Emelyanov B.V. Výlet so sprievodcom. Technológia rozvoja turistickej výletnej trasy. Formácia výletu Podrobný popis pripravených výletných trás

Vytvorenie novej exkurzie na akúkoľvek tému je zložitý proces, ktorý si vyžaduje aktívnu účasť celého tímu pracovníkov. Obsah budúcej exkurzie a jej vzdelávacia hodnota sú priamo závislé od vedomostí metodikov a sprievodcov, ich kompetencie, miery praktického zvládnutia základov pedagogiky a psychológie a schopnosti voliť najefektívnejšie spôsoby a techniky ovplyvňovania. publikum.

Exkurzia je výsledkom dvoch dôležitých procesov: jej prípravy a priebehu. Sú vzájomne prepojené a závislé. Nie je možné poskytnúť vysoká kvalita vedenie exkurzie s nedomyslenou prípravou.

V práci na príprave novej exkurzie možno rozlíšiť dva hlavné smery:

 vypracovanie novej témy exkurzie (nová vo všeobecnosti alebo nová len pre danú inštitúciu exkurzie);

 príprava začínajúceho alebo už fungujúceho sprievodcu na uskutočnenie novej exkurzie pre neho, ale už predtým vyvinutej a vedenej v tejto inštitúcii.

Prvým smerom je proces tvorby novej exkurzie pre exkurznú inštitúciu.

Prípravou novej exkurzie je poverená tvorivá skupina. Jeho zloženie zahŕňa 3 až 7 ľudí, v niektorých prípadoch aj viac, v závislosti od zložitosti témy. Väčšina z nich sú sprievodcovia, ktorí pracujú v inštitúcii. Často sú ako konzultanti pozývaní špecialisti z rôznych oblastí – múzejní vedci, vysokoškolskí a stredoškolskí učitelia a pod.

Zvyčajne je každý člen tvorivého tímu poverený vypracovaním jednej zo sekcií, jednej z podtém exkurzie alebo jednej či viacerých otázok podtémy. S cieľom dohliadať na prácu je vybraný vedúci tvorivého tímu.

Príprava novej exkurzie prechádza tromi hlavnými fázami:

 Prípravné práce– výber materiálov pre budúcu exkurziu, ich štúdium (t. j. proces hromadenia vedomostí k danej téme, určenie účelu a cieľov exkurzie). Zároveň prebieha výber objektov, z ktorých bude exkurzia vychádzať.

 Priamy rozvoj samotnej exkurzie zahŕňa: zostavenie exkurznej trasy; spracovanie faktografického materiálu; práca na obsahu exkurzie, jej hlavnej časti, pozostávajúcej z niekoľkých základných otázok; písanie kontrolného textu; práca na metodike vedenia exkurzie; výber najefektívnejších metodických techník zobrazovania a rozprávania počas exkurzie; príprava metodologický vývoj nová exkurzia; písanie jednotlivých textov sprievodcami.

 Záverečná fáza– príjem (ochrana) výletov po trase. Schválenie novej exkurzie vedúcim exkurznej inštitúcie, prijatie sprievodcov, ktorí obhájili svoju tému do práce na trase.

Vo svojej najjednoduchšej forme je schéma všetkých exkurzií, bez ohľadu na tému, typ a formu konania, rovnaká: úvod,Hlavná časť,záver.

Úvod sa spravidla skladá z dvoch častí:

 organizačné (predstavenie výletnej skupiny a poučenie výletníkov o bezpečnostných pravidlách počas výletu a správaní sa na trase);

 informačné (krátka správa o téme, dĺžke a trvaní trasy, čase odchodu a príchodu späť, hygienických zastávkach a cieľovom bode exkurzie).

Hlavná časť je založená na špecifických exkurzných objektoch, kombinácii ukazovania a rozprávania. Jeho obsah tvorí niekoľko podtém, ktoré treba na objektoch odhaliť a zjednotiť témou. Počet podtém exkurzie býva od 5 do 12. Zároveň je pre tvorbu exkurzie dôležité vyberať objekty tak, aby tam boli len také predmety, ktoré by pomohli odhaliť obsah témy exkurzie a v určitú dávku v čase a v závislosti od významu konkrétnej podtémy na tejto exkurzii.

Záver, rovnako ako úvod, nie je spojený s výletnými objektmi. Mal by trvať 5-7 minút a pozostávať z dvoch častí. najprv– výsledok hlavnej náplne exkurzie, záver k téme, ktorý realizuje účel exkurzie. Po druhé– informácie o ďalších exkurziách, ktoré môžu túto tému rozšíriť a prehĺbiť. Záver je rovnako dôležitý ako úvod a telo.

Je veľmi dôležité, aby bola exkurzia dostatočne zaujímavá. Rovnako dôležité je však aj to, aby nebol preťažovaný tokom informácií nepotrebným pre turistov, aby spôsob prezentácie materiálu nebol zdĺhavý, ale prispieval k jeho najlepšiemu vnímaniu tou či onou kategóriou turistov. V tomto smere musí byť téma exkurzie určite zameraná na určitú kategóriu výletníkov (dospelí alebo deti, mládež, obyvatelia miest či vidieka, pracovníci v humanitárnych profesiách, cudzinci a pod.). Tento typ účtovníctva je tzv diferencovaný prístup k výletným službám. Musí zohľadňovať nielen záujmy, ale aj ciele spotrebiteľov. Ak je exkurzia poskytovaná napríklad v rámci folklórneho zájazdu, hlavný dôraz v príbehu a predstavení by sa mal klásť na históriu, pamiatky a národné charakteristiky regiónu. Ak je exkurzia zahrnutá v programe obchodnej cesty, potom by sa mala venovať pozornosť predvádzaniu rôznych obchodných príležitostí komunitné centrá Pri organizovaní výletných služieb v rámci dovolenkovej dovolenky sú atraktívne exkurzie s pozorovaním prírodnej krajiny, pamiatok a objektov.

V procese prípravy novej exkurzie možno rozlíšiť niekoľko hlavných etáp, ktoré sú usporiadané v určitom poradí. Uvažujme ich v poradí, ktoré sa vyvinulo v praxi exkurznej inštitúcie.

Pojem „etapy prípravy exkurzie“ bol prvýkrát predstavený v roku 1976. Vtedy bolo pomenovaných pätnásť etáp:

1. Stanovenie účelu a cieľov exkurzie.

2. Výber témy.

3. Výber literatúry a zostavovanie bibliografie.

4. Určenie zdrojov exkurzného materiálu. Oboznámenie sa s výstavami a múzejnými zbierkami na danú tému.

5. Výber a štúdium exkurzných objektov.

6. Vypracovanie exkurznej trasy.

7. Obchádzka alebo obchádzka.

8. Príprava kontrolného textu na exkurziu.

9. Vyplnenie „aktovky sprievodcu“.

10. Stanovenie metodických techník na uskutočnenie exkurzie.

11. Stanovenie exkurzných techník.

12. Vypracovanie metodického vývoja.

13. Zostavovanie jednotlivých textov.

14. Prevzatie (doručenie) exkurzie.

15. Schválenie exkurzie.

URČENIE ÚČELU A CIEĽOV EXKURZIE

Práca na každej novej exkurzii začína jasnou definíciou jej účelu. To pomáha autorom exkurzie viesť svoju prácu v budúcnosti organizovanejšie. Účelom exkurzie je ukázať turistom historické a kultúrne pamiatky a iné objekty. Tomu istému konečnému cieľu je podriadený aj sprievodcov príbeh. Uveďme niekoľko cieľov: pestovanie vlastenectva, lásky a úcty k vlasti, spoločensky užitočnej práci a iným národom; estetická výchova, ako aj rozširovanie si obzorov, získavanie ďalších poznatkov z rôznych oblastí vedy a kultúry a pod. Cieľom exkurzie je dosiahnuť ciele odhalením jej témy.

VÝBER TÉMY

Výber témy závisí od potenciálneho dopytu, konkrétnej zákazky alebo cieľavedomého vytvorenia konkrétnej témy exkurzií. Každá exkurzia by mala mať svoju jasne definovanú tému.

Téma je jadrom, ktoré spája všetky objekty a podtémy exkurzie do jednotného celku. Výber predmetov pri tvorbe exkurzie vykonávajú členovia tvorivej skupiny, pričom neustále kontrolujú svoje materiály s témou. Nestačí však vybrať objekt k téme, musíte nájsť konkrétny materiál, na ktorom bude táto téma odhalená s najväčšou úplnosťou a presvedčivosťou. Zoskupenie tém je základom existujúcej klasifikácie exkurzií.

VÝBER LITERATÚRY A ZOSTAVOVANIE BIBLIOGRAFIE

Počas vývoja novej exkurzie sa zostavuje zoznam kníh, brožúr, článkov publikovaných v novinách a časopisoch, ktoré skúmajú danú tému. Účelom zoznamu je určiť približné hranice pripravovanej práce o štúdiu literárnych prameňov, pomôcť sprievodcom pri využívaní potrebného faktografického a teoretického materiálu pri príprave textu. Zoznam literatúry je reprodukovaný v niekoľkých kópiách pre pohodlie skupiny a tých sprievodcov, ktorí sa v budúcnosti pripravia na exkurzie na túto tému. V zozname sú mená autora, názov, rok vydania, ako aj kapitoly, sekcie a strany. V prípade veľkého počtu literárnych zdrojov je možné zoznam rozdeliť na dve časti: „Základná literatúra“ a „Doplnková literatúra“.

IDENTIFIKÁCIA INÝCH ZDROJOV EXKURZNÉHO MATERIÁLU

Okrem tlačených publikácií možno použiť aj iné zdroje. Autori exkurzie zostavujú ich zoznam, ktorý zahŕňa štátne archívy, múzeá, spravodajské filmy, dokumentárne a populárno-náučné filmy, ktoré obsahujú materiály k téme exkurzie. Ako zdroj možno použiť spomienky účastníkov a očitých svedkov historických udalostí. Pri používaní memoárových materiálov je však potrebné postupovať opatrne, aby nedošlo k nepresnostiam a zaujatosti. Do príbehu by sa mali vyberať len spoľahlivé, starostlivo overené fakty a informácie. Počítačové encyklopédie vrátane multimediálnych databáz na laserových diskoch (CD-ROM) môžu poskytnúť významnú pomoc pri vyhľadávaní a systematizácii výletného materiálu.

VYTVORENIE VÝLETNEJ TRASY

Trasa výletu je najvhodnejšiu trasu pre exkurznú skupinu, ktorá uľahčuje odhalenie témy. Buduje sa v závislosti od čo najsprávnejšej postupnosti obhliadky objektov pre danú exkurziu, dostupnosti lokalít pre skupinu a potreby zaistenia bezpečnosti výletníkov. Jedným z cieľov trasy je uľahčiť čo najúplnejšie odhalenie témy.

Hlavnými požiadavkami, ktoré musia zostavovatelia trasy zohľadniť, je organizácia zobrazenia predmetov v logickom slede a poskytnutie vizuálneho základu pre odhalenie témy.

V praxi výletných agentúr existujú tri možnosti výstavby trás: chronologické, tematické a tematicko-chronologické.

Príkladom chronologickej trasy môžu byť exkurzie venované životu a dielu výnimočných ľudí.

Na základe tematického princípu sa organizujú exkurzie súvisiace s odhalením konkrétnej témy v živote mesta (napríklad „Arkhangelsk je vo výstavbe“, „Literárny moskovský región“ atď.).

Všetky prehliadky mesta sú štruktúrované podľa tematického a chronologického princípu. Postupnosť prezentácie materiálu podľa chronológie pri takýchto exkurziách sa spravidla dodržiava iba pri pokrývaní každej podtémy.

Vývoj trasy je komplexný viacstupňový postup, ktorý si vyžaduje pomerne vysokú kvalifikáciu a je jedným z hlavných prvkov technológie na vytvorenie novej exkurzie. Pri vytváraní autobusovej trasy by ste sa mali riadiť „Pravidlami cestnej premávky“, „Chartou motorovej dopravy“, „Pravidlami pre prepravu cestujúcich“ a ďalšími rezortnými predpismi.

Predmety, v závislosti od ich úlohy v exkurzii, môžu byť použité ako základné A dodatočné.

Hlavné objekty prechádzajú hlbším rozborom a odhaľujú sa na nich podtémy exkurzie.

Zobrazenie ďalších predmetov sa spravidla vykonáva počas presunov (prechodov) výletnej skupiny a nezaujíma dominantné postavenie.

Trasa je postavená na princípe čo najsprávnejšej postupnosti kontroly objektov a je plánovaná s ohľadom na tieto požiadavky:

– zobrazovanie objektov by sa malo uskutočňovať v určitom logickom slede, vyhýbať sa zbytočným opakovaným prejazdom po rovnakom úseku trasy (ulica, námestie, most, diaľnica), t. j. takzvané „slučky“;

– dostupnosť objektu (miesto jeho kontroly);

– presúvanie alebo prechod medzi objektmi by nemal trvať 10-15 minút, aby v predstavení a príbehu nevznikali príliš dlhé prestávky;

– dostupnosť dobre vybavených zastávok vrátane hygienických zastávok a plôch na parkovanie vozidiel.

Odporúča sa, aby ste v čase exkurzie mali niekoľko možností na presun skupiny. Potrebu zmeniť trasu v niektorých prípadoch spôsobujú dopravné zápchy a opravné práce na mestských diaľniciach. Toto všetko treba brať do úvahy pri vytváraní rôznych možností trasy.

Rozvoj autobusovej trasy je ukončený koordináciou a schválením pasportu a trasového diagramu, výpočtom najazdených kilometrov a doby používania vozidiel.

OBCHÁDZANIE (OBCHÁDZANIE) TRASY

Obchádzková (obchádzková) trasa je jednou z dôležitých etáp vo vývoji novej exkurznej témy. Pri organizovaní obchádzky (obchádzky) trasy sú stanovené tieto úlohy: 1) oboznámiť sa s usporiadaním trasy, ulicami, námestiami, pozdĺž ktorých je trasa položená; 2) špecifikovať miesto, kde sa objekt nachádza, ako aj umiestnenie navrhovanej zastávky pre turistický autobus alebo pešiu skupinu; 3) hlavný prístup autobusom k objektom alebo parkovacím plochám; 4) načasovať čas potrebný na zobrazenie predmetov, ich slovný popis a pohyb autobusu (pešia skupina), ako aj objasnenie trvania exkurzie ako celku; 5) skontrolovať uskutočniteľnosť použitia zamýšľaných zobrazovacích objektov; 6) vybrať najlepšie body na zobrazenie objektov a možnosti umiestnenia výletnej skupiny; 7) zvoliť spôsob oboznámenia sa s objektom; 8) pre bezpečnosť pohybu turistov po trase identifikovať potenciálne nebezpečné miesta a prijať opatrenia.

PRÍPRAVA KONTROLNÉHO TEXTU EXKURZIE

Text predstavuje materiál potrebný na úplné odhalenie všetkých podtém zahrnutých do exkurzie. Text má poskytnúť tematické zameranie sprievodcovho príbehu, formuluje určitý uhol pohľadu na skutočnosti a udalosti, ktorým je exkurzia venovaná, a poskytuje objektívne zhodnotenie zobrazovaných predmetov.

Požiadavky na text: stručnosť, prehľadnosť formulácií, požadované množstvo faktografického materiálu, dostupnosť informácií k téme, úplné zverejnenie témy, spisovný jazyk.

Text exkurzie zostavuje tvorivá skupina pri rozvíjaní novej témy a plní kontrolné funkcie. To znamená, že každý sprievodca musí postaviť svoj príbeh s prihliadnutím na požiadavky daného textu (kontrolného textu).

Kontrolný text vo väčšine prípadov obsahuje chronologickú prezentáciu materiálu. Tento text nereflektuje štruktúru exkurzie a nie je postavený v trasovom slede, s rozmiestnením prezentovaného materiálu na zastávkach, kde prebieha rozbor exkurzných objektov. Kontrolný text je starostlivo vybraný a zdrojovo overený materiál, ktorý je základom pre všetky exkurzie realizované na túto tému. Pomocou ustanovení a záverov obsiahnutých v kontrolnom texte zostavuje sprievodca svoj vlastný individuálny text.

Na základe kontrolného textu možno vytvoriť možnosti exkurzie na rovnakú tému, a to aj pre deti a dospelých, pre rôzne skupiny pracovníkov.

Aby sa uľahčila práca pri vytváraní takýchto možností, kontrolný text môže obsahovať materiály týkajúce sa objektov, podtém a hlavných problémov, ktoré nie sú zahrnuté v trase tejto exkurzie.

Okrem materiálov k rozprávaniu sprievodcu obsahuje kontrolný text materiály, ktoré by mali tvoriť obsah úvodného prejavu a záveru prehliadky, ako aj logické prechody. Malo by byť pohodlné používať. Citácie, obrázky a príklady sú doplnené odkazmi na zdroje.

DOPLNENIE PORTFÓLIA CK

„Aktovka sprievodcu“ je konvenčný názov pre súbor vizuálnych pomôcok používaných počas exkurzie. Tieto príručky sú zvyčajne umiestnené v priečinku alebo v malom kufríku.

Jednou z úloh „portfólia sprievodcov“ je obnoviť chýbajúce odkazy pri zobrazovaní. Pri exkurziách sa často ukazuje, že sa nezachovali všetky predmety potrebné na pokrytie témy. Turisti napríklad nemôžu vidieť historickú budovu, ktorú zničil čas; dedina zničená počas Veľkej vlasteneckej vojny atď. Niekedy je potrebné urobiť si predstavu o pôvodnom vzhľade miesta, na ktorom bola postavená kontrolovaná budova (obytná štvrť). Na tento účel sa používajú napríklad fotografie dediny alebo pustatiny, panorámy výstavby podniku alebo obytnej oblasti. Úloha môže tiež vzniknúť ukázať, čo sa bude diať na kontrolovanom mieste v blízkej budúcnosti. V tomto prípade sú výletníkom zobrazené návrhy budov, stavieb a pamiatok.

Počas exkurzií je niekedy potrebné ukázať fotografie ľudí, ktorí majú vzťah k tomuto objektu alebo udalosti s ním súvisiace (napríklad portréty členov rodiny Wulfovcov - priateľov A.S. Puškina - pri prehliadke „Pushkinovho prsteňa región Horné Volga“).

Ukážka kópií robí turné presvedčivejším originálne dokumenty, rukopisy, literárne diela, o ktorých rozpráva sprievodca.

A ďalšou dôležitou úlohou názorných pomôcok na exkurziách je poskytnúť vizuálnu reprezentáciu objektu(rastliny, minerály, mechanizmy predvádzaním pravých vzoriek alebo ich fotografií, modelov, figurín).

„Príručka sprievodcu“ obsahuje fotografie, geografické mapy, diagramy, výkresy, výkresy, vzorky produktov atď. Takéto „portfólia“ sa vytvárajú spravidla pre každú tému. Sú stálym spoločníkom sprievodcu a pomáhajú urobiť akúkoľvek cestu do minulosti a súčasnosti vzrušujúcejšou a užitočnejšou. Obsah „portfólia“ je diktovaný témou exkurzie.

Vizuálne pomôcky v „aktovke sprievodcu“ by sa mali ľahko používať. Ich počet by nemal byť veľký, keďže v tomto prípade pomôcky odpútajú pozornosť turistov od obhliadky pôvodných predmetov a odpútajú ich pozornosť.

Členovia tvorivej skupiny, ktorí pripravujú novú exkurziu, vyberajú z obrazových materiálov, ktoré majú k dispozícii, tie najvýraznejšie, ktoré môžu sprievodcovi pomôcť pri spracovaní témy. Spôsob predvádzania názorných pomôcok sa testuje na trase. Do metodického vývoja sú potom zahrnuté odporúčania na používanie „portfóliových“ materiálov.

Ku každému exponátu zahrnutému v „portfóliu“ je priložený list s vysvetlivkami alebo referenčný materiál. Niekedy sú vysvetlivky nalepené na zadnej strane exponátu. Táto anotácia slúži ako podklad pre sprievodcu pri predvádzaní exponátu turistom.

Zoznam obrazových materiálov určitej témy zahrnutých v „portfóliu sprievodcu“ by mal byť objasnený počas vývoja novej témy exkurzie.

Múzeá, výstavy a archívy poskytujú exkurzným organizáciám veľkú pomoc pri výbere vizuálnych materiálov do ich „portfólia“.

DEFINÍCIA METODICKÝCH TECHNIKOV VEDENIA EXKURZIE

Úspešnosť exkurzie je priamo závislá od metodických techník zobrazovania a rozprávania, ktoré sa pri nej používajú. Výber jednej alebo druhej metodickej techniky je diktovaný úlohami priradenými k exkurzii a informačnou bohatosťou konkrétneho objektu.

Práca tvorivej skupiny v tejto fáze pozostáva z niekoľkých častí: výber najúčinnejší metodické techniky pokryť podtémy, metodické postupy, ktoré sa odporúčajú v závislosti od publika exkurzie (dospelí, deti), času exkurzie (zima, leto, deň, večer) a charakteristík predstavenia; definície metód na udržanie pozornosti turisti a aktivizácia procesu vnímania exkurzného materiálu; dávať odporúčania o používaní výrazových prostriedkov v prejave sprievodcu; výber technických pravidiel uskutočnenie exkurzie. Rovnako dôležité je určiť technológiu používania metodických techník.

DEFINÍCIA EXKURZNÝCH TECHNIK

Technika exkurzie spája všetky organizačné záležitosti procesu exkurzie. Autori autobusového zájazdu napríklad dôkladne zvažujú, kedy a kam vychádzajú turisti na obhliadku objektu, ako sa turisti pohybujú medzi objektmi, ako a kedy sa predvádzajú exponáty „sprievodcovho portfólia“ atď. urobené v stĺpci metodického rozvoja „Organizačné pokyny“ . Tieto pokyny sú určené aj vodičovi autobusu. Napríklad, kde zaparkovať autobus, kde je potrebné jazdiť pomalšie, aby ste objekt pozorovali z okna. Pre výletníkov platia samostatné pokyny (dodržiavanie bezpečnostných pravidiel na ulici, vystupovanie z autobusu, sedenie v kabínke). Je dôležité formulovať odporúčania na používanie prestávok v exkurzii; o dodržiavaní času určeného na pokrytie podtém, organizovanie odpovedí na otázky turistov; o technike použitia exponátov „portfólia“; o postupe pri kladení vencov a pod. Nemenej dôležité sú pokyny o mieste sprievodcu pri predvádzaní predmetov, usmerňovaní samostatnej práce turistov po trase a vedení príbehu za jazdy autobusu.

VÝVOJ METODICKÉHO VÝVOJA

Metodický vývoj je dokument, ktorý určuje, ako danú exkurziu viesť, ako najlepšie organizovať prehliadku pamiatok, akú metodiku a techniku riadenia použiť, aby bola exkurzia efektívna. Metodický vývoj stanovuje požiadavky metodiky exkurzie s prihliadnutím na charakteristiku predvádzaných predmetov a obsah prezentovaného materiálu. Disciplinuje sprievodcu a musí spĺňať tieto požiadavky: navrhnúť sprievodcovi spôsoby, ako odhaliť tému; vybaviť ho najúčinnejšími metodickými technikami ukazovania a rozprávania; obsahovať jasné odporúčania, ako zorganizovať exkurziu; brať do úvahy záujmy určitej skupiny výletníkov (ak sú k dispozícii možnosti výletov); spojiť ukazovanie a rozprávanie do jedného celku.

Ku každej téme exkurzie je zostavený metodický vývoj vrátane diferencovaného prístupu k príprave a realizácii exkurzie. Možnosti metodického rozvoja odrážajú vek, odborné a iné záujmy výletníkov, ako aj osobitosti metodiky jej realizácie.

Metodický vývoj je pripravený takto:

– na titulnej strane sú údaje: názov exkurznej inštitúcie, názov témy exkurzie, typ exkurzie, dĺžka trasy, trvanie v akademických hodinách, zloženie výletníkov, mená a funkcie zostavovateľov, dátum r. schválenie exkurzie vedúcim exkurznej inštitúcie.

– na ďalšej strane je načrtnutý účel a ciele exkurzie, plán trasy s vyznačením objektov a zastávok počas exkurzie.

Metodický vývoj pozostáva z troch častí: úvod, hlavná časť a záver. Úvod a záver nie sú rozdelené do stĺpcov. Tu je napríklad, ako vyzerajú odporúčania pre sprievodcu o zostavení úvodu do metodického vývoja exkurzie na tému „Tjumen – brána na Sibír“: „V prvom rade musíte spoznať skupinu , pomenujte mená sprievodcu a vodiča, potom výletníkom pripomeňte pravidlá správania sa v autobuse s upozornením, že sa budú môcť pýtať a podeliť sa o dojmy, keď na to dostanú čas. V informačnej časti je potrebné pomenovať tému, trasu, trvanie exkurzie, ale je vhodné to urobiť tak, aby vzbudili záujem o tému; pritiahnuť pozornosť turistov, t.j. táto časť úvodu by mala byť jasná a emotívna. Môže sa začať básňami A. S. Puškina alebo citátom – vyhlásením dekabristov o nevýslovnom bohatstve Sibíri, veľkej budúcnosti tohto drsná zem" Miesto pristátia skupiny sa určuje v prevádzkyschopnom stave spolu so zákazníkom, východiskový bod exkurzie určuje metodický vývoj.

Efektívnosť vypracovania metodológie závisí od správneho vyplnenia všetkých siedmich stĺpcov. Veľkosť rozvinutia je 6-12 strán strojom písaného textu. Objem dokumentu závisí od počtu objektov exkurzie, počtu podtém, trvania exkurzie v čase a dĺžky trasy.

V stĺpci „Trasa výletu“ nazývaný východiskový bod exkurzie a koniec podtémy.

V stĺpci „Zastávky“. tie body na trase, kde je zabezpečený výstup z autobusu, sú pomenované; je plánovaná obhliadka objektu z okien autobusu bez toho, aby vystúpili výletníci alebo sa plánuje zastaviť o turistická vychádzka. Nemali by ste zadávať také nepresné záznamy, ako napríklad: „Nábrežie rieky Volga“ alebo „Centrálne námestie“. Správnejšie by bolo napísať: „Nábrežie rieky Volhy pri pamätníku N. A. Nekrasova“.

V stĺpci „Zobraziť objekty“ vymenovať ich pamätné miesta, hlavné a doplnkové objekty, ktoré sa skupine ukážu na zastávke, pri presune alebo presune skupiny na ďalšiu zastávku.

Pri vidieckej exkurzii môžu byť predmetom zobrazenia mesto, dedina, mestská osada ako celok a pri jazde po trase - viditeľné časti z diaľky ( vysoká budova, veža, zvonica atď.). Pri prehliadke mesta môžu byť predmetom zobrazenia ulica alebo námestie.

Stĺpec „Trvanie exkurzie“.Čas, ktorý je uvedený v tomto stĺpci, je súčtom času stráveného predvádzaním tohto objektu, príbehom sprievodcu (časť, keď nie je predvádzanie) a pohybom turistov po trase k ďalšej zastávke. Tu je potrebné brať do úvahy aj čas strávený pohybom v blízkosti kontrolovaných objektov a medzi objektmi.

Stĺpec „Názov podtém a zoznam hlavných problémov“ obsahuje krátke poznámky. Najprv sa volá podtéma, ktorá je odhalená na danom úseku trasy v danom časovom úseku pri objektoch uvedených v stĺpci 3. Tu sú formulované hlavné otázky kladené pri odhaľovaní podtémy. Napríklad v meste prehliadka v Poltave sa jedna z podtém nazýva „Poltava v severnej vojne medzi Ruskom a Švédskom“. Hlavnými témami tejto podtémy sú „Švédi na Ukrajine“ a „Bitka pri Poltave“. Podtéma „Nové Staré Mesto“ odhaľuje hlavné problémy: „Bytová výstavba v meste“, „Rozvoj kultúry a umenia“, „Výstavba športový areál" Počet hlavných otázok zahrnutých v podtéme by nemal presiahnuť päť.

V stĺpci „Organizačné pokyny“ umiestniť odporúčania na pohyb skupiny, zaistenie bezpečnosti turistov na trase a splnenie hygienických a hygienických požiadaviek, pravidiel správania sa pre účastníkov výletov na pamätných miestach a pri historických a kultúrnych pamiatkach. Stanovuje tiež požiadavky na výletníkov ohľadom ochrany prírody a pravidiel požiarnej bezpečnosti. Tento stĺpec obsahuje všetky otázky, ktoré sú zahrnuté v koncepte „Technika exkurzie“. Tu je príklad záznamu: "Skupina je umiestnená tak, aby všetci výletníci videli vchod do budovy." "Na tejto zastávke majú turisti čas na fotografovanie." Pri výletoch do krajiny tento stĺpec obsahuje pokyny o hygienických zastávkach, odporúčania na ochranu prírody, pravidlá pre pohyb turistov na zastávkach, najmä v blízkosti diaľnic, aby bola zaistená ich bezpečnosť.

Pri dirigovaní exkurzie Pri návšteve pracovných dielní sú uvedené bezpečnostné odporúčania, úryvky z pokynov podnikovej správy, povinné pravidlá správania sa pre turistov v podniku, sú vymenované miesta, kde sa v príbehu robia prestávky a šou.

Stĺpec "Metodické pokyny" určuje smerovanie celého dokumentu, formuluje základné požiadavky na sprievodcu ohľadom metodiky vedenia exkurzie a poskytuje návod na použitie metodických techník. Napríklad v exkurzii „Khatynský pamätný komplex“ k objektu „Obranná línia 100. pešej divízie“ sú uvedené dva metodické pokyny: „Pri odhaľovaní podtémy sa používa technika slovného porovnávania, uvádza sa informácia o vojenskom potenciáli. nacistického Nemecka v čase jeho útoku na ZSSR“ a „Príbeh bojov je vyrozprávaný metodologickou technikou vizuálnej rekonštrukcie miesta, kde sa boje odohrali“.

Malo by sa uviesť, kde a ako sa používajú metodické techniky. Tento stĺpec tiež načrtáva možnosť logického prechodu na ďalšiu podtému, poskytuje odporúčania na zobrazovanie materiálov z „portfólia sprievodcu“ a obsahuje tipy na používanie pohybu turistov vo vzťahu k objektom ako metodickú techniku (napríklad „Po pozorovaní objekt a príbeh sprievodcu môžu turisti samostatne pokračovať v oboznamovaní sa s objektom“, „Sprievodca by mal vysvetliť pojmy...“, „Pri predvádzaní bojiska je potrebné orientovať turistov...“, atď. ).

ZOSTAVENIE INDIVIDUÁLNEHO TEXTU

Exkurzná prax je založená na tom, že Základom príbehu sprievodcu je individuálny text, ktorý určuje postupnosť a úplnosť prezentácie myšlienok, pomáha sprievodcovi logicky budovať svoj príbeh. Každý sprievodca si takýto text skladá samostatne. Základom pre individuálny text je kontrolný text.

Všetky jednotlivé texty, ak existuje dobrý kontrolný text, budú mať identický obsah, ale môžu byť dokonca odlišné slovné útvary, iné slová, iná postupnosť v príbehu. rozdielne skutočnosti, čím potvrdíte rovnakú pozíciu. Prirodzene, všetci sprievodcovia, ktorí sú pri tom istom objekte, povedia to isté.

Kontrolný text by ste nemali skrývať pred tými, ktorí pripravujú novú exkurziu, pretože na kontrolnom texte pracovala kreatívna skupina najškolenejších sprievodcov a sprievodca, ktorý si pripravuje novú tému, nebude schopný dosiahnuť to, čo predtým. ho prostredníctvom kolektívneho úsilia. Po ukončení prípravnej práce sprievodcu na novej téme (zber, štúdium a prvotné spracovanie materiálu) sa môže oboznámiť s kontrolným textom. To mu pomôže vybrať materiál pre príbeh, určiť optimálny počet príkladov použitých na pokrytie podtém a vyvodiť správne závery o podtémach exkurzie a vo všeobecnosti. Včasný odkaz na kontrolný text zaručuje vyššiu úroveň prípravy začiatočníka na exkurziu.

Hlavný rozdiel medzi samostatným textom a kontrolným textom je v tom, že odráža štruktúru exkurzie a je postavený v plnom súlade s metodickým vývojom exkurzie. Materiál je umiestnený v poradí, v akom sú zobrazené objekty, a má jasné rozdelenie na časti. Každá z nich je venovaná jednej z podtém. Individuálny text zostavený v súlade s týmito požiadavkami je príbeh pripravený na „použitie“. Vlastný text obsahuje kompletný súhrn toho, čo by sa malo na zájazde prebrať. Pri prezentovaní podstaty historických udalostí by nemali chýbať skratky ani hodnotenia ich významu.

Rovnako nie je dovolené uvádzať fakty bez ich datovania alebo citovania zdrojov. Tento typ textu zároveň odráža osobitosti prejavu „umelca“. Príbeh sprievodcu pozostáva zo samostatných častí, viazaných na vizuálne objekty. Tieto časti sú zjednotené závermi pre každú podtému a logickými prechodmi medzi podtémami (a objektmi). V samostatnom texte je každá podtéma samostatný príbeh vhodný na použitie počas exkurzie.

Pri tvorbe samostatného textu nesmie jeho autor zabúdať na logiku hovorenej reči, že slovo a obraz (predmet) pôsobia na zmysly pozorovateľa spravidla synchrónne. Túžba po živej prezentácii materiálu na exkurziách by nemala viesť k pokusom zabávať výletníkov. Pri rozhodovaní o kombinácii vzdelávacích a zábavných prvkov na exkurzii by sa malo rozhodovať podľa vzorca: maximum edukácie a minimum zábavy. Otázka legiend má pri príprave exkurzie osobitné miesto. Pri exkurziách sa môžu používať iba legendy.

Obsahovo sú oba texty (kontrolný aj individuálny) rovnaké. To znamená, že ak majú všetci sprievodcovia, ktorí túto tému zvládli, správne zostavený testovací text, exkurzie sú „štandardné“. Obsahovo sú totožné, zhodujú sa v hodnoteniach historických udalostí a faktov v záveroch, ktoré sú vyvodené k jednotlivým podtémam i k téme ako celku.

Pri analýze rovnakého vizuálneho objektu sprievodcovia ukazujú a hovoria to isté. Toto je význam riadiaceho textu ako štandardu.

Pri rovnakom obsahu však môžu sprievodcovia používať rôzne slovné druhy a môžu uvádzať odporúčané fakty, čísla a príklady v rôznom poradí. Individualita exkurzie spočíva aj v tom, že sprievodcovia vedúci exkurziu na rovnakú tému môžu mať rôznu mieru emocionality. Keďže sú pri tom istom objekte, môžu používať rôzne zobrazovacie techniky a formy rozprávania. Rovnakú situáciu možno ilustrovať na rôznych príkladoch. Text by mal byť napísaný v prvej osobe a mal by vyjadrovať vašu individualitu.

Príbeh a samostatný text

Úspech príbehu závisí od toho, ako blízko je jednotlivý text všeobecne akceptovanej reči a ako zohľadňuje rečové vlastnosti konkrétneho sprievodcu, ktorému tento text patrí. „Miera vplyvu rôznych textov na naše vedomie závisí od mnohých dôvodov a podmienok (logika, dôkazy, novosť témy a informácií, psychologický postoj autora k vplyvu alebo jeho nedostatku atď.) Nemenej dôležitú úlohu však zohráva reč, jej vlastnosti, štruktúra a črty.

Jednotlivé texty takmer všetkých sprievodcov na rovnakú tému sa vyznačujú podobnosťou v obsahu a podaní materiálu, v hodnotení historických udalostí, faktov a príkladov. Príbehy všetkých sprievodcov sú však individuálne. Ako sa prejavuje osobnosť sprievodcu? Všetci sprievodcovia, ktorí vedú exkurzie na rovnakú tému, hovoria to isté, ale hovoria to inak. Ich príbeh je obsahovo rovnaký, ale odlišný formou, použitím slovnej zásoby a emocionálnou úrovňou.

Technika vyžaduje, aby si sprievodca pri zostavovaní jednotlivého textu zapamätal podstatný rozdiel medzi rečou lektora a sprievodcu.

Počas exkurzie je sprievodca „ponáhľaný“ predmetmi, ktoré je potrebné skupine ukázať. Dve až tri hodiny vyčlenené na exkurziu, výletníci na nohách a pod holým nebom, nútia sprievodcu stručne rozprávať, jasne charakterizovať pamiatky pred skupinou a výstižne rozprávať o udalostiach s nimi spojených.

Trvanie príbehu by nemalo presiahnuť čas, ktorý je pamiatka schopná upútať pozornosť turistov. Najčastejšie je to päť až sedem minút. Ak sa tento čas nerešpektuje, potom žiadna živosť príbehu, žiadne metodické postupy nedokážu prinavrátiť pozornosť turistov. V metodologickej literatúre sa tento termín používa nie náhodou "objektový jazyk". Jednou z úloh sprievodcu je, aby objekt „hovoril“.

Techniky používania vlastného textu

Sprievodca, rovnako ako lektor, môže počas exkurzie použiť vlastný individuálny text. Pre jednoduchosť používania sa odporúča preniesť obsah príbehu na špeciálne karty, kde sú zapísané stručné údaje o objekte, hlavné myšlienky príbehu, jednotlivé citáty a historické dátumy. Pre každú podtému je vyplnených niekoľko kariet (zvyčajne podľa počtu hlavných otázok).

Pomocou kartičiek sprievodca počas exkurzie nečíta ich obsah, ale iba pohľadom na ne, pripomína obsah príbehu. Ak počas exkurzie dôjde k výraznej prestávke medzi predmetmi, sprievodca si môže karty znova pozrieť a osviežiť si pamäť na látku z príbehu. Karty sa najčastejšie používajú ako zhrnutie príbehu pri príprave na exkurziu. Výnimkou sú tie kartičky, ktoré obsahujú citáty a veľké úryvky z umeleckých diel, ktorých obsah tvorí základ techniky literárnej montáže. Počas exkurzie sú prečítané v plnom znení.

Karta by sa mala ľahko používať. Odporúčané malá veľkosť, asi štvrtina listu hrubého písacieho papiera vhodného na dlhodobé používanie. Karty majú poradové čísla a pred exkurziou sú zložené, pričom sa zohľadňuje postupnosť preberaných podtém.

Používanie kariet na výletoch je právom každého sprievodcu, no ako získava skúsenosti, už to robiť nemusí. Skutočnosť, že karty sú po ruke a môžu byť použité v správnom čase, dodáva sprievodcovi dôveru vo svoje znalosti.

Prítomnosť jednotlivého textu neznamená, že sa ho všetko treba naučiť naspamäť a sprostredkovať turistom slovo za slovom.

Logické prechody

Tvorcovia exkurzie stoja pred úlohou prepojiť obsah všetkých podtém do jednotného celku. Dá sa to vyriešiť pomocou logické prechody, ktorú treba považovať za dôležitú, aj keď nie samostatnú súčasť exkurzie. Dobre napísané logické prechody dávajú exkurzii štruktúru, zabezpečujú konzistentnosť pri prezentácii učiva a zaručujú, že nasledujúca podtéma bude vnímaná so záujmom.

Často na exkurziách, keď sa presúvajú z jednej podtémy do druhej, používajú formálne(konštruktívne) prechody. Formálny je prechod, ktorý nesúvisí s obsahom exkurzie a nie je „prechodovým mostom“ z jednej časti exkurzie do druhej. (Napríklad „Teraz poďme jazdiť po námestí“, „Teraz pôjdeme ďalej“, „Poďme preskúmať ďalšie pozoruhodné miesto“). Netreba však popierať oprávnenosť používania takýchto prechodov vo všeobecnosti a považovať ich za jednu z chýb exkurznej práce.

V prípadoch, keď pohyb medzi objektmi trvá niekoľko sekúnd, sú takéto prechody nevyhnutné: (Napríklad „Teraz sa pozrite sem“ alebo „Venujte prosím pozornosť neďalekej pamiatke“). Takéto prechody sú nevyhnutné pri prezeraní výstav v múzeách a na výstavách, kde sú sály, tematické sekcie a jednotlivé stánky venované rôznym podtémám umiestnené blízko seba. Konštruktívny prechod, hoci nie je „mostom“ medzi podtémami, nasmeruje turistov, aby sa oboznámili s ďalším objektom.

Viac efektívny logický prechod spojený s témou exkurzie. Takýto prechod môže začať skôr, ako sa skupina presunie na ďalšiu zastávku, alebo sa môže skončiť už na zastávke v blízkosti objektu. Logický prechod nie je diktovaný ani tak vlastnosťami objektu exkurzie, ale samotným obsahom exkurzie, podtémou, po ktorej sa tento prechod uskutočňuje.

Trvanie logického prechodu sa zvyčajne časovo rovná pohybu (prechodu) skupiny od objektu k objektu, ale môže byť dlhšie alebo kratšie.

PRÍJEM (VYVOZ) EXKURZIE

V prípade kladného hodnotenia testovacieho textu a metodického vypracovania exkurzie, ako aj v prípade kompletnej „aktovky sprievodcu“ a mapy trasy je stanovený termín prijatia (doručenia) novej exkurzie. Dodaním exkurzie je poverený vedúci tvorivej skupiny. V prípade neprítomnosti z dôvodu choroby alebo iných opodstatnených dôvodov exkurziu vedie jeden z členov tvorivej skupiny. Na prijatí (doručení) exkurzie sa podieľajú vedúci exkurznej inštitúcie, metodickí pracovníci, členovia tvorivej skupiny a metodickej sekcie, kde bola exkurzia pripravená, ako aj vedúci ostatných sekcií.

Príjem (doručenie) exkurzie je obchodného charakteru, realizuje sa formou tvorivej diskusie, výmeny názorov, zisťovania nedostatkov. Účastníci zájazdu musia byť vopred oboznámení s jeho kontrolným textom a metodickým vývojom, plánom trasy, obsahom „portfólia sprievodcu“, zoznamom použitej literatúry a pod.

SCHVÁLENIE EXKURZIE

V prípade kladného záveru o kontrolnom texte a metodickom vývoji, ako aj na základe kalkulácie nákladov a určenia miery zisku novej exkurzie vedúci exkurznej inštitúcie vydá príkaz na schválenie novej témy exkurzie. a zoznam sprievodcov, ktorí ho môžu vykonávať.

Pracovať môžu sprievodcovia, ktorí sa aktívne podieľali na vypracovaní témy a boli vypočutí na trase alebo počas rozhovoru. Záver rozhovoru robí metodik exkurzného a metodického oddelenia.

Všetci ostatní sprievodcovia, ktorí neskôr samostatne pripravili túto tému, vykonávajú skúšobnú prehliadku obvyklým spôsobom. Sprievodcovia (bez ohľadu na ich pracovné skúsenosti) môžu vykonávať exkurzie na tému, ktorá je pre nich nová iba ak majú samostatný text po vypočutí a vydaní príslušného príkazu.

Výlet so sprievodcom. Učebnica Emelyanov Boris Vasilievich

VÝVOJ METODICKÉHO VÝVOJA

Metodický vývoj je pripravený takto:

– na ďalšej strane je načrtnutý účel a ciele exkurzie, plán trasy s vyznačením objektov a zastávok počas exkurzie.

Metodický vývoj pozostáva z troch častí: úvod, hlavná časť a záver. Úvod a záver nie sú rozdelené do stĺpcov. Tu sú napríklad odporúčania pre príručku, ako vybudovať úvod do metodického rozvoja exkurzie na tému „Tyumen – brána na Sibír“: „V prvom rade musíte spoznať skupinu, pomenujte mená sprievodcu a vodiča, potom výletníkom pripomeňte pravidlá správania sa v autobuse a upozornite ich, že budú môcť klásť otázky a podeliť sa o dojmy, keď na to dostanú čas. V informačnej časti je potrebné pomenovať tému, trasu, trvanie exkurzie, ale je vhodné to urobiť tak, aby vzbudili záujem o tému a upútali pozornosť výletníkov, t.j. Táto časť úvodu by mala byť jasná a emotívna. Môže to začať básňami A.S. Puškina alebo citátom dekabristov o nevýslovnom bohatstve Sibíri, veľkej budúcnosti tohto drsného regiónu. Miesto pristátia skupiny sa určuje v prevádzkyschopnom stave spolu so zákazníkom, východiskový bod exkurzie určuje metodický vývoj.

Efektívnosť vypracovania metodológie závisí od správneho vyplnenia všetkých siedmich stĺpcov (tabuľka 2.1). Veľkosť rozvinutia je 6–12 strán strojom písaného textu. Objem dokumentu závisí od počtu objektov exkurzie, počtu podtém, trvania exkurzie v čase a dĺžky trasy.

Tabuľka 2.1 Vzorový metodický vývoj exkurzie

V stĺpci „Trasa výletu“ nazývaný východiskový bod exkurzie a koniec prvej podtémy.

V stĺpci „Zastávky“. tie body na trase, kde je zabezpečený výstup z autobusu, sú pomenované; plánuje sa preskúmať predmet z okien autobusu bez toho, aby výletníci vystúpili, prípadne je zabezpečená zastávka na pešej prehliadke. Nemali by ste zadávať také nepresné záznamy, ako napríklad: „Nábrežie rieky Volga“ alebo „Centrálne námestie“. Správnejšie by bolo napísať: „Nábrežie rieky Volhy pri pamätníku N. A. Nekrasova“.

V stĺpci „Zobraziť objekty“ uveďte tie pamätné miesta, hlavné a doplnkové objekty, ktoré sa skupine ukážu na zastávke, pri presune alebo presune skupiny na ďalšiu zastávku.

Pri vidieckej exkurzii môžu byť predmetom zobrazenia mesto, dedina, mestská osada ako celok a pri jazde po trase - viditeľné časti z diaľky (vysoká budova, veža, zvonica atď. ). Pri prehliadke mesta môžu byť predmetom zobrazenia ulica alebo námestie.

Stĺpec „Názov podtém a zoznam hlavných problémov“ obsahuje krátke poznámky. Najprv sa volá podtéma, ktorá je odhalená na danom úseku trasy v danom časovom úseku pri objektoch uvedených v stĺpci 3. Tu sú formulované hlavné otázky kladené pri odhaľovaní podtémy. Napríklad pri prehliadke mesta v Poltave sa jedna z podtém nazýva „Poltava v severnej vojne medzi Ruskom a Švédskom“. Hlavnými témami tejto podtémy sú „Švédi na Ukrajine“ a „Bitka pri Poltave“. Podtéma „Nové Staré Mesto“ odkrýva hlavné problémy: „Bytová výstavba v meste“, „Rozvoj kultúry a umenia“, „Výstavba športového areálu“. Počet hlavných otázok zahrnutých v podtéme by nemal presiahnuť päť.

V stĺpci „Organizačné pokyny“ umiestniť odporúčania na pohyb skupiny, zaistenie bezpečnosti turistov na trase a splnenie hygienických a hygienických požiadaviek, pravidiel správania sa pre účastníkov výletov na pamätných miestach a pri historických a kultúrnych pamiatkach. Stanovuje tiež požiadavky na výletníkov ohľadom ochrany prírody a pravidiel požiarnej bezpečnosti. Tento stĺpec obsahuje všetky otázky, ktoré sú zahrnuté v koncepte „Technika exkurzie“. Tu je príklad záznamu: "Skupina je umiestnená tak, aby všetci výletníci videli vchod do budovy." "Na tejto zastávke majú turisti čas na fotografovanie." Pri výletoch mimo mesta sú v tejto rubrike uvedené pokyny k hygienickým zastávkam, odporúčania k ochrane prírody, pravidlá pohybu výletníkov na zastávkach najmä v blízkosti diaľnic, aby bola zaistená ich bezpečnosť.

Pri vykonávaní priemyselných exkurzií a návštevy pracovných dielní sa poskytujú bezpečnostné odporúčania, úryvky z pokynov podnikovej správy, povinné pravidlá správania sa pre turistov v podniku a sú vymenované miesta, kde sa v príbehu a predstavení robia prestávky.

Stĺpec "Metodické pokyny" určuje smerovanie celého dokumentu, formuluje základné požiadavky na sprievodcu ohľadom spôsobu vedenia exkurzie a dáva návod na použitie metodických techník. Napríklad na exkurzii " Pamätný komplex„Khatyn pre objekt ‚Obranná línia 100. pešej divízie‘““ sú uvedené dva metodické pokyny: „Pri odhalení podtémy sa používa technika slovného porovnávania, uvádza sa informácia o vojenskom potenciáli nacistického Nemecka v čase r. jeho útok na ZSSR“ a „Príbeh o bitkách sa uskutočňuje s použitím metodická technika vizuálna rekonštrukcia miesta, kde sa boje odohrali.“

Tento text je úvodným fragmentom. Z knihy Encyklopédia bezpečnosti autor Gromov V. I

1.3.4. Vypracovanie spisu Informácie získané počas vývoja človeka sa uložia do formalizovaného spisu, vyplneného pre pohodlie podľa určitej schémy, ktorá kombinuje dve hlavné časti: - personografické údaje a fakty zo života, - charakteristické osobnostné črty

Z knihy Veľký Sovietska encyklopédia(GI) autora TSB

Z knihy Veľká sovietska encyklopédia (GE) od autora TSB

Z knihy Teória manažmentu: Cheat Sheet autora autor neznámy

Z knihy Enterprise Planning: Cheat Sheet autora autor neznámy

5. METÓDY VYPRACOVANIA VÝROBNÝCH PLÁNOV Hlavnou metódou vypracovania plánov je súvaha. Spočíva v porovnávaní potreby a dostupnosti materiálnych, technických, pracovných a finančných zdrojov a pri absencii rovnováhy v určovaní

Z knihy Vaša vlastná kontrarozviedka [Praktická príručka] autora Zemlyanov Valerij Michajlovič

7. METODIKA VYPRACOVANIA OPERAČNÉHO PLÁNU Metodika vypracovania operačného plánu používaná v konkrétnych výrobných podmienkach závisí od typu výroby, rozlišuje sa šírkou nomenklatúry a špecializáciou pracovných miest. Existujú tri hlavné typy

Z knihy Delostrelectvo a mínomety 20. storočia autor Ismagilov R.S.

Z knihy Kompletná encyklopédia ekonomiky domácnosti autora Vasnetsová Elena Gennadievna

52. ZLOŽENIE UKAZOVATEĽOV STRATEGICKÉHO PLÁNU A ORGANIZÁCIA ICH VÝVOJA Vedenie podniku na základe vytvorenej stratégie určuje politiku, ktorá vypracovanú stratégiu premení na podrobnú deklaráciu smeru činnosti. Konečná stratégia

Z knihy Rétorika autora Nevskaja Marina Alexandrovna

59. CHARAKTERISTIKA PROGRAMOV ROZVOJA OSTATNÝCH PODNIKATEĽSKÝCH PLÁNOV Medzi ďalšie programy tohto typu patria Project Expert a Forecast Expert. Program Project Expert vám umožňuje:1. Navrhnite stratégiu rozvoja podnikania. Systém umožňuje analyzovať viacero stratégií

Z knihy 365 rád pre tehotné a dojčiace ženy autora Pigulevskaja Irina Stanislavovna

Z knihy Zvieratá autora Bespalov Jurij Gavrilovič

Z knihy Jedlo na turistickom výlete autora Alekseev Alexej Alexandrovič

Plánovanie jedálneho lístka Pripravte si jedálny lístok vopred. Nezabudnite si vytvoriť zoznam potrebných produktov. Pozorne si znova prečítajte recepty a nedávajte pozor na produkty, ale na riad, nástroje a ďalšie materiály, ktoré budete potrebovať. Rada Každá žena v domácnosti

Z knihy autora

5. Časti rétorického vývinu reči Časti (kánony) rétorického vývinu reči boli definované už v staroveku. Ich zloženie neprešlo v priebehu storočí výraznými zmenami. Celkovo ide o päť kánonov (štádií rečníckeho konania): 1) nájdenie resp

Z knihy autora

Zostavenie denného režimu Dobrý denný režim je najharmonickejšia kombinácia fyzickej práce a odpočinku, duševnej práce a odpočinku, času bdenia a času spánku, času jedenia, procedúr na otužovanie vody, vykonávania

Z knihy autora

Zostavenie rozloženia Mnohí povedia: všetko napísané vyššie je teória. V praxi to nikto nerobí - je to príliš veľa práce. Čiastočne je to pravda, ale len čiastočne Samozrejme, že pri jednodňovej prechádzke sa bez vedy zaobídete aj s chlebíčkami a

Vo všeobecnosti sa návrh turistickej služby vykonáva v tomto poradí:

* stanovenie štandardizovaných charakteristík služby;
* vytváranie technológií pre proces služieb cestovného ruchu;
* vypracovanie technologickej dokumentácie;
* stanovenie metód kontroly kvality;
* analýza projektu;
* predloženie projektu na schválenie.

Výsledkom projektovania turistickej služby sú technologické podklady (technologické mapy, pravidlá, návody a pod.).

Dokumentácia kontroly kvality musí ustanoviť formy, spôsoby a organizáciu kontroly realizácie procesu služieb cestovného ruchu, aby sa zabezpečil jeho súlad s plánovanými charakteristikami.

Analýza projektu je poslednou fázou návrhu. Vykonávajú ho zástupcovia príslušných funkčných útvarov podniku cestovného ruchu.

Je zameraná na identifikáciu a včasné odstránenie nezrovnalostí v projekte. Výsledkom analýzy je aktualizovaný obsah technologickej dokumentácie podniku cestovného ruchu.

Dokumentáciu pre navrhované služby cestovného ruchu a procesy služieb cestovného ruchu schvaľuje vedúci podniku cestovného ruchu po dohode so zákazníkom.

Vývoj konkrétnej turistickej trasy je zložitý a viacstupňový postup, ktorý si vyžaduje vysokokvalifikovaných vývojárov a je hlavným prvkom technológie služieb pre turistov. Tento postup je časovo náročný a niekedy trvá niekoľko mesiacov. Končí sa koordináciou a schválením pasportu trasy. Cestovný pas sa používa pri vytváraní zájazdov.

Vývoj trasy zahŕňa tieto hlavné fázy:

* štúdium zdroje cestovného ruchu pozdĺž navrhovanej trasy;
* marketing trhu s turistickými službami pozdĺž tejto trasy;
* určenie typu trasy;
* konštrukcia skicového modelu;
* prepojenie trasy s bodmi podpory života;
* vytvorenie bezpečnostnej schémy;
* vypracovanie cestovného pasu;
* schválenie pasu s príslušnými službami;
* skúšobná prevádzka a vykonanie potrebných zmien;
* schválenie cestovného pasu.

Po vypracovaní trasy sa uzatvárajú dohody (zmluvy) s dopravcami. Môžu to byť dohody s leteckými spoločnosťami, železnicami, prepravnými spoločnosťami a lodnou dopravou.

V procese vytvárania trasy prebieha intenzívna korešpondencia s hostiteľskou stranou, podmienky prijímania a obsluhy turistov, podmienky rezervácie hotelov, dohodnutie dátumov príchodu a času príchodu a schvaľovanie sprievodcov.

Vzťah s hostiteľom je založený na zdieľaní poskytovaných služieb. Zahraničná spoločnosť zabezpečuje ubytovanie, stravu, výletná služba a niekedy aj poistenie. Ruská spoločnosť - preprava turistov, poistenie, vybavenie víz. Reklamnú kampaň realizuje ruská spoločnosť len z vlastných prostriedkov, bez pomoci partnera.

Samotný touroperátor môže uzatvárať zmluvy s hotelmi, reštauráciami, dopravnými organizáciami, kanceláriami výletných služieb atď., Ale takéto aktivity pre neho nemusia byť rentabilné, pretože si vyžadujú veľa peňazí a času.

Systém vzťahov medzi hlavnými subjektmi v odbore medzinárodný cestovný ruch právne formalizované zmluvami.

Dohoda o spolupráci v oblasti medzinárodného cestovného ruchu medzi ruskými a zahraničnými spoločnosťami je založená na rozdelení služieb medzi nimi a zahŕňa tieto články:

1. Predmet zmluvy.

Odráža sa forma spolupráce legislatívneho rámca, vzťahy s tretími osobami, postup pri vyhotovovaní ďalších dokumentov súvisiacich so zmluvou.

2. Zodpovednosti strán.

Tento odsek špecifikuje povinnosti odosielajúcej a prijímajúcej strany. Stanovený je minimálny a maximálny počet turistov a skupín, trasy, programy a podmienky služieb.

3. Servisné dokumenty a postup ich použitia.

Tento odsek obsahuje zoznam základných dokumentov služieb cestovného ruchu a stručne popisuje ich obsah. Táto doložka je potrebná na riešenie sporov medzi stranami v prípade nepoctivého plnenia záväzku jednou alebo druhou stranou.

4. Zdravotná starostlivosť a podmienky jej poskytovania.
5. Postup pri zrušení objednávky.
6. Platobné podmienky.

Za poskytovanie turistických služieb existujú rôzne spôsoby platby: šek, akreditív, bankový prevod, platba v hotovosti. Šeky a akreditívy sa prakticky nepoužívajú, hoci akreditív je najspoľahlivejšou formou zabezpečenia platby a splnenia všetkých zmluvných podmienok, keďže peniaze vopred prevedené z devízového účtu odosielateľa sú vedené v banke a nevydáva sa prijímajúcej strane po predložení dokladov potvrdzujúcich splnenie záväzkov.

7. Zodpovednosť za škodu.

Tento odsek ustanovuje zodpovednosť za škodu na zdraví a majetku turistu, ako aj zodpovednosť za škodu spôsobenú zavinením turistu.

8. Postup riešenia sporov.

Ak nie je možné dosiahnuť dohodu, vykoná ju rozhodcovský súd v mieste odporcu.

9. Osobitné podmienky.
10. Postup nadobudnutia platnosti, zmeny a ukončenia dohody.
11. Adresy zmluvných strán.

V našej krajine boli vyvinuté tisíce a pôsobia v rámci Ruska a zahraničia turistické trasy s rôznymi druhmi dopravy (autobus, voda, železnica, chôdza atď.).

Informácie o nich možno získať od miestnych úradov cestovného ruchu, cestovných kancelárií a úradov.

Formovanie zájazdov

Po vypracovaní a schválení trasy sa začína formovanie zájazdu.

Podľa GOST R 50681-94 „Turistické a výletné služby Dizajn turistických služieb“ návrh zájazdu zabezpečuje koordináciu schopností podniku, ktorý tento dizajn vykonáva, s požiadavkami turistov.

Základom pre návrh služby je jej verbálny model ( Stručný opis) - súbor požiadaviek identifikovaných ako výsledok štúdie trhu služieb, dohodnutých so zákazníkom a zohľadňujúcich možnosti poskytovateľa služby.

Navrhovanie procesu obsluhy turistov v celom rozsahu turistické cestovanie vykonávané v jednotlivých etapách poskytovania služieb a s povinnou prípravou technologických máp pre každú z nich. Výsledkom projektovania turistickej služby je technologická dokumentácia (technologické mapy, návody, zmluvy, pravidlá, predpisy a pod.).

Pri príprave zájazdu musí cestovná kancelária poskytnúť manažmentu na schválenie nasledovné:

* popis trasy, program zájazdu, charakteristika ubytovacích zariadení (adresy, názvy, podmienky ubytovania), stravovacie podmienky;
* výpočet zájazdu;
* údaje o krajine turistického zájazdu, o zvykoch miestneho obyvateľstva, svätyniach, prírodných pamiatkach, histórii, kultúre a iných turistických atrakciách, ktoré sú pod osobitnou ochranou, o stave prírodného prostredia, výmenných podmienkach;
* bezpečnostné podmienky pre turistov na trase;
* informácie o potrebných adresách a telefónnych číslach (mená, priezviská úradníkov, ruské veľvyslanectvá/konzuláty);
* informácie o hostiteľskej cestovnej spoločnosti (telefónne čísla, adresy, mená, postupy pri riešení konfliktných situácií);
* vzor poukážky a list s poznámkami k poukážke (alebo dokumenty, ktoré ich nahrádzajú, dohodnuté s prijímajúcou stranou);
* informácie o pravidlách vstupu do krajiny (miesta) prechodného pobytu tam, o colných požiadavkách.

Všetky tieto požiadavky sa odrážajú v nasledujúce dokumenty, ktoré sú schválené všeobecným certifikačným orgánom:

1. Technologická mapa trasy.

Pri vývoji technologickej mapy trasy sa určujú hlavné ukazovatele trasy, miesto pobytu, dátumy príchodu, približný (očakávaný) počet turistov, program na obsluhu turistov cestujúcich po trase, popis.

2. Cestovný pas.

Cestovný pas je bližší popis trasy, zahŕňa organizačné a právne aspekty, upravuje vzťah medzi podnikom cestovného ruchu, turistom a spoločnosťou, ktorá uzatvorila partnerskú zmluvu s touroperátorom. Sú tu zohľadnené aj podmienky cestovného poistenia.

3. Informačný leták.

Podľa zákona „O ochrane práv spotrebiteľov“ a „O základoch turistických aktivít v Ruskej federácii“ musia byť turistom poskytnuté spoľahlivé a úplné informácie o nadchádzajúcom výlete. Informačný list preto musí byť súčasťou súboru povinných dokumentov odovzdaných klientovi. Odráža základné informácie o hostiteľskej krajine, hostiteľskej spoločnosti, bezpečnostných podmienkach pre turistov na trase a potrebné kontaktné čísla na kontaktovanie ruského veľvyslanectva a hostiteľskej spoločnosti. Môže obsahovať aj ďalšie dokumenty: program zájazdu, mapy, brožúry atď.

* ubytovacie kapacity a rozsah poskytovaných služieb;
* životné podmienky (miesto, kategória, úroveň komfortu);
* potravinové podmienky;
* podmienky prevodu;
* program zájazdu;
* exkurzie;
* prítomnosť sprievodcu a sprevádzajúcej osoby;
* doplnkové služby.

Dokument je overený podpisom manažéra a pečiatkou podniku. Okrem informačného listu by mala byť vypracovaná aj pripomienka pre turistov.

V súlade s požiadavkami GOST R 50690-2000, odsek 5.7, pripomienka pre turistov musí obsahovať informácie o:

* pravidlá vstupu do krajiny (miest) prechodného pobytu;
* podmienky pobytu;
* colné pravidlá Oh;
* zvyky miestneho obyvateľstva, národné a náboženské charakteristiky regiónu, náboženské svätyne, prírodné pamiatky, história, kultúra a iné turistické atrakcie, ktoré sú pod osobitnou ochranou;
* stav prírodného prostredia;
* zdravotné rizikové faktory na základe klimatických a prírodné podmienky;
* časové pásmo a klimatickými podmienkami na trase;
* nebezpečenstvá, s ktorými sa môžu turisti stretnúť počas cestovania;
* pravidlá osobnej bezpečnosti;
* cestovné funkcie;
* výmenné kurzy mien a postup ich výmeny;
* pravidlá prenájmu áut, dopravy a parkovanie;
* ďalšie užitočné informácie.

Dokument je tiež osvedčený podpisom manažéra a pečiatkou podniku.

Inšpektor predaja zájazdov (manažér cestovnej kancelárie) alebo vedúci turistickej skupiny vypracuje plán rozhovorov s turistami cestujúcimi do zahraničia na tento zájazd.

Pohovor by sa mal uskutočniť vo fáze registrácie turistického poukazu.

Počas rozhovoru by mali byť oznámené informácie uvedené v informačnom liste a ďalšie informácie týkajúce sa otázok kupujúceho zájazdu (voucheru). Vo všeobecnosti by obsah rozhovoru mal obsahovať tieto informácie: stručný popis miesto pobytu (krajina, mesto); historické a kultúrne prvky; akceptované štandardy správania; informácie o miestach, ktoré sa turistom neodporúčajú samostatne navštevovať, o známych spôsoboch klamania, o cenovej hladine (jedlo, verejná doprava):

* nutnosť dodržiavať colné predpisy;
* výňatky z legislatívy hostiteľskej krajiny týkajúce sa pobytu cudzincov na jej území;
* o obsahu zdravotné poistenie(čo je kryté) o samostatnej zodpovednosti turistu, ktorý neuzavrel poistnú zmluvu pre prípad náhleho ochorenia alebo úrazu;
· o možných rizikových faktoroch pre život a zdravie turistov:
- riziko zranenia (ako sa vyhnúť zraneniam a aké núdzové opatrenia by sa mali prijať v prípade zranenia, venovať pozornosť plávaniu v mori a bazéne, nezávislým prechádzkam);
- vplyv na životné prostredie (priaznivé ročné obdobie pre tohto výletu, O poveternostné podmienky okres, o ukazovateľoch mikroklímy v hoteloch a Vozidlo ah - klimatizácia, kúrenie atď.);
- nebezpečenstvo požiaru (o dodržiavaní požiarnej bezpečnosti pri bývaní - fajčenie, používanie kotla a pod.);
- biologické faktory (o samovýžive - otrava jedlom, o jedovatých rastlinách, hmyze a živočíchoch vyskytujúcich sa v regióne, o prenášačoch infekčných chorôb, najmä pre krajiny Afriky a juhovýchodnej Ázie);
- psychologické rizikové faktory (o vytváraní podmienok pre normálny život, nutnosť dodržiavať pravidlá správania pre každého turistu, aby sa predišlo zbytočnému stresu ostatných členov turistickej skupiny);
- nebezpečné žiarenie (o vplyve ultrafialového žiarenia na človeka: upozorniť na rozdiel v úrovni slnečného žiarenia na severe a juhu, na primeraný čas strávený na pláži, na opatrenia na zabránenie úpalu, úpalu);
- ďalšie rizikové faktory (poskytnúť turistom dostatočné informácie o predávaných turistických službách, či turisti jasne rozumejú tomu, čo je zahrnuté v programe služieb, čo je zahrnuté v cene zájazdu, ktoré služby sú základné a ktoré doplnkové);
- špecifické rizikové faktory (o úrovni odbornej prípravy obslužného personálu - sprevádzajúcich osôb, sprievodcov, o možnosti katastrof a iných mimoriadnych situácií, vrátane tých, ktoré súvisia so stavom verejného poriadku: vysvetliť, na koho sa v takýchto prípadoch obrátiť, ako nevyvolávať paniku);
- odporúčania na požadovanú úroveň osobnej fyzickej zdatnosti, zdravotný stav, vekové obmedzenia (starší ľudia, malé deti), na vlastnosti jednotlivých zariadení;
* o opatreniach na zaistenie bezpečnosti turistického majetku (o úschove cenných vecí, strate kľúčov, potvrdení o batožine a pod.). O tom, kam sa obrátiť v prípade straty cestovných dokladov alebo medzinárodné pasy;
* o uplatnení reklamácie v prípade odchýlok od servisného programu (odoslanie na trase sprievodnej skupine, zástupcovi prijímajúcej strany, miestnej správe a pod.).

Adresár trasy

Každý destinačný manažér zostavuje informačný katalóg, ktorý odráža všetky informácie o trase, krajine pobytu, mestách, popisy hotelov (izby, jedlá, služby) a výletov. Zvyčajne ide o farebne navrhnutý album, v ktorom klient po príchode do spoločnosti môže a mal by nájsť všetko, čo ho môže zaujímať, a manažér po absolvovaní regionálneho štúdia musí poskytnúť všetky informácie o vzniknutých otázkach.

Výpočet zájazdu

Po prijatí cien za dopravu a stanovení ceny za svoj balík služieb zahraničnými partnermi cestovná kancelária vypočíta cenu turistického balíka. Okrem ceny letenky a balíka služieb hostiteľskej spoločnosti cena turistického balíka zahŕňa aj režijné náklady ( prenajať, telefonické rozhovory, faxová korešpondencia, využívanie informačných sietí atď.), sú zahrnuté zisk prevádzkujúcej spoločnosti a provízie firmám pôsobiacim na základe zmluvy o obchodnom zastúpení, ako aj dane pripadajúce na náklady. Výsledkom je cena, za ktorú sa budú poukážky na túto trasu predávať.

Vzorový poukaz

Turistický poukaz je potrebné priložiť k turistickému balíku. Podľa článku 10 zákona „O základoch aktivít cestovného ruchu v Ruskej federácii“ sa na základe turistického poukazu uskutočnia vzájomné vyrovnania medzi cestovnou kanceláriou a/alebo cestovnou kanceláriou, ktorá turistu vysiela, a prijímajúcou cestovnou kanceláriou alebo osobami, ktoré poskytujú sa vykonávajú špecifické služby.

Voucher je oficiálny dokument, ktorý vysielajúca spoločnosť odovzdá individuálnym turistom alebo vedúcemu skupiny ako potvrdenie ich práva na čerpanie služieb v ňom uvedených od prijímajúcej spoločnosti. Po príchode turistov do cieľovej destinácie sa voucher prenesie na prijímajúcu stranu.

V súčasnosti sú v cestovnom ruchu hojne využívané medzinárodné turistické poukazy.

Medzinárodný cestovný poukaz je doklad, ktorý ako jeho neoddeliteľnú súčasť kombinuje bežný poukaz s oficiálnym platobným dokladom. Výrazne šetrí čas a hotovosť. Medzinárodný cestovný poukaz akceptujú poskytovatelia služieb na celom svete a prakticky eliminuje potrebu uzatvárať zmluvy s každým z týchto podnikov samostatne.

Jedným z hlavných dokumentov balíka technologickej dokumentácie je zmluva s klientom o turistických službách (predaj poukážok).

Podmienky dohody zahŕňajú:

* údaje o cestovnej kancelárii (predávajúcom), vrátane informácií o licencii na oprávnenie vykonávať činnosti cestovného ruchu, o adrese sídla podniku a bankových údajoch;
* informácie o turistovi (kupujúcom) v rozsahu potrebnom na predaj produktu cestovného ruchu;
* informácie o organizátorovi zájazdu na recepcii (partnerovi predávajúceho) vrátane informácií o licencii, adrese sídla, bankových údajoch a kontaktných číslach;
* informácie o spotrebiteľských vlastnostiach turistického produktu, programe pobytu a trase cesty, podmienkach bezpečnosti turistov a certifikácii turistického produktu;
* dátum a čas začiatku a konca cesty, jej trvanie;
* postup pri stretnutí, vyprevádzaní a sprevádzaní turistov;
* práva, povinnosti a zodpovednosti zmluvných strán;
* maloobchodná cena turistického produktu a postup jeho platby;
* minimálny počet turistov v skupine;
* termín na oznámenie turistu, že zájazd sa neuskutoční pre nedostatok skupiny;
* podmienky zmeny a ukončenia zmluvy, postup riešenia sporov vzniknutých v súvislosti s tým a náhrada strát;
* postup a termíny podávania reklamácií turistami.

Ostatné podmienky zmluvy sú určené dohodou zmluvných strán.

Všetky dokumenty majú úradný charakter, musia byť podpísané vedúcim podniku a musia mať firemnú pečiatku.

Zoznam možných služieb cestovného ruchu poskytovaných počas turistického zájazdu je určený a špecifikovaný v návrhu programu služieb cestovného ruchu.

Pri vývoji programu turistických služieb sa určujú:

* cestovná trasa;
* zoznam podnikov cestovného ruchu - vykonávateľov (dodávateľov) služieb;
* zloženie výletov a atrakcií;
* obdobie poskytovania služieb každým podnikom poskytujúcim služby;
* zoznam turistické výlety, prechádzky;
* rad voľnočasových aktivít;
* dĺžka pobytu v každom bode trasy;
* počet turistov zúčastňujúcich sa zájazdu;
* druhy dopravy pre vnútroštátnu prepravu;
* potreba sprievodcov, sprievodcov, zahraničných zástupcov, inštruktorov, prekladateľov a iných, ako aj potreba ich školenia;
* požadovaný počet vozidiel;
* postup pri príprave reklamných a informačných materiálov;
* formulár s popisom cesty pre informačné listy pre turistické balíčky a ich množstvo.

V cestovnom ruchu existujú dva hlavné typy zájazdov:

* inclusive zájazd - komplexná služba, ktorá zahŕňa celý balík turistických služieb: ubytovanie, stravovanie, exkurzie, dopravu, ako aj Doplnkové služby: domácnosť, šport a rekreácia, telesná výchova, zdravotníctvo atď.;
* zájazd na mieru - súbor jednotlivých služieb cestovného ruchu: stravovanie, ubytovanie, exkurzie, doprava atď.

Inkluzívny zájazd je zájazd s pevným, vopred naplánovaným (ešte pred kontaktom s klientom) súborom služieb zameraných na samostatné druhy rekreáciu alebo turistiku. Jeho zvláštnosťou je, že turista platí vopred za celý zoznam takýchto služieb, pričom neberie do úvahy skutočnosť, že ho turista nemusí využiť. Skladba služieb na inkluzívnom zájazde sa počas realizácie nemení. Turista si musí takýto zájazd kúpiť úplne alebo ho úplne opustiť.

Inkluzívny zájazd je možné vypracovať a prakticky otestovať ešte pred stretnutím so spotrebiteľmi takéhoto zájazdu. Spravidla sa organizujú a ponúkajú na obľúbených trasách, napríklad „Klasické Taliansko“, „Cisársky Petersburg a jeho predmestia“ atď.

Inkluzívne zájazdy sú najčastejšie vyvinuté pre hromadnú skupinovú turistiku, a preto majú výrazné zľavy na skupinové služby ponúkané dopravou a hotelové spoločnosti, ako aj stravovacie a zábavné podniky.

Po vytvorení inkluzívneho zájazdu sa spravidla musí podrobiť experimentálnej implementácii, takzvanému „testovaniu“. Dá sa skombinovať s propagačným bezplatným (alebo zľavneným) výletom, plavbou atď. Podľa výsledkov propagačné turné vyjasnia sa náklady, určí sa zisková marža, vypočíta sa cena a informuje sa o systéme zliav.

Hlavné výhody inkluzívnych zájazdov sú teda:

* nižšie náklady v porovnaní so zájazdom, pri ktorom sa služby kupujú samostatne;
* program a cena zájazdu sú vopred známe;
* schopnosť udržiavať štatistiky zájazdov;
* rozšírené možnosti vedenia reklamnej kampane na takýto zájazd.

Vlastná prehliadka rozširuje schopnosť turistu plánovať si vlastný čas, umožňuje mu vybrať si turistické a iné služby v súlade s jeho možnosťami („podľa peňazí“) a záujmami.

Pri predaji zájazdov na mieru sa tvorba programu a skladba služieb uskutočňuje na požiadanie a za priamej účasti samotného turistu. Na navrhovanom dovolenkovom mieste sa mu ponúka výber rôznych možností služieb pre každý typ služby.

Služby, ktoré si turista vyberie, sa sformujú do programu zájazdu a vypočíta sa cena, ktorú turista zaplatí pri kúpe produktu.

Vytvorenie zájazdu, inkluzívneho aj prispôsobeného, je v podstate „zostavenie“ množstva služieb a tovarov do jedného „plášťa“ nazývaného zájazd. Okrem mechanického zostavenia takejto súpravy zahŕňa vytvorenie zájazdu štúdiu uskutočniteľnosti na určenie ziskovosti.

V poslednej dobe je vytváranie prehliadky pomocou počítača čoraz populárnejšie. Na základe vhodného softvéru sa v reálnom čase vytvorí prehliadka, ktorá najlepšie uspokojí potreby klienta. Cestovná kancelária, ak existujú vhodné dohody s dopravnými spoločnosťami a stroj na tlač lístkov, môže vydať lístok na zájazd, rezervovať hotelové izby a celý rad súvisiacich turistických služieb priamo vo svojej kancelárii.

Kreatívny projekt „Vytvorenie príručky a výletné trasy v okrese Kizhinginsky v reálnom a virtuálnom priestore“

Relevantnosť projektu

S veľkým záujmom čítame knihy o vzdialených krajinách, zapamätávame si tajomné mená, spoznávame vysoké hory a horúce púšte, rozbúrené moria a jaskyne, báječné zvieratá a rastliny, polárne svetlá a sopečné erupcie. A naša rodná zem sa nám zdá taká nenápadná, šedá a nudná, že sa zdá, že sa o nej ani nedá rozprávať. Až vekom človek začína chápať a cítiť skromnú krásu svojich rodných lesov a polí, vzrušujúcu tichú modrú našich riek a jazier a v názvoch dedín a dedín vidí poéziu. Bol by som rád, keby každý človek čo najskôr objavil svoj vlastný región a aby mu tento záujem zostal čo najdlhšie!

Veríme, že náš región má atraktívne prírodné, historické a kultúrne zdroje cestovného ruchu - budhistické datsany, stúpy, kachličkové pohrebiská, posvätné miesta, živú vodu Aršanov, geologické a archeologické pamiatky, múzeá, folklórne súbory, ľudové umenie a remeslá, jedinečnú kultúru ľudí obývajúcich našu oblasť, známych ľudí atď. Chcel by som vedieť o našich malá vlasť spoznal čo najviac ľudí na zemi.

Preto sme náš projekt nazvali:"Vytvorenie sprievodcovských a výletných trás po okrese Kizhinginsky v reálnom a virtuálnom priestore."

Veríme, že náš projekt prispeje k rozvoju cestovného ruchu v oblasti a vytvorí informačný zdroj pre reálne aj virtuálne výletné trasy.Sprístupní širokému spektru ľudí vrátane ľudí so zdravotným postihnutím, miestnu históriu, historický a kultúrny materiál nazhromaždený miestnymi historikmi, učiteľmi a jednoducho ľuďom zanieteným pre históriu svojho regiónu prostredníctvom rozvoja a vedenia pešej, autobusovej a virtuálnejvýlety po rodnej krajine.

Cieľ projektu: Vytvorenie sprievodcu a výletných trás po okrese Kizhinginsky v reálnom a virtuálnom priestore.

Ciele projektu:

1. Identifikujte pamiatky okresu Kizhinginsky

2. Vypracujte exkurzné trasy k týmto atrakciám v rôznych verziách, doplnené o exkurzné texty

3. Vytvorenie a návrh sprievodcu oblasťou

Zdrojová podpora projektu

1. Kreatívne a výskumné práce o miestnej histórii, histórii, flóre a faune regiónu Kizhinga

2. Prístup na internet zo školskej učebne informatiky a IKT

3. Možnosť výletov do regionálnych a republikových archívov a múzeí

4. komunikácia so školou, dedinskými múzeami, folklórnymi súbormi, vidiecke domy kultúra oblasti, rekreačné strediská ako Orotsky Arshan

5. Úzke prepojenie s miestnymi a okresnými úradmi, radou veteránov, fondmi masové médiá

6. Sponzorstvo verejné organizácie a absolventov škôl.

7. Školské, vidiecke a okresné knižnice

8. Komunikácia so školákmi v našom okrese a so školákmi z iných krajov republiky (najmä Eravninsky okres), ako aj so žiakmi školy č. 60 pre sociálnu adaptáciu zdravotne postihnutých detí a pod.

Ako vidíte, existuje široká škála príležitostí, ktoré je potrebné múdro využiť na dosiahnutie svojich cieľov a cieľov.

Potrebné vybavenie pre projekt

PC pripojený na internet, Microsoft Word, softvér na skenovanie a spracovanie obrazu, PowerPoint, multimediálny projektor, plátno, kamkordér

Originalita nášho projektu je v tom, že tieto výletné trasy si vyžadujú minimum materiálnych prostriedkov, náš turistický produkt má len jednu zložku: - geografickú - trasu samotná a jej program; a má povahu environmentálnej akcie.

Etapy práce

Práca na vývoji trasy zahŕňa niekoľko fáz: prípravná, praktická (základná), analytická (súhrnná). Každá fáza zahŕňa kroky krok za krokom na zabezpečenie efektívnosti práce.

I. Prípravná fáza:

1. Štúdium odbornej literatúry o príprave a realizácii exkurzií, analyzovanie skúseností s vytváraním exkurznej trasy s cieľom formovať exkurziu a environmentálnu kultúru.

2. Vytvorenie informačného zdroja o miestnej histórii, histórii, kultúre, flóre a faune regiónu Kizhinga

3. Identifikácia exkurzných objektov pre tvorbu trás.

4. Určenie okruhu osôb pre spoluprácu pri vytváraní trás

5. Vypracovanie programu činnosti

II. Hlavné pódium:

Vytváranie tvorivých skupín v réžii projektu

Školenie sprievodcu

Vytvorenie webovej stránky „Sprievodca po okrese Kizhinginsky“

Vydanie brožúr a sprievodcu projektom

Testovanie výletných trás pre študentov okresu, okresov republiky, Ulan-Ude a dospelého obyvateľstva

III. Analytický

Identifikácia chýb a nedostatkov v práci, zostavenie plánu opráv s prihliadnutím na pripomienky návštevníkov webovej stránky a turistov pozdĺž trasy

Projekt sa považuje za úspešný, ak:

Získame pozitívnu spätnú väzbu o projekte

Účastníci projektu budú mať chuť pokračovať v spoločných aktivitách

Po projekte bude dopyt

Realita realizácie a praktická hodnota projektu

Praktická hodnota projektu spočíva vo vývoji sprievodcovských a výletných trás po okolí, ktoré môžu požadovať študenti škôl, ako aj ľudia, ktorých čas v okrese Kizhinginsky je obmedzený - rekreanti na prírodnej liečivé pramene, detské tábory, špecialisti, ktorí pricestovali na služobné cesty, a virtuálne exkurzie môžu navštíviť osoby so zdravotným postihnutím. Výletná skupina môžete cestovať autobusom alebo pešo, pričom sa zastaví na najzaujímavejších atrakciách. Vyvinuté prezentácie vám tiež umožnia uskutočniť korešpondenčnú prehliadku vašej rodnej krajiny.

Očakávané výsledky:

Výsledkom úspešnej realizácie projektu bude:

Medzi prisťahovalcami z Kizhinginského okresu sa vytvoril pozitívny obraz malej vlasti

Návštevníci lokality a oblasti zažijú historické, kultúrne a prírodné zaujímavosti rodná krajina

Prílev turistov do oblasti sa zvýši

Virtuálne exkurzie budú žiadané ľuďmi so zdravotným znevýhodnením a učitelia ich využijú pri svojej práci

Návšteva lokality vzbudí záujem o históriu a tradície našinca

Keď žijeme v regióne, na území jedinečných miest, nielenže ich nenavštevujeme, ale aj málo o nich vieme. Počas realizácie projektu získame poznatky o krásnych miestach, nielen kde sme sa narodili, ale aj o iných nemenej úžasných zákutiach krajiny Kizhinga. Prejaví sa záujem o históriu a kultúru rodného kraja, jeho historickú minulosť, činnosť pri hľadaní vlastivedného materiálu, záujem o jedinečnosť rodnej krajiny. Spoznáme pamiatky našej malej domoviny. Výsledkom bude pocit hrdosti na vašu krajinu, na jej jedinečnú krásu, čo znamená, že môžete považovať cieľ a ciele projektu za splnené.

Prvé výsledky projektu

Informačný blok:

Tvorivé a bádateľské práce žiakov Orotskej školy z miestnej histórie získavajú ocenenia nielen v regióne, v republike, ale aj na celoruských a medzinárodných súťažiach.

2. Praktický blok:

Pre študentov Eravninského okresu boli pripravené a vedené dve exkurzné trasy:

Shiringa - Orot. Prišli nás navštíviť chalani zo strednej školy Shiringa. Ukázali a porozprávali sme sa o najzaujímavejších pamätihodnostiach obce Orot, prijali sme ich v najlepších tradíciách a zvykoch burjatského ľudu s obetovaním hadaka, v Orotskom aršane sme usporiadali environmentálne hry a predviedli koncert. Noví priatelia z Eravny zase uskutočnili korešpondenčnú prehliadku svojej rodnej krajiny.

Orot - Komsomolskoe.Hlavným cieľom trasy bolo zoznámiť sa s flórou, faunou a históriou našej rodnej krajiny.Po príchode do dediny Komsomolskoye sme sa stretli so školskými deťmi a uskutočnilo sa školenie „Poďme sa zoznámiť! Po zoznámení náš tím uskutočnil exkurziu – prezentáciu po ich malej domovine. Porozprávali sme sa o pamätihodnostiach našej osady, vrátane liečivého prameňa Orot Arshan. Naši noví priatelia počúvali našu reč pozorne a so záujmom. Pýtali sa otázky. Deti komsomolskej strednej školy zasa uskutočnili environmentálnu exkurziu po okolí ekologický chodník obec Komsomolsk a školské múzeum. Potom sme sa zoznámili s údolím rieky Pogromnoye, navštívili sme Egitinský lom fluoritových ložísk, cestou sme študovali flóru tejto oblasti a skúmali polohu bentonitových ílov. Rovnako ako u nás, aj v okolí obce sa nachádza unikátny vodný prvok Pogromnínsky prameň. Ako viete, Eravninsky okres je známy svojimi jazerami, takže naši priatelia z Komsomolskej školy nás pozvali na návštevu Bolshaya Eravna - jazier, ktoré sa nachádzajú v regionálnom centre obce Sosnovoozersk. Toto predstavenie nás potešilo! Veď v našom okolí také množstvo vody vidíte málokedy. Užili sme si kúpanie, chatovanie s novými priateľmi, vymieňanie si emailových adries, hranie zaujímavých hier a fotenie na pamiatku.

Realizoval sa projekt: „Jednotná uniforma a znak tímu sprievodcov“

Zoznam rozpracovaných exkurzií

„História a modernosť čuvašských migrantov v dedine Orot, okres Kizhinginsky“

“Zmiznutá dedina Yekhe - Gorkhon”

“Historický a kultúrny atlas obce Orot”

„Orotsky Arshan ako objekt prírodného a kultúrneho dedičstva“

"Slávni ľudia mojej malej vlasti"

"Tradície a zvyky Burjatov"

“Village Compound” (úvod do pestrého života a tradičnej kuchyne)

Prehliadka obce s návštevou Orotského Aršanu a zaujímavostí.

Perspektívy vývoja projektu

Vytvorenie webovej stránky „Sprievodca a výletné trasy v okrese Kizhinginsky“

Nájdite si študentov z iných miest (krajín) na internete a vymieňajte si s nimi informácie o svojom regióne.

Vývoj virtuálnej hry: „Spoznaj svoju malú vlasť“

Rozpočet projektu

Výdavková položka

Suma v rubľoch

Písacie potreby (papier A4, perá, poznámkové bloky, ceruzky atď.)

1000

Tvorba webových stránok

3000

Videokamera

Náklady na palivo a mazivá

500 l.* 32 = 16 000

K dispozícii:

fotoaparát

Počítač s prístupom na internet

Tlačiareň

Celkom

špecialita:

Jedinečnosť: 84 %

Počet strán: 73

Rok obhajoby: 2014

Dodatočne: K práci je priložený bezplatný referát (obhajobný prejav), prezentácia, recenzia, posudok. Dokončenie práce (v prípade potreby) - zdarma!

Úvod

I. Teoretická časť: teoretické a metodologické základy štúdia exkurzných trás

1.1. Teoretický rozbor exkurzných aktivít

1.2. Teoretický rozbor vedeckých a metodologických prístupov pri štúdiu výletných trás

1.3. Svetové skúsenosti s vývojom turistických máp

II. Analytická časť: analýza Aktuálny stav výletné trasy Dagestanskej republiky

2.1. Hodnotenie zdrojov cestovného ruchu Dagestanskej republiky

2.2. Analýza objektov turistickej infraštruktúry Dagestanskej republiky

2.3. všeobecné charakteristiky výletné trasy Dagestanskej republiky

III. Praktická časť: vypracovanie opatrení na zostavenie atlasu výletných trás na území Dagestanskej republiky

3.1. Aktivity na vypracovanie atlasu výletných trás

3.2. Informačná podpora

3.4. Ekonomické posúdenie efektívnosti zavedenia atlasu výletných trás na území Dagestanskej republiky

Záver

Bibliografia

Môže byť užitočné prečítať si: