 nap stb. Ezek az árak bizonyos napokon (BlackOut napokon) nem érvényesek.

A SUPER SAVER tarifák ebbe a csoportjába tartoznak:
SUPER-PEX - repülőjegy legfeljebb 3 hónapig használható fel. Az indulás és érkezés dátumának módosítása nem megengedett, továbbá minimális tartózkodási időt határoztak meg. A jegyet egy nappal a repülés előtt visszaválthatja.
SUPER-APEX - ha késik egy járatról, a jegy árát nem térítjük vissza.
PROMO - tarifák, amelyeket az egyes fuvarozók önállóan dolgoznak ki, és a feltételek nagyon hasonlóak a szupercsúcs tarifához, de általában még szigorúbb feltételekkel.

Családi repülőjegy- szintén nem alkalmazható minden irányba. A kísérő házastárs és a 2-25 éves gyermekek 50% kedvezményt biztosítanak. A repülőjegy egy hónapig érvényes.
Házastársi arány- korlátozott számú országba irányuló járatokra vonatkozik. Ennél az aránynál az egyik házastárs 50% kedvezményt kap. Ez a repülőjegy egy hónapig érvényes.
Csoportos árak - ezt a csoportot a tarifákat elsősorban turistacsoportoknak szánják. Ebben az esetben nemcsak a tartózkodás időtartamát, hanem a csoportban tartózkodó személyek számát is korlátozzák (iránytól függően 4-20).
Nyugdíjtarifa- nem alkalmazható minden útvonalon és nem minden légitársaságnál. Ez a kedvezmény az 55-60 év feletti utasokra érvényes (a pontos életkort a légitársaság határozza meg), és általában 25-30% között mozog.

Így minél jelentősebb a kedvezmény, annál több korlátozás vonatkozik a viteldíjra, minél drágább a jegy, annál több előjogot élvez az utas.

Repülőjegy kód

A tarifakódban lévő betűk jelenléte a következőket jelezheti:

SS – ez a jegy árának korlátozásai vannak, és megköveteli a jegy korai megvásárlását (3-14 nappal az indulás dátuma előtt)
ZZ – ifjúsági repülőjegy ár (24 év alatti fiataloknak)
CD – nyugdíjjegy repülőjegyekre (55 év feletti nők, 60 év feletti férfiak)
OW – egyirányú repülőjegy
RT – oda-vissza repülőjegy
1M – oda-vissza repülőjegy, de legkésőbb 1 hónapon belül vissza kell térni
3M – oda-vissza repülőjegy, de legkésőbb 3 hónap múlva vissza kell térni
Y – turista osztályú repülőjegy
W – prémium gazdaságos repülőjegy
C – business osztály repülőjegy árak\

Turista osztályú repülőjegy

A viteldíjakat a jegyeken betűkódok jelzik. A kijelölési rendszer és a viteldíj feltételei azonban légitársaságonként eltérőek. Általában három fő turistaosztályú tarifacsoportot különböztethetünk meg:

	Prémium / Teljes	Standard	Promo
Tarifa jelölés	Y, B	M, H, N	G, K, L, O, Q, S, T, U, V, W, X
A jegy érvényességi ideje	180-365 nap	30-180 nap	30 nap
Nyitott dátum	Engedélyezett	Tiltott	Tiltott
A jegyek visszatérítése indulás előtt	Nincs büntetés	Pénzbírsággal	Tiltott
A repülőjegy meg nem jelenése esetén a jegy visszatérítése	Nincs büntetés	Pénzbírsággal	Tiltott
Indulás előtt váltson jegyet	Nincs büntetés	Pénzbírsággal	Pénzbírsággal
Meg nem jelenés esetén jegy váltása járatra	Nincs büntetés	Tiltott	Tiltott

Ezenkívül egyes tervek további korlátozásokat is tartalmazhatnak. Ilyen például az a lehetőség, hogy bejelentkezéskor ülőhelyet válasszunk a kabinban. És végül, különböző mennyiségű bónusz mérföldet ítélnek oda a különböző tarifákért.

Részletek foglalási osztályonként

Első osztály:

R - szuperszonikus osztály (suite) - csak a következőn létezik Airbus repülőgép A380
P - prémium (superior) első osztály
F - első osztályú
A - első osztály kedvezménnyel

Business osztály:

J - prémium üzleti osztály
C - üzleti osztály
D - üzleti osztály kedvezményes áron
Z - üzleti osztály kedvezményes áron
I - üzleti osztály kedvezményes áron

Turistaosztály:

W - prémium turista osztály
S - turista osztály
Y - turista osztály
B - turista osztály kedvezménnyel
H - turista osztály kedvezménnyel
K - turista osztály kedvezménnyel
L - turista osztály kedvezménnyel
M - turista osztály kedvezményes áron
N - turista osztály kedvezménnyel
Q - turista osztály kedvezménnyel
T - turista osztály kedvezménnyel
V - turista osztály kedvezménnyel (ifjúsági viteldíj)
X - turista osztály, csoportos viteldíj - helyfoglalás bizonyos feltételek mellett
E - turista osztály, transzfer viteldíj (csak charter esetén) - foglalás nem megengedett, a helyeket bejelentkezéskor visszaigazolják
U - turista osztály, transzfer viteldíj - foglalás nem szükséges, a hely garantált
G - turista osztály, csoportos viteldíj - helyfoglalás bizonyos feltételek mellett
O - turista osztály kedvezménnyel

A fedélzeten a feltételek a választott viteldíjtól függetlenül a turista osztályon azonosak, az árkülönbség 7-szeres lehet. A következtetés tehát egyszerű: ha biztos abban, hogy a tervek nem változnak, vegye a legolcsóbb tarifát.

Bárki tapasztalt utazónak Elég egy pillantás a jegyére, hogy átfogó tájékoztatást kapjon a járatról, a foglalásról, az árakról és az adott osztályra vonatkozó szabályokról. Ha azonban nem utazik túl gyakran, a rengeteg tarifa megijesztheti és pánikba ejtheti. És ezt biztosan nem érdemes megtenni. Jobb egyszer s mindenkorra megérteni a lehetséges osztályokat, azok szabályait és árait. Az Aeroflot tarifák megfejtése nem olyan nehéz feladat, ha ismeri az algoritmust.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem számít, hol vásárolja meg a jegyet (a jegypénztárban, a webhelyen vagy az ügynöki forrásnál), itt a legfontosabb, hogy megismerkedjen a viteldíjszabályokkal. Az Ön és a fuvarozó jogait érvényesítik. Általában nem csak az üléskényelemre vonatkoznak, hanem a visszatérésre, beszállásra stb. Mindez nagyon fontos, ha jegyet kell váltani vagy visszaváltani. Az olcsó szolgáltatások nem a legjobbak helyes kritérium választás. Ezt érdemes megérteni alacsony ár egyetlen dolog miatt - hatalmas összeg korlátozásokat. Minél olcsóbb a jegy, annál többen vannak, és annál kényelmetlenebb lesz a kritikus helyzetekben. Jelenleg a következő tarifaosztályok léteznek:

Promo-gazdaság.
Költségvetés-gazdaságosság.
Optimális gazdaságosság.
Gazdasági állapot
Optimális üzlet.
Állapot üzlet.

Mindegyikhez egy betűkódolást is használnak. Érdemes közelebbről megvizsgálni a legnépszerűbb osztályokat.

A promo-economy az Aeroflot legegyszerűbb és legolcsóbb viteldíja. De számos korlátozás és tilalom létezik. Nehéz kényelmesnek nevezni. Az Aeroflot ezt a foglalási osztályt diákok és olcsó turisták számára alkalmasnak nevezi. Itt természetesen tilos nyílt visszaút dátuma. Azt is érdemes tudni, hogy ide a visszaút dátuma elvileg nem lehet akármilyen. A következő vasárnap előtt meg kell érnie az úticélját, különben egyszerűen nem fog tudni repülni ezzel a viteldíjjal.

Ha azonban a repülést orosz városok között hajtják végre, akkor ezek a szabályok nem vonatkoznak. Bármely ország és város esetében legfeljebb egy hónapig maradhat a célállomáson.
Az Aeroflotnak saját bónuszrendszere van. Ha van belőlük elég jelentős kedvezmény, vagy akár ingyenes jegy. Minden járatnak és osztálynak saját összege van. A gazdaságos promóció esetében ez 25% mérföld.

Ebben a tarifában a tranzitfeltételek és az átszállások tilosak, így útközben egyetlen országot sem láthat. A beszálláskor a szolgáltatási osztály felminősítése sem megengedett.
A következő visszaküldési feltételek érvényesek:

a jegy visszatérítése, ha több mint egy nap van hátra az indulásig - 25 eurós díjjal;
24 óránál rövidebb idő – a jegyár 25%-ának megfelelő bírság és összesen 25 euró díj;
A jegyet közvetlenül indulás előtt nem küldheti vissza.

Ha Oroszországon belül repül, bizonyos repülési feltételeket 2000-4000 rubel pénzbírsággal változtathat, de külföldi repülés esetén ez 100 euró. 2 év alatti gyermekek számára 90% kedvezményt biztosít (Oroszországban a repülőjegyek általában ingyenesek), de ha a gyermek két évesnél idősebb, akkor egyáltalán nincs kedvezmény. A kivétel az Orosz járatok 2-12 éves korig az ország egész területén, akkor 25% kedvezmény jár.

Gazdasági osztály optimális Aeroflot: mi ez?

Ez a tarifa meglehetősen népszerű, mert egyrészt olcsó, másrészt itt sokkal kevesebb korlátozás vonatkozik. Az Aeroflot leggyakrabban ezt a gazdaságos viteldíjat értékesíti. Itt, mint az előző esetben, nyitott indulási dátum fordított irány. A célállomáson való tartózkodás minimális időtartamára azonban nincs korlátozás. Legfeljebb hat hónapig tartózkodhat az országban.

Bónusz mérföld itt ez szilárd 150%. Itt a tranzittranszfer is megengedett. Felminősítheti szolgáltatási osztályát, de minden járatnak saját feláras rendszere van. Visszaküldés esetén az alábbi szabályok érvényesek:

több mint egy nap - 25 eurós díj, oroszországi úti célokra - 900 rubel;
kevesebb, mint 24 óra – a teljes összeg 25%-a;
leszálláskor - tilos.

A repülési feltételeket 50 eurós bírság megfizetésével módosíthatja. De ha Amerikába repülsz, az összeg 100 euró lesz. A 2 év alatti gyermekekre ugyanazok a kedvezmények érvényesek, mint az előző tarifák esetében, de ha egy 2 évnél idősebb gyermek egyedül, kísérő nélkül utazik, akkor 0%, felnőttekkel pedig 25% kedvezményt kap.

Vállalkozási státusz: milyen feltételekkel jár ez a tarifa?

Vannak olyan Aeroflot-jegyosztályok, amelyek a reprezentatívabb ügyfelek számára vannak fenntartva, akik hajlandóak sokszor többet fizetni egy repülésért. De az ilyen tarifáknak számos előnye is van. Itt nyílt repülési dátum engedélyezett. A bónusz mérföldek 200%.

Legfeljebb egy évig tartózkodhat a célállomáson, nincs minimális időtartam. Tömegközlekedési kapcsolatok is megengedettek. A jegyek visszavételének szabályai a következők:

több mint 24 órával korábban - teljes visszatérítés, bírság és pótdíj nélkül;
kevesebb, mint 24 órán belül – szintén teljes visszatérítés;
regisztrációkor - teljes visszatérítés.

A repülési feltételek külön fizetés nélkül módosíthatók. 2 év alatti gyermekek 90% kedvezménnyel utaznak (Oroszországban ingyenes). Két éves kortól 50% kedvezményt biztosítunk a kísérő felnőtteknek.
Figyelemre méltó, hogy a gazdaságos státuszú tarifán belül is hasonló feltételeket biztosítanak. Szinte minden feltétel megismétlődik itt, beleértve a nyitott visszatérési dátumot, egy évnyi tartózkodást a célállomáson és a 200%-os bónusz mérföldeket.

A visszaküldési feltételek itt is megduplázódnak. A visszaváltott jegyekért nem kell külön fizetni, még akkor sem, ha közvetlenül az indulás előtt törli a járatot. Mi változik itt? Valójában csak a szolgáltatás minősége a járaton, az ülés kényelme, az italok és ételek felszolgálása.

Ma a bolygó bármely pontjának meglátogatása mindenki számára elérhető. Légi szolgáltatás leegyszerűsíti ezt a feladatot. Az ilyen utakat azonban különböző szintű kényelemre tervezték. Döntsük el, hogyan válasszunk repülési osztályt, és mire érdemes odafigyelni a repülőjegy vásárlásakor.

A jelenlegi szintet figyelembe véve különböző légitársaságok világ, az utasok önállóan választanak szolgáltatási osztályokat a repülőgépeken. Az utazás kényelmi foka alapján a turistáknak joguk van első, üzleti vagy gazdaságos kategóriás jegyek vásárlására. Ezen túlmenően ez a három fő szolgáltatási terület a foglalás mértéke és egyéb feltételek szerinti belső felosztást vonja maga után.

Általánosságban elmondható, hogy a repülőjegy-foglalási osztály latin karakterek formájú kódolása, amely meghatározott kvótákat határoz meg az ülőhelyek számára vagy a foglalási idő korlátozására. Ez a meghatározás nem tévesztendő össze a szolgáltatási szinttel – elvégre mindkét kategória eltérő tulajdonságokkal rendelkezik. A bemutatott információk egy kicsit megértése érdekében részletesebben elmondjuk az összes lehetséges árnyalatot.

Első osztályú szolgáltatás

Az interkontinentális járatokon a versenyképes légitársaságok all-inclusive járatokat kínálnak a gazdag utasoknak. Az első osztály az ilyen hajókon külön „szobákból” áll, ahol a turistát teljes értékű ággyal, előkelő éttermek menüiből, valamint teljes komplexum szórakozás. Néha az ilyen szolgáltatásokat kínáló hajók fedélzetén egyedi zuhanyblokkok és öltözők találhatók.

Természetesen a székek itt anyagokból készülnek kiváló minőségűés kényelmes funkciókkal vannak felszerelve: masszázs, fűtés, ortopéd ülések. Ülés magában foglalja annak teljes értékű ággyá alakítását vagy további telepítését. Ezenkívül egyes légitársaságok személyes bárral és mozival egészítik ki a gazdag ügyfelek szolgáltatásait.

A jegyeken ezeket a helyeket „P”, „F” vagy „A” szimbólumokkal jelöljük. A „P” jelzés továbbfejlesztett színvonalú egyedi kabinok lefoglalását jelenti. Külön ágyak állnak rendelkezésre az alváshoz, a műholdas kommunikációhoz és a TV-monitorokhoz. Hasonló feltételek az Airbus A330 vagy Boeing 747 200 típusú repülőgépeken is megvalósíthatók. Az "F" jelölés az első osztályú utazást jelenti általános szabályokat. Az „A” megjelölés azt jelzi, hogy az ülőhelyet különleges feltételekkel biztosítják - a légitársaság által a szezonális járatok csúcspontján kínált kedvezménnyel.

Ezenkívül az első osztályú utasok további kiváltságokkal rendelkeznek. A repülőtéren ezek az emberek egy külön csarnokban vagy fülkében jelentkeznek be. Itt egyéni várótermeket biztosítanak számukra, ahol minden szükséges, a zuhanyzókat is beleértve. A korlátlan internet, a harapnivalók és italok választéka, a kényelmes bútorok és egyéb szórakozási lehetőségek minden repülőtéren a minimum az ezen az osztályon utazó utasok számára. A turisták ezen kategóriája egyedi, speciális prémium szállítással jut el a repülőtéri terminálra, és az ilyen utasok poggyászszállítására vonatkozó előírások jóval meghaladják a légitársaságok által meghatározott minimumot.

Fokozott komfortú repülések

Az üzleti osztályú kabinok váltják az első osztályú járatokat a belföldi és nemzetközi járatok rövid hatótávolságú. Ezenkívül egyes repülőgéptípusok, például a Boeing 777 200 mindkét típusú kabinnal felszereltek. Feltételek fokozott kényelem javasolja az ügyfelek kézipoggyászainak számának növelését - 2 darab, szemben az általános feltételek mellett repülő utasok egy darabjával. Emellett a légitársaságok elegendő helyet biztosítottak az üléssorok, ikerülések között, amelyek a legtöbb esetben a repülőgép oldalain helyezkednek el. Itt általában a következő ülésopciók használatosak:

Háttámla dőlésszöge 160º. A standard ülésszélesség itt 440-860 mm között változik. A vonalak közötti átjárók 0,84 és 2,02 méter között vannak, a bélés méretétől függően.
180 fokos dönthető székek. Itt az ülések méretei 460 mm és 580 mm között mozognak, a folyosók mérete pedig legalább 1,4 méter lesz. Az ülések közötti maximális szélesség eléri az 1,7 m-t. A háttámla dönthető szöge lehetővé teszi az ülés kényelmessé alakítását. hálóhelyés minimalizálja az ügyfél kényelmetlenségét a repülőgépen.

Repülés közben itt elérhető a Wi-Fi, a menük széles kínálatából válogathatunk, tölthetjük kütyüinket, olvashatjuk a legfrissebb sajtót. A repülőterek bizonyos előjogokat is biztosítanak az ilyen utasok számára. Ezek az emberek vagy egy külön terminálon regisztrálnak, vagy az általános sor megkerülésével. Ezenkívül az ilyen ügyfelek váróhelye meglehetősen kényelmes feltételeket biztosít a külön helyiségekben való tartózkodáshoz.

Az ideutazásukat lemondó utasoknak lehetőségük van névértékükön visszaváltani repülőjegyüket, vagy elhalasztani utazásukat a számukra megfelelő időpontra. Ami a jegyek jelölését illeti, az üzleti osztály kategóriába a „J”, „C”, „D”, „Z”, „I” szimbólumok tartoznak.

Ezenkívül a „J” jelzés a prémium osztályú ülések lefoglalását jelzi. Itt tágasabbak lesznek az ülések, szélesebb lesz az italok és harapnivalók választéka. Ezen túlmenően az ügyfelek ezen kategóriája jogosult számítani az ellátásra kiegészítő szórakozás repülés közben.

A "C" rövidítés általánosan üzleti osztályú utazást jelent, az utolsó három karakter pedig a repülőjegy foglalását jelzi, a szezonban pedig alacsonyabb árakkal. Mint látható, a különleges repülési feltételek lehetővé teszik a kényelmes utazást. Az egyetlen negatívum ebben a helyzetben a jegy ára magas lesz - általában az ilyen ülőhelyek ára a kabinban körülbelül négyszer magasabb, mint egy normál repülőjegy költsége.

Általános repülési feltételek

Mivel felvázoltuk a magas és fokozott komfortérzetű helyek főbb jellemzőit, térjünk át a standard szolgáltatások nyújtásának kérdéseire. A gazdaságos kabinba való jegy vásárlásakor egyesek, akik először repülnek, érdeklődnek: „B osztály egy repülőgépen – mi ez?” Ez a megjelölés azt jelzi, hogy a légitársaság a csúcsidőszakban kedvezményeket biztosíthat. turisztikai szezon. A szimbólum a foglalási kategóriára utal, és közvetve kapcsolódik a repülési feltételekhez.

A turistaosztályú utasok számára a fuvarozó az utastér nagy részét kiosztja, mivel ez a lehetőség nagyon népszerű bármely ország lakosai körében

Ha a kényelemről beszélünk, minden utasszállító turistaosztálya standard ülésekből áll, amelyek meglehetősen kompaktak, ami csökkenti az ügyfelek kényelmét az úton. Néhány ülésre itt bizonyos korlátozások vonatkoznak - a vészjáratoknál és az élelmiszer- és szaniterblokkok előtt elhelyezkedő ülések háttámlái nem vagy nem dőlnek teljesen.

Az ebbe az osztályba tartozó ülések a repülőgép fő részét foglalják el, és a tábla középső és hátsó részén találhatók. Elrendezésük általában 3:3 vagy 3:4:3 sémát követ, a repülőgép típusától és modelljétől függően. Kényelmes repülésről itt általában szó sincs, de ennek ellenére az ülések mindegyike karfával és átalakítható asztallal van felszerelve. Bár a társaság csak a két óránál hosszabb járaton kínál étkezést azoknak az utasoknak, akik ilyen utazási feltételeket választottak.

A turistaosztályú utasoknak kínált szolgáltatás csak a repülés időtartamához szükséges alapvető dolgokat tartalmazza.

A rövid távú járatokra szakosodott fapados légitársaságok teljesen kizárják az ingyenes étkezést. Itt az utasok kizárólag korlátozott számú italra számíthatnak. A normál üléseket elfoglaló ügyfelek számára a légitársaságok bizonyos korlátozásokat vezetnek be a kézipoggyász (átlagosan legfeljebb 10 kg) és a poggyász (körülbelül 23 kg) szállítására.

Az ilyen személyek regisztrációja a repülőtéri pultnál történik, a társalgó itt is nyilvános, és nem jár különösebb sallangokkal. A busz közvetlenül a gépre viszi az utasokat, és egyes esetekben az ügyfelek önállóan utaznak. Minden lehetséges kellemetlenséget kompenzál az utazás alacsony költsége - az általános kabinjegyek az ország legtöbb lakosa számára megfizethetőek. Nézzük meg közelebbről a repülés néhány árnyalatát, amelyet egy ilyen szolgáltatási szintű utazás megkövetel.

A gazdaságos foglalás besorolásáról

Akárcsak a nagy kényelmi kabinok jegyének megvásárlásakor, a különböző fizetőképességű és törekvésű utasok számára számos lehetőség kínálkozik. A szakértők a turistaosztályú kódolásokat „W”, „S”, „Y”, „B”, „H”, „K”, „L”, „M”, „N”, „Q”, „T” néven említik. , „V”, „X”, „O” és „G” foglalási kategóriák. Tekintsük őket a megadott sorrendben.

A jegy „osztály” oszlopában található latin szimbólum az utas repülési kategóriáját jelzi

A „W” szimbólum arra utal, hogy az ügyfél prémium üléseket tud elfoglalni az utastérben. Általában az ilyen ülések előtti távolság megnő, néha maguk az ülések párban helyezkednek el (a repülőgép egyes módosításainál a vészkijáratok közelében). A rögzített és szabványos feltételek megkövetelik az „S” kategóriát és az „Y” osztályt a repülőgépen. Ez mit jelent? A tapasztalt turisták tudják, hogy az ilyen jelzéssel ellátott jegyek nem változtatják meg a megállapodás szerinti utazási feltételeket vagy költségeket.

A fennmaradó szimbólumok a „G” jelzés kivételével a repülés költségeinek csökkentésére utalnak a légitársaság döntése alapján. Ez magában foglalja az „N” osztályt a síkon, a „Q” és „T” jelöléseket. A „V” kategória ifjúsági, a „K” és „L” szimbólumok pedig olcsónak számítanak ülések, amelyekre esetenként kedvezmény vonatkozik.

Néhányon nagy utasszállító repülőgépek A tábla hátulján található üléseket „turista” üléseknek nevezzük. Ebben a kategóriában vásárolhat „M osztályú” repülőjegyet. Repülőgépen ezt a szintet az „Y” kategóriával azonos feltételekkel vagy bizonyos korlátozásokkal szolgálják ki.

Az „M” jelzésű gazdaságos kabinba vásárolt jegy azt jelenti, hogy ez az ülőhelytípus légitársasági kedvezményre jogosult a szezonális csúcsjáratokon

Ami a „G” jelzést illeti, itt a légitársaságok csoportos helyfoglalást biztosítanak. Hasonló gyakorlatot alkalmaznak charter járatok esetében is, amikor az utazásszervező csak a repülőgép egy részét vagy egy külön ülőhelyblokkot vásárol meg. Ezen kívül vannak más foglalási osztálykódolások is. Az "E" turistaosztály a repülőn azt jelenti, hogy nem lehet előre kiválasztani a helyet. Itt az utas a járatra történő bejelentkezéskor határozza meg az ülést. Az „U” szimbólum azt jelenti, hogy nem szükséges helyfoglalás, mivel az ügyfelek garantáltan minden helyet elfoglalnak, a repülőjegyük árának megfelelően.
Végül megjegyezzük, hogy a légitársaságok önállóan szabályozzák a kedvezményeket kínáló jegyek számát. Ne feledje, hogy ha leminősíti komfortosztályát, a repülőjegyek számának kvóta arányosan csökken.

Repülőjegy megvásárlásakor az utasok önállóan határozzák meg a repülőgép szolgáltatási osztályát
Az első osztályú repülés a legdrágább, de legkényelmesebb módja az utazásnak.
A repülő business class bizonyos kiváltságokat kínál az utasok számára, valamint megnövelt fokú üléskényelmet és szolgáltatást.
A business osztályú utasok számára a repülőtéren külön check-in terminál és kényelmes váróterem áll rendelkezésre

A statisztikák szerint a légi közlekedés vezető szerepet tölt be a piacon személyszállítás. A repülés kényelmének foka közvetlenül függ az utastérben elfoglalt üléstől. Összesen 3 szolgáltatási osztály található a fedélzeten, amelyek sokféle szolgáltatást kínálnak kiegészítő szolgáltatások vagy a korlátozások listája. Az utasok kényelme érdekében minden fokozatot külön betű jelzi a repülőjegyen.

Nézzük meg közelebbről, hogy mi az Y osztály, és milyen előnyökben részesül, ha jegyet vásárol ezzel a betűjellel.

Főbb osztályok és kiválasztási tényezők

Az ülőhely és a szolgáltatási osztály kiválasztásakor az utas olyan tényezőket vesz figyelembe, mint az anyagi lehetőségei, az utazás célja, a repülés időtartama, személyes preferenciái, sőt fóbiái és előítéletei is. Ugyanilyen fontos néhány utazó számára az is, hogy az utastér melyik részén található az ülésük, mert elöl és középen nem olyan zajos, hanem farokrész biztonságosabb zónát jelent a felszállás vagy leszállás során bekövetkező balesetek esetére.

Tehát a repülőgépek ülései a következőkre oszthatók:

első osztályú;
business osztály;
turistaosztály

Első osztályú

Az utasok ebben a tekintélyes osztályban:

a repülőgép érkezése előtt, távollétében egy speciális kényelmes zónában;
sorban állás nélkül jelentkezzen be járatára, vagy tegye ezt egy külön VIP terminálban, és menjen fel a rámpára egy prémium autóval;
a szalonban összecsukható széket vagy kanapét használhatnak, ételeket és italokat rendelhetnek a legkülönfélébb edényekből, a személyzet pedig készen áll minden kérésük teljesítésére.

Business osztály

Ez a lehetőség lehetőséget ad az utasnak, hogy:

hosszú repülés után helyezze rendbe ruháit egy erre a célra kialakított helyen;
olyan menüt válasszon, amely kielégíti az orvosi diéta, a gyermekkel utazó utasok, valamint a vallással kapcsolatos szigorú preferenciákkal rendelkező utasok igényeit;
megváltoztathatja az indulás dátumát, vagy akár vissza is küldheti a jegyet, miközben a teljes költségét visszakapja.

Turistaosztály

Az ebbe a kategóriába tartozó helyek a legolcsóbbak. Megkülönböztetik őket:

felszerelés összecsukható asztallal és zsebbel illusztrált magazinnal és evakuációs térképpel;
az étkezések száma és minősége a légitársaságtól függ;
at hosszú repülés Mindenki kap füldugót, párnát, takarót.

Y – a legdrágább turistaosztályú lehetőség

Itt jutunk el a titokzatos Y-hez. A tudatlanoknak meg kell tanulniuk, hogy ez a betű azt jelenti, hogy a legdrágább turistaosztályhoz tartozik. A jegyek ára közel megegyezik az üzleti osztályéval, mivel az Y osztályú jegyek nem tartalmaznak korlátozásokat.

Milyen előnyei vannak az Y turistaosztályú jegynek? A jegy megvásárlása a következőket tartalmazza:

a repülés dátumának és irányának megváltoztatásának képessége;
a jegy árának teljes visszatérítése, beleértve a járatra történő bejelentkezést is;
azonnali díj fizetése nélkül foglalhatja le.
nyitott repülési dátum egy évig érvényes;
továbbfejlesztett szolgáltatási osztály;
2 év alatti gyermekeknek 90% kedvezmény vagy ingyenes repülőjegy kíséretében; és 2-12 éves korig - a jegy árának fele külön ülőhely biztosításával;
Az ingyenes poggyász mennyisége 2 db.

Ezenkívül az Y osztályú ülések a repülőgép közepén és hátulján találhatók. A magasabb osztályú ülésekkel ellentétben az ülések és a sorok közötti folyosók szélessége szűkebb. Mindazonáltal mindegyik ülés lehajtható háttámlával és asztallal, valamint kényelmes kartámaszokkal van felszerelve. Attól függően, hogy melyik fuvarozó társaság számára vásárolták az Y osztályú jegyet, az utasok más szolgáltatásokat is igénybe vehetnek. Általában meleg ételeket tartalmaznak, választható menükkel és higiéniai készletekkel.

A rövid repülések során az utasokat csak meleg és hideg italokkal kínálják. Ezen utasok kiszolgálása a magasabb osztályú utasoknak nyújtott szolgáltatás után történik.

A fenti árnyalatok ismerete lehetővé teszi a repülőjegy megfelelő kiválasztását - képességeinek és preferenciáinak megfelelően.

Hasznos lehet elolvasni: