5 bituin sa skytrax. Nakatanggap ang Aeroflot ng four-star Skytrax rating. Lahat ng Nippon Airways, Japan

Ang kumpanya ng Skytrax, na dalubhasa sa pagsasaliksik sa kalidad ng mga serbisyo ng iba't ibang mga air carrier at paliparan, ay naglabas ng taunang rating ng karamihan pinakamahusay na mga airline kapayapaan. Kapag kino-compile ito, ang mga impression ng higit sa 19 milyong mga manlalakbay mula sa 105 mga bansa ay isinasaalang-alang. Ang survey, na sumaklaw sa higit sa 325 air transport companies, ay naglalaman ng 49 na parameter, mula sa kaginhawaan ng cabin hanggang sa kalidad ng serbisyo. Narito ang nangungunang sampung airline sa mundo, ayon sa isang survey ng Skytrax.

10. Garuda, Indonesia

Ang air carrier na ito ay nagsagawa kamakailan ng isang malakihang pag-renew ng fleet sasakyang panghimpapawid at makabuluhang napabuti ang kalidad ng serbisyo. Ang mga piloto ay hindi rin pinabayaang pinagkaitan;

At nakatanggap ang mga flight attendant ng Garuda ng parangal noong 2017 bilang pinakamahusay na flight attendant sa mundo. Natanggap nila ang titulong ito sa ikalawang sunod na taon.

9. Hainan Airlines, China

Itinatag noong 1993 Hainan Airlines ay ang tanging Chinese airline kung saan ginawaran ng mga eksperto ng Skytrax ang inaasam na limang bituin. Sa tatlo maikling taon lumipat ito mula sa ika-22 na puwesto patungo sa ika-9 na posisyon sa tuktok ng pinakamahusay na mga air carrier sa mundo. Ito ay nagpapatakbo ng higit sa 160 sasakyang panghimpapawid at mabilis na lumalawak sa mga rehiyon ng Asya, Europa at Australia. Pinuri ng mga tagasuri ng Skytrax ang Hainan Airlines para sa tumutugon nitong serbisyo at kumportableng business class cabin. Nakuha rin ng kumpanya ang titulo ng pinakamahusay na airline sa China at nakatanggap ng award para sa pinakamahusay na serbisyo ng kawani ng airline sa China.

8. Etihad Airways, UAE

Ang air carrier na nakabase sa Abu Dhabi ay nanalo ng mga parangal para sa pinakamahusay na unang klase sa mundo noong 2017. pinakamagandang lugar sa unang klase at mas mahusay na serbisyo sa unang klase. Ang ilan sa mga tampok ng pagiging sakay ng Etihad ay kinabibilangan ng paggamit ng noise-canceling headphones at dimming lighting upang mapanatiling maayos ang pahinga ng mga pasahero.

7. Lufthansa, Germany

SA mga nakaraang taon Kinailangan ng German airline na makabuluhang bawasan ang badyet nito. Sa kabutihang palad, hindi ito nakaapekto sa serbisyo at pangkalahatang kalidad ng serbisyo. At para sa pinakamahusay na mga resulta, inirerekomenda ng Skytrax ang pagdaragdag ng mga mas bagong A380 at 748-8 sa iyong fleet.

Nakuha ng Lufthansa ang unang pwesto bilang pinakamahusay European airline at para sa isang mahusay na first class na restaurant.

6. EVA Air, Taiwan

Ang EVA Air ang nagpasimuno sa paglikha ng premium economy class sa Boeing 777. Ginawaran ng Skytrax ang Taiwanese carrier ng premyo para sa pinakamalinis na cabin sa mundo at pinakakumportableng business class.

5. Cathay Pacific Airways, Hong Kong

Bagama't bumaba ng isang punto ang airline na nakabase sa Hong Kong mula sa ranking nito noong 2016, pinananatili pa rin nito ang lugar nito bilang isa sa mga pinaka-respetadong air operator sa rehiyon ng Pasipiko. Ang pagkakaroon sa iyong pagtatapon malaking parke Boeing 777-300ER at nag-aalok ng mataas na frequency, ang Cathay ay isa sa mga pinakamahusay na kumpanya sa Asya. Ang mga tagasuri ng Skytrax ay nalulugod sa mga komportableng upuan ng Cathay, kalidad ng serbisyo, at in-flight entertainment. Gayunpaman, mayroon ding ilang mahihirap na pagsusuri dahil sa kasikipan at hindi matatag na panahon sa base ng Hong Kong ng Cathay.

4. Emirates, Dubai

Sa nakalipas na 30 taon, naging isa ang Emirates sa nangungunang long-haul airline operator sa mundo. Kasama sa entertainment system ng airline ang malaking seleksyon ng mga pelikula, musika at laro, on demand at sa ilang mga wika. May gagawin din ang mga bata habang nasa byahe;

Sa loob ng 13 taon na sunud-sunod, ang Emirates ay nangunguna sa kategoryang " pinakamahusay na libangan sakay".

3. All Nippon Airways, Japan

Ginawaran ng Skytrax ang mga empleyado ng ANA ng titulong "Asia's Best Staff", na nagpapahiwatig na ang airline ay nagpakita ng mataas na kalidad serbisyo sa himpapawid at sa lupa pagkatapos batiin ang mga pasahero sa paliparan. Ang mga Japanese ay kilala sa kanilang pagiging magalang at paggalang sa iba, ngunit sa ANA customer ay makakahanap ng kahanga-hangang palakaibigang staff, isang positibong kapaligiran sa paliparan, at isang kaaya-ayang karanasan sa paglipad na may mga natitiklop na upuan at mga USB port, kahit na sa klase ng ekonomiya.

2. Singapore Airlines, Singapore

Batay sa mga parameter tulad ng pangkalahatang kalidad ng serbisyo, kaginhawaan sa upuan, at saloobin ng mga flight attendant, ang Singapore Airlines ay karaniwang naranggo sa mga pinuno sa World Airline Awards bawat taon.

Mga personal na TV na may malaking halaga mga programa sa paglilibang at ang mga maiinit na tuwalya sa halip na karaniwang kendi bago lumipad ay ilan lamang sa mga benepisyo ng Singapore Airlines. Ang base ng carrier ay ang Changi Airport, na hindi nawalan ng titulo sa mga katunggali nito sa loob ng limang magkakasunod na taon. pinakamahusay na paliparan sa mundo ayon sa Skytrax. Ang Singapore Airlines ay ang pinakamahusay na airline sa Asia, na may mga parangal para sa pinakamahusay na premium na klase ng ekonomiya at walang kapantay na mga upuan sa klase ng negosyo.

1. Qatar Airways, Qatar

Matapos bumagsak sa pangalawang puwesto noong 2016, nakuha ng Qatari carrier ang titulong "pinakamahusay na airline sa mundo". Pinuri ng mga reviewer ang napakakumportableng upuan at kawili-wiling libangan, nagpapasaya sa mahabang flight.

Nag-aalok ang airline ng higit sa 150 destinasyon sa buong mundo at patuloy na pinapalawak ang fleet nito upang isama ang pinakabagong henerasyon long-haul airliner, kabilang ang Boeing 787 Dreamliner at Airbus A350. Qatar Airways nanalo rin ng mga parangal para sa Best Airline sa Middle East at Excellent Business Class.

Nangungunang 10 airline sa mundo 2017 (Infographics)

20.04.2018 09:00

Kinokolekta ng British Skytrax ang mga review mula sa milyun-milyong pasahero at, batay sa kanila, nag-compile ng taunang rating ng mga world air carrier. Pinag-uusapan ng Business Insider ang tungkol sa mga kumpanyang European na mataas ang ranggo.

Sa pagkakataong ito, sinuri ng Skytrax ang mga karanasan ng halos 20 milyong pasahero mula sa 105 bansa. Sinuri nila ang 325 na kinatawan ng industriya ng eroplano sa 49 na mga parameter - mula sa kaginhawahan ng pag-check-in para sa isang flight hanggang sa ginhawa ng mga upuan at ang kalidad ng serbisyo sa paglipad.

Ayon sa kaugalian, ang mga kumpanya mula sa Asya ay nangunguna sa pagraranggo, at ang mga resulta ng 2017 ay walang pagbubukod. Ang nangungunang tatlong pinuno sa pandaigdigang listahan ay kinabibilangan ng Qatari, Singapore Airlines at ang ANA All Nippon Airways ng Japan. Ang huling pagkakataon na kinilala ng Skytrax ang isang European carrier bilang "Company of the Year" ay noong 2006, nang ang British Airways ay nakilala ang sarili nito. Simula noon, ang mga residente ng Lumang Mundo ay hindi nakakuha ng unang lugar.

Kahit na ang mga airline mula sa Europa ay hindi nangunguna sa ranggo, marami pa rin sa kanila ang nasa tuktok. Limang carrier ang nakapasok sa kasalukuyang nangungunang 20, isa - sa nangungunang sampung. Sino ang nararapat sa pinakamataas na marka?

10.Virgin Atlantic Airways

Isang bansa: Britanya
Lugar sa ranggo sa mundo: ika-33

Ang kumpanya ay itinuturing na koronang hiyas ng aviation holding ni Sir Richard Branson, bagaman sa katunayan ang kanyang Virgin Group ay nagpapanatili lamang ng 20% ng mga pagbabahagi, at ang may-ari ng pinakamalaking stake na 49% ay ang American Delta Air Lines. Gayunpaman, maraming mga detalye ang nagpapaalala sa mga pasahero ng charismatic entrepreneur - mula sa hindi pangkaraniwang lilang pag-iilaw sa mga cabin ng sasakyang panghimpapawid hanggang sa naka-istilong uniporme ng crew.

9. Aeroflot

Isang bansa: Russia
Lugar sa ranggo sa mundo: 30's

Bagama't ang carrier ng Russia ay minsan ay nauugnay pa rin sa Kanluran sa mga grizzled na piloto na nagpi-pilot ng mga lumang eroplano ng Sobyet sa mapanlinlang na taglamig ng Russia, ang imaheng ito ay napakalayo sa katotohanan. Ang modernong Aeroflot ay may parke na magagamit nito bagong Airbus at Boeing, at Skytrax sa pagtatapos ng 2017 ay kinilala ang airline bilang pinakamahusay na kinatawan ng industriya sa Silangang Europa.

8.Norwegian

Isang bansa: Norway
Lugar sa ranggo sa mundo: ika-28

Sa nakalipas na dekada, tumulong ang Norwegian na maibalik ang cost-effective na paglalakbay pabalik sa himpapawid ng North Atlantic at naging isa sa mga pinakakilalang boses ng komersyal na aviation sa rehiyon. Sa taong ito, nanalo ang kumpanya sa dalawang espesyal na kategorya para sa mga low-cost carrier, na nakakuha ng mga titulo ng pinakamahusay na low-cost carrier sa Europe at ang pinakamahusay sa mundo sa mga long-haul na ruta.

7. Finnair

Isang bansa: Finland
Lugar sa ranggo sa mundo: ika-25

Umangat ang Finnair ng dalawang lugar sa pandaigdigang listahan at nanguna sa mga ranggo ng airline Hilagang Europa. Lalo na pinahahalagahan ng mga pasahero ang antas ng pagsasanay sa wika ng mga kawani. Ang kumpanya ay nagpapatakbo ng mga pangunahing flight sa Airbus aircraft, at regional flights sa Canadian Bombardier at Brazilian Embraer aircraft.

6. KLM Royal Dutch Mga airline

Isang bansa: Netherlands
Lugar sa ranggo sa mundo: ika-22

Ang Dutch flag carrier ay bahagi ng isang conglomerate sa Air France ng France at ito ang pinakamatandang patuloy na nagpapatakbo ng airline sa mundo. Ito ngayon ay radikal na ginagawang moderno ang fleet nito, na kinabibilangan na ng mga bagong Boeing Dreamliner at inayos na Airbus 330-300 na may pinahusay na business class cabin.

5.Air France

Isang bansa: France
Lugar sa ranggo sa mundo: ika-18

Bagama't medyo humina ang posisyon ng Air France sa ranking, pinananatili pa rin nito ang mataas na antas ng serbisyo. Nahihirapan ang kumpanya sa mga isyu sa pera at paggawa sa nakalipas na ilang taon, ngunit hindi ito naging hadlang sa pag-aalok sa mga pasahero ng mga kapana-panabik na bagong opsyon, kabilang ang paglipad sa mga signature na La Premiere cabin nito.

4. Austrian Airlines

Isang bansa: Austria
Lugar sa ranggo sa mundo: ika-17

Ang Austrian Airlines, bahagi ng grupong Lufthansa, ay nagpapanatili ng katayuan nito bilang carrier na may pinakamahusay na staff sa Europe. Ang kumpanya ay nakabase sa Vienna at nagpapatakbo ng na-update na long-haul na Boeing 767 at 777. Partikular na pinahahalagahan ng mga pasahero ng klase ng ekonomiya ang kwalipikado at mabilis na serbisyo, pati na rin ang malawak na seleksyon ng mga opsyon sa pagkain at entertainment na sakay.

3. Swiss International Air Lines

Isang bansa: Switzerland
Lugar sa ranggo sa mundo: ika-14

Ang pangunahing Swiss carrier ay lumitaw noong 2002 mula sa mga labi ng bangkarota na Swissair at ngayon ay pag-aari ng Lufthansa ng Germany. Ito ang kauna-unahan sa mundo na nagpatakbo ng bagong henerasyong Bombardier C na sasakyang panghimpapawid Bagama't itinuturing ng ilang pasahero na hindi ito sapat komportableng lugar sa mga economic salon, halos lahat ay pinupuri ang kumpanya para sa kabaitan ng mga kawani, ang hanay ng alkohol at libreng Swiss chocolate.

Summing up 2017 Pederal na ahensya sasakyang panghimpapawid naglathala ng maikling istatistika ng trabaho abyasyong sibil RF. Ang malaking larawan para sa mga kalahok rating ng mga airline ng Russia 2018 Mukhang maganda. Ang merkado ng transportasyon ng hangin ay patuloy na umuunlad, at halos lahat ng maaasahang mga airline ng Russia na kasama sa listahan ay nagpakita ng isang average na pagtaas sa bilang ng mga pasahero at kilometro na nilipad ng 15%. Kasabay nito, ang bigat ng nangungunang limang airline ay patuloy na lumalaki. Kung noong 2017 ay sinakop nila ang 67.4% ng kabuuang dami, kung gayon noong 2018 ito ay nasa 85%.

Maglakbay kasama ang isang maaasahang tour operator: .

Basahin din:, ang pinakamahusay na mga airline ng taon ayon sa Skytrax.

Binubuksan ang rating ng pinakamalaking airline sa Russia Nordwind Airlines, aka" Hilagang hangin" Sa nakaraang taon, ang bilang ng mga pasahero ay umabot sa 3.5 milyong tao at tumaas ng 95% kumpara noong 2016. Ang paglilipat ng mga pasahero ay nagpakita rin ng paglago, na tumataas ng 44%.

Ang isa sa pinakamalaking charter carrier sa Russia, na naghatid ng higit sa 2.2 milyong mga pasahero noong 2017, ay tinawag sa karpet ng Federal Air Transport Agency noong tag-araw ng 2016 dahil sa patuloy na mahabang pagkaantala sa paglipad hanggang sa ilang sampu-sampung oras. Nangako ang carrier na gagawa ng aksyon. Sa kaso ng kawalan ng kakayahan upang ayusin ang mga regular na flight sa eksaktong oras ang kumpanya ay nahaharap sa mga paghihigpit sa transportasyon.

Ang Azur Air ay isang subsidiary ng UTair, ngunit dalawang taon na ang nakararaan ay nag-iisa ito. Noong 2017, ang bilang ng mga pasahero ng kumpanya ay umabot sa 3.6 milyong katao, halos 2/3 higit pa kumpara noong 2016.

Ang Globus ay bahagi ng S7 Group, bilang isang subsidiary ng higanteng airline ng Siberia, na kinuha ang pangalawang lugar sa pagraranggo ng pinakamahusay na mga airline. Ang 2017 ay naging paborable para sa kumpanya - ang bilang ng mga pasahero ay tumaas ng 20.2%, na nagkakahalaga ng 4.1 milyong katao.

Ang subsidiary ng Aeroflot, na pumalit sa baton mula sa Dobroleta, na namatay bilang resulta ng mga parusa ng UES, ay nakaposisyon bilang isang kumpanya ng badyet. Bagama't ang mga unang tiket para sa mga flight ng bagong airline ay naibenta lamang dalawang taon na ang nakalilipas, kumpiyansa itong pumasok sa nangungunang 10 airline sa Russia.

Ang bilang ng mga pasahero noong 2017 ay umabot sa 4.3 milyong katao, isang pagtaas ng 5% kumpara noong 2016. Sa kabila ng kabataan nito, ang mga paglipad ni Pobeda ay napalibutan na ng mga iskandalo. Ang mga gumagamit ay hindi nasisiyahan sa patakaran ng pananatiling tahimik tungkol sa tunay na presyo ng isang flight, hinihiling na magbayad para sa pagkakataon para sa mga pamilya na maupo nang magkasama, mga pagkaantala sa paglipad at mga kaso kapag mas maraming tiket ang naibenta para sa isang flight kaysa sa bilang ng mga upuan.

Sa ikalimang lugar sa pagraranggo ng mga airline ng Russia noong 2018 ay " Ural Airlines", naghatid ng 7.5 milyong tao noong 2017, na nagpapakita ng pagtaas ng 25%. Samantala, hinihiling ng kumpanya na bayaran ng Federal Air Transport Agency ang transportasyon ng mga beterano ng WWII upang ipagdiwang ang anibersaryo ng Tagumpay noong 2015. Tinanggihan ng Federal Air Transport Agency ang aplikasyon para sa pagbabayad, na binanggit ang katotohanan na hindi ito naglalaman ng mga salitang "kabilang ang VAT" at iba pang mga punto ng parehong kahalagahan.

Ang may-ari ng pinakamalaking operating helicopter fleet sa mundo ay lumilitaw na nakabawi mula sa krisis noong huling bahagi ng 2014. Noong 2017, ang bilang ng mga pasaherong dinala ng kumpanyang ito ay umabot sa 6.8 milyong katao, isang pagtaas ng 9.1% kumpara noong 2016.

Ang pangalawang subsidiary ng higanteng Aeroflot, na nakapasok sa nangungunang sampung ng 2018 Russian airline ranking, ay nagdala ng higit sa 10.6 milyong tao noong nakaraang taon, na nag-post ng isang kahanga-hangang 41.5% na paglago sa mga numero ng pasahero - ang pinakamataas sa anumang ranggo na airline. Kasabay nito, tumaas ang turnover ng pasahero ng 55.3%.

Sa pangalawang lugar sa ranggo ng pinakamalaking mga airline sa Russia ay Siberia, na kilala rin bilang S7 Airlines, na nagdadala ng transportasyon sa 83 destinasyon sa parehong Russia at sa ibang bansa. Karamihan sa mga huli, gayunpaman, ay pinaglilingkuran ng mga kasosyong airline. Sa kabuuan, 9.3 milyong pasahero ang naihatid noong 2017.

Patuloy na lumilipad ang mga Ruso sa mga eroplanong Aeroflot. Noong 2017, ang kumpanya ay nagdala ng higit sa 30.5 milyong mga tao, na lumampas sa Sibir, na naganap sa pangalawang lugar sa rating, ng higit sa 3 beses. Hindi nakakagulat, dahil ang Aeroflot ay ang pinakamalaki at pinakalumang airline ng Russia, na nagdadala ng mga pasahero mula noong 1923. Kahit na ang kumpanya ay kasama sa listahan ng mga itim na parusa ng Ukraine, hindi nito pinipigilan ang pagtaas ng bilang ng mga transportasyon.

Ayon sa mga pamantayan tulad ng bilang ng mga pasahero at paglilipat ng pasahero, ang kumpanya ay nagtala ng pagtaas ng 12% sa nakaraang taon. Siya nga pala, Ang Aeroflot ay maaari ding tawaging isa sa pinaka ligtas na mga airline 2018 sa Russia– walang nangyari sa mga linya niya malaking pag-crash ng eroplano, kabilang ang, siyempre, mga subsidiary at kasawiang dulot ng mga aksyon ng mga third party. Sa rating ng kaligtasan ng eroplano na inilathala noong 2017 ng kumpanya ng pag-audit na JACDEC, ang Aeroflot ay nasa ika-37 na lugar.

World Airlines Safety Ranking 2017 (JACDEC)

Ranggo	Airline	Isang bansa	Code ng carrier	Index ng kaligtasan
1	Cathay Pacific Airways	Tsina, Hong-Kong	CX, CPA	0,005
2	Air New Zealand	New Zealand	NZ, ANZ	0,007
3	Hainan Airlines	Tsina	HU,CHH	0,009
4	Qatar Airways	Qatar	QR, QTR	0,009
5	K L M	Netherlands	KL, KLM	0,011
6	EVA Air	Taiwan	BR, EVA	0,012
7	Emirates	United Arab Emirates	EK, UAE	0,013
8	Etihad Airways	United Arab Emirates	EY, ETD	0,014
9	QANTAS	Australia	QF, QFA	0,015
10	Japan Airlines	Hapon	JL, JAL	0,015
11	Lahat ng Nippon Airways	Hapon	N.H., A.N.A.	0,016
12	Lufthansa	Alemanya	LH, DLH	0,016
13	I-tap ang Portugal	Portugal	TP, TAP	0,017
14	Virgin Atlantic Airways	United Kingdom	VS, VIR	0,017
15	Delta Air Lines	USA	DL, DAL	0,018
16	Air Canada	Canada	AC, ACA	0,02
17	jetBlue Airways	USA	B6, JBU	0,02
18	Birheng Australia	Australia	VA, VOZ	0,02
19	British Airways	United Kingdom	B.A., B.A.W.	0,023
20	Air Berlin	Alemanya	AB, BER	0,023
21	WestJet Airlines	Canada	W.S., W.J.A.	0,023
22	Sichuan Airlines	Tsina	3U, CSC	0,028
23	Norwegian Air Shuttle	Norway	DY, NAX	0,032
24	Shenzhen Airlines	Tsina	ZH, CSZ	0,032
25	Iberia	Espanya	IB, IBE	0,034
26	Jetstar Airways	Australia	JQ, JST	0,036
27	Timog-kanlurang Airlines	USA	W.N., S.W.A.	0,037
28	EasyJet	United Kingdom	U2, EZY	0,037
29	AirAsia	Malaysia	AK, AXM	0,043
30	Thomson Airways	United Kingdom	NI, TOM	0,047
31	United Airlines	USA	UA, UAL	0,051
32	Singapore Airlines	Singapore	SQ, SIA	0,051
33	China Eastern Airlines	Tsina	MU, CES	0,061
34	Ryanair	Ireland	FR, RYR	0,064
35	Swiss	Switzerland	LX, SWR	0,064
36	LATAM Chile	Chile	LA, LAN	0,095
37	Aeroflot	Russia	SU, AFL	0,101
38	Jet Airways	India	9W,JAI	0,109
39	Alitalia	Italya	AZ, AZA	0,113
40	Air India	India	AI, AIC	0,115
58	Garuda Indonesia	Indonesia	GA, GIA	0,77
59	Avianca Colombia	Colombia	AV, AVA	0,914
60	China Airlines	Taiwan	CI, CAL	0,977

"nakatanggap ng four-star rating mula sa British Skytrax para sa antas ng serbisyo. 38 airline sa mundo ngayon ay may katulad na rating, pitong airline ang may mas mataas na five-star rating, ulat ng correspondent website.

Nakatanggap ang Aeroflot ng apat na bituin para sa antas ng serbisyo sa lahat ng klase at uri ng mga ruta, ngunit para sa ilang mga parameter ay bahagyang mas mababa ang mga rating. Pangunahing nauugnay ito sa serbisyo sa mga paliparan.

Sa mga serbisyo sa airport na may klase sa ekonomiya, tatlong bituin lamang ang iginawad sa mga serbisyo ng check-in, mga serbisyo sa pagdating, at mga serbisyo sa paglilipat, at ang organisasyon ng boarding para sa mga flight ay ginawaran lamang ng dalawa at kalahati. Tanging ang pagpapadala ng bagahe lamang ang nakatanggap ng apat na bituin.

Nakasakay sa klase sa ekonomiya, kalinisan sa cabin at banyo, in-flight entertainment system, Internet access sa malayuang paglipad, kalidad ng pagkain sa mga maikling flight. Nakakuha ang Aeroflot ng tatlo at kalahating puntos para sa kaginhawahan ng mga upuan, unan at kumot, kalidad ng pagkain sa mga long-haul na flight, at tatlong puntos para sa entertainment sa mga short-haul na flight. Ang pinakamasamang sitwasyon ay sa press - dalawang puntos bawat mahabang ruta at tatlo sa iba.

Ang trabaho ng crew ay na-rate ng apat na bituin sa mga tuntunin ng kahusayan at saloobin sa mga customer (ngunit 3-3.5 bituin lamang sa mga tuntunin ng pakikipag-ugnayan sa kanila), kabaitan, pagkakapare-pareho ng serbisyo, pagtupad sa mga kahilingan ng pasahero, kaalaman sa mga wika, pagpapanatili ng mga pamantayan ng lahat ng miyembro ng crew . Sa pangkalahatan, ang mga rating ng pagganap ng cabin crew ay ang pinaka-pare-pareho at pinakamataas sa lahat ng mga lugar ng serbisyo.

Sa premium na klase ng ekonomiya, sa mga tuntunin ng serbisyo sa paliparan, serbisyo sa paglilipat, serbisyo sa pagdating at paghahatid ng bagahe ay na-rate na apat na bituin. tatlo at kalahati - pagpaparehistro at organisasyon ng boarding para sa flight. Nakasakay sa klase ng premium na ekonomiya, apat na bituin ang ibinibigay sa lahat ng aspeto - mula sa kaginhawaan ng upuan hanggang sa pagkakaroon ng press. Ganoon din sa crew, na may dalawang exception: tatlo at kalahating bituin para sa pakikipag-ugnayan ng customer, at atensyon sa buong flight.

Ang karaniwang serbisyo sa paliparan para sa klase ng negosyo ay naging mas mahusay - apat na bituin sa halos lahat ng aspeto maliban sa check-in (tatlo at kalahati). Ngunit ang mga pasahero ay may mga reklamo tungkol sa serbisyo sa mga lounge ng negosyo: apat na puntos ang natanggap lamang para sa kalinisan, saloobin ng kawani at kalidad ng pagkain (ngunit hindi para sa pagpili ng pagkain). Tatlo at kalahating puntos ang iginawad sa kaginhawahan at pangkalahatang kapaligiran sa mga bulwagan, accessibility at kaginhawahan ng mga upuan, privacy, pagpili ng pagkain, Internet access, kahusayan sa paglutas ng problema, pagkamapagpatuloy ng serbisyo, pagkamagiliw ng mga kawani at kaalaman sa mga wikang banyaga.

Sakay sa business class, ang lahat ng parameter ay na-rate ng apat na star - parehong sa long- at short-haul flight. Kabilang sa mga parameter na ito, bilang karagdagan sa mga naunang nabanggit sa klase ng ekonomiya, ay mga pagkain din sa anumang oras sa kahilingan ng pasahero. Nakatanggap din ang mga flight attendant ng apat na puntos sa lahat ng aspeto.

Naka-on sa sandaling ito sa rating ng Skytrax, bilang karagdagan sa Aeroflot, mayroong dalawa Mga airline ng Russia- ang mga subsidiary carrier nito na "Russia" (dalawang bituin) at "Siberia" (S7 Airlines) (tatlong bituin). Pitong airline sa mundo ang may pinakamataas na rating na 5 star - ANA All Nippon Airways, Cathay Pacific, Garuda Indonesia, Asiana Airlines, Hainan Airlines, Qatar Airways at Singapore Airlines. Tanging ang huling apat sa kanila ay may mga flight sa Russia.

Bilang karagdagan sa Aeroflot, 38 carrier ay may apat na bituin. Ito ay ang Air Astana, Air Canada, Air Dolomiti, Air France, Air Mauritius, Air New Zealand, Air Seychelles, Austrian Airlines, Azerbaijan Airlines, Bangkok Airways, British Airways, China Airlines, China Southern Airlines, Dragonair, Edelweiss Air, Emirates, EVA Air, Finnair, Hong Kong Airlines, JAL, JetBlue, KLM, Korean Air, Lufthansa, Oman Air, Porter Airlines, Qantas, Royal Air Maroc, Saudi Arabian Airlines, Silkair, South African Airways, SWISS, Thai Airways, Tianjin Airlines, Turkish Airlines, Virgin Atlantic, Virgin America, Virgin Australia. 14 lamang sa kanila ang regular na lumilipad sa Russia.

Pinangalanan ng Skytrax ang pinakamahusay na mga airline sa buong mundo ng 2017 at ginawaran ang mga nanalo sa World Airline Awards sa Paris Air Show.

Ang Skytrax ay isang British independent agency na sumusuri sa mga customer ng 320 airline sa buong mundo. Batay sa mga botohan na ito ay pinangalanan niya ang mga nanalo.

Ang mga survey ng Skytrax ay independyente at hindi nasisira.

Rating ng pinakamahusay na mga airline sa mundo 2017

1 Qatar Airways
2 Singapore Airlines
3 ANA All Nippon Airways
4 Emirates
5 Cathay Pacific
6 EVA Air
7 Lufthansa
8 Etihad Airways
9 Hainan Airlines
10 Garuda Indonesia
11 Thai Airways
12 Turkish Airlines
13 Birheng Australia
14 Swiss International Air Lines
15 Qantas Airways
16 Japan Airlines
17 Austrian
18 Air France
19 Air New Zealand
20 Asian Airlines
21 Bangkok Airways
22 KLM
23 Tsina Timog
24 Hong Kong Airlines
25 Finnair
26 AirAsia
27 Cathay Dragon
28 Norwegian
29 Air Canada
30 Aeroflot
31 Malaysia Airlines
32 Delta Air Lines
33 Birheng Atlantiko
34 Korean Air
35 China Airlines
36 Alaska Airlines
37 Aegean Airlines
38 Aer Lingus
39 jet Blue Airways
40 British Airways
41 easyJet
42 Iberia
43 Birheng Amerika
44 Jetstar Airways
45 Air Asia
46 Air Astana
47 Vietnam Airlines
48 Ethiopian Airlines
49 South African Airways
50 Avianca
51 Saudi Arabian Airlines
52 Azul Brazilian
53 Oman Air
54 Southwest Airlines
55 Porter Airlines
56 SilkAir
57 Indigo
58 WestJet
59 LATAM
60 Scoot
61 Jetstar Asia
62 TAP Air Portugal
63 Alitalia
64 Eurowings
65 SAS Scandinavian
66 Thomson Airways
67 Philippine Airlines
68 Brussels Airlines
69 Copa Airlines
70 Air Transat
71 Azerbaijan Airlines
72 Tsina Silangan
73 Jet Airways
74 American Airlines
75 Fiji Airways
76 Ryanair
77 Air Mauritius
78 United Airlines
79 LOT Polish
80 Air Seychelles
81 SriLankan Airlines
82 Icelandair
83 Juneyao Airlines
84 Gulf Air
85 Air Berlin
86 Hawaiian Airlines
87 American Eagle Airlines
88 Vueling
89 Hangin Nostrum
90 Tigerair
91 Kenya Airways
92 Royal Brunei Airlines
93 Air Malta
94 Xiamen Airlines
95 S7 Airlines
96 Peach
97 Royal Air Maroc
98 Air China
99 Air Canada Rouge
100 Aeromexico.

Maaaring kapaki-pakinabang na basahin: