5 hviezdičiek skytrax. Aeroflot získal štvorhviezdičkové hodnotenie Skytrax. Najhoršie letecké spoločnosti pre bezpečnosť

20.04.2018 09:00

British Skytrax zbiera recenzie od miliónov cestujúcich a na ich základe zostavuje ročný rating svetových leteckých dopravcov. Business Insider hovorí o európskych spoločnostiach, ktoré sa umiestnili vysoko.

Skytrax tentoraz analyzoval skúsenosti takmer 20 miliónov cestujúcich zo 105 krajín. Hodnotili 325 zástupcov leteckého priemyslu v 49 parametroch – od pohodlia odbavenia na let až po pohodlie sedadiel a kvalitu služieb počas letu.

Rebríček už tradične vedú firmy z Ázie a výsledky roku 2017 neboli výnimkou. Medzi troch najlepších lídrov v globálnom zozname patrili Katari, Singapore Airlines a japonský ANA All Nippon Airways. Naposledy Skytrax ocenil európskeho prepravcu ako spoločnosť roka v roku 2006, keď sa odlíšili British Airways. Odvtedy sa obyvatelia Starého sveta nedostali na prvé miesto.

Aj keď sa letecké spoločnosti z Európy neumiestňujú na vrchol rebríčka, mnohé z nich sú stále na vrchole. Do aktuálnej dvadsiatky sa podarilo dostať piatim dopravcom, jednému do prvej desiatky. Kto si zaslúžil najvyššie známky?

10. Virgin Atlantic Airways

Krajina: Spojené kráľovstvo
Miesto vo svetovom rebríčku: 33


Spoločnosť je považovaná za korunovačný klenot leteckého holdingu Sira Richarda Bransona, hoci v skutočnosti si jeho Virgin Group ponecháva len 20 % akcií a vlastníkom najväčšieho podielu 49 % je americká Delta Air Lines. Napriek tomu mnohé detaily pripomínajú cestujúcim charizmatického podnikateľa – od nezvyčajného fialového osvetlenia v kabínach lietadla až po štýlovú uniformu posádky.

9. Aeroflot

Krajina: Rusko
Miesto vo svetovom rebríčku: 30-te roky


Hoci ruský dopravca je na Západe stále niekedy spájaný s prešedivenými pilotmi, ktorí počas zradnej ruskej zimy pilotujú staré sovietske lietadlá, tento obraz je extrémne vzdialený realite. Moderný Aeroflot má k dispozícii park nový Airbus a Boeing a Skytrax na konci roka 2017 uznali leteckú spoločnosť za najlepšieho predstaviteľa tohto odvetvia vo východnej Európe.

8.Nórsky

Krajina: Nórsko
Miesto vo svetovom rebríčku: 28


Za posledné desaťročie spoločnosť Norwegian pomohla vrátiť nákladovo efektívne cestovanie späť na oblohu v severnom Atlantiku a stala sa jedným z najvýznamnejších hlasov v komerčnom letectve vo svojom regióne. Tento rok spoločnosť zvíťazila v dvoch špeciálnych kategóriách pre nízkonákladové letecké spoločnosti, čím si vyslúžila tituly najlepší nízkonákladový prepravca v Európe a najlepší na svete na diaľkových linkách.

7. Finnair

Krajina: Fínsko
Miesto vo svetovom rebríčku: 25


Finnair sa v globálnom zozname posunul o dve miesta vyššie a dostal sa na čelo rebríčka leteckých spoločností Severná Európa. Cestujúci ocenili najmä úroveň jazykovej prípravy personálu. Spoločnosť prevádzkuje hlavné lety lietadlami Airbus a regionálne lety kanadskými lietadlami Bombardier a brazílskymi lietadlami Embraer.

6. KLM Kráľovská holandčina Letecké spoločnosti

Krajina: Holandsko
Miesto vo svetovom rebríčku: 22


Holandský vlajkový dopravca je súčasťou konglomerátu s francúzskou Air France a je najstaršou nepretržite fungujúcou leteckou spoločnosťou na svete. Teraz radikálne modernizuje svoju flotilu, ktorá už zahŕňa nové Boeingy Dreamlinery a zrekonštruované Airbusy 330-300 s vylepšenou kabínou v biznis triede.

5.Air France

Krajina: Francúzsko
Miesto vo svetovom rebríčku: 18


Hoci sa pozícia Air France v rebríčku o niečo oslabila, stále si udržiava vysokú úroveň služieb. Spoločnosť v posledných rokoch zápasila s problémami s hotovosťou a prácou, ale to jej nezabránilo v tom, aby cestujúcim ponúkala vzrušujúce nové možnosti, vrátane letov v jej typických kajutách La Premiere.

4. Austrian Airlines

Krajina: Rakúsko
Miesto vo svetovom rebríčku: 17


Austrian Airlines, súčasť skupiny Lufthansa, si udržiava status dopravcu s najlepším personálom v Európe. Spoločnosť sídli vo Viedni a prevádzkuje aktualizované diaľkové Boeingy 767 a 777. Cestujúci v ekonomickej triede oceňujú najmä efektívnu a rýchlu obsluhu, ako aj široký výber jedál a možností zábavy na palube.

3. Swiss International Air Lines

Krajina:Švajčiarsko
Miesto vo svetovom rebríčku: 14


Hlavný švajčiarsky prepravca vznikol v roku 2002 zo zvyškov skrachovaného Swissairu a dnes ho vlastní nemecká Lufthansa. Ako prvé na svete prevádzkovalo lietadlo novej generácie Bombardier C. Hoci sa niektorým pasažierom zdali sedadlá v ekonomických kajutách nedostatočne pohodlné, takmer všetci si spoločnosť pochvaľovali za ústretovosť personálu, sortiment alkoholu a švajčiarsku čokoládu zadarmo.

Medzinárodné letecké spoločnosti sa nikdy neunavia zlepšovať svoje služby a snažia sa získať prvé pozície. „Najlepší z najlepších“ zapôsobí na cestujúcich mnohými vecami: stoličkami s masérmi, jedálnym lístkom od šéfkuchárov, možnosťou kontrolovať počasie z robotov a dokonca aj opatrovateľskými službami pre deti. Qatar Airways sú známe svojou vynikajúcou biznis triedou a prvotriednym salónikom. Medzi európskymi leteckými dopravcami vyniká Lufthansa. A hlavné je, že každá letecká spoločnosť má svoju „tvár“ a svoju filozofiu. V tejto recenzii sme zhromaždili 10 najlepších.

10. Garuda Indonézia

Rebríček najlepších leteckých spoločností sveta otvára Garuda Indonesia, ktorá funguje od roku 1947. Nezvyčajné meno spájaný s mýtickým vtákom boha Višnua - Garuda (symbol Indonézie). Letecká spoločnosť prepravuje cestujúcich do 12 krajín. Zákazníci si všímajú vysokú úroveň čistoty a priateľské služby. Sídlo indonézskej leteckej spoločnosti sa nachádza na letisku Soekarno-Hatta v hlavnom meste. K dispozícii sú súkromné ​​čakárne, kde sa môžete občerstviť a pripojiť sa na internet.

Lufthansa je národným dopravcom Nemecka a jednou z najväčších a najlepších leteckých spoločností na svete. Funguje od roku 1926 a vlastní druhú najväčšiu flotilu lietadiel na svete, ktorá pozostáva zo 700 lietadiel. Sieť trás leteckej spoločnosti je tiež pomerne široká - 410 miest, do ktorých sa uskutočňujú lety (Európa, Ázia, Afrika, Amerika).

Zákazníci môžu využiť jednu z troch tried: prvá, obchodná a ekonomická. Existuje množstvo akcií a doplnkové služby. Pre firemných klientov – „Star Alliance Company Plus“, pre súkromných cestujúcich – „Star Alliance“. Prednosti spoločnosti Lufthansa boli zaznamenané v roku 1997 jej prizvaním do prestížnej leteckej aliancie StarAlliance.

Qantas Airways je jedna z najlepších leteckých spoločností v Austrálii, prezývaná „lietajúci klokan“. Je jedným z najstarších na svete (založený v 20. rokoch), druhý po KLM a Avianca. Aktivity Qantas Airways začali leteckou dopravou. Dnes má spoločnosť sídlo v Sydney a je druhou najväčšou leteckou spoločnosťou v Austrálii (pred KLM). Priemerný vek lietadiel je 10 rokov. Trasa vedie do 140 miest. Qantas Airways je považovaná za jednu z naj... bezpečné letecké spoločnosti vo svete. Lietadlá sú vybavené video a audio systémami pre zábavu zákazníkov. Zaujímavou službou pre cestujúcich je možnosť ochutnať jedlo z krajiny, do ktorej cestujú.

EVA Air je taiwanská letecká spoločnosť založená v 80-tych rokoch. Sídlo na letisku Tai'an Taoyuan a poskytuje domáce a medzinárodné lety. Medzi destinácie EVA Air patrí Ázia, Európa, severná Afrika a Austrália (asi 70 destinácií). Je to druhá najväčšia letecká spoločnosť na Taiwane.

EVA Air zaviedla robotický zákaznícky servis na letiskách Taoyuan a Songshan. Robot Robert po naskenovaní letenky dokáže komunikovať s klientom – poskytovať informácie o odlete, počasí, akciách a firemných bonusoch. Môžete tancovať s robotom, fotiť sa spolu alebo hrať hry. Zaujímavosťou je aj to, že v niektorých lietadlách lietajú zamestnanci leteckej spoločnosti v livrejoch s obrázkami kreslených postavičiek. Napríklad Hello Kitty.

Lietadlá EVA Air ponúkajú 3 triedy služieb: economy, premium economy a business. Za zmienku stojí bezpečnosť letu - lietadlá EVA Air neboli účastníkmi veľkých leteckých nehôd.

Jedna z najpopulárnejších leteckých spoločností na svete Turkish Airlines začala fungovať v roku 1933 a sídli v Istanbule. Najprv to bol národný dopravca, no dnes 49 % akcií patrí štátu a 51 % súkromným vlastníkom. Na výber sú dve možnosti služieb: ekonomická a obchodná. Geografia liniek pokrýva 220 zahraničných letísk v Európe, Amerike, Ázii a Afrike (spolu 80 krajín). Spoločnosť má najmladšiu flotilu lietadiel – v priemere má 3,5 roka. Počas letu je cestujúcim ponúkané občerstvenie, turecké meze a dezert. Turkish Airlines sa zameriava na lety na stredné vzdialenosti.

5. Etihad Airways

Etihad Airways je v strede svetového rebríčka leteckých spoločností. Ide o národnú spoločnosť SAE, ktorá funguje od roku 2003. Bol vytvorený dekrétom šejka. Ústredie sa nachádza v Abú Zabí. Len za 5 rokov existencie Etihad Airways zvýšil počet cestujúcich o 6 miliónov. Ide o najrýchlejšie rastúcu leteckú spoločnosť na svete, k čomu prispelo aj ocenenie Skytrax: v roku 2016 bol letecký prepravca ocenený za prvotriednu kvalitu (. vrátane jedlá počas letu a stoličky).

Názov Etihad Airways znamená „únia“, čo znamená vzťah medzi cestujúcimi a leteckou spoločnosťou. Arabské chápanie luxusu sa prejavuje v pohodlí počas cestovania: v prvej triede je dvojmetrová stolička a šéfkuchár, v economy dotykový displej a na výber tri jedlá. Počas dlhých ciest máte k dispozícii hygienickú súpravu (ponožky, zubnú pastu a kefku, štuple do uší, masku na spanie). Cestujúci s deťmi si môžu objednať službu stráženia detí.

4. Cathay Pacific

Hongkongská letecká spoločnosť lietajúca do 51 krajín (200 trás) v Ázii, Afrike, na Novom Zélande a v Austrálii. Cathay Pacific je jednou z iba šiestich leteckých spoločností, ktoré sú vysoko hodnotené spoločnosťou Skytrax (5 hviezdičiek). Letecká spoločnosť funguje od roku 1946 - otvorili ju bývalí piloti letectva, Američan a Austrálčan. Cathay Pacific pôvodne sídlila v Šanghaji, potom sa presťahovala do Hongkongu. Air Park zahŕňa viac ako 90 lietadiel (priemerný vek - 10 rokov). Zábava pre cestujúcich zahŕňa kino, hudbu, časopisy a letecký butik. Na dlhých letoch sa cestujúcim ponúka nočná súprava.

Singapore Airlines otvára tri najlepšie letecké spoločnosti na svete. Funguje od roku 1947 a poskytuje letecké služby do 35 krajín (viac ako 60 miest). Základným letiskom je letisko Changi (Singapur). Ak ním cestujúci prechádza, bude mu ponúknutá bezplatná dvojhodinová prehliadka. Singapore Airlines sa riadia filozofiou, že cestujúci by mal dostať maximum pohodlný pobyt na palube lietadla. Aj cestujúci v ekonomickej triede ocenia vysoký komfort počas letu: dostatok miesta na nohy, multimédiá, monitory. Môžete použiť internet alebo si pozrieť film. Letecká spoločnosť má vo svojej flotile viac ako sto lietadiel, no ani jedno lietadlo nie je v prevádzke dlhšie ako päť rokov.

Qatar Airways je na 2. mieste v rebríčku najlepších leteckých spoločností na svete. Je to národná letecká spoločnosť Kataru so sídlom v Dauhe. Lety sa uskutočňujú do piatich kontinentov - viac ako 130 destinácií (všetky medzinárodné). Priemerný vek lietadiel je 5 rokov. V roku 2017 spustila spoločnosť Qatar Airways najviac dlhý let vo svete – od Kataru po Nový Zéland.

Podľa hodnotenia britského zdroja Skytrax je Qatar Airways 5-hviezdičková letecká spoločnosť. Cestujúci sedia na širokých sedadlách s masážnou funkciou. Každý má svoju deku, vankúš a slúchadlá. K dispozícii je zábavné centrum s možnosťou sledovania filmov, počúvania hudby a používania internetu.

Zákazníci Qatar Airways zaznamenávajú rozmanitosť jedálneho lístka: ryžu, dusenú zeleninu, šaláty, sendviče. Pre tranzitných cestujúcich ponúkajú trávenie času nie na letisku, ale v hoteli - letecká spoločnosť pomáha získať dočasné vízum a poskytuje transfer (služba môže byť platená alebo bezplatná).

Emirates Airline vedie naše top 10 najlepších leteckých spoločností na svete. Spoločnosť bola otvorená v 80. rokoch v Dubaji s cieľom rozvíjať cestovný ruch SAE. Flotila Emirates Airline (250 lietadiel) je jednou z najmladších na svete. Priemerný vek prepravy je 5,6 roka.

Letecká spoločnosť sa stavia ako globálny dopravca, ktorý lieta pravidelné lety na všetky kontinenty planéty. Od základne letisko Dubaj môže lietať do 140 miest. Emirates Airline je na prvom mieste v celkovom počte medzinárodných letov.

Emirates Airline nezabúda ani na kvalitu služieb. Väčšina lietadiel je vybavená zábavnými centrami: môžete sledovať film, počúvať hudbu, hrať hru alebo sledovať film. interaktívna mapa letu. O cestujúcich s deťmi je tiež postarané: bábätká môžu sledovať vzlet a pristávanie očami pilota vďaka kanálu Airshow a rodičia s bábätkami dostanú základnú súpravu s hygienickými potrebami.

Všetci chceme to najlepšie. Platí to aj pre lety, ktoré sa dnes stali nemenej obľúbeným dopravným prostriedkom ako vlaky či autá. Pri hľadaní skúsených cestovateľov Zameriavajú sa nielen na cenu a tarifné podmienky, ale aj na samotnú leteckú spoločnosť. Pri výbere konkrétneho dopravcu môžu pomôcť aj rôzne hodnotenia, ktoré každoročne zostavujú vysoko postavené medzinárodné agentúry. Pri zostavovaní takýchto zoznamov sa analyzuje množstvo faktorov vrátane recenzií od samotných cestujúcich.

Trochu o hodnotení

Jedným z najprestížnejších ocenení v leteckom priemysle je World Airline Awards. Európska konzultačná agentúra Skytrax identifikuje tých najlepších od 90. rokov minulého storočia. Pozoruhodné je, že pri zostavovaní hodnotenia sa hodnotiteľ opiera o recenzie cestujúcich z celého sveta. Najmä posledný prieskum v roku 2018 zahŕňal viac ako 25 miliónov ľudí zo 100 miest po celom svete, ktorí hodnotili viac ako 300 leteckých spoločností.

Vo všeobecnosti je kuriózne, že v posledných desaťročiach ázijskí prepravcovia vytláčajú európskych a amerických lídrov z ich popredných pozícií.

Najlepšie letecké spoločnosti na svete 2018

V roku 2018 spoločnosť získala „leteckého Oscara“ Singapore Airlines. Singapurský národný dopravca lieta na lietadlách už viac ako 70 rokov. vzdušný priestor mier. Zo základne na letisku Changi lietajú lety do viac ako 60 miest v 30 krajinách na piatich kontinentoch. Celkovo flotila aerolínií zahŕňa približne 120 lietadiel vrátane 19 Airbusov A380 (Singapore Airlines boli prvé na svete, ktoré použili dvojposchodové lietadlá na komerčnú dopravu). Letecká spoločnosť má najvyššie päťhviezdičkové hodnotenie podľa Skytrax (len niekoľko leteckých spoločností na svete má päť hviezdičiek).

Na druhom mieste -" Qatar Airways" O rok skôr bola národná letecká spoločnosť Kataru na prvom mieste hodnotenia. Dopravca sa nemôže pochváliť bohatá história- funguje len od roku 1993, čo jej nebráni aktívne sa rozvíjať a potvrdzovať svoju váhu v letectve. Qatar Airways prevádzkuje 220 lietadiel, ktoré lietajú do Afriky, Ázie, Európy, Severnej a Južnej Ameriky, Austrálie a Oceánie. Sieť trasy Spoločnosť pokrýva viac ako 150 oblastí.

Prvú trojku uzatvára ďalší držiteľ piatich leteckých hviezd – japonský dopravca “ ANA All Nippon Airways." Spoločnosť bola založená v roku 1952 a dnes je lídrom vo vnútroštátnej preprave a druhým medzinárodným prepravcom v krajine. Jej lietadlá lietajú na takmer 50 letísk v Japonsku (od južného po severné) a do 22 miest v iných krajinách (vrátane Kórey, Juhovýchodná ÁziaČína, Európa a USA). Celkovo ANA All Nippon Airways prevádzkuje viac ako 230 lietadiel.

Štvrté miesto je obsadené jedným z najväčšie letecké spoločnosti mier-" Emirates Airlines» . Napriek relatívne mladému veku (firma bola založená v roku 1985) sa už stala najväčšia spoločnosť Blízky východ a dokonca sa umiestnila na prvom mieste v rebríčku najlepších leteckých spoločností. Zvláštnosťou Emirates Airlines je, že jej flotilu tvoria iba širokotrupé lietadlá, Boeing 777 a Airbus A380 (ten je mimochodom najväčším prevádzkovateľom na svete). Celkovo flotilu tvorí viac ako 270 lietadiel. Počet cestujúcich využívajúcich jej služby každoročne rastie a už sa blíži k 59,5 miliónu ľudí.

Do top 5 sa dostala taiwanská letecká spoločnosť "EVA Air". Flotila dopravcu je malá – len 75 lietadiel. Napriek tomu EVA Air prepravuje cestujúcich a náklad do niekoľkých desiatok destinácií. Lietadlá lietajú do Ázie, Európy, Austrálie a Ameriky.

Ďalší čínsky prepravca" CathayTichomoria„na šiestom mieste v rebríčku. Sídli v Hong Kongu a lieta do viac ako 110 destinácií po celom svete. Letecká spoločnosť má 126 cestujúcich a 20 nákladné lietadlá. Spoločnosť bola založená v roku 1946 bývalými pilotmi letectva, Američanom Royom Farrellom a Austrálčanom Sidney de Kantsovom. Sídlo dopravcu sa pôvodne nachádzalo v Šanghaji a potom sa presťahovalo do Hongkongu. Cathay Pacific sa môže pochváliť aj piatimi hviezdami Skytrax.

Jedinou európskou spoločnosťou v top 10 je nemecký vlajkový prepravca. Lufthansa" Spoločnosť pôsobí na trhu už viac ako 90 rokov (ak neberieme do úvahy niekoľkoročnú prestávku v r. vojnového času(keď sa zmobilizovala letecká flotila) a po vojne, keď bol dopravca na čiernej listine za kolaboráciu s nacistami).

Dnes má vo svojej súvahe viac ako 280 lietadiel. Ústredie sa nachádza vo Frankfurte nad Mohanom, so sídlom na letiskách Frankfurt, Mníchov a Düsseldorf – operácie sa vykonávajú prostredníctvom nich spojovacie lety. Mimochodom, symboly spoločnosti (rozpoznateľné logo so žeriavom a firemné farby) sa od jej vytvorenia nezmenili. A bola to práve Lufthansa, ktorá ako prvá na svete premietala pasažierom filmy počas dlhých letov.

Na siedmom mieste je štvrtá najväčšia letecká spoločnosť v Číne « Hainan Airlines». Za štvrťstoročie svojej existencie vyrástla z malej regionálnej spoločnosti na veľkého medzinárodného prepravcu. V súčasnosti prepravuje cestujúcich regionálnymi a 227 dopravnými lietadlami charterové lety do asi 500 destinácií.

Národný dopravca Indonézie " Garuda Indonézia“ dostal svoje meno podľa symbolu krajiny – mýtického kráľa vtákov Garuda. Je to jedna z najrýchlejšie rastúcich leteckých spoločností na svete a ďalší držiteľ piatich hviezdičiek Skytrax. Flotila leteckej spoločnosti pozostáva zo 142 lietadiel lietajúcich na domácej aj medzinárodnej úrovni. Ázia, Blízky východ, Európa a Austrália.

Uzatvára desiatku najlepších leteckých spoločností na svete “ Thai Airways" Je národným dopravcom Thajska a jedným zo zakladateľov vplyvnej aliancie leteckých spoločností Star Alliance, ktorá sa datuje od roku 1960. Flotila Thai Airlines pozostáva z 80 lietadiel. Cestujúci na vedomie pohostinnosť a dokonalé služby na palube lietadiel leteckej spoločnosti vo viac ako 70 destináciách v 35 krajinách.

Najlepšie európske aerolínie

Okrem globálneho hodnotenia sa zostavujú aj zoznamy najlepších dopravcov podľa regiónov. najmä najlepšia spoločnosť uznávané v Európe Lufthansa. Medzi top 5 najlepších leteckých spoločností v Európe patrili aj Swiss, Austrian Airlines, Turkish Airlines a KLM.

Najlepší prepravca v Ázii je Singapore Airlines. IN Severná Amerika je vo vedení Air Canada. Medzi ruskými leteckými spoločnosťami v roku 2018 bolo zaznamenané „ Aeroflot“, ktorý bol uznaný ako najlepší prepravca vo východnej Európe (vo svetovom rebríčku je na 23. mieste).

Najlepšie nízkonákladové letecké spoločnosti

Cestujúcich, ktorí sú zvyknutí využívať služby nízkonákladových leteckých spoločností, bude zaujímať rebríček najlepších nízkonákladových leteckých spoločností na svete. Top 10 tu vyzerá takto:

  1. AirAsia
  2. nórsky
  3. EasyJet
  4. Jetstar Airways
  5. AirAsia X
  6. WestJet
  7. IndiGo
  8. Southwest Airlines
  9. Eurowings
  10. Scoot

Dovolenka vo vzdialených krajinách je dobrá. No otázka dopravy často všetko pokazí, pretože dostať sa do cieľa niekedy trvá veľmi dlho. V tomto prípade, ak nechcete stráviť niekoľko vzácnych hodín svojho života v nepohodlnej pozícii, musíte hľadať len tie najlepšie letecké spoločnosti na svete. S tým vám dnes pomôžeme. Takže tu je desať najlepších leteckých dopravcov podľa používateľov tripadvisor.com.

10. Garuda Indonézia

Z názvu je ľahké uhádnuť, že Garuda Indonesia je národná letecká spoločnosť Indonézie. Je súčasťou aliancie SkyTeam. Skvelé je, že existuje veľa letov bez medzipristátia: asi štyridsať do domácich destinácií a dvadsať medzinárodných. Spoločnosť pôsobí najmä vo svojom regióne, no ponúka aj lety do iných častí sveta.

Jeho geografia pokrýva trinásť krajín sveta: Oceániu, Áziu, Blízky a Stredný východ a Európu. Pre tých, ktorí nechcú míňať navyše, sú pripravené špeciálne ekonomické lety. Zaujímavosťou je, že letecká spoločnosť má celé lietadlá, ktoré ponúkajú iba letenky v ekonomickej triede. Letecká flotila zahŕňa aj lietadlá s 2 kajutami administratívnej triedy (analogicky s biznis triedou) a trojkajutovými lietadlami (ekonomická, administratívna, 1. trieda).

Centrálne letiská Garuda Indonesia sú dve medzinárodné letiská – Ngurah Rai (na Bali) a Soekarno Hatta (neďaleko Jakarty). Majú najširší výber letov vo svojej krajine, v niektorých destináciách dokonca neexistujú alternatívy. Ceny sú vo všeobecnosti nadpriemerné.

Ázijské aerolinky môžu byť niekedy nedochvíľne, ale Garuda je príjemná výnimka, a to je veľmi dôležité najmä pri služobných cestách. Ak vás zaujíma, s ktorými leteckými spoločnosťami sa v tomto regióne najlepšie lieta, pokojne si môžete vybrať indonézsku možnosť. Dostanete skvelé služby, chutné jedlo, rýchly check-in, najlepší perfektne zdvorilý personál a film na ceste.

9. Alaska Airlines



Aljaška je siedma najväčšia letecká spoločnosť v Spojených štátoch. Obsluhuje približne sto destinácií vo svojej domovine a u susedov – Mexika a Kanady. Len v štáte Aljaška asi dvadsať destinácií. Štyri dopravný uzol v mestách Los Angeles, Portland, Seattle a Anchorage. Väčšina lietadiel leteckej spoločnosti má dve triedy služieb: prvú a ekonomickú.


V ekonomike je skromné ​​občerstvenie a nápoje zadarmo, ale za jedlo si budete musieť priplatiť asi 6-7 dolárov. Samostatne si budete musieť zaplatiť aj za luxus, ktorý mnohé letecké spoločnosti nemajú – prístup na internet. Sieť je dostupná od vzletu až po pristátie (s výnimkou iba niekoľkých letov, napríklad cez oceán na Havaj). Je pre vás vytvorený špeciálny účet, na ktorý sa vkladajú peniaze z karty a tieto prostriedky je možné minúť na prístup na internet.

Ak máte dlhý let s Alaska Airlines, môžete si zaplatiť aj prenájom tabletu, ktorý obsahuje najnovšie filmy a zaujímavé hry. Nabíjanie gadgetu vydrží dlho, takže sa nemusíte báť, že by sa vybil v tú najnevhodnejšiu chvíľu. Letecká spoločnosť má „salóniky“ pre cestujúcich prvej triedy v dvoch desiatkach miest, ako aj vernostný program pre stálych zákazníkov. Personál je ochotný a usmievavý, od prihlásenia až po nástup. Vo všeobecnosti nie je nadarmo, že Aljaška je zaradená do rebríčka najlepších leteckých spoločností na svete.

8. Thajský úsmev


„Thai Smile“ (v preklade z angličtiny „Thai smile“) je dcérskou spoločnosťou Thai Airways International. Rovnako ako Garuda Indonesia je regionálnym prepravcom. Dve hlavné letiská leteckej spoločnosti sú v Bangkoku. Na prepravu cestujúcich slúžia pohodlné Airbusy A320. Sedadlá v kabíne sú usporiadané tak, aby sa aj veľkí pasažieri cítili celkom pohodlne. Letušky sú vždy pripravené pomôcť, rozdávať ľuďom okolo seba očarujúce thajské úsmevy a s radosťou pomáhajú pri vypĺňaní formulárov na víza a migračné karty.

Lietadlá leteckej spoločnosti lietajú do domácich destinácií: Phuket, Chiang Mai, Songkla, provincie Isan atď. THAI Smile sa už rozširuje, môžete si kúpiť letenky do Malajzie, Číny a Macaa. Tu, rovnako ako v THAI Airways, sa stáli zákazníci zapájajú do programu Royal Orchid Plus: zarábajte bonusové míle a získať úľavy v hmotnosti batožiny.

Pozitívom je, že letenky môžu byť výrazne lacnejšie ako u konkurencie. Rozdiel môže byť 200 dolárov a rozdiel v službách alebo pohodlí si nevšimnete. Aj keď váš let trvá len hodinu, určite vás pohostia džúsom a koláčom! Ďalší dôstojný zástupca zoznamu najlepších leteckých spoločností na svete.

7.Japonské aerolínie


Japan Airlines, ako už názov napovedá, je najväčšou leteckou spoločnosťou v Japonsku. Nájdete tu lety, ktoré vám umožnia letieť nonstop do šiestich desiatok domácich a troch desiatok medzinárodných destinácií. Lietadlá spoločnosti Japan Airlines pravidelne lietajú do 5 častí sveta: Ázie, Oceánie, Európy, Severnej a Južnej Ameriky.

Letecká spoločnosť má na svojich lietadlách veľký výber tried: prvá trieda, administratívna, prémiová ekonomická, špeciálna trieda J (ekonomická, len so širokými sedadlami - najlepšia voľba Pre lacné cestovanie) a hospodárstvo. Japan Airlines má dve, tri a štyri kabínové lietadlá. Hlavné letiská pre japonské letecké spoločnosti sú v Tokiu a Narite.

Aj v ekonomickej triede sa cestujúci budú cítiť pohodlne: môžu si pozrieť film, dať si chutné jedlo a pohodlne sa usadiť na sedadle. Od registrácie až po odchod z lietadla dostanete perfektné služby. Airbusy sú moderné: pomocou dotykového ovládania si môžete dokonca sami stlmiť okenné sklo – služba podľa najlepších japonských tradícií.

Priestranná biznis trieda. Všade je čisto, na toaletách je všetko, čo potrebujete, dokonca aj zubné kefky. Je tu veľa zábavy, lietanie nie je nudné. Jedlo je slušné, najmä špeciálne jedlá, ktoré sa objednávajú samostatne.

Registrácia sa otvára tri dni vopred pri osobnom nákupe si môžete vybrať svoje miesta, takže ak si rezervujete letenky cez cestovnú kanceláriu, môžete získať miesta už úplne na konci.

6. Korean Air


Národný (a najväčší) letecký dopravca Južná Kórea. Základňa sa nachádza v Soule. S Korean Air môžete letieť priamo, bez prestupov do stovky medzinárodné letiská takmer po celom svete. Kórejská letecká spoločnosť je súčasťou druhej najväčšej aliancie SkyTeam (členom je aj Aeroflot).

Na palube sú tri triedy služieb: ekonomická, prestížna (analogická s biznis triedou) a prvá. Tranzitné uzly sa nachádzajú v Soule a Incheone. Ak sa teda chystáte letieť do Kórey, otázka, s ktorou leteckou spoločnosťou je najlepšie letieť, zmizne sama od seba.

Vždy pohodlný salón, výborné podmienky aj v ekonomickej triede a aj na veľké vzdialenosti. Personál je priateľský a zdvorilý. Po ceste si môžete vybrať z niekoľkých jedál, vrátane niektorých autentických kórejských jedál. Dospelým sa podáva alkohol a deťom sa ponúkajú hračky. Dajú vám papuče, deky, zubné kefky. Na vstavanej obrazovke môžete sledovať film s ruským prekladom.

Prečo spoločnosť nie je na 1. mieste? Niekedy sú stále oneskorenia. Ale veľký výber bezcolných poplatkov na palube a vína počas turbulencií nútia ľudí lietať s Korean Air znova a znova.

5.Air New Zealand


Národná letecká spoločnosť Nového Zélandu so sídlom v Aucklande. Dopravca obsluhuje päťdesiat destinácií. Približne polovica z nich sú miestne destinácie a zvyšok sú mestá v pätnástich krajinách Ázie, Oceánie, Európy a severu. Amerike.

Cestujúci sa nikdy neunavia chváliť najnovšie pohodlné lietadlá, ktoré lietajú do miestnych destinácií. Stoličky môžu mať opierky na nohy, ktoré sa dajú zdvihnúť a premeniť ich na pohodlnú posteľ. Zaujímavé programy výstroj, chutné jedlo (dajú vám zmrzlinu!), usmievavý personál, pohodlné osvetlenie.


Pravda, staršie lietadlá sa lietajú aj na veľké vzdialenosti. Môžu sa vyskytnúť problémy so servisom a pohodlím. Je tu však plus: ak letíte spolu, za príplatok pri dlhých letoch zostane miesto medzi vami voľné (dvaja z vás môžu sedieť na troch miestach). Všetky lietadla maľované zaujímavými výtlačkami: sú to obrázky zvierat, postáv z kníh a filmov (napríklad „Hobit“) atď.

4.JetBlue Airways


Americké bábätko JetBlue sa stalo lídrom vďaka svojmu rozpočtu. Táto letecká spoločnosť prevádzkuje priame lety bez medzipristátia na takmer 90 amerických letísk a pôsobí aj mimo územia Spojených štátov amerických. V tejto časti sveta si môžete kúpiť letenky do mnohých krajín.

Aj na starých lietadlách poteší veľká vzdialenosť sedadiel (zrejme to ovplyvnili Američania veľkými postavami). Rýchla registrácia a načítanie. Palubná služba je slušná a bezdrôtové pripojenie na internet je bezplatné a väčšinou stabilné. Bezplatne sa poskytuje iba voda a občerstvenie, za nápoje, jedlo a multimédiá budete musieť zaplatiť v ekonomickej triede. Ale to je v USA norma.

Okrem toho sú všetky nepríjemnosti pokryté nízka cena na lístky. V operadlách sedadiel sú zabudované obrazovky. Na prezeranie je ponúkaných niekoľko programov, vrátane programu pre deti. Ak musíte cestovať s batožinou, potom je výhodnejšie rezervovať si letenku s batožinou, ako platiť za batožinu samostatne na letisku.

3. Azul Brazilian Airlines


Azul - tiež možnosť rozpočtu letu. Pôsobí v Brazílii a lieta do stoviek destinácií. Výhodou leteckej spoločnosti je, že lieta do nerozvinutých a nepopulárnych destinácií. A práve preto patrí medzi top najlepšie letecké spoločnosti na svete.

Lístky sú síce lacnejšie ako konkurenti, no služba nie je o nič horšia. Väčšinu letov prevádzkujú malé lietadlá Embraer, do ktorých sa zmestí maximálne sto ľudí. Takmer žiadne meškania, všetko ide podľa plánu. Chutné občerstvenie počas letu a úsmevy letušiek vám zdvihnú náladu. Kabíny lietadiel sú udržiavané v čistote. Na obrazovkách sa zobrazujú miestne a americké programy, ale potrebujete vlastné slúchadlá.

Aj v ekonomickej triede ponúkajú nealko a snacky: chipsy, sušienky, marmelády... Špeciálnu pochvalu si zaslúžia letušky, ktoré sa ku každému pasažierovi správajú úprimne. Pravdepodobne z tohto dôvodu sa letecká spoločnosť, mimo Brazília málo známa, umiestnila v rebríčku najlepších leteckých spoločností na svete 2017.

2. Singapore Airlines


Singapurský národný letecký dopravca, jeden z najväčších na svete. Sieť viac ako šesťdesiatich destinácií pokrýva šesť kontinentov. Lietadlá sú tu skutočné obrie, široké, tiché. Počas letu sa takmer vôbec netrasie. Na výber sú štyri triedy služieb: suita, prvá, obchodná a ekonomická. Pre prémiových klientov sú k dispozícii špeciálne čakárne.


Singapore Airlines boli opakovane zaradené do zoznamu najlepších na svete. Interiér je dokonale čistý a teplý. Poskytujú prikrývky, ktoré sa mimochodom pred nástupom na palubu neodnášajú, ako vo viacerých iných známych leteckých spoločnostiach. Služba je mimo chvály. Lietadlá majú 10-palcové obrazovky, na ktorých sa premietajú filmy v ruštine. Na uľahčenie navigácie je lepšie hľadať film, ktorý vás zaujíma, nie v elektronickej ponuke, ale v papierovom časopise. Ak je tam písmeno R, potom je tam ruský hlas.

Jedlo na palube je vynikajúce a usmievavé letušky podávajú kovové príbory, ktoré sú na letoch veľmi zriedkavé. Posádka vytvára domácu atmosféru, ponúka rôzne drobnosti ako zubné kefky, žiletky, hrebene, ponožky... Jednou z vlastností je obmedzený prísun alkoholu. Singapur je predsa moslimská krajina. A ešte niečo - neodporúčame sedieť blízko toaliet: cestujúci sú často exotickí a majú veľa detí, čo znamená, že to môže byť hlučné a neustále sa okolo vás budú preháňať.

Správanie sa ku klientovi ako kráľ. Letušky sú v krásnej uniforme a starostlivo vás obklopujú. V niektorých lietadlách (napríklad pri lete z Moskvy do Dubaja) je na druhom poschodí bezplatný bar. Široký výber menu a množstvo zábavy k dispozícii počas letu. Štandardne má každé sedadlo vankúše, prikrývky a slúchadlá, a to aj v ekonomickej triede.

Pre vstavané obrazovky je k dispozícii katalóg filmov, hudby a hier. Na obrazovke môžete v reálnom čase sledovať vysielanie z videokamier, keď sa lietadlo blíži dráha a stúpa do neba. Okrem toho môžete prepínať uhly, na sledovanie je k dispozícii niekoľko kamier. Používatelia bez slov dávajú tejto leteckej spoločnosti najvyššie skóre. Vzlet a pristátie – obrovský kolos s 500 miestami na sedenie lieta ako pierko! Emirates jednoznačne vedie zoznam, kde sme predstavili najlepšie letecké spoločnosti sveta.

Ako vyzerá ten prvý? triedy Airbus Pozrite si A380 najlepšej leteckej spoločnosti vo videu.

Súvisiace príspevky:

"obdržali od britskej Skytrax štvorhviezdičkové hodnotenie za úroveň služieb. 38 leteckých spoločností na svete má teraz podobné hodnotenie, sedem leteckých spoločností má vyššie päťhviezdičkové hodnotenie," uvádza korešpondenčná webová stránka.

Aeroflot získal štyri hviezdičky za úroveň služieb vo všetkých triedach a typoch trás, no pre určité parametre boli hodnotenia o niečo nižšie. Týka sa to hlavne služieb na letiskách.

V ekonomickej triede letiskových služieb boli udelené iba tri hviezdičky za odbavovacie služby, príletové služby a transferové služby a organizácia nástupu na palubu bola udelená iba dve a pol. Štyri hviezdičky dostalo iba doručenie batožiny.

Na palube v ekonomickej triede sa štyrmi hviezdičkami hodnotí čistota kabíny a toaliet, palubný zábavný systém, prístup na internet pri dlhých letoch a kvalita jedla pri krátkych letoch. Aeroflot získal tri a pol bodu za pohodlie sedadiel, vankúšov a prikrývok, kvalitu jedla na diaľkových letoch a tri body za zábavu na letoch na krátke vzdialenosti. Najhoršia situácia je s tlačou – dva body za dlhé trasy a tri na ostatných.

Práca posádky je hodnotená štyrmi hviezdičkami z hľadiska efektívnosti a prístupu k zákazníkom (ale iba 3-3,5 hviezdičky z hľadiska interakcie s nimi), ústretovosti, konzistentnosti služieb, plnenia požiadaviek cestujúcich, znalosti jazykov, dodržiavania štandardov všetkými členov posádky. Vo všeobecnosti sú hodnotenia výkonnosti palubných sprievodcov najkonzistentnejšie a najvyššie spomedzi všetkých oblastí služieb.

V prémiovej ekonomickej triede sú z hľadiska letiskových služieb, transferových služieb, príletových služieb a doručenia batožiny hodnotené štyrmi hviezdičkami. tri a pol - registrácia a organizácia nástupu na palubu letu. Na palube v prémiovej ekonomickej triede sa udeľujú štyri hviezdičky vo všetkých ohľadoch – od pohodlia sedadiel až po dostupnosť lisu. To isté platí pre posádku, s dvomi výnimkami: tri a pol hviezdičky za interakciu so zákazníkom a pozornosť počas letu.

Bežná letisková služba pre biznis triedu dopadla ešte lepšie – štyri hviezdičky takmer vo všetkých ohľadoch okrem odbavenia (tri a pol). Cestujúci sa však sťažujú na služby v biznis salónikoch: štyri body dostali len za čistotu, prístup personálu a kvalitu jedla (nie však za výber jedla). Tri a pol bodu získali pohodlie a celková atmosféra v sálach, dostupnosť a pohodlie sedadiel, súkromie, výber jedál, prístup na internet, efektívnosť pri riešení problémov, pohostinnosť obsluhy, ústretovosť personálu a znalosť cudzích jazykov.

Na palube v biznis triede sú všetky parametre hodnotené štyrmi hviezdičkami – na dlhých aj krátkych letoch. Medzi tieto parametre patrí okrem tých, ktoré boli predtým uvedené v ekonomickej triede, aj stravovanie kedykoľvek na požiadanie cestujúceho. Štyri body vo všetkých ohľadoch dostali aj letušky.

Zapnuté momentálne v hodnotení Skytrax sú okrem Aeroflotu dvaja ruské letecké spoločnosti- jej dcérske letecké spoločnosti „Rusko“ (dve hviezdičky) a „Sibír“ (S7 Airlines) (tri hviezdičky). Sedem leteckých spoločností na svete má najvyššie hodnotenie 5 hviezdičiek – ANA All Nippon Airways, Cathay Pacific, Garuda Indonesia, Asiana Airlines, Hainan Airlines, Qatar Airways a Singapore Airlines. Len poslední štyria z nich majú lety do Ruska.

Okrem Aeroflotu má štyri hviezdičky 38 dopravcov. Ide o Air Astana, Air Canada, Air Dolomiti, Air France, Air Mauritius, Air New Zealand, Air Seychelles, Austrian Airlines, Azerbaijan Airlines, Bangkok Airways, British Airways, China Airlines, China Southern Airlines, Dragonair, Edelweiss Air, Emirates, EVA Air, Finnair, Hong Kong Airlines, JAL, JetBlue, KLM, Korean Air, Lufthansa, Oman Air, Porter Airlines, Qantas, Royal Air Maroc, Saudi Arabian Airlines, Silkair, South African Airways, SWISS, Thai Airways, Tianjin Airlines, Turkish Airlines, Virgin Atlantic, Virgin America, Virgin Australia. Len 14 z nich pravidelne lieta do Ruska.

 

Môže byť užitočné prečítať si: